صياغة رسالة تسويقية أقوى من خلال التركيز على ميزات أقل

نسخة طبق الأصل

فيليكس: انضممت اليوم إلى جان وو من مصنع que Factory ، صانعي زجاجات مياه que ، التي تم تصميمها لتكون أفضل زجاجات المياه القابلة للطي والتي تتميز بأنها عملية وعصرية على حد سواء ، وقد بدأت في عام 2016 ومقرها في Emeryville ، كاليفورنيا .

اهلا جان.

جان: مرحبًا.

فيليكس: كيف الحال؟ لذا ، أعتقد أن السؤال الأول الذي يصف منتجك ، لكن هل يمكنك التحدث إلينا قليلاً عن قاعدة العملاء. من هو العميل المستهدف؟

جان: بالتأكيد ، دعني أبدأ بزجاجاتي ومنتجاتي. كما قلت سابقًا ، قمنا بتصميم أفضل زجاجات المياه القابلة للطي في السوق. زجاجات المياه الخاصة بنا مصنوعة من السيليكون الغذائي المعتمد من إدارة الغذاء والدواء بنسبة 100٪ ، وهناك 100٪ خالية من البلاستيك ، وصديقة للبيئة وقادرة على الانهيار إلى نصف حجمها لتوفير المساحة ، وهي مصممة خصيصًا للمسافرين وفي الهواء الطلق.

كما ترى ، فإن عملائنا هم أساسًا للمسافرين والأنشطة الخارجية والأشخاص الذين لديهم أسلوب حياة نشط.

فيليكس: فهمت. الآن من أين أتت الفكرة وراء هذا المنتج؟

جان: نعم ، هناك بالفعل قصة لها. لقد بدأت الشركة مع شريكي الذي هو أيضًا زوجي كيفن. وكنا مسافرين متكررين. نحن حقا نحب السفر والخروج في الهواء الطلق. نحن نحب الذهاب إلى المتنزهات الوطنية ومهرجانات الموسيقى ، لذلك نحن في الخارج في كثير من الأحيان. وأدركنا للتو أنه ليس لدينا زجاجة مياه جيدة نحضرها معنا في كل مرة نذهب فيها. جميع زجاجات المياه التقليدية التقليدية إما ثقيلة أو ضخمة الحجم وهي ليست صديقة للمسافرين. ثم بحثنا أكثر في السوق لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا شراء شيء ما ولم نتمكن من العثور على أي شيء نحبه.

جميع زجاجات المياه القابلة للطي أو المحمولة الموجودة في السوق في الوقت الحالي إما أنها ليست جذابة المظهر أو غير عملية وليست عالية الجودة حقًا. لذلك كنا مثل ، "أوه ، ربما يجب أن نصنع شيئًا ، ربما لأنفسنا فقط." هذا نوع من الطريقة التي بدأنا بها الفكرة هو فقط صنع شيء ما. أعتقد أن الأمر يشبه الكثير من قصص الشركات والشركات الأخرى. أردت أن تصنع شيئًا ما ، ربما لنفسك فقط. ربما كانت لديك هذه المشكلة وربما يعاني الآخرون من نفس المشكلة أيضًا.

ثم بدأنا عملية التصميم ، وتوصلنا إلى الشكل الأولي ، كيف نريده أن يبدو لأننا نعتقد أن التصميم مهم للمنتجات ، وكيف يبدو لأنه عندما يتم تعريف الأشخاص بمنتج جديد لأول مرة ، يهتمون بالمظهر في معظم الأحيان. لذا عندما رأوه لأول مرة ، هل سيكون شيئًا جذابًا للناس؟

لذلك ، بدأنا هذه العملية ثم بدأنا للتو في العمل عليها بمرور الوقت. أعتقد أننا أمضينا أكثر من 12 شهرًا في عملية التصميم الأولية للتأكد من أننا حصلنا على الشكل الذي نريده والمواد. بدأنا التصنيع أيضًا ، للحصول على المواد ، والتأكد من أنها صديقة للبيئة وتفي بالمعايير ، وآمنة ، ومرنة بحيث يمكن ضغطها. وذهبنا على الرغم من كل ذلك وصنعنا النموذج الأولي.

فيليكس: فهمت. إذن فهذه مجموعة من المهارات التي تشارك فيها والتي من شأنها أن تساهم في طرح منتجك في السوق. إذن ما هي خلفيتك ، ما هي خلفية كيفن ، كيف عرفتم يا رفاق ماذا تفعلون؟

جان: نعم ، هناك أيضًا الكثير لمشاركته. كلانا أتينا من خلفيات مختلفة تمامًا ، وهذا ليس مفاجئًا. لقد جئت من صناعة السينما والتلفزيون. في ذلك الوقت كنا لا نزال في الواقع في جنوب كاليفورنيا ، في لوس أنجلوس. كنت أعمل في صناعة السينما والتلفزيون. أعمل كمساعد للمنتجين. ما فعلته هو العمل في مشاريع مختلفة ، ومنتجات أفلام وأفلام ، وأساعد في وضع الميزانية والممثلين وأشياء من هذا القبيل. إنه نوعًا ما مثل إدارة شركة أو إدارة شركة.

وكيفن ، حاصل على شهادة في علوم الكمبيوتر. تخرج من جامعة كاليفورنيا في بيركلي وأصبح مهندس برمجيات.

فيليكس: فهمت. إذن لم يكن لدى أي منكم خبرة في إنشاء منتجات مادية؟

جان: لا.

فيليكس: لقد ذكرت أن هذه المرحلة الأولية من التصميم والحصول على الشركة المصنعة ، واستغرق تجميع المواد الخام معًا حوالي 12 شهرًا. هل يمكنك تحطيم ذلك؟ مثل كم من الوقت قضى في التصميم؟ كم من الوقت تم قضاؤه في الحصول على المواد ، وكم من الوقت تم قضاؤه في البحث عن الشركات المصنعة؟

جان: نعم ، أعتقد أن هناك نصيحة صغيرة هنا ، هل عليك أن تفعل كل شيء بشكل متوازٍ ، لا تفعل شيئًا وأن تفعل شيئًا آخر بعد ذلك لأنك ستطيل العملية برمتها كثيرًا. إذن ما فعلناه هو ، عندما كنا لا نزال نعمل على التصميم ، فإننا ننظر أيضًا في المواد ونتحدث إلى المصنّعين. نحن نفعل كل شيء في نفس الوقت.

