النمو الذي يقوده المنتج: كيفية بناء استراتيجية PLG التي تفوز في عام 2023

قال جون واناماكر، الذي كان يعتبر رائدًا في مجال التسويق في القرن التاسع عشر، ذات مرة: "إن نصف الأموال التي أنفقها على الإعلانات تهدر؛ المشكلة هي أنني لا أعرف أي نصف."

لقد تغير الكثير منذ ذلك الحين، كما أن نمذجة البيانات والقنوات الرقمية تجعل عملية الإحالة أسهل بكثير. لكن التسويق لا يزال يمثل تكلفة لكل شركة، ولا يحقق دائمًا النتائج التي تأملها.

هناك طريقة بديلة لتنمية الأعمال التجارية، والتي لا تعتمد بشكل مثالي على الإعلانات المكلفة أو فرق المبيعات.

يدور النمو الذي يقوده المنتج حول بناء منتج "يبيع نفسه"، وهذا يبدو إنجازًا كبيرًا للعديد من الشركات. في هذه المقالة، نحن نلقي نظرة على الأشخاص الذين يقومون بذلك بشكل صحيح.

ما هو النمو الذي يقوده المنتج؟

النمو الذي يقوده المنتج (PLG) هو استراتيجية تركز على إنشاء منتج يتمتع بميزات رائعة، وقليل من الاحتكاك، وقيمة واضحة، وثبات، وانتشار واسع النطاق مما يؤدي إلى اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

يقال إن شركات PLG الناجحة لديها منتج جيد جدًا لدرجة أنها "تبيع نفسها".

وذلك لأن عملاء شركات PLG غالبًا ما يخدمون أنفسهم ويسجلون المنتج ويحيلونه إلى الآخرين دون مساعدة تسويقية أو مبيعات تقليدية.

ما الذي يجعل PLG فريدة من نوعها؟

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي تجعل النمو الذي يقوده المنتج متميزًا عن المنهجيات الأخرى:

• لا يقتصر نمو الأعمال على عدد العملاء المتوقعين الذين يمكن لفريق المبيعات لديك التعامل معهم. باستخدام PLG، يمكن للشركات التوسع بتكلفة أو موارد إضافية قليلة.

• يعمل النمو الذي يقوده المنتج من خلال توفير القيمة قبل فرض رسوم على العميل. لنأخذ على سبيل المثال الشركات التي تتبع النماذج القديمة عند تقديم العروض التوضيحية للمنتج: بمجرد انتهاء الجلسة، تنتهي فرصة تجربتها أيضًا. مع PLG، تمنح الشركات المستخدم حق الوصول الكافي (الميزات أو مدة التجربة) للحصول على قيمة من المنتج، غالبًا قبل تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

• تركز جميع الفرق على المنتج، بدلاً من العمل بشكل مستقل . غالبًا ما يكون لفرق التسويق والمبيعات في الشركات التقليدية رأي قليل في تغيير المنتج أو تحسينه، ويكون هدفهم الرئيسي هو بيعه وتسويقه فقط.

في الشركات التي تتبع منهجيات قديمة، غالبًا ما تحصل فرق التسويق على مدخلات محدودة للمنتج ويُتوقع منها أن تصنع المعجزات أثناء الترويج لها.

غالبًا ما يتم تكليفهم أيضًا بإزالة الاحتكاك في تدفق الاشتراك وتجربة المنتج، وإنشاء عمليات بيع إضافية أو بيع متبادل، حيث يمكن استخدام أساليب التسويق المختلفة: المراسلة، أو برامج الولاء، أو البريد الإلكتروني، أو تسويق المحتوى، أو بناء مجتمع العملاء.

ولأن التسويق يكلف المال، فهذا هو المكان الذي يركز فيه كبار المسؤولين تقليديًا على مخاوفهم، بدلاً من جعل المنتج أولوية قصوى.

ومع ذلك، في PLG، كل فريق مسؤول عن إنشاء منتج رائع.

يتم تكليف التسويق والمبيعات بإقناع المستخدمين بتجربة المنتج، وضمان حصولهم على قيمة مستمرة وإحالة المنتج إلى أصدقاء أو زملاء جدد.

فوائد النمو الذي يقوده المنتج

وجدت شركة Bain أن الشركات التي تستخدم نموذج PLG تشهد نموًا أسرع في الإيرادات ومكاسب في الحصة السوقية وتقييمات أعلى.

