دليل رائد أعمال حول الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي

بغض النظر عن الصناعة التي تختارها ، يتم ترديد المحادثات حول التحول الرقمي وفوائده بالإجماع. على الرغم من أن العروض لا تفي بوعودها ، فإن كل علامة تجارية - كبيرة وصغيرة عملت على تحقيق جهود التحول الرقمي تدرك أنه من الأسهل قول ذلك أكثر من فعله.

حتى استراتيجيات التحول التي وضعتها أفضل الخطط الصفية تميل إلى الميل نحو الكارثة عندما لا يتم تنفيذها بشكل صحيح. وفقًا لبحث أجرته شركة Genpact ، فقد أهدرت الشركات أكثر من 400 مليار دولار سنويًا على جهود التحول الرقمي المضللة.

لا يقتصر التحول الرقمي على استخدام التقنيات فقط لجعل الأعمال التجارية تلبي احتياجات العملاء المحددة. يتعلق الأمر بإنشاء نظام بيئي مترابط حيث يتم تحويل العمل الذي يتم على مستوى الشركة إلى الأفضل. يمكن أن يكون تحقيق ذلك مهمة شاقة للغاية بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية التي تستهلك مواردها من خلال المهام التي تهدف إلى استمرارية الأعمال أو أنها ببساطة غير ماهرة للقيام بمثل هذا التعهد الذي لا يؤثر فقط على النتيجة النهائية للشركة ولكن على الثقافة بأكملها.

هذه الصعوبة هي التي تؤدي إلى عملية الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي .

قائمة المحتويات

1. التحديات التي تجعل من الصعب على الشركات إجراء التحول الرقمي داخل الشركة
2. لماذا تختار الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع التحول الرقمي الخاصة بها
3. الفرص التي يمكنك احتضانها من خلال دمج التحول الرقمي في الأعمال التجارية
4. ما هي العناصر الأكثر شيوعًا في تعهيد التحول الرقمي
5. فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتحويل الأعمال
6. يتبع Appinventiv خارطة طريق التحول الرقمي

وفقًا لأبحاث Accenture ، تحصل 90٪ من الشركات على مساعدة من مزود حلول تابع لجهة خارجية لمساعدتهم في عنصر واحد على الأقل من رقمنة الأعمال . ولكن قبل الخوض في الأسباب التي تجعل الاستعانة بمصادر خارجية لإطار عمل التحول الرقمي قرارًا جيدًا ، دعونا أولاً نلقي نظرة خاطفة على التحديات التي تجعل من الصعب تغطية العملية داخليًا .

التحديات التي تجعل من الصعب على الشركات إجراء التحول الرقمي داخل الشركة

• وجود ثقافة منظمة غير رقمية
• غياب مجموعة المهارات الرقمية
• القيود المتأصلة في عملية التحول السريع
• عدم وجود نهج تحول رقمي أول للأمان
• من الصعب التخلي عن العمارة القديمة

هذه التحديات هي السبب وراء نتائج بحث Genpact التي قرأناها سابقًا في المدونة. لحلها وتطبيق التحول الرقمي في الأعمال التجارية مع عدم وجود فرص للنتائج الخاطئة ، بدأت الشركات الآن تميل نحو الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي .

لماذا تختار الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع التحول الرقمي الخاصة بها

تقوم الشركات عمومًا بالاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع رقمنة الأعمال لتوفير تجارب مستخدم محسّنة ومتقدمة ومدعومة رقميًا - الهدف النهائي لكل عملية تحويل رقمي. تجعل الاستعانة بمصادر خارجية هذا ممكنًا من خلال تقديم الخدمة بطريقة فعالة من حيث التكلفة والوقت ، وتحرير الأعمال التجارية من التكاليف العامة.

مصدر

إلى جانب هذه الأسباب ، تقوم الشركات أيضًا بالاستعانة بمصادر خارجية لحلول التحول الرقمي لجمع العديد من الفرص التي يأتي معها إطار التحول الرقمي - تلك التي لن يتمكنوا من الحصول عليها إذا اقتصرت على فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديهم.

