من الأحذية إلى زجاجات الحليب ، إليك ما يخطط الناس لشرائه بعد الجائحة

الآن هو مبتذل. أن نقول إن الوباء قد غيّر إلى الأبد طريقة تسوقنا. دفعت عمليات الإغلاق المستمرة وإغلاق التجزئة وطلبات الإقامة في المنزل معظمنا بعيدًا عن عاداتنا الطبيعية وجلبت المنتجات والخدمات الجديدة عبر الإنترنت إلى دائرة الضوء. ارتفع نشاط التجارة الإلكترونية في عام 2020 حيث توافد المستهلكون على الإنترنت لتخزين أثاث المكاتب المنزلية والأقنعة والسراويل الرياضية والدقيق لجميع احتياجات المأوى في المكان.

الآن ، مع استمرار توزيع اللقاح ورفع أوامر الإغلاق ، فإن الأسئلة الرئيسية التي يجب على جميع أصحاب الأعمال الإجابة عنها هي: كيف يخططون لاستراتيجية منتج مقاومة للأوبئة؟ هل يجب أن تستمر المتاجر في تخزين العناصر الأكثر رواجًا لعام 2020 ، أم يجب أن تحول انتباهها إلى فئات جديدة؟ وبينما تستعد الشركات عبر الإنترنت للإنفاق للتحول بمجرد عودة البيع بالتجزئة بكامل قوتها ، كيف يمكنهم الحفاظ على العملاء الذين كسبوها بالفعل؟

لجأنا إلى المتسوقين أنفسهم للحصول على أدلة حول المستقبل: لقد عملنا مع مجموعة بحثية لمسح 3000 من الأمريكيين الشماليين في أبريل 2021 حول خطط التسوق الخاصة بهم بعد الوباء. إلى أين تتجه أموالهم بمجرد انتهاء الوباء؟

فيما يلي قائمة بأهم عشر فئات من المنتجات التي يخطط المتسوقون لشرائها في فترة ما بعد الجائحة. دعهم يلهمون عناصر جديدة لإضافتها إلى علامة تجارية حالية ، أو ربما لبدء علامة تجارية جديدة.

1. ملابس الاطفال ومستلزماتها

هل هناك جائحة سري طفرة مواليد تحدث؟ على الرغم من العناوين الرئيسية التي تعلن حدوث "إصابة طفل بفيروس كوفيد" هذا العام ، فقد وجد بحثنا أن 24٪ من الآباء والآباء يتوقعون إنفاق المزيد على أغراض الأطفال بعد الجائحة.

يعتبر الجمهور منطقيًا تمامًا للتجارة الإلكترونية: فالآباء المشغولون يقدرون راحة وأمان التسوق عبر الإنترنت أكثر من أي فئة سكانية أخرى. وعلى عكس تنوع البالغين ، يُنظر إلى معظم عناصر الأطفال على أنها سلع بدلاً من عناصر حيث تقضي وقتًا طويلاً في التسوق داخل المتجر. بعبارة أخرى ، بمجرد أن تعثر على حليب الأطفال الذي يعجبك ، فإنك تلتزم به. كما قال أحد المتسوقين الذين استطلعت آراؤهم ، مع المستلزمات اليدوية وألعاب الأطفال ، لا داعي للقلق بشأن الحجم وأفضل التسوق عبر الإنترنت ".

على الرغم من أنها فئة مزدحمة ، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من الفرص لاقتحام يمكنك تنظيم العناصر تحت علامة تجارية ، أو التخصص في منتج متخصص. قد تؤدي العناصر الوظيفية ، مثل زجاجات الأطفال وحفاضات الأطفال والمرايل ، إلى هوامش ربح أقل ، ولكنها أيضًا ناضجة للإيرادات القائمة على الاشتراك. بالنسبة لأولئك الذين لديهم ميل أكثر إبداعًا ، يمكن أن تولد العناصر الجديدة مثل الألعاب والكتب والحرف هوامش أعلى ، ولكنها أيضًا تكلف أكثر لاكتساب عملاء جدد.

لست مهتمًا بتطوير المنتج؟ يمكنك بدء عمل موزع حيث يكون تركيزك على تسويق وبيع المنتجات التي تصنعها شركات أخرى.

