فيديو Facebook الذي حول 5 ملايين مشاهدة إلى أكثر من 200000 دولار في المبيعات

لا تعد مقاطع الفيديو على Facebook مجرد طريقة رائعة لتثقيف العملاء حول منتجاتك.

إنها طريقة فعالة لنشر رسالتك حيث يستهلك الأشخاص مقاطع الفيديو هذه مباشرة في موجز الأخبار الخاص بهم ومشاركتها مع شبكاتهم الخاصة.

إيريك أوتارد وسابين بيسيل هما مؤسسا One Kid ، لباس خارجي عملي وممتع للأطفال.

في هذه الحلقة من Shopify Masters ، يشارك هذان رائدا الأعمال لأول مرة كيف أطلقوا مقطع فيديو فيروسيًا (رابط في ملاحظات العرض) حصل على 5 ملايين مشاهدة وأدى إلى مبيعات تزيد عن 200000 دولار.

استمع إلى Shopify الماجستير أدناه ...

كان هناك الكثير من الطلقات في الظلام. لم يحقق الكثير منهم النتائج التي كنا نتوقعها ، لكن لحسن الحظ ، أعاد عدد قليل منهم بعض العملاء المحتملين والمبيعات الرئيسية.

استعد للتعلم

• كيفية إنشاء إعلانات للترويج لمنتج فيديو.
• كيفية إطلاق منتج للعملاء الذين لا يعرفون أنهم بحاجة إليه.
• كيفية اختيار الحلول الوسط واختيارها عند التفاوض مع الشركات المصنعة الكبرى.

وتظهر الملاحظات

المتجر : ملابس طفل واحد
الملامح الاجتماعية : Facebook و Instagram
التوصيات : فيديو The Road Coat على Facebook ، WeeSqueak ، إيرادات موثوقة ، فتيات المبيعات الاجتماعية

نسخة طبق الأصل:

فيليكس: انضم إلي اليوم إريك وسابين من OneKid.com ، وهو موقع ONEKID.com. يقوم One Kid بتصميم وبيع ملابس خارجية للأطفال عملية وممتعة على حد سواء ، وقد بدأ العمل بها في عام 1999 ومقرها في ويستبورت ، كونيتيكت. مرحبا يا شباب.

إريك: شكرًا فيليكس.

سابين: مرحبًا فيليكس.

فيليكس: مرحبًا. نعم أخبرنا قليلاً عن عملك وبعض الملابس الخارجية والمنتجات التي تبيعها.

إريك: حسنًا ، مثلما ذكرت للتو اسمي إريك وزوجتي سابين. نحن موظفون سابقون في شركة Adidas. في عام 1999 ، تفضلنا بإنهاء متجرنا وبدأنا شركة One Kid LLC في عام 1999. في الأساس نفس كل أنواع الأشياء التي يكون لديك فيها أطفال وقد سئمت نوعًا ما من حياة الشركة ، لذلك بدأنا مجموعة أطفال. كان لدينا ولد ، لذلك قمنا في أول ثلاث أو أربع سنوات في وقت مبكر بتجميع مجموعات الأولاد فقط. ثم قدمنا ​​مجموعات الفتيات بعد ثلاث أو أربع سنوات.

كل شيء سار بشكل جيد. نبيع فقط للمبيعات الكاملة ، ومتاجر أمي والبوب ​​والمتاجر والكتالوجات. لقد كان حقًا عملًا تجاريًا حصريًا في ذلك الوقت. كان العمل جيدًا حتى عام 2008 عندما ضرب كل شيء تقريبًا المعجبين. كان لدينا ، قبل ذلك ، مكتب هنا في منطقة [Fairfield 00:02:46]. كان لدينا موظفون ، وكنا ندير مستودعاتنا الخاصة ، وعندما بدأ العمل في التدهور بعد عام 2008 ، كنا بحاجة إلى إعادة التجميع. بدأنا العمل في منزل مستودع تابع لطرف ثالث يقع في بوسطن. لسوء الحظ كان علينا أن نطلق سراح شعبنا. لقد نقلنا العمل إلى المرآب الخاص بنا وندير هذا العمل في مرآبنا منذ عام 2008. لقد كنا هنا من أجل-

سابين: عشر سنوات.

إريك: ما يقرب من عشر سنوات كنا نقوم بذلك خارج مرآبنا.

فيليكس: رائع ، حسنًا. لنتحدث قليلا عن البداية. كان لديكما وظائف بالفعل ، ووظائف بدوام كامل ، وبدأت في تكوين أسرة وكان هذا هو الحافز الذي جعلكما ترغبان في بدء مشروعك التجاري الخاص. هل كان ذلك لأنك أردت الوقت… ما الذي كنت تبحث عنه ببدء عمل تجاري؟

إريك: أعتقد أننا كنا نبحث عن مزيد من الاستقلال. أعتقد أننا كنا متحمسين للغاية لإحداث فرق في أسواق الأطفال من خلال تقديم منتج رائع وحسن المظهر وعملي. أعتقد أيضًا أننا أردنا فقط أن نصبح مستقلين حقًا. أردنا حقًا بدء عملنا التجاري الخاص.

فيليكس: هل لدى أي منكما خبرة في الملابس في ذلك الوقت؟

إريك: نعم. نحن ، كما ذكرت للتو ، أتينا من شركة Adidas وهي شركة ملابس وأحذية ، وشركة ملابس رياضية للأحذية. اعتدنا على العمل هناك لسنوات عديدة ، على مدى عشر سنوات. زوجتي سابين ، كانت مسؤولة عن تصميم الملابس عندما فعلنا ذلك. كنت أدير جزءًا من عمليات الأحذية الخاصة بهم.

فيليكس: رائع جدًا. ما نوع المزايا التي تمكنت من الحصول عليها من خلال الخبرة في المجال؟ ما الذي تعتقد أنه ساعدك من وظائفك اليومية ، وساعدك أكثر في بدء عملك الخاص؟

إريك: يجب أن أخبرك يا فيليكس ، أن أكثر ميزة كانت لدينا هي علاقاتنا مع المصانع في آسيا. كنت أعمل في آسيا. عشت في [غير مسموع 00:05:10] لمدة خمس سنوات تقريبًا. كان لدي الكثير من الاتصال بمفردي. كانت سابين هي تصميم الملابس وتطويرها ، كما أنها كانت تعرف الكثير من المصانع في آسيا. كانت أكبر ميزة حقًا كانت لدينا عندما بدأنا شركتنا هي ارتباطنا بالعديد من المصانع.

فيليكس: هل كانت هذه الشركات المصنعة ، على ما أعتقد ، جاهزة ومستعدة جدًا للعمل مع شركة ملابس كبيرة مثل Adidas ، هل كانوا لا يزالون مستعدين للعمل مع شركة ناشئة جديدة نسبيًا بدأتموها يا رفاق؟

إريك: إنه سؤال ممتع للغاية وجيد للغاية لأنه قد يكون أكبر تحدٍ لنا. في ذلك الوقت ، نظرًا لأن العمل كان مزدهرًا إلى حد كبير في كل مكان ، لم تمانع المصانع في العمل معنا على أنها جديدة لأنهم كانوا يعرفوننا نوعًا ما. كان الحد الأدنى من الكمية مرتفعًا جدًا ، خاصةً من المصانع التي كانت تعمل مع شركة أكبر مثل Nike أو Adidas و Reebok. لقد اعتادوا على كميات كبيرة جدا.

