دعوات قوية للعمل: كيفية الحصول على القارئ الخاص بك لاتخاذ الخطوة التالية

ملاحظة: كتابي الأول سيصدر قريباً! هذا مقتطف من أحد الفصول.

ما هو أول شيء كان عليك بيعه؟ بالنسبة لي ، كانت كعكات فتيات الكشافة.

كنت في العاشرة من عمري ، أرتدي سترة وتنورة وجوارب الركبة غير العصرية الخاصة بي ، وأمشي على طول جانب الطريق مستمعًا إلى أزمة الحصى تحت حذائي الرياضي. ضربت الشمس حينا ، وأشتم رائحة القطران الذائبة على الطريق.

كنت في حالة من الرعب الشديد ، يدي المتعرقة ممسكة بنموذج طلب مجعد.

لم أكن أعرف حتى الأشخاص الذين وقفت على شرفاتهم وأجراس أبوابهم التي كنت على وشك قرعها: كيف يمكنني أن أطلب منهم شراء شيء ما؟

كان الأمر مرعبا.

كنت مجرد طفل يعيش في شوارعهم. ما هو الحق الذي كان لدي لأظهر وأعرض شيئًا للبيع؟

اتضح أن هذا الدرس من الماضي علمني تقريبًا كل ما أحتاج لمعرفته حول كيفية استخدام العقلية الصحيحة عند مطالبة شخص ما باتخاذ إجراء.

في ذلك الوقت ، لم أكن أدرك أن الناس يحبون كعكات فتيات الكشافة. يريدون شرائها. إنهم في الواقع يتطلعون إلى طلبهم.

في ذلك الوقت ، لم أكن أعرف أيًا من ذلك. إذا كان لدي ، فربما انتهى بي الأمر إلى أن أكون أحد أفضل البائعين في قوتي. بدلاً من ذلك ، كنت محظوظًا إذا تمكنت من ملء الأسطر العشرة الأولى من نموذج طلبي كل عام.

لماذا الدعوات إلى العمل مهمة

المحتوى الخاص بنا - في النهاية - له غرض تجاري. بالتأكيد ، نحن نكتب لجذب الجمهور وبناء الثقة. نريد إعلام و- إذا أمكن- الترفيه. ولكن لكي يكون لجهودنا تأثير ملموس على أعمالنا ، يتعين علينا اتخاذ هذه الخطوة النهائية.

علينا أن نطلب من قرائنا اتخاذ إجراءات بناءً على ما قرأوه. وعلينا أن نبيعهم على الفكرة.

هذه هي وظيفة دعوتك للعمل. إن دعوتك إلى العمل هي جزء من المحتوى الخاص بك حيث ستطلب من القارئ القيام بشيء ما.

قد يكون الإجراء:

• قم بالتسجيل في الدورة التدريبية المجانية الخاصة بك
• شراء منتج
• اتصل للحصول على موعد
• سجل للتصويت
• خذ اختبار قصير
• تنزيل مستند تقني
• قم بعملية شراء صغيرة

في هذه المقالة ، سنتحدث عن عنصرين من عناصر الدعوة إلى العمل: اللفظي والمرئي. لكن أولاً ، لنتحدث عن علم النفس.

سيكولوجية الدعوة إلى العمل

ما الذي يدور في ذهنك عندما تفكر في كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشأن المحتوى الخاص بك؟

قد تفكر في أشياء مثل ، "لا أريد إبعاد الناس عن طريق مطالبتهم بفعل شيء ما." أو ، "قد يقوم القراء بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي إذا بدأت في بيع أشياء لهم." أو ، "ماذا لو صادفتني كملح ومزعج؟"

كل المخاوف المشتركة. هذه هي أنواع الأفكار التي كانت لدي عندما كنت أحاول بيع كعكات فتيات الكشافة!

