كيفية تكوين فريق عمل لدعم أعمال البرنامج المساعد الخاص بك

ليس هناك شك في أنه من الممكن كسب عيش ممتاز من بيع مكونات WordPress الإضافية كمطور منفرد. ولكن ماذا تفعل عندما لا يمكنك التعامل مع كل جانب من جوانب عملك بمفردك؟

عندما تتطلع إلى توسيع عملياتك ، ستحتاج إلى جلب موظفين مؤهلين. السؤال هو من توظف وأين تبدأ؟

لا تريد أن تضيع وقتًا ثمينًا في البحث عن المرشحين بينما يتباطأ نمو عملك. عليك أن تعرف متى يجب عليك إحضار الأشخاص المناسبين وأين تبحث عنهم.

استمر في القراءة لتتعلم المجالات الأربعة الرئيسية التي ستحتاج إلى التفكير في التوظيف فيها ، بالإضافة إلى توصياتنا حول المكان الذي تبحث فيه عن الأفضل.

تعيين فريق دعم العملاء لدعم مستخدمي البرنامج المساعد الخاص بك

كما رأينا من قبل على المدونة ، فإن ضمان حصول المكون الإضافي الخاص بك على الدعم المناسب أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح بشكل عام. تظهر مشاكل المكونات الإضافية حتمًا ، وكلما زادت سرعة المساعدة في حل هذه المشكلات ، كان عملاؤك أكثر سعادة.

عند تقديم دعم المكون الإضافي ، ما مدى عمق دعمك؟ ستساعدك الأسئلة أدناه في التفكير في أفضل طريق يمكنك اتباعه:

• هل ستحتاج إلى الحفاظ على منتدى دعم مخصص؟
• هل سيحتاج موظفو الدعم إلى أن يكونوا ذوي تفكير تقني للغاية ، أم أنهم سيتعاملون مع طلبات الخدمة العامة؟

بمجرد تحديد أهداف التوظيف الخاصة بك ، يمكنك المضي قدمًا في العثور على الشخص المناسب. اتبع نموذجنا المكون من خطوتين أدناه.

1. الوصول إلى العملاء الحاليين

استخدم قائمة بريدك الإلكتروني أو منصات الوسائط الاجتماعية لتوضيح أنك تتطلع لملء مناصب الدعم. من المنطقي إجراء استطلاع مبدئي للأشخاص الذين يستخدمون المكون الإضافي بالفعل أو يهتمون به. من المحتمل أن تحصل على مؤشرات ممتازة وربما حتى بعض المرشحين المباشرين.

2. ضرب لوحات العمل

من المحتمل أن يتطلب دعم البرنامج المساعد مزيجًا من الاتصال والقدرة التقنية. ابدأ بإرسال مرشحين من مجالس العمل بتركيز تقني محدد. فيما يلي جميع الخيارات الصلبة:

• حجر النرد
• IT Job Pro
• اللوح
• وظائف Mashable

تعيين مسؤول عام للحفاظ على المدفوعات بالترتيب

لا يوجد تجنب معالجة الدفع عند تشغيل عمل مكون إضافي. ببساطة ، لن يكون لديك عمل إذا لم تتمكن من الحصول على أموال. لحسن الحظ ، نجعل الحصول على أموال مقابل مكوناتك الإضافية أمرًا سهلاً للغاية.

ومع ذلك ، يمكن أن تستغرق إدارة المدفوعات الكثير من الوقت ، حتى مع وجود برامج مثل برنامجنا ، مما يبسط عملية الدفع.

يختار العديد من مطوري المكونات الإضافية إحضار أحد أعضاء الفريق للتعامل مع المسؤول العام ومعالجة المدفوعات منخفضة المستوى. يساعد هذا في توفير المزيد من الوقت الثمين للتطوير بدلاً من مطاردة الفواتير.

هنا طريقتان للاستكشاف.

1. الاعتماد على التكنولوجيا

عندما يتعلق الأمر بإدارة وتتبع الموارد المالية ، يمكنك حفظ الكثير من العمل اليدوي باستخدام أدوات مثل Xero. هذه أيضًا تجعل تفاعلاتك النهائية مع المحاسبين والمحاسبين أكثر تنظيماً وخالية من الألم.

2. استخدام الاستعانة بمصادر خارجية

يساعد المساعدون الظاهريون في تخفيف العبء الإجمالي للمسؤول ويمكنهم التعامل مع العديد من المهام الإدارية الروتينية والمهام المتعلقة بالدفع. تمكّنك خدمات المحاسبة الحديثة للاستعانة بمصادر خارجية مثل Bench أيضًا من تفريغ الكثير من عبء مسك الدفاتر المتبقي وفقًا لشروطك الخاصة.

