الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية: 8 أفضل الممارسات الفعالة

نشرت: 2023-06-07

إن البقاء في صدارة المنافسة يتطلب من العلامات التجارية أن تفكر في اتباع نهج استراتيجي للإعلان عبر الإنترنت. إحدى الأدوات القوية لتحقيق ذلك من خلال بناء خطة تسويقية قوية وعالية الأداء هي إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

بدءًا من التخطيط لاستراتيجية إعلانية قوية وحتى إنشاء إعلانات ملفتة للانتباه لن يتمكن جمهورك المستهدف من مقاومتها، ستتناول هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء حملة PPC للتجارة الإلكترونية وتنفيذها وإدارتها.

كيم كوبر
مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

ما هو PPC للتجارة الإلكترونية؟

يعد الدفع لكل نقرة نموذجًا إعلانيًا فعالاً عبر الإنترنت مصممًا لتوليد نسبة النقر إلى الظهور ومساعدة الشركات على تحقيق الأهداف الحيوية للمهام مثل جذب المزيد من العملاء المحتملين أو زيادة المبيعات.

عندما نتحدث عن الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية، فإننا نشير إلى الاستراتيجيات وأفضل الممارسات التي تساعدك على استخدام هذا النوع من الإعلانات لكسب المزيد من المال من خلال متجرك عبر الإنترنت.

إذًا، كيف تختلف هذه الاستراتيجيات عن تلك المستخدمة في إعلانات PPC العادية؟

الإجابة الأكثر وضوحًا هي أنها مصممة لمساعدة أصحاب الأعمال على التغلب على التحديات الفريدة التي تمثلها صناعة التجارة الإلكترونية.

لسبب واحد، عادةً ما يكون لدى تجار التجزئة عبر الإنترنت مخزون أكبر بكثير للترويج من نظرائهم في، على سبيل المثال، SaaS أو سوق الأعمال الصغيرة المحلية، مما يعني أنه يجب اتخاذ قرارات استراتيجية حول ما يجب الترويج له وكيف.

وربما الأهم من ذلك، أنه مع توقع أن تتجاوز المبيعات العالمية 5.7 تريليون دولار أمريكي، فإن هذه الصناعة تشتهر بالمنافسة الشديدة، مما يعني أن الحملات تحتاج إلى التحسين باستمرار للبقاء في صدارة اللعبة:

مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم

المحتوى ذو الصلة: تدقيق PPC للتجارة الإلكترونية: القائمة المرجعية الكاملة

3 المزايا الرئيسية لإدارة إعلانات PPC

لذا، إذا كانت إعلانات PPC تمثل تحديًا كبيرًا لشركات التجارة الإلكترونية، فلماذا يرغب أي شخص في القيام بذلك في المقام الأول؟

لأنها فعالة، لهذا السبب. وجدت إحدى الدراسات التي أجرتها جوجل ما يلي:

89% من الزيارات الناتجة عن الإعلانات على شبكة البحث لا يتم استبدالها بالزيارات العضوية عند إيقاف الإعلانات مؤقتًا.

وبعبارة أخرى، مقابل كل 1000 شخص يزورون موقعك على الويب بسبب إعلانك، ستفقد 890 زائرًا إذا توقفت عن عرض الإعلانات واعتمدت فقط على النقرات من نتائج البحث العضوية.

والأهم من ذلك، أن الزائرين الذين يصلون إلى موقع ويب أحد متاجر التجزئة من خلال الإعلانات المدفوعة هم أكثر عرضة للشراء بنسبة 50% من أولئك الذين يأتون من رابط عضوي، مما يمثل حالة ممتازة للإعلانات في الجدل الذي لا ينتهي حول PPC مقابل SEO.

لا تزال غير مقتنع؟ فيما يلي ثلاثة أسباب أخرى للتركيز على إدارة الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية:

1) النتائج المستندة إلى البيانات

يمكن لعدد قليل من أشكال الإعلانات، إن وجدت، أن تتطابق مع الدفع لكل نقرة (PPC) من حيث عدد الرؤى القيمة التي تكتسبها حول كيفية تفاعل جمهورك المستهدف مع إعلاناتك ومسارات مبيعاتك.