من ناحية أخرى ، يستمتع قراءك بالمحتوى الخاص بك ، ويفكرون في أشياء مثل ، "هذا مفيد حقًا. أين يمكنني التسجيل للحصول على التحديثات من هذا الموقع؟ " أو ، "أنا أثق في هذا الشخص - إنهم يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. أتساءل عما إذا كان بإمكاني توظيفهم لمساعدتي؟ " أو ، "أريد تطبيق ما أتعلمه على هذا الموقع على عملي الخاص. هل هناك منتج يمكنني شراؤه لمساعدتي في القيام بذلك؟ "

هناك شيئان يحدثان هنا - وهما في منافسة مباشرة مع بعضهما البعض. من ناحية ، أنت تشعر بالحرج من تقديم عرض. على الجانب الآخر ، هناك جمهورك - يريد التعامل معك!

كيف يمكننا سد هذه الفجوة؟

يبدأ بثقة - ثقتك بنفسك.

إذا كنت ترغب في إنشاء عبارة فعالة للحث على اتخاذ إجراء ، فيجب أن تأتي من مكان معرفة أن عرضك قيم ومفيد ومفيد للعميل. إذا كنت لا تستطيع قول ذلك بصدق ، اعمل على تحسين عرضك أولاً.

أريدك أن تقف شامخًا وأن تفخر بأن لديك شيئًا رائعًا تقدمه للناس. شيء سيستمتعون به ويستفيدون منه.

أنت مدين لقرائك بصياغة دعوة للعمل تجعلهم يرغبون في تجربة منتجك أو خدمتك.

للقيام بذلك بنجاح ، ستحتاج إلى الانتباه إلى جانبين: اللفظي والمرئي. لنبدأ بالكلمات أولاً.

دعوتك اللفظية للعمل

تتكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من جزأين: الكلمات المستخدمة لتقديم العرض (الجزء اللفظي) والمعالجة الرسومية للدعوة إلى اتخاذ إجراء (الجزء المرئي).

أفضل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قوية على كلا المستويين. يستخدمون الكلمات الصحيحة ويجمعونها مع المعالجة الرسومية التي تجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء تبرز بصريًا ، بحيث يتوقف القارئ عنها وينتبه إليها.

عندما نتحدث عن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فإننا لا نشير إلى كل المحتوى في صفحة المبيعات. تعتبر العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جزءًا محددًا من جزء أكبر من المحتوى. يمكن أن يكون هذا المحتوى صفحة مبيعات ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا منشور مدونة أو صفحة حول أو سيرتك الذاتية.

العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي المكان الذي تطلب فيه من الأشخاص التصرف بناءً على المعلومات التي تأتي قبلها. عادة ما تكون عبارة عن 100 كلمة أو أقل. ولأن الجزء اللفظي من دعوتك للعمل قصير ، فإن كل كلمة يجب أن تُحسب.

هناك ثلاثة أجزاء للعبارة القياسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: العنوان ونسخة العرض والزر أو الرابط.

العنوان: التأكيد على الفوائد وليس الميزات. يجب أن يعكس العنوان الفوائد المحددة التي سيختبرها القارئ عند اتخاذ إجراء.

هذا مفهوم تسويقي مهم يتفوق حتى على المسوقين الأكثر خبرة.

سيكون دافعك الأول هو التحدث عن الميزات ، لكن العبارات الفعالة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتحدث عن الفوائد. ماهو الفرق؟

ألق نظرة على عنوان عبارة الحث على اتخاذ إجراء هذا الذي يركز على الميزات:

احصل على Everyday Citrus Recipes ، وهو كتاب إلكتروني من 164 صفحة يحتوي على 100 وصفة لاستخدام البرتقال والجريب فروت واليوسفي والكلمنتين في كل وجبة. انقر هنا للشراء.

