إستراتيجية التشغيل: دليل سريع

الشركات لديها أهداف ويجب أن تتوافق السلع أو الخدمات التي تنتجها مع تلك الأهداف. يجب أن يعمل كل شيء معًا ، بما في ذلك الموارد والعمليات ، للمساعدة في تحقيق تلك الأهداف بأكبر قدر ممكن من الكفاءة للبقاء في العمل. إن وجود استراتيجية تشغيلية يساعد الشركات على تحقيق تلك الأهداف الأكبر عند التخطيط لمشاريعها.

لكن ما هي الإستراتيجية التشغيلية؟ سنصل إلى ذلك في لحظة ، بالإضافة إلى مناقشة الأنواع المختلفة وكيفية إنشاء خطة تشغيلية. تحتاج الشركات دائمًا إلى مراجعة ومراجعة إستراتيجيتها التشغيلية للبقاء قادرة على المنافسة وعلى المسار الصحيح لتحقيق أهدافها على مستوى الشركة.

ما هي الإستراتيجية التشغيلية؟

الاستراتيجية التشغيلية هي الطريقة التي تقرر بها المنظمة كيفية إنتاج وتسليم سلعها أو خدماتها. يتم تفصيل كل خطوة تؤدي إلى التصنيع وما يحدث بعد تصنيع المنتج. تشكل القرارات التي يتم اتخاذها لكل خطوة استراتيجية التشغيل.

لكن هذا لا يجعلها منفصلة عن استراتيجية العمل الشاملة. في الواقع ، يجب أن تتوافق الاستراتيجية التشغيلية مع استراتيجية الأعمال الأكبر. بعبارة أخرى ، سيكون للاستراتيجية التشغيلية لتصنيع خط إنتاج أهداف تعمل جنبًا إلى جنب مع استراتيجية الأعمال الأكبر للشركة. يجب أن يتماشى كلاهما مع الشركة لتظل قادرة على المنافسة في السوق.

تتكون الإستراتيجية التشغيلية من العديد من العمليات الصغيرة التي تغذي كل ما تنتجه الشركة. قد تشمل هذه العمليات أشياء مثل شراء المواد الخام ، وعلاقات العمل مع البائعين والموردين ، وأهداف التصميم ، وعمليات التصنيع ، والتعبئة والتسليم على سبيل المثال لا الحصر.

هذا كثير من التخطيط والمراقبة والتنسيق للإنتاج. لإدارة تدفقات العمل هذه ، تحتاج إلى برنامج لإدارة المشاريع. ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع عبر الإنترنت يساعدك في تخطيط وإدارة وتتبع عملياتك والحفاظ على توافقها مع إستراتيجيتك التشغيلية. بمجرد أن يكون لديك إستراتيجية تشغيلية ، فأنت بحاجة إلى إنشاء خطة تشغيلية على مخططات جانت التفاعلية الخاصة بنا. استخدمه لتنظيم مهامك ومواردك وتكاليفك على جدول زمني وتصفية المسار الحرج. ثم قم بتعيين خط الأساس وتتبع التقدم في الوقت الفعلي. ابدأ مع ProjectManager اليوم مجانًا.

أنواع الاستراتيجيات العملية

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجيات التشغيلية. هناك العديد من أنواع المنظمات التي تستخدم استراتيجيات تشغيلية لتعزيز الكفاءة والقدرات والحفاظ على المنافسة. فيما يلي بعض أنواع الاستراتيجيات التشغيلية التي تستخدمها المؤسسات.

خطة تعاونية

عندما تضع الشركة استراتيجيتها ، يجب أن تنظر إلى نفسها على أنها نظام أكبر يتكون من أقسام مترابطة. إنها مثل المحاور والعقد التي تعمل معًا لتحقيق هدف مشترك. تحقق الشركات ذلك من خلال سياسات الشركة وإرشاداتها التي تخصص الموارد لمختلف الإدارات بهدف الوصول إلى الهدف العام.

