استهداف جمهور PPC من Google إلى الشبكات الاجتماعية

من السهل أن تشعر بالراحة مع Google AdWords ولا تتفرع أبدًا إلى عالم التواصل الاجتماعي المدفوع. غالبًا ما تكون الوكالات والفرق الداخلية التي كانت موجودة منذ تقديم AdWords في عام 2000 متشككة في التفرع إلى منصات إعلانية أخرى ، بما في ذلك Pinterest و Facebook و Twitter و LinkedIn. ومع ذلك ، هذا هو المكان الذي تكمن فيه فرص النمو.

لقد أصبح الأمر أقل نقاشًا حول ما إذا كان يجب على الشركة توسيع نطاق الجهود الإعلانية لتشمل اجتماعيًا مدفوعًا والمزيد من المناقشة حول كيفية ومكان التوسع في الشبكات الاجتماعية المدفوعة. توصيتي هي أن تبدأ بما تعرفه وتثق به بالفعل - الجماهير من البحث المدفوع.

في الأسبوع الماضي ، أوضحت ديان أنواع الجمهور الرئيسية في AdWords:

• التقارب
• في السوق
• مشابه
• مطابقة العملاء

لقد نجحت المنصات الاجتماعية ببطء ولكن بثبات في اللحاق بشركة Google عندما يتعلق الأمر بمنتجات استهداف الجمهور. يمتلك Facebook مجموعة المنتجات الأكثر تشابهًا وأكبر قاعدة مستخدمين. قام LinkedIn مؤخرًا بتوسيع خط إنتاجه ليشمل الجماهير المتطابقة. لقد تطابق Pinterest جمهورًا مشابهًا أيضًا. المنتجات موجودة ، لذلك لا يوجد سبب يمنعك على الأقل من اختبار جمهورك الحالي في AdWords على أنظمة الدفع بالنقرة الأخرى.

الآن ، أعلم أن هناك فرقًا واضحًا بين البحث المدفوع والشبكات الاجتماعية. مع Google ، يبحث الأشخاص عن حلول لمشاكلهم وقد يكون لإعلاناتك بالفعل الحل الذي يريدونه في تلك اللحظة. على المنصات الاجتماعية ، يحاول الأشخاص التواصل مع الآخرين ويصادف أن تكون إعلاناتك موجودة (تقع Pinterest في مكان ما بين البحث المدفوع والتواصل الاجتماعي ، ولكن من أجل البساطة ، أعتبرها "اجتماعية"). وبالتالي ، يجب أن تكون التوقعات الخاصة بمنصات استهداف الجمهور مختلفة على الشبكات الاجتماعية المدفوعة مقارنةً بالبحث. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تطبيق العديد من نفس الاستراتيجيات. تحتاج فقط إلى اتخاذ قرار بشأن أهداف مختلفة.

من أين يجب أن تبدأ عند التوسع في استهداف الجمهور الاجتماعي المدفوع؟

أولاً ، عليك أن تضع في اعتبارك أن التركيبة السكانية التي تستخدم هذه الأنظمة الأساسية مختلفة. يجب عليك تحليل التركيبة السكانية الخاصة بك من AdWords و Google Analytics وحركة مرور صفحات Facebook و CRMs لديك لتحديد ما إذا كان النظام الأساسي الاجتماعي مناسبًا أم لا. أود أن أجرؤ على القول إن شركتك أو عميلك سيجد بالتأكيد السوق المستهدف على Facebook. من الصعب ألا يكون لديك جمهور مناسب من العملاء المحتملين على Facebook. اعتبارًا من مارس 2017 ، هناك أكثر من 1.94 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook. المنصات الأخرى أصغر حجمًا ولها استخدامات أكثر تحديدًا. LinkedIn ، بالطبع ، لديها معلني B2B أكثر من أي شيء آخر. ينشغل مستخدمو Pinterest في التخطيط لحياتهم عبر المسامير ، لذلك هناك صناعات محددة تزدهر على Pinterest ، بما في ذلك البيع بالتجزئة ، وحفلات الزفاف ، والسلع المنزلية.

حسنًا ، لقد اخترت الأنظمة الأساسية الاجتماعية حيث ترغب في اختبار استهداف الجمهور. ما الجمهور الذي يستهدف المنتجات التي يجب أن تبدأ بها؟

مطابقة العملاء. بدون بذل الكثير من الجهد.

لماذا أعتقد أنه يجب عليك البدء تمامًا بقوائم العملاء أو قوائم العملاء المحتملين؟ سواء كنت تعمل في المنزل أو في وكالة ، فمن المحتمل أن شخصًا ما يتنفس في عنقك بشأن العائد على الإنفاق الإعلاني أو عائد الاستثمار أو التكلفة لكل عميل محتمل أو الإيرادات.

