ارفع قدرة شرائية PPC مع ChatGPT: فن طرح الأسئلة غير المؤكدة

هل حاولت استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسويق الرقمي الخاص بك ولكنك وجدت أنه يتصرف مثل "الإكمال التلقائي الحار" أكثر من الذكاء الفعلي؟

حاول استخدام أسئلة غير مؤكدة. إليك الطريقة.

قوة عدم تأكيد الأسئلة

تتحدى الأسئلة غير المؤكدة ما تعتقده بالفعل أو تعتقد أنه صحيح.

بدلاً من طرح الأسئلة التي تتفق مع أفكارك ، فإن الأسئلة غير المؤكدة تشجعك على التساؤل واستكشاف الاحتمالات المختلفة.

قارن ذلك بالأسئلة المؤكدة ، التي تسعى إلى التحقق من الصحة وتعزز وجهات النظر الحالية.

لاحظ الفرق بين هذين السؤالين والإجابات التي سينتج عنها:

• التأكيد: هل توافق على أن هذه الميزة الجديدة ستعزز تجربة المستخدم بشكل كبير؟
• عدم التأكيد: ما العوائق أو التحديات المحتملة التي قد تنشأ عن تطبيق هذه الميزة الجديدة ، وكيف يمكن أن تؤثر على تجربة المستخدم؟

كيف تطرح سؤالاً له تأثير كبير على الاستجابة.

في دراسة في وارتن ، طُلب من المشاركين لعب دور مندوب مبيعات يبيع جهاز iPod مستعملًا. قيل لهم إن جهاز iPod قد تعطل مرتين في الماضي ، مما أدى إلى القضاء على جميع الموسيقى المخزنة فيه.

أراد الباحثون معرفة أنواع الأسئلة التي قد تدفع البائعين إلى الكشف عن المشكلة. فيما يلي الأسئلة من التجربة:

عندما سئل ، "ماذا يمكنك أن تخبرني عن iPod؟" كشف أقل من واحد من كل 10 بائعين عن المشكلة. كشف أكثر من 10x العديد من البائعين عن الانهيار عندما سئلوا ، "ما هي المشاكل التي يعاني منها؟"

لقد اقترضت هذه التجربة لأرى كيف ستغير ChatGPT إجاباتها بناءً على الأسئلة التي طرحتها. إليك كيف سارت الأمور:

الموجه أ: " أرغب في شراء جهاز iPod المستخدم هذا. ماذا يمكنك ان تقول لي عن ذلك؟ "

استجابة ChatGPT: "... تختلف طرز iPod من حيث الميزات وسعة التخزين والتوليد. يرجى موافاتي بالتفاصيل الضرورية أو أي معلومات تعريفية عن iPod حتى أتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. "

بعد التأكد من أنه نموذج لغوي وإخباري أنه سيحتاج إلى مزيد من التفاصيل المحددة ، فإن الاستجابة عبارة عن نظرة عامة غامضة للاختلافات بين طرز iPod.

قارن هذه الإجابة بالإجابة التي توفرها لسؤال غير مؤكد:

موجه C: " أرغب في شراء جهاز iPod المستخدم هذا. ما هي المشاكل التي لديها؟ "

رد ChatGPT: "... ليس لدي وصول إلى معلومات محددة حول جهاز iPod الفردي الذي تشير إليه. ومع ذلك ، عند شراء جهاز iPod مستعمل ، من المهم مراعاة المشكلات المحتملة التي قد تنشأ. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تؤثر على جهاز iPod المستخدم:

لتقليل المخاطر ، ضع في اعتبارك الشراء من البائعين ذوي السمعة الطيبة بتصنيفات أو ضمانات جيدة ، إذا كانت متوفرة. بالإضافة إلى ذلك ، اسأل البائع عن أي مشكلات أو عيوب معروفة قد تكون بجهاز iPod قبل اتخاذ القرار النهائي. "

لم يقدم الموجه الثاني أي معلومات إضافية ، لكن الاستجابة أعطتني خطة عمل لضمان الحصول على iPod يعمل.

مثل البائعين في دراسة Wharton الأصلية ، يسعى ChatGPT للإجابة على الأسئلة المحددة التي نطرحها.

هذا يعني أنه يمكننا التأثير على جودة الردود التي نحصل عليها بناءً على المطالبات التي نقدمها.

يمكن أن يؤدي طرح أسئلة غير مؤكدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى استجابات أكثر شفافية ومفيدة.

