ما هي الوسائط المملوكة؟ التعريف والقنوات والعملية والأمثلة

الوسائط المملوكة هي مجموعة من أصول الوسائط التي تمتلكها شركة أو مؤسسة وتتحكم فيها. ومن أمثلة هذه الأصول مواقع الويب والمدونات وحسابات الوسائط الاجتماعية والبودكاست وأي محتوى رقمي آخر يخضع لسيطرة المالك.

من خلال استخدام الوسائط المملوكة ، يمكن للشركات إدارة رسالتها والتواصل مباشرة مع جمهورها المطلوب. يعد نموذج POEM (الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة) طريقة رائعة للتفكير في كيفية ملاءمة الوسائط المملوكة لخطة التسويق الشاملة.

الوسائط المدفوعة هي عندما تدفع شركة ما مقابل التنسيب لوسائل الإعلام للوصول إلى الجمهور المطلوب. الوسائط المملوكة هي المكان الذي تتحكم فيه الشركة في رسالتها وكيف سيراها جمهورها. وسائل الإعلام المكتسبة هي عندما تكتسب الشركة المصداقية والاعتراف من خلال التأييد الشفهي أو أشكال أخرى من الترويج العضوي.

ما هي الوسائط المملوكة؟

تتضمن الوسائط المملوكة استخدام الأصول المملوكة للشركة مثل مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات والبودكاست والمدونات وغيرها لمنح الشركات السيطرة الكاملة على محتواها. إنه شكل تسويق فعال بشكل لا يصدق يضع القوة في يد الشركة.

من خلال نهج التسويق ، تجذب الوسائط المملوكة المزيد من العملاء وتزيد من الطلب على المنتجات ، والتي تختلف عن تقنية الدفع للوسائط المدفوعة أو الإعلانات المدفوعة.

المحتوى الجذاب هو مفتاح التسويق الناجح ، والذي يبدأ بتقديم قيمة للجمهور بدلاً من محاولة إقناعهم باتخاذ إجراء. هذا يسمح لهم بالتصرف متى شعروا أنه من الأفضل لهم ، دون التعرض للضغوط.

لماذا تعد الوسائط المملوكة مهمة؟

تعد الوسائط المملوكة مهمة لأنها تمكن الشركات من تحسين تفاعلها مع العملاء والعملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في تطوير علامة تجارية مميزة ، ويتفاعل مع السوق المقصود ، ويؤدي إلى تحويل العملاء.

تتيح الوسائط المملوكة للشركات فرصة تطوير الثقة مع عملائها المحتملين من خلال توفير تنسيقات محتوى مختلفة مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست التي تقدم إجابات مفيدة. يمكن للشركات القيام بذلك لزيادة مصداقيتها ووضع نفسها كمصدر موثوق للمعلومات.

أخيرًا ، تعد الوسائط المملوكة أداة رائعة للشركات لزيادة الوعي والتواصل مع المزيد من الأشخاص. قد تقوم الشركات بتحسين تصنيفات محركات البحث الخاصة بها وتوسيع قاعدة عملائها من خلال إنتاج محتوى يلبي احتياجات السوق المستهدفة.

الوسائط المملوكة مقابل الوسائط المكتسبة مقابل الوسائط المدفوعة

الوسائط المملوكة - يشير مصطلح "الوسائط المملوكة" إلى مواقع الويب والمدونات وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي تمتلكها الشركة وتحتفظ بها. يمكن للشركات استخدام خصائص الوسائط الفعالة المملوكة للوصول إلى جمهورها المستهدف والتحكم الكامل في المحتوى الذي تنشره. تدعو استراتيجية الإعلام المملوكة الناجحة الشركات إلى إنتاج محتوى ذي صلة وجدير بالاهتمام يروق للجمهور المستهدف.

وسائل الإعلام المكتسبة - وسائل الإعلام المكتسبة هي الكلام الشفهي والسمعة التي يبنيها العملاء الحاليون أو الأفراد المؤثرون. التعليقات الإيجابية أو توصيات العملاء أو حتى التغطية الإعلامية قد تكون أمثلة على ذلك. تشمل الأمثلة الإضافية لهذا النوع من الاتصال العلاقات العامة ، وتعليقات المستهلكين ، والمشاركة من قبل المبشرين بالعلامة التجارية ، والمقترحات من الأشخاص المؤثرين. تعد الوسائط المكتسبة عنصرًا حاسمًا في استراتيجية التسويق للشركة لأنها تمكنهم من بناء المصداقية والثقة مع جمهورهم المستهدف.

