إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي

آه وسائل التواصل الاجتماعي. كما يقول المثل القديم ، "لا أستطيع العيش معها ، لا أستطيع العيش بدونها." نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية قد تغيرت على مر السنين (RIP ، Vine) ، كذلك تغيرت إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي.

منذ وقت ليس ببعيد ، كانت العلامات التجارية والمديرين التنفيذيين لا يزالون يتساءلون عما إذا كان يجب أن يكونوا على وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق. لكن الزمن تغير. الآن ، تحولت وسائل التواصل الاجتماعي من "شيء ممتع" إلى "لا بد منه" للشركات ، حيث أصبحت مكانًا أساسيًا للتواصل بين الجماهير والحصول على تحديثات حول الأحداث الجارية والتقاط اللحظات.

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لعملك دون شك ، إلا أن هناك إيجابيات وسلبيات يجب على العلامات التجارية والمهنيين الاجتماعيين التعامل معها. دعنا نتحدث عن شكل بعض هؤلاء ، وكيفية التعامل معهم لاتخاذ القرارات الصحيحة لاستراتيجيتك الاجتماعية.

لماذا وسائل التواصل الاجتماعي جيدة

من السهل أن تطغى السلبية حول وسائل التواصل الاجتماعي على فوائدها. وهناك الكثير من "المحترفين" للاحتفال.

دعنا ندخل في سبب كون وسائل التواصل الاجتماعي جيدة ، والتأثير الإيجابي لوسائل التواصل الاجتماعي على حياتنا.

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تجلب الفرح

من قصص الانتصار إلى الميمات المضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي ، تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على إثارة الابتسامة.

أصبح الاتجاه الفيروسي "إنها الذرة" معيارًا ثقافيًا للأصدقاء والغرباء على حدٍ سواء. قامت المئات من العلامات التجارية بإنشاء محتوى خاص بها يشعرك بالرضا باستخدام الأغنية. وتستمر شعبيتها ، حيث حصل "كورن كيد" على شراكة حديثة مع جرين جاينت .

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أن تثير البهجة من خلال ربط الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة. #Booktok ، على سبيل المثال ، أصبح مجتمعًا مزدهرًا عبر الإنترنت. ينتقل عشاق الكتب إلى علامة التصنيف هذه للعثور على توصيات كتب جديدة ومحتوى يمكن الارتباط به لديدان الكتب والتواصل مع القراء الآخرين.

تواصل مع الناس (والعملاء المحتملين) في جميع أنحاء العالم

هناك سبب يؤمن 91٪ من الناس بقوة التواصل الاجتماعي. مع وجود 4.2 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى معجبك أو عميلك التالي - بغض النظر عن مكان وجودهم.

قبل Sprout ، قمت بإدارة حملة فيروسية على وسائل التواصل الاجتماعي في Shedd Aquarium والتي كانت منتشرة على نطاق واسع ، ووصلت إلى جميع القارات السبع - نعم ، بما في ذلك القارة القطبية الجنوبية .

في الواقع ، هذا هو أحد أفضل المحترفين لمساعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي في Orangetheory ، أنتوني يبيز. "في رأيي ، يتمثل أهم المحترفين في وسائل التواصل الاجتماعي في القدرة على التواصل عضوياً مع جمهورك وقاعدة عملائك."

ويذهب التواصل مع جمهورك إلى أبعد من مجرد تحقيق المبيعات - فهو يبني المجتمع ، والذي يمكن أن يوفر لك أموالاً إعلانية في المستقبل. "تمنحك الشبكات الاجتماعية الفرصة للحصول على تعليقات ثاقبة حول منتجك أو خدمتك أثناء بناء مجتمع يمكنه زيادة تضخيم التسويق الرقمي دون الحاجة إلى إنفاق ميزانيات إعلانية كبيرة."

تمكن من الاتصال الفوري

وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الأولى للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين. إذا كنت لا تستخدمها للتواصل معهم ، فأنت تفوت فرصة لبناء علاقات.

