رمضان خلال COVID-19: كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت في عام 2022

10 إستراتيجيات لرمضان خلال COVID-19

في عام 2020 ، أصبح رمضان رقميًا حيث تم إغلاق العديد من البلدان. هذا العام ، قد يؤدي تهديد المتغيرات الجديدة إلى زعزعة الأمور مرة أخرى. لمساعدتك على الاستعداد ، قمنا بتجميع 10 استراتيجيات تسويق عبر الإنترنت لشهر رمضان خلال COVID-19.

1. الإفطار والسحور: تغيير ساعات الذروة في النشاط عبر الإنترنت

هناك نوعان من الأنشطة الرئيسية التي تحدد تدفق النهار خلال شهر رمضان: الإفطار والسحور. يفطر الناس على الإفطار ويتناولون وجباتهم الأخيرة خلال السحور ، وهي وجبة قبل الفجر. بخلاف هاتين اللحظتين الرئيسيتين ، يمتنع الناس عن تناول الماء وشربه. وفقًا لذلك ، تتغير الساعات التي يكونون فيها أكثر نشاطًا.

يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا بعد الإفطار والسحور ، بعد إخماد الجوع والعطش والإرهاق. أصبحت هذه الأنماط الجديدة هي المعيار لهذا الشهر. سيكون الناس نشيطين بشكل غير عادي خلال الساعات الأولى من الصباح ، مباشرة بعد أن يبدأوا صيامهم. إن معرفة التغييرات في هذه الأنماط وتكييف جداول الحملة وفقًا لذلك هو أقل ما يمكن أن يفعله المسوقون.

للتكيف مع هذه التغييرات في السلوك ، يمكنك إرسال إشعارات متكررة إلى العملاء. على سبيل المثال ، يمكن لتطبيق توصيل الطعام أو محلات البقالة عبر الإنترنت إرسال رسائل عندما يكون العملاء أكثر نشاطًا ومن المرجح أن يشاركوا.

2. اختيار التوقيت المناسب هو كل شيء خلال شهر رمضان

فيما يتعلق بتغيير الأنماط في النشاط عبر الإنترنت ، هناك نوافذ كبيرة من الفرص للتواصل مع عملائك. مباشرة بعد الإفطار (الإفطار) أو بدء الصيام (السحور) هي الأوقات المثالية لإرسال رسائل مخصصة للعملاء. لأن العملاء سيكونون أكثر نشاطًا بعد ذلك.

بالنسبة لمحلات البقالة - إنه الوقت المناسب لجعل عملائك يشعرون أنك موجود من أجلهم. إرسال رسائل تذكير حول بدء السحور ورسائل النوايا الحسنة بعد الإفطار يمكن أن يربح قلوب العملاء.

ضع في اعتبارك أنه في مناطق جغرافية معينة ، تعمل الشركات في ساعات عمل مخفضة خلال شهر رمضان. بالنسبة إلى جهات التسويق التي تعرض إعلانات أو عروض ترويجية خاصة ، من المهم أن تكون على دراية بهذه الساعات المخفضة. تذكر أن تقوم بتعديل إنفاق إعلانك حول الإفطار والسحور.

3. عرض توصيات المنتج الشخصية

في رمضان ، الأشياء الأكثر طلبًا بعد التغيير تتغير بشكل ملحوظ مقارنة ببقية العام. تعرف على أفضل المنتجات مبيعًا باستخدام تقنيات Insider المدعومة من الذكاء الاصطناعي. استفد من عمليات الشراء الأعلى هذه واعرض المنتجات الشائعة لتوجيه عملائك نحو المنتجات الشائعة. اكتشف برنامج التوصية الذكي من Insider. يساعد عملاءك على اكتشاف المنتجات المطلوبة من خلال التوصية بهم أثناء شرائهم. يمكنك عرض المنتجات الرائجة أو المنتجات التي يتم شراؤها في الغالب معًا.

