19 تقنيات تسويق مقنعة لوصف المنتجات التي يتم بيعها

لا يقرأ الناس على الإنترنت ؛ إلا إذا كانوا على وشك إنفاق الأموال — فحينئذٍ يقومون بفحص كل كلمة.

يمكن أن يساعدك التصميم وتحسين محركات البحث والإعلان على تحقيق ذلك فقط. إذا كنت ترغب في تسريع المبيعات عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى نسخة مقنعة. وفقًا لجيرالد زالتمان ، أستاذ بجامعة هارفارد للأعمال ، فإن 95٪ من قرار الشراء يحدث في العقل الباطن. يتجاهل معظم المسوقين كيفية عمل أدمغتنا ومحاربة علم النفس البشري.

باستخدام بعض تقنيات الكتابة المقنعة ، ستتمكن من كتابة نسخة مقنعة وبيع المزيد من المنتجات.

مبادئ علم النفس ثابتة ودائمة. لن تحتاج أبدًا إلى التخلي عن ما تعلمته عنهم ". كلود سي هوبكنز

هذا منشور ضخم ، لذلك أضفت روابط إلى أقسام من أجلك TL ؛ DRs هناك.

1. استخدم التكرار لجعل مطالباتك قابلة للتصديق
2. استخدم Maslow لمطابقة هدف البحث
3. تحويل المتسوقين إلى مشترين بنسخ تركز على الفائدة
4. استخدم بحث المنتدى للتعرف على أذهان المشترين
5. استخدم الكلمات الحسية للتواصل مع العقل الباطن للمشتري
6. استخدم الندرة لزيادة المبيعات
7. استخدم الالتزامات الصغيرة لتحويل العملاء الجدد إلى منفقين كبار
8. استخدم تأثير الشوائب لزيادة الثقة
9. تضخيم صفحاتك العليا بالكلمات القوية
10. تحسين أداء الإعلان عن طريق "الاقتراض" من النسخة المختبرة
11. تقنية التعطيل وإعادة التأطير (DTR)
12. استخدم كلمات المشترين لبناء تفضيل العلامة التجارية
13. استخدم تأثير التقدم الموهوب لبناء ولاء العملاء
14. تأرجح المشترين على السياج مع تسلسل متناغم
15. كن محددًا للغاية
16. استخدم التأثير الاجتماعي لزيادة التحويلات
17. استخدم القصص الصغيرة لإبهار القراء
18. تحسين استدعاء الرسائل باستخدام تقنية الموضع التسلسلي
19. استخدم تقنية التمهيدي لجعل التسويق الخاص بك هو فكرتهم

1. استخدم التكرار لجعل مطالباتك قابلة للتصديق

التكرار هو أحد أسهل تقنيات الكتابة المقنعة. كلما سمع شخص ما رسالتك ، زادت مصداقيتها. يُعرف هذا المفهوم النفسي باسم "وهم الحقيقة".

تكون هذه التقنية أكثر فاعلية عندما يكون الناس أقل انتباهاً. نظرًا لأن متوسط ​​مدى الانتباه عبر الإنترنت هو 8 ثوانٍ - فمن الأفضل أن تكرر الفوائد الخاصة بك في جميع أنحاء صفحة المنتج الخاصة بك.

الخطوة الأولى: تحديد أكبر فائدة لمنتجك

آمل أن تأخذني إلى النصيحة 3 وتنشئ قائمة ميزات / مزايا لمنتجك. إذا لم يكن كذلك ، فلا تفكر في ذلك. اذهب للفائدة الأكثر وضوحا.

الفائدة الأكثر وضوحًا للسترة هي مقاومة الطقس.

الخطوة 2: كرر أكبر فائدة 3-5 مرات

سيقوم معظم الناس بالمسح أولاً قبل القراءة. لذا تأكد من تضمين الميزة رقم 1 الخاصة بك في جميع أنحاء تخطيط صفحتك. قم بتضمينها في العنوان والمقدمة والعناوين الفرعية والنقاط النقطية والخاتمة.

ألق نظرة على سترة كالفن كلاين. تريدك Macy's أن تصدق أن هذه السترة مقاومة للعوامل الجوية. تعرض صفحة المنتج هذه النقطة ، دون تكرار مذهل للعقل.

2. استخدم ماسلو لمطابقة هدف البحث

تذكر التسلسل الهرمي لماسلو للاحتياجات من الكلية؟ ربما نسيت لأنك لم تحصل على قسط كافٍ من النوم الجيد. في كل مرة يستخدم فيها عميلك المحتمل بحث Google ، يكون ذلك بسبب رغبة نفسية عميقة.

وظيفتك كمسوق هي فهم هذه الحاجة. ستكون نسختك أكثر إقناعًا ، وستحتل مرتبة أفضل بكثير في بحث Google.

الخطوة الأولى: تحديد الحاجة النفسية لمنتجك

وظيفتك هنا هي معالجة الحاجة النفسية الأساسية وراء البحث عن منتجك. يمكن لبعض المنتجات تلبية اثنين. لكننا نريد أن نجعلها بسيطة وقابلة للتنفيذ ، لذا اختر واحدة.

