يشارك 10 جهات تسويق أعلى توقعاتهم للتسويق في عام 2019
نشرت: 2019-01-16لقد تواصلنا مع بعض كبار المؤثرين والقادة في مجال التسويق الرقمي وسألنا عن وجهات نظرهم. ما هي أعلى توقعاتهم للتسويق في عام 2019؟ ما هي الاتجاهات والتحديات الحالية في الصناعة؟ نتطلع إلى بقية العام ، ماذا يتوقعون أن يحدث؟
شاركوا وجهات نظرهم وتوقعاتهم للتسويق في العام المقبل ، بما في ذلك رؤى حول دور الذكاء الاصطناعي في التسويق والبحث الصوتي وتسويق المحتوى ومواءمة المبيعات والتسويق.
10 تنبؤات للتسويق في عام 2019
1. تعميق فهم الجمهور والعملاء
"الطريقة الوحيدة طويلة المدى للبقاء قادرًا على المنافسة في مجال التسويق هي الاستمرار في تعميق فهمك لجمهورك وعملائك.
هناك مجموعة واسعة من التكتيكات المتاحة للقيام بذلك بما في ذلك البحث النوعي للمستخدم ، والاستطلاعات ، وتسجيل جلسة مستخدم الويب ، والاختبار المقسم ، والتحليلات.
أحد أسباب ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) في المقدمة في التسويق هو أنه يمكنه استخراج أنماط أكثر دقة عن عملائك من بين مجموعة البيانات التي تجمعها.
توقع المزيد من هذا ، ولكن لا تنس أبدًا أن أفضل الشركات تجمع بين جميع الأساليب للتركيز بلا هوادة على احتياجات ورغبات مستخدميها عبر الإنترنت ".
- تيم آش ، الرئيس التنفيذي لشركة SiteTuners ، المتحدث الرئيسي الدولي
2. ستستمر تجربة العملاء في تمييز الأفضل عن البقية
"ستكون تجربة العملاء واحدة من العوامل الرئيسية التي تميز العلامات التجارية وسيبدأ مسوقو البريد الإلكتروني في الاتصال بالركائز الثلاث للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتجربة العملاء: المساعدة والتخصيص والتركيز على العملاء.
باستخدام هذه الركائز الثلاث ، سيقدم المسوقون رسائل بريد إلكتروني أكثر قيمة وجاذبية للمستهلك ، لأن المستهلك سيكون في صميمه ".
- كاث باي ، التسويق الشامل عبر البريد الإلكتروني ، المؤسس والرئيس التنفيذي
3. مزيد من التركيز على الثقة والشفافية
"الثقة أمر أساسي ، فالناس يشترون من الأشخاص الذين يثقون بهم.
وهذه الثقة تتآكل. أخبار مزيفة ، ودفاع Facebook عن ممارسات الخصوصية وإغلاق Google+ بسبب تسرب البيانات.
من المقرر أن تنمو دعوة الشركات لزيادة الشفافية والحكومة للعمل. بدأت وزارة التجارة الأمريكية بالفعل في النظر في هذه القضية.
في البريد الإلكتروني ، يبحث المستهلكون عن تجارب مخصصة ذات صلة. وجد تقرير المستهلك الخاص بإدمان البريد الإلكتروني أن 35٪ من المستهلكين يرحبون بالعروض والمنتجات بناءً على مشترياتهم السابقة.
ولكن هناك حاجة إلى مزيد من الثقة والشفافية للمستهلكين لمشاركة بياناتهم بسعادة ، والبيانات التي تمكّن التجارب التسويقية التي يرغبون فيها ".
- تيم واتسون ، مستشار التسويق عبر البريد الإلكتروني ، Zettasphere
4. سيستخدم مسوقو البريد الإلكتروني قوة الذكاء الاصطناعي لأتمتة المحتوى وتخصيصه وإنشائه
"أصبح الذكاء الاصطناعي ببطء جزءًا من قنوات التسويق المختلفة في شكل روبوتات محادثة ومواقع ويب ديناميكية.
