الجزء 3: الأدوات التي تحتاجها لتوسيع نطاق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك

بدون أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستظل جميع أفكارك مجرد أفكار. تساعدك المنصات مثل برنامج ESP الخاص بك ، وبرنامج التصميم ، ومحرر الكود ، والمزيد على إنجاز عملك ، ويمكن لعمليات الدمج الصحيحة تبسيط دورة الإنتاج الخاصة بك.

مع نمو برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك وتطوره ، ستحتاج على الأرجح إلى إحضار أدوات تسويق تكميلية ، أو حتى إضافة برنامج ESP آخر . إذن كيف تختار الأدوات التي تساعدك على توسيع نطاق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك؟ هناك مكونان يجب مراعاتهما: الأنظمة الأساسية القابلة للتطوير والأدوات المتخصصة.

هذا المنشور هو الدفعة الثالثة في سلسلة من 3 أجزاء تدور حول توسيع نطاق فريق البريد الإلكتروني الخاص بك. جلس خبراء من Litmus و Salesforce لمناقشة العناصر الثلاثة لبرنامج البريد الإلكتروني القابل للتطوير: الأشخاص والعمليات والأدوات. يمكنك مشاهدة ندوة الويب كاملة عند الطلب هنا ، ولكن التركيز اليوم ينصب على المكون الأخير - الأدوات.

أولاً ، اختر برنامج ESP الذي يمكن أن ينمو معك

إن حجر الزاوية في مجموعة أدوات البريد الإلكتروني الخاص بك هو برنامج ESP الخاص بك ، وقد يكون تحديد الخيار المناسب لك مهمة شاقة. بعد كل شيء ، عادة ما يكون جزءًا كبيرًا من ميزانية بريدك الإلكتروني. تحتاج أيضًا إلى التفكير في مكان قسمك الآن ، وكذلك إلى أين تخطط للذهاب. إن اختيار برنامج ESP الذي يمكن أن ينمو معك يمنعك من الاضطرار إلى العثور على مزود جديد في غضون عام.

لقد ألقينا نظرة عميقة على خدمات البريد الإلكتروني التي يستخدمها أقرانك ويحبونها في تقرير حالة مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وهناك القليل ممن يقودون هذه الحزمة. يشكل Mailchimp و Salesforce Marketing Cloud نصيب الأسد من ESPs المفضل ، حيث يستخدمهما 23٪ و 21٪ من المستجيبين على التوالي. يحتل Adobe Marketo و Salesforce Pardot و Oracle Eloqua المراكز الثلاثة الأولى التالية.

أثبتت نتائج الاستطلاع أن شيئًا واحدًا صحيحًا - ليس هناك نقص في المرسبات الكهروستاتيكية ليختارها المسوقون. إذن كيف تقيم المرساب الكهروستاتيكي للمقياس؟ فيما يلي بعض العوامل التي تريد وضعها في الاعتبار:

تكامل البيانات

يحتوي برنامج ESP الخاص بك على بعض بيانات حملة البريد الإلكتروني الرئيسية ، ولكن قد تبحث عن مقاييس إضافية يمكنك تحويلها إلى إجراءات . إذا لم تكن قد قمت بفك الكود الخاص ببيانات الجودة حتى الآن ، فأنت لست وحدك. يقول 18٪ من محترفي البريد الإلكتروني إنهم يعانون من جودة البيانات والتكامل. عندما تتأكد من أن برنامج ESP الحالي الخاص بك هو واحد يمكنك النمو معه ، تأكد من أنه يمكن أن يعمل بشكل جيد مع أدوات الإبلاغ عن البيانات الأخرى.

تدفقات عمل صديقة للمسوقين

مع نمو طلب فريقك أو بريدك الإلكتروني ، من المفيد أن يتمكن كل شخص من العمل بشكل مستقل. هذا يعني أن المسوق يحتاج إلى أن يكون قادرًا على إعداد مهام سير العمل أو تحليل البيانات دون مساعدة من الفريق الهندسي. الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التنبؤات الذكية تجعل القرارات التي تعتمد على البيانات أسهل ، ولكن عليك التأكد من أن المرساب الإلكتروني الخاص بك يمكّن مسوقي البريد الإلكتروني من أخذ الأمور بأيديهم.

ثم أضف أدوات متخصصة لتوسيع نطاق عملك

هل أنت مستعد لتحقيق أقصى استفادة من الوقت الذي تستثمره في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني واختبارها وتحليلها؟ تؤدي إضافة أدوات وتكاملات متخصصة في نقاط محورية في عملية البريد الإلكتروني إلى منعك من التبديل بين علامات التبويب ألف مرة في اليوم. حتى أن جيسون رودريغيز استضاف بودكاست حول التعقيد المتزايد للتسويق عبر البريد الإلكتروني ودور عمليات الدمج في تقديم نتائج أفضل . دعنا نراجع بعض الأدوات التي قد ترغب في إضافتها إلى حزمة التسويق الخاصة بك.

تخطيط الحملة أو برامج الإدارة

تبدأ عملية البريد الإلكتروني القابلة للتطوير بالتخطيط المناسب. نظرًا لأن معظم برامج ESP لا تحتوي على تخطيط محتوى متكامل ، فستحتاج إلى استكمال سير عملك بأدوات منفصلة. الخيار الأبسط والأكثر شيوعًا هو Google Drive أو Microsoft Word.