بالنسبة للتصميم ، استغرق الأمر منا حوالي ستة أشهر. كنا نرسمها ونقوم بتكرارات متعددة ونراجعها ونفعل فقط التصيير ، كل ذلك. لذلك نظرًا لعدم توفر الخلفية ، تعلمنا كل شيء بأنفسنا مثل كيفية استخدام Photoshop و InDesign و Illustrator. لقد بدأت في تعلم كيفية استخدام كل هذه الأدوات بنفسك. وفي الوقت نفسه ، كان اتخاذ قرار بشأن المواد سريعًا جدًا لأننا نعلم على وجه اليقين أننا لا نريد استخدام البلاستيك لأن شركتنا تروج لتقليل استهلاك البلاستيك. لذلك لن نستخدم أي بلاستيك لمنتجاتنا. ولإيجاد مادة مناسبة ، فليس من الصعب العثور على السيليكون باعتباره المادة الجديدة والصديقة للبيئة العصرية التي تعتبر الأفضل لهذا المنتج في السوق في الوقت الحالي.

وبعد ذلك ، بالنسبة للتصنيع ، استغرق ذلك ستة أشهر أخرى للتوصل أخيرًا إلى اتفاق ، وتحديد التكاليف ، وعملية صنع نموذج أولي. بالطبع ، بالنسبة لهذا المنتج تحديدًا ، تحتاج إلى صنع القالب أولاً وهناك تكلفة متضمنة. أود أن أقول أن هذا يشبه الانهيار.

فيليكس: نعم ، هذا مهم حيث ذكرت أنك تفعل كل شيء بالتوازي ولا تضيع الكثير من الوقت ، في انتظار القيام بشيء واحد في كل مرة. أعتقد ، في حالتك ، أنك ذكرت أن التصميم أو المادة كان من السهل عليك حقًا اختيارها لأنك تعلم أن إحدى القيم الأساسية لعملك ، لمنتجك ، كانت أنها صديقة للبيئة.

ولكن الآن ، بين التصميم وتحديد المصادر والتصنيع ، على الرغم من أن لديك نوعًا ما فكرة عما تريده ، فما الذي كان لديك لإعادة النظر في مراحل معينة في كل مرة قررت فيها إجراء تعديل في التصميم؟ قد تضطر إلى البحث عن جهة تصنيع مختلفة ، أو ربما تبحث عن مورد مختلف. هل كان عليك القيام بعمل شعوذة نوعًا ما؟

جان: أوه نعم ، بالتأكيد. هذا متوقع إلى حد كبير. مثلما ستواجه هذه المشكلة على الأرجح ، فإن هذا النوع من المشاكل يجب أن يتقدم ويذهب مع الشركة المصنعة. لا أوصي بتبديل الشركات المصنعة ، لمجرد أن شيئًا ما لم يسير كما توقعت ، أوصي بالالتزام بنفس الشركة المصنعة والعمل معهم فقط. جميعهم متشابهون ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً لكسب الثقة وتسهيل التواصل ، لذلك لا ترغب في البدء من الصفر والتحدث إلى شركة تصنيع جديدة تمامًا.

إذن ما فعلناه هو ، في البداية رفضوا التصميم لأنهم لم يعتقدوا أنه ممكن. بالطبع ، لأنهم لم يفعلوا هذا من قبل ، هذا شيء جديد تمامًا. لذلك كانوا مثل ، "لا يعتقدون أنهم سيكونون قادرين على إنتاج هذه وتصنيعها لنا." ثم عدنا إلى الوراء وأخبرناهم ، لقد اعتقدنا حقًا أنه سيكون ممكنًا ويمكنكم فقط المحاولة ، على الأقل تجربته لنا ، ومن ثم نكون مسؤولين عن المخاطر ، إذا لم تسر بالطريقة التي نريدها. كما تعلم ، قمنا بعمل ذهاب وإياب معهم لبضع جولات حتى تم كل شيء بالطريقة التي نريدها.

فيليكس: صحيح.

جان: أجل ، أجل.

فيليكس: حسنًا ، خلال تلك الأشهر الـ 12 ، كيف عرفت عندما وجدت المنتج الصحيح ... بشكل أساسي المنتج النهائي ، المنتج الذي كان جاهزًا للطرح في السوق؟

جان: نعم ، هذا هو السؤال المثير للاهتمام لأن الحقيقة أنك لا تعرف. أعتقد أن النقطة الأساسية هي أن تعرف متى تتوقف لأن الكثير من رواد الأعمال بصراحة هم من أصحاب الكمال. لا تعتقد أبدًا أنه جيد بما فيه الكفاية ، فأنت لا تعتقد أبدًا أنك جاهز. يحدث هذا للعديد والعديد من أصدقائنا والأشخاص الذين نعرفهم والذين يريدون أيضًا أن يكون لديهم أعمالهم التجارية الخاصة أو العمل على أفكارهم الخاصة لأنهم غير مستعدين أبدًا. إنهم لا يعتقدون أنهم قادرون على إطلاقه ، حيث لم يصلوا إلى هذه النقطة بعد. لكن هذا ليس بالضرورة شيئًا جيدًا لأنه سيكون إلى الأبد ، ويعني إلى الأبد أنه لن يحدث أبدًا.

لذا ، أعتقد أن الهدف هو معرفة الوقت المناسب. وبالنسبة لنا ، أعتقد أن هذه هي اللحظة التي ننظر فيها إلى هذا ... لذلك صنعنا نماذج أولية وصنعنا تلك العينات ، وحصلنا على عينة في متناول اليد وننظر إليها ونقول ، "أوه ، رائع ، نحن حقا مثل هؤلاء. " بالطبع ، هم ليسوا مثاليين بعد لأننا لا نعرف. لم يتم إجراء اختبار المستخدم ، ولم يكن لدينا دليل السوق حتى الآن. لكن ، أعتقد أنها مجرد غرائزنا ، مثلما كانت شجاعتنا تقول لنا ، "أوه ، أعتقد أن الناس سوف يحبون هذا." وقد أجرينا بعض الاختبارات الأساسية للمستخدم بالطبع. مثل الزجاجات ، تحتاج إلى التأكد من أنها مانعة للتسرب ، وأن الانهيار سهل ، وليس غريبًا بأي شكل من الأشكال ، إنه ليس عطلًا أو أي شيء. وبعد ذلك قلنا ، "حسنًا ، أعتقد أنه يمكننا المضي قدمًا وفقط في هذه المرحلة من العينات."