تواجه الشركات التي تستخدم PLG أيضًا دورات مبيعات أقصر وتتلقى المزيد من تعليقات المستخدمين، مما يساعدها على بناء منتجات فائقة الجودة.

علاوة على ذلك، فإن الشركات التي تتبع استراتيجية قائمة على المنتج لا تكون رهينة لوسائل الإعلام المدفوعة باهظة الثمن كطريق للنمو أو مقيدة بتعيين فريق مبيعات أكبر. إن استخدام PLG يعني أنه من المرجح أن تنتج منتجًا أفضل، لأن هذا هو المكان الذي تركز عليه جميع الفرق.

يشرح أوجنجين بوسكوفيتش، مدير الطلب السابق في CXL وHockeyStack، ما يلي:

تفوز الشركات التي تقودها المنتجات لأنها مهووسة بتقديم القيمة إلى المستخدم النهائي وتسليمها بسرعة. عندما يعتمد نموك بشكل مباشر على مدى حسن معاملتك لعملائك، فلا بد أن تحدث أشياء جيدة.

تدور حلقة النمو الأساسية الخاصة بهم بشكل أسرع وأسرع بمرور الوقت، مما يؤدي إلى التعرض واكتساب المستخدمين مقابل ما يقرب من الصفر دولار.

أوجنجين بوسكوفيتش

كيف يتغير دليل النمو الذي يقوده المنتج هذا العام

نظرًا لحالة الاقتصاد والقدرة التنافسية المتزايدة باستمرار، لا تستطيع الشركات تحمل تكاليف اللعب في PLG. ردًا على ذلك، يخضع دليل قواعد PLG لعملية تحديث عميقة.

قيمة النابضة لا تعمل بعد الآن

وكما يقول أندرو كابلاند، مستشار PLG:

النمو الذي يقوده المنتج يتطور. إن قواعد اللعبة التي أرى أن معظم شركات SaaS تتبناها أصبحت قديمة بالفعل. إن مستقبل الطريقة التي سيشتري بها الأشخاص البرامج يدور حول الريادة في قيمة المنتج - وليس في تحديدها.

أندرو كابلند

نظرًا لأن المزيد من الشركات تستخدم PLG وتحفز المستخدمين على بدء التجارب، يصبح كل شيء أكثر تنافسية.

من الآن فصاعدا، فإن الشركات التي يمكنها إظهار القيمة دون تجارب وتأهيل طويل سوف تستحوذ على شريحة أكبر من السوق من تلك التي تقدم تجربة مسورة.

قد يقوم العملاء بالتسوق أو التصفح فقط، ولكن في كلتا الحالتين، من الأفضل السماح لهم بتجربة المنتج والحصول على لحظة "آها" على الفور بدلاً من جعلهم يقفزون عبر الأطواق.

ينطبق هذا التغيير في قواعد تشغيل PLG بشكل خاص على المنتجات التي تتطلب بيانات أو عمليات تكامل لتجربة القيمة أو عندما يستغرق الأمر وقتًا أطول من متوسط ​​التجربة لاختبار المنتج.

مثال على هذا التحول هو Colossyan، الذي يسمح للمستخدمين بتجربة منتج الصورة الرمزية AI الخاص بهم من خلال قسم البطل على صفحتهم الرئيسية.

التخلص من استراتيجية الأمل

تقول الكثير من الشركات إنها "تستخدم" تقنية PLG، لكن استراتيجيتها تعتمد على الأمل بدلاً من البيانات واختبار A/B والتجريب.

لا يمكن للشركات أن تقوم فقط ببناء منتج وتأمل أن يجده المستخدمون، ويشترونه، ويستمرون في استخدامه بنشاط. يتطلب ذلك القياس والتحسين بما يتجاوز تسجيل دخول العميل وإعداد ملف تعريف.

لا تعتمد على الأمل. وبدلاً من ذلك، استخدم البيانات لاتخاذ القرارات وتحسين العروض التي تقدمها.

قم بتطوير تجارب مخصصة من خلال تدفقات "اختر مغامرتك الخاصة".

نحن نعلم بالفعل أن رحلات المستخدم نادرًا ما تكون خطية، فلماذا لا تزال الشركات تحاول إجبار المستخدمين على تحديد التدفقات أو الرحلات؟

المرحلة التالية من النمو الذي يقوده المنتج هي عصر "اختر مغامرتك الخاصة".

بدلاً من إجبار كل مستخدم على اتباع نفس التدفق، توفر منتجات SaaS الجديدة للأشخاص طرقًا متعددة للاستكشاف، ثم تخصيص التجربة وفقًا لتلك التفضيلات.

