كيفية طرح إستراتيجية وسائط اجتماعية مختلطة مدفوعة وعضوية

إجهاد عقلك في محاولة للاختيار بين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي العضوية أو المدفوعة؟

إليك سؤال أبسط بكثير لتطرحه على نفسك:

"لماذا ليس كلاهما؟"

بالتأكيد ، فإن الجاذبية الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنها توفر وسيلة مجانية تمامًا للعلامات التجارية للنمو والتواصل مع العملاء.

الحقيقة ، رغم ذلك؟ أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فأكثر من قنوات الدفع مقابل التشغيل.

يعد تحديث خوارزمية Facebook الأخير الذي يخنق الوصول العضوي للعلامات التجارية مجرد علامة على أشياء قادمة. مع قيام العلامات التجارية بتشغيل المزيد من الإعلانات الاجتماعية والاستثمار في أدوات المراقبة المدفوعة ، فإن مكانة وسائل التواصل الاجتماعي كقناة "مجانية" تمامًا تسير في طريق الديناصور.

ومع ذلك ، فأنت في حاجة ماسة إلى استراتيجية اجتماعية عضوية فعالة إذا كنت تريد أن تنجح مع الإعلانات.

من أجل زيادة مدى وصولك إلى الحد الأقصى مع الحفاظ على ميزانيتك قيد الفحص ، توفر إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المختلطة المدفوعة والعضوية للعلامات التجارية أفضل ما في العالمين. في هذا المنشور ، سنسلط الضوء على نقاط القوة في القنوات العضوية والمدفوعة ، ثم نوضح لك كيفية توحيد جهودك لمنحك أقصى فائدة مقابل أموالك.

لماذا لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي العضوية مهمة

على الرغم من ازدهار الإعلانات والتغييرات المستمرة في الخوارزمية ، فإن الوسائط الاجتماعية العضوية لا تسير في أي مكان.

في الواقع ، لا يزال بإمكان العلامات التجارية الترويج لنفسها ومنتجاتها بشكل عضوي. المفتاح هو عدم ضرب متابعيك فوق رؤوسهم من خلال نشر إعلانات المبيعات بعد النشر.

تخبرنا الحكمة التقليدية أن العروض الترويجية يجب أن تقتصر في الغالب على عرض الإعلانات. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من القيمة في وسائل التواصل الاجتماعي العضوية التي لا يمكن شراؤها ببساطة. ضع في اعتبارك العناصر الأساسية التالية للتواصل الاجتماعي غير المدفوع للعلامات التجارية.

رفع الوعي بالعلامة التجارية

بالنسبة للمبتدئين ، يسير وجودك العضوي جنبًا إلى جنب مع الوعي بالعلامة التجارية.

دع الناس يعرفون من أنت. التباهي بشخصيتك. تثقيف وتحفيز وترفيه جمهورك.

هذه الإجراءات هي التي جعلت وسائل التواصل الاجتماعي جذابة في المقام الأول ، وكلها لا تكلف شيئًا سوى وقتك.

العلامات التجارية مثل Headspace هي مثال ساطع على إستراتيجية فعالة للمحتوى العضوي. يشاركون بانتظام النصائح والإلهام لجمهورهم ، فهم يجدون باستمرار طرقًا للترويج لخدمتهم دون أن يكونوا في وجهك حيال ذلك على الإطلاق. هذا النوع من المحتوى أقل عرضة للتأثر بخوارزمية Facebook الحساسة للتسويق أيضًا.

وفي الوقت نفسه ، تتناغم إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المدفوعة لشركة Headspace مع استراتيجيتها العضوية من خلال البقاء على العلامة التجارية.

انظر كيف يعمل هذا؟ يعمل المنشور العضوي كمحتوى ملهم يمكن مشاركته دون دفع عرض مبيعات قوي ، مقارنة بالدعوة الأقوى للعمل في المنشور المدفوع.

خدمة العملاء وإدارة المجتمع

مع وصول أكثر من نصف المستهلكين بالفعل إلى العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، تعد إدارة العملاء والمجتمعات جزءًا أساسيًا من تواجدك العضوي. سيكون تقديم قناة فورية مجانية للأشخاص للاتصال بهم أمرًا مطلوبًا دائمًا حتى مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

محتوى يركز على العملاء

الأسئلة والمخاوف ليست فرصتك الوحيدة للتواصل مع عملائك.