ألقِ نظرة الآن على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لنفس المنتج والتي تمت كتابتها للتركيز على مزايا محددة:

عزز جهاز المناعة لديك ، واحمي قلبك وعينيك ، واستمتع ببشرة أكثر نقاءً بينما تستمتع بطعم الحمضيات اللذيذة في كل وجبة! انقر للحصول على وصفات الحمضيات اليومية صحية ولذيذة .

أنا أعلم أنه من الصعب تحديد الفوائد. إحدى الحيل التي استخدمتها هي أن أسأل ، "لماذا؟" في المثال أعلاه ، يمكنك أن تسأل ، "لماذا تناول الحمضيات في كل وجبة؟" الجواب هو ، "لأنه مفيد لك."

تابع هذا السؤال. اسأل ، "لماذا هو مفيد لك؟" الإجابة هي ، "إنه جيد لجهاز المناعة والقلب والعينين والجلد."

هذه مزايا محددة يمكنك إبرازها في العنوان ونسخة الجسم. سيكون لها صدى لدى القراء لأنهم يتطرقون إلى ما أحب أن أسميه الفوائد "السحرية الخمسة": الصحة والثروة والعلاقات والنجاح وراحة البال.

في النهاية ، ما تقدمه للقراء هو نسخة أفضل من أنفسهم في واحدة من هذه الفئات الخمس. هذا يعني:

1. تحسين الصحة
2. المزيد من الثروة
3. علاقات أوثق
4. نجاح أكبر
5. المزيد من راحة البال والصفاء

أخبر القارئ كيف ستفيدهم ميزات عرضك على وجه التحديد بإحدى هذه الطرق الخمس ولا يمكنك تفويتها.

نسخة العرض: كن واضحا لا ذكيا. أثناء كتابتك للنسخة التي ستظهر أسفل العنوان الرئيسي للحث على اتخاذ إجراء ، تذكر - لديك 100 كلمة أو نحو ذلك فقط ويجب أن يتم احتساب كل كلمة. هذا ليس الوقت المناسب لإلقاء نكتة أو استخدام تلاعب ذكي على الكلمات.

يتخذ القارئ قرارًا مهمًا ، ويجب أن تكون واضحًا جدًا بشأن سبب اتخاذ إجراء. إذا كانوا مرتبكين على الإطلاق ، فلن يتخذوا أي إجراء.

بمجرد تحديد الفوائد المحددة لاتخاذ إجراء ، يمكنك دمج ميزات في عبارة الحث على اتخاذ إجراء. سيكون لفوائدك صدى لدى القراء على المستوى العاطفي . سيساعد النسيج في الميزات على إدخال المنطق في الصورة.

دعنا نستخدم نفس المثال. في الجملة الأولى ، نسلط الضوء على الفوائد. في الجملة الثانية ، ندعمها بذكر الميزات. إنه مزيج قوي من العاطفة + المنطق.

عزز جهاز المناعة لديك ، واحمي قلبك وعينيك ، واستمتع ببشرة أكثر صفاءً بينما تستمتع بطعم الحمضيات اللذيذة! انقر لشراء وصفات الحمضيات اليومية - أكثر من 100 وصفة لاستخدام البرتقال والجريب فروت واليوسفي والكلمينتين في كل وجبة.

الزر: "أريد ___." في نهاية عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ستجد زرًا أو ارتباطًا. هذا هو الموقع الفعلي على صفحتك أو في بريدك الإلكتروني حيث تطلب من القارئ أن يرتقي إلى مستوى المناسبة ويتخذ إجراءً. إنها لحظة الحقيقة!

نسخة الزر الخاصة بك تحدث فرقا. من فضلك ، من فضلك لا تتجاهل واستخدام كلمة "إرسال" أو "شراء" هنا. يعد الزر أو نسخة الارتباط فرصة لتعزيز فوائد عرضك. لا تفوت.

لكتابة هذه النسخة ، أحب استخدام النصيحة التي تعلمتها من Joanna Wiebe من Copyhackers.com. توصي جوانا بأن تضع نفسك مكان قرائك وتفكر في عبارة "أريد أن ____" عند كتابة نسخة الزر. املأ الفراغ بأي كلمات قد يستخدمها القارئ لوصف الفائدة التي سيختبرها من اتخاذ الإجراءات.

