منتجات WordPress ، التي خضعت للتدقيق: تحسين معدلات التحويل لـ DeoThemes
نشرت: 2020-05-06مرحبًا بكم في استكشاف عميق آخر في عالم تحسين معدل التحويل! اليوم ، يسعدني تدقيق DeoThemes - متجر ثيمات يحتوي على بعض سمات WordPress الرائعة المظهر للبيع والتنزيل مجانًا. الغرض من عمليات تدقيق المنتج هذه هو مساعدتك في النظر من خلال عدسة تحسين معدلات التحويل عند التفكير في المكون الإضافي الخاص بك أو استراتيجية التسويق الخاصة بك. نشارك أفضل النصائح + النصائح لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء وتنمية أعمالك بشكل مستدام استنادًا إلى سنوات من تحليل المئات من أعمال المكونات الإضافية والموضوعات.
بادئ ذي بدء ، أود أن أشكر ألكسندر ساموخين ، مؤسس DeoThemes ، على السماح لنا بتدقيق منتجه وموقعه الإلكتروني علنًا. يمكنك تدقيق موقعك على مدونتنا أيضًا - فقط أضف ملاحظة في التعليقات أدناه وسنتواصل معك.
يكفي مع الإجراءات الشكلية - فلنقم بالتوصيل!
الصفحة الرئيسية
تحتوي منطقة رأس الصفحة الرئيسية على زر دعوة للعمل (CTA) تقول "ابدأ". هذا محير بعض الشيء لأنني ، بصفتي زائرًا لموقع الويب ، لست متأكدًا مما بدأت به. سيكون من المفيد جعل هذا الزر أكثر قابلية للتنفيذ بنصوص مختلفة مثل "عرض السمات" أو "مشاهدة السمات الرائعة" أو "تصفح السمات".
يوجد زر أسفل الجزء المرئي من الصفحة يقول "عرض جميع السمات" ، ولكن يمكن القول إن زر الحث على اتخاذ إجراء للبطل هو الأكثر أهمية ويجب أن يتوافق مع إجراء منطقي وواضح من نوع ما.
التسعير
عندما أقوم بزيارة مكون إضافي أو موقع سمة ، فإن أول ما أبحث عنه هو صفحة التسعير في شريط القائمة. ينوي العديد من الزوار الذين يصلون إلى موقعك بالفعل شراء سمة - وغالبًا ما يكونون متقدمين بخطوة ويرغبون في معرفة تكلفة ذلك ، بالإضافة إلى جميع الميزات + الفوائد التي سيوفرها.
تعد صفحة التسعير طريقة رائعة لتكون شفافًا بشأن ما تقدمه مقدمًا. إذا قمت بتعيين أسعارك بشكل صحيح ، فلن تقوم "بإيقاف" العملاء المحتملين ، وهي فرصة رائعة لتحسين نظرتهم لمنتجك باستخدام الدليل الاجتماعي ، مثل الشهادات.
أستطيع أن أرى سبب تجنب DeoThemes على الأرجح وضع صفحة تسعير واحدة في قائمتهم - وذلك لأنه يمكن بيع كل سمة على حدة. هذا يعني أن زر الشراء للخطة الشخصية يختلف في كل صفحة منتج موضوع.
خطط الوكالة و Lifetime عبارة عن حزم من جميع السمات المتاحة على الموقع. إذا كنت تتنقل عبر الموقع ، فسترى نفس جدول التسعير يظهر في كل صفحة منتج موضوع والفرق الوحيد هو زر الشراء للخطة الشخصية ، والذي تم تخصيصه للموضوع الموصوف في تلك الصفحة.
نظرًا للموقف (حيث يمكن بيع كل سمة بشكل منفصل) ، يعد هذا أسلوبًا عادلًا ، ولكن بالنسبة للزوار الذين يرغبون في معرفة خيارات التسعير الخاصة بهم على الفور ، سيؤدي ذلك إلى مزيد من النقر حول الموقع وزيادة احتمالية انسحاب الزوار من الموقع .
