Sprout on Sprout: كيفية تعزيز إستراتيجيتك التسويقية الاستباقية باستخدام الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية

لا توجد صيغة لإنشاء منشور رائع على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يقابل المنشور الذي استغرق ساعات لتجميعه القليل من الضجة. يمكن أن تتفجر الأفكار الجاهزة بشكل عشوائي. في نهاية اليوم ، الأمر أكثر عشوائية من عدمه.

استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي قصة مختلفة.

يمكن لاستراتيجية التسويق الاستباقية أن تحسن علاقاتك مع العملاء وسمعة علامتك التجارية ومكانتك بين المنافسين الرئيسيين. إنها ليست خدعة سحرية للنمو بين عشية وضحاها ، لكنها أفضل بطريقة ما. إنه مسار يمكن التحكم فيه وقابل للتطوير نحو المكافآت طويلة الأجل.

يستخدم فريقنا بعض ميزات Sprout للتفاعل بشكل استباقي مع الأشخاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المقالة ، نزيل الستار مرة أخرى لمشاركة نهجنا في المشاركة الاستباقية. بالإضافة إلى ذلك ، قمنا أيضًا بتجميع أفضل النصائح لدينا لإنشاء إستراتيجية خاصة بك.

ما هو التسويق الاستباقي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

التسويق الاستباقي هو إستراتيجية إشراك الجمهور التي تعطي الأولوية للمحادثات حول صناعتك أو علامتك التجارية التي لا تذكر بوضوح اسم علامتك التجارية ، إلى جانب تلك التي تفعل ذلك.

على سبيل المثال ، قد تتفاعل الشركة التي تبيع منتجات العناية بالشعر بشكل استباقي مع منشورات من منشئي المحتوى التي لا تضع علامة مباشرة على منتجاتها أو تذكرها كممارسة لبناء العلاقات. يوضح هذا لكل من المنشئ والمعجبين أن العلامة التجارية تواكب المحادثات ذات الصلة في المجال.

لماذا استراتيجية التسويق الاستباقية الخاصة بك مهمة

يساعد التسويق الاستباقي العلامات التجارية على الاستفادة بشكل أكبر من استراتيجية المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي. يُظهر لجمهورك أنك تحاول بنشاط الاتصال والتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء.

يمكن أن يخلق ذلك فارقًا تنافسيًا رئيسيًا على وسائل التواصل الاجتماعي. خذ Chewy ، على سبيل المثال. تأخذ استراتيجية التسويق الاستباقية الخاصة بهم المحادثات الاجتماعية في وضع عدم الاتصال بالورود والصور الشخصية والهدايا الأخرى. لقد أكسبتهم هذه اللمسات الخاصة بعض التغطية الإعلامية على مستوى البلاد ، مما عزز مكانتهم كجميع نجوم رعاية العملاء.

يوضح هذا فقط أن النشر ليس هو الطريقة الوحيدة لإنشاء لحظة لا تُنسى على وسائل التواصل الاجتماعي. استراتيجية التسويق الاستباقية التي يحركها التعاطف هي أكثر من كافية لقلب الرؤوس (وزيادة عدد المتابعين) أيضًا.

كيف تدعم الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية في علبة الوارد الذكية من Sprout التسويق الاستباقي على الشبكات الاجتماعية

الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية عبارة عن عمليات بحث مخصصة على Twitter تسحب المنشورات الاجتماعية إلى علبة الوارد الذكية Sprout Social Smart في الوقت الفعلي. يمكنك التفاعل مع هذه المنشورات مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك ، تمامًا مثل أي رسالة تم وضع علامة عليها.

تساعد هذه الميزة محترفي وسائل التواصل الاجتماعي على تتبع المحادثات التي تستخدم مصطلحات أو علامات تصنيف أو مقابض اجتماعية.