• هل تبيعين مستحضرات التجميل أو المجوهرات؟ التقدير.
• هل تبيع طعامًا عضويًا؟ فسيولوجية.
• هل تبيع برامج مكافحة الفيروسات؟ السلامة والأمن.

الخطوة 2: استخدم الكلمات المناسبة لتلك الحالة العقلية

النغمة مهمة جدا في الكتابة. بمجرد الانتهاء من الخطوة 1 ، أضف بعض الكلمات من هذه المقالة إلى صفحة المنتج الخاصة بك.

الخطوة 3: توقع الأسئلة حول منتجك

استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية للعثور على أسئلة حول منتجاتك. سيساعدك هذا في مطابقة هدف البحث من عميل محتمل.

1. قم بتوصيل صفحة منتجك بـ Google Keyword Planner
2. قم بتضمين متى وأين ولماذا وماذا وكيف حسب الكلمات المطلوبة
3. ابحث عن المخاوف التي يمكنك معالجتها على صفحة المنتج الخاصة بك

هدفك من الخطوة الثالثة هو العثور على المخاوف المتعلقة بمنتجك والتي يمكنك معالجتها على صفحة المنتج الخاصة بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على أسئلة منتج حقيقية ، فجرّب خدعة البحث على Twitter هذه من Ann Smarty.

الخطوة 4: ربط الأسئلة بميزات المنتج

قد يشعر بعض المتسوقين بالقلق بشأن تنظيف سترة جلدية قبل الشراء. يجب أن تتناول صفحة مبيعاتك هذا القلق بإيجاز. الحل سهل. أضف رمز نقطي بسيط يحول السؤال إلى فائدة.

على سبيل المثال: "جلد محبب يمكن تنظيفه بسهولة بقطعة قماش من الألياف الدقيقة."

تلبي صفحتك المحدثة الاحتياجات النفسية والعاطفية وتتغلب على الاعتراضات التي قد تكون لدى المشتري. يبدو لي مثل سلام دانك.

3. تحويل المتسوقين إلى مشترين بنسخ تركز على الفائدة

بغض النظر عن المنتج الذي تبيعه ، فإن الفائدة التي تعود على عميلك هي نسخة أفضل من نفسه. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية أن تفهم من هو عميلك المثالي ، وما هي الأسئلة التي لديهم ، وكيف يمكنك مساعدتهم. سوف تضيع وقتك إذا قمت بتشويش الحيل المقنعة في نسختك. والأسوأ من ذلك ، أنك قد تأتي مثل الأحمق المتلاعبة.

فيما يلي عملية من 3 خطوات لكتابة نسخة مقنعة تركز على الفوائد.

1. قم بعمل قائمة بميزات المنتج الخاص بك.
2. قائمة الفوائد الفعلية لاستخدام المنتج.
3. اذكر كيف تجعل هذه الفوائد حياة عميلك أفضل أو تتجنب المشاكل.

لدى Henneke Duistermaat كتابًا إلكترونيًا كاملًا يتعمق أكثر في كتابة نسخة مبيعات تركز على الفوائد. يمكنك الحصول على نسخة.

4. استخدم بحث المنتدى للتعرف على أذهان المشترين

هل ستكون قادرًا على بيع المزيد من المنتجات إذا كنت تعرف أفكار شخص ما قبل أن يشتري شيئًا ما؟ بالطبع ستفعل!

لا يتعين عليك إجراء بحث أولي شامل للعثور على الكلمات المناسبة لاستخدامها ، ولكنك تحتاج إلى معرفة سبب شراء الأشخاص لمنتجك واستخدام هذه اللغة في صفحة المنتج أو الفئة الخاصة بك. إليك الطريقة:

الخطوة 1: ابحث عن محادثات حول شراء منتجك

يوجد منتدى على الإنترنت لأي موضوع تقريبًا. في كثير من الأحيان ، يمكنك العثور على أشخاص اشتروا للتو منتجًا مشابهًا ، ويمكنك معرفة من هم وما الذي يتحدثون عنه. اكتب عمليات البحث التالية في Google. ما عليك سوى استبدال "الكلمات الرئيسية" بمنتجك و "مكانة" في مجال عملك.

• "الكلمة الرئيسية" أو "المتخصصة" "اشترى للتو" inurl: المنتدى
• "كلمة رئيسية" أو "مكانة" "يجب أن أشتري" inurl: forum
• "الكلمة الرئيسية" أو "المتخصصة" "يجب أن أشتري" "لأن" inurl: المنتدى
• "الكلمة الرئيسية" أو "المتخصصة" "اشترى للتو" "لأن" inurl: المنتدى
• "بحاجة إلى مساعدة" "الكلمة الرئيسية" أو "المتخصصة"

مصطلح البحث ، "إطارات السباق" "يجب أن أشتري" inurl: ظهر المنتدى 455 من عشاق السيارات يتحدثون عن شراء إطارات السباق. هذا مثل التنصت على محادثة بين الأصدقاء. لا حاجة لمجموعة تركيز. كيف ذلك لأبحاث التسويق ؟!

