كيفية إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع الحقول الديناميكية والصور والمحتويات

بالإضافة إلى التجزئة والأتمتة ، هناك مجموعة من التقنيات والأدوات لإرسال الرسائل بما يتماشى مع خصائص كل جهة اتصال. دعنا نلقي نظرة على الموارد التي توفرها الحقول الديناميكية والمحتوى والصور.

يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم على خطين : من ناحية ، يميل نحو أتمتة العمليات ، ومن ناحية أخرى يبحث عن أعلى درجة ممكنة من التخصيص لكل مستلم.

الأتمتة والتخصيص: مساران متكاملان في الواقع ، متشابكان باستمرار مثل بنية الحمض النووي. إذا كنا نتحدث غالبًا في مدونتنا عن المسار الأول ، فسنركز اليوم على المسار الثاني ، وهو استكشاف الأدوات التي توفرها الشركات لرفع اتصالاتها إلى مستوى متقدم من التخصيص .

الأدوات التي سنلقي نظرة عليها اليوم تعمل على ثلاثة مستويات مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني:

• الحقول الديناميكية ⇾ كلمة واحدة أو سلسلة نصية
• المحتوى الديناميكي → هيكل البريد الإلكتروني المعياري
• الصور الديناميكية → المرئية أو الصور أو الرسوم التوضيحية

المجالات الديناميكية

يركز المستوى الأول من التخصيص بشكل حصري على النص . لقد تلقيت بالتأكيد رسائل بريد إلكتروني في بريدك الوارد تتصل بك بالاسم في سطر الموضوع ...

... أو عند فتح البريد الإلكتروني ، في النسخة الأساسية ، مثلما يفعل Ikea في جميع رسائل البريد الإلكتروني تقريبًا:

أنت تعلم بالتأكيد أن العلامات التجارية التي ترسل هذه الرسائل لا تدخل اسمك يدويًا قبل إرسال البريد الإلكتروني. إنهم يعتمدون على المجالات الديناميكية ، وهي ميزة صغيرة وثمينة لا يمكن إلا لمنصة إرسال احترافية توفيرها للمسوقين.

الحقل الديناميكي (يُطلق عليه أيضًا العلامة الديناميكية) هو ميزة يمكنك استخدامها لإنشاء رموز عناصر نائب - هنا مثال على كيفية ظهورها: [الاسم] - لإدراجها في سطر الموضوع أو في نص البريد الإلكتروني. في وقت الإرسال ، يستبدل النظام الأساسي الحقل الديناميكي بالقيمة المقابلة للمستلم الفردي.

ما رأيناه حتى الآن - الاسم - هو مجرد مثال. يمكن استخدام الحقول الديناميكية لاستغلال مجموعة متنوعة من البيانات . فقط فكر في عالم الخدمات ، كل تلك الشركات التي ترغب في تذكير العميل بوقت موعده ، أو موقعه ، أو إخطاره بتغيير الوقت ، أو التسليم الناجح لطلب (مع أرقام الحجز المقابلة ، رموز الشراء) ، أو تواريخ تسليم المنتج). في هذه الحالات يكون المجال الديناميكي أكثر بكثير من مجرد إجراء شكلي.

من ناحية أخرى ، إذا نظرنا إلى تطبيقه في سياق ترويجي ، فإن الحقل الديناميكي هو أداة أساسية لجعل تخصيص رسائل البريد الإلكتروني محببًا ، لتصبح أكثر دراية بالمستلم ، مما يؤدي إلى علاقة أوثق من الإرسال الأول.

عند الحديث عن الحقول الديناميكية ، من الواضح أن جمع البيانات يعد نشاطًا أساسيًا يتم تنفيذه من خلال استراتيجيات التنميط (في الواقع ، في الأسابيع المقبلة سنصدر كتابًا إلكترونيًا مخصصًا بالكامل للموضوع ، مع العديد من النصائح لطلب البيانات والحصول عليها من المستلمين. ). تتيح لك الحقول الديناميكية ، التي تنطبق على حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، تخصيص الرسائل النصية بناءً على:

• البيانات الشخصية ، فئة المعلومات الأكثر استغلالًا: الاسم ، والاسم الأخير ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، والإقامة (المدينة / الولاية / البلد) ، والمسمى الوظيفي.
• البيانات المهنية لـ B2B ، مثل اسم الشركة التي تريد التواصل معها ، والأعمال ذات الصلة (غير الربحية ، B2B ، B2C ، التجارة الإلكترونية ، وما إلى ذلك) ، القطاع المهني ، عدد الموظفين (طلب نماذج عديدة هذه المعلومات اليوم) ، عنوان URL لموقعها على الويب.
• البيانات الاجتماعية ، مثل اسم مستخدم Twitter أو عدد المتابعين أو عنوان URL لصفحتهم على Facebook.
• بيانات من CRM ، مثل تاريخ أول تحويل (أو آخر) ، أو تاريخ الزيارة الأولى (أو الأخيرة) إلى الموقع ، أو آخر بريد إلكتروني تم فتحه / النقر فوقه ، أو تاريخ بدء التجربة ، أو آخر عنصر تم شراؤه.
• بيانات عن الاهتمامات والتفضيلات ، مثل الملابس المفضلة (نحيفة ، عادية ، نحيفة) أو النمط (عمل ، غير رسمي ، رسمي ، مسائي). فقط لإعطاء بعض الأمثلة.

محتوى ديناميكي

نتيجة الحقول الديناميكية الموسعة ، يعد المحتوى الديناميكي أيضًا رمزًا نائبًا يغير الوحدات النمطية للبريد الإلكتروني ( صور المنتج والنسخة النسبية) اعتمادًا على المستلم.

