أفضل استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات

لدى وسطاء العقارات الكثير في قائمة المهام الخاصة بهم. بدءًا من إدراج العقارات وتنظيم المنازل وحتى بناء شبكتك الاجتماعية العقارية (وغيرها) وإدارة فريقك، لن يكون لديك الكثير من وقت التوقف عن العمل. أضف مكاتب عقارية متعددة إلى هذا المزيج، ويمكن أن تصبح قائمة المهام الخاصة بك كبيرة جدًا بسرعة. إذًا كيف يمكنك تسويق أعمالك العقارية بنجاح مع مراقبة التكلفة والوقت؟

بالنسبة للعديد من الوسطاء والوكلاء وأصحاب العقارات، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الحل. في هذه المقالة، سوف نستكشف لماذا وماذا وكيف يتم إنشاء الشبكات الاجتماعية العقارية. دعونا نتعمق.

كيف يمكن لوكلاء العقارات الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت تعمل مع المشترين أو البائعين أو كليهما، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لمحترفي العقارات. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تستثمر في وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم ببناء علامتك التجارية بطريقة فعالة من حيث التكلفة: هل تنفق جزءًا كبيرًا من ميزانيتك على الإعلانات وقنوات الدفع مقابل التشغيل؟ وسائل التواصل الاجتماعي لها تكاليف قليلة. في الواقع، إذا أعطيت الأولوية للمحتوى العضوي، فيمكنك البدء مجانًا.
• إنشاء آلة لتوليد العملاء المحتملين: هل تخصص الكثير من الوقت والطاقة في التنقيب والتواصل؟ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إنشاء نظام جذب عملاء محتملين يجذب العملاء المحتملين، حتى تتمكن من التركيز بشكل أكبر على العلاقات.
• بناء الثقة والمصداقية: تميل الوكالات العقارية الناجحة إلى امتلاك علامات تجارية قوية تلهم الثقة. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تثقيف العملاء المحتملين ومشاركة الأدلة الاجتماعية وتعزيز المصداقية مع العملاء المحتملين.
• تسريع رحلة المشتري: تعمل إعلانات تحسين محركات البحث (SEO) وإعلانات الدفع بالنقرة (PPC) فقط عندما يبحث العملاء المحتملون بنشاط. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إثارة اهتمام العملاء المحتملين وإلهامهم لبدء البحث.

قم بالتسجيل الآن للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Agorapulse!

6 شبكات اجتماعية أساسية لوكلاء العقارات

هناك أكثر من اثنتي عشرة شبكة اجتماعية يمكنك الاختيار من بينها، ولكل منها ميزات وقدرات فريدة. كيف تعرف ما هو المناسب لعملك؟ وفيما يلي ستة للنظر فيها.

فقط تذكر أنك لا تحتاج بالضرورة إلى بناء حضور على الستة في وقت واحد. ابدأ بواحد - من الأفضل أن يناسب جمهورك المستهدف أو الذي يستخدمه عملاؤك الحاليون.

بمجرد أن تبدأ في رؤية النتائج على قناة واحدة، فكر في التوسع إلى قناة أخرى. استخدم ما تعلمته لبناء علامتك التجارية، والالتقاء بجمهورك في الأماكن التي يقضون فيها الوقت.

الشبكة الاجتماعية العقارية رقم 1: فيسبوك

مع أكثر من 2 مليار مستخدم يوميًا، يتمتع فيسبوك بواحدة من أكبر قواعد المستخدمين في أي منصة تواصل اجتماعي. تميل قاعدة مستخدميها إلى الأكبر سنًا إلى حد ما، حيث أفاد 77% من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 30 إلى 49 عامًا و73% من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 إلى 64 عامًا أنهم يستخدمون المنصة.

ماذا يعني ذلك لعملك العقاري؟ إذا كان عملاؤك يميلون إلى أن يكونوا أصحاب منازل أكثر رسوخًا، فيمكن أن يساعدك التسويق عبر فيسبوك في تحقيق أهدافك.

نظرًا لأن Facebook يدعم منشورات الروابط، فهو أيضًا مكان رائع لمشاركة الروابط إلى قوائمك أو المحتوى التعليمي لفريقك. على سبيل المثال، تقوم شركة NorthGroup Real Estate باستبدال القوائم مثل تلك المذكورة أعلاه بروابط لمقالات حول قوائم مراجعة المنازل الجديدة ومواد البناء.

الشبكة الاجتماعية العقارية #2. انستغرام

مع حوالي 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، يحتل Instagram مرتبة خلف Facebook مباشرةً من حيث الشعبية. وفقًا لمركز بيو للأبحاث، فإن قاعدة مستخدمي إنستغرام تميل إلى الشباب، حيث أفاد 71% من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا أنهم يستخدمون المنصة.