الخطوة 2: اقرأ الخيوط وأنشئ شخصية سريعة وقذرة

في هذه الخطوة ، هدفك هو إنشاء شخصية مشترٍ واحدة (نعم ، واحدة فقط).

1. افتح موضوع منتدى من بحث Google.
2. انقر على رابط الملف الشخصي للمعلق.

إذا لم تتمكن من العثور على معلومات حول أعمارهم وموقعهم وهواياتهم ومهنتهم ، فاحرص على تخمين متعلم. يجب أن يكون لشخصيتك اسم أيضًا.

الخطوة 3: اجمع الإجابات على الأسئلة الخمسة أدناه:

أثناء قيامك بالبحث في سلاسل رسائل المنتدى ، انسخ والصق إجابات لهذه الأسئلة.

• لماذا يشترون؟
• ما هي نقاط الألم لديهم؟
• ما هي المخاوف التي كانت لديهم قبل الشراء؟
• ما هو المهم بالنسبة لهم عند شراء هذا المنتج؟
• لماذا يستخدمون المنتج؟

الخطوة 4: قم بتحديث صفحاتك

من السهل أن تنسى أنك تكتب لشخص ما عند الكتابة على الويب. إن فهم الحالة الذهنية للمشترين المحتملين هو أقوى بحث سوق تقوم به على الإطلاق. أثناء تحديث صفحات منتجك ، ضع جيمس هولي في اعتبارك. ربما يكون حريصًا على حرق بعض المطاط بعد أسبوع طويل من بيع التأمين.  

5. استخدم الكلمات الحسية للتواصل مع العقل الباطن للمشتري

أنا لا أتحدث عن إزعاج نسختك بالصفات الزائفة. الكلمات التي لا معنى لها مثل "جودة عالية" أو "حالة من الفن" ترسل دماغ القارئ إلى حالة زجاجية. الكلمات الحسية تصف وتخلق الشعور.

يجمع العقل الباطن لدينا البيانات الحسية (الذوق ، الرائحة ، البصر ، السمع ، اللمس). عندما يتم تسجيل المعلومات ، يتم تنشيط المناطق الحسية في الدماغ.

الخطوة 1: راقب منتجك وأنشئ قائمة بالكلمات الواقعية

قم بإنشاء جدول في Excel باستخدام الصوت والبصر واللمس والشم والذوق كرؤوس. راقب التفاصيل الحسية لمنتجك. لا تفرط في التفكير في هذا. إذا كنت لا تستطيع تخيل ذلك ، فهو ليس ملموسًا. لست بحاجة إلى مناشدة جميع الحواس الخمس ، ولست بحاجة إلى قائمة ضخمة.

بعد دقيقتين من فحص Crocs على قدمي ، توصلت إلى هذه الكلمات الحسية. ليست رائعة ، لكنها بداية.

الخطوة 2: اقرأ آراء العملاء للعثور على الكلمات الحسية

في هذه الخطوة ، تبحث عن كلمات تصف منتجك وبيئة كيفية استخدامه. أثناء قراءة التعليقات ، لاحظت أن الناس يستخدمون Crocs على الشاطئ وداخل منازلهم.

ليس عليك أن تجعل هذا الأمر صعبًا. لمكافحة الحمل الزائد للمعلومات ، رتب المراجعات حسب الأكثر فائدة. اقض بضع دقائق في هذه الخطوة ، لا أكثر. بعد قراءة أول صفحتين من مراجعات المنتج ، ستتمكن من إضافة بعض الكلمات التي لم تفكر بها.

الخطوة 3: أضف كلمات حسية إلى وصف المنتج الخاص بك

عند معالجة هذه الخطوة ، أعط سياق للكلمات التي تستخدمها. على سبيل المثال ، كلمة "بثور" هي كلمة ملموسة وحسية للغاية ، لكنها أيضًا سلبية. لذلك يمكن أن تقول نسختك " يساعد النعل المرن في تجنب ألم القدم والبثور من المشي على أرضيات صلبة من البلاط."

قارن الجملة المصممة بسرعة مع وصف منتج Kohl: "أحذية Crocs رائعة للمغامرات في الهواء الطلق." (تثاءب). لا أحد يشتري الأحذية يبحث عن "مغامرة خارجية".

6. استخدام الندرة لزيادة المبيعات

ينص مبدأ الندرة لسيالديني على أن الرغبة في الحصول على شيء ما تزداد عندما يكون هناك تصور لمحدودية التوافر. تظهر الأبحاث أن الندرة تزيد من الشراء الدافع.

لا تحرق الجسور مثل CoffeForLess مع ندرة وهمية. استخدم هذه التقنية عندما يكون لديك بالفعل عرض لفترة محدودة أو كمية محدودة.