فيليكس: فهمت. إذن ما الذي تضمنه الحصول على دليل السوق الذي تحدثت عنه والتحقق من صحته؟ ماذا فعلت للاختبار لمعرفة ما إذا كان منتجًا قابلاً للتطبيق؟

جان: نعم ، لقد كانت هذه رحلة بالنسبة لنا. ما فعلناه هو أننا أطلقنا حملة Kickstarter لزجاجاتنا. بادئ ذي بدء ، أود أن أقول إن Kickstarter هو موقع رائع ، إنه منصة رائعة ورائعة ، كما قلت ، للأشخاص الذين يرغبون في تحويل أفكارهم إلى واقع. إنها منصة رائعة للأشخاص الذين يريدون فقط إطلاق منتجاتهم وإجراء اختبارات السوق ومعرفة كيفية استجابة السوق لها. بدأت العديد من الشركات بالفعل ، مباشرة من هناك وأعتقد أننا واحد منهم.

لذلك أطلقنا Kickstarter في أكتوبر 2016 وقمنا بحملة لمدة 30 يومًا ، وأعتقد أنها كانت في الواقع حملة مدتها 29 يومًا وقمنا ببيع أكثر من 30.000 زجاجة.

فيليكس: نعم ، فقط لإعطاء الأرقام ، تم جمع أكثر من نصف مليون دولار من أكثر من 11000 مؤيد.

جان: نعم.

فيليكس: أعتقد أنه حتى في عام 2016 ، كان الناس يقولون بالفعل أشياء مثل ، "التمويل الجماعي مبالغ فيه. لدى Kickstarter العديد من المنتجات المختلفة ، والكثير من المنتجات التي يتم طرحها وتفشل ". وله طعم سيء في أفواه الجمهور مع حملات Kickstarter ولكن من الواضح أنه حقق نجاحًا كبيرًا بالنسبة لك. ما الذي تعتقد أنك فعلته بشكل مختلف لتبرز في سوق شديد النمو والتشبع؟

جان: نعم ، أعتقد أنك على حق تمامًا ، أعتقد أنه من الصحيح أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المشاريع على Kickstarter وهي مُبالغ فيها بل ومبالغة في تقديرها. إنها منصة ضخمة ، ولديها عدد كبير من المتابعين وحركة المرور ولكن بسبب ذلك يصعب اكتشافها ، يصعب على الأشخاص التميز حقًا والقيام بعمل جيد.

أعتقد أولاً وقبل كل شيء بالنسبة لنا ، لقد حصلنا على منتج فريد حقًا. أعتقد أنه بالنسبة إلى Kickstarter ، يجب أن يكون لديك منتج قاتل حقًا. إما أن يكون المنتج فريدًا وأنه جديد ومميز. أو تقدمه بطريقة فريدة وجذابة. لذلك أعتقد أن المفتاح هنا هو ، يجب أن يكون لديك منتج رائع حقًا أولاً. وأعتقد أنك تحتاج حقًا إلى حملة جيدة حقًا ، مثل واجهة حملة تصميم مدروسة جيدًا ومخطط لها جيدًا. لذلك عندما يصل الأشخاص إلى صفحتك ويقومون بالتمرير خلال حملتك ، فإنهم يرون كل ما تحتاجه لتقديمه لهم ، وكل ما تحتاجه لإقناع الناس بدعم مشروعك.

إما أن تكون صورًا أو صورًا لمنتجاتك بالتفصيل أو لقطات مفصلة للمنتج أو فيديو مثير للاهتمام حقًا. لذا أعتقد أن هناك بعض الأمثلة ، أعتقد أنك ربما سمعت عنها ، الوسادة الأرجوانية ، المرتبة الأرجوانية؟ لذلك قاموا أيضًا بحملة ناجحة جدًا على Kickstarter ، أعتقد أنه في نفس الوقت تقريبًا الذي قمنا فيه بحملتنا. لقد جمعوا ربما مليوني دولار وكان الفيديو الخاص بهم رائعًا. لقد كان مقطع فيديو مضحكًا حقًا وشاهده وشاهده عشرات الملايين من الأشخاص.

فيليكس: هل هذا ما توصي به يركز عليه منشئو التمويل الجماعي؟ هل هو الفيديو؟

جان: الفيديو مهم جدا. أود أن أقول أنه يجب أن يكون لديك مقطع فيديو جيد جدًا لعرض منتجك حقًا. هذا مهم. ثم ، مرة أخرى ، صفحة الحملة أيضًا. تحتاج إلى الحصول على صور متسقة تبدو جميلة ونظيفة حقًا وتحتاج إلى كتابة محتوى جيد هناك أيضًا لشرح منتجاتك جيدًا للتأكد من تضمين جميع الميزات وجميع نقاط البيع لمنتجك على صفحة الحملة. هذه كلها مهمة جدا. إذا نظرت بالفعل إلى Kickstarter وذهبت بالفعل إلى تلك المنتجات ، فإن الكثير منها لا يفعل ذلك. كثير منهم ليس لديهم صفحة جيدة حقًا وليس لديهم الكثير من المعلومات هناك. ولا تتوقع أنك ستحصل على الكثير من الدعم لهذا النوع من المنتجات.

فيليكس: هل قمت بأي تسويق لأنفسكم أو أي علاقات عامة لتوجيه حركة المرور إلى صفحة Kickstarter في البداية؟

جان: حسنًا ، نعم. كان الجميع يخبرنا عن العلاقات العامة قبل إطلاق الحملة. كانوا مثل ، "أوه ، من المهم جدًا أن تقوم بإصدار العلاقات العامة حتى تقوم بإنشاء مشاركة ، أو سيشاركك الناس ، ومن المهم أيضًا تطوير قائمتك البريدية." إذا كنت تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو إلى Kickstarter الخاص بك ، فسيقوم الأشخاص بالتسجيل للحصول على رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات المبكرة ، لذلك ستحصل على الزخم.

لقد فعلنا بالتأكيد بعض العلاقات العامة. كانت التجربة نوعًا من الإحساس المختلط. لذلك تواصلنا مع الصحافة والمواقع والمجلات. بالنسبة لنا ، تواصلنا مع Travel Leisure أو مجلات من هذا القبيل. ولم نتلق الكثير من ردود الفعل منهم ، أعتقد أن ما حدث كان عندما لم تبدأ حملتك بعد ، فهم لا يهتمون كثيرًا. إنهم لا يعرفونك ولا يعرفون جيدًا كيف ستفعل. ليس هناك الكثير للكتابة عنه. قد يسجلون ملاحظة ويعودون إليك لاحقًا ولكنك لا تتوقع منهم أن يكتبوا عنك فقط.

