كيفية تحسين إطلاق منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعرف كيف يبدو إطلاق منتج ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا هو الوقت المثالي لمعرفة ذلك.

لأنه بغض النظر عن ما تبيعه ، تشير الإحصاءات الحديثة إلى أن المزيد والمزيد من المستهلكين يكتشفون ويبحثون عن منتجات جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ولا يخفى على أحد سبب نمو وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لاكتشاف المنتجات.

فعاله من حيث التكلفه؟ يفحص.

القابلة للتطوير؟ التأكد مرتين.

أطنان من الحرية الإبداعية وطرق الوصول إلى العملاء؟ نعم ، هذا أيضًا.

ومع ذلك ، فإن إطلاق المنتجات يمثل نوعًا من اللحظات الحاسمة. هذا صحيح بشكل خاص على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يكون من السهل جدًا أن تضيع إعلانات عملك في المراوغة.

لهذا السبب من المفيد معرفة كيفية التميز عن الآخرين. في هذا الدليل ، سنسلط الضوء على كيفية تحقيق أقصى استفادة من إطلاق منتجك التالي على وسائل التواصل الاجتماعي.

خطة إطلاق منتج الوسائط الاجتماعية المكونة من 6 خطوات

اسمع: نحن نتفهم تمامًا أن عمليات الإطلاق مرهقة بطبيعتها.

لأنك تضع الطاقة والجهد في منتجاتك ، أليس كذلك؟ من الواضح أنك تريد زيادة مشاركة أحدث إطلاق لك وكسب انتباه جمهورك المستهدف.

القيام بذلك لا يجب أن يكون معقدًا. لقد قسمنا عملية إطلاق منتج على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ست خطوات فقط.

1. ضع مخططًا لتقويم المحتوى واختر أهداف الإطلاق

في لمحة سريعة ، تدور أحداث إطلاق المنتجات حول الضجيج والضجيج.

ومع ذلك ، لا يمكن المبالغة في أهمية وضع جدول زمني وتقويم لعمليات الإطلاق الخاصة بك. قد لا تكون متحمسًا جدًا للقيام بذلك ، لكنه ضروري للغاية.

فكر في الأمر. عندما تطلق منتجًا ، فأنت مسؤول عن مواءمة استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع القنوات والمبادرات الأخرى. ضع في اعتبارك ما يلي ، لمجرد خدش السطح:

• صور المنتج ومقاطع الفيديو
• وصف المنتج
• التسميات التوضيحية الاجتماعية (فكر: Facebook ، Instagram)
• رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
• نص الإعلان وعبارات الحث على اتخاذ إجراء
• الصفحات المقصودة
• مشاركات المدونة
• SEO
• أحداث داخل المتجر

يا للعجب.

يشير هذا إلى أهمية عدم تجميع جدول زمني للإطلاق فحسب ، بل أيضًا تجميع تصميماتك التسويقية جيدًا قبل الإطلاق للتأكد من اتساق رسائلك.

على سبيل المثال ، تحقق من هذا البريد الإلكتروني الأخير من Uniqlo للإعلان عن أحدث مجموعة من الكتان.

بعد أيام ، تابعوا ذلك بنشر مماثل على Instagram للترويج لنفس خط الإنتاج ، باستخدام رسائل وصور مماثلة واردة في البريد الإلكتروني الأولي.

على الرغم من أنك قد تحتاج إلى كل هذه التسليمات المذكورة أعلاه لكل منتج من منتجات الوسائط الاجتماعية ، إلا أنك ستحتاج إلى التخطيط وفقًا لذلك.

هذا هو السبب في أن وجود تقويم محتوى ومكتبة أصول محددة يعد خطوة ذكية. هذا يعني أن لديك جميع أصولك التسويقية في مكان واحد وتجنب الاضطرار إلى التدافع لملء الفجوات أثناء الإطلاق الاجتماعي.

