تصميم المنتج وتطويره: كيفية تصميم منتج جديد في عام 2021

بصفتك محترفًا في مجال الأعمال في عام 2021 ، من المحتمل أنك سمعت بمصطلح "تصميم المنتج".

لكن هل تعرف حقًا ما تعنيه؟ هل الناس هم من يصورون المنتجات المادية؟ إذا كنت شركة رقمية بحتة ، فهل ينطبق عليك تصميم المنتج؟

اتضح أن تصميم المنتج هو عملية واسعة النطاق لإنشاء أشياء تتمحور حول المستهلك وتعزز زيادة الإيرادات ونمو العلامة التجارية - ويمكن أن تكون هذه الأشياء ملموسة ورقمية وكل شيء بينهما أيضًا.

في هذه المقالة ، سنحدد بالضبط ماهية تصميم المنتج ، وكيف يمكنك تنفيذ استراتيجيات تصميم المنتج الناجحة في عام 2021 ، وأمثلة تصميم المنتج التي يجب عليك محاكاتها ، والمزيد.

ما هو تصميم المنتج؟

من منظور الشخص العادي ، فإن تصميم المنتج هو عملية إنشاء منتج من البداية إلى النهاية.

تبدو بسيطة بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

حسنا نوعا ما. نظرًا لأننا نعيش في العصر الرقمي حيث تكون العديد من تفاعلاتنا وتحويلاتنا ومنتجاتنا عبر الإنترنت ، فقد تحول مفهوم المنتج من عنصر مادي تشتريه في متجر إلى شيء آخر.

يقول ديف فرانشينو ، رئيس وكالة تصميم وابتكار المنتجات الرائدة Delve: "في أبسط مستوياته ، المنتج هو الحل الذي يتم بيعه لتلبية حاجة".

"بالنسبة لي ، يتضمن تصميم المنتج بعض السمات الرئيسية - فهو يتضمن تفاعلًا بشريًا ، ويحتاج إلى استيعاب مجموعة من المستخدمين ، ويتواجد في مساحة تنافسية حيث يتوفر للمستخدمين خيارات ، وينطوي على درجة معينة من الإنتاج أو التوزيع بالجملة ، ويتطلب التفكير في المفاضلات بين التكاليف والميزات والأداء. "

إذن ، ما هي أنواع الأشياء التي يمكن أن يصنعها مصممو المنتجات؟

في الأساس ، "المنتج" هو أي شيء - تطبيق جوال ، أو ميزة رقمية جديدة ، أو عنصر ملموس ، وما إلى ذلك - يحل "مشكلة" المستهلك ويدفع الأعمال التجارية إلى الأمام في السوق.

وبالطبع ، فإن مصممي المنتجات هم الأشخاص الذين يصورون ويخلقون هذه الأشياء.

"الخيارات غير محدودة تقريبًا ، وهو ما يجعل تصميم المنتج الناجح أمرًا صعبًا للغاية لتقليصه إلى صيغة ،" يشارك فرانشينو. "يمكن أن تكون المنتجات متينة ، مثل الأجهزة ، أو قابلة للاستهلاك ، مثل الآيس كريم. يمكن أن تكون عناصر ملموسة أو مادية أو غير ملموسة مثل تطبيق أو خدمة. إنها تغطي الأسواق الاستهلاكية والتجارية ".

على الرغم من صعوبة تحديد العناصر التي تقع ضمن الطيف ، فإن هذا يعني أيضًا أن إمكانيات المنتجات التي تريد تصميمها لا حصر لها عمليًا أيضًا.

3 أفضل ممارسات تصميم المنتجات التي يجب اتباعها في عام 2021

نظرًا لأن تصميم المنتج يشمل مجموعة واسعة من الصناعات والمنصات واحتياجات العمل ، فقد يكون من الصعب معرفة كيفية تنفيذ تمرين تصميم منتج ناجح من البداية إلى النهاية.

لحسن الحظ ، حددت Delve بعض أفضل الممارسات الرئيسية التي يمكن أن تساعد العلامات التجارية من جميع الأحجام والصناعات والدخل على تطوير منتج سيكون له صدى مع التركيبة السكانية المستهدفة بنجاح.

1. تحديد الأساس المنطقي والواقع للمنتج

قبل أن تضغط على الزناد وتبدأ في تصميم منتجك الجديد ، خذ الوقت الكافي لفهم الشكل الذي يجب أن يبدو عليه منتجك من الناحية اللوجستية.