التوظيف لتوليد الرصاص المستمر

بمجرد أن يكون لديك أساس متين لعملك الإضافي ، ستحتاج إلى ضمان استمرار حركة المرور والعملاء المتوقعين في طريقك. طرق التسويق الشائعة التي يميل مطورو المكونات الإضافية إلى التركيز عليها هي وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.

يمكنك إما تعلم كيفية القيام بذلك بنفسك ، وهو أمر ممكن تمامًا أو جلب أحد أعضاء الفريق الذي يفهم السوق بالفعل ويعرف كيفية إنشاء عملاء محتملين لعملك.

توجد لوحات وظائف خاصة بالتسويق ، وفيما يلي جميع الأماكن الرائعة لبدء البحث:

• واردة
• القوة التسويقية
• وظائف Mashable

كلمة تحذير: يعتبر التسويق دورًا صعبًا بشكل خاص للتعيين من أجله ، لا سيما في الأعمال التجارية الصغيرة الخالية من الهدر. أنت تبحث عن فاعلين لا متحدثين. ضع في اعتبارك مشاركة تجريبية قائمة على النتائج وقائمة على المشروع لتبدأ بها لتجنب التعرض للإرهاق مع الموظف الخاطئ.

توسيع فريق المطورين الحالي لديك

هل يمكنك حاليًا التعامل مع جميع مهام التطوير اللازمة لعملك؟ إذا كنت تحاول التوفيق بين كل جانب من جوانب عملك بمفردك ، فسينتهي بك الأمر بالعمل لساعات أطول ، وغالبًا ما لا يكون لديك الكثير لعرضه.

لاتخاذ أفضل قرار توظيف ، ستحتاج إلى تخصيص بعض الوقت لتقييم مكامن قوتك. هل ستستمر في تطوير ميزات جديدة لمكوناتك الإضافية؟ أم أنك ترى نفسك في دور إداري أكثر؟

عند تقييم المرشحين ، ابدأ بالإصرار على رؤية بعض عينات التعليمات البرمجية الحقيقية (سواء كانت مستندة إلى Github أو غير ذلك) ودليل على المشاريع التجارية المكتملة بنجاح في الماضي.

من الأفضل عادةً البدء بمشروع اختبار صغير لمعرفة ما إذا كنت تعمل بشكل جيد معًا. يعد التفاعل الحقيقي على الكود المشترك طريقة موثوقة لرفع الأعلام الحمراء مبكرًا.

توجد العديد من مواقع العمل الموجهة نحو WordPress. إليك مقدمة سريعة لاثنين من الأفضل.

1. WordPress.net

يمكن أن تعطيك كل وظيفة من الوظائف المذكورة أعلاه فكرة عما يجب تضمينه في المنشور الخاص بك.

عند النشر على jobs.wordpress.net ، تأكد من نشر كل التفاصيل الممكنة حول مشروعك ، بالإضافة إلى توقعاتك للوظيفة. فكر في نوع المطورين الذين تريد جذبهم وصمم منشورك وفقًا لذلك.

2. WPHired

كما ترى ، هناك العديد من الخيارات لملءها عند نشر وظيفة على موقعهم.

WPHired لديه نموذج متعمق بشكل لا يصدق لملئه من أجل نشر وظيفة. ومع ذلك ، فإن الوقت الإضافي الذي تقضيه سيكون يستحق ذلك ، حيث ستتمكن من الوصول إلى خبراء WordPress حول العالم.

ابدأ بلوحات العمل المركزة هذه قبل نشر شبكتك على نطاق أوسع على مواقع مثل Upwork.

خاتمة

ستختلف احتياجاتك اعتمادًا على النوع الدقيق لعمل البرنامج المساعد الذي تديره والمرحلة التي تتواجد فيها ، ولكن الحصول على تدريب عملي إضافي على سطح السفينة هو شيء يجب على كل مطور مكونات إضافية معالجته في مرحلة ما. لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون بناء فريق عملية صعبة ومحبطة بشكل لا يصدق.

من خلال التركيز على المجالات الأساسية مثل دعم العملاء ، والإدارة العامة والشؤون المالية ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتطوير ، فإنك توفر المزيد من وقتك للعمل في عملك بدلاً من العمل فيه.

يعد استكشاف الاستعانة بمصادر خارجية في أي من هذه المجالات ، باستخدام الموارد التي ذكرناها ، طريقة رائعة لتوسيع نطاق التوظيف بالسرعة التي تناسبك دون المخاطرة بكل شيء على شخص واحد.

هل فاتنا أي نصائح للموظفين أو التوظيف؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.