Pipedrive vs HubSpot - دعوة قريبة لـ HubSpot؟

إذا وصلت إلى هذه المقارنة ، فمن المحتمل أنك تبحث عن بديل لـ HubSpot.

ربما كنت تستخدم خطة CRM المجانية الخاصة بها ولكنك وصلت الآن إلى النقطة التي تسعل فيها 50 دولارًا في الشهر أو تبحث عن خدمة أخرى؟ إذا كان هذا هو ما فعلته جيدًا للتسوق. غالبًا ما يدفع الأشخاص مبالغ زائدة لمجرد أن احتمال الهجرة إلى مزود آخر يسبب الصداع في حين أنه في الواقع لا يمثل الكثير من المتاعب على الإطلاق.

وإذا كنت تبحث عن CRM لأول مرة ، فأنت في أيد أمينة! بنهاية المقارنة بين Pipedrive و HubSpot ، سيكون لديك فكرة أوضح بكثير عن برنامج CRM المناسب لك ... آمل!

ما الفرق الرئيسي بين Pipedrive و HubSpot؟

Pipedrive مخصص لفرق المبيعات بشكل أساسي بينما HubSpot مخصص لفرق المبيعات والتسويق. هذا يجعله منتجًا أكثر تنوعًا ، مما يجذب مجموعة كاملة من المستخدمين. ومع ذلك ، نظرًا لأن HubSpot تفصل منتجاتها إلى "محاور" مختلفة (مركز التسويق ، ومركز المبيعات وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك) ، فستحتاج إلى تحديد مجموعة الميزات الأكثر فائدة لك أو اختيار إحدى "حزمها".

على الرغم من أن Pipedrive لا يقدم نفس النوع من المجموعات مثل HubSpot ، إلا أنه برنامج CRM لائق للغاية يتمتع بسمعة طيبة بين المستخدمين.

تقدم HubSpot خطة CRM مجانية غنية بالميزات بينما تقدم Pipedrive فقط نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، على الرغم من أن أسعارها معقولة أكثر من البداية.

أولئك الذين يستخدمون CRM المجاني من HubSpot هم على الأرجح شركات صغيرة لا تمانع في تحمل العلامة التجارية HubSpot لتجنب دفع 50 دولارًا شهريًا لخطة Starter. مع Pipedrive ، لن تشعر أبدًا أنك تدفع الكثير مقابل مستخدمين أو ميزات لا تحتاجها. تبدأ خططها من 15 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وترتفع بشكل تدريجي مع نموك.

هناك اختلاف آخر بين الأداتين وهو أن HubSpot تتقاضى رسوم إعداد لحزمها المدفوعة ، في حين أن Pipedrive لا تفعل ذلك - أكثر من ذلك في قسم التسعير.

لذا ، دعنا نتعثر!

سهولة الاستعمال

قد يكون التعامل مع CRM الجديد أمرًا صعبًا مهما كان مستوى الخبرة لديك. نعتقد أنه كلما كان منحنى التعلم ضحلًا كان ذلك أفضل ، على الرغم من وجود خط رفيع بين البساطة ونقص الخيارات.

يوفر HubSpot بالتأكيد توازنًا جيدًا بين سهولة الاستخدام والقدرة الحصانية ، مع واجهة سهلة الاستخدام والعديد من خيارات التخصيص. هناك أيضًا جولة مفيدة في البرنامج ، حتى تتمكن من معرفة كيفية عمل كل شيء قبل البدء.

جهات اتصال HubSpot

إن تحديد المعلومات التي تحتاجها (صفقة ، عقد ، جهة اتصال ، وما إلى ذلك) هو أمر سهل ويمكنك حتى تنظيم لوحة القيادة الخاصة بك لإظهار المعلومات المهمة بالنسبة لك. يمكنك أيضًا الاطلاع على أداء مندوبي المبيعات بالضبط على لوحة التحكم.

يوفر Pipedrive أيضًا واجهة سهلة الاستخدام للغاية يسهل التنقل فيها. لا يربكك بالخيارات ويجعل من السهل الحصول على نظرة شاملة للعملاء المحتملين والمبيعات.

عند التسجيل ، سيتم توجيهك إلى عملية إعداد من 7 خطوات ، لذلك لا يوجد خطر من نسيان أي شيء. في Pipedrive ، لوحة القيادة الخاصة بك هي خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، والتي يمكنك تخصيصها بسهولة.

