عرض القيمة غير المقصودة الذي بيع أكثر من 35 مليون PopSockets

نسخة طبق الأصل

فيليكس: اليوم ، انضم إلي ديفيد بارنيت من PopSockets. PopSockets عبارة عن ملحق فريد للهاتف الذكي يوفر العديد من الركائز ، وإدارة سماعة الرأس الخاصة بك ، ومقبض مريح للرسائل النصية ، والمكالمات ، والألعاب. بدأ في عام 2012 ومقره في بولدر ، كولورادو. اهلا بك يا ديفيد.

ديفيد: شكراً جزيلاً لاستضافتي يا فيليكس.

فيليكس: نعم ، لقد كنا نتحدث قليلاً عن الهواء حول مدى إعجابي بمنتجاتك ، وقد اشتريت منتجاتك في الماضي من قبل. أعتقد أن لدي ثلاثة أو أربعة على مر السنين من هواتف خلوية مختلفة استخدمتها ؛ وسأوصي بها لأي شخص لديه هاتف محمول. بالنسبة لي على وجه الخصوص ، أعيش في نيويورك ومن الملائم جدًا بالنسبة لي في مترو الأنفاق أن أكون ... بشكل أساسي يد واحدة حرة في التمسك بـ… القضبان عندما تتحرك القطارات. بالنسبة لأي شخص لا يعرف ما هو PopSocket ، هل يمكنك وصف كيفية عمله؟

ديفيد: بالتأكيد. PopSocket هو ... يبدو وكأنه زر قطره بوصة ونصف التي يتم لصقها بالجزء الخلفي من الهاتف أو العلبة ، ثم يتمدد بمقدار بوصة واحدة ، بوصة إلى بوصة ونصف. يتمدد بعيدًا عن الجانب الخلفي لهاتفك عن طريق آلية أكورديون. إنه نوع من ... مادة مطاطية ناعمة. الأكورديون ، ينبثق ؛ ومن هنا جاء اسم "PopSocket". بمجرد أن يتم توسيع PopSocket الخاص بك ، ... الوظيفة الأكثر قيمة هي القبضة ؛ كما قلت. يمكنك سحب يدك من خلف الهاتف والوصول إلى الشاشة بأكملها ، لأنك لم تعد مضطرًا لاستخدام يدك للإمساك بالهاتف ثم محاولة الكتابة به. إذا كنت تحاول استخدام هاتفك بيد واحدة ، فيمكنك سحب يدك واستخدام تلك القبضة للسماح لإبهامك بالوصول إلى الشاشة بأكملها بأمان دون إسقاط هاتفك.

كما ذكرت ، يمكن استخدامه أيضًا كحامل وزوايا مختلفة للوقوف. لقد اخترعت في البداية كنظام لإدارة سماعات الرأس مع زوج من PopSockets. يمكنك استخدامها لقص هاتفك على الملابس ... وكأداة تململ. لذا إذا أصبح الناس مدمنين على اللعب باستخدام PopSocket ... لست متأكدًا مما إذا كنت تلعب مع شخصيتك ، ديفيد.

فيليكس: أنا أفعل ذلك بالتأكيد. إنها بالتأكيد علامة خاصة بي والتي أنا متأكد من أنها أزعجت جيراني عندما ألعب بها.

ديفيد: صحيح.

فيليكس: الآن ، أعتقد أن هذا وصف رائع. لأي شخص لا يزال بحاجة إلى نظرة أكثر بصرية عليه ، تحقق بالتأكيد من موقع الويب على PopSockets.com. لقد ذكرت أنك قد اخترعت هذا في الأصل لأحد الأغراض التي تبين أنه يخدمها. كيف أتيت بهذه الفكرة؟ ما هي عمليتك للتوصل إلى منتج مثل هذا؟

ديفيد: في عام 2011 ، ... لقد سئمت من صراعا سماعات الرأس ، وسماعات الأذن. كنت أتحدث دائمًا عبر الهاتف باستخدام سماعات الأذن. لم أكن أحب رفع هاتفي إلى أذني. في كل مرة كنت أخرجهم من جيبي ، كانوا في عقدة. لقد سئمت من ذلك ، لذلك يمكنني أن أتذكر بوضوح مجرد المشي إلى سيارتي والقيادة إلى أقرب متجر للهوايات من نوع Joanne Fabric لمعرفة حل لهذه المشكلة. تجولت في المتجر ووجدت بعض أزرار الملابس العملاقة. أولاً ، حاولت لصق واحدة على الجزء الخلفي من جهاز iPhone 3 في ذلك الوقت. بالطبع ، كنت بحاجة إلى وضع مسافة صغيرة بينه وبين الهاتف ، لذا كان هناك مساحة لي لألف سماعة الرأس الخاصة بي حولها.

لم يلتف الميكروفون الكبير الموجود على سماعات الأذن بشكل جيد حول زر واحد…. قررت تحويله إلى حل ثنائي الزر. كان لدي زري ملابس عملاقين تم لصقهما على الجزء الخلفي من iPhone 3. كان لكل منهما زر مباعد صغير مخفي تحته. بعد ذلك ، كنت أقوم بلف سماعاتي حول هذين الضخمين ... كانا بقطر بوصتين ، أزرار سوداء كبيرة.

لف سماعاتي حول الاثنين وقد عملت بشكل رائع. تم حل مشكلتي. ... لم يكن لدي أي نية لنقل هذا إلى السوق. أردت فقط أن تتوقف سماعة الرأس عن التشابك. بعد ذلك ، كما رآه المزيد والمزيد من أفراد العائلة والأصدقاء ، ربما تتوقعون مني أن أقول إنهم شجعوني على طرحه في السوق ؛ لكن في الواقع ، سخروا مني وقالوا إن الأمر يبدو غبيًا حقًا ... ويجب أن أشعر بالحرج من وضعه على ظهر هاتفي. كان العكس تماما.

قررت أن أبدأ في إصلاح طرق لجعل الأزرار تتوسع وتنهار. كان الفكر هو تطوير حالة تنهار فيها الأزرار مع الجزء الخلفي من العلبة. يمكن للمستخدمين ، بمن فيهم أنا ، لف سماعاتهم حول هذين الزرين ثم طيها فوق سماعة الرأس حتى لا يخرجوا عن العلبة.

أطلقت حملة Kickstarter حول هذه الحالة في عام 2012. ولم أستغرق ستة أشهر أخرى ... دعوت المنتج الحالي ، المنتج الشهير. [غير مسموع 00:05:25] ... يتمسك بالحالات والهواتف ، ويمكن تغيير موضعه. لقد اخترعت ذلك لأنني كنت غير سعيد بالقضية.