تتمثل طريقة منتصف الطريق لهذا في الحصول على صفحة أسعار تشارك جميع تفاصيل الأسعار بشفافية ، وبدلاً من زر الشراء للخطة الشخصية في صفحة التسعير الأساسية ، يمكن أن تقول شيئًا مثل "تصفح المظاهر" ، مما يؤدي لتصفح ومراجعة جداول التسعير الفردية.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تركيز التفاصيل على صفحة تسعير واحدة من شأنه أن يشجع المستخدمين المهتمين بالفعل بالانضمام إلى النادي والأشخاص الذين يريدون منتجًا واحدًا ولكنهم قد يفكرون في النادي للحصول على مزيد من المرونة والفوائد.
من الخطوط الجانبية السريعة التي يجب ذكرها هنا أن هناك فائدة أخرى لتركيز صفحة الأسعار وهي أنه إذا قمت بإدراج 6 سمات في جدول الأسعار كجزء من الشراء بدلاً من "جميع سمات WordPress" ، فيمكنك تبرير الخصم على خطة الوكالة بنسبة 66٪ خصم 294 دولارًا بدلاً من 139 دولارًا (تظهر 66٪ بجانبها). سيؤدي هذا التغيير الصغير إلى زيادة الترويج لخطة الوكالة باعتبارها "أفضل صفقة" للمشترين الذين لا يرغبون في شراء حزمة مدى الحياة.
حاليًا ، هناك أربع نقرات من الصفحة الرئيسية إلى زر الشراء ، وهو عبارة عن بضع خطوات بين وصول الزائرين لأول مرة إلى الصفحة ووصولهم أخيرًا إلى الخروج. من خلال إضافة صفحة التسعير ، يمكن تقليص ذلك إلى نقرتين فقط.
بالنسبة للزوار المختارين - سيكون لديهم خيار التصفح - ولكن بالنسبة للزوار الذين قد يكونون مهتمين بالفعل بالحصول على تفاصيل أسعارهم بسرعة ولديهم "نية عالية" لإجراء عملية شراء ، فمن المرجح أن تعقد الصفقة من خلال تسهيل الوصول إلى تفاصيل التسعير والتركيز على أفضل خطة مقدمًا ، والتي يتم تحديدها على أنها خطة الوكالة بناءً على مؤشر "أفضل قيمة" الأخضر.
من شأن تركيز خيارات التسعير على إحدى الصفحات أن يوفر أيضًا خيار إضافة زر آخر للحث على اتخاذ إجراء على الصفحة الرئيسية والذي يمكن أن يقول شيئًا مثل "شراء جميع السمات" أو "شراء حزمة السمات".
خطط غير محدودة مدى الحياة
لقد لاحظت أن خطة Lifetime غير محدودة تمامًا. يمكن للعملاء الدفع مقابل حزمة السمة مرة واحدة ثم تنفيذ السمات على أي عدد من مواقع الويب طوال حياتهم!
يمكن أن يضعك تقديم خطط غير محدودة مدى الحياة في موقف صعب حيث يُطلب منك تقديم دعم مدى الحياة لأي عدد من مواقع الويب ، وهو أمر غير مستدام على المدى الطويل. هل هذا شيء تريد حقًا الالتزام به كمطور لديه وقت محدود لتطوير وتسويق منتجاتك؟ أنت تستحق تعويضًا عادلاً عن عملك الشاق - وتقديم الدعم جزء من ذلك.
هو توظيف 
التحسين الذي يمكن إجراؤه هنا هو الحد من عدد عمليات تنشيط الترخيص ، أو يفضل عدد المجالات التي يمكن تنشيطها مع الخطة مدى الحياة. يمكن أن يكون 25 تنشيطًا أو 50 أو 100 - مهما كان الرقم - طالما أن هناك حدًا من نوع ما. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تسعير الخطة مدى الحياة وفقًا لعدد مواقع الويب التي يمكنها استخدام هذه الخطة.
هذا أمر عادل لكلا الجانبين: سيكون لدى العميل توقعات أكثر واقعية إذا كان يخطط لاستخدام منتجك على عدد كبير من المواقع مثل وكالة قد تكون عادة ، وستتم حماية المطور من الاضطرار إلى قضاء قدر غير محدود من الوقت في تقديم دعم لعدد غير محدود من المواقع.
علاوة على ذلك ، عندما يكون لديك حد أقصى لمقدار الأموال التي يمكن لعميل واحد دفعها ، فإنك تترك المال على الطاولة عندما يتعلق الأمر بعملاء أكبر على مستوى المؤسسة.
