المقياس المراوغ: كيفية إثبات عائد الاستثمار في التسويق

كيفية إثبات عائد الاستثمار التسويقي مشكلة قديمة. من المفترض أن تجعل التكنولوجيا الإسناد أسهل ، ولكن بالنسبة للعديد من المهنيين ، فإن اختيار الأداة أو التقنية المناسبة لتسهيل المهام أمر صعب. ينمو تعقيد إثبات عائد الاستثمار عندما تصبح منظمة التسويق أكثر قوة. يمكن أن تدخل الآفاق في مسار قمع من مصادر لا حصر لها تقريبًا ، والقدرة على رسم خريطة لتلك الرحلة هي معركة في حد ذاتها.

لا تدع تحدي الإسناد يجعل إثبات عائد الاستثمار (ROI) لغزًا لم يتم حله. في تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم لعام 2023 ، اكتشفنا عدد المسوقين الذين تركوا عائد الاستثمار أمرًا غامضًا. أولئك الذين يرغبون في الاستثمار في الأدوات والوقت لديهم ميزة تنافسية على الآخرين.

الاحصائيات وراء عائد الاستثمار

تقول ميلاني جابوريولت ، الرئيس العالمي للاتصالات المؤسسية في Hootsuite ، إنه من الأفضل أن "التواصل الاجتماعي هو مساحة سريعة التطور ، وتحتاج الفرق إلى الحصول على ترخيص ليكون ذكيًا ، لاختبار التكتيكات وتكرارها ، ولكن مع عدم إغفال الأهداف أبدًا. "

يشعر 54.17٪ من المسوقين أن فريقهم لديه منهجية لمعرفة المحتوى المرئي الذي سيتم تحويله عبر قنوات التسويق.

ومع ذلك ، فإن 18.2٪ فقط من المسوقين يقيسون دائمًا أداء المحتوى الخاص بهم عبر قنوات التسويق. هذا يترك 81.8٪ من المسوقين يعترفون بأن بإمكانهم القيام بعمل أفضل في تتبع عائد الاستثمار على المحتوى.

ما الذي يمنع جهات التسويق من قياس الأداء عبر كل قناة؟هل هو نقص الموارد أم الوقت أم المعرفة؟

من خلال الاستثمار في قياس الأداء وتتبعه ، يمكن للمسوقين اكتساب رؤى قيمة حول فعالية المحتوى الخاص بهم واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجياتهم.

تبدأ رحلة إثبات عائد الاستثمار التسويقي بخطوات معقولة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها البدء في تحديد أولويات عائد الاستثمار حتى يتمكنوا من وضع الأموال بثقة في جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم.

من السهل تنفيذ استراتيجيات لتحسين وتتبع عائد الاستثمار

يتطلب الإبلاغ عن عائد الاستثمار للمحتوى محورين. التركيز رقم 1 هو التحسين. إنها معرفة ما يجب نشره في المقام الأول حتى تتمكن منالحصولعلى عائد استثمار. التركيز رقم 2 هو التتبع. بمجرد بدء النشر ، ستحتاج إلى معرفة شعور جمهورك والمشترين تجاه المحتوى الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك العودة إلى التحسين والتتبع والتحسين والتتبع وما إلى ذلك.

تحسين عائد الاستثمار من خلال نقاط الانتباه

لا يأتي تحسين عائد الاستثمار من النشر والأمل في أداء المحتوى الخاص بك. قم بتحسين المحتوى الخاص بك للحصول على أقصى قدر من الاهتمام من خلال الأفكار التي تجذب الانتباه وتلهم العمل. يمكن أن تجعل أدوات إنشاء المحتوى هذا أمرًا صعبًا نظرًا لوجود عدد لا يحصى من الاختلافات والقوالب التي يمكنها تكرار أي جزء واحد من المحتوى بلا نهاية.

يتيح لك استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم والمحتوى المؤثر ومحتوى المنشئ استخدام الصوت الأصلي لعملائك. ولكن كيف يمكنك معرفة أي جزء من المحتوى والإبداع سيكون أفضل أداء؟

تمنحك درجة الانتباه نظرة خلف أعين جمهورك لتصور كيف سيتم إدراك المحتوىقبلالنشر.

هل تشعر بالفضول بشأن الصورة التي تعمل بشكل أفضل؟أو إذا كان أحد عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك سوف يتفوق على الآخر؟

التكنولوجيا الكامنة وراء ذلك هي تقنية Eye Tracker الفريدة التي تخلق خريطة حرارية ديناميكية. تُظهر لك خريطة التمثيل اللوني مناطق المحتوى الخاصة بك الجذابة بصريًاقبلالنشر. نقاط الانتباه من داخل TINT هي درجات معرفية ووضوح تساعدك على فهم كيفية فهم المحتوى المرئي الخاص بك وإدراكه من قبل المشاهد.

