الحيوانات الأليفة شنشلس حفظ الأعمال العائلية

استحوذ جوش بولسون على شركة مستلزمات الحيوانات الأليفة الخاصة بجده في عام 2015 عندما كانت تخسر 25000 دولار شهريًا. بعد ثلاثة أشهر كسر حتى. تقوم شركة Quality Cage بتصنيع منتجات لأصحاب الحيوانات الأليفة والأطباء البيطريين.

عندما وصل بولسون ، كان لدى الشركة 2000 رمز SKU عبر قطاعات متعددة للحيوانات الأليفة. قدم التركيز على شنشلس التحول طويل المدى. قال لي: "لقد دخلنا في منتجات شينشيلا فقط".

ناقشت أنا وبولسون رحلته مؤخرًا ، وتناولت التصنيع المخصص والتسويق العضوي وغير ذلك.

تم تضمين الصوت الكامل لمحادثتنا أدناه. يتم تحرير النص من أجل الوضوح والطول.

إريك باندهولز: ماذا تفعل؟

جوش بولسون: شركتي هي Quality Cage. نقوم بتصنيع أقفاص الحيوانات الصغيرة وملحقاتها لأسواق الحيوانات الأليفة والبيطرية. سوقنا الأساسي هو أصحاب شينشيلا الحيوانات الأليفة. نحن نبني الكثير من الأقفاص والمنتجات التي تغطي جميع احتياجات شينشيلا خلال عمرها الذي يبلغ 20 عامًا. نحن نصنع حسب الطلب. يمكنك تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني ، ونحن نقوم به ونقوم بشحنه. نحمل ما يعادل 60 يومًا من المواد الخام.

عمر الشركة 55 سنة. كان جدي المالك السابق. اشتريت الشركة في سبتمبر 2015. نحن نصنع كل شيء. نحن نقوم بطلاء البودرة والنجارة واللحام والتشغيل الآلي. لقد قمنا حتى بقص صناديق الكرتون الخاصة بنا عندما لا نستطيع الحصول على الأحجام المناسبة.

لم يكن لدي أي فكرة عما كانت عليه الشنشيلة عندما بدأت. كان علي أن أتعلم عن أسواق الحيوانات المختلفة. كانت شينشيلا هي التي استمرت في الظهور لأنه لم يكن هناك منافسين كبار. جميع الشركات الحالية لديها منتجات سيئة تم بناؤها للتو لتحقيق ربح. لا أحد كان يحل المشكلة التي يعاني منها أصحاب شينشيلا. بعد حوالي تسعة أشهر ، دخلنا في منتجات شينشيلا فقط.

كنت في السابق في صناعة الأغذية والمشروبات. لقد صنعت البيرة والنبيذ والجبن لمدة عامين تقريبًا ، وكنت أحاول بدء عملي الخاص. كنت أعمل في مجال زراعة عيش الغراب في الطهي وأبيع للمطاعم.

كنت أحاول جمع الأموال من المستثمرين لمزرعة الفطر الخاصة بي. أخبرني أحدهم أن أحصل على ستة أشهر من إدارة شركة ، وأنه سيستثمر. بعد ثلاثة أيام من ذلك الاجتماع ، انتقلت إلى بورتلاند ، أوريغون ، وتولت إدارة شركة جدي. لم يكن لدي أي خبرة في إدارة الموظفين أو الشركات. انتقلت من الصفر إلى شركة تبلغ من العمر 55 عامًا.

العمل لم يكن يسير بشكل جيد. لقد جمعت 55 عامًا من نفايات العملية والفوضى وكان تشغيلها سيئًا. قررت أن تحاول ذلك. كانت شركة Quality Cage تخسر حوالي 25000 دولار شهريًا عندما وصلت إلى هناك. في غضون ثلاثة أشهر تقريبًا ، حصلت على نقطة التعادل.

Bandholz: هل كسرت حتى من شنشلس؟

بولسون: لقد استغرق الأمر مني بعض الوقت لاكتشاف شنشلس. كان الموقع زن كارت. ألغيت ذلك وبدأت في البناء على Shopify. أدرجت حوالي 40 منتجًا ، لكن كان لدينا 2000 منتج. كنت أعلم أننا بحاجة إلى التخصص والتخصص. إن تصنيع 2000 منتج بكميات منخفضة أمر مجنون. هذا مستحيل. كان علينا مضاعفة أسعارنا أربع مرات لجعل ذلك يعمل مع العديد من وحدات التخزين التعريفية. لقد تأثرت بحكم الضرورة.

في البداية ، اخترت الأرانب ، ثم قام بعض الأشخاص من PETA - أشخاص من أجل المعاملة الأخلاقية للحيوانات - بضربنا عبر الإنترنت وتركوا حمولة كبيرة من مراجعات Google السيئة ، نجمة واحدة. لم أكن أعرف ماذا أفعل. كانت العديد من التعليقات من أشخاص لم يسبق لهم تجربة منتجاتنا. فكرت في إعادة تسمية الشركة.