الوسائط المدفوعة - يُعرف الدفع مقابل الإعلانات التجارية والحملات والعروض الترويجية باسم الوسائط المدفوعة. تشير الوسائط المدفوعة إلى إعلانات البانر والمحتوى المدعوم ومحرك البحث وإعلانات الوسائط الاجتماعية. من المهم أن تتذكر أن الوسائط المشتراة يمكن أن تكون أداة مفيدة لزيادة التعرض وتوجيه الأشخاص إلى صفحة شركتك أو موقعها على الويب.

قنوات الوسائط المملوكة

1) المواقع والمدونات

يعتبر محتوى موقع الويب والمدونة "وسائط مملوكة" لأنك تتحكم في المحتوى. من خلال تحديث موقعك على الويب أو مدونتك بانتظام بمحتوى جديد وجذاب ، يمكنك جذب زوار جدد وإبقاء العملاء الحاليين على اطلاع. يجب تحديث المحتوى بانتظام حتى يظل وثيق الصلة وممتعًا.

2) منصات التواصل الاجتماعي

يعد الوصول إلى جمهورك المستهدف باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn فكرة رائعة أيضًا. يمكنك التفاعل مع العملاء ومشاركة المواد وتطوير الاتصالات من خلال هذه الأنظمة الأساسية. أفضل طريقة لزيادة متابعيك وعدد الأشخاص الذين يرون موادك هي الحفاظ على منشوراتك ممتعة ومفيدة.

3) التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك وإبلاغهم بالسلع والصفقات الجديدة وأشياء أخرى. يمكنك تحسين المبيعات وإنشاء متابعين مخلصين من خلال توفير وصول خاص إلى المواد أو الخصومات مقابل عنوان بريد إلكتروني.

4) تطبيقات الهواتف الذكية

نظرًا لأنها تمكن المستخدمين من التفاعل مع العلامات التجارية أثناء التنقل ، تزداد شعبية تطبيقات الأجهزة المحمولة بين الشركات. يمكنك تزويد المستخدمين بميزات مثل برامج الولاء والمكافآت ومواد أخرى مثيرة للاهتمام من خلال تطوير تطبيق ذي علامة تجارية.

5) المنتديات

يمكنك تحسين المشاركة وإقامة روابط مع عملائك من خلال إنشاء منتدى لهم. المنتديات ممتازة لتعزيز ولاء العلامة التجارية وتقديم مساعدة المستهلك. يمكن استخدامها أيضًا لجمع المعلومات وتعليقات العملاء.

عملية الوسائط المملوكة

1) مرحلة التخطيط المسبق

حدد نوع الوسائط المملوكة التي تريد إنشاءها ، وكيف ستخدم قاعدة عملائك ، والموارد التي ستحتاج إليها لإنشائها. بعض الخطوات المتضمنة في هذا هي -

• إنشاء أهداف SMART: SMART هو اختصار لأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا. هذه هي أفضل الممارسات لتحديد الأهداف لأي نوع من المشاريع.
• البحث عن الجمهور المستهدف: يتضمن ذلك فهم احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف قبل إنشاء الوسائط المملوكة.
• تحليل المنافسين: إن معرفة ما يفعله منافسوك أمر ضروري أيضًا في هذه المرحلة من العملية.
• إنهاء CMS: بمجرد أن تكون لديك فكرة عن محتوى وتنسيق الوسائط المملوكة لك ، ستحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن نظام إدارة المحتوى (CMS).

2) إنشاء استراتيجية المحتوى

يتضمن ذلك صياغة مستند إستراتيجية محتوى يحدد الأنواع المختلفة للمحتوى الذي ستقوم بإنشائه ، بما في ذلك الموضوعات والتنسيقات والجداول الزمنية والتفاصيل الأخرى ذات الصلة. بعض الخطوات المتضمنة في هذا هي -

• إجراء تدقيق المحتوى: تتضمن هذه الخطوة تدقيق المحتوى الموجود لديك على الوسائط المملوكة لك ، مثل منشورات المدونة وصفحات الويب ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
• إنشاء تقويم محتوى: تتضمن هذه الخطوة إنشاء جدول يوضح متى وكيف ستنشر الوسائط المملوكة الخاصة بك.
• تحديد نبرة الصوت: تتضمن هذه الخطوة اتخاذ قرار بشأن النبرة العامة التي ستستخدمها في المحتوى الخاص بك.
• تحديد أهداف قابلة للقياس: يساعدك تحديد أهداف قابلة للقياس على تحديد نجاح المحتوى الخاص بك. يجب عليك أيضًا تقييم مواردك.

