إدارة المشروع في Sprout Social: تنمو دائمًا ، من جميع النواحي

"احتفل بالتغيير". إحدى قيمنا الأساسية هنا في Sprout Social ، وهي عبارة حددت مساري المهني الفريد. على مدار السنوات الست الماضية ، نقلتني رحلتي في Sprout من مؤسسة التسويق إلى تكنولوجيا المعلومات والهندسة. على طول الطريق ، استخدمت العديد من فرص النمو التي يوفرها Sprout للعثور على الدور المناسب لي.

فيما يلي بعض النقاط البارزة في مسيرتي حتى الآن ، وبعض الدروس المهمة التي تعلمتها.

البداية الاجتماعية بلدي Sprout

بدأت مسيرتي المهنية في Sprout في نوفمبر 2016 ، مع التركيز على تعليم المنتج. قام فريقنا الصغير ولكن القوي بإنتاج وتسهيل وتوسيع نطاق التدريب على المنتج لمدة أسبوعين لكل موظف في Sprout كجزء من عملية الإعداد.

فورًا ، لم تفشل المساحة المدروسة التي أنشأها Sprout أبدًا في إدهاشي. جلبت كل مجموعة جديدة من الزملاء المتدربين والمهندسين والمصممين والمسوقين ومندوبي المبيعات والمديرين التنفيذيين في نفس الغرفة - واحدة سميت على اسم رائدة برمجة الكمبيوتر جريس هوبر.

قال الأدميرال هوبر ذات مرة ، "العبارة الأكثر ضررًا في اللغة هي ،" لقد فعلناها دائمًا بهذه الطريقة. "حتى عندما وجدت قدمي في هذا الدور ، أظهر لي Sprout باستمرار أن حل المشكلات الصعبة يتعلق بإيجاد أفراد بمنظورات مختلفة أرادوا تجربة مناهج جديدة. كنت أحد هؤلاء الأفراد ، وعلى مدار السنوات الثلاث التالية ، قمت بتدريب كل موظف جديد على منتج Sprout.

بمرور الوقت ، أدت مسؤولياتي المتزايدة إلى فضول لمساحة إدارة المشروع ، وفتح منصب لمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات التابع للشركة. كنت أعرف أن التطوير المهني هو جوهر Sprout عندما طرحت الموضوع بالقيادة ؛ لم يقتصر الأمر على تقديم الدعم ، ولكن تم تشجيعي على البحث عن طرق أخرى لتوسيع مهاراتي ومعرفي. لا يهم ما إذا كان ذلك يعني "خسارة" عضو فريق ذي قيمة إلى جزء آخر من المنظمة ، طالما أنني واصلت النمو. في جهاز Sprout ، تتشجع على اتخاذ مسار غير خطي ، وليس الخجل. لذلك ذهبت من أجلها.

إدارة المشروع في جائحة عالمي

إذا سألت الأشخاص عما يفعله مدير المشروع ، فستجد إجابات مختلفة حسب الصناعة والمؤسسة والقسم. في Sprout ، ليس من المهم فقط بناء مساحة للآخرين للتعلم والنمو ، ولكن أيضًا للمساعدة في تحديد شكل الأدوار وأفضل طريقة لدعم الأعمال. عندما توليت هذا الدور ، كان العالم في خضم اكتشاف كيفية الوجود في واقعنا الجديد. ما كان من المفترض في البداية أن يكون أسبوعين في المنزل تحول إلى أكثر ، وفجأة ، أصبح واقعي أتعلم حبال وظيفة جديدة عن بُعد أثناء بناء علاقات مع فريق جديد وقيادة المشاريع إلى النجاح.

إذا أخبرتني في ذلك الوقت أن إدارة بناء مكتب جديد في مدينة على بعد 2000 ميل عبر عدة أقسام داخلية وبائعين خارجيين أمر ممكن ، لكنت سأضحك. ولكن هذا هو بالضبط كيف كان علينا التنفيذ. لقد تعلمت الكثير من العمل عن كثب مع فريق تجربة مكان العمل لدينا للتأكد من أن تكنولوجيا المعلومات على دراية واستعداد لتجهيز مساحتنا الجديدة في سياتل. كان مثل لغز واحد كبير ، والذي تضمن العصف الذهني والمناقشة والتسلسل والتعاون. لم يكن بإمكان أي فرد أن يكمل هذه المبادرة بمفرده ، وكان من الممكن أن تكون هذه اللحظة في الوقت المناسب ، لكن مشاعر التآزر والعمل الجماعي تألقت حقًا وجعلتني فخوراً بما أنجزه فريقنا.