كيف يمكن للأسئلة غير المؤكدة أن تفيد استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

على الرغم من أن الأسئلة غير المؤكدة مفيدة في معظم المهن ، إلا أنها ذات قيمة خاصة في التسويق الرقمي ، حيث يمكن أن يؤدي حجم البيانات والمتغيرات الكامنة بسهولة إلى استنتاجات خاطئة.

يمكن أن يساعدك استخدام الأسئلة غير المؤكدة في إستراتيجيتك التسويقية على:

• تجنب التحيز التأكيدي بالبحث الجاد عن أدلة تتعارض مع افتراضاتك أو تفسيراتك الأولية.
• اكتشف الأنماط المخفية بالبحث بشكل أعمق ، واستكشاف القيم المتطرفة ، والنظر في وجهات النظر البديلة.
• اختبار الافتراضات من خلال اعتماد نهج أكثر صرامة لتفسير البيانات.

كل هذا يقود إلى بيانات واستنتاجات أكثر دقة ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.

يساهم أيضًا بناء ممارسة لطرح أسئلة غير مؤكدة عالية الجودة في النمو المهني ، بما في ذلك:

• مهارات التفكير النقدي: طور منظورًا أكثر توازناً وموضوعية أثناء البحث عن الأفكار ووجهات النظر التي تتعارض مع فهمك الحالي.
• الابتكار الخارق: تحدي الحكمة التقليدية والتشكيك في الوضع الراهن للعثور على رؤى مبتكرة كان من الممكن التغاضي عنها.
• قدرات حل المشكلات المعززة : بناء تحليل أكثر شمولية وكاملة للموقف لتحديد الزوايا الجديدة والحلول المحتملة.

عندما تقترن بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، فإن فوائد عدم تأكيد الأسئلة تكون أكثر قوة.

هذا لأنه يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كشريك عصف ذهني ، مما يمنحك التوجيه والإجابة على الأسئلة البلاغية. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في:

• تحديد وجهات النظر المتنوعة : يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تقديم وجهات نظر جديدة ومتنوعة ربما لم تفكر فيها.
• التغلب على العوائق الذهنية : احصل على المساعدة فيما يتعلق بالأفكار الجديدة ووجهات النظر البديلة والصلات غير المتوقعة.
• التكرار التعاوني : استخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر ، واطرح أسئلة للمتابعة وتحدي الإجابات ، واستفد من حكمك وخبراتك في المحادثة من أجل حوار مثمر وتفاعلي.

دعونا نلقي نظرة على مجالات التسويق الرقمي المحددة حيث يمكنك الجمع بين الأسئلة غير المؤكدة والذكاء الاصطناعي التوليدي للحصول على نتائج قوية.

كيفية الكشف عن فرص التسويق غير المستغلة بأسئلة غير مؤكدة

لتحقيق أقصى استفادة من المطالبات والأسئلة ، من المهم أن تبدأ بفهم المشكلة بوضوح. عندما تكون المشكلات محددة جيدًا ، يصبح حلها أسهل.

لذا ، قبل إنشاء المطالبات والأسئلة ، خذ الوقت الكافي لفهم المشكلة وتفاصيلها بالكامل. سيساعدك هذا على تطوير مطالبات وأسئلة فعالة تؤدي إلى حلول مفيدة.

أسئلة عدم تأكيد الصفحة المقصودة

يعتمد نجاح إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على صفحة مقصودة عالية التحويل ، ولكن غالبًا ما يكون تطوير الصفحة المقصودة نظامًا مختلفًا عن التسويق الرقمي.

إذا كنت تعمل على صفحات مقصودة ، فيمكن أن تساعدك هذه الأسئلة في عمليتك.

إذا لم تكن مسؤولاً بشكل مباشر عن الصفحات المقصودة أو لا تشعر بالراحة عند التفكير في التعديلات ، يمكنك تقديم تعليقات عالية الجودة كقيمة مضافة.

إليك كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي التوليفي لتحديد التحسينات لزيادة معدلات التحويل.