بالنسبة لنا ، لم نتمكن بالطبع من الوصول إلى تلك الكميات ، لذلك كان علينا أن نتفاوض معهم بجدية. لقد اضطررنا في وقت مبكر لشراء بعض المخزون الذي لم نكن سعداء به.

فيليكس: أخبرنا بالمزيد حول هذا الموضوع ، أعتقد أن هذا موقف مشابه لكثير من الشركات ، وهو أنهم يريدون العمل مع الشركات المصنعة ولكن هناك فقط حد أدنى مرتفع لكميات الطلبات التي تتحدث عنها ، والتي تتطلب بعد ذلك الكثير من المفاوضات. أخبرنا بالمزيد عن عملية التفاوض هذه. ما نوع النصائح التي يجب أن تقدمها للأشخاص الآخرين الموجودين في هذا الموقف حيث يتعين عليهم التفاوض حول الحد الأدنى لكميات الطلبات؟

إريك: أعتقد أنه إذا استطعنا ، إذا استطعنا ، فإن أفضل ميزة هي العلاقة حقًا. إذا كان بإمكانك تكوين علاقة ، علاقة شخصية مع المصنع. نحن ذاهبون إلى [الشرق الأقصى 00:07:23] ، ليس في كثير من الأحيان بعد الآن ولكننا اعتدنا ذلك. كان لدينا أيضًا صاحب المصنع الذي جاء إلينا ومحاولة تكوين علاقة شخصية مهمة للغاية. أعتقد أنه بمجرد أن تكون قادرًا على التحدث مع صاحب مصنع واحدًا لواحد وإخباره ، "نحتاج منك أن تكون إلى جانبنا لأنه مشروع جديد تمامًا بالنسبة لنا. نأمل أن ننمو ونحقق بعض الأعمال اللائقة ".

معظمهم ، لا أعتقد أن معظمهم ، كلهم ​​على استعداد لمساعدتك في البداية ولكن بطريقة ما بعد أن أقول ربما ثلاث ، أربع ، خمس سنوات ، عليك أن تظهر لهم أن الأعمال التجارية قد زادت. إذا لم يزد العمل التجاري ، فسيصبحون أكثر قوة على الأسعار والكميات والتسليم ، فلن تحصل على الأولوية. أي أطول مع مساحة المصنع. غالبًا ما يكفي إذا لم يكن لديك الخيار ، فأنت مجبر على الانتقال إلى شخص آخر ، إلى مورد آخر.

فيليكس: أفترض أن صانعي القرار هؤلاء في هذه المصانع أو المصانع ربما يكونون مشغولين للغاية. لديهم الكثير من العملاء ، والكثير من العملاء المحتملين ، والعديد من العلاقات التي يتعين عليهم الحفاظ عليها. هل واجهت أي مشاكل في الالتفاف حول ذلك عندما كنت تحاول بناء هذه العلاقة معهم؟ أفهم ما تقوله حول مدى أهمية هذه العلاقات الشخصية ، ولكن كيف يمكنك حتى الحصول على الوقت للتحدث معهم عندما أفترض أنهم محترفين مشغولين جدًا؟

إريك: إنهم محترفون مشغولون لكنني أعتقد أنهم أيضًا رجال أعمال بارعون جدًا. إنهم يريدون فقط التأكد من حجز الوقت لك. كل عمل مهم ، لا أحد يستطيع قراءة المستقبل. أعتقد أنه أيضًا ، كما قلت ، يتعلق أكثر بالعلاقة والاحترام. أعتقد أنه إذا كنت لطيفًا معهم ويمكنك جذب انتباههم ، أعتقد أن ... بالنسبة لنا أيضًا ، فوجودنا في الساحل الشرقي والعمل بشكل أساسي مع الصين وماكاو ، يكون الفرق 24 أو 12 ساعة. إنها أمسية أطول وطويلة بالنسبة لنا حتى نبقى مستيقظين حتى الساعة 11 منتصف الليل والساعة 1 صباحًا حتى نتمكن من التحدث أو عبر Skype أو الاتصال الهاتفي مع صاحب العمل أو مديري التسويق. كان ذلك في وقت مبكر حقا. أعتقد في الوقت الحاضر ... أعرف ، أليس كذلك؟ باستخدام البريد الإلكتروني وسكايب ، أصبح التواصل أسهل كثيرًا. كل شخص لديه المزيد من الوقت للتواصل في وقته الشخصي ، لذا فهو ليس مباشرًا كما كان في السابق مع مكالمة هاتفية حيث كنت بحاجة إلى أن يقوم شخص ما بالرد على الفور.

فيليكس: صحيح. الآن عندما تعمل مع هذه المصانع وتحاول جذب انتباه هذه المصانع الأكبر حجمًا ، ما الذي تجده يبحثون عنه في شريك عندما لا تكون لديك هذه الخلفية ، وليس بالضرورة الخلفية ، لكنك لا لديك سجل حافل لشركتك الجديدة يُظهر أن لديك الكثير من الإمكانات وأن لديك الكثير من الإيرادات في المبيعات القادمة. كيف تتأكد من وضعك كشريك مثالي لهذه المصانع لاستثمار وقتها وطاقتها فيك؟

إريك: كما قلت من قبل ، أعتقد أن الأمر كله يتعلق بعمل جديد محتمل بالنسبة لهم ، وإمكانية عمل جديد لك. الأمر كله يتعلق بالمفاوضات. لسوء الحظ ، إذا لم تكن قادرًا على إحضار الكميات التي طلبوها منك ، فربما تعمل بمفردك. ربما لا يمكنك عمل الألوان الخاصة بك أو الطباعة الخاصة بك ، وهو شيء موجود بالفعل في المصنع ، ونقص المواد يعتمد عليه. أيضا بالطبع السعر. المصانع ... إذا لم يكن لديك الكميات وإذا لم يكن لديك ما يريدونه حقًا ، فعليهم التحدث إليك بشأن التسعير وبالطبع سيزيدون السعر قليلاً بسبب الكمية لا تصل إلى الحد الأدنى.

ليس خطأهم أيضًا لأنه عندما نتحدث عن الإنتاج الضخم ، هناك قدر معين من الكميات الدنيا التي نحتاج إلى تحقيقها مع مصانع النسيج. أعتقد أنهم ذاهبون لصبغ 100 أو 200 أو 300 ياردة من القماش لأن الآلة تحتاج إلى الكثير من الأطوال حتى تأخذ الألوان أو المطبوعات وما إلى ذلك. إنها فقط لي دائمًا ضدك أو ضدهم ضدنا ، إنها أيضًا رياضيات الإنتاج الضخم.

