1 + 1 هو أكثر من اثنين: كيف يمكن للشراكات رفع مستوى عملك

كل شيء أفضل مع الشريك. العمل لا يختلف. في Sprout Social ، أكملنا عمليتي استحواذ ، وسهّلنا العشرات من عمليات الدمج وتعاوننا في عدد لا يحصى من فرص التسويق المشترك مع شركائنا. أنا - وبقية فريق Sprout Social - أبحث دائمًا عن الشركات التي تكمل مجموعة منتجاتنا.

نحن حديثًا في أعقاب عملية الاستحواذ الثانية ، وهي شركة لتحليل المشاعر ومعالجة اللغة الطبيعية تسمى Repustate. بينما نرحب بفريق Repustate والمنتج تحت مظلتنا ، كنت أفكر في الشراكات وما الذي يجعلها تعمل - وما لا ينجح. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، تجعل الشراكات عملك أقوى ، وتضيف قيمة لعملائك وتفتح عالمًا جديدًا من الفرص.

اقترب من الشراكات مع الغرض

الجميع يواجه رياحا اقتصادية معاكسة في الوقت الحالي. عندما يتعلق الأمر بصناعة التكنولوجيا ، فإن هذا يتفاقم بسبب حقيقة أن عصر حل النقطة الواحدة قد انتهى. بينما تقوم الشركات بتشديد الأحزمة والمكدسات التقنية ، فإن توقعاتهم لمنتجاتك آخذة في الارتفاع. نعلم جميعًا أن شركة واحدة لا يمكنها توفير كل شيء للجميع ، فكيف يمكنك التأكد من أن الحل الذي تقدمه مهم للأعمال؟

أدخل الشراكات. ستكون الجهود المشتركة دائمًا أقوى من الأساليب الفردية عندما يتطلع شركاؤك المحتملون إلى تحقيق نفس الأهداف التي تسعى إليها. يمكنك إنجاز المزيد عند العمل معًا ، حتى لو كان ذلك يعني العمل خارج جدران شركتك.

بالنسبة للشركات الأصغر ، يمكن أن يمنحك توحيد الجهود مع شركة أكبر المزيد من الموارد والملاءة المالية. يمكن للشركات تحقيق معالم خارطة طريق المنتج بشكل أسرع من خلال عمليات الدمج والاستحواذ. يمكن للمسوقين الذين يتطلعون إلى العثور على جماهير جديدة في ملفهم الشخصي المثالي للعملاء متابعة جهود التسويق المشترك مع شركاء متشابهين في التفكير لتوسيع مسار التحويل.

في Sprout ، الشراكات هي فقط الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. سواء كنا نعمل مع LinkedIn لاستضافة ندوة عبر الإنترنت أو إطلاق تكامل شبكة جديد مثل TikTok ، لا يمكن لأعمالنا أن تزدهر بدون مجموعتنا الغنية من الشركاء.

اختبارات توافق الشركات

لقد أقمنا شراكات كافية لنتمكن من إجراء تقييم سريع لأي منها سينجح وأيها ليس مناسبًا. هناك ثلاثة أشياء نبحث عنها في شريك محتمل.

القيمة للعملاء

إذا كنت شركة تركز على العملاء ، فأنت تبدأ دائمًا بكيفية تأثير أي قرار على العميل. لا يمكن أن يكون هذا أكثر صحة مع الشراكات. من التسويق إلى المنتج ، يجب أن تخلق الشراكة قيمة إضافية للمستخدم النهائي. أن تسأل نفسك عما ستضيفه الشراكة المحتملة إلى تجربة العملاء الخاصة بك أو كيف ستعالج نقاط الألم الخاصة بهم يجب أن يكون الخطوة الأولى في تقييم أي شراكة.

على سبيل المثال ، وجدنا أن معظم عملائنا الحاليين (والمستقبليين المثاليين) كانوا يستفيدون من حلول Salesforce مثل Service Cloud و Tableau. لقد عقدنا شراكة مع Salesforce لتوفير قدر أكبر من التحكم في الوسائط الاجتماعية وتمكين عملائنا من خلال عرض 360 لتفاعلات العملاء وبياناتهم - كل ذلك في الأدوات التي يعرفونها ويحبونها. في عصر مجموعة المنتجات ، تعد الشراكات رمزًا للغش لرفع مستوى قيمة عملك.

الأهداف التكميلية

من المحتمل أنك لن تدخل في شراكة مع منافسيك المباشرين. ولكن بغض النظر عن ما تبيعه ، هناك منتج أو خدمة يقدمها شخص آخر ستجعلك أفضل. فكر في عملائك الحاليين والمثاليين. اكتشف ماذا يحتاجون أيضًا. ابحث عن الشركات التي تلبي تلك الاحتياجات واستكشف الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة بعضكما البعض.