ما الذي سيحل للمستخدمين؟ كيف ستنشئه؟ ما هي الميزات التي تحتاجها؟ كم سيكلفك حقا لإنتاج؟

وفقًا لـ Delve ، يقع تصميم المنتج الناجح عند تقاطع بعيد المنال بين "ممكن" و "مرغوب فيه" و "قابل للتطبيق" مع المستخدم النهائي في المركز.

تعني كلمة "مجدية" أن الفكرة ممكنة تقنيًا - فهي تعمل بأمان وفعالية ويمكن إنتاجها بكميات كبيرة بموثوقية واقتصادية.

تنظر كلمة "مرغوب فيه" إلى تجربة المستخدم وما إذا كان المفهوم يلبي حقًا حاجة المستهلك وله أرجل من منظور التسويق والمبيعات وقابلية الاستخدام.

أخيرًا ، هناك "قابلية للتطبيق" ، مما يعني تقييم ما سيكون ضروريًا لنجاح الأعمال ، مثل حجم السوق والتسعير.

بالطبع ، كل من ركائز تصميم المنتج هذه مترابطة - وتحقيق التوازن بين كل هذه الاعتبارات أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. على سبيل المثال ، قد تكون حزمة jetpack الشخصية مجدية تقنيًا ومرغوبة للمستخدمين النهائيين ، ولكن إذا كانوا على استعداد فقط لدفع 200 دولار مقابل تصنيعها وتكلفتها 500 دولار ، فسوف تفشل.

يقول فرانشينو: "في Delve ، تتمثل إحدى تقنياتنا الأساسية لتحقيق التوازن الصحيح في استخدام فرق متعددة التخصصات تواجه تحديًا من زوايا متعددة". "نستخدم أيضًا نماذج أولية سريعة لتكرار الأفكار واختبار الضغط عليها من خلال جميع العدسات الثلاث (مجدية وقابلة للتطبيق ومرغوبة) للحصول على تعليقات مبكرة قيّمة تساعد في توجيه عملية التطوير."

2. قم بإنشاء علاقة مع المستخدمين النهائيين للمنتج

من الضروري أيضًا للعلامات التجارية بناء علاقة وثيقة مع المستهلكين الذين سيستخدمون المنتج. سيساعدهم ذلك على فهم الميزات التي يرغب المستهلكون حقًا في الحصول عليها وفهم السوق بشكل أفضل ، مما يضمن إنشاء منتجات مفيدة حقًا وتحقيق النجاح بسرعة.

"طوِّر علاقة حميمة مع المستخدمين النهائيين لمنتجاتك - ولا تنشغل كثيرًا بالأشخاص الذين يتفاعلون بشكل غير مباشر مع منتجاتك مثل الموزعين والمبيعات. إنها ضرورية لنجاحك ولكنها ليست كافية لدفع الابتكار ، "ينصح فرانشينو. "بدلاً من ذلك ، حافظ على تركيزك على المستخدم النهائي لأن النجاح الدائم ينطوي على فهم عميق لاحتياجاتهم. تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على التعبير بوضوح عن عرض قيمة منتجك بطريقة هادفة ومميزة ".

بالإضافة إلى ذلك ، كما ذكرنا أعلاه ، يتضمن تصميم المنتج دائمًا مقايضات. تحتاج العلامات التجارية إلى عمليات ملموسة في مكانها للتنقل بفعالية ، لأن عناصر مثل المخاطر ، والسعر ، والميزات ، والوظيفة ، ووقت التسويق وعناصر أخرى يجب أن تكون متوازنة استراتيجيًا من أجل تنفيذ مشروع تصميم منتج ناجح.

3. افهم علامتك التجارية ومهمتك ومكانك في السوق تمامًا

على الرغم من أنه ليس حصريًا ، فإن العديد من أفضل العلامات التجارية في العالم يتم بناؤها بواسطة المنتجات. ووفقًا لـ Delve ، يعد المنتج أحد أكثر الاتصالات حميمية التي يمكن أن يمتلكها المستخدم مع العلامة التجارية. ومع ذلك ، فهي أيضًا واحدة من أقلها تنسيقًا ، مما يعني أنه يمكنك تشكيل التجربة قليلاً ، لكن التحكم الكامل غير مرجح.

لذلك ، قبل إطلاق مشروع تصميم منتج ، من المهم أن تفهم حقًا دور علامتك التجارية وقوتها وقيمتها. هل المنتج الذي تفكر فيه يناسب وظيفة علامتك التجارية وقاعدة عملائك؟

"خلال عملية التطوير ، من المهم فهم جاذبية علامتك التجارية والتأكد من أن المنتج يعكس تلك الصفات من خلال لغة العلامة التجارية المرئية للمنتجات المادية ، وتصميم التفاعل للتصميم الرقمي ، وتصميم الخدمة ،" يشارك Franchino. "وبالطبع ، يجب تصميم التجربة الإجمالية لتعزيز نظرة العملاء الإيجابية لعلامتك التجارية."