بعض الأمثلة على ذلك هي تجارب المنتجات غير المحظورة، حيث تقوم العلامات التجارية بتضمين إصدار بسيط من منتجاتها في موقعها دون ملء أي نموذج اشتراك، أو قوالب معدة مسبقًا، حيث تساعد المستخدمين الجدد على الارتقاء دون الحاجة إلى البدء من الصفر بدلاً من ذلك من عملية تأهيل طويلة مكونة من 15 خطوة لفهم كيفية استخدام الأداة.

أندرو كابلند

3 أمثلة على النمو الذي يقوده المنتج من شركات B2B

هناك الكثير من أمثلة PLG في مجال B2B، وسوف تتعرف على العديد منها لأنها وصلت إلى الشهرة، ونمت بشكل كبير، ثم حققت جولات كبيرة.

ويتضمن ذلك أسماء مثل Miro وLoom وOtter وTwilio وExpensify وInVision وZapier وHootsuite وBuffer. ولكن فيما يلي بعض الأمثلة على حركات PLG التي أحبها بشكل خاص:

جامعة الخدمة الذاتية: ClickUp

أنشأت ClickUp "جامعة" للعملاء لتثقيف أنفسهم حول المنتج من خلال التدريب المباشر أو الدورات التدريبية الذاتية حسب الطلب.

يمكن للعملاء أيضًا التحقق من خبراتهم والوصول إلى الفرص الحصرية ومجتمع مستخدمي ClickUp المتميزين.

تسريع الوقت للقيمة: Airtable

تقدم Airtable الكثير من القوالب المعبأة مسبقًا لجذب المستخدمين الجدد وتشغيلهم بسرعة.

ومع ذلك، بدلاً من إنشاء هذه القوالب بأنفسهم، فإنهم يشجعون مستخدميهم على مشاركة إبداعاتهم. يمكنك أيضًا العثور على خريطة الطريق الحقيقية لمنتج Airtable في Airtable Universe.

حركة الإحالة المضمنة: Calendly

لقد واجهنا جميعًا رسائل البريد الإلكتروني المزعجة التي تحاول تحديد متى يمكن حجز اجتماع.

يكمن جمال Calendly في أنه يحل مشكلة المستخدم ويتم تقديمه للمستخدمين الجدد مباشرة عندما يواجهون عادةً هذا الإحباط.

لكي يتمكن المستخدمون الحاليون من استخدام Calendly، فإنهم يرسلون رابطًا إلى (غالبًا) غير المستخدمين. وبالتالي، تستمر حلقة النمو حيث يختبر غير المستخدمين القيمة دون البحث عن حل.

كيفية بناء استراتيجية النمو بقيادة المنتج

يجب أن تغطي استراتيجية PLG الجيدة دائمًا ما يلي:

• الأهداف والغايات – ماذا تريد تحقيقه ومتى؟
• الإستراتيجية - كيف ستحقق أهدافك وغاياتك؟
• القياس - كيف ستعرف ما إذا كنت قد حققت أهدافك أو غاياتك؟

ستقوم استراتيجيتك بعد ذلك بإبلاغ خطط أكثر تفصيلاً تحدد ما تحتاجه للبناء/الإنشاء/التطوير، والتكتيكات المحددة التي ستركز عليها، ومن المسؤول عن ماذا ومتى.

الآن، لإنشاء استراتيجية PLG، فكر في المبادئ الأساسية أدناه، ولكن تذكر أنها ليست الخيارات الوحيدة، وليست قائمة توجيهية أو شاملة (ولكنها لا تزال نقطة بداية جيدة).

تهدف إلى تقليل الوقت اللازم للوصول إلى القيمة (TTV)

يشير وقت القيمة (TTV) إلى الوقت الذي يستغرقه المستخدمون الجدد على موقعك للتعرف على منتجك، والوصول إلى لحظة "Aha"، والبدء في استخدام خدمتك.

كيف ستجعل العملاء يختبرون قيمة منتجك في أسرع وقت ممكن؟

على سبيل المثال، قد تتضمن استراتيجيتك؛

• تجارب المنتجات غير المحظورة التي لا تتطلب الاشتراك أو التجارب
• نماذج فريميوم
• التجارب الحرة

هناك احتمالات لا حصر لها لكيفية تقديم كل ما سبق. على سبيل المثال، ضمن نموذج freemium، قد تعتمد على الحد من الميزات المتاحة، أو حصص الاستخدام، أو حدود التخزين أو المعالجة، أو حتى الوصول إلى الدعم.