Lauren Sotto ، موظفة في Shopify تدير McCoy Kids ، ترعى العلامات التجارية المستدامة وعناصر الإرث "عبر الإنترنت والتجزئة. تركز إستراتيجيتها للتسويق عبر الإنترنت على إضافة عناصر تمييزية أو أسباب قدوم العملاء إلى متجرها مقابل الشراء مباشرة من العلامات التجارية والأسواق. على سبيل المثال ، تنصح العلامات التجارية بالتفكير في خدمات الهدايا المتخصصة. تقول لورين: "لقد نجحنا جدًا في تقديم خدمة تغليف / رسائل مجانية للهدايا وتوصيل محلي مجاني".

Organic Baby Shop هو موزع آخر متخصص في استيراد التركيبة الأوروبية - التي يعتقد العديد من الآباء أنها أفضل من الصيغة الأمريكية. من خلال إيجاد مكان مناسب عند الطلب ، يمكنهم التركيز بشكل أقل على علامتهم التجارية الخاصة وأكثر على توفير خدمة عملاء سريعة الاستجابة والشحن والوفاء.

2. دروس وخبرات افتراضية

من الأوركسترا إلى مراكز اليوجا ونوادي الكتاب ، سارعت الشركات العاملة في مجال الترفيه والتعليم للوصول إلى الإنترنت عندما بدأت عمليات الإغلاق. لحسن الحظ بالنسبة لهذه الشركات المرنة ، من المرجح أن تستمر شهية المستهلك للتعلم الافتراضي بعد الوباء. لماذا ا؟ ربما يتعلق الأمر بالسلامة والمناعة من سلالات الفيروسات الجديدة. أو ربما نحب جميعًا الراحة المتمثلة في أن نكون قادرين على أخذ فصل دراسي أو مشاهدة حفلة موسيقية حية من أي مكان في العالم.

على سبيل المثال ، في فترة ما قبل الجائحة ، كان عليّ أن أسافر إلى روما وأخذ جولة بالحافلة لحضور أحد عروض الطهي الحي الشهيرة في نونا نيرينا. الآن ، تستضيف الجدة البالغة من العمر 84 عامًا فصولها تقريبًا. وعلى الرغم من أن جميع أطباقها يمكن صنعها من مكونات سوبر ماركت محلية ، إلا أن نونا تبيع أيضًا عناصر المخزن الإيطالية المستوردة.

أطلق Yoga Wild ، وهو استوديو مقره في ولاية واشنطن ، دروسًا افتراضية عند الطلب أثناء الوباء مقابل رسوم اشتراك منخفضة. كما أنها تعرض إصدارات مجانية أقصر. تساعد الفصول الافتراضية المعلمين في الحفاظ على العلاقات مع الطلاب الحاليين ، وتوسيع نطاق وصولهم إلى الطلاب الجدد الذين قد يعودون إلى الاستوديوهات أو يستمرون عبر الإنترنت.

فائدة أخرى للفصول والتجارب الافتراضية هي أنه يمكنك بسهولة تحويلها إلى إعلانات فيديو لمنصات متعددة ، وبالتالي توسيع نطاق وصولك. إلى جانب متجرك الخاص ، يمكنك إعادة تسجيل نفس الفيديو لجميع شبكات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك ، YouTube ، إلخ.

من الجدير بالذكر أن هذه "الفئة" كانت الأكثر استقطابًا بين المستهلكين. بينما خطط 23٪ لإنفاق المزيد على الدروس والتجارب الافتراضية في عالم ما بعد الجائحة ، خطط 20٪ لإنفاق أقل على هذه الفئة.

3. السلع الرياضية

تفوت هذا الشعور صالة الألعاب الرياضية تفوح منه رائحة العرق؟ ليس أنا وعلى ما يبدو ، ليس الكثير من الآخرين: ما يقرب من 30 ٪ من رواد الصالة الرياضية الأمريكيين لا يخططون للعودة إلى صالة الألعاب الرياضية حتى عام 2022 ، على أقرب تقدير. بعد أكثر من عام من التخلي عن الصالات الرياضية للصالات الرياضية المنزلية المعدلة والممرات الخارجية ، فلا عجب أن 19٪ من المستهلكين يخططون لإنفاق المزيد على معدات التمرين ، حتى مع إعادة افتتاح صالات الألعاب الرياضية.

