هل يجعلك تعلم تقنيات البيع تشعر ... بالقذارة؟

أنت لست ساذجًا بالطبع. أنت تعلم أنه يتعين على شخص ما إنشاء موقع ويب ، أو كتابة إعلان ، أو سحق الرصيف لزيادة المبيعات ، وإلا فلن يكون لديك ما يكفي من المال لإبقاء الأضواء مضاءة.

لكن ألا يمكن أن يكون شخصًا آخر؟

الفكرة الكاملة لكيفية إقناع شخص ما ليقول نعم ، ووضع ابتسامة مزيفة ، والتظاهر بأن الغرباء هم أفضل أصدقائك ، ومتوسط ​​جو وجينز في إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس على منتجاتك وخدماتك تجعل بشرتك تزحف .

إنه ليس أنت فقط. وإذا كنا صادقين؟ إنه شعور خاطئ. مثل بيع روحك إلى الشيطان والذهاب مباشرة إلى الجحيم بشكل خاطئ.

بالتأكيد ، تريد بناء مشروع تجاري ناجح ، ولكن ليس إذا كان ذلك يعني فقدان هويتك. بطريقة ما ، بطريقة ما ، عليك معرفة كيفية جني الأموال دون التخلي عن قيمك ، ومع ذلك فإن جزءًا منك يتساءل ...

هل هذا ممكن حقا؟

الاجابة:

نعم.

في الواقع ، ليس من الممكن فقط تعلم كيفية البيع بطريقة أخلاقية ، أعتقد أنه ضروري .

وفي حال كنت تعتقد أن هذا مجرد جزء آخر من تقنيات البيع العرجاء للمدونين الفاسدين ، فقد قمت ببيع ما قيمته 35 مليون دولار من العقارات للمستثمرين على مدى ثلاث سنوات. لقد رأيت بنفسي ما يصلح وما لا يصلح.

بعد عقود من التسامح مع الباعة الفاسدين بابتسامات متلألئة وتصرفاتك رفيقي المفضل ، سئم الناس وتعبوا من عدم المصداقية.

في اللحظة التي تظهر فيها حتى أبسط صور مزيفة ، تنفجر أجهزة الكشف عن BS الخاصة بهم ، ويظهرون لك بمرح إصبعهم الأوسط.

بالإضافة إلى ذلك ، دعونا لا ننسى وسائل التواصل الاجتماعي. مع تزايد اتصال الناس ، أصبح من الصعب على الفنانين المحتالين وبائعي زيت الثعابين الاختباء.

لقد ضغطت على شخص واحد ، وبعد خمس دقائق ، أصبحوا على Facebook يخبرون العالم بأسره بأنك حقير. قبل فترة طويلة ، كنت قد دمرت سمعتك إلى الأبد.

نهج جديد للبيع يحافظ على روحك سليمة

الحقيقة هي أن أساليب البيع القاسية في الماضي لم تعد مناسبة لمعظم الشركات. إنها ليست بغيضة أخلاقياً فحسب ، بل إنها غير فعالة بشكل متزايد.

وهذا هو السبب في أن رجال الأعمال الأذكياء يغيرون طريقة البيع. لذا ، كيف تكتب عنوان المبيعات ؟

نهج المبيعات الجديد لا يتعلق بالتلاعب بقدر ما يتعلق بمساعدة الناس بصدق.

لا يتعلق الأمر بالسحر والمزيد عن التعاطف. لا يتعلق الأمر بجني ربح سريع والمزيد حول بناء علامة تجارية يرغب الناس في الشراء منها إلى الأبد.

8 نصائح تتعلق بالمبيعات من أجل روح نظيفة صرير

وأفضل جزء هو أن روحك تظل نظيفة.

لا تساعدك نصائح المبيعات هذه على البيع دون تغيير هويتك فحسب ، بل يمكنك أيضًا الخلود إلى الفراش ليلًا مع العلم أنك جعلت العالم مكانًا أفضل.

يبدو رائعًا بالنسبة لك؟

حسنا إذا. فيما يلي ستة أنواع من تقنيات المبيعات لمساعدتك على البدء:

# 1: انس أمر البيع وركز على مساعدة الناس

هل تكره فكرة البيع؟ هذا جيد - جيد ، حتى - لأن مندوبي المبيعات الأكثر فاعلية هم أولئك الذين لا يركزون على إجراء عملية البيع.

