كيفية تحسين صفحاتك المقصودة لتحقيق أقصى قدر من التحويلات

في عالم التسويق الداخلي ، يعتبر إنشاء قوائم العملاء المحتملين على رأس اهتمامات الكثير من المسوقين الرقميين. يعمل متخصصو التسويق بلا كلل لإنشاء كتب إلكترونية وصفحات بيضاء وندوات عبر الإنترنت ورسوم بيانية توفر حلولًا مجربة وحقيقية لنقاط الضعف لدى الجمهور المستهدف. التحدي هو إقناع الزائرين بإعطائك بريدهم الإلكتروني للمحتوى الخاص بك. يبدأ كل شيء بإنشاء صفحة مقصودة تحول المستخدمين وتنقلهم إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك. إذن ، من أين تبدأ بتحسين صفحاتك المقصودة لتحويل الزوار؟ إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك.

1. ما هي الصفحة المقصودة؟
2. كيفية تحسين صفحاتك المقصودة لتحقيق أقصى قدر من التحويلات
3. كيفية إنشاء صفحة هبوط جيدة
   
   

ما هي الصفحة المقصودة؟

تعد الصفحات المقصودة أدوات قوية لتوليد العملاء المحتملين ووجهات عبر الإنترنت تحول حركة المرور إلى جهات اتصال قابلة للتسويق في قاعدة البيانات الخاصة بك. على عكس الصفحات الأخرى ، فهي فريدة لأنها تجبر القراء على التركيز على شيء واحد وشيء واحد فقط - إجراء التحويل الذي تريد منهم أن يتخذه.

يمكنك إنشاء صفحة مقصودة لتقديم مغناطيس رئيسي جديد ، أو لتسجيل المستخدمين في ندوة قادمة على الويب ، أو للحصول على آفاق مهتمة لحجز اجتماع معك. فيما يلي مثال على الصفحة المقصودة التي أنشأناها لتقديم مصنف شخصي مجاني للمشتري. يتضمن تفاصيل العرض ، وصورة ، وما سيتعلمونه ، ونموذج لملء اسمهم والبريد الإلكتروني للحصول على المصنف.

كيفية تحسين صفحاتك المقصودة لتحقيق أقصى قدر من التحويلات

من المحتمل ألا تكون الصفحة المقصودة الأولى التي تنشئها هي المسودة النهائية. من المحتمل أنك ستحتاج إلى إجراء تغييرات تدريجية لمعرفة ما يحول المستخدم إلى مسار التحويل التسويقي وما لا يحول ذلك. لن يؤدي الإصلاح الشامل للصفحة إلا إلى الارتباك والتوتر. في غضون ذلك ، إليك بعض الممارسات الرئيسية لتحسين صفحاتك المقصودة للتحويلات.

1. التركيز على الفوائد وليس الميزات

يخطئ العديد من الشركات في المبالغة في بيع الميزات الرئيسية لعرضها بدلاً من الفوائد التي تعود على العميل. القيام بذلك أقل قوة ومن المرجح أن يبعد العميل. يجب أن تركز صفحتك المقصودة على ماهية العرض ، ولكن الأهم من ذلك ، لماذا يجب أن يرغب شخص ما في ذلك.

فيما يلي بعض الأمثلة التي تبرز الميزات مقابل الفوائد:

• "يحتوي هذا المنتج على أستاذ Intel Core i5-10600k ، وذاكرة وصول عشوائي DDR4 بسعة 16 جيجابايت ، ومجهز ببطاقة رسومات Intel Iris Plus." مقابل "تنزيل الملفات أسرع بنسبة 15٪ والاستمتاع بمرئيات عالية الجودة لأحدث لعبة كمبيوتر مع هذا المنتج."
• "يأتي هذا الدليل مع 17 صفحة من المحتوى." مقابل "تعرف على كيفية زيادة العملاء المحتملين بنسبة 200٪ باستخدام هذا الدليل."

فيما يلي مثال آخر لصفحة مقصودة تركز على مزايا عرض من Moz:

المصدر: Moz

لا تسرد هذه الصفحة المقصودة الأدوات المتوفرة في الإصدار التجريبي المجاني فحسب ، بل إنها تساعد العملاء المحتملين على تحديد الفوائد المحددة التي يمكن توقعها من التسجيل. لقد سلطوا الضوء على فوائد مثل فهم نية الباحث ، والعثور على المشكلات الفنية لإصلاحها ، وتتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية بدقة ، والمزيد.