عندما عرضته على الأصدقاء والعائلة والطلاب ؛ كنت مدرسًا في ذلك الوقت. لقد لاحظت أنهم جميعًا استخدموها للقبضة ، لكن قلة قليلة من الناس استخدموها في الواقع لإدارة سماعات الرأس. لقد أحبوا وظيفتين ... أردت أن يكون لديهما ، لكنني ابتكرته في الأصل لإدارة سماعات الرأس. لم يكن مصممًا بشكل مثالي للقبضة ، لأن PopSockets ... كان أحدهما في الجزء العلوي من العلبة ، والآخر في الأسفل. كنا بحاجة إلى القبضة في الوسط تمامًا ، قبضة PopSockets. هذا عندما اخترعت قائمة بذاتها حتى يتمكن الناس من وضعها في أي مكان يريدون ... وأطلقت العمل على منصة Shopify في حوالي عام 2014 خارج مرآبي.

فيليكس: فهمت. عندما… ذكرت ذلك ، كان الهدف الأصلي هو مساعدتك في تخزين سماعات الرأس وسماعات الرأس.

ديفيد: أجل.

فيليكس: الكابلات دون الحاجة إلى تشابكها كلها. كان هذا هو السبب الأصلي للاختراع ، ولكن بعد ذلك بدأت في رؤية الناس يستخدمونه لأسباب أخرى ، أليس كذلك؟ للقبضة. لم يكن رد فعلك… رد فعل حيث كنت مثل ، "أوه ، أنت تستخدمه بشكل خاطئ. اسمحوا لي أن أعلمك كيفية استخدامها. دعني أجبرك بشكل أساسي على استخدامه بالطريقة الصحيحة. كان رد فعلك ، "دعني أرى لماذا يستخدمه الناس بهذه الطريقة" ، ثم اخترع منتجًا يعمل على تحسين هذا النوع من ... في ذلك الوقت ، الفائدة الثانوية. لماذا ... كيف عرفت أن تسير في هذا الاتجاه ، بدلاً من محاولة إجبار الناس على استخدامه أكثر للأسلاك. لأكون صادقًا ، لم أستخدمه مطلقًا في الأسلاك. أستخدمه فقط للقبضة وللحامل. أتساءل كيف عرفت أن تتماشى مع ما يستخدمه الناس في الواقع؟

ديفيد: أعتقد أنه كان تخمينًا جيدًا.

فيليكس: أجل.

ديفيد: أعني ، لقد كان ... لقد كان محظوظًا أكثر مما تتخيله ، لأنه في الواقع ، عندما كنت أقوم بمسح الفصول الدراسية الكبيرة المليئة بالطلاب. كنت أزور وأتحدث إلى فصول كلية إدارة الأعمال ، أو فصولي الخاصة. كان الطلاب جميعًا متحمسين حقًا لإدارة سماعات الرأس.

عندما سألت ، "من في هذه الغرفة سيستخدم هذا المنتج لتغليف سماعة الرأس ومنعها من التشابك؟" رفع الجميع في الغرفة أيديهم تقريبًا. ولكن بعد ذلك ، عندما قدمت عينات لطلابي وشاهدتهم بعد أسبوع أو أسبوعين من استخدام المنتج ، لم يكن أي منهم يستخدمه لإدارة سماعات الرأس.

ما جذب الناس لم يكن ما أدمنوا عليه. لقد فكرت في نفسي ، "بالتأكيد إذا كان الناس سيستخدمون هذا لأكثر من بضعة أسابيع ، فيجب أن يتم تصميمه حول سبب استخدامه فعليًا لبضعة أسابيع ، وليس السبب الذي يجعلهم يعتقدون أنهم يحبونه ، "التي كانت إدارة سماعات الرأس. كانت هذه أيضًا مشكلة ، بمجرد أن ذهبنا إلى السوق ، لإقناع الناس بأنهم بحاجة إلى السيطرة.

يقول معظم الناس ، إنه أمر صعب حقًا ، "لست بحاجة إلى قبضة. يمكنني حمل هاتفي على ما يرام ".

إذا سألت شخصًا ما ، "هل تحتاج إلى نظام إدارة سماعات رأس؟" يقول الكثير من الناس "نعم". لقد كان تحديًا تسويق هذا حقًا للناس والحصول عليه في أيديهم ، وجعلهم يقعون في الحب. حسنًا ، في الواقع ، هذا هو الجزء السهل ، وهو جعلهم يقعون في الحب بقبضة ؛ وأحيانًا ربما تسويقه لإدارة سماعات الرأس لأن هذا هو ما اعتقدوا أنهم أرادوه من أجله.

فيليكس: هذا مثير للاهتمام. بضع نقاط هناك أريد أن أتطرق إليها. الأول يتعلق بالمسح. المسح والتحقق من الصحة. إذا اتبعت ما كانوا يقولون بالضبط ، فقد يقودك ذلك إلى الاتجاه الخاطئ ، أليس كذلك؟ لأنهم كانوا [الحديث المتبادل 00:08:51] يستخدمونه بشكل مختلف تمامًا عما كانوا يقولون إنهم يستخدمونه من أجله. ما نوع الدروس التي يمكنك استخلاصها من ذلك عند ... حول الاستطلاع ... طباعة الاستطلاعات ، أو التحقق من الصحة؟

ديفيد: أعني أنه موضوع رائع. سمعت أحدهم يقول لي في اليوم الآخر ، بخصوص منتج نعمل عليه.

قال لي هذا الشخص ، "كما تعلم ، لقد عرضته على ابنتي ، ابنتي في المدرسة الإعدادية ، وقالت إنها ستستخدمها طوال اليوم ؛ وعرضتها على ابني ، إنه في المدرسة الثانوية. قال إنه لن يستخدمه إلا كل أسبوعين ، لكنه سيستخدم هذا المنتج الآخر الخاص بك الموجود في طور الإعداد أيضًا ، كل يوم ".

كان ردي ، "نعم ، لسوء الحظ ، يقول هؤلاء الأطفال أيضًا إنهم يريدون جرو كلب وسيهتمون بهذا الجرو كل يوم ، وسيحبون ذلك الجرو كل يوم. ولكن في الواقع ، بمجرد أن تحصل عليهم ، بعد أسبوع ، سيكون هناك شخص آخر يعتني بهذا الجرو ". لا يمكنك أن تأخذ ما يقوله الناس في هذه الاستطلاعات على محمل الجد. يجب أن تحصل على المنتج في أيديهم وتراقب ما يفعلونه به بالفعل بمرور الوقت ؛ هو ما تعلمته.