هذا هو السبب:

يمكن للناس معرفة ما إذا كنت تهتم بهم أم لا. بغض النظر عما إذا كنت شخصيًا أو تصور فيديو مقنعًا أو تكتب رسالة مبيعات ، فإنهم يراقبون بصمت ليروا أين تكمن ولاءاتك.

وإذا شعروا أنك تهتم بإجراء عملية البيع أكثر من المساعدة في العثور على المنتج أو الخدمة المناسبة لهم ، فسوف لا يثقون بك على الفور.

لذا توقف عن أساليب البيع الصعبة.

انسَ مقدار الأموال التي ستجنيها إذا اشتريت ، وتناسى أهداف المبيعات أو الحصص أو حتى أهدافك الخاصة. بدلا من ذلك ، ركز عليهم . اجعل مساعدتهم على رأس أولوياتك.

إذا كان هذا يعني التوصية بمنتجك لأنه حقًا أفضل حل لمشكلتهم ، فهذا رائع. أو إذا لم تكن مباراة جيدة ، فلا بأس بذلك أيضًا.

المهم هو أن تهتم ، وأن تكون صادقًا ، وأن تخبرهم بالحقيقة ، بغض النظر عن كيفية تأثير ذلك على أرباحك النهائية.

تذكر أن مندوبي المبيعات الجيدين حقًا - أولئك الذين يكسبون سبعة أرقام سنويًا في العمولات - ليسوا مندفعين. إنهم غير أنانيين. إنهم يركزون جدًا على العميل لدرجة أنهم يكادون يكفون عن الوجود.

تقريبيا.

# 2: لا تذكر منتجك حتى في أول 20 دقيقة

يفتخر الكثير من مندوبي المبيعات بـ "هدية الثرثرة".

إنهم لا يتوقفون أبدًا عن التحدث منذ اللحظة التي تقابلهم فيها ، أو يقومون بتدوير القصص ، وإلقاء النكات ، والتحدث عن منتجهم أو خدمتهم ، معتقدين أنهم إذا تحدثوا لفترة كافية ، إذا ضغطوا على الأزرار الصحيحة ، إذا لم يمنحوك فرصة للاعتراض ، ستقدم أخيرًا ، وسيقومون بإجراء عملية بيع.

لهذا السبب نتجنبهم. نحن نكذب ونقول إننا نتصفح فقط ، ليس لأننا نريد حرمانهم من البيع ، بالضرورة ، ولكن لأننا سئمنا من كلامهم. إذا سمحنا لهم بالبدء ، فإننا نشعر بالقلق من أننا قد لا نجعلهم يصمتون مرة أخرى.

النهج الأفضل ، بالطبع ، هو عدم قول أي شيء. بدلاً من إقناع عملائك بشراء منتجاتك وخدماتك ، لا تفعل شيئًا سوى الاستماع لأول 20 دقيقة. دعهم يتحدثون. تأكد تمامًا من أنك تفهم احتياجاتهم قبل أن تذكر ما لديك للبيع.

بشكل مثير للصدمة ، ستجد أشخاصًا يريدون الشراء منك. ليس بسبب سحرك أو ذكائك أو معرفتك بالمنتج أو الخدمة ، ولكن لأنهم يشعرون أنك تفهم احتياجاتهم ، وبالتالي يثقون بك.

هذه الثقة تستحق أكثر من كل الكلمات في العالم.

# 3: بناء علاقات أصيلة

العلاقات تأتي قبل تقنيات البيع. فترة.

سواء كنت تعمل عبر الإنترنت أو غير متصل ، أصبح البقاء على اتصال أسهل من أي وقت مضى. لذا ، تعرف على الأشخاص الذين تريد مساعدتهم.

لنفترض أنك قابلت شخصًا ما شخصيًا ، وتحدثت عن تعاون تجاري محتمل ، وتبادل معلومات الاتصال.