على سبيل المثال ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي المكان المثالي لاختيار العلامات التجارية لمتابعيك للحصول على أفكار حول المحتوى في المستقبل. أيضًا ، إنه مكان رئيسي لتنسيق المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل صور العملاء لبيع نفسك دون أن تكون مبيعات جيدة .

https://www.instagram.com/p/BmistRNlgHi/؟taken-by=polaroid

متى تكون استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة الأجر منطقية؟

مع وجود الكثير للقيام به بشكل عضوي ، لماذا تحظى الحملات المدفوعة بأولوية عالية في الوقت الحالي؟

الجواب القصير؟ يتيح لك تشغيل الإعلانات الاجتماعية تجاوز حدود الخوارزمية للوصول إلى جمهورك المستهدف. بدلاً من أن تُدفن تحت المحتوى المتنافس ، تضع الإعلانات أغراضك في المقدمة وفي المنتصف في خلاصات الأشخاص.

على الرغم من أن الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية قد تختلف من شركة إلى أخرى ، فيما يلي ثلاث حالات تكون فيها استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة مثالية.

استهداف فئة ديموغرافية محددة

تصبح منصات الإعلانات الخاصة بكل من Facebook و Instagram فائقة الدقة من حيث الاستهداف. يتيح لك ذلك الوصول إلى العملاء المحتملين ذوي الصلة والاحتمالات ذات الصلة فقط بناءً على نشاطهم وموقعهم وأعمارهم وما إلى ذلك.

إعلان Publix هذا من Facebook هو مثال جيد. نظرًا لأن متاجرهم تقع فقط في جنوب شرق الولايات المتحدة ، فإن الإعلانات عالية الاستهداف المستندة إلى الجغرافيا منطقية. علاوة على ذلك ، من الواضح أن هذا الإعلان المحدد مخصص فقط لأولئك الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا ويتضمن عروضًا ترويجية خاصة بالمتجر في عبارة CTA الخاصة به.

كيف هذا للحبيبات؟

الترويج لجزء كبير من المحتوى

هل لديك محتوى قاتل مثل المغناطيس الرئيسي الذي تريد جذب آفاق جديدة؟ تساعد الحملة المدفوعة على ضمان عدم إغفالها. سواء كانت دراسة حالة أو ندوة عبر الإنترنت أو أي ترويج آخر ذي أولوية ، فإن هذه العناصر هي طرق رائعة لتشجيع الزيارات من المعجبين الجدد والسابقين على حد سواء.

رفع مستوى الوعي إلى ما بعد الوصول العضوي

مرة أخرى ، تمثل الإعلانات المدفوعة وسيلة أخرى للعلامات التجارية لإحداث انطباع لدى الجماهير المستهدفة. من أجل إظهار نفسك أو إبراز صفقة جديدة ، تجعل الإعلانات هذه العروض لا تفوت.

كيف تعمل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المدفوعة والعضوية معًا

الآن بعد أن فهمنا كيف تعمل وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية بمفردها ، كيف يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب؟ سؤال جيد!

فيما يلي خمس طرق رئيسية يمكنك من خلالها دمج جهودك المدفوعة والعضوية.

حدد المحتوى الأكثر شيوعًا

إذا كان لديك جزء معين من المحتوى يتحول جيدًا أو يدخل في منطقة سريعة الانتشار ، فقد يكون مادة مثالية للإعلان. على سبيل المثال ، يمكنك تعزيز منشور على Facebook بسرعة لتحويل المحتوى الخاص بك إلى ترويج في غضون نقرات.

يعد النظر إلى تحليلات المحتوى الاجتماعي بشكل عام خطوة ذكية أيضًا قبل تشغيل أي نوع من الإعلانات. المتغيرات مثل الصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والنسخ كلها تستحق اهتمامك عندما يحين وقت إنشاء منشور مدفوع. تعتبر المقاييس مثل النقرات والمتابعين المكتسبة نقاط انطلاق جيدة لاكتشاف المحتوى الأفضل.

استفد من التوقيت المثالي

التوقيت مهم عندما يتعلق الأمر بمشاركاتك العضوية والمحتوى المدفوع على حد سواء. على هذا النحو ، يمكنك استخدام أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن الوقت الذي يجب عليك فيه تشغيل حملاتك الإعلانية بالإضافة إلى بياناتك الخاصة.

بناءً على أرقامك ، يمكنك بالفعل استخدام أدوات مثل تحسين جدولة الإعلانات على Facebook لصالحك. تتيح لك هذه الميزة زيادة إنفاقك الإعلاني على المشاركة ، والنشر عندما تراه مناسبًا فقط.

حفر أسفل التركيبة السكانية الخاصة بك

كلما زاد الوقت الذي تقضيه في زيادة تواجدك العضوي قبل عرض الإعلان ، كان ذلك أفضل.