من المرجح أن يتذكر العملاء المعلومات التي تفيدهم شخصيًا ويستجيبوا لها ، وتكون صفحتك المقصودة هي الدفعة الأخيرة لتذكيرهم بالسبب الذي يدفعهم للاستثمار في عرضك.

2. اجعل عنوانك حواريًا

العنوان الفعال للغاية أمر بالغ الأهمية لعملية التحويل. لا يقرأ الأشخاص الصفحة المقصودة كلمة كلمة ، لذلك من الضروري ربطهم بأول شيء يرونه. يعد استخدام الكلمات البسيطة والمحادثة أكثر ارتباطًا وإشراكًا من المصطلحات التجارية الرسمية التي قد تؤدي إلى إبعاد العملاء. تجنب اللغة المعقدة وكن أصيلًا - تحدث فقط إلى الزائر كما لو كان صديقًا أو زميلًا.

تأكد من أنه ينقل بوضوح عرض القيمة الفريدة لعرضك - ما هو العرض بالضبط ولماذا يجب أن يهتموا به. هنا مثال من HubSpot:

المصدر: HubSpot

تقدم هذه الصفحة المقصودة بسرعة عرض القيمة الفريدة للعرض دون استخدام أي اختصارات أو مصطلحات مبيعات متقدمة يمكن أن تخيف عميلاً محتملاً بخلاف ذلك. من خلال جعل العنوان الرئيسي ونسخة هذه الصفحة المقصودة أكثر حوارية ، فإنها تدعو الزائرين للتسجيل دون أي تردد.

3. بناء الثقة من خلال إنشاء السلطة

لكي يتفاعل العميل المحتمل معك ويسلم بريده الإلكتروني ، يجب عليه أولاً أن يثق بك وبخبرتك. يريد الناس الشعور بالأمان والثقة في قرارهم تنزيل شيء ما أو التسجيل فيه. ولكن كيف تثق في المساحة المحدودة المتاحة للنسخ على الصفحة المقصودة؟

يمكن القيام بذلك من خلال الدليل الاجتماعي والشهادات والتأييدات والشراكات وأختام الموقع (شارات الثقة).

تقديم دليل اجتماعي

قدم دليلًا اجتماعيًا عن طريق عرض مقدار التنزيلات للأصل الخاص بك أو حتى عدد التسجيلات لحدثك. نظرًا لأن الآخرين يقومون بالفعل بالتحويل على صفحتك ، فإن هذا سيقنع الزائرين بالتحويل أيضًا. يمكنك أيضًا إظهار العملاء الذين اشتروا منتجك. يُعد إظهار الأسماء الحقيقية طريقة أخرى يمكنك من خلالها إظهار إثبات للزائرين على أن أشخاصًا حقيقيين يأخذون عرضك.

الشهادات - التوصيات

تقطع شهادة العميل شوطًا طويلاً عند بناء الثقة مع الزوار. لكن تأكد من أنها حقيقية! إذا أعددت عبارات شديدة الحماس باستخدام شخصيات من مواقع صور الأسهم أو شهادات المشاهير ، فسوف تصادفك على أنها غير صحيحة. هنا ، يزدهر عامة الناس.

حاول الحصول على اقتباسات من المستخدمين السابقين للمنتج وتقديم صورة واسم. يؤدي هذا إلى إضفاء الشرعية على منتجك دون التخلي عن مظهر "إنه يحاول بشدة". المشاهير يتقاضون رواتبهم للترويج. الناس العاديون لا يفعلون ذلك. هذا يضيف إلى أصالة العنصر. هذا مثال من Khan Academy:

المصدر: أكاديمية خان

من خلال تضمين الاقتباسات والشهادات مع الصورة ، تستطيع Khan Academy بناء الثقة وإثبات المصداقية. تسمح هذه الشهادات للعملاء المحتملين باتباع سرد منفصل يدعم ادعاءاتك ويعمل كدليل عليها.

تتمتع الصور بالقدرة على تقديم المعلومات بطريقة أكثر فاعلية وفعالية مما تستطيع الكلمات. خاصة مع صور الأشخاص ، يقوم المستهلكون على الفور بإدراج أنفسهم في الصورة في أذهانهم. يقومون بتحليل لغة الوجه والجسد للتعرف على كيفية تأثير هذا العرض عليهم.

بحاجة الى مساعدة في جمع الشهادات؟ تحقق من حملة مراجعة ما بعد الشراء الخاصة بنا لـ HubSpot-Shopify.

الموافقات والشراكات

إذا كان لديك انتماءات مع أشخاص موثوق بهم في مجالك أو صناعتك ، فقم بتضمينهم لبناء مصداقيتك.