4- تميز بالترقيات السياقية واللعبة

قرب نهاية الشهر ، قبل دخول عيد الفطر ، من الجيد إنشاء عروض ترويجية خاصة لمنتجات العناية الشخصية والأزياء ، حيث يزداد الطلب على هذه الفئات. تعد منتجات Insider's gamification طريقة رائعة لتمييز صفقاتك خلال موسم الترويج العالي أثناء الترفيه عن عملائك باستخدام عناصر واجهة مستخدم ممتعة وجذابة. أفاد شركاء Insider أن قوالب الكوبونات المحببة تزيد التحويلات بشكل كبير عند مقارنتها بأدوات الخصم التقليدية.

باستخدام قسيمة خدش Insider ، قم بإثارة الفضول وشجع الزوار على اللعب للوصول إلى رمز الخصم الخاص بهم.

5- لا تستهين بقوة الحزم

قم بتجميع المنتجات الرمضانية الشعبية والتقليدية لتسهيل تخزينها على عملائك. تختلف منتجات البقالة التقليدية في رمضان اختلافًا طفيفًا وفقًا للمناطق ، ولكن أكثرها شيوعًا هي التمر والمكسرات والزيتون والوجبات الغنية بالسعرات الحرارية والمغذية التي تعتبر مثالية لأوقات السحور. يسهل تجميع هذه المنتجات تخزين أو حتى إرسال حزم الرعاية إلى أحبائهم لتحسين متوسط ​​قيمة الطلب (AOV). اكتشف المزيد حول كيفية تحسين AOV الخاص بك في كتابنا الإلكتروني هنا.

6- تقديم الهدايا: جانب مقنع في رمضان

من الشائع خلال شهر رمضان شراء الهدايا للأحباء ، احتفالًا وتذكارًا لهذه الفترة الروحية. يشتري الناس منتجات مختلفة من المجوهرات والإلكترونيات إلى الأجهزة الصغيرة ومنتجات المنسوجات. على سبيل المثال ، وفقًا لتقرير Google لعام 2020 ، "تشهد عمليات البحث عبر الإنترنت عن أدوات المطبخ كهدايا ارتفاعًا مذهلاً بنسبة 2782٪ في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا".

سيساعد استخدام أدوات اكتشاف المنتجات مثل Insider's Maven عملائك في العثور على ما يبحثون عنه بطريقة أسرع وأكثر كفاءة. يساعدك Maven في طرح الأسئلة الصحيحة على المستخدمين لديك بمساعدة التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي ، ويأخذهم إلى المنتج المطلوب بشكل أسرع. يوفر تجربة مريحة وشخصية في غضون دقائق. يجب عليك الاستفادة من قوة تقديم الهدايا خلال هذا الوقت حيث يكون الناس عرضة للمشاركة والهدايا.

7 - المحتوى النسبي والقوي هو أعظم ملك / ملكة

ليست أوقات النشاط فقط هي التي تتغير خلال شهر رمضان ، ولكن أيضًا العقليات والسلوكيات إلى حد ما. يرى الكثير من الناس أن هذه الفترة الروحية القوية هي فرصة للتوقف عن العادات السيئة أو تقليلها. تأخذ الرفاهية والمخاوف الصحية المقعد الأمامي مثل الإقلاع عن التدخين وفقدان الوزن ، حيث إن تناول الطعام في ساعات متأخرة وتقليل النشاط البدني يمثل تحديًا للحفاظ على لياقتك. في الواقع ، كانت عبارة "كيفية إنقاص الوزن خلال شهر رمضان" هي أهم 4 أسئلة تم البحث عنها على Google خلال السنوات الثلاث الماضية.

يبحث الناس أيضًا عن مقاطع فيديو للطهي ويبحثون عن وصفات فخمة للإفطار والسحور لتحفيز أنفسهم. يمكن للعلامات التجارية التواصل مع عملائها حول مواضيع ذات صلة مثل هذه.