فيليكس: صحيح ، لديهم أرقام يجب عليهم ضربها بأنفسهم. من الواضح أن الكثير من الحلول الوسط متضمنة عندما تحاول بدء هذه الشراكات والعلاقات مع المصانع الكبرى مع الشركات المصنعة الكبرى. هل كانت الخطة ، وليس الخطة ، ولكن هل عليك فقط التعايش مع هذه التنازلات سواء كان ذلك على السعر أو ما إذا كان يتعلق بتخصيص المنتجات حتى تحقق المزيد من النجاح ، فيمكنك العودة إلى "طاولة المفاوضات" ثم الحصول على المزيد من ماذا تريد؟

إريك: نعم ، بالتأكيد. ليس هناك شك في هذا. كان علينا أن نمر بهذه الخطوات لنكون قادرين على تصنيع كل ما نحتاج إليه. التسوية هي جزء من ممارسة الأعمال التجارية. علينا أن نتنازل كثيرًا. كان علينا التنازل عن الأسعار ، وكان علينا التنازل عن بعض عمليات التسليم لأنه ، كما ذكرنا ، لم تكن الكمية لدينا بهذا الحجم ثم وضعونا في النهاية.

الشيء الوحيد الذي لا نتنازل عنه هو الجودة. لدينا عملية صارمة للغاية في تطوير تصميم المنتج حيث كل مرحلة من مراحل المنتج عندما تم بناؤه ، نحن على يقين من أننا نسيطر على الجودة ونعرف جميع المكونات التي تدخل في منتجنا. المساومة شيء. يمكنك التنازل ، في بعض الأحيان يتعين عليك التنازل عن الكثير ولكن جودة المنتج وسلامته ، التي لا نتنازل عنها أبدًا.

فيليكس: الآن كيف تختار وتختار ما يمكنك التنازل عنه؟ كيف تختار وتختار ما يمكنك العيش معه؟ من الواضح أن الكمية لم تكن مطروحة أبدًا على الطاولة بالنسبة لكم يا رفاق ، ولكن عندما يتعلق الأمر بها ، كيف قررت ، حسنًا ، يمكننا التعايش مع هذا في مقابل أننا لا نستطيع التعايش مع هذا؟

إريك: يتعلق الأمر بالموازنة بين احتياجاتك واحتياجات المصنع. أعتقد أنه ... إذا احتجنا إلى زيادة السعر بمقدار 30 أو 40 سنتًا لأننا لم نصل إلى الكمية ، إذا احتجنا ربما لشراء القماش في المصنع مباشرةً لأن كل ذلك يدفع تكلفة إضافية على القماش الذي يتعين علينا التنازل عنه لأنه في الأساس ليس لدينا خيار. نحن بحاجة إلى خفض هذا المنتج.

الشيء الذي يصعب للغاية التنازل عنه هو على سبيل المثال الشحن لأننا نحاول دائمًا نقل جميع منتجاتنا عبر المحيطات. إذا تأخر المنتج إلى حد ما ، فنحن بحاجة إلى طرحه في الهواء. هذا الجزء من المفاوضات هو أيضًا نوع من العقد الذي أبرمناه بالفعل مع المصنع يقول ، "بعد ذلك الموعد النهائي ، نحتاج إلى شحن المنتج جواً ، لذا حاول فقط التأكد من أننا لا نتجاوز هذا الموعد النهائي. إذا فعلنا ذلك بشكل طبيعي ، فحينئذٍ يتعين علينا ... "يتفاوضون على أيدينا ويلوحون بالمصنع ليقولوا ،" يا رفاق ، لقد تأخرت عددًا معينًا من الأيام في الأسبوع وتجبرنا على إحضارها جواً بدلاً من المحيط أو ذلك الجزء من الإنتاج عن طريق الجو. نحتاج منك أن تساعدنا في دفع ثمنها ". يرغب المصنع في الحفاظ على العلاقة في أي حال من الأحوال تنطبق عليه عادةً. هم فقط… إما أن يدفعوا ثمن الشحن الجوي أو جزء منه.

فيليكس: عندما كنتم ... أريد أن أتحدث عن الكود الأحمر بعد ذلك بقليل ولكن هذا يبدو وكأنه أكثر منتجاتك نجاحًا هذه الأيام ، ولكن مرة أخرى عندما بدأت لأول مرة ما الذي كنت تبيعه؟ ما هو أول ... ما الذي كان موجودًا في الكتالوج الخاص بالمتجر في وقت مبكر؟

سابين: ما بدأناه كان الأولاد. قررنا تطوير مجموعة ملابس رياضية للأولاد. كان لدينا سروال كارغو لكن تلك السراويل كانت على سبيل المثال مبطنة بالصوف وكان هناك سروال واحد ... لم يتم ذلك من قبل في السوق في عام 1999 حيث كان لديهم سروال كارغو مع خط من الصوف مما يجعله دافئًا أكثر. كان النسيج أيضًا من قماش النايلون. كان الوبر والماء ، وكذلك مقاومة للبقع. ثم بالطبع كان لدينا بلايز من الصوف ، وكان لدينا قمصان تي شيرت. كان لدينا قمصان وبلوزات وسترات. كان لدينا مجموعة كاملة من الألف إلى الياء.

إريك: كان لدينا قفازات ، وجوارب ، وشورت ، وسراويل ، وسترات. حتى أننا ارتدينا بدلات في وقت ما أيضًا.

سابين: أجل.

فيليكس: رائع. يبدو هذا وكأنك تطلق الكثير من المنتجات فورًا. هل شعرت أنه جعل عملية الإطلاق أكثر صعوبة؟

سابين: نعم ، لكن قادمًا من شركة Adidas ، فقد اعتدنا على التعامل مع الكثير من [SKU's 00:18:12] كما تعلم. بالنسبة لنا ، كان إطلاق كل تلك المنتجات المختلفة أمرًا عاديًا.

فيليكس: صحيح. الآن ما هي المدة التي استغرقتها من بدء الشركة إلى أول عملية إنتاج لك من المنتجات؟

إريك: لقد استغرق الأمر منا عامًا حتى بدأنا في تصميم مجموعتنا الأولى والحصول على شخص ما لتصنيعها. بدأنا بمصنع يقع في ماكاو. نعم ، لقد استغرق الأمر منا تقريبًا ، أود أن أقول ربما أقل قليلاً من عام أو عشرة أشهر.

فيليكس: الآن هل تلقيت بالفعل طلبات من عملاء البيع بالجملة لك في ذلك الوقت أم كنت تنتظر تشغيل أول إنتاج قبل محاولة الخروج وبيع المنتجات؟

إريك: لا ، أنت تعرف فيليكس ، ما فعلناه قمنا بعمل مجموعة من العينات وأعتقد أنه في العام الأول ذهبت أنا وسابين إلى معرض تجاري في مدينة نيويورك. كان لدينا كشك صغير على طول الطريق في نهاية المعرض التجاري. كنا سعداء للغاية لأننا قدمنا ​​عرضًا جيدًا كما أتذكر. كان لدينا قميص مطبوع عليه نقش قطري والذي كان نوعًا من [حرارة 00:19:36] في ذلك المعرض التجاري في ذلك اليوم. لقد حصلنا على عدد غير قليل من الطلبات. كنا سعداء للغاية ، كنا متحمسين للغاية.