هذه تقنية كلاسيكية لكسب الثقة. إذا كان لديك جمعيات أو شراكات مع شركات موثوقة في مساحتك الخاصة وذات صلة ومعروفة ، فقم بعرضها. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تطلب الدفع أو معلومات الهوية.

أختام الموقع (شارات الثقة)

وفقًا لدراسة أجرتها Baymard ، تخلى 18 ٪ من المستهلكين عن عملية الدفع بسبب عدم الثقة في الموقع بمعلومات شخصية. للمساعدة في بناء الثقة ، تقوم مواقع الويب بجمع وعرض مجموعة واسعة من أختام المواقع التي توحي بالمصداقية. هناك 3 فئات من أختام الموقع:

1. أختام طبقة المقابس الآمنة (SSL)
   
   تشير هذه الأختام إلى الأمان الفني ويتم إصدارها بواسطة موردي شهادات SSL مثل Trustwave و Norton و Geotrust ، إلخ.
   
   
2. الثقة الأختام
   
   تشير هذه الأختام إلى أصالة العمل ويتم إصدارها من قبل جهة خارجية موثوق بها مثل Google و TRUSTe و Better Business Bureau (BBB).
   
   
3. الرموز المختلقة
   
   تشير هذه الأختام إلى أن الموقع يدعي أنه آمن ولم يتم إصداره من قبل جهة خارجية. وهي تشمل أيقونات "محلية الصنع" مثل الأقفال ، ورغم أنها فعالة من الناحية المرئية ، إلا أنها لا تدعمها جهة موثوق بها.

المصدر: Baymard

من بين أختام المواقع المختلفة هذه ، كان أداء العلامات التجارية المعروفة مثل Norton و Google أفضل من العلامات التجارية الأقل شهرة. ومع ذلك ، وجدت Baymard أن وجود أي نوع من الختم المرئي على مقربة من CTA أو النموذج سيعزز الشعور بالأمان والثقة.

قم بزيادة صفحتك المقصودة
التحويلات من خلال الاستيلاء على موقعنا المجاني
الصفحة المقصودة التحويل النهائي
نموذج HubSpot

4. خلق إحساس بالإلحاح والندرة

غالبًا لا يقوم الزائرون بالتحويل بسبب الاحتكاك المعرفي - فهم يفكرون كثيرًا أو ينتظرون وقتًا طويلاً أو ببساطة لا يستجيبون لنداءاتنا التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكنك القضاء على التأخيرات من خلال خلق شعور بالإلحاح لدى الزائرين للتصرف عاجلاً (في هذه الزيارة) وليس آجلاً (مرة أخرى).

وفقًا لأكاديمية علوم التسويق ، تجذب ندرة المنتج انتباه العميل وتزيد من القيمة المتصورة للمنتج. قد يكون التوفر مهددًا بالكمية المحدودة أو الموعد النهائي أو المنافسة. في المقابل ، عندما نعتقد أن شيئًا ما ذا قيمة أعلى - فإننا نريده أكثر. يمكنك الاستفادة من هذا التحيز من خلال تحديد عدد العناصر المتاحة ("بقيت نقطتان فقط) ، أو الوقت المتبقي للتصرف (" ينتهي السعر الخاص غدًا ") ، أو ذكر المنافسة (" إذا لم تتصرف ، فهم إرادة").

يمكنك خلق الإلحاح والندرة باستخدام التكتيكات التالية:

أضف ساعة أو مؤقت أو عد تنازلي

إذا قمت بتذكير المستخدمين بأن الوقت يمر - أن الساعة تدق - فهذا يرفع مستوى الاستعجال ويفرض اتخاذ إجراء. هذا التكتيك يلجأ أيضًا إلى الجانب الزمني لمبدأ الندرة.

اضغط على في النفور من الخسارة

النفور من الخسارة هو ميلنا لتجنب خسارة الأشياء (أي شيء). لقد أظهرت العديد من الدراسات بالفعل أن الرغبة في عدم فقدان شيء ما أكبر من الرغبة في الحصول على شيء ما. يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال تحديد ما سيحدث إذا لم يتصرف الزائر الآن. على سبيل المثال ، "إذا لم تقرأ دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا ، فستتقلص قائمتك البريدية من عمليات إلغاء الاشتراك."

5. كرر عبارة الحث على الشراء (كن محددًا)

اكتشف ما هو الإجراء المطلوب للصفحة المقصودة وعززه عدة مرات باستخدام CTA في الزر الخاص بك ، ودعم النسخة والعناوين وعنوان النموذج.