استراتيجية تشغيلية يحركها العميل

كما يوحي الاسم ، فإن هذه الإستراتيجية التشغيلية هي عندما تنوي المنظمة تلبية احتياجات عملائها. للقيام بذلك ، يجب على المنظمة تحديد الاتجاهات في السوق وتحديد كيف يتصرف العملاء من حيث تفضيلات الشراء والتركيبة السكانية. من خلال هذا البحث ، يمكن للمؤسسة أن تركز على استغلال هذه النتائج ورؤية التهديدات التي يتعرض لها العمل والتخفيف من حدتها بسرعة أكبر. يمكنهم أيضًا الاستفادة من نقاط قوتهم وأن يكونوا أكثر قدرة على المنافسة.

استراتيجية الكفاءات الأساسية

تركز هذه الإستراتيجية التشغيلية على نقاط القوة والموارد والقدرات الرئيسية للمؤسسة. من خلال تحديد نقاط القوة تلك واستغلالها ، يمكن للمؤسسة زيادة رضا العملاء والولاء لمنتجها ، مما قد يساعد في توسيع نطاق وجودها في السوق. ولكن يمكن لمثل هذه الاستراتيجية التشغيلية أيضًا تحسين الكفاءات ، مثل تكاليف الإنتاج ، والتي تساعد في الربحية ويمكنها حتى جذب المواهب الجديدة.

إستراتيجية الأولويات التنافسية

عندما تريد منظمة تمييز علامتها التجارية أو منتجها أو خدمتها ، فإنها تركز على استراتيجية الشركة القائمة على التسويق بالإضافة إلى عمليات الإنتاج والثقافة التنظيمية. عند القيام بذلك ، من المرجح أن ينتجوا منتجات وخدمات تلبي احتياجات عملائهم بسعر مناسب. النظر في النفقات التشغيلية وأوقات تطوير المنتج أمر ضروري. الميزات والجودة والفوائد التي تميز منتجاتهم تساعدهم على التميز.

استراتيجية تطوير المنتج أو الخدمة

إذا كنت تتطلع إلى تحسين الابتكار ، فهذه هي الإستراتيجية التشغيلية التي تريد استخدامها. يساعد على إضافة قيمة لتصميم المنتج الخاص بك. ضع في اعتبارك تصميم منتج أو خدمة لاستغلال مكانة في السوق. يمكنك أيضًا استخدام فريقك والتكنولوجيا لتزويد العملاء بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي لا يمكنهم العثور عليها في السوق ، مثل التوصيل المجاني بين عشية وضحاها.

استراتيجيات مدفوعة التكلفة

تعتمد هذه الإستراتيجية التشغيلية على السعر. إنه مثالي للعملاء الذين ينظرون فقط إلى المحصلة النهائية عند شراء منتج أو خدمة. عادة ، هذه المنتجات لديها العديد من المنافسين وفرق بسيط بين منتجاتها. لذلك ، فإن السعر المنخفض سوف يجذب المشترين. لخفض أسعارك ، انظر إلى عمليات الإنتاج وغيرها من الطرق الفعالة من حيث التكلفة.

استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية

كما يوحي الاسم ، هذا مخصص للمؤسسات التي تعتمد على الآخرين لإنتاج منتجاتها وخدماتها أو توصيلها للعملاء. تدور استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية حول البائعين ومراقبة الجودة والخدمات اللوجستية. يمكنك الاستفادة من انخفاض تكاليف العمالة ، واستخدام شركة إدارة سلسلة التوريد للإشراف على التوزيع ، ولكن تأكد دائمًا من أن الجودة تلبي توقعاتك.

استراتيجية المرونة

إذا كان منتجك أو خدمتك تتمتع بالمرونة للتغيير بسرعة للاستجابة لتفضيلات العملاء ، فستحتاج إلى استخدام هذه الإستراتيجية التشغيلية. يمكن أن يساعدك هذا إذا كنت قادرًا على القيام بأشياء مثل جعل العملاء يخصصون طلباتهم أو تتمتع بالمرونة لتخزين العديد أو القليل من المنتجات وفقًا للطلب.