خاصة عندما تفكر في أن أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين يتوقعون استجابة في غضون 24 ساعة.

قد يبدو الرد على الأسئلة والرد على التعليقات والاعتراف بالشكاوى أمرًا بسيطًا. ولكن يمكن أن تكون ضخمة لسمعتك - حيث تؤدي الاستجابة إلى رؤية أكثر ملاءمة لشركتك.

يقطع رفع مستوى خدمة العملاء الاجتماعية شوطًا طويلاً. واستخدام أداة مثل ميزة علبة الوارد الذكية في Sprout يجعل الاستجابة السريعة لجمهورك سهلة عن طريق تحويل التعليقات والرسائل من جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى مركز مركزي مبسط لفريقك.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من Sprout

أسهل في تحديد الجمهور المستهدف والوصول إليه

بين البيانات الديموغرافية والتحليلات اللاحقة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي منجم ذهب عندما يتعلق الأمر بفهم أفضل لجمهورك المستهدف .

كما قال أنتوني ، "تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة لفهم جمهورك المستهدف واهتماماتهم بشكل أفضل حتى تتمكن من التفكير في ذلك عند إنشاء أصول تسويقية لعلامتك التجارية أو عملك."

كلما عرفت بشكل أفضل من تستهدفه ، زادت قدرتك على تحسين إستراتيجيتك وتوسيع مدى وصولك بشكل طبيعي. ويمكن أن يوفر لك ذلك تكاليف إعلانية جسيمة - وهو أمر سيشكرك كبار قادتك عليه.

يعزز الشفافية

العلامات التجارية التي لا تتحول إلى نموذج عمل جديد للشفافية لا تتعرض فقط لخطر فقدان ثقة المستهلك - فهي معرضة لخطر خلق أزمة لأنفسها.

يعتقد 86٪ من الأمريكيين أن الشفافية من الشركات أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى. ويعزو العديد من هؤلاء المستهلكين ذلك إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، والترابط المستمر بين المستهلكين والعلامات التجارية.

زيادة الشفافية تأتي دائمًا مع المخاطر. لكنها تأتي أيضًا بمكافآت عالية - من المرجح أن يفكر أكثر من نصف المستهلكين في الشراء من العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية. وعندما تتمتع العلامات التجارية بتاريخ من الشفافية ، فمن المرجح أن يمنحها 85٪ من الناس فرصة ثانية بعد تجربة سيئة أو أزمة.

تقوم ماركة الأحذية Nisolo بعمل رائع في عرض ما تبدو عليه ثقافة الشفافية من خلال مشاركة جهود الاستدامة الخاصة بهم.

القدرة على التعهيد الجماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعة تركيز دائمة. ويعد التعهيد الجماعي لوسائل التواصل الاجتماعي - أو التحول إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آراء وأفكار ومشاعر الجمهور - طريقة فعالة لتحسين المحتوى والمنتجات وعملك ككل.

تجعل وسائل التواصل الاجتماعي هذا أمرًا سهلاً بعدة طرق. بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك ببساطة سؤال جمهورك عن آرائهم وتفضيلاتهم. (يحدث هذا أيضًا ليكون بمثابة تعزيز كبير للمشاركة.)

هناك طريقة أخرى لتعهيد الأفكار وهي النظر في المحادثات حول علامتك التجارية وصناعتك. التعليقات والمنشورات التي تمت الإشارة إليك فيها هي نقطة انطلاق رائعة.

لكن لن يتم وضع علامة باسمك في كل محادثة حول علامتك التجارية. يعد استخدام أداة الاستماع الاجتماعي أفضل طريقة للكشف عن المحادثات وقياس كيف يشعر جمهورك حقًا بشأن علامتك التجارية ومنتجاتك وصناعتك.

يعزز التغيير الاجتماعي

لقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها تستطيع تغيير العالم. الربيع العربي هو أحد أقدم الأمثلة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تسهل الاحتجاجات في العالم الحقيقي. سهلت شبكات الإنترنت تنظيم مجموعات من النشطاء ، ولعبت دورًا رئيسيًا في إيصال ما كان يجري للعالم.