فيليكس: هل تعتقد أنه… هل يجب أن تتجنب الاستبيان والمضي قدمًا للحصول على المنتج في أيدي الناس ومشاهدتهم؟

ديفيد: أجل.

فيليكس: لأن الأمر ليس مجرد ... لا يمنحك معلومات كافية. يكاد يمنحك معلومات خاطئة.

ديفيد: بالضبط. نعم لا. يمكنهم إغلاق طريق يمكن أن يكون مثمرًا للغاية بخلاف ذلك ؛ أو نرسل لك الطريق الخطأ. أود أن أحذر من الاستطلاعات ، وأشجع الناس على بناء نماذج أولية. ليس فظًا جدًا ، لكن لا تنفق الكثير من المال. قم ببناء أكبر عدد ممكن من النماذج الأولية ، واجعل الأشخاص يلعبون بها ، ويستخدمونها ، ويقدمون ملاحظاتهم بعد استخدامها لبضعة أسابيع ؛ ليس ردود فعل فورية.

فيليكس: فهمت. لذا تحدث إلينا عن هذه العملية. تحصل على نموذج أولي في أيدي العملاء المحتملين. يمكنهم استخدامه قليلا. ما نوع الأسئلة التي تطرحها عليهم عندما تقابلهم مرة أخرى؟

ديفيد: أعني ، كنت في وضع متميز إلى حد ما لأنني كنت حول مئات الطلاب. كنت أستاذًا في الوقت الذي اخترعت فيه هذا ، لذا لم أضطر إلى طرح الأسئلة عليهم. يمكنني فقط مشاهدتهم.

فيليكس: صحيح.

ديفيد: لقد أعطيت PopSockets لجميع طلابي. كان لدي بعض الأصدقاء أعطوهم لفصلهم. بعد بضعة أسابيع ، ربما أسألهم ، "ارفعوا أيديكم إذا كنتم لا تزالون تستخدمها". أو ، "ارفع يدك إذا تحدثت إلى أي شخص عن ذلك ، أو أرسلت أي شخص إلى الموقع". أسئلة من هذا القبيل ؛ ولكن فيما يتعلق بالأسئلة حول ... كيف تستخدمه كل يوم ، فقد وجدت أنه من المفيد مشاهدتهم أثناء سيرهم في الغرفة. ماذا يفعلون بها عندما يخرجون؟ ماذا يفعلون بها؟ هل يتململون معها أثناء الفصل؟ اختلفت تلك المعلومات عن ...

بالتأكيد ، أحيانًا أسألهم ، "ما هي الميزة المفضلة لديك؟" الأهم أن تراقب الناس. أفترض أنه إذا لم يكن لدى الناس هذه الفرصة ، فقط ... كن ذكيًا في كيفية إنشاء أسئلتك. كما تعلم ، "كم من الوقت تقضيه في التململ معه؟" "كم من الوقت تقضيه في القيام بذلك؟" بدلاً من "ما أكثر شيء تحبه؟" قد لا تكون هذه إجابة دقيقة. قد لا يتماشى مع ما يفعلونه بالفعل بمنتجك.

فيليكس: هذا منطقي. أعتقد أنني رأيت التكرار النهائي لمنتجك أو المنتج الحالي فقط. لقد استخدمت فقط الحالية. ما التغييرات التي أجريتها على المنتج أو الطريقة التي قدمت بها المنتج بناءً على هذا النوع من التحقق المبكر من الصحة أو تلك الملاحظات التي كنت تقوم بها؟

ديفيد: بالتأكيد. كان المنتج الأصلي عبارة عن حافظة ، حافظة iPhone بها قطعتان من PopSockets ، واحدة في الجزء العلوي من العلبة ... للهاتف ، وواحدة في الأسفل. انهاروا في تجويف ، بحيث ... انهاروا مع العلبة.

فيليكس: فهمت.

ديفيد: عندما قمت بتوسيع أحد هذه الأشياء واستخدامها كقبضة ، لم يكن هناك متسع كبير لأصابعك لأن التجويف كان يشغل جزءًا من تلك المساحة. كانت تلك مشكلة واحدة. بعد ذلك ، كان التحدي الثاني هو جعل PopSockets في المكان المناسب. واحد في الأعلى ، وواحد في الأسفل ، بينما في الواقع ، فإن غالبية الناس يحبون PopSocket الخاصة بهم في المنتصف. لقد أعدت للتو تصوره على أنه منتج غير حالة. PopSocket المعاد وضعه ، به مساحة إضافية للأصابع لأنه لا يوجد تجويف. يمكن وضعه في أي مكان يحتاجه المرء.

يمكن إعادة وضعه أيضًا لوظائف مختلفة. إذا كنت تريده بالقرب من حافة هاتفك للحصول على حامل رأسي ، فيمكنك تحريك PopSocket لأسفل. أو ، إذا كنت ترغب في الحصول على PopSockets ذات يوم ، فإن Jenna Marbles وبعض الأشخاص ما زالوا يستخدمون PopSockets على هواتفهم. انها يوتيوب-

فيليكس: أجل.

ديفيد: أجل.

فيليكس: نعم ، أنا لست بهذا المستوى بعد من اثنين من PopSockets. أنا فقط أستخدم واحدة الآن.

ديفيد: ربما [غير مسموع 00:13:21] ... انتقلت من اثنين إلى واحد ، وربما لن أعود أبدًا.

فيليكس: أجل. لذلك ذكرت أيضًا أنه في بعض الأحيان يتعين عليك ، أو في حالتك ، على الأقل ، أنه يتعين عليك تسويق منتج ما لأن العملاء يعتقدون أنهم يريدون ذلك. أنت تعلم أنهم سيقعون في نهاية المطاف في حب سبب آخر يجعلهم يحبون المنتج. المثال الذي قدمته كان أداة إدارة سماعات الرأس ؛ كان السبب أو كانت الطريقة التي تسوق بها ، ولكن بعد ذلك كان معظم الناس يستخدمون للقبضة ، للحامل. تحدث إلينا أكثر قليلاً عن ذلك. ماذا يعني ذلك في الواقع من حيث الطريقة التي تسوق بها المنتج؟

ديفيد: بالتأكيد. أعني أولاً أنه يمكنني إخبارك كيف اكتشفته ، في المعارض التجارية ، في مجموعات عندما كنت أقوم بعرض PopSocket. كان لدي كلام حيث كنت سأذهب من خلال الوظائف المختلفة لـ PopSocket. مع اثنين ، هناك عدد قليل من الوظائف. يتم التعبير عن PopSocket أيضًا بزوايا مختلفة ، بحيث يمكنك الحصول على حامل أفقي ضحل. يمكن أن يكون لديك منصة ذات مناظر طبيعية شديدة الانحدار. يمكن أن يكون لديك حامل عمودي ضحل ، حامل عمودي حاد.