بعد ذلك انضممنا أيضًا إلى هذا العرض وبعد عرض [غير مسموع 00:19:50] اتصلنا بنا من قبل وكالات المبيعات ، مندوب المبيعات. لاحقًا ، أقمنا صالات عرض في… كان لدينا صالة عرض في نيويورك ، في بوسطن ، وشيكاغو ، وأتلانتا ، ولوس أنجلوس ، وبوسطن إذا لم أذكرها من قبل. بالطبع مدينة نيويورك كذلك.

فيليكس: جميل. هذه العينات التي قمت بإنشائها ، كان هذا قبل بدء التشغيل الأول للإنتاج؟

إريك: نعم بالطبع. نعم.

فيليكس: فهمتك. حسنًا ، لديك هذه العينات وقررت الذهاب إلى المعرض التجاري أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحقيق هذه المبيعات. يبدو أن الأشياء تقلعت بسرعة كبيرة بالنسبة لكم يا رفاق. عندما بدأت الطلبات في الظهور ، هل كنتم تأخذون أيًا وكل الطلبات؟ كيف قررت مع من يجب أن تعمل عندما… بعد هذا التقييم في المعرض التجاري؟

إيريك: في المعرض التجاري ، أخذنا بالطبع الطلبات وكل شيء ولكن قبل انتهاء موسم البيع ، نحتاج إلى إرسال أوامر الإنتاج إلى مصنعنا. لنفترض أن مواسم البيع تستمر لمدة ثلاثة أشهر ، في غضون شهر ونصف ، نحتاج إلى إرسال الإنتاج ، الإنتاج بالجملة إلى المصنع. بعد شهر ونصف ، احتجنا إلى إعادة النظر في المجموعة والقول ، "هذا اللون لا يتم بيعه حقًا ، ولا يتم استلامه جيدًا. نحن بحاجة إلى إزالة ذلك من المجموعة ".

بعد فترة انتظرنا قليلا. العرض ... كنا بحاجة إلى وضع الإنتاج. هذا عندما تأتي التنبؤات في مكانها ونحتاج إلى الذهاب والتنبؤ وإجراء الشراء. بعد ذلك ، تصبح أهداف مبيعاتك أكثر تركيزًا قليلاً لأنه بما أنك تعرف ما اشتريته ، يمكنك توجيه موظفي المبيعات وقاعات العرض لمحاولة بيع ما اشتريته ، وهو ... إنه تخمين دائمًا. 99٪ من الوقت ليس للأسف مثل هذا التخمين الدقيق. لقد غادرنا مع المخزون ، ولم نشتري ما يكفي مما كان يجب أن نشتريه أكثر. لقد كانت عملية معقدة للغاية ومرهقة للغاية.

فيليكس: بالتأكيد أريد أن أتحدث عن التنبؤ بعد قليل. قبل أن نصل إلى هناك ، ذكرت أن هذا المعرض التجاري الذي كنت فيه ، لقد تم وضعكم بعيدًا في زاوية على طول الطريق في الخلف ولكن لا يزالون يحققون الكثير من النجاح في هذا العرض. ما رأيك ينسب إلى ذلك؟ كيف تمكنت من تحقيق هذا النوع من النجاح على الرغم من أنك لم تحصل على موضع رائع في المعرض التجاري؟

إريك: أعتقد ، كما ذكرنا ، أننا دخلنا السوق في تلك الأيام بمنتج جديد قادم من Adidas ونعمل ... لقد عملنا أنا وسابين مع بعض الرياضيين العالميين. اقتربنا من المجموعة في ذلك الوقت مثل الأطفال كونهم رياضيين. ابتكرنا منتجًا عمليًا كما ذكرت سروال الشحن مع بطانة بولو من الصوف. كان لدينا جميع أنواع المنتجات التي كانت موجهة أكثر قليلاً إلى افتراض أن الأطفال مثل الرياضيين الصغار. كان كل شيء عمليًا ، وكان كل شيء… جودتنا جيدة حقًا. أعتقد أن هذه هي الطريقة التي بدأ بها الأشخاص في العرض بالقول ، "مرحبًا ، اذهب إلى النهاية في النهاية. هناك كشك صغير هناك. هؤلاء الأشخاص الجدد يبدون وكأنهم يعرفون ما يفعلونه. لديهم تصميم جديد مثير للاهتمام وكل شيء تقريبًا عملي ".

فيليكس: من الواضح أن المنتج الرائع كان له مساهمة كبيرة وتأثير كبير على هذا النوع من النجاح. أي نصائح حول كيفية عمل معرض تجاري ، وكيفية إعداد كشك للتأكد من أنك قادر على عرض منتج رائع مثل منتجك في حالتك؟

إريك: أجل. هناك قاعدة ولوائح لكل معرض تجاري ، لذا فأنت غير قادر حقًا على زرع العارضات في وسط الجزيرة. أعتقد أن الإضاءة الجيدة جيدة. يجب أن يكون لديك ... إنه يؤتي ثماره للدفع مقابل الإضاءة الإضافية في الأكشاك. أعتقد أن هذا مهم. إذا كان لديك ملصقات نمط حياة جيدة ، والصور لتضعها على الحائط. هذا جيد ، هذا يجذب الناس. يذهب الناس إلى المعرض التجاري ويمشون ببطء وينظرون إلى اليسار وينظرون إلى اليمين. تحتاج حقًا إلى محاولة لفت انتباههم بألوان زاهية أو أشياء زغبية. مهما كان ما تفعله ، حاول إبراز ما يمكنك فعله.

فيليكس: فهمتك. لقد ذكرت الآن أن وكالة مبيعات بدأت في التواصل معك ، هل كان هذا بعد المعرض التجاري الأول؟

إريك: نعم ، كان كذلك. نعم.

فيليكس: رائع ، سأستخدمها فقط. هؤلاء… أعتقد أن هذا جديد جدًا لكثير من المستمعين. لا تتحدث الكثير من الشركات التي تشارك في هذا البرنامج عن العمل مع وكالات المبيعات. أخبرنا بالمزيد عن هذا. كيف تعمل مع وكالة مبيعات؟

إيريك: وكالة المبيعات ، هم ... بالنسبة لنا في ذلك الوقت كانوا شرًا مطلوبًا ، دعنا نقول. أنت بحاجة للعمل معهم لأنهم على اتصال بالمتاجر. إنه أمر صعب للغاية لأننا نعمل دائمًا مع وكالة المبيعات التي مثلت سطر [غير مسموع 00:25:44]. مرة أخرى ، هذه هي اللعبة نفسها عندما يجلبون مجموعة جديدة يعرضونها كثيرًا لأنهم يأملون أن تجلب الكثير من المبيعات إلى صالة العرض الخاصة بهم. إذا كان هذا هو الحال فهذا رائع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيأخذون المجموعة ويضعونها في نهاية صالة العرض ويبدأون في عدم عرضها في بعض الأحيان. لقد حدث ذلك في بعض المناطق.