لقد عملنا مع شركة تسويق ، في وقت لاحق جدًا خلال حملتنا. لذلك في البداية ، بصراحة لم يكن هناك الكثير. لم نقم بالكثير من العلاقات العامة. وما حدث هو ، بمجرد إطلاق حملتنا ، لأن منتجنا كان فريدًا حقًا وممتع المظهر ، لذلك وضعنا Kickstarter في الواقع كمشروع نحبه وهذا ساعدنا في الحصول على مزيد من الظهور داخل موقع Kickstarter على الويب.

وسرعان ما وصلنا إلى هدفنا وكان هناك المزيد والمزيد من التعهدات القادمة وأعتقد أنه ربما بعد اليوم الأول الذي أطلقنا فيه حملتنا ، تلقينا الكثير من الاستفسارات الإعلامية. لقد تم تقاسمنا في كل مكان. لقد حدث نوعًا ما. لذا شاركنا موقع Business Insider وكان هناك كتب عن شركة Digital Trends ، وكتبت شركة Fatherly و Brit + Co. ، حيث بدأت جميع هذه الشركات في الكتابة عنا والمشاركة.

فيليكس: هل يذهبون ويكتبون عنك فقط أم يجب أن تشارك؟ مثل هل يتواصلون معك للحصول على بعض المعلومات منك ، ما مقدار العمل الذي تقوم به في نهايتك عندما يكون هناك فجأة كل هذه الصحافة التي تركز على التحدث عنك وعن شركتك؟

جان: نعم ، هناك عدة أنواع مختلفة. على سبيل المثال ، Digital Trends ، الكاتب الذي يقيم بالفعل في المملكة المتحدة ، وهو في لندن وقد تواصل معنا شخصيًا. أعتقد أنه أرسل لنا رسالة على Kickstarter أو شيء من هذا القبيل وقمنا بجدولة مقابلة كهذه مع أحد المراسلين. كانت أشبه بمقابلة كاملة مدتها 15 دقيقة. لذلك كانت تلك المقابلة رسمية حقًا ومفصلة حقًا. وبعض الشركات الأخرى ، وبعض الوسائط الأخرى مثل Business Insider ، هم فقط نوعًا ما يلتقطون الفيديو الخاص بنا ويعدلونه ويشاركونه على Facebook. لم يتواصلوا حقًا ، ولم يكن علينا التحدث معهم. لقد أرسلوا لنا رسائل على Kickstarter فقط للحصول على إذن.

فيليكس: فهمت. لكن بخلاف ذلك ، كان من الواضح أن الصحافة كانت حرة ودعاية مجانية ، وبعد ذلك ليس فقط [غير مسموع 00:20:47] لدفع ثمنها ، ولكن أيضًا مجانًا في وقتك لأنهم يكتبون عنكم فقط دون الحاجة إلى ذلك الكثير من العمل من جانبك ويمكنك التركيز على أجزاء أخرى من عملك.

لذلك ، ما يمكنك فعله فقط فيما يتعلق بأشياء مثل اختيارك لـ Kickstarter كمنتج يحبه ، ولكن بالطبع ، يمكنك فعل الكثير من الأشياء لوضع منتجك في مكانة ، ووضع حملتك بطريقة تريد الترويج لها منتجك. الآن ذكرت التصوير الفوتوغرافي والفيديو. لقد أحببت حقًا التصوير الفوتوغرافي على Kickstarter وأيضًا على موقعك. هل كل هذا يتم في المنزل؟ كيف يتم تصوير منتجك ، كيف يتم صنعه؟

جان: هذا نوع من حيث ساعدتنا خلفيتي حقًا في هذا الموقف لأنني أتيت من السينما والتلفزيون ، وفي الواقع ذهبت إلى Film School بنفسي. لقد فعلنا الكثير منهم في المنزل ، فقط لأنفسنا وكان لدي صديق ، إنه مصور ، لذا فقد ساعدنا قليلاً في المشروع أيضًا ولكن تم ذلك من قبلنا.

فيليكس: هذا رائع. ثم بناءً على ما رأيته ، وتجربتك وأيضًا ما شاهدته مع الآخرين ، سواء على Kickstarter أو رواد أعمال آخرين ، المتاجر الأخرى ما هي الأخطاء التي تراها مالكي المتاجر الآخرين أو غيرهم من المبدعين عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو أو الصور التي تعتقد أنها يمكن أن تتحسن؟

جان: أعتقد أن هناك شيئًا واحدًا هو أنها تزيد من تعقيد الأمور ، مثل أن الفيديو طويل جدًا. يجب ألا يتجاوز الفيديو دقيقتين. تكون بعض مقاطع الفيديو أطول إذا قلت ثلاثة أو أربعة منتجات. منطقي. على سبيل المثال ، Peak Design هم شركة رائعة ، وهم أيضًا في سان فرانسيسكو. أطلقوا مثل أربعة أو خمسة حقائب مختلفة وربما يحتاجون إلى مقطع فيديو أطول لتقديمهم. ولكن إذا لم يكن لديك هذا العدد الكبير ، فلا ينبغي أن يكون لديك مقطع فيديو طويل حقًا. ولا يجب أن تحاول تضمين الكثير من الأشياء في هذا الفيديو. يجب أن يكون لديك واحد أو اثنان فقط من العبارات القوية حقًا في الفيديو وأن تقوم بعرضها خلال الفيديو مرارًا وتكرارًا. لذلك إذا حضر الجمهور إلى مقطع فيديو وتوقف وأية نقطة معينة ، يجب أن يكون الجمهور قد شاهد منتجك ويعرف الغرض منه. لقد رأينا بعض مقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها دقيقة واحدة وما زلت لا أعرف ما الغرض من ذلك. لذلك هذا ليس جيدا جدا. أنت لا تريد أن تفعل ذلك.

فيليكس: كنت سأقول سريعًا حقًا ، أعتقد أن النهج عندما لا يكون لدى شخص ما هذه التجربة ويقومون بإنشاء فيديو منتج هو أنهم يعتقدون أنه كلما زادت المعلومات التي أحشرها هناك ، كان ذلك أفضل للجمهور. لكنك تقول ، "اختر رسائلك الأساسية ، ربما واحدة ، ربما اثنتين ، وكاد أن تكررها." حق؟ كرر ذلك خلال مقطع الفيديو حتى يتلقى أي شخص الرسالة في أي مرة يقفز فيها ، سواء كان ذلك في البداية أو في المنتصف أو في النهاية.