مع اثنين من PopSockets ، يمكنك بسهولة قص هاتفك على جانب الشاشة والعودة مرة أخرى قبل ... كانت الرسائل تظهر على شاشات الأشخاص ، وكانت تظهر فقط على هواتفنا. كان هذا مفيدًا حقًا لقص هاتفك مباشرة على شاشتك حتى تتمكن من رؤية الرسائل تظهر. بينما كنت أعبر ... ثم أقصها على ملابسك ، وقم بقصها في شورت الجيم إذا لم يكن لديك جيوب.

نظرًا لأنني سأقدم هذه العروض التقديمية ، فقد أدركت أن الناس متحمسون حقًا بشأن الميزات التي كنت أعرف أنهم لن يستخدموها. كنت سأخوض في إدارة سماعات الرأس ، واو ، سأحصل على "آه". ثم أخيرًا ، كانت النهاية هي قص الهاتف على الشاشة وفي كل مرة ، كان الناس يذهبون ، "واو". بالتأكيد ، عندما أرى أشخاصًا يستخدمون PopSockets ، لا أحد تقريبًا يفعل ذلك بالفعل.

فيليكس: صحيح.

ديفيد: قادنا ذلك إلى تصميم العبوة لعدم تغليفها كمقبض للهاتف فقط. الآن يمكننا القيام بذلك ، على ما أعتقد ، لأنني أعتقد أنها منتشرة بدرجة كافية في المجتمع لدرجة أن الناس قد رأوا أشخاصًا آخرين يستخدمونها. إنهم يقدرون أنه يجب أن يكون هناك بعض القيمة للقبضة. في البداية ، كنا نسوقها من خلال عبواتنا وشاشاتنا كإدارة لسماعات الرأس وحوامل ؛ فقط جميع الوظائف المختلفة باستثناء المقبض ، وهو الشيء الوحيد الذي يقع في حبه الناس.

فيليكس: نعم ، وهذا ما يزعجك لأنك تعلم أنه ... هذا هو السبب الحقيقي أو أن السبب الرئيسي وراء استمرار الناس في استخدام منتجك كطريقة واحدة ، ولكن بعد ذلك يتعين عليك التسويق بشكل مختلف فقط لحملهم على المحاولة المرة الأولى؟

ديفيد: لا ، نحن محظوظون ... حسنًا ، ليس علينا بعد الآن تغيير هذا التسويق.

فيليكس: صحيح.

ديفيد: الآن نقوم بتسويقه كمقبض للهاتف وحامل. كنت محظوظًا بما يكفي لأكون قادرًا على التحلي بالصبر والسماح… كانت أداة التسويق الرئيسية لدينا هي الكلمات الشفوية ؛ فلندع الإنجيليين يقنعون الناس أن يضعوا هؤلاء في أيديهم وأن يحاكموهم ، جيشنا من المبشرين. كل الأشخاص الذين لديهم PopSockets ، يستخدمونها لمدة شهر أو ثلاث سنوات.

عندما يسأل أحدهم أحد هؤلاء الناس ، "ما هذا؟" سوف يسمعون هذا الكلام. أحب القول ، "لقد غيرت حياتي ، وهي تتسع". تركنا الإنجيليين يحثون الناس على تجربة أحدهم ؛ حتى لو كانوا لا يعتقدون أنهم بحاجة إليها للقبضة. بمجرد أن يحاول شخص ما ذلك لمدة يوم ، عادة ما يتركه على هاتفه. لم يكن ... لا ، لم يزعجني. كنت فقط صبورة وانتظرت ...

فيليكس: بالتأكيد.

ديفيد: … لهؤلاء الناس ليجربوها.

فيليكس: صحيح. الآن ، بالحديث عن حث الناس على تجربته لأول مرة ، إنه منتج يتطلب استخدامًا عمليًا ، أليس كذلك؟ أعتقد أنك ... أصبت بالمسامير في الرأس حيث يكون هذا المنتج مرئيًا لأنه على هاتفك. الجميع دائمًا ما يمسكون هواتفهم. كلما خرجت مني ، يسألني أحدهم ، "ما هذا؟" أنا على وشك ... أفضل أن يجربوها بأنفسهم ، بدلاً من محاولة شرح كيفية عملها. بالنسبة للأشخاص الذين ... خاصة في وقت مبكر ، قبل أن يكون منتشرًا بالفعل حيث يمكنك رؤيته في العالم المادي ، كيف قمت بتثقيف الأشخاص حول ... أ) لماذا هذا ... لماذا أحتاج إلى هذا المنتج؟ ليس كثيرًا لماذا أحتاج إلى هذا المنتج ، ولكن كيف يعمل هذا المنتج؟

ديفيد: هذا سؤال رائع. أعني ، يمكنني الرد عليه تقريبًا بالقول إنني لا أستطيع. حاولنا. أعني أن إحدى الطرق كانت تشتيت انتباههم ، كما قلت ، عن السيطرة ؛ لأن الناس لا يريدون تجربة هذا الجانب. ثم إعطاء صور لها وهي تتوسع وتنهار ؛ في محاولة لمنح الناس فكرة عما كان عليه.

ليس لديك وقت طويل في بيئة البيع بالتجزئة ، أو حتى عبر الإنترنت ، لإقناع شخص ما بشراء منتجك. كان الأمر أسهل قليلاً مع موقعنا ، PopSockets.com ، لأنه كان بإمكاننا الحصول على مقاطع فيديو. إذا كان شخص ما على استعداد لمشاهدة مقطع فيديو مدته 10 ثوانٍ و 15 ثانية من PopSocket يعمل بالفعل ، فمن الأرجح أن يشتريه ، لأنه من المرجح أن يفهم ما هو عليه ولا يرفضه خارج نطاق السيطرة.

فيليكس: صحيح.

ديفيد: أعني أنه يجب أن أقول رغم ذلك ، إن زخمنا جاء حقًا من الكلام الشفهي. كان الناس يخبرون الآخرين شخصيًا ، ويظهرون لهم ، ويسلمون هواتفهم ، ويقولون ، "جربها". هكذا انتشرت هذه النار حقًا.