الشيء الوحيد الذي كان مثيرًا للاهتمام بالنسبة لي ، ولا يزال حقًا سؤالًا كبيرًا بالنسبة لي ، هو أنه بالنسبة للمناطق ، على سبيل المثال في أتلانتا ، كان لدينا 80 متجرًا للأمهات والبوب. كنا ننتقل من صالة عرض إلى صالة عرض أخرى. ضع في اعتبارك أن هؤلاء يظهرون [الألغام 00:26:35] في نفس المبنى. قد تعتقد أنه إذا كان لدينا 80 متجرًا وقمنا بإحضاره إلى صالة عرض مختلفة ، فسننقل تلك المتاجر الـ 80 إلى هذا العمل الجديد ، لكن في الواقع ليس هذا هو الحال حقًا. على الرغم من أننا نمنح شريكنا لمندوب المبيعات الجديد ، إلا أنهم لن يتعاملوا مع الكثير من حساباتنا القديمة. لم أفهم ذلك إلا بعد وقت محدد.

الكثير من الأمهات ومتاجر البوب ​​، يذهبون للتسوق في صالة عرض معينة. لا يتبعون بالضرورة مجموعة تنتقل من صالة عرض إلى أخرى. يذهبون إلى صالة العرض التي كانت تخدم متجر البيع بالتجزئة لسنوات عديدة. يذهبون إلى متجر واحد ويذهبون إلى صالة العرض هذه ويشترون كل ملابسهم. سيذهبون إلى صالة عرض أخرى حيث سيشترون كل ما لديهم ، ولا أعرف ما الذي يحملونه ، فهم يحملون كيس وسادة أو منتجًا مختلفًا ، وهذا هو المكان الذي سيحصلون عليه. لقد كان من المثير للاهتمام ، يا فيليكس ، أن ترى أن الانتقال من صالة عرض إلى أخرى لن يؤدي بالضرورة إلى زيادة المبيعات ولكن في بعض الأحيان ربما تكون مبيعات أقل بناءً على شعبية صالة العرض.

فيليكس: نعم ، هذا مثير للاهتمام هناك. ماذا فعلت عندما كان عليك إجراء هذه التغييرات من صالة عرض إلى صالة عرض أو إلى وكالات مبيعات مختلفة والآن لديك عملاء سابقون لم يكونوا مهتمين بالانتقال معك إلى صالة العرض الجديدة هذه؟

إريك: إنه صعب للغاية. إنه حقًا شيء لا يمكننا ... كنا نتصل بالمتاجر ونقول ، "لماذا لا تشتري الخط؟ ماذا فعلنا؟" الجواب في الأساس هو لا ، لم أفعل شيئًا خاطئًا ، لكنني ذهبت إلى صالة العرض هذه لشراء مجموعتي. بما أنك لست هناك ، فأنا ...

لم يكن هناك حقًا ، في ذلك الوقت ، لم يكن هناك الكثير من الولاء للعلامة التجارية ولكن كان هناك المزيد من الولاء لمن يمثل العلامة التجارية. كانت وكالة المبيعات في تلك الأيام مهمة للغاية. لا يزالون الآن مهمين للغاية ولكني أعتقد أنه مع زيادة الإنترنت والمتاجر عبر الإنترنت مثل Zulily's و Ohlala ، أعتقد أن المتاجر ومحلات البيع بالتجزئة ووكالات المبيعات ... لديهم وقت عصيب الآن.

فيليكس: صحيح. الآن ، هل لم تعد تذهب إلى صالات العرض هذه وتعمل مع وكالات المبيعات هذه بعد الآن؟

إريك: لا ، لا. نحن لا نفعل ذلك.

فيليكس: جاء هذا من انتقالك ، أليس كذلك؟ الذي ذكرته سابقًا من البيع بالجملة الآن إلى المزيد مباشرة إلى المستهلك؟

إريك: نعم ، بالتأكيد.

فيليكس: فهمتك. حسنًا ، دعنا نتحدث عن هذا. كيف كانت التجربة؟ ربما سنبدأ مع سبب هذا الانتقال. لماذا الانتقال مما كان يعمل بالفعل في الماضي من خلال أعمال البيع بالجملة هذه كما تقول ، كان أداء العمل جيدًا للغاية. جاء عام 2008 وكان تدهورًا اقتصاديًا بشكل أساسي ، فهل هذا هو السبب وراء رغبتك في إجراء هذا التحول؟ أخبرنا عن تلك العملية.

إريك: بعد عام 2008 ، بدأ عملنا في التباطؤ إلى حد كبير في كل موسم. لن نفهم السبب لأن المجموعة كانت لا تزال رائعة ولكننا قدمنا ​​العرض دائمًا في مدينة نيويورك. كنا دائما نذهب هناك. يظهر الآخر أن لدينا مندوب مبيعات لدينا يفعل ذلك. هذا العرض في مدينة نيويورك رأيناه يتضاءل. في وقت ما عندما فعلنا ذلك العام الماضي ، في يناير الماضي كان منذ عام تقريبًا ، كان هناك ما يقرب من ... كان من الصعب جدًا النظر إلى أي مشترين حقًا.

سابين: كان هناك بائعون أكثر بكثير من المشترين.

فيليكس: رائع.

إريك: صحيح. عامًا بعد عام ، تراجعت أعمالنا إلى النقطة التي قلنا فيها ، "حسنًا ، من أجل البقاء على قيد الحياة ، لم يعد بإمكاننا صنع قمصان تي شيرت وقميص بولو صغير لأن نقطة السعر منخفضة جدًا للعمل مع التجزئة وتحتاج إلى كميات. " في تلك المرحلة لم يعد لدينا الكمية. قررنا أن نركز على عمل الملابس الخارجية فقط ، وهي نقطة سعر أكبر بكثير. نقطة سعر أعلى وبالطبع الهوامش أفضل. هذا ما فعلناه من أجل أي ثلاث أو أربع سنوات؟ خمس سنوات؟ ارتدينا ملابس خارجية فقط ، بنفس المفهوم الذي فعلناه من قبل. من خلال بناء مجموعة ، وبناء عينات ، وإرسال عينات إلى مندوب المبيعات إلى صالات عرض مختلفة وما إلى ذلك وجمع الطلبات وفي وقت ما القيام بالتنبؤ. وضع الإنتاج والحصول على المنتجات وكل تلك الأشياء.

حتى ذلك كان بدأ في الانخفاض. كان علينا أن نذهب حقًا ... كان لدينا أيضًا متاجر ، فيليكس ، تستخدم للشراء ، وكانوا يشترون منا ما قيمته 20 ألف دولار من البضائع. سوف يعطوننا بطاقة الائتمان الخاصة بهم. كنا نقول لهم فقط أننا سوف نتصل بهم قبل أن نشحن. اشحن بطاقتي الائتمانية ، ليست مشكلة. كان الكثير من تلك المتاجر في النهاية مثل… كانوا يشترون منا 2000 دولار. سيقولون ، "إيريك ، هل يمكنك من فضلك دفع 500 دولار هذا الأسبوع و 500 دولار في ثلاثة أسابيع و 500 دولار في ثمانية أسابيع من الآن. إنه أمر صعب. لقد بعنا الكثير من تجار التجزئة الذين خرجوا من العمل.