الفرص التي يمكنك احتضانها من خلال دمج التحول الرقمي في الأعمال التجارية

• استخدم إمكانات البيانات الضخمة وعلوم البيانات وذكاء الأعمال لتقديم تجربة مستخدم مخصصة ، والعثور على اتجاهات سوق جديدة ، وحتى تطوير خدمات ومنتجات جديدة.
• استخدم إنترنت الأشياء لرفع مستوى جمع البيانات والكفاءة وتعزيز النمذجة التنبؤية.
• استخدام AR / VR لخلق تجربة عملاء تفاعلية.
• أتمتة العملية ورقمنتها لتقليل التكاليف وزيادة الأداء وتمكين الأشخاص من التركيز على البحث والتطوير بدلاً من المهام ذات النتائج المنخفضة.
• المحاكاة الافتراضية للقوى العاملة والاتصال بالمتخصصين المنتشرين عالميًا.
• استخدم واجهات برمجة التطبيقات لتحسين المرونة والاتصال بالأنظمة الأساسية الأخرى وتشكيل تفاعل أفضل للمستخدم.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس في اتخاذ قرارات أفضل وإيجاد إجابات للقضايا المعقدة.

حتى هذه اللحظة ، سلطنا الضوء بشكل كافٍ على الأهمية المتزايدة لرقمنة عملك . مع هذا الحضور الجيد ، دعونا نلقي نظرة على عناصر حلول التحول الرقمي التي تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لها.

ما هي العناصر الأكثر شيوعًا في تعهيد التحول الرقمي

للقيام برقمنة تحول الأعمال ، يتعين على الشركات أولاً أن تدرك وتستكمل العناصر التي يجب الاستعانة بمصادر خارجية لشركة استشارات استراتيجية التحول الرقمي . فيما يلي الجزء العلوي منهم:

مصدر

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتحويل الأعمال

1. الوصول إلى الموارد الماهرة

يمنحك الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي إمكانية الوصول إلى الموارد الماهرة والخبيرة في مجالهم. علاوة على ذلك ، يمنحك المرونة لاختيار عدد الموارد. يمكنك إما توظيف شخص لديه خبرة فنية محددة أو فريق متخصص بالكامل سيكون ملتزمًا تمامًا بمشروعك.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد الاستعانة بمصادر خارجية في إيجاد وبناء فريق من المتخصصين المهرة بجهد أقل وفي إطار زمني قصير.

2. تجربة مباشرة في قطاعات متعددة

عندما تشترك مع شركة تحول رقمي مثل Appinventiv ، يمكنك العمل مع وكالة لديها خبرة في رقمنة الرعاية الصحية ، والتكنولوجيا المالية ، والطاقة ، والتصنيع ، والترفيه ، والتكنولوجيا الداخلية. ستساعد الشراكة مع مثل هذه الوكالة في تحقيق قيمة أكبر على الطاولة.

3. التخفيف من المخاطر

نظرًا لكونه مهمة شاقة لرواد الأعمال الجدد ، فإن التحول الرقمي هو شيء اعتادت الوكالات القيام به منذ بدايتها. لديهم فهم كامل للتحديات التي يمكن أن تظهر وكيفية التغلب عليها بشكل استباقي. إن إسناد العملية إلى شركة استشارية للرقمنة تتفهم احتياجات عملك لن يوفر المال فحسب ، بل سيساعد أيضًا في تقليل أو بالأحرى القضاء على المخاطر على طول الطريق.

4. تكامل فعال من حيث التكلفة لعلوم البيانات كخدمة

تتمثل إحدى النتائج المهمة لجهود التحول الرقمي في القدرة على الاستفادة من فرص ذكاء الأعمال والبيانات الضخمة لنمو الأعمال. يساعد استخلاص فوائد علم البيانات الشركات على تقديم تجارب مستخدم مخصصة وإنشاء منتجات مبتكرة واكتشاف أسواق واتجاهات أعمال جديدة.