كما سهلت وسائل التواصل الاجتماعي على المزيد من الناس الانخراط في التغيير الاجتماعي. كما أنها مكّنت أيضًا من التعلم على نطاق واسع لأولئك الذين لم يكونوا على دراية بالقضايا الاجتماعية في السابق - فقد أصبحت علامات التصنيف أماكن اجتماعات افتراضية وحشد الصيحات من أجل التغيير الاجتماعي.

التأثير الإيجابي لوسائل التواصل الاجتماعي على الأعمال

بالنسبة للشركات ، تعمل قنواتك الاجتماعية على زيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل لا نهائي ، ومشاركة الجمهور والولاء والمزيد.

لقد أدت الإعلانات الاجتماعية القابلة للتسوق أيضًا ، على حد تعبير ميغان جونسون من شركة Havas Media ، إلى "انهيار مسار التسويق". في عام 2022 ، قال 98٪ من المستهلكين إنهم يخططون لإجراء عملية شراء واحدة على الأقل من خلال التسوق الاجتماعي أو التجارة المؤثرة.

وتستفيد الشركات من هذه الفوائد. في استطلاع حديث لـ Sprout شمل 280 جهة تسويق مسؤولة عن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتهم التجارية ، وافق ما يقرب من نصف المستجيبين على أن الزملاء من خارج فريقهم الاجتماعي يفهمون كيف تضيف أدوار الفريق الاجتماعي إلى العلامة التجارية.

الأخبار والمعلومات في الوقت الحقيقي

اليوم ، وسائل الإعلام الاجتماعية والصحافة يسيران جنبًا إلى جنب. يحصل نصف البالغين في الولايات المتحدة على أخبارهم من وسائل التواصل الاجتماعي على الأقل لبعض الوقت ، وفقًا لأبحاث بيو.

بالنسبة للصحفيين ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة ممتازة لمشاهدة القصص أثناء تطورها ، ومشاركة الأخبار وحتى التواصل مع من تجري معهم المقابلات.

وأثناء الأزمات ، يمكن أن تكون الأخبار الآنية شريان الحياة.

على سبيل المثال ، لوحظ أنه أثناء الأعاصير الكبيرة ، يستخدم مديرو الطوارئ وسائل التواصل الاجتماعي لنشر معلومات الاسترداد قبل أن تضرب العاصفة لإعداد الناس. يمكن أن يكون تحليل محادثة وسائل التواصل الاجتماعي محوريًا في التخفيف من آثار الأزمة مبكرًا عن طريق التواصل بشكل أفضل مع المناطق الأكثر ضعفًا ، وحتى المساعدة في تحديد المجتمعات التي تحتاج إلى أكبر قدر من الدعم بعد وقوع الكارثة.

يساعد على ربط القادة بالناخبين

أزالت وسائل التواصل الاجتماعي جدارًا بين القادة وناخبيهم. لقد أنشأ "منتدى مفتوحًا دائمًا" للناخبين للتعبير عن أسئلتهم ومخاوفهم.

يوفر الجسر بين وسائل التواصل الاجتماعي والحكومة أيضًا نفس الفرصة للهيئات الحكومية للوصول إلى الناخبين للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي. مثل مشاركة هيئة النقل في شيكاغو تحديثات النقل ...

خلال أزمة ، مثل الوباء ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي مساحة لتحديثات الوقت الفعلي التي تشتد الحاجة إليها لعامة الناس.

كما أنها أوجدت فرصة للكيانات والقادة على حد سواء لإضفاء الطابع الإنساني على أنفسهم ، وتعزيز المجتمع ومشاركة تحديثات المجتمع - والانتصارات. في بعض الحالات ، تتخذ قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية شخصية خاصة بها ، مثل هيئة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية.