إليك مقطع فيديو يتعمق في تفاصيل التراخيص غير المحدودة مدى الحياة وكيفية تسعيرها بشكل صحيح:
إنها ليست فقط خطة العمر التي تقدم مواقع ويب نشطة غير محدودة ، ولكن أيضًا الخطتين الأخريين. أقترح وضع نوع من الحد على عدد عمليات تنشيط الموقع لجميع الخطط للمساعدة في وضع توقعات واقعية لنوع الدعم الذي يتوقع العملاء الحصول عليه.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الحد من الخطة الشخصية حافزًا أكبر للمستخدمين لشراء خطة الوكالة التي يمكن أن تقدم مواقع ويب أكثر نشاطًا.
تجديد الخصومات
علاوة على ذلك ، أرى أن الخطط الشخصية وخطط الوكالة تقدم خصمًا للتجديد. هذه ممارسة قديمة في نظام WordPress البيئي ، والتي تم استخدامها كحافز للعملاء لتجديد تراخيصهم يدويًا. لم تعد هذه الممارسة ضرورية (لمعظم المنتجات) عند بيع الاشتراكات التي تتجدد تلقائيًا.
مع المنافسة المتزايدة لآلاف المكونات الإضافية والسمات في الأسواق ، كان من المعتاد أن يكون السباق نحو الأسفل من أجل التسعير. لقد أصبح الآن هو المعيار للمكونات الإضافية والشركات التي تعمل على تحديث منتجاتها باستمرار لتلقي مدفوعات الاشتراك المنتظمة لميزاتها المحسّنة والدعم المستمر.
لا يقتصر الأمر على فشل عرض خصم التجديد في توفير حافز كبير للمستخدمين مقدمًا ، ولكنك تقوم بتخفيض الصفقة لنفسك على المدى الطويل. من المحتمل ألا يفوق عدد المبيعات المكتسبة من خصم التجديد الانخفاض في الإيرادات طويلة الأجل ، لذلك لا فائدة من تقديم خصم للتجديد.
اشترك واحصل على نسخة مجانية من موقعنا
WordPress البرنامج المساعد كتاب الأعمال
بالضبط كيفية إنشاء عمل إضافي لبرنامج WordPress مزدهر في اقتصاد الاشتراك.
شارك مع صديق
أدخل عنوان البريد الإلكتروني لصديقك. سنرسل لهم هذا الكتاب بالبريد الإلكتروني فقط ، شرف الكشافة.
شكرا لك للمشاركة
رائع - تم إرسال نسخة من "The WordPress Plugin Business Book" إلى . هل تريد مساعدتنا في نشر الكلمة أكثر؟ استمر وشارك الكتاب مع أصدقائك وزملائك.
شكرا على الإشتراك!
- لقد أرسلنا نسختك من "The WordPress Plugin Business Book" إلى .
هل لديك خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني؟ انقر هنا لتعديل عنوان البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى.
هذا صحيح بشكل خاص مع السمات لأن المستخدمين بشكل عام أكثر التزامًا بالموضوعات التي يقضون وقتًا في تصميمها وتخصيصها. في حين أنه قد يكون هناك العديد من الخيارات لاستبدال وظيفة المكون الإضافي إذا كان العميل لا يريد تجديد اشتراك مكون إضافي ، فمن غير المرجح أن يكون لديه خيارات لاستبدال سمة بسهولة ، والتي تستغرق وقتًا أطول لتخصيصها واستبدالها بموضوع جديد.
هذا يعني أن خصم التجديد هو مجرد شيء لطيف لتقديمه للعميل ، ولكن ربما لن يكون العامل الحاسم بشأن التجديد أم لا. لقد أصدرنا للتو مقطع فيديو رائعًا يتحدث أكثر عن هذا:
فيديو
عند التمرير عبر الموقع ، لم ألاحظ تقريبًا أن هذا كان مقطع فيديو لأن الألوان فاتحة جدًا. يعد محتوى هذا الفيديو ذا قيمة كبيرة - فهو يعرض السمة المستخدمة في العمل جنبًا إلى جنب مع Elementor ، لذا فإن تشغيل الفيديو تلقائيًا عندما يقوم الزائر بالتمرير إلى هذا القسم سيجعله أكثر جاذبية ويساعد في توضيح قابلية استخدام المنتج.