ماذا لو اتخذت الخطوة الأولى في عملية بناء العلاقات لجعل هذا التعاون يحدث قبل الاتصال بهم؟

يمكنك تحديد مقابلة بودكاست أو صياغة ميزانية لسلسلة الفيديو التي ناقشتها.

قد يكون العمل الذي تؤديه مقدمًا هو الدفعة التي يحتاجها المشروع للانطلاق بشكل أسرع ، لذا ضع في اعتبارك البدء فيه بدلاً من مجرد إرسال بريد إلكتروني للمتابعة مع المجاملات أو الأسئلة.

أنت لا تدفع المشروع إلى الأمام فحسب ، بل تُظهر أخلاقيات العمل وقيمك ، مما يدفع علاقتك إلى الأمام أيضًا.

كلما استثمرت في علاقات ذات مغزى مع عملائك المحتملين ، كان من الأسهل أن تُظهر لهؤلاء العملاء المحتملين كيف ستتحسن حياتهم مع منتجاتك أو خدماتك.

# 4: ضع قلم التظليل الأصفر بعيدًا والتقط الطباشير

لذا دعني أخمن. رسائل المبيعات الطويلة هذه مع عناوين حمراء كبيرة وقلم تمييز أصفر ووعود مبالغ فيها من المحتمل أن تجعلك تنفد ، أليس كذلك؟

نعم. أنا أيضا.

لأطول وقت ، كان المسوقون يعاملوننا كما لو أننا أضفنا. إنهم يشعرون أنه يتعين عليهم استخدام تقنيات البيع التي تجعل كل شيء مبهرجًا ومثيرًا وعدوانيًا ، أو أننا سنشتت انتباهنا ولن نشتري أي شيء أبدًا.

لكن هذا ليس صحيحًا. نعم ، يستمر هذا النهج في كونه فعالاً عند البيع لأشخاص غير متمرسين للغاية (أو لحركة مرور مجمدة مشتتة للانتباه من شيء مثل حملة الدفع لكل نقرة) ، ولكن بالنسبة لمعظم الموضوعات والقطاعات المتخصصة ، هناك خيارات أفضل.

مثل التدريس على سبيل المثال.

بدلاً من محاولة إجبار الأشخاص على الشراء عند اتصالك الأول معهم (وهو ما لن تتمكن من القيام به على أي حال) ، ضعهم في قائمة بريدك الإلكتروني.

امنحهم بعض التدريب المجاني الذي يثبت قيمة ما تقدمه. أرسل مقاطع فيديو وتقارير مجانية ومقابلات توضح لهم كيفية الحصول على النتائج دون مطالبتهم بالدفع مقابل أي شيء.

إذا كان الأمر جيدًا ، فسيريدون المزيد ، وهذا يجعل البيع أمرًا سهلاً.

# 5: تداول الدولارات مقابل الدايمات

لذلك ، لنفترض أنني أبيع سندات بالدولار مقابل 10 دولارات لكل منها. كم ستشتري؟

بقدر ما أبيع ، أليس كذلك؟

حسنًا ، ماذا لو كان بإمكانك تقديم نفس العرض بشكل أساسي مع منتجك؟

ينشئ المسوقون الهواة منتجًا بقيمة X ، ثم يبيعونه مقابل X. لذلك إذا كان لديك منتج معلومات ، وعرض القيمة وقوى السوق يمليانه بقيمة 100 دولار ، فإنك تبيعه مقابل 100 دولار.

ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء عرض لا يقاوم ، فجرّب هذه الفكرة من حيث الحجم:

إذا كان منتجك يساوي 100 دولار ، فقم ببيعه مقابل 10 دولارات. أو الأفضل من ذلك ، اكتشف كيفية جعلها تساوي 1000 دولار ، وبالتالي يصبح 100 دولار مبلغًا زهيدًا. فرق القيمة 10x يجعلها صفقة شهية.

ولكي أكون واضحًا ، أنا لا أدعو إلى خفض الأسعار. هذا ليس ما تدور حوله هذه الاستراتيجية. أنا أتحدث عن زيادة القيمة .

يتعلق الأمر دائمًا بتقديم عملائك أكثر مما تأخذه ، بحيث لا تُقاوم جميع منتجاتك وخدماتك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تقديم 10 أضعاف ما تقدمه.