لماذا وسائل التواصل الاجتماعي سيئة

بطبيعة الحال ، نحن نحب وسائل التواصل الاجتماعي. لكننا لن نتجاهل الفيل الافتراضي في الغرفة: وسائل التواصل الاجتماعي ليست إيجابية دائمًا.

في هذا القسم ، دعنا نتجاوز الإجابة على السؤال "لماذا وسائل التواصل الاجتماعي سيئة؟" وتعمق في بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحد من تأثيرها السلبي - على نفسك وعلامتك التجارية وجمهورك.

إدمان وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيراته على الصحة العقلية

يستوفي ما يصل إلى 5-10٪ من الأمريكيين اليوم معايير إدمان وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى لو لم تكن مدمنًا ، يمكن أن تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على صحتك العقلية. بقدر ما يمكن أن يربطنا ، يمكن أن يجعلنا نشعر بالعزلة من خلال التوقعات الخاطئة والمقارنة الذاتية.

كان الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأكثر من ساعتين في اليوم أكثر عرضة للإحساس بالعزلة الاجتماعية بمقدار الضعف مقارنة بأولئك الذين استخدموها لمدة تقل عن نصف ساعة - فيما يتعلق عندما تعتبر أن ساعتين ونصف هي المتوسط ​​اليومي

ما يمكنك فعله: عندما يتعلق الأمر بجمهورك ، أدخل تذكيرات لجمهورك لفصلها.

يمكنك أيضًا تقديم فحوصات واقعية ، مثل محتوى "Instagram vs Reality" ، لتجنب تأجيج المقارنة على الشبكات الاجتماعية.

وعندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية للمسوقين الاجتماعيين ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحماية رفاهيتك:

• Gamify يأخذ فترات راحة من وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم التطبيقات لتسهيل التركيز. ينمو تطبيق Flora شجرة افتراضية إذا لم تتحقق من هاتفك خلال فترة زمنية محددة. يمكنك حتى ضبط التطبيق لتحصيل أموالك إذا كسرت تركيزك - تحدث عن الحافز.
• حدد وقتًا مخصصًا للتحقق من الشبكات الاجتماعية: يساعدك هذا في تعيين حدودك الخاصة.
• تعيين فواصل الوسائط الاجتماعية: يحتوي Instagram على ميزة تسمح لك بتعليق حسابك مؤقتًا حتى تعيد تشغيله. ولدى TikTok ميزة "خذ استراحة".
• استخدم متتبعات الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يكون استخدام تطبيقات screentime المدمجة في العديد من الهواتف الذكية لتتبع مقدار الوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مثيرًا للانتباه.
• احتفظ بهاتفك في غرفة أخرى: بسيط ولكنه فعال.

تصفية الفقاعة والمعلومات الخاطئة

أنت تعلم بالفعل أن خوارزميات الوسائط الاجتماعية تملأ الخلاصات بالمشاركات بناءً على مدى الصلة بالموضوع - وليس بالضرورة الحداثة.

من منظور تجاري ، يجعل هذا النوع من الخلاصات من الصعب عرض المحتوى الخاص بك على الأشخاص دون إنفاق المال.

من منظور مجتمعي ، عندما يتم عرض المنشورات بناءً على ما أنت مهتم به بالفعل ، يتم تكوين "فقاعة تصفية" . هذا هو المكان الذي لا ترى فيه سوى الموضوعات ووجهات النظر التي عبرت عن اهتمامك بها بالفعل.

في أفضل حالاته ، هذا يحدك من تعلم أشياء جديدة. في أسوأ حالاتها ، تجعل فقاعات التصفية من السهل جدًا استبعاد آراء غير آرائك ، ومن أجل نشر المعلومات المضللة. خاصة وأن المنشورات الملتهبة تزيد من سرعة تفاعل الخوارزمية - حتى لو كانت خاطئة.

ما يمكنك فعله: لتجنب فقاعة التصفية الخاصة بك ، اضبط خلاصاتك. يسمح لك Facebook و Instagram بضبط إعدادات موجز الأخبار الخاص بك من الخوارزمية إلى الترتيب الزمني.