يوجد أدناه مثال لما قد يبدو عليه تقويم المحتوى الاجتماعي باستخدام أدوات النشر مثل Sprout ، مما يضمن وصول رسالتك عبر قنوات متعددة بناءً على مخططك الزمني.

أثناء تخطيط المحتوى الخاص بك ، ضع في اعتبارك أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية عند الترويج لمنتجات جديدة.

في البحث عن الإشارات والمتابعين الجدد؟ مشاركة من مجتمعك؟ مبيعات اجتماعية مباشرة؟

لا توجد إجابة صحيحة هنا ، ولكن هذه الأنواع من نماذج الأهداف ستوجه في النهاية استراتيجية المحتوى الترويجي الخاصة بك.

2. التركيز على خلق ضجة مع المحتوى التوقعي

حسنًا ، الآن على الأشياء الجيدة!

سواء قبل أو أثناء إطلاق منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت مسؤول عن تضخيم المعجبين والمتابعين.

تعتمد العلامات التجارية عادةً على الأجزاء التالية من المحتوى الاستباقي لزيادة الوعي وجعل الناس يتحدثون.

المشاركات "قريبا"

بدلاً من مجرد مفاجأة المتابعين بمنتج جديد ، تعد مشاركات "قريبًا" طريقة مرحة لتشجيع التعليقات والمحادثات.

تستخدم العديد من العلامات التجارية منشورات مشفرة لإبقاء الناس في حالة تخمين ، وبناء على الكشف. إليك مثال رائع من Swatch ، نشر هذا المنشور البسيط على Instagram قبل الإعلان الرسمي عن مجموعتهم "007".

بعد فترة وجيزة ، تابعوا الكشف الكبير.

وظائف العد التنازلي

نوع من الدوران حول منشورات "قريبًا" ، يعد العد التنازلي لوسائل التواصل الاجتماعي طريقة ذكية لتذكير المتابعين بإطلاقك دون النشر عنه مرارًا وتكرارًا.

على سبيل المثال ، يمكنك تجميع منشور سريع قبل الإطلاق ببضعة أيام أو أسبوع.

ضع في اعتبارك أن منتجك الجديد قد لا يكون الترويج الوحيد في مخططك الزمني. من المنشورات المتعلقة بالعطلات إلى العروض الأخرى وما بعدها ، فأنت بالتأكيد لست مقيدًا بنشر ما هو جديد فقط.

مشاركات معاينة المنتج

لنفترض أن متابعيك يعرفون بالفعل أن لديك منتجًا جديدًا في جعبتك.

تجعل مشاركات معاينة المنتج عمليات الإطلاق الخاصة بك تبدو أكثر "واقعية" وهي طريقة أخرى لزيادة الترقب. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه تعلم كيفية التقاط صور اجتماعية أفضل مفيدًا حقًا.

الفكرة هنا هي مساعدة المتابعين على تصور منتجك بأيديهم. سواء من خلال الصور أو مقاطع الفيديو التي تلفت الأنظار ، تتيح هذه المنشورات لمتابعيك معرفة ما يمكن توقعه بالضبط وكيفية إجراء هذا الشراء المهم للغاية.

الهبات والمشاركات في المسابقة

تعتبر الهدايا والمسابقات طرقًا مثبتة لزيادة المشاركة ، على الرغم من أنه من الواضح أن العلامات التجارية لا يمكنها تشغيلها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ومع ذلك ، فإن إطلاق منتج جديد يعد سببًا رائعًا لطرحه. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى زيادة معدل المشاركة لديك وإعادة تنشيط العملاء الذين ربما لم يقوموا بفحصك منذ فترة.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن الهبات والمسابقات طريقة طبيعية لتحفيز المتابعين وقول "مرحبًا ، لدينا شيء جديد يظهر!"

كملاحظة جانبية ، تأكد من مراجعة التفاصيل الدقيقة لإجراء مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي وجعل الشروط والأحكام الخاصة بك واضحة تمامًا.