إنشاء خطة تشغيلية

بمجرد أن يكون لديك استراتيجية تشغيلية ، ستحتاج إلى خطة تشغيلية لتنفيذها. الخطة التشغيلية هي أداة لضمان توافق المشاريع والأنشطة مع أهداف وغايات المنظمة.

تتضمن الخطة التشغيلية أهدافك وغاياتك والمهام المعينة والجدول الزمني والميزانية والموارد. يساعدك هذا في إدارة مواردك ومراقبة السلامة المالية للمؤسسة وتوجيه فريقك وزيادة الإنتاجية.

لكتابة خطة تشغيلية ، اتبع هذه الخطوات الثماني.

1. تعرف على إستراتيجيتك التشغيلية

للبدء ، تحتاج إلى استراتيجية تشغيلية ، والتي تهتم أكثر بالأهداف طويلة المدى من الخطة التشغيلية التي تحدد المهام التي ستساعدك على تحقيق تلك الأهداف. بمجرد أن يكون لديك إستراتيجية تشغيلية ، يمكنك تقسيمها إلى مهام لتحقيق أهدافها.

2. تحديد الأهداف والغايات

ستحقق الخطة التشغيلية بشكل مثالي أهداف وغايات إستراتيجيتك التشغيلية. للتأكد من حدوث ذلك ، اكتب تلك الأهداف والغايات للتأكد من أنها واضحة وأن الجميع يعرف ماهيتها.

3. جعل الميزانية

تمول الميزانية الخطة التشغيلية وتسمح للمديرين بمعرفة ما هو قابل للتطبيق وما هو خارج نطاق المشروع. الميزانية هي أيضا مفيدة في تخصيص الموارد اللازمة لتنفيذ الخطة التشغيلية.

4. استخدام المؤشرات الرائدة

باستخدام المؤشرات الرائدة والقياسات التنبؤية ، يمكن للمديرين التنبؤ بنتائج خطتهم التشغيلية. يُعلم ذلك مهام وأنشطة الفريق ويزيد من احتمالية تحقيقهم لنتائج مواتية.

5. التواصل مع الفريق

تساعد اجتماعات الفريق المنتظمة في تطوير الخطة التشغيلية. سيقوم أعضاء الفريق بتنفيذ الخطة وستثبت رؤاهم قيمتها. كما أنها تبقيهم على اطلاع دائم بالتغييرات أثناء تطوير الخطة ، مما يساعدهم على فهم الخطة الشاملة ودورهم فيها.

6. استخدم أدوات إعداد التقارير

للتأكد من التزامك بالخطة التشغيلية وأن فريقك مسؤول ، تحتاج إلى أدوات لإعداد التقارير لتتبع التقدم والأداء. من خلال مراقبة مجموعة متنوعة من مقاييس المشروع ، يستجيب المديرون بسرعة إذا سارت الأمور عن مسارها والعودة إلى الجدول الزمني دون تعريض المشروع للخطر.

7. الاحتفاظ بالوثائق

قم بتوثيق كل خطوة في خطتك التشغيلية لتتبع التقدم وقياس التحسينات بمرور الوقت. تثبت هذه الوثائق أيضًا قيمتها عندما تعمل على خطة تشغيلية مستقبلية ، لذا تأكد من أرشفتها أيضًا.

8. المراجعة والمراجعة

يجب أن تكون الخطة التشغيلية مرنة. ستكون هناك تحديات وتغييرات خلال مسار تنفيذها ، لذلك لا تنظر إلى الخطة التشغيلية كما هي مكتوبة في الحجر. عندما تكون هناك تغييرات ، تأكد من عقد اجتماعات منتظمة مع فريقك لتحديثها باستمرار.

ذات صلة: قالب سجل التغيير المجاني لبرنامج Excel

التخطيط التشغيلي مقابل التخطيط الاستراتيجي

التخطيط التشغيلي والتخطيط الاستراتيجي مترابطان ولكنهما مختلفان. تحدد الخطة الإستراتيجية الخطوات اللازمة للمؤسسة لتحقيق أهدافها وغاياتها. تتعلق الخطط التشغيلية بالأهداف قصيرة المدى للمنظمة.