تجمع Strength Fitness USA بين معدات الصالة الرياضية الشخصية أو التجارية وخدمة القفازات البيضاء. بدأ المالك جو سيراو المتجر في عام 2016 بعد أن أمضى الجزء الأول من حياته المهنية كمهندس كهرباء. لبيع سلع باهظة الثمن ، مثل تعديلات صالة الألعاب الرياضية ، يعتقد جو أن أفضل استراتيجية تسويق هي الشهادات.

يقول جو: "لا شيء يساعدك على التميز مثل الحصول على تقييمات حقيقية وإيجابية للعملاء". قدم خدمة عملاء نموذجية. كن مفيدًا حقًا ومهتمًا باحتياجات عملائك ورفاههم. سيعمل كل هذا معًا لمساعدتك على النجاح /

قامت شركة Strength Fitness USA بدمج متجر Shopify التابع لها مع Yopto لجمع التعليقات الإيجابية وإظهارها عبر موقعها الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

إذا لم يكن لديك مستودع لتخزين كل معدات اللياقة البدنية الضخمة ، فقد يكون دروبشيبينغ طريقًا يسهل الوصول إليه. يتيح لك Dropshipping اختيار المنتجات المطلوبة التي يتم تصنيعها وشحنها بواسطة طرف ثالث وتسويقها.

كنا أيضًا متفائلين على سروج الدراجات ، وهو أحد المنتجات الأكثر شيوعًا التي حددناها في وقت سابق من هذا العام. يتلقى حجم البحث عن مصطلح "سروج الدراجة" 22200 عملية بحث شهريًا. يبحث الأشخاص أيضًا عن أنواع أكثر تحديدًا ، مثل "سروج الدراجات المريحة" ؛ (12100 / شهر) ، "سروج دراجات جبلية" (3600 / شهر) ، و "سروج دراجات على الطرق" ؛ (4،400 / شهر). من المحتمل أيضًا أن تظل معدات الدراجات الأخرى مستقرة خلال المواسم الأكثر دفئًا حيث يلتزم المستهلكون بوضع النقل الجديد الخاص بهم في عصر COVID.

4. منتجات التنظيف المنزلية

حتى مع استقرار الطلب على منتجات التنظيف من أيام تخزين الوباء لدينا ، يخطط 19٪ من المستهلكين لشراء المزيد من منتجات التنظيف مع عودة الأمور إلى طبيعتها.

يمكن إضافة منتجات التنظيف إلى مجموعة منتجات موجودة أيضًا. على سبيل المثال ، Hello Green هو متجر أسترالي يبيع ماركات منزلية صديقة للبيئة لعناصر مثل أكياس طعام الأطفال القابلة لإعادة الاستخدام وأدوات المائدة التي تستخدم لمرة واحدة. خلال الوباء ، قاموا بتوسيع تشكيلة منتجات التنظيف الخاصة بهم ، وجذبوا المهتمين بالبيئة من خلال حلول صديقة للبيئة للمطهرات ، ومنظفات الغسيل ، وأكثر من ذلك.

أصبحت منتجات التنظيف جاهزة لفرص الاحتفاظ بها ، نظرًا لأن معظمنا يتمسك بمنتج نحبه ونعيد شرائه دون تفكير. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم اشتراكات تمنح المتسوقين طريقة ملائمة وشخصية ومخفضة قليلاً لشراء ما يحتاجون إليه تلقائيًا على أساس متكرر. يمكنك أيضًا زيادة ولاء العملاء من خلال برنامج المكافآت ؛

Better Life هي مجموعة من منتجات التنظيف النباتية التي ظهرت في Shark Tank والعديد من المجلات. يقدمون برنامج ولاء بخصم 20٪ للأعضاء وخصومات الإحالة.

إذا كنت مالك متجر Shopify ، فيمكنك بدء أو إضافة نموذج عمل بالاشتراك من خلال تطبيقات التوصيل والتشغيل الخاصة بنا.

5. منتجات التجميل (مثل العناية بالبشرة والشعر وما إلى ذلك)

من المتوقع أن تصل قيمة صناعة التجميل العالمية إلى 756 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. وعلى الرغم من أن معظم منتجات التجميل يتم شراؤها للبيع بالتجزئة ، فقد أدى الوباء إلى تنشيط الكثير من مستهلكي مستحضرات التجميل عبر الإنترنت. اشترى 47٪ من المستهلكين المزيد من منتجات التجميل عبر الإنترنت في عام 2020 ، ويخطط 17٪ لشراء المزيد من منتجات ما بعد الجائحة ، حيث نعود إلى العالم الحقيقي حيث تأتي الخطوط الدقيقة والتجاعيد بدقة عالية.