وعند مشاركة أو البحث عن محتوى لقنوات علامتك التجارية ، تحقق من مصادرك للحد من استهلاك المعلومات المضللة أو نشرها.

قلة الخصوصية

تعرض الحسابات الاجتماعية العامة هوياتنا للعرض. ويمكن أن يؤثر ذلك على إحساسنا بالذات والرفاهية - عدم التأكد مما يعتقده الناس حقًا منا على الإنترنت يمكن أن يؤدي إلى التوتر والقلق .

ولكن من الناحية الفنية ، فإن الافتقار إلى الخصوصية يعني أن معلوماتك الشخصية معرضة للخطر ، ويمكن استخدامها ضدك. ويمكن أن يكون لهذا تداعيات في العالم الحقيقي (فكر في: فضيحة Cambridge Analytica ) ، ويمكن أن يؤدي إلى خروقات للبيانات والمزيد.

الناس قلقون بحق بشأن هذا. في عام 2022 ، كان 81٪ من الناس أكثر قلقًا بشأن خصوصيتهم الاجتماعية مقارنة بالعام السابق. بصفتك محترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، لديك خصوصيتك التي تقلق بشأنها ، فضلاً عن خصوصية حسابات عملك.

ما يمكنك فعله: هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها جعل حساباتك أكثر أمانًا:

• استخدام التعريف متعدد العوامل: لقد أصبح هذا من أفضل الممارسات.
• اجعل حساباتك الاجتماعية خاصة: هذا معطى للحد من الأشخاص الذين يمكنهم رؤية معلوماتك.
• استكشف ميزات الخصوصية التي تقدمها كل منصة اجتماعية: على سبيل المثال ، يمكنك منع الأشخاص من تنزيل TikToks الخاصة بك. ويتيح لك Instagram تحديد من يمكنه رؤية ملفك الشخصي ، أو ما إذا كان بإمكان الأشخاص رؤية أنك نشط. استكشف كل منصة وما يقدمونه لتعزيز أمنك.
• استخدم كلمات مرور معقدة: واستخدم كلمات مرور مختلفة لحسابات مختلفة.
• اعتد على تغيير كلمات المرور: افعل ذلك بانتظام لتعزيز الأمان.
• تخزين كلمات المرور بأمان: إذا كنت بحاجة إلى حفظ كلمات المرور ، الجديدة والقديمة ، فاستخدم مدير كلمات المرور الرسمي الذي سيبقيها آمنة ويحد من الوصول ، مع السماح لك بمشاركة كلمات المرور مع من يحتاجون إليها.
• كن حذرًا بشأن استخدام الحسابات مع مواقع أو تطبيقات الجهات الخارجية: يعد "تسجيل الدخول باستخدام Facebook" ملائمًا ، ولكنه يفتح أيضًا المزيد من الأبواب لبياناتك. تقييد مصادر الجهات الخارجية التي تمنح الوصول إليها.

تنتشر عمليات الاحتيال

في عام 2021 ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأكثر ربحية للوصول إلى الأشخاص المحتالين - لدرجة أنه من عام 2017 إلى عام 2021 ، ارتفعت تقارير الاحتيال على مواقع التواصل الاجتماعي بنسبة 1800٪.

الخداع طريقة سهلة للغاية لخسارة المال. ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى انتهاكات الخصوصية - لحساباتك الشخصية وعلامتك التجارية. في أسوأ الأحوال ، قد يؤدي ذلك إلى أزمة كبيرة في العلامة التجارية.