# 6: اجعل الانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني أمرًا لا يحتاج إلى تفكير

بينما نتحدث عن موضوع عدم المقاومة والقيمة ، ما مدى جاذبية الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

نظرًا لأن الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مجاني ، فهي مقدمة رائعة خالية من المخاطر لما تقدمه. وإذا كان البيع المكثف يجعلك تشعر بالحساسية بشكل خاص ، فإن البريد الإلكتروني هو وقت العطاء وليس البيع.

إلى جانب التخلي عن حافز للتسجيل في قائمتك ، فأنت تريد أن تجعل الاشتراك في موقعك عامل الجذب الرئيسي. بالتأكيد ، يمكن لأي شخص الحصول على الهدية الترويجية الخاصة بك ثم إلغاء الاشتراك من قائمتك - لكنهم لن يرغبوا في القيام بذلك إذا كنت تقدم باستمرار قيمة مجانية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي لا تتوفر في أي مكان آخر على موقعك.

تخيل أن شخصًا ما سعيدًا بالفعل لتلقي بريد إلكتروني من. عندما تكون الرسالة من مصدر يحبون الاستماع إليه ، فلا داعي للقلق بشأن عوامل تصفية البريد العشوائي أو الحذف التلقائي.

تكمل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني الذكية جميع تقنيات المبيعات المذكورة أعلاه التي تحدثنا عنها ، حيث تساعد رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة في بناء الثقة والعلاقات القوية.

لديك فرصة للتحدث مباشرة إلى العملاء المحتملين وتوضح لهم أنك تفهم مشكلتهم أو رغبتهم - وأنك في صفهم.

# 7: تحمل مسؤولية ما يحدث بعد البيع

تخيل أنك اشتريت للتو جهاز كمبيوتر جديدًا من Apple ، وتواجه مشكلة في معرفة كيفية استخدامه ، لذلك في أحد الأيام ، تتوقف عند متجر Apple وتطلب من الشخص الموجود على المنضدة الحصول على بعض المؤشرات.

"لا تنظر إليّ طلبًا للمساعدة ، أيها الحمقى" ، قال ساخرًا ، وهو ينظر إليك باشمئزاز. "مهمتنا هي إنتاج كمبيوتر عالي الجودة ببرامج عالية الجودة. إذا لم تتمكن من معرفة كيفية استخدامه ، فهذه هي مشكلتك ".

سخيف ، أليس كذلك؟

يساعد متجر Apple في إنشاء تجربة رائعة مع منتجاتهم ، من خلال التأكد من حصول العميل على المتعة والرضا الكاملين من تجربة امتلاك جهاز Macbook أو iPad.

ومع ذلك ، فإن عددًا لا يحصى من المسوقين مذنبون بذلك.

خذ متوسط ​​مؤلف الكتاب الإلكتروني ، على سبيل المثال. تكتب ما تعرفه ، وتعبئته في كتاب إلكتروني ، وتبيعه ، وبعد ذلك تكون هذه نهاية الصفقة.

إذا حصل العميل على نتائج بعد قراءة الكتاب الإلكتروني ، فهذا رائع ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فهذه ليست مشكلته. كانت وظيفتها مجرد تزويدهم بالمعلومات ، أليس كذلك؟

خاطئ - ظلم - يظلم.

يقوم مؤلفو الكتب الإلكترونية الأذكياء بتجميع الواجبات المنزلية وقوائم المراجعة ودليل البدء السريع جنبًا إلى جنب مع الكتاب الإلكتروني لمساعدة الأشخاص على وضع المعلومات موضع التنفيذ. إنهم يعلمون أن تفاعل العملاء يبدأ مع الكتاب الإلكتروني ، ولا ينتهي عند هذا الحد.

قد يتخذون خطوة إلى الأمام ، ويعرضون إقران العملاء كشركاء للمساءلة ، أو ربما لديهم أيضًا حزمة متميزة تتضمن استشارات فردية.

والنتيجة هي عملاء أكثر سعادة ، والمزيد من الشهادات. في النهاية ، يمكنك تحصيل نقطة سعر أعلى لأن الأشخاص الذين يستخدمون منتجك يحصلون على نتائج.