الخطوة 1: إنشاء عملية بيع حساسة للوقت

حدد الهامش المرتفع أو المنتجات الشائعة. قم بتثبيت مكون إضافي لعد التنازلي ، وأرسل قائمتك بالبريد الإلكتروني وقم بإجراء عملية بيع. هناك الكثير من المكونات الإضافية التي يمكنها القيام بذلك. فيما يلي عدد قليل منهم:

• العد التنازلي لمبيعات Woo Commerce
• العد التنازلي للمبيعات لـ Open Cart
• العد التنازلي لسعر الماجنتو
• روبوت انتهاء صلاحية الصفحة - مؤقت العد التنازلي لووردبريس
• Shopify العد التنازلي

الخطوة 2: أضف تنبيهًا بكمية محدودة على صفحات المنتج

استخدم مكونًا إضافيًا لإظهار رسالة للزائرين عندما يكون مخزونك منخفضًا. عبارات مثل "أسرع! باقي 1 فقط!" يمكن أن تساعد في نقل العملاء إلى العمل. يشعر الناس بالإثارة عندما يصطدمون بالآخر. أنا أعلم أنني أفعل

لا تضغط أبدًا على الناس لدفعهم إلى الشراء. بدلاً من ذلك ، استخدم الضغط لمنعهم من التسويف. هناك فرق جوهري بين الاثنين. - ميشيل فورتين

هل تفكر في استخدام أساليب الندرة على صفحة منتجك؟ تحقق من هذه المقالة المتعمقة وتأكد من اتباع نهج غير مبهم.

7. استخدم الالتزامات الصغيرة لتحويل العملاء الجدد إلى منفقين كبار

يمكن أن يكون البيع بالدولار المرتفع في الزيارة الأولى طلبًا كبيرًا. بدلاً من ذلك ، استخدم ملف مبدأ الالتزام والاتساق. يريد الناس أن يكونوا متسقين. بمجرد أن يلتزم شخص ما بشيء صغير ، يكون أكثر ميلًا لمواصلة العملية.

كيف يمكنك استخدام هذا لزيادة المبيعات؟

الخطوة 1: اسأل العملاء الجدد عما إذا كان من المحتمل أن يشتروا منك مرة أخرى

يحب العملاء الحصول على تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني لهم. حولها إلى فرصة تسويقية. استخدم برنامج البريد الإلكتروني الآلي مثل Klaviyo لإضافة هذا السؤال إلى أسفل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب:

"هل من المحتمل أن تشتري منا مرة أخرى؟ نعم / لا."

اجعل الردود "نعم" أو "لا" ارتباطات تشعبية حتى تتمكن من تتبع ما إذا تم النقر عليها. لا ترغب في إعداد استطلاع معقد ، والعمل عليه في سير عملك المعتاد وجعله سهلاً قدر الإمكان.

الخطوة الثانية: إرسال قسيمة / رمز ترويجي

من المرجح أن يتابع العملاء الذين استجابوا بشكل إيجابي لرسالتك الإلكترونية الأولى التزامهم الأصلي. شجعهم على أن يكونوا متسقين عن طريق إرسال قسيمة لتوفير 10 دولارات عندما ينفقون 150 دولارًا. ستعتمد الأرقام الفعلية على متجرك. الهدف هو تحويلهم إلى منفقين.

يمكنك حتى كتابة البريد الإلكتروني على النحو التالي:

لقد قلت قبل أسابيع قليلة أنك ترغب في الشراء مرة أخرى من موقع mystore.com. أردنا أن نرسل إليك شكرًا سريعًا لطلبك الأخير مع رمز ترويجي لحفظه في عملية الشراء التالية. يمكنك توفير 10 دولارات عند إنفاق 150 دولارًا. فيما يلي بعض العناصر الأكثر شيوعًا لدينا (اعرض صورًا للمنتجات التي تزيد قيمتها عن 150 دولارًا). الرمز الترويجي صالح لمدة 30 يومًا.

عندما يعلن شخص ما علنًا أنه سيفعل شيئًا ما ، فمن المرجح أن يستمر في تنفيذ هذا البيان. وهذا ما يسمى أيضًا "تأثير القياس المجرد".

نصيحة: أرسل نفس البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين قالوا لا أيضًا. فقط قم بإزالة الجملة الأولى.

8. استخدم تأثير إزالة الشوائب لزيادة الثقة

هل تحاول إخفاء السمات السلبية لمنتجك؟ يقترح باحثون من جامعة ستانفورد ألا تفعل ذلك.

يمكن للعملاء معرفة ما إذا كنت تكتب وصفًا للمنتج يكون زغبًا إيجابيًا بنسبة 100٪. يمكن أن تجعل إضافة جرعة صغيرة من السلبية منتجك أكثر جاذبية.