فيليكس: نعم ، إنه بالتأكيد ... منتج بسيط بمجرد أن تعتاد عليه. أعتقد أن أحد الجوانب السلبية المحتملة هو أنه منتج بسيط بمعنى أنه ليس منتجًا معقدًا للاستخدام. يجب أن يكون لديك الكثير من النسخ المقلدة التي تأتي إلى الفضاء. لقد رأيت أجهزة أخرى لا تشبه ... أجهزتك ، ولكنها فكرة مشابهة لنوع من الإمساك بالهاتف. بالطبع ، أنا متأكد من أن هناك مجموعة من المقلدين الذين يصنعون نفس التصميم بالضبط. كيف كانت تلك التجربة بالنسبة لك؟

ديفيد: لقد كان ممتعًا. أتذكر عندما اكتشفت التزييف لأول مرة وتحدثت مع مدير سابق للملكية الفكرية من OtterBox. لقد مرت OtterBox بـ… تحديات كبيرة مع المنتجات المقلدة ، ولا يزال لديهم بعض التحديات.

عندما أخبرتها عن مشاكلي ، كان ردها ، "يا إلهي". ابتسمت وقالت ، "يجب أن تكون سعيدا جدا." قلت لنفسي ، "نعم ، هذا ليس رد فعلي بالضبط."

فيليكس: أجل.

ديفيد: أنا غاضب جدًا من هذا الأمر. لحسن الحظ ، انتهى بنا الأمر بتوظيفها وكونت فريقًا. كنا متقدمين على هذا. تبدأ معظم الشركات في الاستيقاظ قبل فوات الأوان. من الصعب حقًا أن يلتفوا حوله بمجرد أن يخرج عن نطاق السيطرة. لدينا فريق مكون من ستة أشخاص ، على ما أعتقد الآن ، يعملون بدوام كامل من أجل ... فرض ملكيتنا الفكرية في جميع أنحاء العالم. لدينا مكاتب محاماة في جميع أنحاء العالم. نقوم بإزالة الآلاف من قوائم PopSockets المزيفة كل أسبوع ، من الأسواق حول العالم. لقد رفعنا دعاوى قضائية ضد أفراد وشركات حول العالم. إنه يعمل ، لذلك ... يميل العديد من الأشخاص إلى القيام بشيء آخر بمجرد إدراكهم أنهم لن يكسبوا المال من خلال القيام بذلك فقط لأن قائمتهم سيتم حذفها في غضون ساعات قليلة ، ولكن من المحتمل أن يخسروا الكثير من المال إذا ينتهي بنا الأمر بمقاضاتهم.

فيليكس: إذن ما الذي أدركته مبكرًا والذي جعلك تدرك أنك بحاجة للسيطرة عليه؟ مثل ما كان يحدث؟ ما الذي رأيته يحدث في السوق وجعلك تدرك أن هذا يمكن أن يصبح مشكلة أكبر بمرور الوقت؟

ديفيد: أتمنى أن أمنح نفسي الكثير من الفضل. لم أفعل. في الواقع ، لم أكن أتوقع أن تأتي بهذا الحجم ... لم أكن أتوقع المشكلة قادمة ، المشكلة التي حدثت بالفعل. كان قليلا من الحظ. لقد انتهى بي الأمر بتعيين خبير وفي ذلك الوقت ، قال لي الخبير ... كان هذا في الخريف الماضي.

كانت من OtterBox ، وقالت ، "بالتأكيد ، سأبدأ في يناير من عام 2017. دعني فقط أضع بعض الأشياء في مكانها في يناير ، وبعد ذلك ربما سأعمل لمدة يومين في الأسبوع بدءًا من فبراير. سأحافظ على استمرار كل شيء. " بحلول شهر مارس ، كانت بحاجة إلى توظيف ثلاثة أشخاص آخرين. كانت تعمل 80 ساعة في الأسبوع. الآن لديها فريق من خمسة أو ستة أشخاص تحتها ، وشركات محاماة في جميع أنحاء العالم. لم يتوقع أي منا أن نتعرض لضربة قوية كما فعلنا.

لا أدري، لا أعرف. لقد كان نوعًا من المرح لأننا ... نقوم بعمل جيد في المعركة. هناك صناعة كاملة من الشركات تخوض هذه المعركة. نحن نعمل مع الشركات الكبرى الأخرى حول كيفية حماية علاماتنا التجارية ، كما تعلم ، في المؤتمرات. هذه الشركات الأخرى متحمسة حقًا لما تفعله PopSockets. إنهم يشاهدوننا في هذه المعركة الكبيرة ، المعركة الملحمية التي خاضها بعضهم ، لنقل في مراحل مبكرة من حياتهم ؛ مثل Crocs و OtterBox ، فإن Nike دائمًا مع هذه الأنواع من المشكلات. إنه نوع من الجهد الجماعي.

فيليكس: حسنًا ، الآن ماذا يفعل ... كيف تدير كل هذا؟ ربما هناك مستمعين قاموا أيضًا باختراع منتجاتهم الخاصة التي لا يتم تزويرها على النطاق الذي يتم تزويره به. إذا كانوا يعملون فقط بأنفسهم ، فما هي بعض الطرق لمحاولة الحصول عليها ، أو على الأقل إبطائها قليلاً حتى يتمكنوا من الحصول على الموارد اللازمة لتوظيف المحترفين والفريق.

ديفيد: أعني الخطوة الأولى هي الملكية الفكرية. لذا فإن تسجيل براءات الاختراع الخاصة بك ، وتقدير قيمة براءة اختراع التصميم. لقد كان هذا خطأ في وقت مبكر ، بسبب قلة الخبرة. تقدمت بطلب للحصول على براءة اختراع ، بمعنى أن البراءة تغطي أي شيء ... يناسب وصف الاختراع ، نوعًا ما على المستوى الوظيفي ؛ لكن لا يهم كيف يبدو. ثم فكرت ، "هاه ، إذا كان لدي ذلك ، فسيغطي ذلك أيضًا تلك التي تبدو مثلي ، لأنها [غير مسموع 00:22:45]." تميل براءات اختراع المنفعة عادةً إلى أن تكون أكثر قيمة من براءات اختراع التصميم ، ولكن اتضح أنه عندما تقوم بفرض عنوان IP الخاص بك ، عندما تحاول مصادرة المنتجات المزيفة ، عندما تحاول إغلاق المصانع التي تصنع المنتجات المقلدة ، أسهل بكثير في استخدام براءة اختراع التصميم.

أود أن أحث الناس على المضي قدمًا وتقديم براءة اختراع التصميم هذه ، بالإضافة إلى أي براءات اختراع منفعة قد يقدمونها.

