قدرة شرائية في 2020: خبيران يزنان الاتجاهات المستقبلية [فيديو]

خلال حياتنا العملية اليومية في Hanapin ، لدينا الكثير من المناقشات الشيقة عبر PPC عبر الكبسولات المكتبية أو في الغداء أو من خلال محادثات الفيديو. أن تكون ذبابة على الحائط لهذه المحادثات سيكون تجربة مفيدة! نريد تقديم بعض هذه المحادثات الرائعة لقرائنا إلى PPC Hero.

في هذا الفيديو ، يناقش داني غونزاليس وجون ويليامز من Hanapin مستقبل PPC وما هو مدرج في قوائم أمنياتهم لعام 2020.

النسخ

داني:

اليوم سوف نتحدث عن مستقبل PPC. انضم إليّ زميلي في العمل جون ويليامز وقبل أن نغوص تمامًا هنا ، سنمضي قدمًا ونقدم أنفسنا.

أنا مدير حسابات أول هنا في Hanapin وأركز كثيرًا على الحملات العامة بقيادة خاصة في قطاعات B2B ، وأنا متحمس لمشاركة بعض الأشياء الممتعة اليوم.

يوحنا:

أنا جون. أنا موجود منذ حوالي 10 سنوات في الصناعة الرقمية ومع Hanapin منذ يوليو ، وكان ذلك حلمًا بالنسبة لي. أحب كل شيء سواء كان إدارة العلامات أو التحليلات أو البحث المدفوع.

داني:

لقد عملت في هذه الصناعة لأكثر من 10 سنوات ، خلال ذلك الوقت ، ما هي الاتجاهات التي فاجأك أكثر في PPC؟

يوحنا:

ربما يمكنك التحدث عن الفرق بين استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac الآن والنظر إلى إعلان أو يمكنك التحدث عن قوائم نشاطي التجاري على Google ، أو 3 حزم. هناك الكثير الذي يمكنك التحدث عنه ، ولكن بالنسبة لي ، ربما كان أكبر شيء على الإطلاق هو الإسناد. لقد تحدثنا دائمًا عن ذلك ، لكننا لم نكن نعرف حقًا ما هو. هل هو خطي ، هل هو اضمحلال الوقت؟ هل يوجد عميل في الجزء العلوي من مسار التحويل ، هل يوجد في الجزء السفلي من مسار التحويل؟ أعتقد أن كل هذا خارج الباب. أعتقد أنه يتعين علينا البدء في النظر إليه بطريقة مختلفة وأعتقد أن الكثير من المنتجات التي نستخدمها اليوم تقول ، انظر إلى العملاء هنا على اليسار ، ثم في الأعلى ، ثم يتراجعون هنا في الأسفل. أعتقد أن هذا هو أكبر تغيير بالنسبة لي هو أن التغيير الأكبر كان تطور الإسناد والتكنولوجيا وراءه.

داني:

يجب أن أوافق قليلاً على الجانب التكنولوجي.

لذلك قضيت في الصناعة وقتًا أقل مما كنت عليه منذ ما يزيد قليلاً عن ثلاث سنوات ونصف وأعتقد أن الشيء الذي يفاجئني باستمرار هو أننا نمتلك المزيد والمزيد من الوصول إلى الكثير من البيانات ؛ بيانات الجمهور والبيانات الديموغرافية وأطنان من البيانات الصغيرة ، لكننا ما زلنا نكافح للإبلاغ بدقة عبر جميع نقاط البيانات المختلفة لدينا من دمج بيانات CRM الخاصة بالعميل مع ما نراه في النظام الأساسي نفسه. لذلك أعتقد أن هذا هو الشيء الوحيد الذي أشعر بالحيرة باستمرار من خلاله هو كيف أنه من الممكن ألا يكون لدينا مصدر حقيقي حقيقي لكل هذه المعلومات. بالطبع ، أنا على دراية بعدد لا يحصى من برامج الإبلاغ عن الإعلانات المتوفرة ، ولكن في نفس الوقت ، لا يزال هذا أمرًا أعتقد أنه يثير دهشتي حقًا.

عندما تتطلع إلى عام 2020 ، هل هناك أي شيء يثيرك بشكل خاص في عالم PPC؟ أي اتجاهات أو ميزات أو معلومات خاصة بالمستهلك - أي شيء أنت متحمس بشأنه؟

يوحنا:

نعم و لا. لست متحمسًا حقًا بشأن جميع التغييرات التي تأتي هنا إلى الولايات المتحدة ، مما يعني أنه نظرًا لأن المعلنين سيبدأون في رؤية الكثير من الدعاية على LinkedIn و Twitter حول كيفية تنفيذ شيء ما أو عدم ظهور هذه العملاء المتوقعين. ر صحيح حقا أم أنك تفعل هذا؟ لذلك هذا لا يثيرني.

