دليل مجتمع أخذ عينات المنتج

مع الخيارات اللانهائية المتاحة في التسويق اليوم ، صمدت برامج أخذ عينات المنتجات باستمرار في اختبار الزمن في تأمين اكتساب عملاء جدد ، والولاء للعلامة التجارية ، وحصة السوق الإجمالية. وعلى الرغم من أن عملية أخذ العينات الفعلية لا تزال مباشرة نسبيًا ، فقد زادت قنوات تقديم تجربة المنتج بشكل كبير.

من العروض التوضيحية الافتراضية إلى عينات التجارة الإلكترونية إلى أخذ العينات الاجتماعية ، تمتلك العلامات التجارية طرقًا لا حصر لها لدفع التجربة والتأثير على الشراء. سنتحدث اليوم عن إحدى هذه القنوات: مجتمع أخذ عينات المنتج.

ما هو مجتمع أخذ عينات المنتج؟

مجتمع أخذ عينات المنتجات عبارة عن بيئة مخصصة عبر الإنترنت للعلامات التجارية لتقديم عينات مستهدفة للمستهلكين الجدد والحاليين.

في مجتمع أخذ عينات المنتجات ، يمكن للمستهلكين تجربة المنتجات ومشاركة تجاربهم مع المستهلكين ذوي التفكير المماثل ، سواء مع زملائهم من أعضاء المجتمع أو مع دائرة الأصدقاء والمتابعين الخارجية.

ما هي بعض الأمثلة على مجتمعات أخذ عينات المنتجات؟

مجتمع أخذ عينات المنتجات المملوكة للعلامة التجارية

يتم إنشاء مجتمع أخذ عينات المنتجات المملوك للعلامة التجارية وإدارته بواسطة علامة تجارية. يمكن أن تكون علامة تجارية واحدة أو مجموعة من العلامات التجارية تحت كيان شركة واحد.

مثال على مجتمع فريد مملوك للعلامة التجارية هو العلامة التجارية للعناية بالبشرة سريعة النمو Hero Cosmetics ، التي أنشأت Hero Skin Squad كمنزل مخصص لتجربة المنتج المستهدفة والتفاعل مع العلامة التجارية.

بصفته أحد الأصول المملوكة للعلامة التجارية ، يعمل مجتمع Hero Skin Squad كقاعدة منزلية للمستهلكين للتواصل والمشاركة في تجارب العلامة التجارية التفاعلية ، بما في ذلك تجربة عينات المنتجات ، والوصول إلى العروض الترويجية ، وإجراء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ، والمشاركة في مناقشات المجتمع.

تعد العديد من العلامات التجارية جزءًا من مجموعة شركات أكثر شمولاً ، وفي بعض الأحيان سيبدأ كيان الشركة الذي يقف وراء العلامات التجارية المختلفة مجتمعًا لأخذ عينات المنتجات.

تدير DSE Healthcare Solutions مجموعة من العلامات التجارية الصحية المتخصصة. للبقاء على اطلاع على الاتجاهات وخلق مشاركة للعلامة التجارية ، قاموا بإنشاء The Upside Community ، وهي وجهة عبر الإنترنت للمستهلكين للتواصل مع الحياة الصحية مع الحصول على فرصة لتجربة مجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة.

مجتمع أخذ عينات المنتجات المملوكة لبائعي التجزئة

يقوم بعض تجار التجزئة أيضًا بتطوير مجتمع أخذ عينات المنتجات الخاص بهم كوسيلة لإشراك كل من المتسوقين وشركاء التصنيع.

على الرغم من أنه متاح حاليًا بالدعوة فقط ، إلا أن برنامج Target's Hey Bullseye ومجتمع عملاء Walmart's Customer Spark بمثابة مكان للمتسوقين للتواصل مع بائع التجزئة ، وتجربة المنتجات مجانًا ، وإبداء آرائهم ومراجعاتهم.