لاستخدام المثال أعلاه ، قد نكتب ، "أريد أن ..."

نسخة الزر: "احصل على وصفات حمضيات صحية ولذيذة"

قد تتساءل عما إذا كانت كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أمر مبالغ فيه لمشاركة مدونة. بالنسبة لبعض أجزاء المحتوى ، تكفي عبارة خفية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "مشاركة طرقك المفضلة لاستخدام الحمضيات في قسم التعليقات".

لكن المحتوى الرائع يستحق دعوة أقوى وأكثر ثقة للعمل. لماذا لا تطلب من الناس التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تكون قد منحتهم جزءًا قيمًا من المحتوى؟ لماذا لا تخبرهم عن كتابك الإلكتروني أو خدماتك؟ لا تخف من طلب إجراء في نهاية كل جزء من المحتوى الذي تنشئه.

قد تفكر في الأمر على أنه طيف: في الطرف منخفض الالتزام من النطاق ، يمكنك أن تطلب منهم إضافة تعليق أو النقر لقراءة جزء آخر من المحتوى على موقعك. وفي الطرف عالي الالتزام من الطيف ، قد تطلب منهم شراء منتج أو الاتصال لتحديد موعد.

وتذكر ، عندما يكون لديك منتج رائع للبيع (مثل ملفات تعريف الارتباط Girl Scout) ، لا تخجل من تقديم عرضك.

بغض النظر عن المكان الذي تقع فيه عبارة الحث على اتخاذ إجراء على الطيف ، فلن يتصرف الناس بناءً عليه إذا لم يروا ذلك. هذا ما سنتحدث عنه بعد ذلك - كيفية إبراز عبارة الحث على اتخاذ إجراء بصريًا.

دعوتك المرئية إلى العمل

إذا تمت كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل جميل ولكن لا أحد يراها ، فهل حدثت بالفعل؟

إن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، كما تحدثنا عنها ، قصيرة - ربما 100 كلمة على الأكثر. وعادة ما "تعيش" على صفحة بها مئات - أحيانًا الآلاف - من الكلمات الأخرى. إن دعوتك الصغيرة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يفوق عددها - إنها محاطة بمحتواك.

كيف يمكنك التأكد من رؤيته؟

المفتاح لإنشاء دعوة للعمل لا يتم التغاضي عنه هو جعلها مختلفة بصريًا عن جميع الكلمات الأخرى على صفحتك.

إنه يحتاج إلى معالجة رسومية فريدة من نوعها ستوقف القراء عن مسارهم وتخبرهم ، "هذا شيء يجب الانتباه إليه". لست مضطرًا لأن تكون مصممًا لإبراز عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

هذه هي المجالات للعمل عليها.

استخدم لوحة ألوان مختلفة. احصل على عجلة ألوان ، وانظر إلى الألوان الموجودة على موقع الويب الخاص بك. (احصل على عجلة ألوان مجانية في Big Brand System.) بالنسبة إلى نص الحث على الشراء أو لون الخلفية أو الحد (المزيد حول هذا أدناه) ، استخدم الألوان الموجودة على الجانب الآخر من عجلة الألوان من الألوان التي عادةً ما يستخدمها الأشخاص انظر على موقعك. إذا كان موقعك يحتوي على ألوان حمراء وبرتقالية بالكامل ، فاستخدم الأزرق والأخضر للحث على اتخاذ إجراء. إذا كان اللون الأزرق والبنفسجي ، فاستخدم اللونين الذهبي والبرتقالي في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. قد لا تحب كيف تبدو في البداية. سوف يبرز مثل الإبهام المؤلم! لكن هذا هو بالضبط التأثير الذي تريده.