يجب أن تكون واضحًا بشأن نموذج عملك لتأسيس هذه العناصر. على سبيل المثال، ما هي قيمتك، وكيف تتقاضى رسومًا مقابلها؟ هل هي رسوم ثابتة قياسية؟ اشتراك؟ التسعير المتدرج؟ ماذا عن عمليات البيع الإضافية والبيع المتقاطع؟

تقدم Canva نموذجًا مجانيًا، حيث تكون بعض الميزات مخصصة للمستخدمين المدفوعين فقط - ولكن يمكن أيضًا تجربة هذه الميزات من خلال نسخة تجريبية مجانية.

ضع في اعتبارك أيضًا أساليب مثل تخصيص الحالات الفارغة، أو توفير بيانات وهمية، أو تقديم قوالب جاهزة تساعد العملاء المحتملين على تجربة المنتج الكامل، دون إعداد كل شيء بأنفسهم.

التحول إلى نهج الخدمة الذاتية

من خلال التأكد من أن منتجك يحتوي على أقل عدد ممكن من العوائق وأقل قدر ممكن من الاحتكاك، تزيد فرص قيام المستخدم بالتسجيل وتجربته والتحويل دون التفاعل مع فريق المبيعات أو فريق خدمة العملاء لديك.

والآن، من هم العملاء الذين تتوقع أن يخدموا أنفسهم بأنفسهم؟ هل هناك عملاء ما زالوا بحاجة إلى نهج تقوده المبيعات؟ سيساعد البحث عن المستخدم والتعمق في سجلات الدردشة الخاصة بنجاح العملاء في تحديد المكان الذي يحتاج فيه عملاؤك إلى المساعدة.

يمكنك التفكير في بعض الطرق التالية لمساعدة المستخدمين على التحويل دون مساعدة المبيعات أو خدمات العملاء؛

• فيديوهات تدريبية حسب الطلب
• الإرشادات التفاعلية وتلميحات الأدوات
• خطوة بخطوة على متن الطائرة
• مراكز الموارد (على سبيل المثال، جعلت Auth0 من ممارساتها إنشاء الوثائق والبرامج التعليمية ومجموعة أدوات تطوير البرامج لكل ميزة يتم شحنها)

تقليل الاحتكاك وإزالة حواجز الطرق في تجربتك

أين هو الاحتكاك في تجربة المستخدم الخاصة بك؟ لا تفكر فقط في مرحلة التحويل والتنشيط، بل طوال دورة حياة المستخدم.

وهذا أيضًا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه استراتيجيتك في تحديد ميزتك التنافسية - كيف يمكن لنموذج عملك أن يقدم أكبر قيمة بأقل قدر من الاحتكاك؟

يمكن أن تساعد الحلول الإبداعية لهذا السؤال في تمييز عملك عن المنافسة في السوق المزدحمة.

على سبيل المثال، فكر في كيفية قيام شركة Warby Parker بقلب عملية شراء النظارات عبر الإنترنت رأسًا على عقب من خلال فهم أن أكبر نقطة احتكاك بالنسبة للعملاء هي عدم قدرتهم على تجربة المنتج. وبدلاً من ذلك، قرروا إرسال نظارات بالبريد للعملاء لتجربتها في المنزل قبل الشراء.

تعزيز المشاركة والتفاعلات مع منتجك

كيف ستجعل الناس يستخدمون منتجك بانتظام ولا يتخلصون منه؟

قد تفكر في إنشاء تجارب تشكل العادة حيث يؤدي المحفز إلى قيام المستخدم بالتصرف، على أمل الحصول على مكافأة (انظر نموذج الخطاف الخاص بـ Nir Eyal).

على سبيل المثال، يحتوي تطبيق Grammarly على مشغل على شكل إشعار يخبرني بعدد الأخطاء الإملائية الموجودة في عملي.

يطالبني هذا الإشعار الأحمر الصغير بفتح الأداة، ورغبتي في مسح هذه الإشعارات تعني أنني أتخذ إجراءً لقبول التغييرات المقترحة أو رفضها.

بمجرد مسح جميع الإشعارات، أحصل على تعزيز إيجابي يخبرني بوضوح "لقد كنت أتدرب"، ثم المكافأة. وفي نهاية الأسبوع، أتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يخبرني بكيفية مقارنة كتابتي مع مستخدمي Grammarly الآخرين.