الفائز: من الواضح أن كلاهما استثمر الموارد في تصميم منتج سهل الاستخدام. لن تواجه أي مشاكل في الإعداد أو تخصيص لوحة القيادة لاحتياجاتك. كلاهما يأخذ نقطة هنا .

التخصيص وإدارة خطوط الأنابيب

كلتا أدوات CRM مرنتان للغاية من حيث التخصيص والعرض المرئي.

يسمح HubSpot بالتخصيص الكامل للوحة القيادة. يمنحك عددًا من القوالب (إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ومدير المبيعات ، ومراجعة فرص المبيعات ، وما إلى ذلك) أو يمكنك إنشاء لوحة القيادة من البداية.

يتيح لك تضمين العديد أو القليل من التقارير كما تريد وتحديد من يمكنه الوصول إلى لوحة القيادة. يمكنك بعد ذلك ترشيحها حسب النطاق الزمني ، والمالك ، والفرق ، وما إلى ذلك.

خط أنابيب صفقات HubSpot

ضمن خط أنابيب الصفقات ، يمكنك تحرير الأعمدة وإضافة خصائص مخصصة (إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في القائمة الشاملة). الشركات الأكبر حجمًا التي لديها الكثير من الصفقات ستجد شريط البحث مفيدًا.

انقل الصفقات عبر مراحل المبيعات عن طريق سحبها بين الأعمدة ، تمامًا كما هو الحال مع Pipedrive. إذا كنت معتادًا على Trello ، فستتعرف عليه على الفور تقريبًا.

خط أنابيب الصفقات Pipedrive

في الواقع ، يقدم Pipedrive خيارات تخصيص متشابهة إلى حد كبير ؛ سيكون لديك خطوط أنابيب وخصائص غير محدودة للعب بها ، وشريط بحث ولوحات معلومات متعددة (خطة احترافية وما فوق).

الفائز: كلاهما قابل للتخصيص على نطاق واسع ويجعلان إدارة خط الأنابيب الخاص بك أمرًا سهلاً. لذلك ، فإنني أمنح كلا النقطتين هنا. 2-2

تكامل البريد الإلكتروني

يتصل HubSpot بـ Gmail و Outlook بخطته المجانية ، بينما يحتفظ Pipedrive بميزة المزامنة ثنائية الاتجاه لمستخدمي الخطة المتقدمة (على الرغم من أنك ستتمكن من الاتصال بأي عميل بريد إلكتروني تريده).

محادثات HubSpot

صندوق محادثات HubSpot هو صندوق وارد مشترك حيث يمكن لجميع وكلاء المبيعات رؤية الاستعلامات الواردة عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية. هذا يساعد الجميع على البقاء في الحلقة والبقاء على رأس العملاء المتوقعين. كما يوفر لك عددًا من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها عند الرد على العملاء المتوقعين ، مما سيوفر لك الوقت بالتأكيد. يحتوي Pipedrive أيضًا على عدد من القوالب المتاحة ، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ، والتي تتيح لك إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى ما يصل إلى 100 جهة اتصال.

نظرًا لأن HubSpot يلبي أيضًا احتياجات المسوقين ، تتيح لك خطة CRM المجانية الخاصة به إرسال ما يصل إلى 2000 رسالة بريد إلكتروني ترويجية شهريًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، على الرغم من أن جميع قوالب التصميم محجوزة للمستخدمين الذين يدفعون. إذا كنت بحاجة إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنني أوصي بمراجعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية.

يركز Pipedrive على المبيعات بدلاً من حلول التسويق ، لذلك لا توجد رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاندماج مع برنامج طرف ثالث بالطبع. إذا كنت جادًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على مقارنة ActiveCampaign و HubSpot.

ميزة أخرى رائعة لكلتا الأداتين هي برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، والذي يسمح لك بمعرفة من فتح البريد الإلكتروني للتواصل الخاص بك وما إذا كان قد نقر على الرابط.

الفائز: مع تقديم كلاهما ميزات رائعة مماثلة ، إنها ميزة صعبة. ومع ذلك ، تقدم HubSpot الكثير في خطة CRM المجانية الخاصة بها ، مما يجعل عرضها أكثر جاذبية قليلاً للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى خفض التكاليف. هذه الجولة لها فائز وهي HubSpot ! 2-3.

الإبلاغ

تعد ميزات إعداد التقارير لكل من HubSpot و Pipedrive ممتازة. التقارير سهلة القراءة وقابلة للتخصيص ، بحيث يمكنك اختيار ما يظهر على لوحة المعلومات الخاصة بك.

