تحسين تسليم البريد الإلكتروني: التوجيهات ، وصائدي الأساطير ، والنصائح

حجم البريد الإلكتروني والصور والشكوك في الخلفية ومزايا البريد الإلكتروني الترحيبية: تمنع هذه النصائح العملية حملاتك من أن ينتهي بها الأمر في البريد العشوائي.

القابلية للتسليم هي قضية معقدة يصعب الوصول إليها بدون خلفية صلبة. من السهل أن تضيع بين مهارات تقنية المعلومات التقنية والمعرفة باللاعبين.

ومع ذلك ، يمكن حتى للمبتدئين فهم بعض الإجراءات التي يجب وضعها موضع التنفيذ على الفور. هذه مفيدة جدًا في تحسين معدل تسليم المراسلات. اليوم ، سنتطرق إلى التوجيهات ، والأساطير ، والنصائح الملموسة.

بعض التوجيهات

حجم البريد الإلكتروني

تم إجراء التحليلات على حجم البريد الإلكتروني المثالي لتجنب إتلاف معدل التسليم. ومع ذلك ، فإن النتائج ليست متسقة .

فيما يلي بعض الدراسات: تنص V12 على أن إجمالي حجم البريد الإلكتروني يجب ألا يتجاوز 50 - 70 كيلوبايت . من ناحية أخرى ، تعد شركة Responseys أكثر "تسامحًا" وتوصي بعدم تجاوز 125 كيلوبايت .

ربما أجريت الدراسة الأكثر موثوقية عن طريق البريد الإلكتروني على حمض. لقد أنشأوا سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML من 15 إلى 650 كيلوبايت ، واختبروها على 23 مرشحًا شائعًا للبريد العشوائي. اتضح أن رسائل البريد الإلكتروني بين 15 - 100 كيلو بايت تحصل على الضوء الأخضر .

تحدث مشكلات التسليم عندما يتجاوز البريد الإلكتروني 100 كيلوبايت. والأكثر إثارة للاهتمام هو عندما يتم تجاوز هذه العتبة. سواء كان البريد الإلكتروني 100 كيلو بايت أو 600 كيلو بايت ، فإن عدد عوامل تصفية البريد العشوائي المشغلة يظل كما هو. في الواقع ، قامت سبعة عوامل تصفية لمكافحة البريد العشوائي بحظر بريد إلكتروني بحجم 110 كيلوبايت تمامًا مثل 650 كيلوبايت. دعونا نسمي الأسماء كما يقولون:

هذا حكم ، مما يعني أننا يجب أن نشير إلى أن عتبة 100 كيلوبايت أمر لا بد منه في عدم إضاعة جهات الاتصال.

زيادة الإيرادات مع إمكانية التسليم

حجم الصورة

قد يجادل شخص ما: "مهما كان حجم الصورة ، المهم أن بريدي الإلكتروني لا يتجاوز 100 كيلوبايت". انها ليست بهذه البساطة. أبرزت العديد من التقارير أن +20 كيلوبايت من الصور مصنفة على أنها بريد عشوائي ، بينما تلك التي تقل عن 50 كيلوبايت تصل بأمان إلى البريد الوارد.

اختبر البريد الإلكتروني على Acid هذا مرة أخرى. لقد نظروا في نتائج التسليم عند استخدام صور البريد الإلكتروني 16 و 84 و 146 و 696 كيلوبايت. بالمناسبة ، تم استضافة الصور على موقعهم لتجنب مشاكل سمعة IP على الخوادم الأخرى.

ماذا حدث؟ حجم الصورة لم يكن لها تأثير على التسليم .

في الواقع ، نسبة البريد الإلكتروني إلى حجم الصورة هي المفتاح. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني غير النصية الكبيرة الحجم إلى عوامل تصفية البريد العشوائي . وذلك لأن مرسلي البريد الإلكتروني العشوائي يقومون بإدراج نص في صورهم في محاولة للالتفاف حول قدرة المرشحات على مسح محتوى البريد الإلكتروني وقراءته.

إذن ما هي النصيحة؟ احتفظ دائمًا بنسبة نص / صورة 60/40 لتجنب أي نوع من تشتت إمكانية التسليم.

المحتوى غير المرغوب فيه

يمكن أن ينتقل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي لأسباب عديدة. على الرغم من هذا الضباب ، يمكن أن تساعد بعض أفضل الممارسات في إنشاء رسالة.

تُبعدنا هذه التعليمات عما تصنفه الفلاتر عادةً على أنه محتوى غير مرغوب فيه. لا تقم أبدًا بتضمين هذا في بريدك الإلكتروني:

• صورة كبيرة (تُعرف باسم رسائل البريد الإلكتروني للصور فقط )
• كتل نصية كبيرة
• العناصر النائبة للنص ، مثل Lorem ipsum
• موضوع قصير للغاية
• موضوع طويل للغاية
• صيغ إلغاء الطابع الشخصي ، مثل "عزيزي المستخدم"
• الاستخدام المفرط للقبعات
• علامات التعجب كثيرة جدًا
• كلمات البريد العشوائي.