قصص ومحتوى سريع الزوال

إذا كنت تروج لمنتجات متعددة في وقت واحد ولا تريد ملء خلاصتك الرئيسية بالعروض الترويجية ، فإن القصص هي خطوة رائعة.

المحتوى سريع الزوال والحساس للوقت "يجب مشاهدته" ولكن الطبيعة وهو أيضًا وسيلة للظهور في الخلاصة والإشعارات الأمامية لمتابعيك إذا كانوا ينامون بطريقة ما على مشاركاتك العادية. على سبيل المثال ، تحقق من كيفية استخدام elf Cosmetics لقصص Instagram لإبراز أحدث خطوطها.

تعد القصص أيضًا المكان المثالي لتسليط الضوء على صور العملاء ومحتوى ما وراء الكواليس أثناء قيامك بالتصميم نحو إطلاقك.

إعلانات المنتجات الجديدة

يعد تشغيل الإعلانات الاجتماعية أمرًا مفيدًا إذا كانت لديك ميزانية وجمهور اجتماعي مخصص تم شراؤه منك من قبل. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام إعلانات تجديد النشاط التسويقي عبر Facebook و Instagram لإعادة استهداف زوار الموقع المرتد أو العملاء السابقين.

مرة أخرى ، لديك الكثير من الخيارات من حيث المحتوى المؤدي إلى إطلاق منتج الوسائط الاجتماعية. أي مزيج من أنواع المنشورات هذه والاستراتيجية هي لعبة عادلة لخلق ضجة.

3. إقران منشوراتك المتعلقة بالإطلاق بعلامة تصنيف

يقترن العديد من عمليات إطلاق المنتجات بنوع من الوسوم الترويجية ، خاصة على Instagram أو Twitter.

فوائد إنشاء الهاشتاج ذات شقين. بالنسبة للمبتدئين ، يسلطون الضوء على الفور على المحتوى المتعلق بإطلاقك ويعملون كطريقة لتعزيز هوية علامتك التجارية.

https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957

ولكن ربما الأهم من ذلك ، أن علامات التصنيف بمثابة وسيلة للمتابعين لوضع علامات على المنشورات المتعلقة بالإطلاق ومشاركتها. يتضمن هذا إدخالات المسابقة وصور العملاء.

تعد Hashtags أيضًا نقطة بيانات ذات مغزى عندما يتعلق الأمر بتتبع نجاح إطلاق منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي. عند القياس جنبًا إلى جنب مع إشاراتك وعلامات التصنيف الأخرى ، يمكنك تقييم ما إذا كان منتجك الجديد قد خلق نوع الإثارة الذي كنت تبحث عنه.

باستخدام تحليلات الهاشتاج ، يمكنك أيضًا البحث في المصطلحات ذات الصلة المرتبطة بعملية الإطلاق لتحديد ما إذا كان معجبوك يستجيبون بشكل إيجابي لعروضك الترويجية.

4. اجعل العملاء والمجتمع يتحدثون

يجب أن تسعى جاهدًا للحفاظ على الزخم مستمرًا من حيث مشاركة الجمهور ، ولا سيما أثناء الإطلاق وبعده.

بعد كل شيء ، ضع في اعتبارك جميع الأعمال التي يتم إجراؤها في عملية الإطلاق. لا يجب أن يكون هذا الضجيج هنا اليوم ويختفي غدًا.

الحل هو نشر المحتوى والتحديثات التي تتحدث عن إطلاقك وكذلك تشجيع المتابعين على الذهاب معك ذهابًا وإيابًا.

بافتراض أن لديك عملاء راضون عن مشترياتهم ، شجع وضع العلامات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم حتى يتمكن عملاؤك من تقديم أفضل اللوحات الإعلانية. هذه أيضًا طريقة سلسة لتنظيم ملاحظات المنتج وقياس الانطباعات الأولى عن العناصر الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد المشاركات القائمة على الأسئلة طريقة سهلة لإخبار متابعيك أنك تستمع. على سبيل المثال ، تسأل Beyond Meat المتابعين عما سيطبخونه باستخدام #BeyondBeef الجديد ، مما يشجع على مزيج من الردود النصية وصور العملاء (أيضًا ، إلقاء نظرة خاطفة على استخدام علامة التصنيف الخاصة بهم).