فيليكس: رأيت تجار التجزئة هؤلاء يشعرون بتلك الأزمة ، هذا الضغط. ثم بدأت في التأثير على عملك. هل تعتقد أن ... هل تعتقد أنك ستتمتع بحماية أفضل إذا كنت تبيع مباشرة للمستهلك بدلاً من البيع بالكامل أثناء هذا الانخفاض؟

إريك: أجل. نعتقد ذلك ، لم نكن نعرف كيف نفعل ذلك. لم تكن تلك تجربتنا. لم يكن لدينا أي دليل على الإطلاق. كان لدينا موقع على شبكة الإنترنت ولكن هذا الموقع تم إهماله تمامًا. التقطنا الصور ولصقنا صورة على الويب ونسيانها. ربما من حين لآخر كان لدينا طلب واحد من شخص ما يعثر على موقعنا ، لم نكن نعرف كيف. لم يكن ذلك أولوية. لم يكن الأمر مجرد أولوية ولكن ربما أتينا من جيل مختلف حيث لم نكن نعرف كيف نفعل ذلك.

نحن من أشد المعجبين بـ Shark Tank. اعتدنا على ... مع Shark Tank كان لديك رجل الأعمال الذي جاء إلى Shark Tank وكانوا يخبرون أسماك القرش أن لديهم 300 ألف دولار أو مليون أو 2 مليون دولار في المبيعات وأنهم يفعلون ذلك فقط عبر الإنترنت. أنا وسابين ، نظرنا إلى بعضنا البعض وكنا مثل ، "كيف يفعلون ذلك؟" كيف يمكنهم كسب هذا القدر من المال من خلال الإرسال عبر الإنترنت؟ كان لدينا متجر على شبكة الإنترنت لكننا سننهار ، ولن نحصل على شيء. كنا سنحصل على… لم نكن نعرف كيف نفعل… كيف نتعامل مع هذا العمل على الإطلاق.

فيليكس: قبل أن تشرح هذا الانتقال لكم يا رفاق ، لماذا تعتقدون أنه سيكون ... العمل سيكون محميًا بشكل أفضل إذا كنت تبيع في الغالب من خلال التجارة الإلكترونية بدلاً من تجار التجزئة هؤلاء؟

إريك: فيليكس ، لا أعرف ، لا. لا أدري، لا أعرف. لا أستطيع الإجابة على هذا السؤال لأنني غير متأكد. كما قلت ، لم نكن نعرف هذا الجزء من العمل في ذلك الوقت. لا أستطيع أن أقول كيف كانت أعمالنا ستتمتع بحماية أكبر لمجرد أنني لم أكن على علم بما لدي اليوم.

فيليكس: بالتأكيد. حسنًا ، لنتحدث عن هذا الانتقال إذن. لقد أدركتما يا رفاق أن هناك بعض الفرص الجارية لأن هناك العديد من الشركات التي تبيع عبر الإنترنت. لقد رأيت من خلال Shark Tank أن جميع هذه الشركات التي كانت تبيع حصريًا عبر الإنترنت تجني الكثير من المال ، ومن الواضح أن الهوامش ستكون أفضل بهذه الطريقة أيضًا. ما هي خطواتك الأولى نحو إجراء هذا الانتقال من تجارة الجملة إلى التجارة الإلكترونية ، والذي تقول إنه لم يكن لديك أي خبرة على الإطلاق في البيع عبر الإنترنت في ذلك الوقت؟ كيف كان ذلك الانتقال؟

تعرف على المزيد: أفضل 10 تطبيقات لتعديل الفيديو على الأجهزة المحمولة لأصحاب الأعمال الصغيرة

إريك: لا توجد خبرة على الإطلاق وقد بدأت أيضًا كما فعلت في معرض نيويورك التجاري 1999. يظهر نفس الشيء الذي اعتدنا أن نذهب إليه خلال العشر أو الخمسة عشر عامًا الماضية. في الوقت الذي كانت فيه سابين قد سئمت من المعرض التجاري لدرجة أنها لم ترغب في الحضور. ذهبت بنفسي مع الكابينة الخاصة بي. بالطبع لم يكن هناك الكثير من المشترين. لديك الكثير من الوقت للتحدث مع جارك ، والأشخاص الآخرين الذين يعرضون مجموعاتهم. كنا بجوار فرناندو وكوني وهما من أستراليا ولديهما خط صغير يسمى Mini Treasure.

لقد تحدثت إليهم ووجدنا اتصالاً إلى حد كبير على الفور. في ذلك المساء ، عندما عدت إلى المنزل ، أخبرت زوجتي سابين ، قائلة ، "انظر ، تعالي للتو. تعال معي وقابل هذين الشخصين. لقد تحدثت إليهم ، يبدو أنهم لطيفون حقًا ". لقد جاءت وتحدثنا معهم وكانوا لطفاء بما يكفي لتقديمنا إلى سوزان ، سوزان برادلي من فتيات المبيعات الاجتماعية التي اتصلنا بها سوزان. كان لديها أساسًا دورات تدريبية موثوقة حول الإيرادات عبر الإنترنت ، وهو ما فعلناه. كان ذلك في يناير من العام الماضي.

أنا وسابين ، أخذنا الكمبيوتر المحمول واستمعنا إلى البودكاست الخاص بها ، واستمعنا إلى مقاطع الفيديو الخاصة بها. لقد فعلنا كل هذا. قضينا ثلاثة أشهر في الأساس ... ليس ثلاثة أشهر ولكن شهرًا ونصفًا قضيناها في غرفة المعيشة جالسين على الأريكة ونستمع إلى سوزان ونتحدث عن المصطلحات ، لم نكن نعرف ما هو ذلك. لقد كان عملاً جديدًا بالنسبة لنا.

فيليكس: جميل. كنت تتعلم الكثير من ... تلقي الكثير من المعلومات الجديدة. ما هي الإجراءات الأولى التي اتخذتها يا رفاق لتحقيق هذا الانتقال إلى النجاح عبر الإنترنت؟

إريك: سوزان ، لديها مجموعة تسمى وي الصرير. كان حدث شركائنا على Facebook. لقد أخذت بعضًا من سترتنا ووضعتها في صفحة Facebook وحاولت الترويج لـ [غير مسموع 00:37:51] بهذه الطريقة. كان لديها الكثير من ردود الفعل من أحد المتابعين يسأل عما إذا كانت هذه السترات آمنة لمقعد السيارة؟ بالطبع كان البعض منهم لأنهم كانوا منتجًا رقيقًا ومنتفخًا وقابل للتعبئة. يرتدون ملابس آمنة لمقاعد السيارة. منذ أن عادت تلك التعليقات أكثر من مرة بدأنا بالتفكير فيما يتعلق بالمعاطف المنتفخة ومقاعد السيارة. لم يكن لدينا أي فكرة عن خطورة ذلك.