ومع ذلك ، فإن الوقت والتكلفة يستدعيان تطوير مركز لتحليل البيانات داخلي يمكن أن يضيف بسرعة كبيرة. علاوة على ذلك ، سيتعين على الشركات توظيف خبراء في علوم البيانات يتعين عليهم دفع مبالغ كبيرة لهم. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعد الاستعانة بمصادر خارجية لخبراء علوم البيانات الشركات في نماذج معالجة البيانات المخصصة والقرارات التي تعتمد على البيانات وتحويل البيانات المجمعة إلى رسومات ورؤى ومرئيات.

5. قدر أكبر من الأمن

عند الاستعانة بمصادر خارجية لجهود التحول الرقمي ، يمكنك التأكد من حقيقة أن لديهم أفضل الممارسات الأمنية المعمول بها لحماية الشركات من مخاطر مثل الجرائم الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تصبح رقمنة بعض الأصول مشكلة إذا كنت تعتمد فقط على الأمن الداخلي. هذا هو المجال التالي حيث تقدم الخبرة الخارجية قيمة تجارية كبيرة للمنظمات التي تطلق مثل هذه المشاريع.

يتبع Appinventiv خارطة طريق التحول الرقمي

بناء خارطة طريق للتحول الرقمي هو أساس كل مشروع ناجح. يتيح النهج تصميم وإدارة مبادرة التحول مع تقليل المخاطر المرتبطة. ما يجعلنا اسمًا موثوقًا به في صناعة التحول الرقمي هو حقيقة أننا نبني خارطة طريق تضمن نجاح الاستعانة بمصادر خارجية رقمية.

تبدأ خارطة الطريق بشكل عام بتقييم الاستراتيجية الرقمية الحالية ثم تحديد الأهداف المستقبلية. على أساس هذه المعلومات ، نقوم بإنشاء خارطة الطريق الرقمية الثلاثة الخاصة بنا -

الأفراد - تبدأ استشارات التحول الرقمي 360 الخاصة بنا بخلق وعي داخل الشركة بأن التحول الرقمي يساعد في تجربة العملاء فقط من خلال عقلية تتمحور حول العميل في الشركة. نحن نساعد الشركات على إعادة التفكير في دورهم كقادة أعمال ونساعدهم على تحسين عملية التعاون متعدد الوظائف.

العملية - في هذا العنصر ، ينصب تركيزنا بالكامل على تعظيم الكفاءة التنظيمية والتأكد من أن نموذج العمل الجديد قابل للتطوير. جزء مهم من ضمان قابلية التوسع هو إجراء تحليل لدورة حياة العميل وبناء خريطة رحلة العميل ، مع إبراز كيفية تفاعل العملاء مع الأعمال.

التكنولوجيا - ينصب تركيز هذه الركيزة الثالثة على تطوير بنية تحتية للمعلومات المتكاملة والتي من شأنها أن تصبح قاعدة لتكامل البيانات. تركز الاستراتيجية على كل من البرمجيات والأجهزة وعلوم المعلومات في نفس الوقت.

نساعد أيضًا في تطوير بنية سياقية تتيح هيكلة البيانات وتمكين تحليلات البيانات التنبؤية التي تساعد في دفع النمو.

يجب أن تعلم الشركات ، قبل أن تقرر الاستعانة بمصادر خارجية لمشروع التحول الرقمي الخاص بها ، أن هذه ليست عملية لمرة واحدة. ستكون هناك دائمًا ممارسة تحول رقمي جديدة يتعين عليهم اتباعها مدفوعة بحقيقة أن تجارب العملاء تتغير باستمرار أيضًا. بينما نعمل كفريق موسع لعملائنا ، ننصحك بالتحقق مع وكالتك بشأن الطريقة التي يرغبون بها في رعاية العمليات طويلة الأجل.