3) تحديد سير عمل إنشاء المحتوى:

تتضمن هذه الخطوة اتخاذ قرار بشأن سير عمل إنشاء المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل مع فريقك ويحدد كيفية إنشاء المحتوى الخاص بك ومراجعته وتحريره والموافقة عليه ونشره. بعض الخطوات التي عليك اتباعها هنا -

• البحث عن الكلمات الرئيسية: يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة والشائعة في إنتاج محتوى يحتل مرتبة أفضل في محركات البحث.
• إنشاء المحتوى: يتضمن ذلك إنشاء محتوى مثل منشورات المدونة والمقالات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية وأشكال أخرى من الوسائط المملوكة.
• التدقيق اللغوي: يساعد التدقيق اللغوي في ضمان خلو المحتوى من الأخطاء الإملائية والنحوية.
• التحرير: يمكن أن يساعدك تحرير المحتوى الخاص بك على صقله وتحسين تدفق الأفكار في جميع الأنحاء.
• الموافقة: الموافقة من أصحاب المصلحة تضمن دقة المحتوى وتحديثه.
• النشر: يساعدك نشر المحتوى الخاص بك على القنوات ذات الصلة في الوصول إلى جمهورك المستهدف.
• التحليلات: يساعدك تحليل المحتوى الخاص بك على فهم ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين.
• التحسين: يساعدك تحسين المحتوى الخاص بك على تحسين مدى وصوله والتفاعل معه.

4) توزيع المحتوى:

يساعدك توزيع المحتوى الخاص بك من خلال القنوات الإعلامية المملوكة لك في الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة التعرف على العلامة التجارية. تشمل قنوات الوسائط المملوكة مواقع الويب والمدونات وحسابات الوسائط الاجتماعية وقوائم البريد الإلكتروني. بعض الطرق للقيام بذلك هي -

• التواصل: تواصل مع الأشخاص الآخرين في مجال عملك أو المؤثرين واطلب منهم مشاركة المحتوى الخاص بك.
• الإعلان: استخدم أدوات مثل إعلانات Google أو Bing Ads أو Facebook Ads للوصول إلى المزيد من الأشخاص والترويج للمحتوى الخاص بك.
• التعاون: العمل مع العلامات التجارية الأخرى ذات الصلة للترويج المتبادل ومشاركة محتوى الآخر.
• وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram للترويج للمحتوى الخاص بك.
• مشاركة المحتوى: انشر المحتوى الخاص بك على مواقع الويب أو الأنظمة الأساسية الأخرى إلى جماهير مختلفة.

5) القياس وردود الفعل

يعد قياس نجاح جهود تسويق المحتوى وفهم كيفية أدائه أمرًا ضروريًا للنمو. للقيام بذلك ، انظر إلى التحليلات مثل حركة مرور الموقع ، والعملاء المتوقعين ، والتحويلات. بعض الطرق للقيام بذلك هي -

• التحليل الكمي: استخدم أدوات مثل Google Analytics لقياس الأداء الكمي.
• التحليل النوعي: اسأل الجمهور مباشرة عن ردود الفعل والأفكار.
• اختبار A / B: اختبر إصدارات مختلفة من المحتوى وقارن أدائها.

كيفية قياس الوسائط المملوكة؟

يُشار إلى المحتوى الذي تنتجه وتنشره على موقع الويب أو النظام الأساسي الخاص بك على أنه وسائط مملوكة. هنا ، تعد حركة المرور العضوية والمشاركة والتحويلات هي مؤشرات الأداء الأساسية الثلاثة. تعد مشاهدات الصفحة ، والوقت المستغرق في الصفحة ، وعدد الصفحات في الجلسة ، ومعدل الارتداد ، وسلوك المستخدم كلها مقاييس مهمة يجب مراعاتها عند تقييم أداء الوسائط المملوكة.

يتمثل أحد الجوانب المهمة في تقييم الوسائط المملوكة لك في النظر إلى الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها. هذا يساعد في تعلمك ويزودك بالمعرفة التي تحتاجها للتحرك نحو التحسين الشخصي.

عدد قليل من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية التي تقدم صورة كاملة عن مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي Sprout Social و BuzzSumo و HubSpot و Google Analytics. يمكنك تتبع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بعناية فائقة بمساعدة هذه الأدوات.