في نفس الوقت الذي عرض على شبكة NBC لمدة يومين ، كان المقطع حول خطورة ارتداء المعاطف الشتوية المنتفخة في مقاعد السيارات. عندما تم بث ذلك ، ظهر بالفعل على موجز Facebook الخاص بي ، أخذت Sabine وقلت إننا بحاجة إلى معالجة ذلك ، نحتاج تمامًا إلى معرفة كيفية تقديم حل لهذا الأمر. هكذا أتينا بمعاطف الطريق. هذه هي الطريقة التي ظهر بها معطف الطريق حقًا وبهذه الطريقة بدأنا بعمل جيد حقًا مع موقعنا على الويب.

انتقلنا إلى Shopify مرة أخرى في كانون الثاني (يناير) من العام الماضي ، وكان ذلك عندما بدأنا في وضع 100 ، ولكن 110 ، 120 ٪ من كل جهودنا في تعلم الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وتعلم كيفية تسويق عملك عبر الإنترنت ، وتعلم كيفية استخدام المنتوج. لقد ذهبنا بأقصى سرعة. بالطبع لا يزال لدينا أعمال بيع كاملة ، ونقوم ببعض الأعمال التجارية مع ساكس فيفث أفينيو ولكن هذا لم يكن محور تركيزنا. كان تركيزنا Shopify كان عبر الإنترنت ، كيف يمكننا جعل هذا نشاطًا تجاريًا قابلاً للتطبيق.

فيليكس: فهمتك. لتلخيص هذا نوعًا ما ، كان لديك بالفعل خط ملابس خارجية ، وأقمت شراكة مع شركة التجارة الإلكترونية الناجحة ومن خلال هذا العرض من خلال هذه العلامة التجارية الأخرى Wee Squeak ، بدأت في الحصول على تعليقات مع الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن ميزات الأمان الخاصة بذلك. المنتوج. لم تعد يا رفاق وتعيد تصميم الملابس الخارجية لإنشاء معطف الطريق أو كان هناك تسويق مختلف فقط. ماذا كنت تفعل بهذه الملاحظات؟

سابين: عدنا أساسًا إلى لوحة الرسم وصممنا معطفًا هندسيًا يمكن ارتداؤه في مقعد السيارة. لقد كان منتجًا جديدًا تمامًا بالنسبة لنا.

فيليكس: فهمتك. كيف أطلقت هذا المنتج؟ يبدو أنه كان هناك الكثير من النقاش حول سلامة مقعد السيارة والرموز؟ الآن لديك هذا المنتج الذي كان حلاً لتلك المشكلة بالذات؟ كيف تطلق منتجًا في السوق عندما يكون هناك نوع من الضجة حول الأشخاص الذين يحاولون إيجاد طرق لحل هذه المشكلة التي كان لديك هذا الحل لها؟

سابين: علمنا أنه يتعين علينا عمل مقطع فيديو لتوصيل الرسالة.

فيليكس: لماذا شعرت بذلك؟

سابين: أعتقد أنه عليك أن تظهر حقًا لفهم ماهية المشكلة. I think a lot of consumers they don't even know about the problem, about wearing a heavy puffy winter coat in the car seat can really cause injuries in a car crash. We knew we had to get this somehow on video to explain them first it's dangerous, why it's dangerous and that we have a solution. We need to do this with video because we could not do that with just a simple post.

Felix: Okay, I like this line of thinking. You recognized that there was a problem you had a solution for it but then you felt that the public didn't know that this was a problem. Now when you are approaching creating this video or maybe any kind of content where you're trying to sell a solution to a problem that your targeted customers might not know is a problem. ماذا تفعل؟ Do you spend most of the time talking about the problem? Do you spend more time talking about the solution? How do you design the content? In your case this video?

Eric: I think Felix, the first thing that we need to make sure that our product worked. We did several independent crash tests with the coat, with some dummies. We did side by side crash tests. The dummy wearing the road coat, the dummy not wearing the road coat, a dummy wearing a normal heavy puffy coat. We had all of those data that proved to us that the product that we had brought a better solution to car seat safety and wearing jackets.

We also work with a lot of CPSD, those are car passenger safety technicians, instructors. Before prior we launched the product, we did a lot of research on our own to make sure that the product that we created was actually a benefit to the car seat safety and puffy jackets.

فيليكس: صحيح. This sounds like a big investment creating this video, doing all this testing. Do you remember how much you had to invest in all of this preparation and this also in creating the content itself?

Eric: Yeah. We had to spend quite a lot of money. The tests were expensive. Before we launched the product into the marketplace, we needed to have a patent or a patent pending. If you launch a product and you don't have a patent or a patent pending then you cannot loose your right to apply for a patent because you basically revealed your secret to everybody because now you cannot patent it. We had to spend money on that. It was at least over ten thousand dollars that we spent for this.

فيليكس: رائع ، حسنًا. This redesign to getting the patent done to creating the video for the launch, how long did all of this take?

Eric: Yeah, it took about six months.

Felix: That sounds like a pretty quick turnaround for redesigning a whole new product, going through this entire process.

Eric: It is. It is, Felix but you have to understand that that's the only thing we're doing. Sabine and I, we don't have a day job. One Kid is our mean of revenue for us and for the kids and whatnot, for our family. It is a short period of time but it's not also eight hours a day either. It's a lot more than that.

Felix: Right, I see what you're saying. There's full on dedication towards creating this redesign and launching this. Now I'm really interested in this partner you had with Wee Squeak. Can you talk to us a little bit more about how that was set up, how you partnered with a successful e-commerce brand? I think this is a great avenue for anyone that are in the shoes that you guys are in, which is that you had a lot of experience selling offline but now when it's transitioned online, maybe the best approach is to partner up with someone that already has partnered up with a brand that already has experience selling through e-commerce. Tell us about this partnership and how it was set up.

Sabine: Susan Bradley, she owns Wee Squeak. She's running this business very successful on Shopify. That's part of what she teaches in her Social Sales Girls, which is her other company where she's [fastly 00:46:08] teaching her tools and methods, how she's driving the traffic and sales to her site. Since we were in her reliable revenue online course, we vastly got to know her, we talked to her. We talked to her over the phone. Then she said that … She offered actually to us why I don't do a partner event with you guys so I'm going to post your jackets on my Facebook side and post it out and let's see what's happening. We going to get some traffic on our side because we had no traffic. We had no terrific, Felix. We started out on Facebook with 45 likes. Today we have over 18,000 likes.

فيليكس: رائع. The video too, the video that you guys put out, I think I read that it now has now over 5 millions views?

Sabine: Yeah, 5.4 million views.

فيليكس: هذا مذهل. What do you think contributed to that kind of success? 5.4 million views on … That demonstrates the value of a product is very life changing for a business. What did you think you guys did right to kick off this kind of virality?