جان: نعم. هذا صحيح تمامًا ، نعم.

فيليكس: فهمت. ماذا عن التصوير؟ هل من نصائح هناك؟

جان: نعم. التصوير هو نفس الشيء. تريد الحصول على لقطات نظيفة ولطيفة لمنتجك. من المؤكد أن لقطات أسلوب الحياة مفيدة ، بمعنى أن لديك عارضة أزياء أو أن شخصًا ما يرتدي المنتج في إعداد لطيف للغاية ، مثل الخلفية. لكن مرة أخرى لا تفعل ذلك أكثر من ذلك. كلما وضعت أكثر ، كلما زاد تشتيت الانتباه. لذا ، إذا كانت لديك عارضات أزياء جميلة المظهر أو الكثير من الأشخاص هناك ، فستبدو صفحتك أكثر تشويقًا ، لكنها بالتأكيد مصدر إلهاء. حاول ألا تضع الكثير من ذلك على صفحة حملتك.

فيليكس: فهمت.

جان: لذلك ضع المنتج دائمًا كمحور التركيز والانتباه.

فيليكس: نعم ، يعجبني أسلوبك في الحفاظ على التركيز على كل شيء ، سواء كان ذلك على صفحة حملتك ، سواء كان ذلك على موقع Shopify الخاص بك ، أو أي موقع تتصفحه ، أو مقاطع الفيديو الخاصة بك ، أو صورتك تحافظ على تركيزها. الآن ، السؤال الذي أعتقد أنه سيطرحه رواد الأعمال في هذه المرحلة هو ، "كيف أعرف مزايا المنتج أو الميزات التي يجب أن أبرزها؟"

جان: أعتقد أن الأمر يعتمد حقًا على نوع المنتج الذي لديك وأعتقد ، أنت بصفتك مالك المنتج أو مالك متجرك أو شركتك ، مهما كان ما تصنعه ، يجب أن تعرف جيدًا ما تريده من الأشخاص لمعرفة المزيد عن منتجك. خذ الزجاجة الخاصة بنا كمثال. زجاجتنا عبارة عن زجاجة ماء قابلة للطي ، وهذا نوع من ما نبيعه وما نصنعه وما نقدمه للناس. لذلك نحن بحاجة إلى إخبار الناس بكل حالات الاستخدام هذه ، حيث تكون زجاجة المياه هذه مفيدة للغاية. لأن كل شخص لديه زجاجة ماء. زجاجة الماء ليست جديدة ، ولكن الجديد في زجاجة المياه الخاصة بك ، ولماذا يجب عليهم شراء زجاجات المياه الخاصة بك.

عندما نأخذ ذلك في الحسبان ، سنعرض الكثير من اللقطات التي تفيد بأن زجاجاتنا تنهار. لذلك إذا ذهبت إلى متجر Shopify الخاص بنا ، فسترى في الواقع أن الصورة تشبه صورة gif التي صنعناها. الزجاجة تنهار باستمرار لتظهر للناس أن هذا هو ما يفترض القيام به. لذلك أعتقد أن هذا يمكن أن ينطبق على أي نوع من المنتجات التي تبيعها ، سواء كانت ملابس أو أثاثًا أو إلكترونيات ، أي شيء ، فأنت تُظهر للناس فقط ، "انظر ، يجب عليك شراء هذا لأن هذا يفعل ذلك من أجلك."

فيليكس: فهمت. الآن ، هل شعرت أنكم اخترتم الفوائد الصحيحة من البداية لتسليط الضوء عليها أم أنك غيرت هذا أو هل تطور هذا بمرور الوقت بناءً على الاختبار أو التحدث إلى العملاء؟

جان: نعم ، بالتأكيد لم نفهم الأمر بالشكل الصحيح في البداية. إنها عملية تجربة وخطأ بالتأكيد لأنك لن تعرف ما الذي ينجح عندما تبدأ للتو. لذلك ، بمرور الوقت ، قمنا أولاً بتتبع زوارنا وحركة المرور على موقعنا الإلكتروني ونرى أين ينظر الناس ، حيث ينقر الناس ، ثم نقوم بإجراء التعديلات.

على سبيل المثال ، قبل الميزات ، كنا نتحدث عن أنها قابلة للطي وهي عبارة عن زجاجة ماء ، وهي مانعة للتسرب ، وكذا وكذا وكذا. كل هذه الفوائد ، لكننا لم نقم بتضمين الاستخدام هناك. لذلك سيظل الناس يقارنون هذا بالزجاجة التي يستخدمونها في المكتب ، وهي ليست مخصصة لهذا الغرض. هذا حقًا مخصص فقط للخارج والسفر. لذلك لاحقًا قمنا بتضمين الاستخدامات المختلفة هناك ، لنقول ، "مثالي للاستخدام في الهواء الطلق. مثالي للسفر. مثالي للصالة الرياضية والتمارين الرياضية ". أعتقد أن هذا كان مفيدًا حقًا ، وقد أجرينا هذا التعديل.

فيليكس: حسنًا ، أحب ذلك ، لأنك لم تركز فقط على مزايا المنتج أو ميزات المنتج ولكن ما هي حالات الاستخدام. متى يمكنك تخيل نفسك تستخدم هذا المنتج؟

جان: بالضبط. كل شيء عن الخيال. كل شيء عن التخيل. تريد أن يقف عميلك أمام منتجاتك ويقول ، "أوه ، أرى نفسي أستخدم هذا أو أرى نفسي أمتلك واحدًا من هؤلاء لأنني أقوم أيضًا بهذا النوع من الأنشطة." لذلك تريد وضعهم في الإعداد حتى يروا أنفسهم يمتلكون هذه الملكية لهذا المنتج وبعد ذلك سينتهي بهم الأمر بإكمال عملية الشراء.

فيليكس: أعتقد أن سحر إنشاء حالات الاستخدام هذه والسماح لعملائنا بتخيلها هو أنهم في بعض الأحيان قد لا يكونون مسافرين ، وأحيانًا قد لا يكونون شخصًا يخرج في الهواء الطلق ، لكنهم يريدون أن يكونوا من هذا النوع من الأشخاص. يريدون أن يكونوا مسافرين. إنهم يريدون أن يكونوا شخصًا يذهبون إلى الهواء الطلق وأن يكون لديهم هذا النوع من نمط الحياة. سيبدأون في ربط منتجك بأسلوب الحياة هذا ومن ثم يجعلهم ذلك أكثر احتمالية لرؤية الفائدة والقيمة التي يمكن أن يضيفها منتجك إلى حياتهم من خلال مساعدتهم على إنشاء نمط الحياة هذا الذي يريدونه.