لتحسين أداء المحتوى الخاص بك ، يمكنك تحليل إنجازات منافسيك. قم بتقييم كيفية أداء قنوات المحتوى الخاصة بك واستخدم الرؤى لتحديد ما هو ناجح وما لا ينجح. يمكن أن يؤدي إجراء تعديلات طفيفة على منشورات المدونة والمقالات وتحديثات الوسائط الاجتماعية إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير.

لتقييم فعالية المحتوى الخاص بك وقياس رضا المشاهدين ، قم بفحص المقاييس مثل التعليقات والإعجابات والمحادثات والتوصيات وإعادة التغريد والإشارات ومرات الظهور. يمكن أن توفر هذه المؤشرات نظرة ثاقبة قيمة على أداء المواد الخاصة بك.

أمثلة على الوسائط المملوكة

بعض الأمثلة على استراتيجيات الوسائط المملوكة التي توفر لك تحكمًا كاملاً وتحسِّن جهودك الإعلامية المملوكة هي -

مواقع الشركة

مواقع الويب هي محور المحتوى الرقمي الخاص بك. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مصممًا بشكل جيد وسهل التنقل وأن يتميز بالمحتوى ذي الصلة.

المدونات

يعد التدوين من أفضل الطرق لإشراك جمهورك وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يمكّنك من المساهمة بمعلومات مفيدة للقراء مع إظهار مهاراتك وخبراتك أيضًا.

صفحات التواصل الاجتماعي

يمكنك التفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإثارة المناقشات ، ونشر المواد إذا كان لديك حضور نشط هناك. تعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل التقنيات لتعزيز حركة المرور على الموقع والوعي بالعلامة التجارية بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

حملات البريد الإلكتروني

يعد الوصول إلى العملاء والمحتملين الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بشركتك أو بضائعك عبر رسائل البريد الإلكتروني فكرة رائعة. يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للإعلان عن المحتوى الخاص بك وإخبار جمهورك بالسلع والخدمات والصفقات الطازجة.

مزايا استخدام الوسائط المملوكة

• خلق سمعة إيجابية: قد تساعدك الوسائط المملوكة في تطوير وجود موثوق به على شبكة الإنترنت وفي إنشاء سمعة جيدة لشركتك. لديك سيطرة كاملة على المواد التي تنشرها ، مما يمكّنك من إنشاء هوية تجارية يمكن التعرف عليها.
• زيادة وضوح مُحسّنات محرّكات البحث: من خلال التأكد من تحسين المواد الخاصة بك للكلمات الرئيسية المناسبة ، قد تساعد الوسائط المملوكة في تصنيفات محرك البحث لموقع الويب الخاص بك. قد تكون قادرًا على الوصول إلى جمهور أوسع وجذب المزيد من العملاء المحتملين نتيجة لذلك.
• بناء العلاقات: توفر لك الوسائط المملوكة فرصة لإنشاء اتصالات مع جمهورك. يمكنك استخدامه للرد على تعليقات العملاء وإظهار تقديرك لوجهات نظرهم.
• بناء الثقة: سيكون المستهلكون أكثر ميلًا إلى الوثوق بعلامتك التجارية وشراء سلعك أو خدماتك عندما يصبحون أكثر دراية بك عبر الوسائط المملوكة لك. قد يؤدي التواصل المنتظم مع العملاء أيضًا إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.
• تحسين الوعي بالعلامة التجارية: قد تساعد الوسائط المملوكة أيضًا في تحسين الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك توسيع نطاق جمهورك وتحسين تعرضك من خلال إنتاج المعلومات وتوزيعها باستمرار.

خاتمة!

في النهاية ، تعد الوسائط المملوكة عنصرًا حاسمًا في أي خطة تسويق رقمية لأنها تمكن الشركات من زيادة التعرف على العلامة التجارية وزيادة الوعي والوصول إلى جمهور أكبر وضمان مشاركة أعلى.

قد يوسع النشاط التجاري جمهوره ويجذب المزيد من الاهتمام من العملاء المحتملين باستخدام استراتيجية محتوى الوسائط المملوكة الصحيحة. تتضمن هذه الاستراتيجيات استخدام محتوى عالي الجودة لقنوات التسويق ذات الصلة لتوجيه حركة المرور المباشرة وتحسين التحويلات.

أحب هذا المنصب؟ تحقق من السلسلة الكاملة عن التسويق