يشبه إلى حد كبير Sprout يمكنه الاستفادة من التركيبة السكانية لجمهورك ليعلمك عن متابعيك ، وكذلك يمكن لأي نظام أساسي اجتماعي محلي. يمكن أن يمنحك الجمع بين Facebook أو Instagram Insights مع أداة خارجية مثل Sprout عرضًا شاملاً لجمهورك قبل حملة وسائط اجتماعية مدفوعة.

والنتيجة النهائية هي تقليل الوقت المهدر والمال والجهد عندما يحين وقت اختيار جمهور إعلانك.

إعادة الاستهداف

تعد إعادة الاستهداف عبر Facebook أحد أكثر أنواع العروض الترويجية الاجتماعية شيوعًا وتحويلًا. تسمح لك هذه الإعلانات بإنشاء جمهور مخصص لاستهداف العملاء السابقين أو زوار الموقع أو الأشخاص الموجودين في قائمة البريد الإلكتروني أو العملاء المحتملين في CRM.

ومع طرح الإعلان الأخير على Facebook ، يمكنك على وجه التحديد استهداف الأشخاص الذين سبق لهم المشاركة في المحتوى الخاص بك على Facebook أو Instagram.

بمعنى آخر ، يمكن أن تؤدي التفاعلات التي تجريها مع المتابعين في النهاية إلى تحويلات على طول الخط.

لا تخف من الترويج بدون إعلانات

مثل الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية ، لا يجب أن تكون مسألة إما أو منشورات ترويجية.

بينما يجب أن تحاول الحد من مشاركات الترويجي العضوية ، فهي لعبة عادلة تمامًا في خلاصتك من وقت لآخر. هذا المنشور من Shopify هو مثال جيد على منشور عضوي يمكن أن يكون إعلانًا مدفوعًا بسهولة شديدة ولكنه لا يشعر بالبريد العشوائي.

إذا كنت تطلق منتجًا أو ميزة جديدة ، فمن المؤكد أن متابعيك يستحقون أن يعرفوا. هذا المحتوى مثالي للتغريدات المثبتة أو المنشورات على ملفاتك الشخصية.

حافظ على تحديث بياناتك

القاسم المشترك بين الجمع بين الاستراتيجيات الاجتماعية المدفوعة والعضوية؟

البيانات.

بغض النظر عن كيفية تقسيمها ، يمكن أن تصبح الإعلانات الاجتماعية باهظة الثمن. من أجل عائد الاستثمار الخاص بك ، من مصلحتك أن يكون لديك نبض مستمر على بياناتك الاجتماعية قبل وأثناء وبعد حملاتك المدفوعة.

هذا هو بالضبط سبب أهمية التقارير المخصصة لـ Sprout من العلامات التجارية. كل شيء من المعلومات السكانية والتوقيت إلى المحتوى الأفضل أداء في متناول يدك عبر جميع المواقع الاجتماعية.

لمساعدة العلامات التجارية في دعم حملاتها المدفوعة ، تقدم Sprout بيانات مرئية جديدة للحملات الإعلانية عبر Facebook و Facebook Messenger و Instagram. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المشاركة ومرات الظهور والنقرات والتحويلات ، تتمتع العلامات التجارية بنظرة شاملة على أداء الحملة كلها في مكان واحد.

تذكر: يجب أن تعمل استراتيجيتك المدفوعة في انسجام مع إستراتيجية العضوية المتقدمة للعلامة التجارية الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية. يقوم Sprout ببناء وظائف مدفوعة الأجر في نظامنا الأساسي بطريقة تعطي الأولوية لتجربة الجمهور.

وبهذا ، نختتم هذا الدليل!

كيف تقوم بدمج الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة؟

بدلاً من النظر إلى وجود إستراتيجية مدفوعة وعضوية لوسائل التواصل الاجتماعي على أنها لعبة "إما أو" ، فكر في كيفية الاستفادة من كليهما.

بين التعرف على جمهورك وزيادة الوعي ، لن يحدث المحتوى العضوي في أي مكان. مع استمرار المزيد من العلامات التجارية في طرح الحملات المدفوعة ، فإن إغلاق إستراتيجيتك العضوية سيبقيك في الصدارة في نهاية اليوم.

ما زلنا نريد أن نسمع منك ، رغم ذلك! ما هو شعورك حيال إستراتيجيتك المدفوعة لوسائل التواصل الاجتماعي؟ هل لاحظت انخفاضًا في مدى وصولك العضوي مؤخرًا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.