شيء آخر يجب مراعاته هو الأسواق التكميلية. قد يكون هناك عمل آخر يلبي احتياجات عملائك ، ولكن إذا كانوا يسعون وراء قطاع مختلف تمامًا عنك ، فلن ينجح الأمر. إذا كان عملك موجهًا نحو شركات التصنيع الخاصة بالمؤسسات وكان الشريك المحتمل يسعى وراء سلاسل مطاعم متوسطة الحجم ، فلن يكون مناسبًا - بغض النظر عن مدى تكافلية منتجاتك.

المنفعة المتبادلة

يجب أن يذهب دون القول إن كلا الشريكين يجب أن يستفيدوا من جهودك. من المحتمل أن يكون أحد الشركاء أكثر استثمارًا أو لديه المزيد للاستفادة من شراكتك ، ولكن يحتاج الجميع إلى الحصول على شيء ما من الصفقة. إن الشراكة غير المتكافئة مقدر لها أن تفشل.

القيام بالشراكة do-si-do

لذلك اخترت شريك حياتك. ماذا بعد؟ قد يكون التنقل في الشراكات أمرًا صعبًا ، ولكن مع وجود أساس متين ، يمكنك إعداد نفسك للنجاح.

اجمع فريقك

لن يشارك كل شخص في فريقك في تنسيق شراكتك. هناك شيء مثل الكثير من الطهاة. لكن في نفس الوقت ، تحتاج إلى التواصل مع الأشخاص المناسبين من البداية. قد تضطر إلى إجراء تعديلات مع تقدم خططك ، ولكن تقييم من يحتاج إلى المشاركة في البداية سيضمن انتقالًا أكثر سلاسة.

إذا كنت تسعى إلى تحقيق التكامل أو الاستحواذ على المنتج ، فيجب أن يشارك فريق المنتج الخاص بك منذ اليوم الأول. عندما قمنا بتقييم Repustate ، كان فريق المنتج الداخلي لدينا لا يقدر بثمن في مساعدتنا على تحديد مقدار الصعود الذي قدمته الصفقة. يعرفون المنتج من الداخل والخارج. إنهم يعرفون إلى أين تخطط للذهاب في خريطة الطريق الخاصة بك. اعتمد على تلك المعرفة الداخلية.

التعرف على بعضهم البعض

إذا قررت الدخول في شراكة مع مؤسسة أخرى ، فأنت تعلم بالفعل أن منتجها وجمهورها مناسب تمامًا. لكن ماذا عن أهدافك وقيمك؟

في وقت مبكر من شراكتك ، من الضروري أن تجلس وتكتشف ما هو مشترك بينكما. كيف تتماشى ثقافاتك؟ أين تتم مزامنة خرائط الطريق الخاصة بك؟ ما هي القيم التي تحملها كلاكما؟ الإجابات على هذه الأسئلة ستكون نجمك الشمالي طوال العملية.

تحلى بالشفافية

في اليوم الأول ، يجب أن تكون أنت وشريكك صادقين مع بعضكما البعض بشأن ما تريدان الحصول عليه. ربما كنت تأمل في زيادة قاعدة عملائك. ربما ترغب في تقديم وظائف جديدة لعملائك. ربما يكون هذا المشروع عبارة عن تجربة تجريبية لمعرفة ما إذا كان يجب عليك تكوين علاقة طويلة المدى في المستقبل. مهما كانت الحالة ، عليك أن تضع أوراقك على الطاولة في البداية.

إن وجود خط اتصال مفتوح هو مفتاح الشراكة السليمة والناجحة. يجب أن تكون صادقًا مع بعضكما البعض بشأن ما يجري بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين. أنت بحاجة إلى فهم واضح للفريق المسؤول عما وتوقعاتك بشأن الإيقاع والسرعة. الشفافية هي ما يحول المقارنات الجيدة بين الشركاء إلى علاقات عظيمة.

مرحبًا يا شريك

تعد الشراكات من أكثر الطرق فعالية لتنمية أعمالك ، خاصة في الأوقات الاقتصادية المضطربة. العمل معًا يزيد من كفاءتك ، ويوفر قيمة أكبر لعملائك ويخلق منتجًا أكثر قوة. احيانا اثنان افضل من واحد

هل تريد رؤية الشراكات قيد التنفيذ؟ تعرف على المزيد حول قوة تكامل إدارة الوسائط الاجتماعية.