أولاً ، الصق محتوى صفحتك المقصودة في مربع المطالبة ، أو استخدم مكونًا إضافيًا للاتصال بالصفحة مباشرة. ثم اطرح أسئلة غير مؤكدة ، مثل نماذج المطالبات التالية:

رسالة مطالبة: "ما الذي ينقص الصفحة المقصودة والذي قد يمنع العميل من الشراء؟"

يمكن لـ ChatGPT تقديم ملاحظات حول عناصر محددة (مثل أوصاف المنتج أو أزرار CTA) وإمكانية الاستخدام والتنقل وعروض القيمة والإثبات الاجتماعي وإشارات الثقة والمحتوى المقنع.

رسالة مطالبة: "ما العناصر أو الميزات في صفحتي المقصودة التي يمكن أن تكون مربكة أو مضللة للزائرين ، وكيف يمكنني توضيحها؟"

يمكن لـ ChatGPT تحليل وضوح صفحتك فيما يتعلق بالمراسلة ، والتسلسل الهرمي للرسائل ، والتنقل ، والاتساق والجدارة بالثقة ، وإمكانية التحميل الزائد للمعلومات وتقديم توصيات للتحسين.

أسئلة محبطة للجمهور

تتناول العديد من المطالبات المنشأة مسبقًا لإحصاءات الجمهور البيانات الديموغرافية بدقة ، مثل السؤال عن الفئة العمرية للسوق المستهدف.

ماذا لو سألت بدلاً من ذلك أسئلة غير مؤكدة مثل:

موجه: "ما هي بعض التحيزات أو الافتراضات المحتملة التي قد تكون لدي حول جمهوري ، وكيف يمكنني تحديها؟"

يمكن أن يساعد ChatGPT في تحديد افتراضات السلوك المحتملة حول جمهورك ، مثل عملية اتخاذ القرار لديهم ، والتحيزات الثقافية أو اللغوية ، والافتراضات النفسية (مثل الدوافع والاحتياجات) ، والافتراضات الديموغرافية.

رسالة مطالبة: "ما هي بعض الأسباب التي قد تجعل جمهوري غير مهتم بمنتجي أو خدمتي ، على الرغم من مزاياها وميزاتها؟"

يمكن أن يساعدك ChatGPT في التفكير في عوامل مثل عروض القيمة المنحرفة ، والوعي بالعلامة التجارية (أو عدم وجودها) ، وفعالية الاستهداف ، والمشهد التنافسي ، وثغرات الاتصال ، والسعر والقدرة على تحمل التكاليف.

يمكنك أيضًا استخدام الأسئلة غير المؤكدة لتحديد جماهير مستهدفة جديدة (" هل يمكن أن تكون هناك مجموعة سكانية مختلفة ستستفيد من منتجنا / خدمتنا التي لم نأخذها في الاعتبار؟ ") ، أو لتقييم شرائح جمهور معينة (" كيف يمكن للتسويق لدينا؟ يتم النظر إلى الرسائل بشكل مختلف من قبل شرائح متنوعة من جمهورنا ؟ ").

أسئلة عدم تأكيد العميل

تعد إدارة التسويق الرقمي وإدارة توقعات العملاء مجموعتين مختلفتين من المهارات. لحسن الحظ ، يمكن أن يساعد ChatGPT في كليهما.

موجه: "ما هي بعض الاعتراضات أو المخاوف المحتملة التي قد تكون لدى عميلي بشأن استراتيجيات التسويق الخاصة بي ، وكيف يمكنني معالجتها بطريقة واضحة وفعالة؟"

يمكن أن يساعد ChatGPT في توقع المشكلات التي قد يواجهها عملاؤك ومعالجتها فيما يتعلق بالاستراتيجية أو الرسائل أو القياس أو إعداد التقارير أو تحديد المواقع أو هوية العلامة التجارية أو الميزانيات.

رسالة مطالبة: "هل يمكنك التفكير في أي أسباب قد تجعل عميلي غير راضٍ عن نهج الاتصال الحالي الخاص بي ، وكيف يمكنني تحسينه؟"

لا أحد مثالي في التواصل. يمكن أن يكشف ChatGPT عن مشكلات تتعلق بالوضوح والتردد والتخصيص واختيار القناة وطرق التغذية الراجعة واستخدام العناصر المرئية لجعل اتصالك مع العميل أكثر فعالية.

قيادة الابتكار في ChatGPT بأسئلة غير مؤكدة

أفضل طريقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي هي من خلال التعاون.

اجمع بين معرفتك وإبداعك وخبرتك مع قوة الأسئلة غير المؤكدة لدفع مناقشات ذات قيمة عالية ، والحصول على نتائج أفضل والنمو مهنيًا.