جان: نعم ، هذا صحيح تمامًا. كما تعمل شركتنا على تعزيز الاستدامة. هذا أيضًا جزء كبير جدًا ومهم جدًا من شركتنا لأن هذه هي الطريقة التي بدأنا بها كل شيء هو أننا لم نرغب في شراء زجاجات المياه التي تستخدم لمرة واحدة عندما نسافر. لكن للأسف ، هذا هو الوقت الذي يشتري فيه الناس الزجاجات التي تستخدم لمرة واحدة أكثر من غيرها. لا تحتاج إلى شراء الزجاجات التي تستخدم لمرة واحدة عندما تكون في المنزل في غرفة المعيشة الخاصة بك. تشتريها عندما تكون في المطار. تشتريها عندما تكون في مباراة كرة قدم. تشتريها عندما تذهب إلى مهرجان موسيقي. وهذه الأماكن للأسف يجب أن تكون الأماكن التي نهتم بها أكثر من غيرها ، هي في الطبيعة.

وهذا هو أهم شيء وهو أهم شيء في شركتنا. نتأكد أيضًا من تضمين ذلك في موقعنا الإلكتروني أيضًا. لذلك بالنسبة للأشخاص الذين يهتمون أيضًا بالبيئة ، وهم أيضًا واعين بالبيئة ، كانوا يقرؤون هذه ، وكانوا مثل ، "أوه ، هذا هو الغرض من هذا المنتج ، وهو منطقي تمامًا ، وأريد دعم هم."

فيليكس: فهمت. الآن أريد أن أتحدث قليلاً عن موقع الويب الخاص بك لأنك ، مرة أخرى ، قمت بعمل رائع في إبراز الميزات المهمة وحالات استخدام منتجك. وقد ذكرت أنك كنت قادرًا على تتبع ما يبحث عنه الأشخاص ، أو ما ينقرون عليه لمساعدتك في تحديد ما يقدره الناس ، وما هو مهم للناس ، وما نوع الرسائل المهمة بالنسبة لهم. هل تتذكر نوع الأدوات التي استخدمتها في ذلك الوقت؟ ما نوع الأدوات التي تستخدمها اليوم لمساعدتك على تتبع هذا النوع من البيانات؟

جان: لا أتذكر الاسم الدقيق ، لكن في الأيام الأولى استخدمنا الكثير من Google Analytics ، وأعتقد أن اسمًا محددًا كان يسمى Heatmap أو شيء من هذا القبيل. يمكنك أن ترى أين ينظر الناس إليه وينقرون عليه. أشياء أخرى ... نستخدم بعض الأدوات والتطبيقات الأخرى داخل Shopify. لذلك نستخدم أيضًا Privy. إنها نافذة منبثقة عندما يزور الأشخاص موقعًا على الويب ويمكنك تعيينها على طول المدة وبعد ذلك ستظهر للزائر نافذة منبثقة ، وأعتقد أن هناك أيضًا تتبع لذلك.

فيليكس: نعم رأيت ذلك على موقعك مع النافذة المنبثقة. ما هو التوقيت الذي وجدته أكثر منطقية؟

جان: أنت بالتأكيد لا تظهر لهم على الفور. كان الوقت الذي حددناه هو 10 ثوانٍ. لذا امنحهم الوقت الكافي لمعرفة ما هو موجود على موقع الويب ثم تبين لهم متى كانوا يفكرون في إجراء عملية شراء.

فيليكس: الآن أي نوع من النسخ ، ما نوع الرسائل التي تضعها على النافذة المنبثقة لتحسين معدل الاشتراك؟

جان: أعتقد أن ما فعلناه عدة إصدارات وتغييرات مختلفة ، في نهاية اليوم ، مرة أخرى ، يكون واضحًا. أعتقد أن هذا ما يفعله الكثير من المتاجر. أنت فقط تخبرهم بالضبط ما تقدمه. قم بالتسجيل أو ضع بريدك الإلكتروني وستحصل على خصم 10٪. أعتقد أنه عليك فقط إرسال رسالة مباشرة للغاية هناك.

فيليكس: فهمت. الآن ماذا عن التصميم العام للموقع. هل قمت بإجراء أي تغييرات أو تعديلات على تصميم الموقع لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك؟

جان: نعم بالتأكيد. أعتقد أنك تقوم بإجراء التغييرات على الموقع اعتمادًا على مصدر غالبية حركة المرور الخاصة بك؟ لذلك أدركنا أن أكثر من 60٪ من حركة المرور كانت على الجوّال. هذا يخبرنا أننا بحاجة حقًا إلى تحسين موقعنا على الويب ليكون متوافقًا مع الجوّال لأن الكثير من زوارنا يستخدمون الهاتف المحمول. بادئ ذي بدء ، عندما تكون على الهاتف المحمول لا تريد التمرير كثيرًا ، فحينئذٍ يغلق الأشخاص أو يفقدون الاهتمام. ثم نعود إلى موقعنا الإلكتروني ونحاول أن نجعل كل شيء أقصر عندما يكونون على الهاتف المحمول ونجعل الخطوط أكبر حتى يسهل رؤيتها. أيضا ، نضيف المزيد من الصور. سنقوم في الواقع بإجراء المزيد من التغييرات على موقعنا على الويب لوضع المزيد من الصور لأن هذا نوع من الأشياء التي يفعلها الأشخاص على الهاتف المحمول هو التمرير عبر الصور وإلقاء نظرة على منتجاتك.

فيليكس: هناك شيء واحد أراه على موقعك الآن ، أنا أستخدم سطح المكتب ، لكني أرى أن هناك متجر إنستغرام الخاص بنا في الأسفل أيضًا ، والذي يحتوي على الكثير من الصور من لقطات أسلوب الحياة. إنه في الواقع أناس يستخدمون الزجاجات. حسنا ما هو التطبيق الذي تستخدمه لذلك؟

جان: نعم ، كنت سأذكر فقط عن Instagram. نحصل على بعض الزيارات من Instagram أيضًا وهذا التطبيق أعتقد أنه مجاني. لا أستطيع تذكر الجزء العلوي من رأسي في الوقت الحالي ، لكنني أعتقد أن هناك بعض التطبيقات التي يمكنك -

فيليكس: يبدو مثل Foursixty ، هل يبدو ذلك مألوفًا؟

جان: نعم.