يمكن أن يؤدي تضمين هذه الرسائل في صندوق الوارد الذكي الخاص بك إلى رفع مستوى إستراتيجيتك التسويقية الاستباقية من خلال إنشاء عملية تحاكي إستراتيجية المشاركة المعمول بها لديك. اعتمادًا على حجم البريد الوارد الخاص بك ، يمكنك حتى إنشاء طرق عرض مخصصة للبريد الوارد - واحدة للإشارة المباشرة وأخرى للكلمات الرئيسية للعلامة التجارية - لتسهيل تقسيم مهام المشاركة والتغلب عليها.

كيف يستخدم #TeamSprout الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية في صندوق الوارد الذكي

تخلق الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية مزيدًا من المرونة حول إدارة المحادثات على الشبكات الاجتماعية. قم بدمج ذلك مع العديد من خيارات التصفية المتاحة في Smart Inbox وستحصل على العديد من خيارات الإعداد المختلفة.

في Sprout ، نقوم دائمًا بتعديل نهج الكلمات الرئيسية الخاص بنا. يمكن أن تساعد التغييرات الصغيرة هنا وهناك على إبراز فرص المحادثة التي تتوافق بشكل أفضل مع أهداف علامتنا التجارية. حتى أننا نحفظ بعض إعدادات التصفية مثل طرق عرض علبة الوارد المخصصة لسهولة الوصول إليها. يراقبون:

• محادثات العلامة التجارية العامة : الرسائل التي تشير بشكل مباشر أو غير مباشر إلى العلامة التجارية Sprout.
• محادثات المستثمرين : الرسائل التي تشير إلى الكلمات الرئيسية التي تغطي مخزوننا والمحادثات الأخرى التي تتضمن علاقات المستثمرين.
• محادثات الصناعة : الرسائل التي تتحدث عن التواصل الاجتماعي بشكل عام ، من وجهة نظر الصناعة والتنمية المهنية.

يدعم فصل هذه التدفقات إلى ثلاث وجهات نظر مختلفة تركيزًا أعمق بينما نتحرك في مهام المشاركة - وهي ميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بإدارة صندوق الوارد الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق استباقية خاصة بك باستخدام جهاز Sprout

لا يوجد نهج واحد للتسويق الاستباقي على الشبكات الاجتماعية. المحادثات التي يمكن لعلامتك التجارية أن تثقل كاهلها لا تنتهي أبدًا. لهذا السبب من المهم إنشاء إستراتيجية تركز على إنشاء قيمة تجارية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. تحديد النطاق الترددي لفريقك

يعني إنشاء إستراتيجية تسويقية استباقية تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. مثل كل المساعي الجديدة ، يستغرق الأمر وقتًا.

ضع في اعتبارك مقدار الوقت الذي يقضيه فريقك في التفاعل التفاعلي (أي الاستجابة للعلامات والإشارات). ما هو حجم البريد الوارد اليومي مثل؟ إذا كان من الصعب إدارة ذلك وحده ، فقد ترغب في إعطاء الأولوية لإنشاء حالة عمل لتوسيع فريقك.

إذا كان هناك مجال للمناورة للعمل به ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. تحديد المحادثات التي تقدم قيمة لمؤسستك

استخدم أهداف الشركة والقسم لتحديد المحادثات التي تقدم أكبر الفرص لفريقك.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك الكبير هذا العام هو الوعي بالعلامة التجارية ، فقد ترغب في إعطاء الأولوية للمحادثات حول الشراكات المؤثرة الرئيسية أو المناقشات الصناعية الأكبر. يمكن أن يؤدي التعامل مع هذه المنشورات إلى تعريض علامتك التجارية لجمهور جديد مهتم بمنتجاتك أو خدماتك.