نجد أنه طالما كانت المعلومات السلبية حول منتج ما بسيطة ، فقد يكون عرضك [للمستهلك] أكثر إقناعًا عندما يلفت الانتباه إلى تلك السلبية ، خاصةً إذا كان المستهلكون قد تعلموا بالفعل بعض الأشياء الإيجابية ، "بابا شيف

9. تضخيم صفحاتك العليا بالكلمات القوية

لقد كتب الكثير عن علم النفس وراء الكلمات المقنعة. فيما يلي كلمات "يجب أن يكون لديك" لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

• أنت: استخدام هذه الكلمة يفرض عليك التركيز على كيفية استفادة العملاء من التعامل معك.
• مجاني: أدمغتنا مصممة للرد على "مجانًا". لا تطرف.
• لأن : إعطاء القارئ سببًا سيجعل نسختك أكثر إقناعًا. يساعدك استخدام لأن في تحريك الإجراء من خلال إعطائهم سببًا محددًا.
• تخيل: تشير الأبحاث إلى أن تخيل استخدام أو امتلاك منتج ما يزيد من الرغبة في امتلاكه.
• جديد : استخدام هذه الكلمة ينشط مركز المكافأة في الدماغ ويجعل المنتجات تبدو أكثر جاذبية.

الآن بعد أن عرفت الكلمات التي يجب استخدامها ، فقد حان الوقت لاستخدامها من أجلك.

الخطوة 1: استخدم Google Analytics للعثور على أفضل صفحاتك المقصودة

لا تحاول تحديث جميع صفحاتك مرة واحدة. إنها مهمة طويلة جدًا. استخدم Google Analytics للعثور على أهم 3-5 صفحات مقصودة للمنتج.

1. سجّل الدخول إلى Google Analytics
2. انقر فوق السلوك
3. انقر فوق محتوى الموقع
4. انقر فوق الصفحات المقصودة

الخطوة 2: قم بتحديث النسخة لتضمين تلك الكلمات القوية

من المحتمل أن تكون صفحتك الرئيسية أعلى الصفحة المقصودة. تأكد من تضمين الكلمات القوية ، مثل "الشحن المجاني" في العناصر العالمية مثل الرؤوس.

استخدم الكلمات القوية في بداية ونهاية صفحة منتجك. قم بتضمينها في قوائم نقطية أيضًا.

10. تحسين أداء الإعلان عن طريق "الاقتراض" من النسخة المختبرة

عندما تكتب نسخة مقنعة ، فمن السهل أن تفوتك الغابة للأشجار. إذا لم تقم بتحليل نسخة إعلان المنافس ، فستفقد الرؤى من النسخة المختبرة.

الخطوة 1: اكتشف من هم كبار المعلنين في تخصصك

اكتب كلمة رئيسية من مكانتك في SEMRush مع (adwords_historical). في المثال أدناه ، استخدمت "أحذية العمل" (adwords_historical) لمشاهدة جميع الشركات التي تعلن عن هذه الكلمة الرئيسية. انظر إلى سعر حركة إعلاناتهم للحصول على فكرة عن المبلغ الذي ينفقونه كل شهر.

التزم بالشركات التي تنفق أكثر من 10 آلاف دولار شهريًا. تتمتع هذه الشركات بالذكاء الكافي لاختبار إعلاناتها واستخدام الإعلانات الأفضل أداءً أكثر من غيرها. تجنب المتاجر الكبرى مثل Amazon أو Overstock.com. ستحصل على الكثير من البيانات لتحليلها. تريد كتابة نسخة مقنعة ، وليس تحليل البيانات.

الخطوة 2: مراجعة نسخة الإعلان الخاصة بهم

في SEMRush اكتب في مجال المنفقين الكبار باستخدام (بواسطة uniq_ads) لمشاهدة جميع إعلاناتهم. في المثال أدناه ، كتبت في workboots.com (بواسطة uniq_ads) . سيعرض لك SEMRush الإعلانات التي تحتوي على أكبر عدد من الكلمات الرئيسية. بالنسبة لشركة تنفق 10 آلاف دولار + على PPC ، يمكنك المراهنة على أن أفضل إعلاناتها تحصل على أكبر عدد من الكلمات الرئيسية. ابحث عن الموضوعات المشتركة داخل الإعلانات. انتبه جيدًا لأي إعلانات تركز على الفوائد.

الخطوة 3: قم بتحديث نسختك

ينفق منافسوك قدرًا كبيرًا من النقود لمعرفة الإعلانات التي تبيع معظم المنتجات. الأشخاص الذين يتسوقون أحذية العمل يهتمون بالأنماط الجديدة ومقاومة الانزلاق. ركز على تلك النقاط عند تحديث نسختك. ضع في اعتبارك أيضًا اتباع نصائح كتابة الإعلانات هذه.

11. تقنية التعطيل وإعادة التأطير (DTR)

إذا كنت تريد طريقة سريعة وفعالة للتأثير على الأشخاص ، فإن DTR هو ذلك.

يدخل معظمنا في وضع التشغيل التلقائي عند تصفح الويب. من خلال تعطيل فهم القراء لعبارة نموذجية ، يمكنك إخراجهم من الطيار التلقائي وإعادة صياغة عملية تفكيرهم لإعطاء معنى جديد للعبارة المربكة.

تعتمد استراتيجية التسويق الكاملة لشركة Apple على DTR.