فيليكس: لماذا تجد ذلك ، هذه هي الحالة التي يسهل فيها إنفاذ براءات التصميم؟

ديفيد: لأنه إذا كنت ... لنفترض أنك مسؤول جمارك ، وفتحت صندوقًا من SchmopSockets ، فأنت أخرج واحداً وتسأل نفسك ، "هل هذا انتهاك للملكية الفكرية لـ PopSockets؟" لن تأخذ الوقت الكافي لسحب براءة اختراع المنفعة وقراءة جميع المطالبات ، ومحاولة استيعاب ما تعنيه الادعاءات ، ثم قم بفتح هذا المنتج والتفكير ، "هاه ، هل هذا حقًا كل مكون من مكونات المطالبة اللازمة للتعدي على براءات الاختراع الخاصة بهم؟ ليس لديك الوقت للقيام بذلك ؛ ولأنه ليس لديك الوقت ، فإن الوكالة نفسها ، ووكالات الجمارك لا تمنحك السلطة للقيام بذلك ، لقضاء وقتك.

يقولون ، "لن نفرض براءات اختراع المرافق هذه ما لم نطلب ذلك" ، بموجب ما يسمى بأمر الاستبعاد العام. لقد تقدمنا ​​بطلب للحصول على واحدة من هؤلاء. ما لم يكن لدى الشركة واحد من هؤلاء ، سنختار مقبس SchmopSocket من الصندوق وسنقارنه بصورة في براءة اختراع التصميم ، وإذا كانت تبدو مثلها تمامًا ، فسنقوم لمصادرتها. إنه أسهل بكثير في التنفيذ.

فيليكس: فهمت.

ديفيد: نفس الشيء مع غارة على مصنع في الصين. إذا كانت الشرطة تداهم المصنع ، يمكنهم فقط إلقاء نظرة على صورة لما يوجد في ذلك المصنع ، وإلقاء نظرة على صورة في براءة اختراع للتصميم ويقولون ، 'هاه ، يبدو كما هو ، لذلك نحن نصادر ونصادر كل شيء ، و تدمير القوالب. إنها عملية أسهل بكثير.

فيليكس: فهمت. لذا مثل براءة التصميم تشبه إلى حد كبير تقنية مقلة العين.

ديفيد: بالضبط.

فيليكس: [الحديث المتبادل 00:24:35] ... يبدو أنه مزيف لأنه يبدو مثل هذه الصورة ، وهو عمل أقل بكثير على الأشخاص الذين يقومون بفرض هذا الأمر ، مما يجعله ... من المرجح أن يساعدوك في تطبيقه.

ديفيد: بالضبط. نفس الشيء ينطبق على العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر. لذا إذا فتح شخص ما صندوقًا وقال عليه PopSockets ، لكنه لم يأتي من أحد مصانعنا ، فسيصادرونه. الأمر بهذه السهولة. هذه المصانع الأخرى غير مصرح لها بالشحن بعلامتنا التجارية PopSockets ؛ وكذلك بالنسبة لحقوق التأليف والنشر. إذا كان لدى شخص ما صورة على قبضة هاتفه تبدو تمامًا مثل صورتنا التي لدينا حقوق الطبع والنشر ، أو الرسم الخاص بنا ، فيمكن لأي شخص مصادرة ذلك أو فرضه.

أوصي بذلك. نعم ، أوصي بأن يقدر رواد الأعمال قيمة حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع التصميمية ، على قيمة براءة الاختراع عندما يتعلق الأمر بفرض وحماية منتجاتهم الفعلية ؛ استثمر حقًا في ذلك. ثم ، السؤال الذي يطرح نفسه في أي مكان في العالم سوف يقدمون؟ فقط في الولايات المتحدة ، أو ... أنها باهظة الثمن ، أليس كذلك؟ إذا كنت تريد البدء في تسجيل براءات الاختراع حول العالم لحماية اختراع ؛ وفي الوقت الذي تخترعه فيه ، غالبًا ما لا تعرف ما إذا كان أي شخص سيشتريه. إنها مخاطرة كبيرة إذا ... أخبرك محامي براءات الاختراع ، أنك بحاجة إلى إنفاق 30 ألف دولار لإيداع براءة الاختراع الخاصة بك في جميع أنحاء العالم ؛ وأنت لا تعرف حتى ما إذا كانت ستحقق نجاحًا أم لا.

إنها مجرد مقامرة. ليس لدي الكثير من النصائح هناك. احصل على أكبر قدر ممكن من التعليقات. في كثير من الأحيان ، يبالغ رواد الأعمال في الثقة. يجب عليهم التغلب على كل المقاومة. إذا كنت شديد الثقة ، يجب أن تكون حذرًا بعض الشيء لأنه يمكنك بسهولة الإنفاق الزائد على كل عنوان IP هذا ، ثم عدم بيع منتج واحد.

من ناحية أخرى ، إذا انتهى بك الأمر بضربة كبيرة ، ... فأنت تريد حمايتك في جميع أنحاء العالم ؛ وبالمناسبة ، فقد فات الأوان لتقديم ملف بحلول الوقت الذي تحقق فيه نتيجة. هناك نوافذ تغلق بعد سنة واحدة ثم بعد سنة ثانية. لم يعد بإمكانك التقديم على المستوى الدولي ، لذلك عليك اتخاذ هذه القرارات مبكرًا.

فيليكس: حسنًا ، هل تقدمت بطلب للحصول على براءة اختراع للمرافق والتصميم منذ البداية ، أو إلى متى انتظرت حتى-

ديفيد: حسنًا ، لقد ارتكبت الخطأ. لم أتقدم بطلب للحصول على براءة اختراع للتصميم ، لذلك كان ذلك خطأً كبيرًا ارتكبته في وقت مبكر. لدينا براءات اختراع للتصميم تغطي الآن منتجات أخرى ، ولكن المنتج الرئيسي مغطى ببراءة اختراع هنا في الولايات المتحدة. لقد منحناها في الصين واليابان و ... أوروبا. لقد تم منحها للتو. نحن في انتظار السماع من الهند وكندا ؛ ربما أكون في عداد المفقودين في مكان ما ، ولكن-

فيليكس: كيف أعطيت الأولوية لتلك البلدان ، تلك الأماكن لتقديم براءات الاختراع التالية؟

ديفيد: حسنًا ، كيف أعطيت الأولوية لهم لتقديم براءة الاختراع الأصلية كان فقط من خلال تكلفة براءة الاختراع مقابل عدد الأشخاص الذين يعيشون هناك. الهند كانت بلا عقل. أعتقد أن براءة الاختراع كلفتني 850 دولارًا لتقديمها في الهند ، ولا أعرف ما هو عدد سكانها اليوم ، لكن ...