يلاحق التسويق عبر البريد الإلكتروني الابتكارات مثل سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني الأكثر ذكاءً والتخصيص في سطر الموضوع ونسخ البريد الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي في رسائل البريد الإلكتروني ليس قوياً بما يكفي للتعامل مع حملات البريد الإلكتروني بنفسه دون إشراك مسوق بريد إلكتروني في هذا المزيج ، إلا أنه بالتأكيد يقلل من عبء العمل على مسوق البريد الإلكتروني.
ما يجب رؤيته هو كيف سيستفيد مسوقو البريد الإلكتروني من قوة الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب ".
- كيفن جورج ، رئيس التسويق والعلامات التجارية في Email Monks
5. ستشارك العلامات التجارية في إنشاء محتوى مع المستخدمين
"المدونة ، ومقاطع الفيديو الإرشادية ، والرسوم البيانية ... كلها جيدة ، لكنها مهمة الآن.
يستمر المشترون في صرف النظر عن الإعلانات ورفضها وتوجيه عاطفتهم نحو ما هو حقيقي وحقيقي.
ومستهلكو وسائل الإعلام لطالما أحبوا القصة الجيدة وسيظلون كذلك. ضع هذه الأفكار معًا واحترس من الأفكار الكبيرة التي تأتي بها العلامات التجارية لدعوة العملاء للقيام بالتسويق معهم.
ليس لدي الاسم المثالي لهذا الاتجاه التسويقي الذي أراه يزدهر.
أقرب ما يمكنني الحصول عليه هو "المحتوى الذي ينشئه المستخدم".
ومع ذلك ، أعتقد أن ما سنراه أكثر للمضي قدمًا هو أشكال محتوى مثيرة للاهتمام حقًا تم إنشاؤها بالاشتراك مع العملاء المتحمسين. ضرب تلفزيون الواقع الذهب. ضربت وسائل التواصل الاجتماعي الذهب.
نهج ذهبي في عام 2019 وما بعده هو الإعلام الواقعي ".
- باري فيلدمان ، الرئيس التنفيذي لشركة Feldman Creative
6. سيصبح التسويق الدقيق أكثر شيوعًا
"التسويق الدقيق هو مفهوم ستسمع المزيد والمزيد عنه في عام 2019.
ما هذا؟ إنها قدرة المسوقين على استهداف العملاء المحتملين بشكل مفرط بناءً على سلوكياتهم ورغباتهم ومشترياتهم السابقة.
إذا كنت تستخدم أتمتة التسويق ، فأنت تستخدم شكلاً من أشكال التسويق الدقيق. لكن التسويق الدقيق الحقيقي أعمق من ذلك.
تستخدم حملة التسويق الدقيقة الكاملة معلومات حول عمليات الشراء السابقة للإعلانات شديدة الاستهداف للأفراد ، ثم تتيح لك حساب عائد الاستثمار على أساس كل إعلان على حدة.
ترقب التسويق الدقيق - قد يكون شيئًا جديدًا بالنسبة لك اليوم ، ولكن غدًا ، ستتحدث عنه وتستخدمه بشكل منتظم. "
- جيمي تيرنر ، مؤلف ومتحدث ومدير تنفيذي لموقع 60SecondMarketer.com
7. سيستمر الخط الفاصل بين فرق المبيعات والتسويق في التعتيم
"في عام 2019 ، يجب أن تصبح أقسام المبيعات والتسويق أكثر توافقًا ؛ مع دافع البيع الاجتماعي / تحول المبيعات الرقمية.
يجب أن يصبح محترفو التسويق خبراء مبيعات ويجب أن يصبح البائعون المعاصرون مسوقين.