لوحة معلومات Pipedrive Insights

إذا كنت ترغب في إنشاء تقارير مخصصة على HubSpot ، فستحتاج إلى الترقية إلى خطتها الاحترافية ، والتي ستكلفك 500 دولار شهريًا.

الفائز: يعد إعداد التقارير مجالًا آخر تتألق فيه كلتا أدوات إدارة علاقات العملاء . لن تفتقر إلى البيانات وكلاهما يسهل عليك الحصول على نظرة شاملة لأنشطتك وتقدمك. النتيجة: 3-4.

التكامل والتطبيقات

تعد القدرة على دمج أدوات المبيعات والتسويق المفضلة لديك مع CRM الخاص بك بسلاسة إضافة كبيرة ، ويمكنني أن أخبرك أن HubSpot يقدم مجموعة كاملة من عمليات الدمج ، والتي يتوفر 40 منها في الخطة المجانية.

تكاملات وتطبيقات HubSpot

على الرغم من أنه لا يزال هناك الكثير متاحًا ، إلا أن Pipedrive لا تقدم العديد من عمليات الدمج المباشرة مثل HubSpot. تفتقد أيضًا بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية مثل ActiveCampaign و MailerLite. ومع ذلك ، هناك تكوين API مفتوح لتسهيل الاتصال بتطبيقات الطرف الثالث. واندمجوا مع زابير.

يحتوي كل من HubSpot و Pipedrive على تطبيق جوال متاح على كل من Android و iOS.

الفائز: نظرًا لحقيقة أن HubSpot تقدم المزيد من عمليات الدمج المباشرة ، سأضطر إلى توضيح النقطة هنا. 3-5 إلى HubSpot.

الدعم

يمكن لمستخدمي HubSpot المجانيين الوصول إلى HubSpot Community ولكنك ستحتاج إلى الترقية إلى خطة Starter من أجل الوصول إلى الدعم داخل التطبيق والبريد الإلكتروني. يتوفر الدعم عبر الهاتف فقط لمن لديهم خطة احترافية باهظة الثمن.

أحد الأشياء الرائعة في HubSpot هو أنه يحتوي على مجموعة ممتازة من الموارد في شكل دورات مجانية وأدلة ومقالات وكتب إلكترونية.

يوفر Pipedrive الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني على مدار الساعة في جميع الخطط ، بالإضافة إلى قاعدة معرفية واسعة وعدد من الدورات ومجتمع نشط إلى حد ما.

كان الدعم الذي تلقيته من كلا النظامين مفيدًا ، على الرغم من أن HubSpot كان أسرع قليلاً في الاستجابة.

الفائز: لا يوجد فرق كبير بين الاثنين هنا ، حيث يقدم كلاهما قنوات دعم متعددة ومجموعة واسعة من الموارد والمواد التعليمية. نقطة لكليهما : 4-6.

الأسعار

من السهل فهم خطط وأسعار Pipedrive. تعتمد الخطط على الميزات التي تطلبها والسعر لكل مستخدم. تأتي جميع الخطط مع جهات اتصال غير محدودة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تحصيل رسوم إضافية إذا تجاوزت الحد المسموح به.

يتميز HubSpot بهيكل تسعير أكثر تعقيدًا:

أسعار HubSpot

هنا ، سنلقي نظرة فقط على خطة إدارة علاقات العملاء والمبيعات ، ولكن هناك أيضًا خطط للتسويق والخدمات ومستويات مختلفة ضمن هذه الخطط بأسعار مختلفة تمامًا تتراوح من 50 دولارًا إلى 3200 دولارًا.

كما ذكرت سابقًا ، تعد خطة CRM المجانية من HubSpot سخية جدًا ، مع القدرة على إضافة عدد غير محدود من المستخدمين و 1 مليون جهة اتصال. يسمح لك بالتكامل مع Gmail و Outlook ، وإعداد النماذج والرسائل الإخبارية وإنشاء المهام والأهداف لفريقك. ما ينقصه هو قوالب البريد الإلكتروني وجدولة الاجتماعات والأفكار ، وسيتعين عليك تحمل علامة HubSpot التجارية.

كما ترى أعلاه ، حتى عند تحديد السعر لكل مستخدم ، فإن HubSpot أغلى بكثير من Pipedrive. وحقيقة أنه لا يمكنك الدفع مقابل حساب مستخدم واحد يجعل من الصعب بيع خططه المدفوعة للشركات الصغيرة.