إليك كيفية استخدام TINT's Attention Score:

1. حدد محتوى مرئيًا موجودًا أو قم بتحميله إلى استوديو UGC.
2. قم بتحليل نتائج الخرائط الحرارية لـ Cognition و Saliency و Eye Tracker لتحديد نقاط الانتباه الرئيسية.
3. قم بإجراء تعديلات مثل إضافة نص وملصقات ومكالمات إلى المحتوى مباشرة في UGC Studio لزيادة درجة الانتباه إلى أقصى حد.
4. انشر المحتوى المحسّن من أجل درجة الانتباه عبر أي وجميع القنوات باستخدام ميزات النشر الأصلية أو عن طريق دفع المحتوى إلى تكامل تسويقي مثل Hootsuite أو Hubspot أو Mailchimp.

بعد النشر ، استخدم TINT لتتبع الإشارات والردود لإبقاء حلقة الملاحظات مفتوحة.

تتبع عائد الاستثمار من خلال ثقة العملاء

ربما انخفضت المشاركة ؟ لا يزال الأشخاص يشاهدون المحتوى ، لكن رغبتهم في الإعجاب أو التعليق على المنشورات تضاءلت. هذا يجعل من الصعب فهم عائد الاستثمار الحقيقي لتسويق المحتوى الخاص بك. هذا هو السبب في أن عائد الاستثمار لحملتك الأخيرة هو أكثر من مجرد مرات الظهور والمشاركة والتحويلات.

يمكن العثور عليها أيضًا في الطريقة التي يتحدث بها المشترون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت.

تخيل وجود خيار بين جمهور كبير يتحدث بشكل محايد عن منتجك مقابل جمهور صغير مخلص يتحدث بشكل إيجابي عن منتجك. تريد معظم العلامات التجارية أن يشارك جمهورها المستهدف في محادثات أصغر وإيجابية بدلاً من العكس.

النظر في مستحضرات التجميل تارت. قاموا برعاية رحلة المؤثر إلى دبي مع بعض من أكثر منشئي TikTok عصرية. بالطبع ، قام المؤثرون بدورهم من خلال النشر عن الرحلة. لكن ، بدأ جمهور تارتأيضًافي النشر عن الرحلة.

تم إغراق TikTok بمقاطع فيديو قصيرة لمنشئي محتوى آخرين يستخدمون منتجات Tarte ويطلبون دعوة لحضور الحدث التالي بالإضافة إلى الأشخاص الذين قاموا بتفصيل الخدمات اللوجستية الخلفية للرحلة.هذا هوشعور العميل في العمل.

sarajmccord #alixearle #tarte ♬ العقل المدبر - تايلور سويفت

يمكن لـ Tarte رؤية عائد الاستثمار لحملتهم من خلال مقدار المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في طريقهم. يمكنهم أتمتة عملية جمع وتنظيم UGC هذا لفهم المشترين بشكل أفضل وكيف يمكنهم إنشاء لحظة فيروسيةأخرىفي المستقبل.

عائد الاستثمار: فك الشفرة؟

قد لا يتم فك تشفير عائد الاستثمار بالكامل (لا يزال هناك الكثير من العمل في الإسناد) ، ولكن استخدام الأدوات والتقنيات مثل درجة الانتباه وتحليل معنويات العملاء هو نقطة انطلاق مثالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فهم أفضل للمحتوى الأفضل أداءً وكيفية تحسين المحتوى المستقبلي بناءً على تعليقات الجمهور والمشتري.

مزيد من التركيز على عائد الاستثمار هو مجرد واحد من 7 اتجاهات تسويقية اكتشفناها في تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعام 2023.في عام 2021 ،تابعنا تنبؤاتنا عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع زيادة في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والأدوار الجديدة التي ستدعمه. جديلة أحدث دور (الاستعانة بمصادر خارجية) في تسويق المحتوى - UGC Creators. في عام 2022 ، رأينا أن ميزانيات التسويق المقتطعة و UGC كانا يتعاونان معًا لإنشاء فرق تسويق صغيرةلكنها قوية.

في عام 2023 ، نتوقع أكثر من مجرد أولوية لتحليل عائد استثمار المحتوى. نرى أيضًا محتوى أقل ثابتًا والمزيد من محتوى الفيديو والصوت ، ووسائل التواصل الاجتماعي كمحرك بحث في الأفق. احصل على وصول مجاني إلى تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعام 2023 لمزيد من الإحصائيات والرؤى حول موضوعات التسويق السبعة هذه.