رقم 8: ضمان رضاهم (أو استرداد أموالهم)

ما أسهل طريقة لفصل تقنيات البيع الأخلاقية عن تلك التي تحاول فقط أخذ أموالك؟

بسيط: ضمان قوي للرضا. إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج لأي سبب من الأسباب ، فيمكنه إعادته لاسترداد الأموال ، دون طرح أي أسئلة.

هذا هو السبب:

يدرك المسوقون الأذكياء أنهم لا يبيعون منتجات أو خدمات. إنهم يبيعون النتائج. وإذا لم يحصل العميل على هذه النتائج لأي سبب من الأسباب ، فإن المسوق يعرف أنه لا يستحق الدفع.

إنه ليس فقط عملًا جيدًا ، ولكنه يزيد المبيعات. جوهريا. لقد رأيت قفزات في المبيعات تصل إلى 80٪ عندما قدم العميل ضمانًا قويًا لا يخضع لمعايير الجودة لمنتجهم. إنه يجعل الأشخاص أكثر راحة في الشراء ، خاصة عبر الإنترنت ، وهذا يعني المزيد من المبيعات.

في الواقع ، كلما كان ضمانك أقوى ، عادة ما ترتفع مبيعاتك.

من خلال دورة التدوين الخاصة بالضيف ، لا أقدم فقط ضمان الرضا لمدة 30 يومًا ، حيث يمكنك استرداد أموالك لأي سبب من الأسباب ، ولكني أضمن أيضًا أنك إذا أجريت جميع التمارين ، فستحصل على منشور ضيف على منشور مشهور مدونة من اختيارك في غضون 90 يومًا ، أو استرداد أموالك.

النتائج؟

نشاط تجاري عبر الإنترنت يحقق ستة أرقام صحية كل عام.

أوه ، وفي حال كنت فضوليًا ، مع وجود أكثر من 350 طالبًا الآن ، لم يستخدم أحد الضمان الثاني على الإطلاق. لذلك فهو لا يحسن التحويل فحسب ، بل إنه لا يكلف شيئًا أيضًا. يجعلها لا تحتاج إلى تفكير ، إذا سألتني.

الخلاصة: لا يجب أن يكون البيع شريرًا

يمكن وينبغي أن يكون العكس.

إذا كنت تحاول حقًا مساعدة الأشخاص ، والاستماع إلى التعاطف ، وتعليم عملائك كيفية حل مشكلاتهم ، وتقديم صفقات رائعة لهم على المنتجات والخدمات التي يحبونها ، وتقديم النتائج التي تغير حياتهم ، والقيام بذلك بضمانات تزيل كل المخاطر من بينهم ما يقلقهم من التعرض للغش ، فلدي أخبار لك:

أنت لا تفعل شيئًا سيئًا. في الواقع ، قد نذهب إلى أبعد من ذلك لنقول إنك تجعل العالم مكانًا أفضل.

وما هو أفضل جزء من أنماط البيع هذه؟

أنت تدفع مقابل ذلك. كل يوم ، تنهض وتجعل حياة عملائك أفضل ، وكلما كانت وظيفتك أفضل ، زادت الأموال التي يسعدهم منحها لك في المقابل.

لذلك ، لا تتوقف عن الكلام البسيط مثل "البيع". هناك الكثير على المحك.

لا يمكنك فقط تكوين ثروة ، ولكن العالم مليء بالأشخاص الذين يمكن أن تتغير منتجاتك وخدماتك إلى الأفضل.

في كل مرة تتأرجح فيها ، في كل مرة تقوم فيها بالتسويف ، وفي كل مرة تخجل فيها من إخبارهم بما تفعله ، فإنك تحرمهم من حياة أفضل.

الحقيقة هي أن العالم يحتاج إلى أشخاص مثلك يبيعون ، أو أن محرك التقدم بأكمله يتوقف تمامًا.

لذا ، انطلق إلى هناك باستخدام تقنيات البيع الأخلاقية.

ساعد بعض الناس.

كن غنيا.

والأهم النوم هنيئا ، لأن روحك آمنة. يمكنك أن تخبر الإله الذي تختاره قلت ذلك.