توفر لك أدوات إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) عددًا كبيرًا من البيانات القيمة حول سلوك المستخدم ونسب النقر إلى الظهور (CTRs) ومعدلات التحويل التي يمكنك استخدامها لضبط حملاتك للوصول إلى العملاء المناسبين بالمنتجات المناسبة في الوقت المناسب.

علاوة على ذلك، فإن بيانات تكلفة النقرة (CPC) وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) ستثبت أنها لا غنى عنها بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بمعرفة الحملات والإعلانات التي تحقق أفضل النتائج حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تخصيص إعلانك على أفضل وجه. ميزانية.

2) الاستهداف المتقدم

يمنحك حسابك في إعلانات Google إمكانية الوصول إلى ميزات استهداف الجمهور المتقدمة التي توجه الإعلانات نحو أنواع معينة من العملاء استنادًا إلى تفاصيل مثل موقعهم واهتماماتهم وسجل البحث والمزيد.

وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء حملات مخصصة للغاية ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة لكل عميل، وهو أسلوب يمكن أن يعزز معدلات التحويل بنسبة مذهلة تصل إلى 670%.

3) تحسين عائد الاستثمار

في نهاية المطاف، يؤدي هذا المزيج من الرؤى المستندة إلى البيانات واستهداف العملاء على المستوى التالي إلى عائد هائل على الاستثمار (ROI).

يشير تقرير التأثير الاقتصادي لشركة Google إلى ما يلي:

مقابل كل دولار أمريكي ينفقه أحد الأنشطة التجارية على إعلانات Google، يحقق ربحًا بقيمة 8 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية)، مما يؤدي إلى عائد استثمار يصل إلى 800% .

مع هذه الأرقام، من العدل أن نقول إن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) هي شيء لا يمكن لأي شركة تجارة إلكترونية أن تتجاهله، لذلك دعونا نتعمق وننظر في كيفية القيام بذلك.

اعمل معنا

إدارة PPC للتجارة الإلكترونية: 8 أفضل الممارسات

1) حدد أهدافك

إن مفتاح النجاح في أي حملة PPC هو أن تعرف بدقة سبب تشغيلها في المقام الأول.

ما الذي تريد تحقيقه هنا؟ تتضمن بعض الأمثلة على أهداف العمل الإستراتيجية ما يلي:

  • توجيه حركة المرور إلى أحدث مبيعاتك المخفضة
  • إحياء المبيعات لخط إنتاج لم يتم بيعه كما كان من قبل
  • تحقيق أقصى قدر من الإيرادات من العنصر الجديد الكبير الثمن

عندما تعرف ما تريد كسبه، يمكنك البدء في تصميم حملاتك لتحقيق ذلك من خلال اتباع بقية أفضل الممارسات هذه.

2) تحديد كلماتك الرئيسية

يمكن لبعض مهارات تحسين محركات البحث (SEO) تحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك أثناء إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتحديد الكلمات الرئيسية والعبارات الأكثر صلة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف.

هذا هو المكان الذي سيثبت فيه مخطط الكلمات الرئيسية من Google أنه أحد الأصول الهائلة:

من حسابك في إعلانات Google، انتقل إلى مخطط الكلمات الرئيسية >اكتشف كلمات رئيسية جديدة، وأدخل الكلمات الرئيسية التي تتعلق بالمنتجات التي ترغب في الترويج لها، مثل "أوتار الجيتار" لمتجر آلات موسيقية أو "ملابس الجري الرجالية" لشركة ملابس رياضية:

سيقوم النظام بعد ذلك بإنشاء ثروة من الأفكار حول تلك الكلمات الرئيسية، بما في ذلك البيانات الخاصة بالتجارة الإلكترونية، وحجم البحث، والكلمات الرئيسية الإضافية القصيرة والطويلة التي يمكنك استهدافها:

يمكنك استخدام هذه البيانات ليس فقط للعثور على الكلمات الرئيسية التي ستجذب الزيارات من الأشخاص الذين يتطلعون إلى شراء ما تريد بيعه بالضبط، ولكن أيضًا لمساعدتك في إدارة ميزانيتك بشكل أكثر كفاءة من خلال تحديد الكلمات الرئيسية منخفضة المنافسة والتي تكلف أقل لكل نقرة.