5. راقب عن كثب إشاراتك وأسئلة العملاء

أثناء إطلاق المنتج ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك كل التدريب عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء.

من أسئلة الشحن وأخطاء عربة التسوق وما بعدها ، تأكد من أنك تولي اهتمامًا لتعليقاتك وإشاراتك.

نظرًا لأن أي استفسارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي شفافة وموجهة للأمام ، فأنت لا تجيب عليها فقط لعميل واحد: من المحتمل أنك تجيب على العديد من المتابعين الذين لديهم فضول بشأن ما تبيعه.

ببساطة ، تحتاج الشركات إلى أن تكون قادرة على الاستجابة في الوقت المناسب ، مما يعني تخصيص عدد كافٍ من الموظفين ومراقبة الإشارات والإشعارات عن كثب.

إذا كان لديك عدة أشخاص في فريق الدعم الخاص بك أو كنت تقفز بين عدة قنوات اجتماعية ، فإن أدوات مثل صندوق Sprout's Smart Inbox يمكن أن تغير قواعد اللعبة. نحتفظ بجميع إخطارات العملاء والمهام الخاصة بك محصورة في نظام أساسي واحد ، مع السماح للفرق بالعمل معًا في نفس الوقت.

6. قم بإعداد التتبع والتحليلات لتقييم عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي

عندما ينتهي إطلاقك وتبدأ في التطلع إلى الحملات المستقبلية ، من الضروري أن تعكس ما نجح وما لم ينجح فيما يتعلق بالترويج على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يعيدنا إلى الحلقة الكاملة عندما تفكر في أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

هل أدت جهودك الاجتماعية إلى مبيعات مباشرة؟ حركة المرور على واجهة المتجر من الشبكات الاجتماعية؟ هل تم الإشارة إليك أثناء الإطلاق؟

يمكن تحديد هذه الإجابات والمزيد من خلال تحليلاتك في الموقع والاجتماعية. يمكن أن ينسب Google Analytics زيارات الموقع والتحويلات إلى قنوات اجتماعية مختلفة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تنسب التحليلات الاجتماعية الأصلية وتتبع عناوين URL نقرات معينة إلى حملاتك الاجتماعية.

توفر مجموعة Sprout من التحليلات الاجتماعية تفصيلاً للأداء من منصة تلو الأخرى ، بما في ذلك مرات الظهور والتفاعلات والنقرات. إلى جانب التقارير البسيطة ، يمكنك أن تشرح لمديريك وفريقك القنوات الاجتماعية الأكثر نجاحًا والأماكن التي قد تكون قادرًا على تحسينها لعمليات الإطلاق المستقبلية.

وبهذا ، نختتم دليلنا!

هل أنت مستعد لإطلاق منتجك القادم على مواقع التواصل الاجتماعي؟

لقد حصلنا عليها: إطلاق منتج جديد ليس بالأمر السهل.

ومع ذلك ، فإن الترويج لإطلاقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يجب أن يكون مشكلة.

وبمجرد الانتهاء من ذلك مرة واحدة ، يصبح تكرار العملية أكثر وضوحًا. من المؤكد أنك تتتبع نتائجك ولديك أدوات مثل Sprout للحفاظ على تنظيم بياناتك وأصولك ، يصبح إطلاق عمليات الإطلاق طبيعة ثانية.

ابق على اطلاع بإطلاق منتجك التالي ، أو أي حملة اجتماعية أخرى ، من خلال مجموعة أدواتنا من القوالب سهلة الاستخدام للتدقيق والإبلاغ عن أدائك.