إذا كنت ترغب في تبسيط سير عملك بشكل أكبر ، يمكنك توصيل Trello و Litmus لمزامنة المشاريع. يعني وضع مستندات المشروع والأهداف ورسائل البريد الإلكتروني في طريقة عرض واحدة أن فريقك يمكن أن يقضي وقتًا أقل في العثور على ما يحتاجون إليه والمزيد من الوقت في العمل عليه.

باني متكامل

كل شخص لديه تفضيل للمكان والطريقة التي يرغبون في تطوير رسائل البريد الإلكتروني بها ، ولكن عادةً ما تتغير التعليمات البرمجية الخاصة بك أو الأنظمة الأساسية طوال عملية التطوير والاختبار. بدلاً من نسخ التعليمات البرمجية ولصقها بين الأدوات ، ثم القيام بنفس الشيء لكل جولة من المراجعات ، ستوفر الوقت عن طريق دمج مساحات العمل الخاصة بك.

يتيح لك Litmus Builder تخزين واستخدام الأجزاء والمقتطفات والعناصر المعيارية لتسريع سير عملك. بالإضافة إلى ذلك ، تعني مزامنة ESP أن التعديلات التي يتم إجراؤها على التعليمات البرمجية الخاصة بك في Litmus ستنعكس تلقائيًا في برنامج ESP الخاص بك.

أطر التنمية

إذا كنت جديدًا في تطوير البريد الإلكتروني أو لديك أعضاء فريق قادمون من خلفية تطوير الويب ، فإن أطر تطوير البريد الإلكتروني يمكن أن تساعد في تسريع الإنتاج. تعمل الأطر مثل MJML أو Foundation for Emails from Zurb على سد الفجوة بين الترميز التقليدي وحساب الفروق الدقيقة أو الأخطاء الخاصة بالبريد الإلكتروني.

البرمجة النصية الديناميكية

تمتلك العديد من مزودي خدمات الإنترنت أدوات لمساعدتك على الاستفادة من المحتوى الديناميكي بحيث يمكنك تجميع جميع بياناتك معًا لاستخدامها في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة. على سبيل المثال ، تساعدك AMPscript من Salesforce Marketing Cloud في أتمتة الحملات الديناميكية بحيث لا تضطر إلى إنشاء 30 إصدارًا من نفس البريد الإلكتروني ، لأن من لديه الوقت لذلك؟

المراجعات الآلية

تقضي فرق البريد الإلكتروني 2.4 ساعة في المتوسط في اختبار رسائل البريد الإلكتروني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وبينما قد ترغب في تسريع وقت الإنتاج ، لا يمكنك التضحية بالجودة من أجل السرعة. تحدث تحديثات عميل البريد الإلكتروني في المتوسط ​​مرة كل يومين ، مما يعني أنك بحاجة إلى معاينة بريدك الإلكتروني في أفضل العملاء قبل كل إرسال لضمان أفضل تجربة للعملاء. ومع ذلك ، فإن إرسال بريد إلكتروني تجريبي يدويًا إلى أحد زملائك في الفريق الذي لديه هاتف يعمل بنظام Android وآخر يستخدم Outlook ليس خيارًا واقعيًا عندما يكون لديك عدة حملات ، وربما إصدارات متعددة ، في الإنتاج.

تساعدك Litmus Previews بسهولة في معرفة كيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني عبر عملاء ومنصات البريد الإلكتروني ، مما يعني مراجعة رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسرع مع الحفاظ على معايير علامتك التجارية العالية. يضمن أيضًا دمج قائمة تحقق ما قبل الإرسال مع المنشئ و ESP عدم إغفال العناصر المهمة عن طريق الخطأ ، مثل إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني .

ردود الفعل الموحدة

إذا كنت ترغب في تسريع مراجعات البريد الإلكتروني والموافقات ، فابدأ بتحديد مكان واحد لجمع التعليقات. حتى سلسلة البريد الإلكتروني الطويلة أفضل من خمسة مصادر مختلفة للآراء والملاحظات التي يتعين عليك بعد ذلك ترجمتها إلى تغييرات في التصميم أو الترميز. لقد أنشأنا Litmus Proof لخدش الحكة الخاصة بنا بعد الشعور بالثقل بسبب ردود الفعل المتناثرة. يسمح لجميع أصحاب المصلحة بإضافة ملاحظات مباشرة إلى مسودات البريد الإلكتروني ، مما يسهل على الجميع رؤية التعليقات والتصرف بناءً عليها.

إن اختيار مجموعة البريد الإلكتروني المناسبة لقابلية التوسع يدور حول مساعدة فريقك على إنشاء المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الأفضل بوتيرة مستدامة. يمكن لمعظمنا أن يعمل بجد حقًا لفترة قصيرة لإخراج حملة اللحظة الأخيرة من الباب ، لكن هذه ليست إستراتيجية قابلة للتطبيق على المدى الطويل. تساعد أفضل فرق البريد الإلكتروني والعمليات والأدوات على عمل برنامجك الحالي بشكل أكثر كفاءة وفعالية ، وتجذب الأعضاء الجدد بسرعة.