إذا كنت بالفعل مستهلكًا وباحثًا متعطشًا لمنتجات التجميل ، فقد تكون هذه هي الفئة المناسبة لك. خطوتك الأولى هي تحديد ما تبيعه في فئة واسعة جدًا: هناك مكياج ، والعناية بالشعر ، والعناية بالبشرة ، على سبيل المثال لا الحصر.

بعد ذلك ، عليك أن تتعلم كل شيء يمكنك معرفته عن جمهورك المستهدف: من يؤثر عليهم ، أين يتسكعون عبر الإنترنت ، حيث يكتشفون منتجات تجميل جديدة ، إلخ.

رصدت مؤسسة SUGAR Cosmetics Vineeta Singh فجوة في السوق لمستحضرات التجميل التي تكمل لون البشرة الهندي. خلافًا لما فعلته كل علامة تجارية هندية أخرى لمستحضرات التجميل في ذلك الوقت ، وجهت علامتها التجارية بشكل مباشر إلى الشابات اللائي اتبعن اتجاهات الجمال العالمية ولكنهن أردن أن تكون الأشياء "هندية" بالنسبة لهن ، كما يصفها سينغ. كما وظفت العديد من النساء في جمهورها المستهدف ، والذي أصبح ساحة اختبار مثالية للمفاهيم الجديدة.

6. منتجات العناية الشخصية (مثل معجون الأسنان والصابون وما إلى ذلك)

العناية الشخصية هي واحدة من أكثر الصناعات استقرارًا التي يمكنك الانضمام إليها. جائحة أم لا ، نحتاج (أو نحاول) الحفاظ على روتين النظافة الشخصية.

وعلى ما يبدو ، قلة منا لا يفوتون شراء معجون الأسنان في الحياة الواقعية. اشترى 40٪ من المستهلكين المزيد من منتجات العناية الشخصية عبر الإنترنت أثناء الوباء ، ويخطط 17٪ لشراء المزيد منها بعد الوباء. من الشامبو إلى شفرات الحلاقة ومنصات الحيض ، منحنا الوباء الفرصة لتخطي تلك الرحلات المملة إلى الصيدلية والتوجه مباشرة إلى تجار التجزئة عبر الإنترنت.

ماذا يجب ان تبيع؟ الصابون رهان آمن ، حيث قال 71٪ ممن شملهم الاستطلاع إنهم يخططون لغسل أيديهم أكثر حتى بعد أن يكون COVID-19 مجرد ذكرى بعيدة. الصابون وقنابل الاستحمام جاهزة لأعمال اصنعها بنفسك ولا تتطلب مساحة تخزين باهظة الثمن.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز على تمييز نفسك عن الأدوية الجنيسة في العالم من خلال تركيبات عالية الجودة. توايس هي علامة تجارية فاخرة معجون أسنان مدعومة من قبل ليني كرافيتز ، وابتكرتها عائلة من أطباء الأسنان. يحتوي على الفيتامينات ومضادات الأكسدة ، ويستخدم عبوات 100٪ قابلة لإعادة التدوير.

يتيح Twice لعملائه السعداء إجراء الحديث ، حيث يعرضون أكثر من 1000 تقييم إيجابي على Shopify متجرهم. لإلهام الثقة في عميل لأول مرة ، يقدمون أيضًا ضمانًا لاسترداد الأموال بنسبة 100 ٪ ولا يوجد حد أدنى لإلغاء الاشتراك ، والتبرع بنسبة 10 ٪ من أرباح الشركة للجمعيات الخيرية.

أخبرنا المؤسس جوليان ليفين في حلقة من Shopify Masters أن الميزات تخبرنا ، ولكن الفوائد تبيع ، "في نهاية اليوم ، تحتاج إلى منتج يتحدث حقًا إلى المستهلك ، ويعرض لهم كيف سيحسن يقول جوليان.