Sabine: Honestly Felix, the 5.5 million views, most of it is organic. I think that the media took on a life by itself. Eric had said, we had really no clue what to expect. We put it online on July 22 and then months later it was multiplying daily with views.

Eric: I think what happened with that video is that, like we mentioned before, I think a lot of parents and grandparents were not … They're still not aware, a lot of them of the danger of wearing a puffy jacket while in the car seat. What they do is you take the kid and you take the jacket out and you put the kid in the car seat. Then you put the jacket on top, like as a blanket, but it's not really. I think that the fact that we were able to bring a solution to a common problem really made that video viral. We have a lot of shares.

Everyday we had a lot of comments, that's another thing we spend a lot of time on and we still spend a lot of time on. Answering all the queries, the comments that comes from that video. I think the reason why it became so successful is because basically we came and we presented a solution to a problem that a lot of people had with their kids when they're in the car seats.

فيليكس: صحيح. تمام. What was this video posted on? Was it on Facebook, on YouTube? Where were you guys hosting this video?

Sabine: On Facebook. It's on Facebook. It's also on, we have YouTube channel too and it's also posted on our website. The views are coming from the Facebook.

فيليكس: فهمتك. Now were you guys boosting this video? Did you throw any ad dollars towards getting this video viewed?

Sabine: Yes, we boosted the video. We created ad sets around it. We had 20 different targets.

Felix: When you say that you created assets around the video, can you say more about this? ماذا تقصد بذلك؟

Sabine: Advertisement sets.

Felix: Okay, ad sets, got you.

Sabine: Ad set, yeah.

Felix: In these ad sets you were targeting different demographics?

Sabine: Different demographics, yes. بالتااكيد.

Felix: Now when you are running a video ad and trying to drive traffic to it, do you approach it differently than if you were running an ad to just drive traffic to your site?

Sabine: Yes we do because the video … Because we had no traffic on our site, we had no traffic on the Facebook side so we need to [inaudible 00:50:17] started us with [goal 00:50:17] targets. That's how we targeted video and with a lot of demographics stacked in there too.

Eric: When we started doing the advertising for the video or for our Facebook page, beside the fact that we're looking at parents, we didn't know which target would work for us and which one would not. Beside the gender target female and parents and people living maybe in big cities or rural. We also targeted our competition, we targeted some retail stores like Buybuy Baby. We targeted some people looking for car seats. There was a lot of shots in the dark. A lot of them didn't bring the result we were expecting. Fortunately enough a few of them did brought back some major leads and sales.

Felix: I think that this is a great approach that you had so many different ad sets early on to test it all out. Do you remember how much you were putting behind each ad set, each target?

Sabine: Two dollars per day.

Felix: Oh, wow. Even with two dollars per day you were able to understand which ones were more successful than others.

Sabine: Yes, that's because what Susan Bradley was teaching us. She also teached us how to read the results on Facebook.

Felix: Got you, now when you are running these video ads and you're trying all these different ad sets, were you changing the copy, changing any of the … I guess with a video you can't really change any images but were you changing the copy around it? The text that you were putting in the ad itself? Or were you strictly just changing the targeting options?

Sabine: Just changing the targeting options, definitely. In the beginning we basically, we didn't target different incomes but then we target different incomes because the price point of the coat is a higher price point. Then we targeted from income levels, we targeted also cold weather states instead of the warm weather states.

فيليكس: جميل. You let this run for a bit then once you recognized what was winning and what was doing well and what wasn't doing well then you started refining your targeting from there? What was the testing process behind this video ad?

Sabine: Yeah, definitely. How many likes we got, how many hits we got on the website. Also how many states we got. We are generating sales from this video and we still are running this video today. We still running advertisement sets on this video.

فيليكس: فهمتك. Okay cool now that you've been able to generate these … Such a viral video and much more experience in e-commerce, can you give us an idea of how successful the business has been now that you've made the transition into focusing selling online?

Eric: Sure, of course. We have been selling a lot of those sport coats. We were fortunate enough to have a little bit of inventory at the beginning when we launched the product so we were good for a period of time. Soon after that we're sold out. We did a lot of pre-order and it didn't seem to be a problem for our customers. They were willing to buy the product on pre-order and we would ship it, what would you say Sabine? Three weeks later or something like that?

Sabine: Four weeks.

Eric: Four weeks later. That helped us in different ways because from a cash flow standpoint that's was a great way for us to run the business. Secondly it didn't seemed like people were too much worried about not getting the product. I think maybe some of them knew already about the company, about One Kid. We sold a little bit over 2,000 pieces since we launch in July.

Felix: 2,000 products of inventory. Pretty much just off of the back of this video that you guys created.

Eric: Yes, pretty much.

Sabine: Yes, pretty much. With the video we did an official launch of the road coat. We did a giveaway and an early access event for list building. That's what we did too. The video is driving really most of the traffic to the website.

فيليكس: رائع. Thanks so much for your time Eric and Sabine. What do you guys want to focus on in this year now that you have this experience in e-commerce, have that success, figured out … It's amazing that you were only a year in e-commerce and have a viral video out there. I think that's a great accomplishment in itself. What do you guys want to focus on in this year?

Eric: We've learned a lot. We listen a lot from our customer, from people which are following us on Facebook. We take to heart the comments we're getting. We're going to create some new product around the road coat which are addressing some of the concern that people had. The current product we have is down product. Some kids are allergic to down so we're going to bring a [polyfoam 00:55:57] …

Sabine: [inaudible 00:55:58]

Eric: [inaudible 00:55:59] into the market which will enable the product to be also a little bit less expensive because down is quite pricey. We are bringing the [aesthetic 00:56:13] feeling into the market with a lower price point. That's what we're concentrating on. We also bring the road coat into different shapes. We're going to be launching a long coat. We have people asking us for a longer product, a longer coat. Then we're going to be launching also a [bomba 00:56:37] style road coat, which is going to be … We going to launch all of those product in August of this year.

فيليكس: رائع جدًا. Thanks again so much for your time Eric and Sabine. OneKid.com again is the website. ONEKID.com. Anywhere else you recommend the listeners go and check out if they want to follow along with your story, follow along what you guys are up to?

Eric: Yeah, they can follow us on Facebook.

Sabine: Instagram.

Eric: Instagram and we have a chat on our website so if anybody wants to get in touch with us they welcome.

Felix: Very cool and check out that video that you guys created just to get a bit of understanding of how to create a video to educate your customers on a problem they might not know that they have. I think that's going to be a great example for anyone out there that is in that situation. مرة أخرى ، شكرا جزيلا على وقتك يا رفاق.

Eric: You're welcome.

Sabine: Thank you, Felix. شكرا لاستضافتنا.

Felix: Here's a sneak peak for what's in store for the next Shopify Master's episode.

Speaker 4: Fit, form, and function are really the key elements that I see many companies miss. They'll focus on a design that looks amazing but doesn't perform like you want.

Felix: Thanks for listening to Shopify Master's, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/Masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.

هل أنت مستعد لبناء مشروع تجاري خاص بك؟

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا من Shopify اليوم!