محتوى ذو صلة: كيف ضاعف متجر التجارة الإلكترونية هذا إيراداته باستخدام نصائحنا المتعلقة بإعلانات فيسبوك

3) الاستفادة من الكلمات الرئيسية السلبية

الكلمات الرئيسية السلبية هي الكلمات والعبارات التي يمكنك إضافتها إلى حملات PPC للتجارة الإلكترونية الخاصة بك لمنع ظهور إعلاناتك للأشخاص الذين يبحثون عن أشياء لا علاقة لها بالمنتجات أو أنواع المنتجات التي تبيعها.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أجهزة كمبيوتر متطورة ومتطورة للاعبين، فأنت لا تريد أن يرى الأشخاص الذين يبحثون عن "أجهزة كمبيوتر رخيصة للألعاب" إعلاناتك.

لا يعني ذلك أن لديك أي شيء شخصي ضدهم بالطبع. كل ما في الأمر هو أنه إذا نقر شخص ما يبحث عن كمبيوتر ألعاب رخيص الثمن على إعلانك، فسيكلفك ذلك أموالًا لن تستردها أبدًا من عملية البيع لأن منتجاتك بعيدة كل البعد عن ما يعتبر "رخيصًا" نموذجيًا. النطاق السعري في السوق الخاص بك.

يمكن أن تساعد عملية البحث عن الكلمات الرئيسية في هذا الأمر. عندما تكتب مصطلحات رأسك، ما عليك سوى البحث عن الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة أو التي لا تريد الارتباط بها.

يمكنك بعد ذلك إضافة هذه الكلمات الرئيسية إلى قوائم الكلمات الرئيسية السلبية في إعلانات Google للتأكد من أنها لا تؤدي إلى عرض إعلاناتك عندما يبحث عنها أحد الأشخاص.

المحتوى ذو الصلة: لماذا يجب عليك استخدام الكلمات الرئيسية الطويلة في حملة تحسين محركات البحث الخاصة بك

4) قم بتحسين إعلانات التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من النقرات

بغض النظر عن أهدافك من استراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية، فإن الهدف الأساسي لإعلاناتك هو حث العملاء على النقر عليها.

فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

  • استخدم عناوين قوية: إحدى الطرق الأكثر فعالية لتحسين إعلانات منتجك هي استخدام نسخة مقنعة طوال الوقت. ابدأ بعنوان رئيسي يجذب الانتباه ومليئًا باللغة القوية التي تجبر المستخدمين على تدوين الملاحظات.
  • التركيز على المزايا وعروض البيع الفريدة: من هنا، يجب أن تشتمل إعلاناتك على بحث Google على نسخة نصية متألقة تسلط الضوء على USP (نقطة البيع الفريدة) للمنتج، مع التركيز على كيفية استفادة المستخدمين من ميزات المنتج بدلاً من الميزات نفسها.
  • إغلاق باستخدام CTA مؤثر: يعد استخدام العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أحد أهم استراتيجيات الدفع بالنقرة (PPC) لتحقيق النجاح، حيث سيضمن ذلك قيام المستخدم بالنقر فوق إعلانك. يجب أن تركز عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) على كلمات العمل القوية والمؤثرة التي تجعل النقر يبدو ضروريًا لمستخدميك.
  • استهدف الجودة المرئية المثلى: بالنسبة للإعلانات الصورية، تأكد من التركيز على العناصر المرئية الجذابة وعالية الجودة التي تعرض منتجاتك في أفضل ضوء ممكن بحيث لا تخبر العملاء المحتملين فقط بمدى تلبية هذا العنصر لاحتياجاتهم، بل تعرضهم لهم أيضًا. .