مقارنة الخطط المهنية

تعمل خطة HubSpot الاحترافية بسعر 100 دولار / مستخدم / شهر مقارنة بـ 59 دولارًا لـ Piedrive. لكن ما الذي تم تضمينه وكيف تتم مقارنة الميزات؟

كما ترى ، فإن الخطط الاحترافية لمقدمي الخدمة لا تختلف كثيرًا. تشمل مزايا استخدام HubSpot الوصول إلى الدعم عبر الهاتف ومهام سير العمل الإضافية والدردشة الحية وروبوتات المحادثة.

عرض Pipedrive ليس سيئًا على الإطلاق ، لا سيما بالنظر إلى أنه سيكلفك جزءًا بسيطًا من سعر HubSpot. مع عدد غير محدود من لوحات المعلومات والتقارير وخطوط الصفقات والحقول المخصصة ، فإن خطتها الاحترافية جذابة للغاية.

تكاليف HubSpot المخفية

السبب الآخر وراء بحث الشركات عن بديل HubSpot هو تكاليفه المخفية.

إذا لم تكن أسعارها المرتفعة كافية ، فسيتعين عليك أيضًا دفع رسوم الإعداد على خطط Professional و Enterprise: 500 دولار و 3000 دولار على التوالي . يمكنك حاليًا الحصول على خصم ولكن لا يزال هناك الكثير من المال للدفع مقدمًا.

كل مستخدم جديد يضاف إلى خطة Sales Hub Starter يكلف 50 دولارًا شهريًا. المستخدمين الإضافيين للخطط الاحترافية يكلفون 80 دولارًا في الشهر.

الفائز: خطة CRM المجانية من HubSpot ممتازة وأنا أوصي بها حقًا للشركات الصغيرة. ما لا أوصي به هو دفع التكاليف المرتفعة التي تأتي مع الخطط الاحترافية والمشاريعية ، خاصة بعد أن تأخذ في الاعتبار التكاليف المخفية. يمكن الوصول إلى أسعار Pipedrive بسهولة أكبر للشركات الصغيرة حيث إنها ترتفع بشكل تدريجي ، كما أن الميزات جيدة مثل HubSpot. Pipedrive يفوز بهذه الجولة لهذا السبب.

النتيجة النهائية: 5-6 إلى HubSpot!

Pipedrive vs HubSpot: الأفكار النهائية

إذن فهناك ، المقارنة النهائية بين Pipedrive و HubSpot. يجب أن أقول ، لقد مرت فترة منذ أن رأيت مثل هذا وجها لوجه. لكن ربما جعلتك هذه النتيجة تشعر بالارتباك؟ اسمح لي أن أشارك استنتاجاتي.

HubSpot هي أداة مبيعات وتسويق شاملة الكل في واحد وأنا أقوم بالفعل بتقييم خطة CRM المجانية لحقيقة أنك تحصل على مزيج من ميزات المبيعات والتسويق والبدلات السخية. في الواقع ، إذا كنت شركة صغيرة ، فإنني أوصي بالتأكيد باستخدامها للبدء. تعني الترقية إلى خطة Starter زيادة في المخصصات على الميزات التي حصلت عليها بالفعل وإزالة علامة HubSpot التجارية ، لذا تأكد من أنك ستستفيد جيدًا من هذه المخصصات قبل الترقية .

يعد Pipedrive حلاً رائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنك ستدفع فقط مقابل ما تحتاجه فقط . إن حقيقة أنه يمكنك الدفع لمستخدم واحد أمر جذاب للغاية بالنسبة للمشاركين الفرديين والفرق الصغيرة حيث يمكنك تقليل التكاليف إلى الحد الأدنى . كما رأيت في جدول مقارنة الخطط الاحترافية ، فإن النظامين الأساسيين يقدمان ميزات متشابهة جدًا بأسعار مختلفة تمامًا ، لذلك إذا كنت تبحث عن برنامج CRM مع ميزات متقدمة بسعر معقول ، فأنا أقول إنك تستخدم Pipedrive. إنه حل أكثر استدامة للشركات النامية بميزانية محدودة .

يمكنك تجربة كلتا الأداتين مجانًا عبر الروابط التالية:

جرب خطة CRM المجانية من HubSpot

جرّب Pipedrive مجانًا لمدة 14 يومًا

اترك تعليقًا إذا كان لديك أي أسئلة - سأكون أكثر من سعيد للمساعدة!

التحديثات:

02 يونيو 2021 - أسعار Pipedrive المحدثة