فيليكس: كبير.

ديفيد: إنها كبيرة جدًا ، لذا لم يكن هناك أي تفكير ؛ كانت الخيارات الأكثر صعوبة ، لنقل ، كوريا الجنوبية ... مناطق من هذا القبيل ، في جنوب شرق آسيا. ثم ، للمضي قدمًا ، بعد أن أصبح لدينا الزخم ، فإننا ننفق لتقديم ... في كل مكان تقريبًا حول العالم.

فيليكس: لا يتعلق الأمر بالضرورة بعدد المبيعات في تلك اللحظة التي تولدها من تلك الأماكن ، ولكن ما هي إمكانات السوق.

ديفيد: بالضبط.

فيليكس: فهمت. الآن ، أريد أن أتحدث قليلاً عن كيفية نموك إلى هذا الحجم. أعتقد أن أحد الأشياء التي ذكرتها لنا أيضًا هو أنك تعاونت مع المؤثرين الذين أبدوا إعجابهم بمنتجاتك. الآن ، هل تمكنت من الوصول إلى هؤلاء المؤثرين في وقت مبكر لعرض منتجك أمامهم؟ كيف يسمعون عن منتجك في البداية؟

ديفيد: كان هذا أيضًا كثير من الحظ. كان لدينا ... نقطتان هامتان على خريطة الولايات المتحدة ، فيما يتعلق بمن كان يشتري PopSockets في وقت مبكر. كان أحدهم في كولورادو ، وهذا ليس بالأمر المفاجئ ؛ لأن هذا هو مقرنا الرئيسي في بولدر. كنا نقوم ببعض البرامج المدرسية حول كولورادو لبيع PopSockets للمدارس المتوسطة والثانوية. ثم تقوم تلك المدارس بإعادة بيعها وجمع الأموال بهذه الطريقة. بدأ ذلك قليلاً من نقطة ساخنة هنا في دنفر وبولدر.

ثم كانت النقطة الساخنة الثانية على الخريطة هي لوس أنجلوس وهوليوود. كثير من الناس أخذوا الفضل في هذا. لا أعرف القصة الحقيقية ، لكن كان لدي العديد من الأشخاص يقولون لي ، "أوه ، أنا من أمسك PopSockets بين يدي جيجي حديد." أو ، "أعلم ،" ... نعم ، أسمع كثيرًا أيضًا أن شخصًا ما يعرف مخترع PopSockets. عادة ما يكون طالب جامعي أو عم شخص ما. لا أعرف ما هي حقيقة القصة الفعلية لكيفية حدوث ذلك ، لكن المشاهير بدأوا يقعون في حب PopSockets. اقترب مني بعضهم راغبًا في الاستثمار. لقد أعطانا عرضًا كبيرًا.

ريان سيكريست ، ... جيجي حديد ، ... أعتقد أن كيندال جينر شوهد وهو يستخدم واحدة. قد تعرف القائمة أفضل مني. إنهم لا يظهرون الآن.

فيليكس: نعم ، من الواضح أن هناك الكثير من المؤثرين ذوي الأسماء الكبيرة. عندما تقول "التعاون معهم" ، ماذا يعني هذا عادةً؟

ديفيد: في البداية ، لم نتحد معهم. لقد شاهدنا للتو واستمتعنا ... بكلمة شفهية ... الإعلان.

فيليكس: صحيح.

ديفيد: منهم يستخدمون PopSockets عضوياً فقط على وسائل التواصل الاجتماعي. ثم رأينا جينا ماربلز ، نجمة YouTube ، تستخدم PopSockets ، وكانت تلك هي المرة الأولى التي قررنا فيها إقامة شراكة لأن شخصية الشركة بدت وكأنها تتناسب مع شخصيتها ؛ مجرد متعة ، موقف لطيف. أنشأنا مجموعة رائعة تتمحور حول كلابها. قامت بحملتين في العام الماضي. لقد كانوا ناجحين بشكل كبير. انتهى الأمر بمعجبيها بشراء الكثير من PopSockets. سنقوم بحملة أخرى معها على الأرجح العام المقبل.

من هناك ، تواصلنا بعد ذلك مع وكالات المواهب الرئيسية في هوليوود ؛ ثلاث وكالات مواهب رئيسية وراجعوا للتو قوائم المواهب الخاصة بهم لمعرفة من كان يستخدم PopSockets بالفعل ومن قد يتناسب مع علامتنا التجارية من أجل الشراكات.

فيليكس: عندما اتصلت بوكالة المواهب ،… ما الذي ينطوي عليه ذلك؟ Are you coming to them and saying that you want to essentially offer a commission, or a cut of the sales to one of their talent, or how does it work?

David: Yup. We'd reach out and … describe the product, say which of their talent is already using the product. If it weren't for that, I don't think we would have gotten a response from any of them. I think our emails would have gone straight in the trash, because I'm sure they're receiving a lot of emails every day. The fact that celebrities were already using these, and these celebrities were represented by one of these three agencies.

Felix: You were finding out about these celebrities through Instagram, like them posting it with your product?

David: YouTube, Instagram, or news, People Magazine. We'd see these celebrities using PopSockets in magazines. Serena Williams was another one. We haven't partnered with her, but she's been using a PopSocket. She often shows up in … the media with her PopSocket. We spot them, approach the agency, and … now it's relatively easy because PopSockets gained popularity; but then just sit down with a list and see who makes sense in the most organic fashion. Ideally, it's somebody that's already using a PopSocket so they can be authentic when they talk about PopSockets.

فيليكس: فهمت. When you do work with a celebrities, how do you like to … typically structure the deals? How did they usually work?

David: I guess the most common model is just a royalty model. We develop a special collection that has a theme centered on the celebrity, so it resonates with their followers. We try to make that authentic, too. Whatever Jenna believes in, Jenna Marbles, and what she stands for; that's what we want the collection to look like. Her collection, both of her collections are very zany. She's very zany. Zany graphics of her dogs. Then, she would do some social media posts, one major video on YouTube talking about her collection, sending her fans to our website on PopSockets.com to her collection. Then, she would receive a royalty on whatever sales were generated.

Felix: Do you have like some kind of service or tool that you use to manage all of this?

David: Today, I'm not sure what our eCommerce team is using. For the original Jenna programs, these were Excel sheets. We were exporting reports from Shopify.