7. البقالة

البقالة صناعة تبلغ قيمتها تريليون دولار ، لذا على الرغم من أن 90٪ من تسوق البقالة لا يزال يحدث دون اتصال بالإنترنت ، إلا أن هناك عائدات كبيرة لعلامات التجارة الإلكترونية الطموحة. لقد أدى الوباء إلى تنشيط الكثير من مستهلكي البقالة الجدد عبر الإنترنت بطريقة من المتوقع أن تستمر في الارتفاع: 21.5٪ من مبيعات البقالة - بقيمة تزيد عن 215 مليار دولار - ستحدث عبر الإنترنت بحلول عام 2025.

يلعب التعامل المباشر مع المستهلك (DTC) جزءًا صغيرًا ، ولكنه متزايد ، من تلك الفطيرة. وفقًا لدان فرومر ، محرر The New Consumer ، "تحدث الغالبية العظمى من محلات البقالة عبر الإنترنت من خلال مجمّع كبير - Instacarts و Amazons of the world." ومع ذلك ، فهو يعتقد أن هناك فرصة كبيرة للعلامات التجارية المستقلة الآن بعد أن أصبح المزيد من المستهلكين مرتاحين للتسوق عبر الإنترنت.

يقول فرومر: "تبدو مجموعات الوجبات عالية الجودة والموجهة للمستهلكين وكأنها فرصة نمو واضحة ، لكنها ستعتمد حقًا على كيفية تعامل الشركات مع الانكماش المرتبط بالوباء".

على سبيل المثال ، Omsom متخصص في عبوات الصلصة الآسيوية عالية الجودة ، مما يمكّن طهاة المنزل من صنع أطباق آسيوية مثل اليرقات التايلاندية والفلبينية sisig. علامتهم التجارية جريئة وصاخبة وجريئة ، مع ألوان صادمة تقريبًا مثل توابلهم. بالنسبة إلى Frommer ، يعد Omsom مثالًا رائعًا لعلامة تجارية DTC قوية وراقية في فئة البقالة.

"لدى Omsom رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني تبدو وكأنك تسمع من الأصدقاء أكثر من شركة تحاول بيعها لك. ربما كان لديهم عام نمو غير واقعي لأن الجميع كانوا في المنزل ويطبخون. التحدي الذي يواجههم الآن هو العمل بجدية أكبر لتكرار عمليات الشراء "، كما يقول.

اتجاه آخر؟ التركيز على الصحة و "الأكل الوقائي". وفقًا لاستطلاع عام 2020 أجرته شركة FMCG Gurus - وهي شركة أبحاث سوق متخصصة في الغذاء - أشار 80 ٪ من المستهلكين إلى أنهم كانوا يخططون لتناول الطعام والشراب بشكل أكثر صحة في عام 2021 كنتيجة مباشرة لـ COVID-19. بالفعل ، يقول 58٪ من المستهلكين في أمريكا الشمالية إنهم يبحثون بانتظام عن طرق مختلفة لتحسين صحتهم. وفي الوقت نفسه ، أشار ستة من كل 10 مستهلكين شملهم الاستطلاع من قبل Innova إلى أنهم يبحثون عن منتجات لدعم صحتهم المناعية ، حيث قال واحد من كل ثلاثة إن هذه المخاوف زادت في عام 2020.

نظرًا للكم الهائل من مبيعات البقالة التي لا تزال تحدث في وضع عدم الاتصال ، فإن المفتاح للعديد من بائعي الأطعمة والمشروبات هو التوزيع بالجملة والشراكات.

8. ملابس رياضية

إنه عالم طماق يوجا ، وأنا أؤيده جميعًا. تسبب الوباء في حدوث تحول كبير في الملابس التي يرتديها الناس ، حيث استبدل المستهلكون ما يسميه زميلي جريج "السراويل الصلبة" (الجينز) بسراويل اليوغا المطاطة ، والتعرق ، والسراويل القصيرة. وفقًا للاستطلاع الذي أجريناه ، اشترى 41٪ من المستهلكين المزيد من الملابس الرياضية عبر الإنترنت أثناء الوباء ، ويخطط 19٪ لشراء المزيد في هذه الفئة مع سهولة الإغلاق.