أرى بالتأكيد أن الخط الفاصل بين الإدارتين يستمر في التعتيم ، إن لم يكن يختفي تمامًا. إذا كان للتسويق مستقبل ، فعليهم التكيف والمواءمة ".
- Viveka von Rosen ، كبير مسؤولي الرؤية والمؤسس المشارك في Vengreso
8. سيكون النمو الذي يقوده المنتج بديلاً فعالاً من حيث التكلفة لرسائل البريد الإلكتروني وخدمات الدفع لكل نقرة لبناء الثقة
"كان الاتجاه نحو النمو الذي يقوده المنتج في ارتفاع في عام 2018 وسيستمر في النمو لعام 2019.
نظرًا لأن قنوات الدفع لكل نقرة (PPC) أصبحت أكثر تنافسية وباهظة الثمن طوال الوقت ، وأن القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني أصبحت مشبعة ، فإن المنتج الذي يعتمد على المنتج هو الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لبناء الثقة مع المشترين المتشككين وتحويلهم ".
- أليكس ثيوما ، الرئيس التنفيذي لشركة SaaStock
9. المزيد من المنظمات ستصل إلى العملاء من خلال معتقداتهم و حمضهم النووي الثقافي
"في عصر حيث يصعب اختراقه أكثر من أي وقت مضى ، وكل شيء صغير يمكن أن يولد الجدل ، تكتسب بعض الشركات الاهتمام (والعملاء) من خلال الاعتماد على المواقف الحساسة.
تغلق REI أبوابها يوم الجمعة السوداء وتطلب من المستهلكين #optoutside.
تبنت نايكي دور كولين كابيرنيك في محاربة وحشية السياسة.
وحتى Salesforce وقفت لصالح ضريبة الأعمال للمساعدة في مكافحة برنامج التشرد في سان فرانسيسكو.
نحن نرى المزيد والمزيد من المنظمات التي تستخدم معتقداتها وجيناتها الثقافية لتحفيز جزء من قاعدة عملائها المحتملين.
بينما تؤدي هذه التحركات إلى إيقاف بعض المستهلكين (شاهد الأشخاص وهم يحرقون معدات Nike بعد ظهور إعلان Kaepernick لأول مرة) ، فإنها تزيد أيضًا من القرابة بين العملاء ذوي التفكير المماثل والشركة. وعندما تتضاءل القرابة بشكل كبير ، أو تزداد بشكل كبير ، فإنها تظهر غالبًا في أحاديث وسائل التواصل الاجتماعي.
تتمثل إحدى طرق إنشاء محادثات مع العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها في تطوير وتنفيذ استراتيجية شفهية مستدامة متجذرة في عمليات الشركة ، مثل فنادق دبل تري وملف تعريف الارتباط المجاني الموهوب عند تسجيل الوصول.
الطريقة الأخرى هي اتخاذ موقف. سنرى المزيد من كلا النهجين في عام 2019 وما بعده ، لأنهما يزيدان بشكل كبير من الوصول بتكلفة منخفضة نسبيًا ".
- جاي باير ، رجل أعمال ، مسوق ، عضو ، قاعة مشاهير المتحدثين المحترفين
10. محتوى أقل للتسويق ، مزيد من الوقت للتوقف عن التكنولوجيا؟
"تسويق المحتوى في ذروته الآن. حيث يكون الجميع على الإنترنت يصنعون مقاطع فيديو ، ويقومون بالبودكاست ، ويكتبون مدونات صغيرة الحجم وما لا يفعل ذلك.
لذلك ، نحن نقترب من مرحلة الحمل الزائد للمحتوى والمزيد من الناس يأخذون الآن وقتًا أطول للتكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى.
سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف ستشرك الشركات آفاقها في عام 2019 لمواجهة هذا التحدي ".
- Utkarsh Rai ، مسوق نمو ، Wingify
ما رأيك في أكبر توقعات التسويق لعام 2019؟
اترك تعليقا أدناه!