هكذا كيف تقوم بها:

1. أضف عبارة غريبة أو مربكة في نسختك: "إعادة تصور شبكية العين"
2. أعد تأطيرها لإضفاء معنى جديد: "في اللحظة التي تفتح فيها جهاز MacBook الجديد ، تعمل شاشة Retina الرائعة مقاس 12 بوصة مع زجاج يمتد من الحافة إلى الحافة على إبراز كل شيء. تقفز كل صورة من الشاشة بتفاصيل غنية ونابضة بالحياة ".

12. استخدم كلمات المشترين لبناء العلامة التجارية المفضلة

هل سبق لك أن اشتريت منتجًا لأن صديقك أخبرك أنه "أداء عالٍ" أو "مبتكر"؟ رقم.

هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى التخلص من الكلام التسويقي والكتابة للمشتري المثالي.

يعرف مؤلفو النصوص المحترفون أن اللغة الأكثر إقناعًا تأتي مباشرة من العميل (انظر النصيحة رقم 28). لكن لماذا؟

وفقًا لكلية Kellogg للتسويق بجامعة نورث وسترن ، يسعى المستهلكون إلى الراحة والتعبير عن الذات في العلامات التجارية التي يختارونها. باستخدام كلمات عملائك ، يمكنك اختصار عملية الكتابة المقنعة ومساعدة القراء على التعرف على أنفسهم. تشرح جوانا ويب كيفية القيام بذلك في منشورها ، ولكن هذا هو الجوهر:

1. ابحث عن مراجعات العملاء لمنتجك على Google أو Amazon أو المنتديات.
2. نسخ عبارات لا تنسى مباشرة من العملاء.
3. الصقها في صفحات المنتج الخاص بك.

لا تنسخ فقرات كاملة. أنت تبحث عن عبارات مشحونة عاطفياً للاستفادة منها في نسختك. فيما يلي بعض الأمثلة من إطارات السباق:

• "تسارع أسرع ، كبح أفضل ، قيادة أكثر سلاسة ، تآكل أقل للصدمات"
• "الوزن الخفيف مهم ، لكن الجر أكثر أهمية"
• "إطار أكثر خفة ، لديهم قدرة كبيرة على الجر الرطب ، والتماسك ، والكثير من الجر الجاف"
• "بعض الناس يتذمرون منهم على الطرق المبتلة ، ولكن لم يكن لدي أي مشاكل في الانزلاق المائي وقادتهم خلال فصل الشتاء هنا في metroplex"
• "بالمطاط الطازج"
• "أنا أحب القيادة الحماسية"

تريد أن تبدو كعميل وليس شركة تسويق. تحقق من بعض الأمثلة الأخرى هنا.

13. استخدم تأثير التقدم الموهوب لبناء ولاء العملاء

لقد عملت بجد للحصول على عميل ، واستخدم تأثير التقدم الممنوح لإبقائهم يشترون منك.

تمنح برامج المكافآت عملاءك إحساسًا بأنهم يعملون نحو هدف ما. من خلال منحهم بضع نقاط مجانية إضافية ، سيكونون أكثر عرضة للشراء منك مرة أخرى. تحقق من هذه الدراسة من جامعة جنوب كاليفورنيا.

لإنشاء برنامج فعال تحتاج إلى:

1. تقنية برنامج المكافآت. مثل البرنامج المساعد أو نظام النقاط.
2. سلسلة بريد إلكتروني مجيب آلي مقنعة لإعلام العملاء بأنهم قريبون من المكافأة.

من فضلك لا تستخدم النسخة المعيارية من الملحق فقط. تأكد من تلبية احتياجات جمهورك.

14. تأرجح المشترين على السياج مع تسلسل متناغم

تشير الأبحاث إلى أن عبارات القافية أكثر تصديقًا. لا أقترح أن تبدو صفحات منتجك مثل أغاني الأطفال ، ولكن تأثير "القافية كسبب" يمكن أن يساعد في إقناع الأشخاص الموجودين في الحياد.

كان جوني كوكران ، محامي أو جي سيمبسون ، على علم بهذا التحيز المعرفي.

إذا كان القفاز لا يصلح ، يجب أن تبرئ.

يُسهِّل التَّقَفّي النسخ في التذكر والأفكار أسهل في الهضم. يُعرف هذا المفهوم أيضًا باسم تأثير الطلاقة. راند فيشكين لديه سبورة بيضاء ممتازة حول هذا الموضوع.

إليك كيف يمكنك دمج القافية اليوم:

1. قم بغلي منتجك أو استفد من أبسط كلمة (على سبيل المثال. سترة واقية من الطقس = مطر)
2. اذهب إلى Rhymer.com
3. ابحث عن كلمة تتناغم مع منتجك أو منفعتك (على سبيل المثال ، main)
4. أضف عبارة القافية إلى بداية أو نهاية وصف منتجك (على سبيل المثال ، ستكون سترة واقية من الرصاص من Calvin Klein هي سترتك الرئيسية للظهور في مواجهة المطر.)

يمكن أن يكون هذا التمرين ممتعًا للغاية وسيجعل فوائدك أكثر إقناعًا. لا تفرط في ذلك ، ماذر جوز.