محتوى ذو صلة: دراسات حالة لإعلانات أمازون: أفضل استراتيجيات التجارة الإلكترونية

5) قم بإجراء اختبارات A/B لتحسين عائد الاستثمار الخاص بك

إذا لم تكن سمعت عن اختبار A/B من قبل، فهو يشبه إلى حد ما: تقوم بتشغيل إعلانين متطابقين تقريبًا باستثناء جانب واحد، وتسمي أحدهما "Ad A" والآخر "Ad B"، وترى أيهما تنتج أفضل النتائج.

على سبيل المثال، إذا كنت تريد معرفة عنوان الإعلان الذي يجذب المزيد من العملاء، فيمكنك إجراء اختبار أ/ب حيث يحتوي كلا الإعلانين على عناوين مختلفة ولكن نسخة متطابقة وعبارات تحث على اتخاذ إجراء. إذا أردت اختبار عبارات الحث على اتخاذ إجراء، فستكون مختلفة، لكن العناوين والنسخة الأساسية ستكون متطابقة تمامًا.

قم بتشغيل الاختبار لمدة لا تقل عن سبعة أيام لتجميع بيانات كافية للاختبار، ثم أعد تشغيل الإعلان الذي حصل لك على أكبر عدد من النقرات والمبيعات.

في النهاية، سيساعدك هذا على إجراء تحسينات مستمرة ضرورية للنجاح في عالم إعلانات التجارة الإلكترونية شديد التنافسية والتأكد من أن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك تنتج أفضل عائد استثمار ممكن.

المحتوى ذو الصلة: 5 عناصر مهمة للصفحة المقصودة يجب أن تكون بمثابة اختبار A/B

6) الاستثمار في تحسين الصفحة المقصودة

إذا كان هناك عامل واحد من شأنه أن يؤدي إلى نجاحك أو فشله في التجارة الإلكترونية بنظام PPC، فهو الصفحات المقصودة.

باعتبارها الوجهة النهائية للزائرين بعد النقر على إعلانك، يجب تحسين كل صفحة مقصودة بالكامل لزيادة فرص وصول العملاء إلى صفحة الدفع الخاصة بك.

وللقيام بذلك، ركز على إنشاء محتوى صفحة مقصودة يظل متوافقًا مع النسخة الموجودة في الإعلان، مما يطمئن الزائرين بأنهم في المكان المناسب وأن لديك ما يبحثون عنه.

على الرغم من أنه ليس من الضروري أن تكون متطابقة، إلا أن رؤوس الصفحة المقصودة ونصها يجب أن تتطابق مع رسالة إعلانك ونمطه ولهجته لمنع الزائرين من الارتداد.

وفي مكان آخر، يجب أن تتضمن جهود تحسين الصفحة المقصودة إنشاء معلومات واضحة حول فوائد منتجاتك وكيف يمكنها حل نقاط الضعف لدى عميلك المثالي، من خلال صور ومقاطع فيديو عالية الجودة تعرض منتجك وتسلط الضوء على عرضه الفريد.

من الناحية الفنية، يجب أن يتم تحميل صفحاتك المقصودة بسرعة لمنع الزائرين من الارتداد. تؤدي أوقات التحميل البطيئة إلى إزعاج الزائرين، وأحيانًا إلى درجة أنهم سيغادرون موقعك تمامًا.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، خذ الوقت الكافي لتحسين صفحتك المقصودة من أجل السرعة عن طريق ضغط الصور وتقليل التعليمات البرمجية والاستفادة من التخزين المؤقت.

المحتوى ذو الصلة: كيفية تحسين الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية باستخدام بيانات الإعلانات المدفوعة

7) ابق على اطلاع بموجز المنتج الخاص بك

تُعد إعلانات Google Shopping وسيلة قوية للترويج لمنتجاتك، حيث تولد نقرات أكثر بنسبة تصل إلى 60% من إعلانات PPC العادية لمواقع التجارة الإلكترونية.

طريقة عملهم بسيطة جدًا:

عندما يبحث أحد العملاء عن منتجات معينة، تعرض له نتائج البحث المدعومة الأولى كل ما قد يحتاجه لاتخاذ قرار سريع ومستنير تمامًا بشأن المنتج الذي يناسب احتياجاته بشكل أفضل.