فيليكس: ثمانون؟

جان: نعم هذا هو فورسي ستون.

فيليكس: فهمت.

جان: نعم هذا هو التطبيق. أعتقد أنه كان هناك واحد آخر يبدو أفضل ، لكنني أعتقد أنه قد يكون هناك رسوم شهرية أو شيء من هذا القبيل. ولكن هناك عدد قليل من التطبيقات التي يمكنك دمج Instagram الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.

فيليكس: يبدو رائعًا بالفعل ، لكني أعتقد أن الكثير منه يتعلق بالتصوير الفوتوغرافي ، وتصوير المنتج. هل أنت قادر على انتقاء واختيار المنتجات التي تريد إبرازها؟ أنا آسف ، اختر صور Instagram التي تريد إبرازها؟

جان: أعتقد أنه يقوم تلقائيًا بتحميل خلاصتك من Instagram الخاص بك. لكنني متأكد من أنه يمكنك أيضًا اختيار الشخص الذي تريد وضعه. إنه قابل للتخصيص.

فيليكس: فهمت. وشيء آخر لاحظته على هذا الموقع هو نافذة منبثقة لإشعار المبيعات. لذلك ، عندما يقوم شخص ما بعملية شراء على الموقع ، هناك نافذة منبثقة توضح أن شخصًا ما في مكان ما في العالم أجرى عملية شراء. هل تتذكر أو تعرف التطبيق الذي استخدمته لذلك؟

جان: نعم هذا يسمى فومو. إنه تطبيق مفيد للغاية نوصي به بالتأكيد. Fomo ، يأتي من الخوف من الضياع ، هو أنهم يظهرون للناس الذين اشتروا بالفعل منذ ساعتين ، وبالتالي فإن لدى الشخص هذا الإحساس بالإلحاح لإجراء عملية شراء أو من المرجح أن يشتري لأن شخصًا آخر قد أجرى عملية شراء.

فيليكس: هل تستطيع تتبع معدل التحويل من النافذة المنبثقة؟

جان: نعم أجل.

فيليكس: وهل رأيت ذلك يرتفع؟

جان: من المهم جدًا تعيين كل شيء على موقع الويب الخاص بك ليكون قابلاً للتتبع. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها معرفة كيفية أداء الأشياء وإجراء تغييرات عليها حتى تؤدي بشكل أفضل وتتحسن.

فيليكس: نعم ، أحد الأشياء التي لاحظتها في بعض المواقع هو أنها يمكن أن تسرف قليلاً مع هذا النوع من الإشعارات ، هذا النوع من النوافذ المنبثقة حيث ترى مجموعة. لك بالتأكيد ليس كذلك. إنه ليس مزعجًا. أراه بين الحين والآخر ، لكنه لا يحدث كثيرًا. هل أجريت تعديلات هناك أو هل اتخذت قرارًا واعيًا بشأن عدد مرات أو متى يتم إخطار هذا النمط Fomo ، تظهر نافذة منبثقة؟

جان: نعم ، لقد حاولنا عدة مرات ، وكانت النتائج التي حصلنا عليها لا يوجد فرق كبير. إظهار المزيد أو إظهار أقل. لا تريد أن تزعج الناس ، لذلك إذا لم يؤدي ذلك إلى زيادة التحويل حقًا ، أو لم يكن له أي تأثيرات إضافية حقًا ، فلا تزعج الأشخاص بالقيام بالحد الأدنى. أعتقد أنك على حق تماما. الكثير من مواقع الويب ، فإنها بالتأكيد تفرط في تحميل النوافذ المنبثقة والإشعارات ولا أعتقد أن هذا أمر جيد. أعتقد أنك تريد الحفاظ على موقع الويب الخاص بك نظيفًا ولطيفًا ولكن في نفس الوقت لا يزال لديك جميع الوظائف أو النوافذ المنبثقة التي يمكن أن تساعد في التحويل.

فيليكس: الآن ، قبل أن يتمكن الناس من رؤية كل هذا على موقعك ، من أين أتوا؟ ما هي أنجح قناة مرورية بالنسبة لك؟

جان: هذا سؤال مثير للاهتمام. لذا قبل ذلك ، بعد انتهاء Kickstarter مباشرة ، كنا على Indiegogo لبعض الوقت أثناء قيامنا ببناء موقعنا الإلكتروني. So Kevin's computer science so he basically built out the website ourselves. I mean we got a template, but we customized the look and the layout. After that, once that was set up, we direct the traffic from Indiegogo and Kickstarter to our website. For a while, our traffic was still organic from Kickstarter and Indiegogo, and just from Google because people were still seeing our videos on social media like Facebook. What people do is they see, “Oh que Bottle.” And then they would go on and Google que Bottle and then our website would show on the top [crosstalk 00:39:22].

Felix: Sorry, real quick right there, so was this a Kickstarter video that they were seeing on Facebook or did you create a Facebook specific video?

Jean: Right, it was our Kickstarter video.

فيليكس: فهمت.

Jean: But it was not our original video because our original video was about two minutes, that was way too long for Facebook. So most of the time it was the Business Insider video that they created for us. It was around 30, 40 seconds.

فيليكس: فهمت. So now today, is it mostly still organic or are you using any paid traffic to drive visitors to your site?

Jean: Yeah, correct. So for a while it was organic and later we started to run just paid acquisition like ads on Facebook and Instagram. And our ads were performing pretty well so we definitely got many sales, a lot of sales from Facebook and the Instagram promotional contents. And on top of that we do still have organic traffic come in because offline we are also going to trade shows and we also do wholesale accounts and we also we just got on to Today Show like a month ago. We were placed in their holiday gift shop season. It was a combination so it's not very clear which one it comes from because they all kind of effect each other. And we have other partners as well, so it's a mixture of all these traffic together.

And for now, we don't do very heavy on paid acquisition because we still want to focus on organic traffic. I think for a business to grow healthy, I think organic traffic also is very important. So what we do is we would just work on our social media content and make sure that when people Google us, or search us, or see us on the social media, they can see a lot of our organic content and they would just naturally have interest to check out our website or even buy our water bottles.