Felix: So they were just anything that … anybody that bought her product, regardless if she drove them … I mean mostly were driven by her, but if anyone bought her product, you would give her … You don't have to go into the details of her deal, but the idea is that for anyone that bought a product from that collection, they would get royalty from that purchase?

David: Yes. Or, that came from her website. We use Google Analytics to track … We would give links, and could at least track the source of the traffic. Then, attribute those sales to Jenna.

فيليكس: فهمت. Now, you're speaking of tools and everything on your site. One that I saw that was really cool that … it goes in line with creating these custom collections is the ability to design your own and create your own PopSocket. Is this like an in-house application that you have on your site that allows people to upload their own images for the PopSocket? كيف يعمل؟

David: That's actually a custom application. So … a developer called [Diff 00:34:32] in Canada that works really closely with Shopify, and they do a lot of Shopify apps. They helped us develop both our current theme, which is a Shopify … a custom Shopify theme, but they also helped us develop our most recent custom uploader, which sits on a separate server. It's not … coded in Shopify's [inaudible 00:34:57] CSS. It's not … a native Shopify app. When somebody gets to that uploader page, what's actually going on is they're getting kicked out of Shopify briefly onto another server.

فيليكس: فهمت.

David: Then, kicked back to Shopify, because … Well, it's just easier for the functionality of that customization.

Felix: I really like the design of the website. What goes into the way that you have the website structured or the other kind of content that shows up on the pages?

David: Sure. We want the user to have an excellent experience. We have two very different types of users. We've got our alpha followers, who are going to our website weekly, looking for the latest PopSocket, seeing what's new. That person loves PopSockets. They know what a PopSocket is. They know exactly where to find the new PopSockets. Then, we have people coming to our website who don't know what a PopSocket is. Very different visitors. We want it to be a great experience for both of these visitors. It's sort of a balance in educating somebody who has no idea what a PopSocket is, as quickly as we can without … making it more arduous for one of our alpha fans to just find what they want and check out.

Felix: Now how do you do that? That's a really important balance, right? For repeat kind of power users, power customers that are coming about over and over again; and then also trying to get those new visitors to be educated for the first time. I think it's a balance that pretty much any entrepreneur has to face at some point. What's your approach to making sure that you're serving both needs?

David: It's a tough balance. Right now, on our home page, it's not until the very bottom of the home page that you'll see a video that explains what a PopSocket is. We used to have a video right from the start. We've done this because we find the majority of people coming to our site, and more and more today, are educated on what a PopSocket is. We are catering a little bit more toward the educated visitor.

On our first homepage slider, … so when you arrive on our webpage, the first image that you see, you'll see PopSockets attached to phones. You'll see them expanded; but right next to them, you see PopSockets that are collapsed. That … These images here … an alpha fan might not realize what's going on here, that we're actually explaining what a PopSocket is to someone who's never seen one. We're showing one expanded, one collapsed right next to it. All the while, we're showing new graphics on all of these. That picture is … It's targeting both of our audiences at the same time.

Then, we have a trending bar right after that. That's also for the … alpha … customer who's just looking for their new candy, basically. They go to this trending bar to see some updates; to make it easy for these people to see what's new. Then, we have a new rollout menu that allows people to get to the collection of their choice as quickly as they can.

Felix: Speaking of the trending, so I'm seeing some popular brands here; you know, Harry Potter. I see the one for the Flash. I see Golden State Warriors PopSockets, so obviously licensing involved in this. What's that … like? How do you manage the licensing portion of your business?

David: It's a lot of work.

فيليكس: أجل.

David: We have … two or three … I'd say two and a half … I was about to say 'people,' but it's not really two and a half people. Two and a half roles devoted to licensing, so these people spend all of their days talking to our licensing partners, talking to new potential licensing partners, working on applications. Then, in addition to those people, we have two graphic designers whose full time jobs are to develop the actual designs for each of our licensing partners.

Then, we have another person who works with our retail partners on merchandising plans; so what we're going to sell in each channel, including our PopSockets.com. They would work with our eComm team, Amazon, Best Buy, Target, … Tillys, Walmart. All of our partners to see what they want, and how to collaborate with a licenser on some kind of splash. If it's Harry Potter, how we can work with Harry Potter on a target program that they already have so we can incorporate PopSockets into their program. It's a big … big job, all these licenses.

فيليكس: صحيح. So obviously a very fast growing business, a very large growing business. We're talking about this, doing some of the math before we hit record here. Can you give us an idea of how large the business has grown, or how fast it's grown since you started this?

David: Sure. I launched out of my garage in Boulder in 2014. We're just completing our fourth year of business. Today, we are in our … one, two, three, fourth office here in Boulder; a brand new building. Two weeks ago, we put up our PopSockets sign. That same day, we were out looking for new office space because we've grown out of this office. In terms of sales, this year, we will sell roughly 35 million PopSockets in our fourth year of business. The first year, when I started it in my garage, I think I sold … thousand … about 30 to 40,000 PopSockets; so let's say 30,000. That's a … thousand times …

Felix: Yeah, that's crazy.

David: [crosstalk 00:41:07] … right?

Felix: Yeah, I mean it's something. Well first of all, 30,000 your first year is already pretty amazing. Of course, the point that you're at now with 35 million is even more amazing. This is pretty much, you mentioned off the back of word of mouth and influencers, for the most part.

David: Yup. Yeah, we've done very little marketing. This year, we started doing, just in the last few months, some Facebook ads and some Google ads. But before that, we had almost no advertising or marketing budget. Other than through these influencer programs that we would do partnerships.

فيليكس: رائع جدًا. PopSockets.com, POPSOCKETS dot com is the website. Where do you want to see the business go next?

David: I want to see it go global. Next year, 2018, we'll be focusing quite a bit on international business; so we're starting to see quite a bit of growth in Asia and Europe already. We'd like to get PopSockets in the hands of people around the world, Africa, India, just about everywhere. Then, we'd like to get new products in people's hands, too. We have a new team in San Francisco, a product development and design team. They are up to about 14 people, engineers, and industrial designers, who are working on a pipeline of new products.

فيليكس: رائع. Thank you so much again for your time, David.

David: Sure. Thanks very much for having me, Felix.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يوجد في المتجر في حلقة Shopify Masters التالية.

Speaker 3: They make parts and pieces all across the country, and then they ship individuals [inaudible 00:42:36] assemblies to our [fab 00:42:37] shop in North Carolina, and we assemble everything there.

Felix: Thanks for listening for Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/Masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. أيضًا ، من أجل ملاحظات عرض هذه الحلقة ، توجه إلى Shopify.com/Blog.