يعد بناء مكتب سياتل مجرد واحد من العديد من المشاريع التي تمكنت من إدارتها من جانب تكنولوجيا المعلومات للشركات. نشأ العديد من الآخرين مع استمرار Sprout في التوسع وطلب الحلول التي نمت معنا ، بما في ذلك ترحيل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ، وإزالة الهواتف المادية والالتزام بالرقمي ، وبناء مكتبنا في دبلن ، وتقديم خطة شراء أسهم الموظفين من Sprout (ESPP) ، بالإضافة إلى العديد من التكرارات للعودة إلى المكتب ، على سبيل المثال لا الحصر.

هذا ما تبدو عليه إدارة المشروع حاليًا في Sprout: إنها قدرة شخص واحد على جمع أصحاب المصلحة المناسبين لمناقشة أهداف المشروع والمعالم والجدول الزمني المستهدف والاتفاق عليها. نحدد ما هي إدارة المشروع ، بالنظر إلى طرق العمل المختلفة لدينا ، بدلاً من فرض الهياكل والأدوات الصارمة عبر الفرق. بينما نستفيد من العديد من أفضل ممارسات إدارة المشاريع ، فإننا لسنا مدينين لها. بمجرد أن تصبح خطة المشروع تؤتي ثمارها ، فإن الأمر يتعلق بإبقاء فريق المشروع على المسار الصحيح والمشاركة والاطلاع. مخاطر المشروع منتشرة في كل مكان وقد يفشل شيء واحد (أو كثير) في العملية ، ولكن من الفشل يأتي النمو.

تفشل بسرعة ، تفشل إلى الأمام

في منهجية Agile ، يعتبر الفشل السريع هو مفهوم التجريب أثناء العمل نحو النتيجة المرجوة ، وغالبًا ما يتم جمع الملاحظات والتحول إلى محور ، أو التكيف ، حسب الحاجة.

ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على بيئة مثل Sprout لا تتبنى هذه الفكرة فحسب ، بل تشجع أيضًا على استكشاف الأفكار من الجميع. لا تتم دعوة المساهمين الفرديين فقط لمشاركة الأفكار ، ولكن أيضًا للمضي قدمًا وامتلاك الرؤية والمشاريع التي هم أكثر شغفًا بها أثناء تحديد كيفية تنفيذ الاستراتيجية التي وضعتها القيادة العليا.

إذا أدى ذلك في النهاية إلى مسار سريع للفشل حيث لا يتم تنفيذ فكرة أو مشروع كما كان مأمولًا في البداية ، فإن الفشل في التعلم والتطوير الذي ينبع من ذلك يتم تبنيه وتطبيقه على الأفكار والمشاريع المستقبلية. وهذا يؤدي إلى ثقافة أعمق من الشفافية والمساءلة ، ثقافة يتم فيها تحديد المشكلات أو الإخفاقات بسرعة أكبر وتحسين الكفاءة في مشاريع التنمية.

إلى الأمام وإلى الأعلى

أشارك بعضًا من خبراتي ومسار حياتي المهنية في Sprout لإثبات قدرة فريقنا على الحركة والتشجيع والمساءلة كنقاط قوة مستمرة. إذا كانت لديك فكرة ، فنحن نشجعك على مشاركتها. إذا تم كسر عملية ما ، فأنت مخول لإصلاحها أو ، على الأقل ، بدء محادثة وتجميع مجموعة من الأفراد لتبادل الحلول وحلها معًا. إذا ظهرت فرص جديدة داخل المنظمة وشعرت بالانجذاب إلى التحدي ، فأنت مدعوم لمتابعة ذلك. إن جهاز Sprout ليس فقط مكانًا يمكنك أن تكون فيه ذاتك الحقيقي ، ولكنه مكان يمكنك أن تنمو فيه على الصعيدين الشخصي والمهني. حيث لديك القدرة على اقتحام المسار الذي لم يتم تحديده تمامًا بعد. حيث يمكنك جعل بصمتك.

بالنسبة إلى الخطوة التالية ، أخطط لمواصلة جمع المعرفة واكتساب المنظور وبناء نفسي والآخرين لتحقيق الأهداف التي وضعناها. ومن المثير للاهتمام أنه يبدو أنه يتحسن بمرور الوقت.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا الموجه نحو النمو ، تحقق من مراكزنا المفتوحة وتقدم بطلبك اليوم.