ما يثير حماستي هو أننا نتعلم كيف نصبح معلنين أكثر ذكاءً. بمعنى أننا نطرح أسئلة أفضل حول بياناتنا من منظور إستراتيجي. كل شخص لديه إجابة ، الجميع على حق. لكن لا يمكنك أن تكون على صواب دائمًا وأعتقد أننا بدأنا الآن ندرك أننا كمسوقين ، وليس مجرد معلنين رقميين ، نحتاج إلى هدف يجب اتباعه بإستراتيجية تساعدنا في هذا التكتيك.

تسير Google معنا وكذلك Microsoft وشركائنا الآخرين ؛ يقولون ، توقف عن القيام بكل التكتيكات اليومية وابدأ في التركيز على الأشياء المهمة بالفعل. هذا ما يثيرني بشأن الذهاب إلى عام 2020 ، وأعتقد أننا سنرى الكثير من ذلك.

داني:

يسير حماسي على طول خط اتجاه مماثل من حيث ميزات الأتمتة التي نوفرها عبر إدارة جميع منصاتنا. يمكننا حقًا التركيز على الجزء الإبداعي والتركيز على الإستراتيجية والتركيز على الأشياء التي أعتقد أنها ستكون مهمة حقًا في عام 2020. من مقاليد الأمور ، هناك بضع قطع رئيسية يتعين علينا الحفاظ عليها بشدة ، وهي بالنسبة لي صفحات إبداعية ومقصودة.

سيكون هذا هو المكان المناسب كمعلنين سنكون قادرين حقًا على ترك علامة لعملائنا أو إذا كنت تقوم بإعلانك الرقمي الخاص ، فضع علامة على نفسك. أعتقد أن التركيز حقًا على المكونات الإبداعية وتجربة الصفحة المقصودة سيكون جزءًا كبيرًا مما سيجعل المعلنين ناجحين في عام 2020.

يوحنا:

هل تريد تعلم الترميز في HTML؟

داني:

لا ، لا أعرف من يريد أن يتعلم ذلك ولكن مرة أخرى ، ما إذا كان سيكون عنصرًا أساسيًا لمساعدة عملائنا على تحقيق المزيد من النجاح أو على الأقل القدرة على المغامرة في عالم CRO والحصول حقًا على بعض الاختبارات القوية متعددة المتغيرات على ما الذي سيعمل على الصفحات المقصودة لهؤلاء العملاء الفرديين. لا أعتقد أنه يتعين علينا بالضرورة أن نتعلم ذلك بأنفسنا طالما لدينا مطورون في ركننا يعملون على ذلك ويقدمون نتائج اختبار قوية حقًا.

مرة أخرى ، أعتقد أن تجربة الصفحة المقصودة ستكون جزءًا كبيرًا من عام 2020 وقد رأينا ذلك بالطبع طوال السنوات القليلة الماضية مع صفحات AMP المحمولة وجميع أنواع تجارب الصفحات المقصودة المختلفة. أعتقد أن CRO ستلعب دورًا أكبر بكثير أو سنضطر إلى منحها المزيد من الفضل أكثر مما كنا نتمتع به تاريخيًا.

إذا كان بإمكانك الحصول على Google و / أو Facebook لإجراء تحديث ضخم واحد في عام 2020 ، فماذا سيكون؟

يوحنا:

ربما يكون أكبر شيء في Google. أنا أحب البرامج النصية ، وأريد أن أتعلم JavaScript و python ، وأريد قضاء كل وقتي في القيام بذلك ، لكن لدى Google بالفعل قواعد. لذا Google إذا كنت تستمع ، فلديك قواعد. تعمل كل 24 ساعة ، هل يمكنك تعديلها حتى نتمكن من تنفيذها كل 12 ساعة؟ أود أن آخذ ذلك ، لكنني أرغب في رؤية التغيير الأكبر هو تغيير القواعد إلى كل ساعة حتى نتمكن من البدء في العمل على الأشياء التي تهم عملائنا والتوقف عن القلق بشأن ما إذا كنا سنتجاوز 10٪ أو القلق حول ابتكار نص برمجي نحتاج إلى حسابه بنسبة 30٪ أكثر أو أقل من 30٪. هل يمكننا تجاوز ذلك واستخدام أداتك وما الذي صنعته من أجله؟

داني:

العنصر الأول في قائمة أمنياتي ، يأتي هذا كثيرًا خاصة مرة أخرى نوعًا من العودة إلى موضوع الأتمتة وكلما قمنا بتنفيذ القطع الآلية ، نحتاج إلى البيانات لجعل ذلك ممكنًا. لذلك نحن نتطلع إلى مستقبل التحويلات. كيف يبدو ذلك؟ هل نبدأ في تنفيذ التحويلات الصغيرة حتى نتمكن من الحصول على المزيد من البيانات حتى تكون تلك الخوارزميات أكثر قوة ويمكننا استخدام المزيد من هذا التعلم الآلي؟ لكن من خلال القيام بذلك ، كيف نعيد التفكير نوعًا ما في ماهية التحويل وكيف نحسب مقياس النجاح هذا ، أود حقًا أن تعرض لي Google مقاييس البيانات المقابلة مع إجراءات التحويل الخاصة بي. في الوقت الحالي ، إذا كان لديك العديد من إجراءات التحويل النشطة في أحد الحسابات ، فلا يمكنك رؤية مرات الظهور والنقرات والإنفاق المقابل المرتبط بإجراءات التحويل هذه. يمكنك أن ترى المجموع وهذا كل شيء. لذا ، إذا كنت تستمع لموظفي Google ، فيرجى السماح لي برؤية المقاييس الرئيسية جنبًا إلى جنب مع إجراءات التحويل الخاصة بي. إنه قليل جدًا وأنا أعلم أنك تعرف ذلك ، وأعلم أن لديك هذه المعلومات.

يوحنا:

عليك أن تقوم بإظهارها في Google Analytics ، فهيا ، أعطها لنا. فقط ضعه في مكان واحد. لماذا يتعين علينا الذهاب إلى ثلاثة أماكن للبحث عن الأشياء؟ مكان واحد ، نعم من فضلك.

داني:

أي شيء آخر في قائمة رغبات PPC الخاصة بك؟

يوحنا:

سيكون رائعًا إذا كانت لدينا أداة واحدة فقط. يجب أن نذهب إلى أماكن كثيرة جدًا للإبلاغ والقياسات ثم اتخاذ الإجراءات. ولا يمكننا تحمله. لا يستطيع الجميع تحمل تكلفة Adobe Stack أو منصات Google للتسويق. لا يمكننا تحمل ذلك ولا ينبغي علينا استخدام أداة طرف ثالث تتدخل في حسابنا لتزويدنا بالاقتراحات. سيكون من الرائع أن يكون لدينا أداة واحدة يمكنك الدخول إليها ورؤية كل شيء والقيام بكل شيء.

داني:

للتلخيص ، نريد أدوات أقل بشكل عام ، وتتبع أفضل ، وماذا كان لك؟ المزيد من تحليلات البيانات؟

يوحنا:

التتبع والقياسات والتكتيك.

داني:

كما أن دمج كل ذلك في قصة متماسكة لعميلك أمر صعب أيضًا عندما يتعين عليك تنفيذ جميع نقاط البيانات المختلفة من جميع الأنظمة الأساسية المختلفة ، والتي قد يكون لها إسناد مماثل أو لا. أنت نوع من الجري في دائرة تحاول تقديم قصة قوية حقًا تدعم بياناتك ، ولكن بعد ذلك من الصعب حقًا توصيلها جميعًا ، وجعلها مركزية ، وجعلها منطقية بطريقة مستساغة حقًا.

يوحنا:

إذا كانت هذه آخر زينة لك ، فماذا ستكون؟ ما هو الشيء الصغير الذي كنت ترغب في تغطية الشجرة به لقضاء العطلات؟

داني:

أعتقد أنه أقل من منظور النظام الأساسي ، لكني أريد أن يقوم المزيد من عملائي بعمل فيديو ، فيديو بجودة أعلى والتركيز أكثر على ذلك. لقد رأينا لبعض عملائي بعض المصاعد الرائعة للعلامة التجارية نتيجة لذلك. أعتقد أن الاستهداف الأفضل جودة الذي حصلنا عليه في YouTube خلال العام الماضي وبعض الإمكانات الجديدة مثل النية المخصصة أمر رائع حقًا. أعتقد أن هذا هو المكان الذي أود أن أرى فيه تلك الزخرفة الصغيرة. القليل من الكرز اللامع في الأعلى سيكون مجرد المزيد من مقاطع الفيديو التي تنزل من لعملائي على وجه الخصوص.

يوحنا:

أحبها. يتطلب الأمر الكثير من العمل ، ولكن هذا هو جاذبية العلامة التجارية وكيف نتحرك بعيدًا عن التلفزيون وكيف ننظر إلى المكونات الاجتماعية للأشياء - إنها من 3 إلى 6 ثوانٍ.

داني:

أنا دائمًا منزعج من كون العملاء حذرين من YouTube أو لا يرغبون في تشغيل إعلانات YouTube. لعقود من الزمن ، كنت على ما يرام في تشغيل الإعلانات التلفزيونية عندما لا تكون لديك فكرة عمن تستهدف في حد ذاته. لدينا الكثير من البيانات التي يمكن أن نحصل عليها أكثر محلية يمكننا الحصول على المزيد من البيانات المقسمة وهذا يخيف العملاء. أعتقد أنه نوع من المنطق العكسي المضحك هناك. لكنني من أشد المعجبين بـ YouTube ، فأنا معجب كبير بعرض الإعلانات على تلك المنصة ، لا سيما بالنظر إلى الكثير من التحسينات الأخيرة فيه.

شكرا مرة أخرى على الاستماع للجميع ونأمل أن تنضم إلينا مرة أخرى.