استخدم هذه النصائح الخمس في علم النفس للحصول على معدلات فتح أفضل للبريد الإلكتروني

أنت تعرف بالفعل مدى أهمية نمو عملك من خلال التواصل البارد عبر البريد الإلكتروني ، وقد قضيت الكثير من الوقت في تعلم أفضل طريقة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، وربما تكون قد تعمقت في أشياء مثل أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني الحملات. يمكنك أيضًا استخدام معظم الأدوات التي تستخدمها لقائمة بريدك الإلكتروني الحالية لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني البارد.

بالنسبة إلى كل العمل الذي تقوم به لبناء قائمة التواصل البارد الخاصة بك ، قد يكون من المحبط أن تستمر في رؤية معدلات فتح منخفضة على رسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. أنت تعلم أن لديك منتجات وخدمات يمكنها حقًا أن تحدث فرقًا في حياة عملائك المحتملين ، إذا فتحوا البريد الإلكتروني فقط لمعرفة ذلك !

ما الذي يمكنك فعله للتأثير على القراء لفتح بريدك الإلكتروني بدلاً من حفظه في سلة المهملات؟ استخدم القليل من علم النفس. لنستعرض خمس نصائح في علم النفس يمكنك استخدامها للحصول على معدل فتح أفضل للبريد الإلكتروني.

إضفاء الطابع الشخصي

هناك سبب يجعلك تجد نفسك تنزل في حفرة "المنتجات التي قد تعجبك" على موقع أمازون ، دون أن تدرك أن ساعة قد مرت. ذلك لأن هذه المنتجات هي حقًا أشياء قد تعجبك. إنه شخصي. لقد بحثت أو اشتريت عناصر مماثلة في الماضي. هذه الاقتراحات تجعلك تشعر بأنك فريد ومميز ، وفي بعض المستويات الأساسية يحتاج الناس إلى الشعور بذلك.

استخدم الأسماء ، وارجع إلى أحداث معينة ، ووضح بطريقة أخرى أنك تعرف الشخص الذي تستهدفه (دون أن تكون مخيفًا).

• جودي شكرا لتبرعك!
• من الرائع رؤيتك أمس!
• شكرا على الخروج! (بالإضافة إلى صور من الحدث)

ابذل جهدًا لمعرفة ما يمكنك فعله بشأن احتمالك (دون التعمق كثيرًا في حياتهم الخاصة) وحاول التواصل معهم على هذا المستوى. استخدم أداة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك لجمع وتنظيم معلومات ديموغرافية مفيدة عن آفاقك ، واستخدم هذه المعلومات لتقسيم قوائم الاتصال الباردة الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت خبيرًا في التغذية ، فاستهدف العملاء الذين يشاركون حالتهم النباتية على وسائل التواصل الاجتماعي وأرسل إليهم رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عناوين تشير إلى الوصفة اللذيذة الخالية من اللحوم بالداخل. ألقِ نظرة على بعض الأمثلة الرائعة للمسوق الذي أخرجه من الحديقة بتخصيصه.

فومو

الخوف من الضياع (FOMO) حقيقي جدًا. إنها فكرة أنك قد تفوت حدثًا أو تجربة أو منتجًا أو فرصة وأنه لن يتكرر مرة أخرى. أو أنك ستكون الوحيد الذي لم يستوعب الأمر ، تاركًا لك مشاعر الرفض والعزلة.

استخدم هذه الكلمات في سطور الموضوع لخلق شعور بالإلحاح:

• آخر فرصة
• الساعات الأخيرة
• هذه الصفقة آخذة في الزوال
• عجل
• لا تفوت
• احصل عليها قبل ان تنتهي

هناك الكثير من الكلمات مثل هذه ، لكنك حصلت على الصورة. ابتكر فكرة الندرة أو التقييد لجعل الناس يتصرفون في شيء كانوا يؤجلونه عادة حتى وقت لاحق. يمكنك استخدام علم النفس هذا مع سطور موضوع بريدك الإلكتروني البارد لتحسين معدل الفتح. وضح أن شيئًا مثل السعر أو المساحة متاح فقط "لفترة محدودة" ، أو "حتى نفاد الكمية". امنحهم موعدًا نهائيًا وسيتخذ الناس قرارًا على الفور.