سواء كان هذا يمثل اتجاهًا للأزياء من شأنه أن يجعل Coco Chanel يتحول إلى قبرها أم لا ، في انتظار رؤيته. هناك شيء واحد نعرفه على وجه اليقين - بعد عام من اجتماعات Zoom مع المديرين التنفيذيين الذين يرتدون قبعات البيسبول ، من غير المرجح أن نعود ليناسبنا وربطة عنق في أي وقت قريبًا. علاوة على ذلك ، تظهر العديد من الدراسات أن الناس يكونون أكثر إنتاجية عندما يكونون مرتاحين.

كيف تبدو الألعاب الرياضية بعد الجائحة؟ هل تحتاج إلى استيعاب نموذج عمل هجين؟ أسلوب حياة من منزل إلى مكتب إلى حياة ليلية؟ إنه تخمين أي شخص ، حقًا ، والذي يمثل فرصة مثيرة لرواد الأعمال في هذه الفئة.

الكلمة الأساسية هنا هي "نمط الحياة". عند التفكير في إستراتيجيتك التسويقية ، فكر في المكان الذي يتواجد فيه جمهورك. يجب أن تتابع بالفعل المؤثرين ذوي الصلة وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي يتابعها جمهورك المستهدف. إذا كنت قد بدأت للتو ، ففكر في الاستفادة من المؤثرين لمساعدتك في الترويج لمنتجاتك.

وتستهدف "وومن بست" ، وهي علامة تجارية تبيع الألعاب الرياضية والمكملات الغذائية للنساء المهتمات بالصحة ، أولئك الذين يرفضون الأحجام المتناسبة مع باربي التي تسوقها الشركات المنافسة. تهدف علامتهم التجارية إلى الاحتفال بالصحة فوق المفاهيم القديمة للجمال.

صنعت العلامة التجارية أيضًا اسمًا دوليًا لنفسها من خلال أقلمة متاجر Instagram الخاصة بها. تمتلك الولايات المتحدة وكندا وأستراليا وألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا حسابات Instagram مخصصة تؤدي إلى متاجر محددة عبر الإنترنت - بالعملة المحلية واللغات - للعملاء الإقليميين.

9. إكسسوارات الملابس (مثل الأحذية والقبعات وما إلى ذلك)

ارتفعت مبيعات الملحقات بالفعل خلال الوباء - 48٪ من المستهلكين اشتروا المزيد منها من خلال متاجر التجارة الإلكترونية في 2020 - ويخطط 19٪ لإنفاق المزيد على الملحقات في عالم ما بعد الوباء. بعد شهور من ارتداء كروكس وقبعات بيسبول رياضية جديدة ، يتوق المستهلكون إلى تجديد إكسسواراتهم مدى الحياة خارج المنزل.

ربما يكون الجزء الأصعب في البدء هو التضييق على منتج معين. مجوهرات؟ ملابس عتيقة؟ أكياس؟ إذا كانت لديك هواية ، فيمكنك أيضًا تعلم كيفية استثمارها.

هل أنت متحمس للأحذية الجلدية الإيطالية؟ يمكنك مساعدة المستهلكين على تخطي رسوم الوسيط (ورسوم الوسيط) من خلال العمل مباشرة مع الشركات المصنعة. هكذا بدأ فيلاسكا. من أجل التنافس مع العلامات التجارية لـ Goliath ، ركز المؤسسان Enrico Casati و Jacopo Sebastio على رواية القصص الأنيقة والتصوير لجذب جيل جديد من المستهلكين الذين أصيبوا بالركود في عام 2012.

عززت Velasca أيضًا جهودها التسويقية من خلال نشر مجلة تسمى A Million Steps ، والتي تعرض طريقة الحياة الإيطالية من خلال المقابلات والقصص حول الثقافة الشعبية والرياضة والطعام وغير ذلك. لا يوجد ذكر لأحذية Velasca أو عروضها الترويجية - إنها جهد تحريري منفصل يهدف إلى مرافقة رحلة المعجبين عبر الحياة.

في حين أنه من غير الواضح أين ستهب رياح الأحذية بعد الوباء ، فمن المحتمل أن نقول إنه مع زيادة حركة المرور على الأقدام ، سنحتاج إلى أحذية أفضل.

10. مستلزمات الحيوانات الأليفة

أدى الوباء إلى زيادة طفيفة في تبني الحيوانات الأليفة ، لذلك يمكنك المراهنة على زيادة نشاط توريد الحيوانات الأليفة نتيجة لذلك. يخطط ما لا يقل عن 18٪ من المستهلكين لشراء المزيد من مستلزمات الحيوانات الأليفة بعد الجائحة ، وفقًا لمسحنا.