هذا يتضمن:

  • صورة المنتج
  • عنوان المنتج (ارتباط تشعبي بالصفحة المقصودة للمنتج)
  • سعر
  • تاجر
  • آراء العملاء
  • نقاط البيع الرئيسية الأخرى، مثل الشحن المجاني أو سياسات الإرجاع

لاستخدام إعلانات Google Shopping لتعزيز المبيعات، ستحتاج أولاً إلى إنشاء خلاصة منتجك، وهو ملف يحتوي على معلومات حول منتجاتك (بما في ذلك العناوين والأوصاف والأسعار والصور) التي ترسلها إلى Google Merchant Center.

بشرط استيفاء جميع متطلبات خلاصة المنتج مثل استخدام صور عالية الجودة وإضافة معرفات المنتجات ذات الصلة مثل أرقام التجارة العالمية (GTINs) لضمان عرض إعلانات التسوق الخاصة بك لمصطلحات البحث الصحيحة، فأنت مؤهل لبدء العرض إعلانات.

لا يعني ذلك أنه سيناريو فردي.

يعتمد نجاح حملة Google Shopping إلى حد كبير على جودة ودقة خلاصة بيانات منتجك، مما يعني أنك ستحتاج إلى مراجعتها بانتظام لضمان عدم وجود أخطاء أو دقة تضر بأداء حملتك.

8) تتبع أداء الإعلان والحملة

يعد تتبع أداء حملاتك وإعلاناتك الفردية أمرًا ضروريًا لضمان أن إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية بأكملها تعمل بأقصى قدر من الفعالية.

قم بمراقبة المقاييس بانتظام مثل نسب النقر إلى الظهور (CTRs) ومعدلات التحويل وتكلفة الاكتساب (CPA) للحصول على رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح، والأهم من ذلك، ما عليك القيام به حيال ذلك.

على سبيل المثال، إذا أظهرت بياناتك أن أحد الإعلانات، على وجه الخصوص، يحصل على نسبة نقر إلى ظهور أقل من المتوسط، فقد يخبرك ذلك أن الوقت قد حان لإجراء جولة من اختبارات A/B لتحديد جذر المشكلة.

وبالمثل، قد يكون السبب هو أن إستراتيجية عروض أسعار معينة لا تؤدي إلى تحقيق النجاح، مما يعني أنه قد يكون الوقت قد حان للتبديل من عرض سعر النقرة اليدوي إلى عرض الأسعار التلقائي أو العكس.

PPC للتجارة الإلكترونية: الوجبات السريعة الرئيسية

إذا كنت قد تعلمت أي شيء من هذا الدليل، نأمل أن يكون مفتاح النجاح في استخدام الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية يكمن في التخطيط بقدر ما يكمن في التنفيذ، حيث يلعب تحديد الأهداف والبحث عن الكلمات الرئيسية دورًا كبيرًا مثل نسخة إعلانك و الصفحات المقصودة.

فيما يلي ملخص سريع للنقاط الرئيسية وأفضل إستراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية الأكثر فاعلية لنشرها قبل حملاتك وأثناءها وبعدها:

  • الاستخدام الفعال للكلمات الرئيسية: ستكون الكلمات الرئيسية السلبية مفيدة في منعك من جذب النوع الخاطئ من العملاء مثل الكلمات الرئيسية الإيجابية في جذب العملاء المناسبين.
  • تحسين إعلاناتك بشكل مستمر: قم بمراجعة وتحسين نسخ الإعلان والاستهداف وإستراتيجيات عروض الأسعار بانتظام لاكتشاف نوع الإعلانات التي تنتج العملاء الأكثر دفعًا لمتجرك عبر الإنترنت.
  • التتبع والاختبار والمعالجة: تتبع مقاييس الأداء الخاصة بك، واستخدم A/B للعثور على نسخ الإعلان والصفحات المقصودة الأكثر فعالية، وقم بتعديل حملاتك وفقًا لنتائجها. سيساعد القيام بذلك على ضمان أداء كل إعلان بأفضل حالاته.

إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى علامتك التجارية الخاصة بالتجارة الإلكترونية من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الفعالة، فيمكن لخبراء الإعلانات المدفوعة في Single Grain مساعدتك.

اعمل معنا