مجتمع أخذ عينات المنتج المملوك للناشر أو الطرف الثالث

أمضت العديد من المؤسسات سنوات في تنمية جماهير كبيرة عبر الإنترنت من المستهلكين المرتبطين اجتماعياً والمتحمسين لمشاركة آرائهم.

يمكن لمسوقي العلامات التجارية العمل مباشرة مع مجتمع طرف ثالث للوصول إلى جمهورهم لتقديم عينات.

تم إنشاء مجتمع المؤثرين النظراء Smiley360 من TINT لهذا الغرض فقط. Smiley360 هو مجتمع يضم أكثر من مليون شخص يستمتعون بتجربة المنتجات ومشاركة أفكارهم وتعليقاتهم ومراجعاتهم الحقيقية مع الآخرين.

عندما تشترك العلامات التجارية مع Smiley360 ، يمكنها تحديد الأشخاص الذين يحققون هدفهم المثالي ، وتقديم عينة من المنتج ، وحثهم على مشاركة تجربتهم مع دوائر الأصدقاء والمتابعين. تحقق هذه العلامات التجارية نطاقًا هائلاً حيث تقوم منصة TINT بتجميع المراجعات عبر مواقع الشبكات الاجتماعية ومواقع تجار التجزئة الأكثر شهرة اليوم.

مع وجود الآلاف من منتجات الشاي في السوق ، احتاجت TAZO إلى طريقة لزيادة الوعي بإطلاق منتج جديد وإجراء تجربة في متاجر البيع بالتجزئة الرئيسية. لقد عقدوا شراكة مع Smiley360 لتنشيط 4100 من عشاق الشاي في مجتمع Smiley360. تلقى المشاركون عينات مجانية من منتجات TAZO Chai Tea وطُلب منهم مشاركة محتوى #SweetMeetsSpicy. كما حصلوا على قسيمة خاصة للأصدقاء والمتابعين لتجربة المنتج.

ما هي مزايا مجتمع أخذ عينات المنتج؟

يمكن أن يقدم مجتمع أخذ عينات المنتج العديد من مزايا بناء العلامة التجارية. في عام 2020 ، أعلنت Harvard Business Review في مقالها "عندما يصبح المجتمع ميزتك التنافسية" أن "المجتمعات ستغير طبيعة كيفية تفاعلنا مع العلامات التجارية والمنتجات والأشخاص الآخرين."

إنها محرك للكلمات الشفهية ، خاصة مع إطلاق المنتجات الجديدة

تُظهر بيانات الابتكار الخاصة بشركة Nielsen أنه يتم إطلاق منتج جديد إلى السوق الأمريكية كل دقيقتين ، مما يُترجم إلى أكثر من 30000 منتج جديد سنويًا. لتبرز ، يجب أن تستثمر بكثافة في زيادة الوعي ، ومع ذلك فإن معظم المستهلكين مخدوعون للإعلان.

هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المستهلكين يعتمدون بشدة على توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم أو مستهلكين آخرين مثلهم. وفقًا لدراسة أجرتها HubSpot ، يثق 71٪ من الأشخاص بتعليقات المستهلكين عبر الإنترنت.

يتم تجهيز مجتمع أخذ عينات المنتج بأشخاص على استعداد لنشر الكلمة في السوق. 88٪ من المتسوقين يحبون فكرة العينات المجانية ، وأكثر من نصفهم على استعداد لكتابة مراجعة للمنتج وثالث على استعداد للنشر عنه على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تخطئ المستهلكون حريصون على التحدث عن العلامات التجارية التي جربوها.

توليد الولاء من خلال المشاركة الشخصية للعلامة التجارية

كانت البيانات هي المحرك الأكبر حتى الآن لأخذ عينات المنتجات الرقمية. إنه يمكّن علامتك التجارية من الاستفادة من المعلومات التي يشاركها المستهلك لتقديم تجربة منتج مستقبلية ذات صلة تدفع تقارب العلامة التجارية ، مع توفير شفافية كبيرة في تتبع نتائج التحويل والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

من المحتمل أن يتم تذكر العقد الماضي على أنه حقبة الغرب المتوحش لجمع البيانات ، لكن اللوائح الجديدة والتدقيق في الخصوصية سيغيران كيفية استخدام البيانات في أخذ عينات منتجك.