ميثبوسترز

هل الخلفية تخلق مشاكل التسليم؟

مرة وإلى الأبد ، لا . لا تؤثر صور خلفية HTML على معدلات تسليم البريد الإلكتروني. المشكلة الوحيدة المحتملة هي أنه ليس كل عملاء البريد الإلكتروني يدعمون صور الخلفية. هذا يعني أن المستلمين قد يتلقون بريدًا إلكترونيًا غير مكتمل أو "معطل" .

على المدى الطويل ، المستلمون - الذين يرون رسائل البريد الإلكتروني المعطلة أسبوعًا بعد أسبوع - لن يفتحوها على الأرجح مرة أخرى ، أو سيلغون الاشتراك ، أو في أسوأ السيناريوهات ، سيعلمونك كمرسل بريد عشوائي. هذا يؤثر على قابلية التسليم على المدى الطويل.

احتياطات HTML هي بالتأكيد تصحيح.

ماذا عن الرموز التعبيرية؟

لا تؤدي الرموز التعبيرية عادةً إلى حدوث مشكلات في التسليم . ومع ذلك ، هناك سببان للانتباه إليهما:

• ليس كل عملاء البريد الإلكتروني دعم الرموز التعبيرية، لذلك فان هذه قد تظهر على شكل مربع أو علامة استفهام. هذا ليس بالشيء الجيد.
• والثاني هو مكان مناسب إلى حد ما. يمكن أن يربك استخدام الرموز التعبيرية المساعدين الصوتيين مثل Amazon Alexa و Google Home أثناء قراءة البريد الإلكتروني عبر HTML.

اقتراحات لتحسين إمكانية التسليم

دائما أرسل البريد الإلكتروني الترحيبي

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ليست فقط وسيلة اتصال ولكنها أيضًا أفضل ممارسة للتسليم. تذكّر رسالة ترحيب موجزة جهات الاتصال الجديدة بسبب تلقيهم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكيفية اشتراكهم. هذا يجعل علامتك التجارية أكثر دراية ويجلب بعض مزايا التسليم غير المتوقعة .

دعنا نرى لماذا. تتميز رسائل البريد الإلكتروني هذه عمومًا بمعدل فتح يبلغ 50٪ —أعلى بكثير من متوسط ​​أي رسالة إخبارية. بالنسبة لعميل البريد الإلكتروني ، يعد معدل الفتح دليلًا على جودة المراسلات الخاصة بك وعلامة على مدى أمان رسائل المجال الخاصة بك وبالتأكيد ليست بريدًا عشوائيًا.

هذا مثال ممتاز:

يحتوي هذا البريد الإلكتروني على جميع العناصر الصحيحة:

• ودية ومعتدلة (لا توجد نغمات مفرطة في جميع أنحاء البريد الإلكتروني)
• يذكرك لماذا قمت بالاشتراك
• يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

البريد الإلكتروني الترحيبي: 3 يمكن أن يكون أفضل من 1

أبدا إخفاء رابط إلغاء الاشتراك

قد يبدو إخفاء رابط إلغاء الاشتراك بمثابة حيلة للحفاظ على جميع المشتركين القيمين لديك ، ولكنها واحدة من أكبر أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني . يؤثر سلبًا على قدرة التسليم.

إذا لم يعد أحد المستلمين لديك يرغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني ولم يتمكن من العثور على رابط إلغاء الاشتراك ، فما الذي سيلجأون إليه؟ الإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها . كما نعلم ، فإن هذا يضر بسمعة نطاقك وإمكانية تسليم المراسلات المستقبلية. هذا أسوأ بكثير من فقدان المشترك عبر رابط إلغاء الاشتراك.

يجب أن تكون سياسة الخصوصية وروابط إلغاء الاشتراك مرئية أثناء التمرير الأول أو على الأقل عند القراءة الأولية.

ارتباط إلغاء الاشتراك هو مسألة شفافية وسمعة وأداء وإمكانية التسليم

في تلخيص

تعد القدرة على منح حملاتك أساسًا متينًا للتسليم أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا هو السبب في أن خبرتنا التي تزيد عن 10 سنوات في MailUp تضمن وجود بنية أساسية للإرسال مع إمكانية تسليم بريد إلكتروني مثالية . لدينا شهادات وثابت إرسال الاختيار تجعلنا ندرك أن نجاح الحملة يحدث خلال تسليم حق.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فراجع الإصدار التجريبي المجاني من MailUp لمدة شهر واحد . يمكنك إنشاء حملاتك وإرسالها وتتبعها لمدة 30 يومًا.