استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المثبتة للوصول إلى العملاء بكفاءة

ليس سراً أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أداة قوية للشركات للوصول إلى عملائها. مع وجود ما يقرب من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا ، من الضروري لأي شركة الاستفادة من هذه المنصة والتأكد من وصولها بشكل صحيح إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. ومع ذلك ، مع ظهور أشكال أخرى من الإعلان مثل التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث ، يمكن لبعض الشركات التغاضي عن وسائل التواصل الاجتماعي التي قد تعتقد أن هذه الأساليب الأخرى ستوفر لها ما يكفي من التعرض. ستغطي هذه المقالة الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي يمكنك استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المزيد من العملاء دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال أو الوقت عليها!

قم بإنشاء المحتوى الخاص بك

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لزيادة وجود نشاطك التجاري على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter في إنشاء محتوى. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو منشورات المدونة أو حتى مجرد حقائق ممتعة عن شركتك. تعد هذه الأنواع من المنشورات رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تسمح لك بالتواصل مع جمهورك بطريقة لا تستطيع الإعلانات التقليدية الأخرى القيام بها. كما يسمح للأشخاص بمعرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك قبل أن يتخذوا قرارًا بشراء أي شيء منك.

خلق الوعي بما تريد تقديمه

تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرئيسية التي يمكنك استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي في خلق الوعي بما تحتاج إلى تقديمه. هذا يعني أنه بدلاً من محاولة بيع منتجك لشخص ما ، فإنك تنشئ منشورًا يطلعه على المنتج نفسه ثم يتيح له اتخاذ القرار على النحو الذي يراه مناسبًا. دع الناس يعرفون عن منتجك. استخدم خدمة توزيع البيانات الصحفية لتحقيق ذلك. هذا لا يجعل عملائك سعداء فقط لأنه لا يجبرهم على شراء أي شيء ، ولكنه أيضًا وسيلة فعالة جدًا للترويج.

عندما يتعلق الأمر بالحصول على ردود من جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك أن تفهم أنه لمجرد أن شخصًا ما لا يعلق أو يعجب منشوراتك ، فهذا لا يعني بالضرورة أنه لا ينتبه لها. طالما استمر في إنشاء محتوى جديد وعالي الجودة ، فسيكون الناس على استعداد للانتباه أكثر فأكثر. لا يعني عدم عودة قلة من المستخدمين إليك أنهم لن يأتوا لاحقًا.

استخدم إعلانات الوسائط الاجتماعية بشكل إستراتيجي

بالطبع ، في حين أنه من المهم إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك ، فقد ترغب بعض الشركات في اتباع نهج أكثر حدة والاستثمار في بعض الإعلانات. ومع ذلك ، من المهم أن تستخدم هذه بشكل استراتيجي. لا تحتاج إلى المبالغة في عرض إعلاناتك وإنفاق الكثير من المال ، ولكن إنشاء إعلانات بسيطة تؤدي مباشرةً إلى موقع الويب الخاص بك أو إلى منصات وسائط اجتماعية أخرى يمكن أن يساعدك في الوصول إلى المزيد من الأشخاص. إذا نقر المستخدم على أحد هذه الأنواع من الإعلانات ، فسيتم إرساله مباشرةً إلى الموقع الذي يمنحه إمكانية الوصول الفوري إلى جميع المعلومات التي يحتاجونها عنك وعن منتجاتك.

قدم شيئًا فريدًا

أحد الأسباب التي تجعل بعض الشركات تتجنب وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها تعتقد أنها ليست أصلية بما فيه الكفاية. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال على الإطلاق. الحقيقة هي أنه يمكن أن يكون نظامًا أساسيًا فريدًا للغاية بالنسبة لك للوصول إلى الأشخاص ، طالما أنك تستخدم الاستراتيجيات الصحيحة. إحدى الطرق الرائعة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة فريدة هي استضافة الهدايا أو المسابقات. يمكن أن يساعدك هذا في جذب المستخدمين بطريقة قد لا تتمكن الإعلانات الأخرى من تحقيقها ، كما يسمح للأشخاص بالتفاعل مع شركتك بشكل أوثق أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستضيف مسابقة ، فتأكد من أنها ممتعة ومثيرة للاهتمام - فلن يرغب أحد في الدخول في مسابقة مملة!