مع وجود ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في طريقها للخروج ، فإن الاستثمار في زراعة البيانات المملوكة - أي بيانات الطرف الأول والصفر - أمر ضروري. يسمح لك هذا النوع من البيانات ببناء علاقة قيمة مع المستهلكين مع حماية علامتك التجارية في المستقبل من التغييرات الكاسحة في الصناعة.

يعد مجتمع أخذ عينات المنتجات مكانًا ممتازًا لتعزيز الولاء من خلال المشاركة الشخصية القائمة على البيانات. عندما يختار المستهلك تلقي عينة مجانية ، يمكنك الحصول على معلومات ذات قيمة عالية حول سلوكيات التسوق وعادات نمط الحياة وحتى القيم الشخصية. نظرًا لأن الولاء للعلامة التجارية أصبح أكثر ارتباطًا بمواءمة القيمة ، يتوقع المستهلكون أن تعمل البيئات الرقمية على تحقيق ذلك في الحياة.

مكان لجمع الرؤى والتعليقات لتطوير المنتج

يُعد تسويق عينات المنتجات فرصة طبيعية لجمع آراء المستخدمين ، ويقدرها المستهلكون عندما تفكر العلامات التجارية في مشاعرهم. في الواقع ، يقول 77٪ من المستهلكين أنهم يفضلون العلامات التجارية التي تطلب وتقبل ملاحظات العملاء.

من خلال مجتمع أخذ عينات المنتجات ، تحصل العلامات التجارية على وصول مباشر إلى المستهلكين لجمع المعلومات الهامة التي تساعد في تحديد رحلات المستهلك ، وإنشاء شخصيات دقيقة ومفصلة ، والتحقق من صحة الاستثمارات ، والبقاء في طليعة الاتجاهات.

الشروع في بناء مجتمع أخذ عينات المنتج

باستخدام برنامج النظام الأساسي للمجتمع الصحيح ، أصبح حشد مجتمع أخذ عينات المنتج أكثر كفاءة اليوم من أي وقت مضى.

من المهم أن تتذكر أن بناء المجتمع يجب اعتباره أقرب إلى البستنة وليس النجارة. الهدف هو تنمية علاقات المستهلك التي تنمو ، وليس مجرد مكان لطرق علامتك التجارية الخاصة مع عينات المنتج.

قم بإنشاء وجهة عبر الإنترنت لتكون بمثابة "منزلك" لأخذ عينات من المنتج من موقع علامتك التجارية على الويب

كل علامة تجارية لديها جمهور من المستهلكين. مجتمع أخذ عينات المنتج هو ببساطة وسيلة لتعبئة هؤلاء المستهلكين في مكان واحد وإبراز قيمهم الحالية وطاقتهم. باستخدام منصة المجتمع عبر الإنترنت القابلة للتخصيص الخاصة بـ TINT ، يمكنك إنشاء مجتمع لأخذ عينات المنتج الذي يتطابق بسلاسة مع أصولك الرقمية الأخرى.

قم بدعوة المستهلكين الحاليين للانضمام إلى مجتمع أخذ عينات المنتج الخاص بك

ربما لديك صفحة معجبين على Facebook يصعب تنشيطها ، أو قاعدة بيانات بريد إلكتروني تحتاج إلى مزيد من المشاركة ، أو CRM أو برنامج ولاء يمكن أن يكون أكثر من ذلك بكثير. يمكنك دعوة هؤلاء المستهلكين لبذر مجتمعك عبر الإنترنت أثناء دفع المزيد من الاشتراكات من المشاركة الاجتماعية ونشاط المجتمع.