ذهبت إلى الأرانب لطلب المساعدة ، وقالوا ، "حظ صعب." رد أهل الطيور على نفس المنوال. لكن عندما ذهبت إلى مجتمع شينشيلا ، استجابوا بشكل إيجابي. هناك مجموعات فيسبوك تضم 20.000 من عشاق شينشيلا. لقد صنعنا بعض منتجات شينشيلا ، لكنها لم تكن سوقًا كبيرة بالنسبة لنا في ذلك الوقت. ومع ذلك ، كانت منتجات جيدة.

أحب أهل شينشيلا أغراضنا وأحبوا أنني كنت أجري محادثات وأحاول التعلم منها. لقد نشروا في جميع مجموعاتهم على Facebook ، "مرحبًا ، اذهب وأبلغ عن كل هذه التعليقات الخاطئة والسيئة." تم إزالة كل منهم. كنت أعرف في ذلك الوقت ، "حسنًا ، سنذهب شينشيلا فقط." هؤلاء الأشخاص رائعون ومتحمسون ، ولم يتم الاعتناء بهم.

باندهولز: يبدو التصنيع وكأنه عمل شاق.

بولسون: بالتأكيد. يجب أن تكون مجنونًا لتدخل في التصنيع. إذا كان لديك المال ، يمكنك استئجار المساعدة المناسبة. لكن جمال التصنيع لا حدود له لمدى كفاءتك. هذه هي الميزة التنافسية ، لكنها صعبة للغاية. لديك موظفين. لديك الأمان. من المحتمل أن يكون لدينا 20000 عملية تدخل جميعها في بناء منتجاتنا.

لكن لا يزال هناك تسويق. لا يزال هناك محاسبة. التصنيع ليس لضعاف القلوب. لقد نشأت وأنا أحب صنع الأشياء. أنا أعيش لإنتاج منتجات تجعل الناس سعداء. إنها قيمة أساسية بالنسبة لي.

يذهب الكثير في صنع كل منتج ، لذا فإن الكفاءة هي كل شيء. يوجد على الأرجح 10 مكونات لكل منتج مقابل 150 منتجًا في الوقت الحالي. تعتبر عجلة تمرين شينشيلا واحدة من أكثر العناصر شيوعًا لدينا. وهي مصنوعة في أقسام الصفائح المعدنية واللحام والتصنيع والأعمال الخشبية. ثم يمر بعملية الطلاء بالمسحوق ويتم تجميعه. هناك ما يزيد عن 200 عملية في منتج واحد فقط. يمكننا أن نجعلها في حوالي 20 دقيقة.

كان هناك الكثير من أوجه القصور في البداية. لقد بدأت للتو في تمزيق الأشياء وإعادة تجميعها معًا.

Bandholz: تحدث عن التسويق الخاص بك.

بولسون: معظم عمليات التسويق لدينا عضوية وليست مدفوعة الأجر. على الرغم من نمونا ، لا يزال لدينا معدل زبون عائد بنسبة 40٪. أربعون بالمائة من طلباتنا كل أسبوع تأتي من العملاء العائدين.

الكلام الشفهي كان الأفضل. أنا أتفاعل في مجموعات Facebook وأتحدث إلى الناس. إذا رأيت شخصًا ما ينشر رسالة حول الحصول على Quality Cage ، فإني أنظر إلى ما طلبوه والمنتج الذي لم يشتروه ، ثم أرسله إليهم كهدية. لقد نجح ذلك بشكل جيد على مر السنين. سيتحول ذلك إلى نشرهم مرتين أو ثلاث مرات أخرى ، وسأرسل لهم هدية في كل مرة. تراوحت قيمة الهدية بالتجزئة من 50 دولارًا إلى 70 دولارًا. أن كرة الثلج بشدة.

Bandholz: كيف تبحث عن منتجات جديدة؟

بولسون: عادةً ما أكتشف ما بنى الناس على Etsy أو ما نشروه في منتدى قبل 20 عامًا. أقوم بتحليل مهارات التعاطف الخاصة بي واستخدامها ، بالنظر إلى ما يحتاجه الحيوان. كيف نخطط لذلك في عملية تصميم القفص؟ أنا أتعمق في ذلك. وهذا ما فعلته مع شنشيلة.

الخطوة الأولى لمعظم المالكين الجدد هي البحث على Google ، "ما هي الشنشيلة؟" وبعد ذلك يستغرق الأمر تسعة أشهر في المتوسط ​​لهؤلاء الأشخاص للحصول على واحدة. وبعد ذلك لديك 20 عامًا من الاهتمام بها. كيف نخطط لكل هذه الخطوات؟ أريد رعاية الحيوانات وتقديم المنتجات التي يحتاجونها.

Bandholz: أين يمكن للناس شراء منتجاتك والتواصل معك؟

بولسون: QualityCage.com. أنا على تويتر ،amagijosh.