خذ على سبيل المثال النشرة الإخبارية لدينا. إليك كيفية عرض البريد الإلكتروني داخل محرر BEE:

كما ترى ، فإن الوحدة الأخيرة (الوحدة الموجودة أعلى التذييل) تحتوي على محتوى ديناميكي يصمم المحتوى بناءً على ما إذا كان المستلم عميلاً محتملاً (عميلاً محتملاً) أم ​​لا.

باختصار ، يعدل المحتوى الديناميكي تلقائيًا محتوى البريد الإلكتروني وفقًا للبيانات الموجودة على المستلم الفردي ، وبشكل أكثر تحديدًا نفس البيانات التي أبرزناها للحقول الديناميكية: الشخصية والمهنية لـ B2B (وهو مثال على رسالتنا الإخبارية أعلاه) والسلوكية والاهتمامات والتفضيلات .

المحتوى الديناميكي هو أداة التوصيف الرئيسية القادرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني تتوافق مع خصائص واهتمامات وسلوكيات العملاء الفرديين تلقائيًا.

لذلك دعونا نفكر في التجارة الإلكترونية برسالة بريد إلكتروني مثل ما يلي:

بفضل الهياكل المعيارية والحقول الديناميكية ، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت تسليم رسائل البريد الإلكتروني التي تختلف عروض منتجاتها اعتمادًا على صندوق الوارد الوجهة .
إذا كنت تعتقد أن إعداد المحتوى الديناميكي أمر معقد ، فنحن هنا لنوضح لك العكس تمامًا ، وذلك بفضل أحدث الميزات المقدمة في MailUp بشكل خاص .

تم إثراء النظام الأساسي الآن بنظام التخصيص المتقدم الذي يمنحك أقصى درجة من التحكم في المحتوى الديناميكي. ببساطة ، يمكنك إنشاء معاينة متقدمة للبريد الإلكتروني مع إدراج محتوى ديناميكي. يوضح هذا كيف سيتم عرض البريد الإلكتروني من خلال:

• المتلقي الوحيد
• فئة من المستلمين ، لفهم كيف سيبدو البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين من النساء والمتلقين الذكور على سبيل المثال ، أو العملاء المخلصين وأولئك الذين لم يشتروا لأكثر من 12 شهرًا.

صور ديناميكية

الصور الديناميكية هي عناصر يمكن أن تجمع بين الرسوم المتحركة والتخصيص . باختصار ، يتم تحريك الصور الديناميكية بناءً على بيانات كل مستلم بطريقة تلقائية تمامًا.

البرنامج التعليمي: كيفية إنشاء صورة شخصية في البريد الإلكتروني

في الواقع ، تسهل الأدوات المتاحة للمسوقين اليوم إنشاء صور متحركة ديناميكيًا استنادًا إلى بيانات كل مستلم ، تلقائيًا تمامًا.

فيما يلي مثال تظهر فيه الصورة المركزية للبريد الإلكتروني على قيد الحياة عن طريق إدخال اسم المستلم الذي تم تسليمه إليه.

هنا أيضًا ، لا يوجد شيء معقد بشأنه. كل ما تحتاجه هو أداتان ومعرفة كيفية تنفيذ بضع خطوات تشغيلية.

بالنسبة للأدوات ، الأول هو محرر BEE الخاص بـ MailUp والثاني هو NiftyImages (والذي يمكنك الاشتراك فيه مجانًا). وبدلاً من ذلك ، تكون الخطوات التشغيلية كما يلي:

1. صمم البريد الإلكتروني في محرر BEE

اختر نموذجًا من معرض BEE ، وأضف كتلًا من النص والصور و CTA. الشيء الوحيد الذي يجب تركه فارغًا هو عنصر نائب للصورة التي تريد تحريكها.

2. إضفاء الطابع الشخصي على الصورة

انتقل إلى NiftyImages ، وقم بتحميل الصورة ، وأدخل النص الذي تريد ظهوره. اختر المعامل الديناميكي (على سبيل المثال FIRSTNAME) والنص الاحتياطي الذي سيظهر في حالة عدم توفر البيانات (على سبيل المثال ، العميل).

3. إنشاء عنوان URL الديناميكي

اختر برنامج ESP الذي تريده ودع NiftyImages يقترح عنوان URL يحتوي على معلمة ديناميكية: انسخه والصقه قبل العودة إلى محرر BEE.

4. أضف الصورة الشخصية

ارجع إلى محرر BEE ، وانقر على العنصر النائب الذي تركته فارغًا وقم بتنشيط خيار الصورة الديناميكية. الصق عنوان URL الذي تم إنشاؤه بواسطة NiftyImages: صورتك الشخصية جاهزة!

تلخيص لما سبق

نظرنا إلى ثلاث أدوات حاسمة لإضافة درجة عالية من التخصيص إلى رسائل البريد الإلكتروني. هذا التحسين ليس غاية في حد ذاته ، ولكنه ينطوي على إمكانية مشاركة تنعكس ، على المدى القصير وكذلك على المدى الطويل ، في التحويلات التي تم إنشاؤها لكل حملة.

نظرًا لأننا على يقين من أنك حدسي ، يمكن تنفيذ كل هذه العمليات بسهولة داخل أداة واحدة مثل MailUp . هل جربت المنصة من قبل؟ هل تعلم أنه يمكنك استكشافه واستخدامه مجانًا ؟ كل ما عليك فعله هو طلب تجربة.