جمع المعلومات عن أعضاء مجتمعك

يجب أن يكون تجميع بيانات الطرف الصفري رقصة دقيقة من السؤال والاستلام ، ولا ينجح إلا عندما يعتقد المستهلكون أنهم يتلقون شيئًا ذا قيمة. تعتبر تجربة المنتج المجانية ذات قيمة عالية للمستهلكين. على عكس المبادرات التسويقية الأخرى التي تعتبر تطفلية ومزعجة ، يحب المستهلكون العينات وسيسعدون بالتخلي عن معلوماتهم.

إرسال الدعوات المستهدفة لعينات المنتج

هذا عندما يلتقي مطاط البيانات الخاص بك بالطريق. على سبيل المثال ، لنفترض أنك قدمت استبيانًا أو اختبارًا حول نمط الحياة يطلب من المستهلكين مشاركة هواياتهم ، وحدد أحد المستهلكين أنه مهتم بالترفيه أو استضافة الحفلات. في هذه الحالة ، ستكون عينة المنتج التي سيتم استخدامها في مقبلات أو لتخطيط الحفلات مثالية وتزيد بشكل كبير من احتمالية تحول هذا المستهلك إلى منتج بالحجم الكامل.

حث المستهلكين على مشاركة تجاربهم

يجب أن يكون مجتمع أخذ عينات المنتجات مزودًا دائمًا بأدوات المشاركة الاجتماعية ، أو ستفقد كثيرًا فوائد الترويج للعلامة التجارية القابلة للتطوير. العلامات التجارية التي تستخدم منصة TINT لديها منتدى نقاش مخصص للمستهلكين لتبادل الآراء وقد خصصت أدوات مشاركة متصلة بأكثر مواقع الشبكات الاجتماعية شعبية ومواقع تجار التجزئة عبر تقنية المشاركة بنقرة واحدة.

اجذب الأصدقاء والمتابعين إلى علامتك التجارية للشراء

الفرصة الهائلة الضائعة لا تقدم عبارة مميزة تحث الدوائر الاجتماعية على اتخاذ إجراء. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل قسيمة رقمية مخصصة أو رمز ترويجي أو يانصيب أو حتى عينة مجانية للاشتراك. عندما أطلقت Snapple منتجها Straight Up Tea في Target باستخدام مجتمع أخذ عينات المنتج ، حققت معدل استرداد رقمي للزوجين تقريبًا ضعف معدل مبادرات التسويق الأخرى.

كيف يمكن أن تساعدك TINT في إطلاق مجتمع أخذ عينات المنتج

في TINT ، نحن في مهمة لإنشاء تقنية تمكّن المسوقين من رفع مستوى حضورهم الرقمي ، واتخاذ قرارات أفضل برؤى تنبؤية ، وتحويل الجماهير إلى دعاة دائمين للعلامة التجارية.

نحن نؤمن بأن أخذ عينات من المنتجات الحديثة في عام 2022 وما بعده يجب أن يتداخل مع تجربة المستهلك الجذابة التي تكون مخصصة وموجهة لهدف ومشاركة عاطفية ، مما يؤدي في النهاية إلى تقديم علاقة مع المستهلك. تعمل منصة TINT على تمكين المستهلكين من مشاركة الدعوة الشفوية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم وتقييمات المنتج ومراجعاته ثم تضخيم الدليل الاجتماعي ويجمعه.

تم تصميم نظامنا الأساسي للمجتمع عبر الإنترنت لربط العلامات التجارية بمستهلكيها لتقديم تجارب ذات مغزى للعلامة التجارية. في أقل من أربعة أسابيع ، يمكنك إنشاء مجتمع مخصص محمّل مسبقًا بتنشيط أخذ عينات المنتج.

أسئلة حول مجتمع أخذ عينات المنتج؟

تتمحور TINT حول تزويد العلامات التجارية بالأدوات التي يحتاجونها لتشغيل حملات فعالة لأخذ عينات المنتجات. تواصل معنا بأسئلتك - نود مساعدتك.