تريد أيضًا أن تكون محددًا قدر الإمكان بشأن الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستخدم. على سبيل المثال ، استخدم "الاشتراك في الإصدار التجريبي" بدلاً من "التسجيل" أو "تنزيل الدليل" بدلاً من "التنزيل" فقط. CTA العاطفيون الآخرون هم مشاهدة الفيديو ، وتنزيل الدليل ، والتسجيل في الدورة التدريبية ، وجدول الاستشارة. يجب عليك أيضًا إضافة إشارات بصرية واتجاهية تجاه الإجراء الذي تريده ، وإزالة العوائق والمشتتات من إكمال الإجراء المطلوب. على سبيل المثال ، يجب عليك إزالة عناصر قائمة موقع الويب الخاص بك أو أي نوافذ منبثقة واسعة النطاق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توجيه الزائر بعيدًا عن إكمال الإجراء المطلوب والتحويل في النهاية.

كيفية إنشاء صفحة هبوط جيدة

تذكر أن هدفك الرئيسي على الصفحة المقصودة هو توجيه الزائرين إلى اتخاذ الإجراء المطلوب - سواء كان ذلك الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني أو تنزيل دليل أو التسجيل في حدث.

إذن كيف يمكنك إنشاء تجربة صفحة مقصودة سلسة تفعل ذلك بالضبط؟ فيما يلي 3 نصائح إضافية ستساعدك على تحقيق معدلات تحويل أعلى:

1. تأكد من أن النموذج الخاص بك في الجزء المرئي من الصفحة عند عرضه على أي جهاز.
   
   يجب تحسين الصفحات المقصودة لاستخدامها على الأجهزة الجوّالة والأجهزة اللوحية وسطح المكتب لضمان تجربة جيدة للصفحة المقصودة. فيما يلي مثال على كيفية إنشاء الصفحات المقصودة التي تضمن أن النموذج في الجزء المرئي من الصفحة على سطح المكتب والجوال.
   
   
2. تقليل الاحتكاك
   
   ما هو الاحتكاك بالضبط؟ بشكل أساسي ، الاحتكاك هو العوائق أو عوامل التشتيت على صفحتك المقصودة التي تمنع العميل المحتمل من إكمال المهمة المقصودة ، مما يمنعه من الانتقال إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك. شيء واحد يمكنك القيام به هو إزالة قائمة التنقل من صفحتك. بهذه الطريقة ، لن يميلوا إلى النقر فوق شيء آخر يلفت انتباههم. أيضا ، كل شخص لديه وقت قصير. إذا قمت بتضمين عدد كبير جدًا من حقول النموذج في النموذج الخاص بك ، فسوف تخسر زمام المبادرة لأن الناس لن يعتقدوا أن إكمالها كلها تستحق العناء. بدلاً من ذلك ، اطلب فقط المعلومات التي تحتاجها.
   
   
3. تحدث إلى المستهلك باستخدام الفيديو
   
   قم بتضمين مقطع فيديو يتحدث عن قيمة عرض صفحتك المقصودة. يحب المستهلكون إضافة وجه إلى منتج أو مقدم خدمة. يرونك ويسمعونك ويبدأون في الثقة برأيك. فيما يلي مثال من The Journey Junkie:
   
   
   لا تستخدم هذه الصفحة المقصودة صورة قوية فحسب ، بل تتضمن مقطع فيديو إعلاميًا وأنيقًا يقدم الفوائد ويقدم مثالاً على العرض. من خلال تضمين مقطع فيديو ، يمكن للمشاهدين رؤية وسماع وتجربة تفاعل أكثر حميمية مما سيساعدهم على تعزيز علاقة أكثر ثقة مع علامتك التجارية. كما ترى ، حرص برنامج Journey Junkie أيضًا على تكرار CTA المحدد وتضمينه في جميع أنحاء هذه الصفحة المقصودة ، مع التركيز على الإجراء المطلوب الذي يريدون من الزوار اتخاذه.

تعد الصفحة المقصودة عنصرًا مهمًا للشركات لأنها تدفع الزوار إلى التركيز على إجراء التحويل المطلوب. سيمنحك إنشاء صفحة مقصودة فعالة فرصة أكبر لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين ومنحك في النهاية المزيد من الأسماء في قاعدة البيانات الخاصة بك.

ابدأ في إنشاء صفحات مقصودة من شأنها أن تدفع التحويلات من خلال الحصول على نموذج الصفحة المقصودة للتحويل النهائي المجاني لـ HubSpot.