15. كن محددًا للغاية

يجب أن تكون النسخة ذات مصداقية حتى تكون مقنعة. نتعرض جميعًا للقصف بمزاعم تسويقية عامة طوال اليوم. التفاصيل الدقيقة تحول العناوين الرئيسية والشعارات والشعارات إلى رسائل يمكن تصديقها.

عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات ، فإن التفاصيل حول المشاكل أو الفوائد تجعل نسختك جديرة بالثقة. لاحظ كيف تصف التفاصيل فوائد مادة معطف واق من المطر.

مصنوعة من قماش التفتا نايلون متين ومقاوم للماء ومطلي باليوريثان ولقطات مقاومة للصدأ ؛ بناء التماس محكم للماء. - REI

اسأل نفسك هذه الأسئلة لمساعدتك في سحب التفاصيل ذات الصلة لصفحة منتجك:

1. مم صنع منتجك؟
2. أين صنع منتجك؟
3. كيف يتم تصنيع منتجك؟
4. كم عدد الناس الذين استخدموا ذلك؟
5. هل هناك ميزات قابلة للقياس الكمي؟
6. هل أبعاد الحجم ذات صلة؟

عندما تبدأ في إضافة تفاصيل غير ذات صلة مثل عدد الأخاديد في قبضة القلم ، تكون قد قطعت شوطاً طويلاً.

المتسوقون عبر الإنترنت متشككون. تساعد إضافة التفاصيل الناس على فهم أنك تقول الحقيقة.

16. استخدم النفوذ الاجتماعي لزيادة التحويلات

كما رأينا في هرم ماسلو ، الانتماء هو حاجة نفسية أساسية. هذا هو السبب في أن ضغط الأقران يعمل. يتم التحقق من صحة أفكارنا عندما يشاركها أشخاص متشابهون: وهذا ينطبق بشكل خاص على التسوق عبر الإنترنت.

71٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقرؤون التقييمات قبل الشراء.

فيما يلي طريقتان مؤكدتان يمكنك استخدام التأثير الاجتماعي على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

1. إضافة مراجعات المنتج

التعليقات تساعد في التحقق من صحة ادعاءاتك. إنه شيء واحد بالنسبة لك أن تقول "حقيبة الظهر هذه متينة." يكون أكثر تأثيرًا عندما يقول العميل نفس الشيء. بمجرد إضافة أداة المراجعات ، زادت Express Watches من التحويلات بنسبة 58٪.

لا يكفي إضافة عنصر واجهة ؛ عليك أن تكون استباقيًا في الحصول عليها. بمجرد إضافة الأداة:

1. عملاء البريد الإلكتروني الذين اشتروا منتجاتك الأكثر مبيعًا
2. قدم لهم خصمًا أو نقاطًا لترك المراجعة
3. أضف بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يطلب من الأشخاص إجراء مراجعة بعد بضعة أسابيع من استلام المنتجات

2. قم بإضافة عنصر واجهة مستخدم للمنتجات

عندما يتعثر الناس في اتخاذ قرار ما ، فإنهم يتطلعون ليروا ما يفعله الآخرون. هذا هو السبب في أن أداة المنتجات الموصى بها يمكن أن تساعد في زيادة التحويلات. عندما لا يجد الناس ما يريدون ، يغادرون. قد يؤدي تقديم اقتراحات إضافية لهم إلى إقناعهم بمراجعة المنتجات الأخرى.

17. استخدم القصص الصغيرة لإبهار القراء

تعمل القصص التي تتعلق بجمهورك على تعزيز مكانة علامتك التجارية. إذا لم تكن قصتك كذلك ، فستكون نسختك مبتذلة.

هل تتذكر جيمس هولي من النصيحة رقم 4؟ من المحتمل أنه سيقدر قصة صغيرة حول التقشير في ساحة انتظار المكتب في ليلة الجمعة. تعمل هذه القصة لأنها:

• ذات صلة بمشترينا ومنتجنا المثاليين
• بسيط وموجز
• الصور ملموسة وحيوية

ستكون هذه القصة المصغرة بمثابة إقبال كبير على دونا ، البالغة من العمر 57 عامًا ، في مدينة نيويورك. إنها تقدر السلامة والأناقة عند شراء الإطارات الفاخرة. سيؤدي حرق المطاط إلى إخراجها من موقعك. وظيفتك هي سرد ​​قصة غير متوقعة من شأنها أن ترفه عن عميلك المثالي. شيء لن يقرؤوه في وصف منتج أمازون.

يشتهر بائع التجزئة J. Peterman بأوصاف منتجاته الفريدة. تحقق من هذا.

18. تحسين استدعاء الرسائل باستخدام تقنية الموضع التسلسلي

يتذكر الناس ما رأوه أولاً (تأثير الأسبقية) أو الأخير (تأثير الحداثة). استخدم هذا لصالحك. ضع أفضل نسختك في المكان الأكثر أهمية.