هناك أيضًا مكافآت متغيرة على شكل شارات لمستويات الإنجاز المختلفة. وهذا بدوره يدفعني إلى الاستثمار بشكل أكبر في المنتج. أقوم بتحديث "أسلوب كتابتي المستهدفة" بحيث يتم قياس أدائي بشكل أكثر دقة (على أمل أن أحقق درجات أعلى في الأسبوع المقبل).

بعيدًا عن استراتيجيات تكوين العادة، هناك طرق أخرى لزيادة المشاركة، بدءًا من برامج الولاء وعروض المستخدمين VIP حيث يحصل المبشرون على إمكانية الوصول إلى ميزات أو مكافآت جديدة قبل أي شخص آخر.

يمكنك أيضًا إشراك عملائك للمساعدة في اقتراح وتطوير خارطة طريق منتجك عبر فعاليات الهاكاثون أو الأحداث.

بناء حلقات النمو

هناك ثلاث طرق رئيسية تحقق بها شركات PLG النمو بشكل عضوي؛

1. تتطلب طبيعة المنتج مشاركته ، وبالتالي يتم تعريف المستخدمين الجدد بالمنتج وتجربة قيمته. فكر في Slack، وZoom، وWeTransfer، وPayPal.
   
2. ميزات جيدة جدًا لدرجة أنها أصبحت فيروسية . على سبيل المثال، هل تتذكر المرة الأولى التي استخدمت فيها بنكًا رقميًا أولاً مثل Revolut؟ وهذا يعني أن تدرك أنه يمكنك فتح حساب عبر تجربة التطبيق فقط، ورؤية معاملاتك على الفور في الوقت الفعلي. كان على العديد من الأشخاص أن يتباهوا أمام أصدقائهم، وبالتالي تعريفهم بهذا المنتج المصرفي الجديد.

3. يتم تحفيز الإحالات. شارك المنتج وستحصل على شيء ما. يمكن أن يكون وصولاً أكبر، أو هدايا، أو مكافآت، أو خصومات، أو مكانة رفيعة، أو حتى شكر شخصي من الرئيس التنفيذي؛ القائمة لا نهاية لها. ولكن للعمل، يجب أن يكون شيئًا يحفز عملائك حقًا.

تحديد استراتيجية PLG الخاصة بك

بدلاً من اختيار الخيارات التي تفضلها مما سبق، يجب عليك اتباع الخطوات التالية.

أولاً، قم بإعداد إجابات للأسئلة التالية واستخدم الإجابات للمساعدة في إثراء أفكارك؛

• ما هو نموذج النمو الحالي الخاص بك؟
• ما هي أهدافك وغاياتك؟
• ما هي رغبات عملائك واحتياجاتهم؟
• ما هي طبيعة عملك ومنتجك وقطاعك؟ هل هناك إستراتيجيات PLG ليست خيارًا، على سبيل المثال، أي اعتبارات للأسواق شديدة التنظيم؟
• ما هو موقعك داخل السوق؟
• أين أنت في رحلة النمو الخاصة بك؟
• ما هي استراتيجيات PLG التي قمت بوضعها بالفعل؟ ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل؟
• ما مقدار الميزانية المخصصة للفرق أو المبادرات المختلفة؟
• ما هو مستوى الإقبال على PLG بين كبار قادة الأعمال؟
• ما هي الموارد والخبرات الداخلية المتوفرة لديك؟

بمجرد أن تأخذ في الاعتبار ما سبق، يمكنك تحديد استراتيجيتك، ولكن بدلاً من تنفيذها والعودة إلى المنزل، فقد حان الوقت للاختبار والتحسين.

بعد كل شيء، بعض الاستراتيجيات التي تقرر اتباعها قد لا تعمل كما هو مخطط لها. مع الآخرين، هناك تبديلات لا حصر لها لكيفية تنفيذ ذلك، لذلك يجب عليك إجراء تجارب لاكتشاف أيهما مثالي.

تجربة الميزات والنمو الذي يقوده المنتج

إذا كنت تتساءل عن كيفية إجراء التجارب على منتجك، فإن تجربة الميزات هي الحل. وفقًا لأبحاث PLG الأخيرة التي أجرتها شركة Kameleeon، فإن الشركات التي تستثمر في تجربة الميزات هي أكثر عرضة للنمو بشكل ملحوظ بمقدار 2.7 مرة مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك.

وذلك لأن تجربة الميزات تفتح مجموعة كاملة من الطرق لتجربة البيانات واستخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتج.