يكون جمهور قائمة البريد الإلكتروني هو الأدنى في مسار التحويل ، مقارنة بخيارات استهداف الجمهور الأخرى. في مرحلة ما في الجزء العلوي أو الأوسط من مسار التحويل ، قرر العملاء أو العملاء المحتملون منحك بريدهم الإلكتروني مقابل شيء ما. إنهم يثقون بك إلى حد ما. إنهم على دراية بعلامتك التجارية ومن المحتمل أن يكونوا أكثر استجابة لإعلاناتك على الشبكات الاجتماعية من أي جمهور مشابه أو في السوق أو متقارب. هذا يعني أنك ستحصل على الأرجح على أسرع عوائد مالية مقارنة بالمنتجات الأخرى التي تستهدف الجمهور.

كل منصة لها اسم مختلف لمطابقة العملاء ، لكنها تعني جميعها نفس الشيء. يمكنك تحميل قائمة رسائل البريد الإلكتروني لعملائك أو العملاء المحتملين وستحاول المنصة مطابقة قائمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع المستخدمين على الموقع.

ما هي الأنظمة الأساسية التي تحتوي على منتجات إعلانية قائمة على قوائم البريد الإلكتروني؟

• بينتيريست
• ينكدين
• تويتر

ما هي مجموعة استهداف الجمهور التي يجب أن تختبرها بعد ذلك؟

جماهير مماثلة!

لماذا ا؟

تعرف هذه الأنظمة الأساسية عن المستخدمين أكثر مما تتخيل. تستخدم منتجات Google الإعلانية نفس التعلم الآلي المستخدم في سيارات Google ذاتية القيادة. يتم عرض صفحة واحدة من كل خمس مرات مشاهدة في الولايات المتحدة على Facebook. يتم وضع Pinterest بشكل فريد كمنصة تخطيط ، مما يمنحها ميزة من حيث التنبؤ بالمشتريات المستقبلية. وفقًا لمنشور من Social Media Examiner ، "تلتقط Pinterest المتسوقين في العديد من العقليات ، وهذا هو السبب في أننا رأينا بعض إحصاءات التسوق المثيرة للإعجاب ، وفقًا لميلوارد براون: 93٪ من مستخدمي موقع Pinterest قد استخدموا Pinterest للتخطيط أو إجراء عمليات شراء و 52٪ رأيت شيئًا ما على Pinterest وأجروا عملية شراء عبر الإنترنت ".

وجهة نظري هي أنه يمكنك الوثوق في أن هذه الأنظمة الأساسية لديها بيانات كافية عن مستخدميها لتقول بشكل مبرر ، "نعم ، هذا المستخدم مشابه لعملاء (أدخل الشركة) الآخرين" ويطرح كل هؤلاء المستخدمين "المماثلين" في الجمهور .

ما الأنظمة الأساسية التي تحتوي على منتجات إعلانية مشابهة لجمهور Google المشابه للبحث / العرض؟

• الجماهير التي تشبه Facebook
• الجماهير Pinterest Actalike

بمجرد اختبار مطابقة العملاء والجمهور المشابه ، تبدأ المنتجات الإعلانية في التنويع. أوصي بالبحث عن أوجه التشابه بين خيارات الاستهداف في السوق وخيارات التقارب في AdWords والعثور على الاستهداف المكافئ في Facebook. هذه أكثر من منطقة رمادية ، لذلك لن أغطي ذلك في هذا المنشور.

الطريق الأقل مقاومة

عندما تعلم أن الوقت قد حان لتوسيع حملات PPC الخاصة بك إلى ما بعد البحث المدفوع ، اجعل الأمر سهلاً على نفسك. ابدأ بمنتجات استهداف الجمهور التي اعتدت عليها بالفعل في AdWords. هذا يجعل الإعداد مألوفًا أكثر وعميلك أو رئيسك لديه بالفعل بعض التوقعات. سيكون عليك إعادة مواءمة أهدافك وإعادة ضبط بعض الأداء التوقعات . ومع ذلك ، من الأسهل بكثير التكيف مع الشبكات الاجتماعية المدفوعة عندما تبدأ بخيارات استهداف الجمهور ذات المسار المنخفض. من المحتمل أن ترى عوائد أسرع من حيث كل من الإيرادات والمشاركة ، سواء كانت مباشرة أم لا.

إذا كنت قد اختبرت مؤخرًا منتجات جمهور جديدة على المنصات الاجتماعية ، فأنا أحب أن أسمع عنها. لا تتردد في التغريد لي علىAlainaPThompson.