فيليكس: فهمت. So you wanna focus on building your brand presence everywhere specifically on social media so that when people discover you, they learn more about the product through social media and then eventually come onto your site. Is the content created, is that created in-house? What's the strategy behind what to post on social media?

Jean: Right, so yeah we definitely still create just original content ourselves in-house. And we also work with influencers, other accounts on Instagram to do collaborations or do other kind of activities with other accounts, and we also do reposting other people's great … like if we see a picture that's really nice, we would repost it on our account too. So it's like also a mixture of all kinds of contents.

Felix: Are these collaborations, what are they? Is it collaborations on creating a bottle specific for the influencer or are they helping promote say a bottle that's already for sale on your site? How do you work with influencers?

Jean: Yeah so we work with them, depending on the influencer's interest and every account is kind of different. We have different ways of collaborating with them. For example, we work with some photographers and they just simply focus on really nice [imageries 00:44:13] like pictures. So what we do was, “Oh we can provide them products and they can in return, they can help us creating some really nice images with our bottles.”

And some other ones, they wanted to be a brand ambassador. They like what we do as a company so they want to promote that, and so they would share our companies with their following to talk about our mission on the charity and non-profits.

Felix: Yeah, so the photographers they are … Basically you're trading the bottles, the products for amazing photography. And then you also have brand ambassadors who are wanting to promote your product. So how do you evaluate whether an influencer is going to be a good fit or not in terms of actually being able to drive traffic and sales to your store?

Jean: The answer is you don't really know. You only would know once you start working with this person. It's all just kind of good faith kind of. You can do some initial research on the account and see if they have really good content, and you can even ask them if they've done this before. And really we do this for branding. We don't really measure sales as a result.

So here I wanted to say to other entrepreneurs, if you merely wanted this to be a profit generating channel, then I don't think it would meet your expectation that much because it doesn't really directly translate to sales. But it's really a branding and online presence kind of thing. So for that purpose, that's why we are open to work with anyone that seems interesting, and who have shown us their interest in working with que Bottle.

فيليكس: فهمت. So it's probably not the best channel if you want to drive traffic and sales immediately, at least in your case. But you're doing this more just to get that exposure to build more brand awareness.

Jean: Yeah. Absolutely, yeah.

فيليكس: فهمت. Now the product itself, a very beautiful product, definitely recommend you want to go and check it out. The pricing for the bottle is $24.95. How did you guys determine the pricing for your products?

Jean: Yes, they are in the water bottle and hydration categories. We kind of just do the initial market research, and see what are the pricing with other existing brands, established products on the market right now, and what is the average of that. And also, because of our material, we use silicone and stainless steel. So these two materials are definitely on the more expensive side of material. And also, we wanted to be able to provide really high quality products that we want to make sure they are well-made and things. So then we can't really cut corners on the costs, the price point needs to be at a certain price point to allow us to do all that.

So we found out the water bottles generally for a capacity of 20 fluid ounce, it's about $15 to $30, all the way depending on the material and the functions. Then, we look at these and then we think, “24.95 for a 20 fluid ounce bottle, that's made of silicone, stainless steel.” It's high quality, well-made. It's a very reasonable price point.

فيليكس: فهمت. So between all the crowdfunding campaigns, it's about $1.2 million raised. Can you give us an idea of how much the company has grown since the initial launch of the business?

Jean: Yes, we have grown a lot ever since the launch. Our sales has gone over $2 million to date. We also do a lot of offline wholesales and we have almost 250 accounts and we sell in 12 different countries. We are right now in a lot of museum stores and national parks, which are great, which are really awesome because this is exactly what we want our product to be are to these tourist and traveler attraction locations. Where people really need this the most and they will be able to take advantage of our products and all the awesome features. And right now we also have a team of five people. We have our Marketing Manager and Account Manager to handle all our marketing and sales.

فيليكس: فهمت. What is your day-to-day focused on these days?

Jean: For me personally, as a co-founder, I have a few things that I kind of have to manage and oversee every day. The first one is … I handle all the financials and operations. I need to make sure that our company has got all the infrastructure and logistics that it needs to be in place in order to have a smooth daily operations. We need to make sure that we handle the cash flow well and we are using all the tools and services that are provided to us to make sure that we fulfill our orders and manage our inventories and fundamental things like that.

Felix: What kind of tools or applications do you use to help run the business?

Jean: For Shopify, for our store, ShipStation is definitely a must. It's a big one. We really like ShipStation. I think it's a really great tool to manage orders and fulfill orders. It integrates all the major shipping carriers in the world and you can print out labels, generate labels right on there, and you can track the orders, which is really amazing. And we were able to integrate, we were able to import our Shopify channel, our Amazon store, our other third-parties, blah, blah, blah. You can funnel all these channels into one place and fulfill, so that was really, really helpful. We use ShipStation for that and we also use this other company called APC Logistics. They do international shipping, which they offer really reasonable rates to ship all around the world. That was a really awesome service as well.

Other things like we use uShip.com for our freight. In the case that we need to ship a pallet or multiple, a big order, then we use that website to get connected with freight forwarders or freight carriers. And it's really simple to use. Drivers show up at our door at the warehouse and pick up our orders and ship them out. That's very reliable as well.

When it comes to logistics there are many, many services out there that you can utilize and they are very, very important for the operations of your business.

فيليكس: رائع. Thank you so much Jean. We introduced you in this interview as, not as que Bottle, but as the company named que Factory so does that mean that we should expect more products coming in the near future? What are the plans for the business?

Jean: Yeah, that was actually the second part I was gonna say. For me, my role in the company right now on a daily basis, the second part was for planning of new products. You are definitely pointing out … We are que Factory. So as a company, as a factory we wanted to have more than just a water bottle, more products. And we are definitely planning on designing, working on new ideas, designing more products, and releasing and launching more products and lines.

All these products that we wanted to come up with or get our hands on are all about the same theme. There are environmental friendly, sustainable, and smart, innovative and just have really stylish and nice looking designs. We cross categories, we might do all the way from apparel to backpacks, into home goods, all kinds of things. We will have many more exciting projects coming up.

Felix: Yeah, certainly very exciting. Sounds like a lot of work, lots of activities planned for the year then. Again, thank you so much for your time Jean. So quebottle.com is the website. Follow along for all the other products that sounds like you guys are coming out with soon. So again, thank you so much for your time Jean.

Jean: Thank you so much.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يوجد في المتجر في حلقة Shopify Masters التالية.

Male Speaker: Make them really, really good at one thing and it might not include every single feature that our customers might want, but may it better be really good at one thing.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.