بدءًا من التسليم التدريجي، حيث يمكن لمجموعات صغيرة من المستخدمين اختبار الميزات الجديدة قبل إطلاقها للجميع، وحتى الحد من المخاطر من خلال تجربة التغييرات وقياس التأثير قبل نشر الأفكار الجديدة بالكامل.

بدون علامات الميزات، يكون PLG بطيئًا ومرهقًا في التنفيذ، وغالبًا ما يضع ضغطًا كبيرًا وعملًا إضافيًا على الفرق. إن قدرتك على استخدام نهج قائم على البيانات لتطوير المنتجات ونموها سوف تتأثر أيضًا سلبًا بدونها.

مقاييس PLG وقياس النجاح

ستعتمد المقاييس المحددة التي تستخدمها على الإستراتيجية والتكتيكات التي تستخدمها؛ ومع ذلك، هناك بعض المقاييس العامة التي يمكن أن تساعد في قياس الصحة العامة ونجاح حركة PLG الخاصة بك.

• الوقت للقيمة. ما الوقت الذي يستغرقه المستخدمون لتجربة منتجك وتجربة قيمته؟ كم عدد الزوار الذين وصلوا إلى هذه النقطة؟
  
• معدل تحويل مرحلة القمع . قم بقياس معدل التحويل بين المراحل بدءًا من المستخدمين الذين وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك إلى "العملاء المحتملين المؤهلين للمنتج" - عدد الأشخاص الذين شاركوا في نسخة تجريبية مجانية أو freemium وحتى العملاء الذين يدفعون وما بعده.
  
• عملاء. كم من الناس يدفعون؟ من هم، وكم من الوقت استغرقوا للوصول إلى هذه النقطة؟
  
• خطوبة . ما هو عدد ميزات المنتج التي يستخدمها المستخدمون الذين يدفعون، وما مدى انتظامها؟ ما هي المدة التي يقضيها العملاء في شراء منتجك، وكم مرة يزورونه؟
  
• الإيرادات . يمكنك استخدام الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) أو الإيرادات المتكررة سنويًا (ARR) لنماذج التسعير القائمة على الاشتراك أو متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) للآخرين. من المفيد أيضًا قياس مقدار الإيرادات التي تأتي من عمليات البيع المتبادل والبيع الإضافي.
  
• حفظ. ما المدة التي يستغرقها العملاء في المتوسط؟ قد يكون من المفيد استخدام مقياس القيمة الدائمة للعميل هنا أيضًا.
• الإحالات. كم عدد العملاء المحتملين والعملاء الجدد الذين يأتون من الإحالات؟ ما مدى نجاحهم في التحويل؟

الخلاصة: الجمع بين النمو الذي يقوده التسويق، والنمو الذي تقوده المبيعات، وPLG

بينما ركزت على استراتيجية PLG، سيكون من الخطأ بالنسبة لي عدم ذكر أحدث أبحاث Kameleoon.

الإحصائيات واضحة: الشركات التي تجمع بين استراتيجيات النمو، على سبيل المثال، MLG وSLG مع PLG، تحقق أداءً أفضل من الشركات التي تستخدم واحدة فقط. وتستخدم 90% من الشركات الرائدة في الصناعة استراتيجيات PLG وMLG المتوافقة بقوة.

ومع ذلك، فإن العمل ليس بالأبيض والأسود أبدًا. نادرًا ما ينجح النهج الواحد الذي يناسب الجميع. من المحتمل أن يكون هناك دائمًا جزء من قاعدة المستخدمين الخاصة بك يتطلب مساعدة المبيعات للتحويل.

إذا كان هذا الجزء ذا قيمة كافية، فهناك كل الأسباب للجمع بين استراتيجيات PLG وSLG. وبالمثل، يبدو النمو من خلال PLG وحده محدودًا عندما تتوفر فرص التسويق التي تستفيد من الأسواق والقطاعات الجديدة.

التحذير عند الجمع بين أساليب النمو هو عدم القيام بكل شيء. بدلاً من ذلك، قم بإعطاء الأولوية للاستراتيجيات والتكتيكات عبر حركات النمو الثلاث التي توفر إمكانات النمو الأكثر أهمية.

قم بإنشاء مقاييس وأهداف مشتركة للمساعدة في مواءمة الفرق وتشجيع التعاون بين الفرق. ثم التجربة. المنظمات التي تستثمر في التجريب هي أكثر عرضة للنمو بشكل ملحوظ بنسبة 350٪.

إن السماح للبيانات بتوجيه قراراتك وتحديد ما يناسب منتجك وعملك هو أكبر طريق للنمو.