لذلك ، يتم تحديث التخطيط التشغيلي سنويًا ، بينما يتم استخدام التخطيط الاستراتيجي لتوجيه المنظمة على مدى فترة زمنية أطول. كما أن نطاق الخطة الإستراتيجية أكبر لأنها تستجيب لاحتياجات المنظمة بأكملها. التخطيط التشغيلي له نطاق محدود أكثر ، ويتعامل في الغالب مع قسم أو فريق معين.

هناك اختلاف آخر في من هو المكلف بوضع الخطة. عادة ما تكون الخطة الإستراتيجية تحت إشراف مسؤول تنفيذي كبير يتعامل مع المنظمة الأكبر. يقود التخطيط التشغيلي مديرو من المستوى المتوسط ​​ويلبي احتياجات فرقهم.

مدير المشروع والتخطيط التشغيلي

ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع عبر الإنترنت يساعدك في التخطيط للخطط التشغيلية وإدارتها وتتبعها في الوقت الفعلي. قم بتخطيط وجدولة الموارد وإدارة التكاليف باستخدام مخطط جانت عبر الإنترنت الذي يمكن مشاركته لإبقاء الجميع في نفس الصفحة. عند الحديث عن الصفحات ، يتم الاحتفاظ بجميع الوثائق على أداتنا ، والتي تحتوي على مساحة تخزين غير محدودة للملفات ، لذلك نحن أيضًا مركزًا مركزيًا لجميع مستندات التخطيط التشغيلي الخاصة بك.

تتبع التقدم والأداء في الوقت الفعلي

من المفترض أن تدعم خطتك التشغيلية الاستراتيجية التشغيلية الأكبر. للتأكد من قيامه بذلك ، تحتاج إلى مراقبة ما يقوم به فريقك وما إذا كان يتتبع بالجهود المخطط لها. تلتقط لوحة التحكم في الوقت الفعلي الخاصة بنا عرضًا عالي المستوى لتقدم المشروع وأدائه عبر ستة مقاييس من الوقت والتكلفة إلى عبء العمل والمزيد. والأفضل من ذلك كله ، أنك لست مضطرًا إلى تكوين لوحة التحكم الخاصة بنا كما تفعل مع أدوات أخرى خفيفة الوزن. استخدم لوحة القيادة الخاصة بنا لتتبع مشروع واحد أو محفظتك بالكامل.

أتمتة سير العمل وزيادة إنتاجية الفريق

تتطلع الإستراتيجية التشغيلية إلى تحسين الكفاءات. يأخذ سير العمل الآلي لدينا المهام المتكررة أو البسيطة من مكتب فريقك للسماح لهم بالتركيز على المهام الأكثر أهمية. يمكنك تعيين المشغلات التي تضع أشياءً موضع التنفيذ في المهمة مثل تغيير الحالة والعلامات والمكلف وغير ذلك. لضمان الجودة ، توجد إعدادات الموافقة على المهام التي تسمح فقط لأعضاء الفريق المعتمدين بالسماح بالعمل للمضي قدمًا.

يساعدك برنامجنا على تحويل إستراتيجيتك التشغيلية إلى خطة تشغيلية تحقق أهداف مؤسستك وأهدافها. استخدم نظامنا الأساسي التعاوني للحفاظ على عمل الجميع بشكل أفضل معًا ، ومشاركة الملفات والتعليق على مستوى المهمة. أنت تعمل دائمًا على أحدث البيانات بغض النظر عن طريقة عرض المشروع التي تختارها ، من مخططات جانت إلى لوحات كانبان والتقويمات والقوائم.

ProjectManager هو برنامج حائز على جوائز يساعدك في إدارة خططك التشغيلية. تساعد بياناتنا في الوقت الفعلي المديرين على اتخاذ قرارات أفضل وربط الفرق للتعاون وزيادة إنتاجيتهم. ابدأ مع ProjectManager اليوم مجانًا.