اجعلها أكبر وأكثر جرأة. انظر إلى حجم نص جسمك. بالنسبة لعنوان الحث على اتخاذ إجراء ، استخدم نصًا بحجم العنوان الفرعي على الأقل. بالنسبة للنسخة الأساسية حيث تشارك تفاصيل عرضك ، فكر في استخدام نص أكبر من المعتاد ، أو اجعله غامقًا. تحذير: لن يكون خفية وجميلة مثل بقية صفحتك. وهذه ميزة إضافية.

أحيطها بمساحة. احرص على عدم دفن دعوتك للعمل داخل نسخة صفحتك. أضف مسافة أعلى ، وأسفل ، وإلى يسار ويمين الدعوة إلى العمل بحيث تطفو في منتصف المساحة البيضاء المفتوحة. سيؤدي القيام بذلك إلى وضع دعوتك إلى العمل على قاعدة بصرية ويساعدها على التميز.

استخدم خلفية أو حدًا. هل تريد حقًا لفت الانتباه إلى دعوتك للعمل بصريًا؟ أضف حدًا أو لونًا للخلفية إلى هذا الجزء من المحتوى الخاص بك. هذه خدعة بصرية خفية ولكنها فعالة: من خلال إحاطة العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بلون مختلف ، فإنك تقول ، "هذا شيء مختلف: انتبه." استخدم عجلة الألوان لاختيار الألوان الموجودة على الجانب الآخر من عجلة الألوان مما يراه الأشخاص عادةً على موقعك. يجب أن يكون النص قابلاً للقراءة ، لذا لا تقم بتشغيله على خلفية شديدة السطوع أو داكنة جدًا. بدلاً من ذلك ، استخدم إصدارات شاحبة من الألوان. بدلاً من الأزرق الداكن ، استخدم صبغة زرقاء فاتحة. بدلاً من اللون البرتقالي ، استخدم صبغة خوخية خفيفة.

كرر عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، خاصة إذا كانت صفحتك طويلة. إذا كانت صفحتك طويلة جدًا (1500 كلمة أو أكثر) ، فلا تخف من تكرار عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

عند تحديد مكان وضع الدعوات المتكررة للعمل ، فكر في العقارات المعروضة على الشاشة. عندما يصل شخص ما إلى صفحتك ، كم عدد "الشاشات" التي يتعين عليهم التمرير خلالها للوصول إلى النهاية؟ (نعم ، أعلم أن هذا سيختلف وفقًا لحجم الشاشة ، لكن هذا لا يهم في هذا التمرين.)

احسب عدد "الشاشات" من المعلومات التي يتعين عليهم تصفحها وتأكد من أن القارئ يرى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على كل "شاشتين".

تذكر ، يقوم الأشخاص بمسح النص ضوئيًا على الويب. على صفحة طويلة ، إذا لم تعرض عبارة الحث على اتخاذ إجراء أكثر من مرة ، فسوف يفوتها العديد من الأشخاص. لن يقوموا أبدًا بالمسح الضوئي بالكامل إلى الأسفل لرؤية العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مرئيًا وهي جالسة مثل منارة في أسفل صفحتك. ادعهم إلى العمل - ولا تخف من الاتصال بهم أكثر من مرة.

أعط بعض الحب لدعوتك للعمل

فكر في عبارة الحث على اتخاذ إجراء مثل مندوب مبيعات في الموقع يمثل أفضل ما يقدمه عملك. اقض بعض الوقت في إبراز هذا العنصر المهم لفظيًا وبصريًا.

قد يبدو الأمر يتطلب الكثير من العمل ، ولكن دعوتك إلى العمل هي حقًا مكان حدوث الأعمال!

احرص على التأكد من أنها قوية ومقنعة بقدر الإمكان حتى تعمل من أجلك ليلاً ونهارًا ، مما يجذب العملاء المحتملين والعملاء إلى عملك.

فن البومة الحكيمة بواسطة DJ Billings المذهل.