انشر على منصات مختلفة

هناك طريقة أخرى رائعة للوصول إلى المزيد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي وهي نشر المحتوى الخاص بك على منصات مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء استطلاع على Twitter والحصول على الكثير من الردود من العديد من الأشخاص - كل ذلك في غضون ساعة واحدة فقط! هذه طريقة سهلة للحصول على تعليقات فورية من العملاء حول منتجك أو خدماتك ، ويمكن أن تساعدك أيضًا على تحسين ما لديك بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فهي أيضًا طريقة رائعة للتفاعل بشكل أكبر مع جمهورك وجعلهم يشعرون بأنهم جزء من شركتك. بالإضافة إلى Twitter ، تأكد من أنك تستخدم مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية مثل LinkedIn و Facebook و YouTube وما إلى ذلك.

استفد من التسويق المؤثر

إحدى الإستراتيجيات الرائعة التي يستفيد منها العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تسمى التسويق المؤثر. بهذه الطريقة ، تكون شريكًا لشخص لديه عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم يجعلهم يروجون لمنتجاتك. هذه طريقة سهلة لك للحصول على مزيد من الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث أن هؤلاء المؤثرين أصبحوا مشهورين بالفعل بدرجة كافية بحيث يكون الناس على استعداد للاستماع إلى ما سيقولونه.

إنه عندما تستفيد من جماهير الأشخاص المؤثرين وتستخدم متابعاتهم الضخمة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا قامت Kylie Jenner بنشر صورة لها مع منتج جديد من شركة معينة ، فسيتم إخطار الملايين من متابعيها بالمنتج في غضون ثوانٍ. هذا تكتيك قوي للغاية لأنه يمكنه زيادة قاعدة عملائك على الفور ، دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل من جانبك.

تحميل شهادات حقيقية

هناك طريقة رائعة أخرى لتعزيز التسويق عبر الإنترنت وهي تحميل شهادات حقيقية من عملاء حقيقيين. يتيح لك ذلك إعطاء الأشخاص نظرة ثاقبة عما يمكن أن يتوقعوه عند استخدام منتجك أو خدمتك ، كما يُظهر أيضًا أن آلاف الأشخاص قبلهم استمتعوا بتجربتهم مع عملك أيضًا.

عندما تقوم بتحميل شهادة فيديو ، فإنه يمنح الأشخاص أيضًا فرصة لسماع ما يقوله عميلك عن تجربته مع عملك ، ويمكن أن يكون هذا فعالًا جدًا أيضًا. يعد فيديو الشهادة أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة الثقة وبناء علاقة مع العملاء المحتملين ، لذا تأكد من الاستفادة من كل ما هو متاح.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي منصة مفيدة وفعالة للغاية للشركات الصغيرة للوصول إلى المزيد من العملاء والعملاء المحتملين. لن تصل فقط إلى جمهور أكبر ، ولكن يمكن أن تساعد أيضًا في إشراك هؤلاء الأشخاص أيضًا من خلال إنشاء مسابقات أو هدايا ، أو تقديم شيء فريد لهم ، أو السماح لهم بمعرفة ما لديك لتقدمه. أخيرًا ، إذا واصلت نشر وإنشاء محتوى عالي الجودة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف يأتي هؤلاء المستخدمون وسيتواصلون معك أيضًا.

عن المؤلف

عملت جينا كرامر في مجموعة متنوعة من المنظمات ، بما في ذلك الشركات الصغيرة الناشئة والشركات الكبيرة. وهي متخصصة في كتابة المحتوى وتحريره ، فضلاً عن التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.