ما يمكنك فعله: مع المخاطرة بالظهور كفيديو أمان مبتذل ، فإن المفتاح هو أن تكون خبيرًا في التواصل الاجتماعي. إليك بعض الأشياء التي يجب البحث عنها:

• فكر مليًا عندما يصل صديق أو مؤثر: إذا بدت رسالة ما ، فقم بالتعامل معها بأمان.
• كن حذرًا من الإعلانات الغريبة: كانت عمليات الخداع للتسوق ثاني أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021.
• تعرف على العلامات: تعرف على طرق الاحتيال والتصيد الأخيرة.
• تصفية التعليقات: قم بحماية متابعيك أيضًا. عندما تراقب قنواتك الاجتماعية ، ابحث عن التعليقات الخادعة الواضحة وقم بحذفها. وعلم فريقك أن يفعل الشيء نفسه.
• إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة: تتيح العديد من القنوات الاجتماعية خيارات للإعلانات المستهدفة ، مثل Instagram. استكشف خياراتك على كل منصة.

ما تشاركه يبقى معك إلى الأبد

الناس والآراء والعلامات التجارية تتغير بمرور الوقت. لكن المنشورات القديمة الجديرة بالاحراج في أعماق جدولك الزمني هي إلى الأبد.

في بعض الأماكن ، هناك إجراءات يمكنك اتخاذها لحماية نفسك. يمنح "حق الاتحاد الأوروبي في أن يُنسى" الأشخاص الحق في مطالبة محركات البحث بإزالة بعض النتائج من قائمة استعلامات البحث المتعلقة بأسمائهم. ومع ذلك ، ليس لدى الولايات المتحدة سياسة مثل هذه.

ما يمكنك فعله: إذا كنت قلقًا بشأن ما كانت تغرد به أنت الشاب ، فإن تعيين حساباتك على الخصوصية يعد خطوة آمنة يجب اتخاذها. وللمضي قدمًا ، فكر مليًا قبل النشر على قنوات علامتك التجارية.

نضوب وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تعمل في وسائل التواصل الاجتماعي ، من السهل أن تكون "دائمًا". حتى برجر كنج تناول هذا:

يمكن أن تبدو المعركة ضد الإرهاق وكأنها تسير في الماء. لقد تعرضت للقصف من خلال تغييرات الخوارزمية والتعليقات السلبية ودورة الأخبار المستمرة ، ناهيك عن تغيير تنسيقات المحتوى - وهو أمر قال 53٪ من المشاركين في الاستطلاع الأخير إنه يمثل تحديًا كبيرًا عند جدولة المحتوى وتخطيطه.

وليس كل فريق اجتماعي لديه الدعم الذي يحتاجونه. كما قال أنتوني ، "المنظور القائل بأن" أي شخص يمكنه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي "يعيق الكثير منا عن النمو الوظيفي ، إلى جانب عدم قيام فرق القيادة بالاستثمار الكامل في أقسام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم." والموارد الأقل تعني المزيد من الاضطراب والحرق.

ما تستطيع فعله:

• الحد من استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يساعدك أخذ فترات راحة لوسائل التواصل الاجتماعي في المنزل أو القيام بالتخلص من السموم الاجتماعية بعد ساعات على إعادة ضبطها.
• ضع الحدود: لديك تقويم للمحتوى وأولويات وسائل التواصل الاجتماعي - قف بجانبهم ، ضع الحدود وقم بحماية وقتك عندما يتعلق الأمر بما تنشره.
• تقسيم العمل: حتى فريق اجتماعي كبير يمكن أن ينهك. في الواقع ، تحدد فرق وسائل التواصل الاجتماعي النطاق الترددي كأحد معاناتهم الأولى . قم بتقييم كيفية تقسيم عملك ، وأين يمكنك الحصول على مزيد من الدعم.
• إنشاء بروتوكول استجابة: نماذج وأدلة الاستجابة المكتوبة مسبقًا تجعل المراقبة أسرع.

استخدم إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه استراتيجيتك

وسائل التواصل الاجتماعي أبعد ما تكون عن الكمال. لكنها جزء من عالمنا. بينما ستكون هناك دائمًا مخاطر ، هناك العديد من الطرق للتأكيد على التأثير الإيجابي لوسائل التواصل الاجتماعي - لعلامتك التجارية وجمهورك ولنفسك.

اجعل وسائل التواصل الاجتماعي حليفك. تعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من المساحة الرقمية التي نشغلها جميعًا من خلال رفع مستوى إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.