شجع عملاءك على البدء في تغيير السلوكيات السيئة ، وحثهم على اتخاذ خيارات صحية على الرغم من تحديات الصيام. شارك بالوصفات العصرية والعملية والصحية ، وقم بإعطاء الكتيبات الترويجية بما في ذلك الوصفات أو النصائح حول التخلي عن العادات السيئة والقيام باختيارات صحية أثناء السحور.

8- حان وقت العطاء لمن هم أقل حظاً

الصدقة ومساعدة المحرومين ركن من أركان رمضان. وفقًا للدين الإسلامي ، يُعتقد أن الذين يتصدقون ويرتكبون أعمالًا طيبة ينالون بركات متزايدة خلال الشهر الروحي.

يمكن أن يكون الالتزام بمشاريع المسؤولية الاجتماعية استراتيجية مفيدة لمشاركة علامتك التجارية. يمكنك إنشاء حملات لجمع التبرعات للمنظمات غير الحكومية. يمكن أن يكون إعداد رحلة التبرع هذه بطريقة واعية أمرًا فعالاً للغاية في جمع التبرعات وزيادة التحويل على موقعك. يمكنك تصميم هذه الرحلات بطريقة تجعلهم ، في اللحظة التي يأتي فيها عملاؤك إلى مرحلة تسجيل المغادرة في عربة التسوق ، يدفعون دولارًا إضافيًا أو يضيفون منتجات معينة إلى سلة التسوق الخاصة بهم حتى تتمكن من إرسال حزم رمضان بدلاً منهم. . هذه الدفعة الأخيرة من شأنها أن تزيد من تأثير المسؤولية الاجتماعية. خاصة خلال COVID-19 ، تصبح هذه التبرعات أكثر أهمية وذات صلة. يمكن أن توجه مشاريعك عملائك للتبرع بسهولة.

9- انتبه للحساسيات الثقافية في حملاتك الرمضانية

يشارك 93 ٪ من المسلمين في جميع أنحاء العالم في صيام رمضان (وفقًا لأبحاث بيو) ، ومع ذلك يتم الاحتفال به في أجزاء مختلفة من العالم ويمكن أن تختلف الفروق الثقافية في جميع المناطق. لتجنب أن تكون مسيئًا أو غير مناسب ، تأكد من مراجعة حملاتك بواسطة خبراء محليين.

10 - حان الوقت لزيادة ارتباط العلامة التجارية برسائل مدفوعة القيمة لجميع الصناعات

بغض النظر عن مجال عملك ، فإن البقاء ساكنًا هو أسوأ شيء يمكنك القيام به. رمضان هو الوقت المناسب لجميع الشركات. بالنسبة لتلك الصناعات ، الأكثر تضررًا ، تأكد من أن المستخدمين يتذكرونك برسالة إيجابية. ليس هناك حد للإبداع ، ورفع معنويات الناس خلال هذه الأوقات. تواصل مع المستخدمين لديك من خلال محتوى هادف وذي قيمة وإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية.

في هذه الفترة ، تحتاج إلى التواصل مع جمهورك عبر القنوات. يُظهر تقرير Google لعام 2019 أن النمو على وسائل التواصل الاجتماعي يرتفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يصبح نشاط الأجهزة المحمولة رقم 1 حيث يقضي الأشخاص 147 دقيقة يوميًا في المتوسط ​​، ويطاردهم 113 دقيقة من التلفزيون يوميًا. لذا فكر في إنشاء حملات للقنوات التي يكون فيها عملاؤك نشطين ومشاركين بالفعل.

الماخذ الرئيسية

على الرغم من المصاعب ، لا يزال شهر رمضان والأعياد الأخرى ينير الروح المعنوية في أوقات عدم اليقين. ومع ذلك ، مع ظهور متغير Omicron ، قد لا يبدو رمضان كما كان في الماضي. أكثر ما يهم هو عملائك وواقعهم المتطور. نصيحتنا هي التحلي بالمرونة وتعديل خطتك على طول الطريق.

لمزيد من استراتيجيات شهر رمضان خلال COVID-19 ، تواصل مع خبير نمو محلي.