كيف يرتبط التفكير التصميمي وتصميم المنتج؟

ربما تكون قد سمعت عن عملية تسمى "التفكير التصميمي" بشكل عابر - خاصة عندما يناقش الناس تصميم المنتج. إذن ، كيف ترتبط هاتان الفكرتان؟

يقول فرانشينو: "يمثل التفكير التصميمي منهجية قوية ومنظمة حقًا لمهاجمة تصميم المنتج حيث لا يوجد حل واحد صحيح".

في الأساس ، يعد التفكير التصميمي طريقة لعرض المشروع من منظور المستهلكين - سواء كان ذلك تصميم منتج جديد ، أو إصلاح العمليات التجارية ، أو تطوير حملة تسويقية ، أو أي شيء آخر.

تهدف وجهة النظر المتغيرة هذه إلى التركيز بشكل أكبر على تجربة المستخدم ووظائفه. عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح ، فإنه ينتج عنه حملات ومنتجات ناجحة.

"التفكير التصميمي ينطوي على مرحلة اكتشاف حيث يحاول المصمم عن قصد إبعاد نفسه عن المفاهيم المسبقة والنظر من منظور جديد. تدعم العملية الاعتراف بإمكانيات إعادة صياغة التحدي - ألا نفكر في حل المشكلة الصحيحة "، كما يقول فرانشينو. "إعادة الصياغة يمكن أن تؤدي إلى حلول مبتكرة أكثر فائدة للمستخدمين. تتضمن الخطوات التالية في المنهجية تتابعًا سريعًا للأفكار والنماذج الأولية والاختبار مع المستخدمين لتكرار المفاهيم بسرعة. هذه هي الطريقة التي نسد بها الفجوة بين الفكرة العظيمة وإنتاج الواقع ".

إذا كنت تفكر في اختبار تصميم المنتج في عملك ، فإن الدخول في عملية التفكير التصميمي المدرجة أدناه يمكن أن يساعدك في إصدار منتج أفضل وأكثر دقة في المحاولة الأولى.

1. التعاطف - ما هي نقاط الألم لدى المستخدمين؟
2. حدد - ما هي المشكلة التي تريد حلها؟
3. افكر - ما الميزات والوظائف التي ستحل المشكلة؟
4. النموذج الأولي - بناء المنتج.
5. اختبار - هل المنتج يعمل بشكل جيد؟ قم بإجراء التعديلات واستمر في الاختبار حتى يصبح جاهزًا للسوق!

قياس نجاح تصميم المنتج

بغض النظر عن المنتج الذي تصممه - سواء كان رقميًا أو ملموسًا أو أي شيء بينهما - يمكنك قياس نجاحه وتحديد ما إذا كنت قد أنشأت منتجًا مفيدًا لجمهورك المستهدف. لكن الأمر يتطلب التزامًا مستمرًا.

يشارك Franchino: "لتحقيق النجاح بمرور الوقت ، من الضروري البقاء على اتصال مع المستخدمين". "كن على استعداد لتجاوز القنوات التقليدية ، مثل أرقام التوزيع والمبيعات ، واكتشف كيف تلقى منتجاتك صدى حقيقيًا لدى المستخدمين الذين يشترونها".

ينص فرانشينو على أن التواصل مع العملاء قد يتطلب بعض الجهد الرسمي ، لا سيما من خلال البحوث الإثنوغرافية والرصدية.

ولسوء الحظ ، فإن الحقائق الباهظة لإعادة الأدوات وتغييرات التصنيع تجعل تطوير المنتجات المادية بعد الإطلاق أكثر صعوبة.

تعد صناعة السيارات مثالًا رائعًا على ذلك في العمل. لقد تناولوا الحاجة إلى التغيير والتطور من خلال تحديثات طراز السيارة - كل ثلاث سنوات ، هناك تحديث وكل ست سنوات هناك إعادة تصميم رئيسية.

يقول فرانشينو إنه من الأسهل كثيرًا تغيير المنتجات الرقمية بعد الإطلاق لتحسين التجربة.

يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدام أداة تسمى "رسم خرائط الطريق" لمساعدة المنتج على التطور لتلبية احتياجات المستخدمين باستمرار.