مثل منتجات التجميل ، يمكن أن تولد منتجات مستلزمات الحيوانات الأليفة الكثير من الولاء للعلامة التجارية وتكرار عمليات الشراء - إذا كان حيوانك الأليف يحب منتجًا معينًا ، فمن المرجح أن تستمر في شراء نفس المنتج بالضبط. يمكن أن تؤدي المتاجر الكبيرة على وجه الخصوص إلى "شلل الاختيار". هذا هو المكان الذي يجعل كثرة الخيارات من الصعب على العملاء تحديد ما يشترونه ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى عدم الشراء على الإطلاق.

هذه أخبار جيدة لمتاجر التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن الكثيرين منا قد أُجبروا على الشراء عبر الإنترنت في العام الماضي ، فإن عقبة إقناع مالك الحيوانات الأليفة بتجربة قناة تسوق مختلفة قد انتهت بالفعل.

من دروبشيبينغ إلى الحلويات محلية الصنع ، يعتمد نوع متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة الذي تبدأه حقًا على اهتمامك ووقتك ورغبتك في المخاطرة.

إذا كنت تشعر بالشغف تجاه فكرتك الخاصة ، فيمكنك السير في طريق تطوير المنتج. على سبيل المثال ، تبيع شركة Poppy's Picnic التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها طعام الكلاب الخام الخاص بها وخطط الوجبات المعدة لمالك الكلاب المنهكة من الطهي. تميل Poppy بشدة إلى الادعاءات الصحية المتعلقة بأطعمة الكلاب النيئة ، مثل إطالة عمر الحيوانات الأليفة ، ومنع مشاكل الوزن ، والغطاء الباهت ، وما إلى ذلك. كما أن علامتها التجارية تروق أيضًا لمحبي الكلاب ، من خلال مدونة تتناول موضوعات مثل "نباتات آمنة للحيوانات الأليفة" و "استضافة حفلات زفاف الكلاب". يتميز حساب Instagram الخاص بهم ، بالطبع ، بصور رائعة للحيوانات الأليفة تم وضع علامة عليها من قبل العملاء ، مع تقييمات رائعة حقيقية. أ + المحتوى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة بيع مستلزمات الحيوانات الأليفة وتصبح متجرًا شاملاً ينافس الحيوانات الأليفة في العالم. Teddybob هو تاجر تجزئة كندي يوفر جميع أنواع المنتجات الأساسية لأصحاب الكلاب والقطط.

في حين أن مجموعاتهم واسعة النطاق ، يقوم Teddybob بعمل رائع في تضييق نطاق تركيز علامتهم التجارية والاستغناء عن أي فرص لشلل الاختيار. على الرغم من بيع كل شيء من صناديق القمامة إلى وسادات التدفئة ، فإن علامتها التجارية الأنيقة والحديثة تعمل دائمًا كقوة موحدة وراء مجموعاتها. بصرف النظر عن متغيرات الألوان العرضية ، تميل إمداداتهم اليومية إلى القليل من الخيارات. ويمكن للمتسوقين إتمام الدفع بسرعة باستخدام Shop Pay - المتميز.

ماذا الآن؟ بعد الجائحة ، الأمر كله يتعلق بالاحتفاظ

مع إعادة فتح الاقتصاد ، استوفت العديد من شركات التجارة الإلكترونية اللحظة بالمنتج المناسب أو تمحورت بسرعة لتناسب احتياجات العملاء. أولئك الذين ازدهروا خلال أسوأ فترات الوباء يجب أن يتوقعوا التغيير - وبعض الاستنزاف. بالنسبة للشركات القائمة عبر الإنترنت ، فإن التحدي الأكبر الآن هو الاحتفاظ بها .

يقول دان: "ربما جربك شخص ما مرة واحدة خلال الوباء". "كيف تحافظون على هذه العلاقة خلال العقد القادم؟"

من وجهة نظرنا ، فإن رواية القصص القوية ، وتوسيع المنتج ، والسحب السلس كلها طرق للحفاظ على أو بناء العملاء المخلصين حتى مع عكس العادات وعودة تجار التجزئة الكبار. إنه ليس سهلا. لكن كرائد أعمال ، لم تكن أبدًا سهلًا.