في ما يلي بعض حالات استخدام الكلمات الرئيسية المحتملة للعلامة التجارية للحصول على الإلهام المتدفق:

• إذا كانت شركتك تستضيف الكثير من الأحداث (مباشرة أو رقمية) ، فاستخدم الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية لإنشاء طرق عرض مخصصة لصندوق الوارد للمشاركة المباشرة أثناء الأحداث.
• إذا تلقيت الكثير من تعليقات المنتج على الشبكات الاجتماعية ، فيمكنك استخدام الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية لتنظيم الرسائل حسب المنتج أو المشاعر.
• إذا كنت تعمل مع شركاء التسويق المشترك ، فيمكنك إنشاء كلمات رئيسية متعددة للعلامة التجارية الخاصة بالشريك للبناء بشكل استباقي على تلك العلاقات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

3. أنشئ كلمات رئيسية للعلامة التجارية وابدأ في المشاركة

بمجرد أن تقرر المحادثات التي ترغب في مراقبتها ، فقد حان الوقت لإعداد الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية الخاصة بك.

لإنشاء كلمة رئيسية جديدة للعلامة التجارية ، قم بزيارة قائمة المصادر المنسدلة من قائمة التصفية في العرض الرئيسي لصندوق الوارد الذكي الخاص بك. ثم انقر فوق الزر " إدارة الكلمات الرئيسية ".

من هناك ، يمكنك إنشاء أو إزالة الكلمات الرئيسية حسب الحاجة. بمجرد النقر فوق Save Keyword ، ستبدأ الرسائل في الظهور في صندوق الوارد الذكي الخاص بك.

نصيحة احترافية : إذا وجدت أن كلمة رئيسية جديدة تظهر عددًا كبيرًا جدًا من المحادثات لإدارتها ، فيمكنك إزالة الرسائل بسرعة من تدفق الرسائل الواردة باستخدام قائمة التصفية.

4. ضبط إعداد الكلمات الرئيسية الخاصة بك

أثناء اختبار إستراتيجيتك التسويقية الاستباقية الجديدة ، ستتعلم بسرعة أن بعض الكلمات الرئيسية مفيدة أكثر من غيرها.

على سبيل المثال ، يمكن للمحادثات التي تدور حول المصطلحين "Sprout" و "Social" بشكل منفصل أن تعرض مجموعة متنوعة من المحادثات. البعض يتعلق بعلامتنا التجارية. البعض الآخر يدور حول البستنة أو حتى "تنبت" - فكرة.

جرب خيارات البحث المتقدمة لضبط نتائجك. هذا نشاط اختبار وتعلم ، لذلك قد يستغرق الأمر وقتًا حتى يصبح على النحو الصحيح. إذا كنت لا تسحب المحادثات التي تبحث عنها أثناء ذهابك الأول ، فما عليك سوى الاستمرار في تجربة مجموعات جديدة.

خطوة إضافية: استخدم الاستماع الاجتماعي

إذا كان لديك بالفعل إستراتيجية تسويق استباقية خاصة بالشبكات الاجتماعية ، فقد تكون مستعدًا لدفع الأمور إلى الأمام من خلال الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يوفر الاستماع الاجتماعي في Sprout ملخصًا سريعًا لمحادثات الصناعة الأوسع ، بما في ذلك الموضوعات واتجاهات المشاعر. استخدمه للتحقق من حدسك قبل الدخول في محادثات حول لحظات اجتماعية أو ثقافية أكبر. يمكن أن يساعد في ضمان أن تكون مساهمتك على العلامة التجارية مع تقليل المخاطر.

ارفع مستوى استراتيجياتك التسويقية الاستباقية باستخدام جهاز Sprout

يمكن أن تساعدك رؤى وسائل التواصل الاجتماعي على المضي قدمًا في المحادثات ، وتأسيس علامتك التجارية كمساهم ذي صلة بالتفكير المستقبلي وذو صلة بصناعتها. الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية هي أداة قوية لإدارة البريد الوارد لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكننا ما زلنا نخدش السطح لما يمكنك فعله باستخدام Sprout.

هل تريد إلقاء نظرة كاملة على ما يمكن أن تقدمه ميزات المشاركة الخاصة بنا لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ ابدأ اليوم الإصدار التجريبي المجاني من Sprout Social لمدة 30 يومًا.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من Sprout