الخطوة 1: ابدأ بملخص منتج قصير للغاية وغني بالمزايا

عندما تكتب نسخة لصفحات المنتج ، عليك التفكير في التصميم. بمجرد أن ترى كيف يتم وضع المعلومات في طبقات على الصفحة ، تأكد من وضع نسختك الأكثر إقناعًا في البداية. اجعله قصيرًا ومنظمًا.

نصيحة إضافية لتحسين محركات البحث (SEO ): استخدم المقدمة المقنعة القصيرة للغاية كوصف تعريفي لتحسين نسبة النقر إلى الظهور من عمليات البحث.

الخطوة 2: أعد ترتيب الرموز النقطية

القراء يحبون النقاط. لا تستخف بمجموعة من ميزات المنتج. تأكد من أن الرموز النقطية الخاصة بك هي قائمة الفوائد. امنح المزيد من الحب للرصاصتين الأولى والأخيرة.

الخطوة 3: قم بإنهاء وصف المنتج برسالة مقنعة

إذا قرأ شخص ما وصف المنتج بالكامل ، فمن المحتمل أن يكون جاهزًا تقريبًا للشراء. لا تتلاشى في النهاية. امنحهم سببًا بسيطًا لا يُنسى لشراء هذا المنتج.

19. استخدام تقنية فتيلة لجعل التسويق الخاص بك فكرتهم

التمهيدي مشابه لمبدأ الالتزام والاتساق كلاهما يستخدم للتأثير على السلوك اللاحق. الفرق الرئيسي هو أن التمهيدي هو عملية التنصت على العقل الباطن .

تظهر العديد من الدراسات تأثير التمهيدي في العمل. على سبيل المثال ، تم تجهيز ثلاث مجموعات بكلمات مختلفة (مهذب ، مهذب ، ومحايد). المجموعة التي عرضت كلمات فظة كانت على الأرجح تقاطع المحاور. في دراسة أخرى ، فضل الأشخاص الذين ظهرت وجوههم حزينة المحتوى الذي يحسن الحالة المزاجية.

لأن الناس يتأثرون لا شعوريًا ، يُنظر إلى الأعداد الأولية على أنها أفكارهم الخاصة. تذكر فيلم Inception؟ نفس الشيء. عندما يعتقد الناس أنه يتم "تسويقهم" ، يتم إيقاف كل الرهانات.

فيما يلي طريقتان يمكنك من خلالهما استخدام التحضير لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

1. استخدم المتجانسات للتأثير على الشراء
2. استخدم تمهيد السعر لوضع أفضل المنتجات لديك

استخدام المرادفات للتأثير على سلوك الشراء

كشفت دراسة من جامعة ميامي أن إضافة عبارة "وداعًا" في نسخة الويب أدت إلى زيادة المبيعات. هذا لأن الكلمة تبدو مثل "شراء". يمكنك استخدام هذا على صفحات منتجك بسهولة باستخدام صيغة الجملة: "قل وداعًا [مشكلة] مع [الميزة] التي [تستفيد]."

يمكن أن يكون الوقود على سبيل المثال: قل وداعا للغاز المسكوب بفوهة القفل التي لن تتسرب.

كما يشير HubSpot ، يمكنك أيضًا أن تقول "Good-Bye" في صفحة تأكيد الطلب للتأثير اللاشعوري على أن "الشراء الجيد" قد تم إجراؤه.

لا تسرف. إذا استخدمت هذا في كل صفحة ، فسوف يفقد تأثيره.

استخدام أساس السعر لبيع المزيد من منتجاتك الشعبية

هذه ليست تقنية "نسخ للكتابة" حقًا ، لكنها يمكن أن تحسن مبيعاتك. يمكنك التأثير على تصور قيمة العملاء من خلال وضع أفضل منتجاتك بجانب المنتجات باهظة الثمن.

تبدو الساعة التي تبلغ قيمتها 600 دولار أقل تكلفة عند وضعها بجانب ساعة بقيمة 2500 دولار. يؤثر هذا اللاوعي على الزائر ليعتقد أن الساعة التي تبلغ قيمتها 600 دولار ليست باهظة الثمن. هذا هو سبب تعيين إعداد السعر الافتراضي في العديد من مواقع التجارة الإلكترونية على "مرتفع إلى منخفض".

تتمثل الإستراتيجية الأخرى في تنفيذ منطقة "مميزة" على صفحة الفئة الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استخدام الألوان والصور والاستعارات للتمهيد.

جاهز لمزيد من المبيعات؟

الكتابة المقنعة تعني التسويق للعقل الباطن. هذا هو المكان الذي يتم فيه اتخاذ قرارات الشراء. لقد مررنا بقائمة طويلة من تقنيات الكتابة المقنعة. ليس عليك معالجتها جميعًا مرة واحدة. اختر أسلوبًا واحدًا ، وستكون في طريقك لتحسين مبيعات المنتج. تذكر ، الاعتدال هو المفتاح.

استمتع بهذا المقال؟ ستحب دورة تسويق التجارة الإلكترونية المجانية الخاصة بي.