لا يوجد أي صوت مع هذا الفيديو ، لذلك لن يكون تغييرًا تدخليًا للزوار.
دروس الفيديو
يبدو أن DeoThemes قد أنشأ بعض مقاطع الفيديو التعليمية المفيدة حقًا على Youtube. ومع ذلك ، يتم إخفاء ارتباط هذه في التذييل.
سيؤدي تضمين كل مقطع فيديو في الصفحات المقصودة للموضوع المقابل إلى إضافة المزيد من قيمة المحتوى على تلك الصفحات ، مما يسمح للزوار بمعرفة كيفية عمل السمة قبل إجراء عملية شراء. ربما لن يصادف معظم زوار الموقع الحاليين هذا الرابط في التذييل ، مما يقلل من قيمة مقاطع الفيديو في عملية البيع ويقدم فقط فائدة للعملاء الذين يدفعون الثمن والذين يبحثون عن معلومات حول إعداد المنتج أو استخدامه.
في حين أن قضاء الوقت في إنشاء مقاطع الفيديو هذه يعد استثمارًا جيدًا بالفعل ، إلا أنه يمكن استخدامها بشكل أكثر فاعلية مع الموضع المناسب ، مما سيكون له تأثير أفضل على معدلات التحويل.
الصفحات المقصودة
يظهر هذا القسم في منطقة الرأس لكل صفحة مقصودة للمنتج:
على الرغم من أن هذه المعلومات قد تكون مفيدة ، إلا أنني لا أعتقد أنها تحتاج إلى مثل هذا المنصب البارز وتشغل مساحة يمكن استخدامها لشيء آخر ، مثل الشهادة أو التقييم بالنجوم.
قد يكون الخيار الآخر هو نقل هذا القسم الرمادي إلى مكان آخر لجعل قسم الميزات أكثر بروزًا ، والذي يوجد أسفله مباشرةً.
موضوع الصفحات المقصودة
كل سمة لها صفحتها المقصودة الخاصة ، ولكن لن يضر وضعها في قائمة فرعية من القائمة الرئيسية.
إذا كانت هناك موضوعات متعددة ، فهذه فرصة جيدة لعرض جميع المنتجات حتى يتمكن الزوار حقًا من تذوق المنتجات بشكل جيد.
فيما يلي لقطة شاشة لكيفية عرض السمات الأنيقة لمنتجاتها ضمن قائمة فرعية غنية:
نظرًا لأن الموقع الآن ، سيتعين على الزوار التنقل حول الموقع للعثور على الصفحة المقصودة لكل سمة ، لذلك فمن غير المرجح أن يتحقق الزائر بالفعل من جميع السمات المتاحة.
دردشة مباشرة
يعد استخدام الدردشة المباشرة على مكون إضافي أو موقع ويب سمة طريقة رائعة للتواصل مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم والإجابة على أي أسئلة فورية. عندما فتحت الدردشة المباشرة ، رأيت رسالة في الأعلى تقول "آخر نشاط 12/20/2019" - منذ أكثر من شهرين حتى وقت كتابة هذا التقرير.
أقترح التحقق من برنامج الدردشة الحية ومعرفة ما إذا كان يمكن إزالة علامة الوقت هذه تمامًا أو تحديثها. قد يجعل بعض زوار موقع الويب يشعرون أنه من غير المحتمل أن يتلقوا استجابة دعم في أي وقت قريب ، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل بعض العملاء المحتملين.
لا يوجد سبب حقيقي لوجود وظيفة الدردشة الحية التي لا يتم استخدامها بشكل نشط إلا إذا كنت تفضل وجودها هناك فقط لإرسال تذاكر البريد الإلكتروني. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون واضحًا أنه لن يكون هناك رد فوري وأنه سيتعين على المستخدم إرسال عنوان بريده الإلكتروني للاستماع إليه لاحقًا.
إمكانية النمو
في حين أن هناك الكثير من الاستراتيجيات الأخرى التي يمكن اختبارها ، فمن المفترض أن تساعد في تحسين معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء الجدد في الوقت الحالي.
لا تتردد في التعليق أدناه وطلب تدقيق المنتج أو مشاركة ملاحظاتك / أسئلتك وسنتواصل معك.
شكرا لقراءة الناس والهتافات لزيادة مبيعاتك!