يقول فرانشينو: "تتضمن خرائط الطريق وجود رؤية وتخطيط لكيفية تطور منتجك بمرور الوقت - الميزات والوظائف والأدوات والتصنيع من خلال فهم الحاجة إلى تحديث المنتجات". "بالنسبة لشركة مثل Tesla ، يتطلب الأمر الحفاظ على الجزء الأكبر من النهاية المادية للمنتج كما هو مع تحديث التجربة الرقمية. يبدو أن المنتج جديد مرة أخرى دون استبدال التصميم المادي ".

أخيرًا ، يعد تصميم المنتج الناجح رياضة جماعية ولا يتطلب منتجات رائعة فحسب ، بل يتطلب أيضًا التوزيع والمبيعات والدعم والإعلان والتسويق وغيرها من المساعدة. إنها ليست مجرد وظيفة من قسم واحد. في العالم الرقمي ، تحتاج المنتجات إلى دعم العديد من الفرق عبر العديد من الإدارات من أجل الازدهار في النظام البيئي التجاري.

على سبيل المثال ، وفقًا لـ Delve ، غالبًا ما يكون التغليف جزءًا مهمًا من العملية للعديد من المنتجات. وبالتالي ، فإن اختباره بشكل صحيح مع المنتج يمكن أن يؤدي إلى تجربة منتج أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب استشارة أقسام التسويق في وقت مبكر من عملية تصميم المنتج للتأكد من أنهم يفهمون المنتج تمامًا ، وأنهم في نفس الصفحة ، ومتحمسون للترويج له.

يحذر فرانشينو من أن "العديد من المنتجات الرائعة تتلاشى بسبب افتقارها إلى الدعم التنظيمي والتسويقي". ولكن يمكن تجنب ذلك من خلال التعاون الاستراتيجي من البداية.

أهم 3 أمثلة على تصميم المنتج قيد التنفيذ

1. Dexcom G6

عملت Delve مع Dexcom لتصميم نظام إدارة مستمرة للجلوكوز (CGM).

يتتبع هذا المنتج ويوفر بيانات مهمة تساعد الأشخاص المصابين بداء السكري من النوع الأول على إدارة حالتهم بشكل أفضل ، والتي يمكن في النهاية منع المضاعفات وإطالة العمر.

يقول فرانشينو: "كانت عملية تطبيق المستشعر مخيفة ومؤلمة". "لكننا عملنا بشكل وثيق مع Dexcom والمستخدمين لتصميم تطبيق زر واحد وسريع وغير مؤلم."

2. الصاعد من القيثارات سياري

يشارك فرانشينو فرانشينو: "غيتار السفر ذو المظهر الرائع الذي يمكن وضعه في حقيبة ظهر يمكن تخزينها بسهولة في صندوق علوي للطائرة كان حلم رائد الأعمال." الهندسة التي نفذتها Delve - والتي تنطوي على طي الغيتار إلى النصف بدونه الخروج تمامًا عن اللحن - كان صعبًا بدرجة كافية ، ولكن كان علينا أيضًا مراعاة الجماليات والشعور المادي للغيتار وإمكانية تصنيعه بسعر يجذب الموسيقيين ".

3. SafetyNet

بالطبع ، يمكن أن تشتمل المنصات الرقمية على تصميم المنتج أيضًا. تعاونت Delve مع SafetyNet لإنشاء منتج تأمين دفع مباشر للمستهلك.

سد هذا المنتج حاجة الطبقة العاملة الذين يقلقون بشأن قدرتهم على دفع فواتيرهم في حالة فقدهم لوظائفهم أو المرض أو الإصابة.

كان هذا مكانًا مهمًا لشغله ، حيث لا يستطيع حوالي 40 ٪ من الأمريكيين حاليًا الحصول على 400 دولار لتغطية نفقات الطوارئ.

استنتاج

بشكل عام ، يعد تصميم المنتج جزءًا أساسيًا من العديد من نماذج إيرادات الأعمال. سواء كانت عنصرًا ملموسًا أو منصة رقمية ، تحتاج العلامات التجارية الحديثة إلى بناء منتجات مخصصة تجذب المستهلكين وتسهل النمو.

باتباع المستأجرين الأساسيين للتصميم المناسب للمنتج - تحديد الأهداف ، وتعلم ما يريده المستهلكون ، وبناء منتجات سهلة الاستخدام تحقق الأهداف - فإن الشركات مثل شركتك ستحقق نجاحًا طويل المدى في السوق.

هل تبحث عن وكالة تصميم منتج لبناء فكرتك العظيمة التالية؟ اتصل بـ Delve للحصول على عرض أسعار مخصص هنا.