فضول

من حسن حظك أن الناس يميلون إلى الفضوليين. ليس الأمر أننا مجرد نميمة ، بل بسبب نظرية "فجوة المعلومات" في عدم اليقين ، التي طورها جورج لوينشتاين من جامعة كارنيجي ميلون. وفقًا لهذه النظرية ، "تنشأ الرغبة في الحصول على معلومات جديدة استجابة للاختلاف بين ما يعرفه المرء وما يريد أن يعرفه".

جرب البعض مثل سطور موضوع الفضول هذه:

• عواي : ماذا يمكن أن تعلمك قطة عن تحقيق حياة الكاتب
• معهد تسويق المحتوى - تنبيه أسبوعي: خطأان يثبتان أنك لا تقوم بتسويق المحتوى بشكل صحيح

ما يحدث عندما تكون هناك فجوة في المعلومات هو أننا مدفوعون لملء الفجوة ، مما يعني أنه يمكنك صياغة عناوين البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك لتقديم معلومات كافية فقط لإثارة فضول القراء وحملهم على فتح رسالتك. اجمع بين الفضول والتخصيص ، وستحصل على ربح مزدوج.

حر

عندما نسمع كلمة "free" فإنها تثير رفرفة من الإثارة ، بغض النظر عما نتحدث عنه. هل تريد حقا فنجان قهوة؟ يمكن. هل تريد فنجان قهوة مجاني ؟ واو ، نعم ، أعتقد أنني أفعل!

من الصعب أن نقول "لا" مجانًا ، وفي هذه الدراسة التي أجراها دان أريلي من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، أوضح أنه غالبًا ما يكون غير منطقي ، ولكن يتم إغراء الناس بشراء المزيد ، أو تجاهل قيمة شيء ما (مثل وقتهم) ، ببساطة لأن لديهم فرصة الحصول على شيء مجانًا. يمكنك استخدام علم النفس هذا في رسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.

جرب عرضًا مجانيًا مثل: تنتهي دعوتك الخاصة ليلة الغد

حصل هذا العرض من DigitalMarketer على معدل فتح بنسبة 17.31 بالمائة. قدم شيئًا مجانًا ، ومن المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يشمل عرضك المجاني الوصول المبكر إلى نتائج الاستطلاع ، أو حتى تجربة مجانية ممتدة للمنتج. اجعل الأمر يستحق وقت العميل المحتمل ، لكن ليس عليك التخلي عن المزرعة.

مزاح

ليس هناك شك في أن الناس يحبون الضحك. لا يقتصر الأمر على أن الضحك يجعلنا نشعر بتحسن ولدينا مجموعة من الفوائد الصحية ، ولكن التواجد مع أشخاص مضحكين يجعلنا نشعر بالأمان لأن الأشخاص المضحكين يُنظر إليهم على أنهم جديرون بالثقة.

عندما يتعلق الأمر بعملك ، فكر في إدخال بعض الفكاهة في رسائل البريد الإلكتروني الباردة. الفكاهة هي إحدى طرق إثارة المشاعر التي تجعل الناس يشعرون بالاتصال. يخلق الضحك معًا رابطًا إيجابيًا ، أليس هذا هو الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ حاول كتابة سطور موضوع مضحكة ومعرفة ما إذا كان معدل الفتح الخاص بك لا يتحسن.

جرب شيئًا مثل:

• OpenTable: لعق هاتفك لم يتذوق طعمه أبدًا
• Groupon: صفقات تجعلنا فخورين (على عكس ابن أخينا ستيف)
• واربي باركر: أزواج لطيفة مع جداول البيانات

جمعت Vertical Response 25 سطرًا للموضوع من الشركات التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في كتابة ما يخصك. تذكر: اجعل سطور الموضوع هذه تعمل وصناعة مناسبة حتى لا تغلق العملاء المحتملين قبل أن تبدأ.

تعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك جزءًا مهمًا من نجاح عملك. ضع في اعتبارك استخدام نصائح علم النفس هذه أثناء تطوير إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. عند صياغة عناوين بريدك الإلكتروني الباردة ، فكر في كيفية تخصيصها ، أو خلق شعور بالإلحاح ، أو إثارة فضول القراء ، أو تقديم شيء مجاني. وإذا لم ينجح أي من ذلك ، فحاول بكل الوسائل أن تكون مضحكا.

جيسيكا باريت هالكوم

جيسيكا باريت هالكوم كاتبة لموقع TechnologyAdvice.com ، متخصصة في الموارد البشرية والرعاية الصحية والنقل. وهي حاصلة على درجة البكالوريوس من جامعة ويسكونسن ، جرين باي وتعيش حاليًا في ناشفيل ، تينيسي.