نظرًا لأن Instagram هو في المقام الأول تطبيق لمشاركة الصور والفيديو، فهو مثالي لمشاركة المحتوى المرئي مثل الجولات المنزلية ونصائح الديكور الداخلي. كما أنها رائعة لإنشاء محتوى حساس للوقت، حيث تنتهي صلاحية القصص تلقائيًا بعد 24 ساعة.

على سبيل المثال، لدى @richrealtygroup استراتيجية تسويق على Instagram للمقاطع والقصص. تنشر الوكالة بانتظام بكرات (أعلى اليسار) تعرض جولات منزلية فاخرة. في القصص (أعلى اليمين)، تشارك الوكالة المحتوى الخاص بعملائها كوسيلة لمساعدتهم في بناء علاماتهم التجارية الشخصية.

الشبكة الاجتماعية العقارية رقم 3. تيك توك

يولد محتوى TikTok حوالي مليار مشاهدة يوميًا، مما يجعل هذه المنصة خيارًا جيدًا لوسطاء العقارات الذين يرغبون في التواصل مع العملاء المحتملين عبر فيديو قصير. مثل Instagram، يتجه جمهور TikTok إلى الشباب، حيث يشكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 29 عامًا الجزء الأكبر من المنصة.

إلى جانب نشر جولات منزلية، يستخدم العديد من أصحاب العقارات تسويق TikTok لبناء علاماتهم التجارية الشخصية. أعلاه، تنشر @propertiesbyrandi مقاطع فيديو قصيرة لتثقيف العملاء المحتملين حول قيمة سمسار عقارات رائع.

الشبكة الاجتماعية العقارية #4. موقع YouTube

على الرغم من ضخامة قواعد مستخدمي Facebook وInstagram وTikTok، يعد YouTube منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية في الولايات المتحدة. يستخدم أكثر من 80% من البالغين الأمريكيين YouTube لمشاهدة مقاطع الفيديو الطويلة والقصيرة وأحداث البث المباشر.

فكيف يمكن لوكلاء العقارات استخدام التسويق عبر اليوتيوب؟ إنه مكان جيد لتحميل محتوى مثل الجولات المنزلية الطويلة ومقاطع الفيديو القصيرة للعلامة التجارية.

على سبيل المثال، تنشر Blackbook Properties بشكل متكرر مزيجًا من الجولات العقارية الحصرية والمحتوى التعليمي حول العيش والاستثمار في المنطقة المحلية للوكالة، ميامي.

الشبكة الاجتماعية العقارية #5. بينتريست

بالمقارنة مع منصات التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه، تمتلك Pinterest قاعدة مستخدمين أصغر بكثير تبلغ حوالي 500 مليون مستخدم. بالنسبة لوكلاء العقارات، هل يستحق الاستثمار في التسويق عبر Pinterest؟

إذا كان عملاؤك النموذجيون يشملون أشخاصًا مهتمين بمشاريع الأعمال اليدوية والديكور المنزلي، فإن Pinterest هي واحدة من أفضل منصات التواصل الاجتماعي للعقارات. على سبيل المثال، تشارك مجموعة كوركوران في جولات العقارات الفاخرة التي تولد حوالي 3.5 مليون مشاهدة شهريًا.

الشبكة الاجتماعية العقارية رقم 6. ينكدين

قد لا يكون موقع LinkedIn هو أول ما يتبادر إلى ذهنك عندما تفكر في منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بسوق العقارات. ولكن نظرًا لدورها كمنصة تواصل احترافية، يمكن لـ LinkedIn أن تعمل بشكل جيد لبناء العلامة التجارية والتواصل مع العملاء من الشركات.

على سبيل المثال، المحتوى التعليمي الذي يركز على حساب قيمة العقار، واختيار موقع الاستثمار المناسب، وبناء الوساطة الخاصة بك غالبًا ما يعمل بشكل جيد على LinkedIn. أعلاه، تقوم شركة eXp Realty بالترويج لحدث عبر الإنترنت لوكلاء العقارات.

جرب Agorapulse الآن مجانًا!

كيفية تنمية الأعمال العقارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

إن اختيار الشبكات الاجتماعية العقارية المناسبة ليس سوى الخطوة الأولى. بعد ذلك، تحتاج إلى معرفة كيفية استخدامها لتحقيق أهداف المبيعات، ومواجهة تحديات المواقع المتعددة، وفي نهاية المطاف تنمية أعمالك العقارية.

في لمحة:

• بيع خبرتك وقوائمك
• إدارة مواقع عمل متعددة في وقت واحد
• تشغيل الحسابات ذات الحجم الكبير بكفاءة
• نشر محتوى الوسائط الاجتماعية عبر الشبكات
• إنتاج تصميمات إبداعية خاصة بالعلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي
• تعظيم الوصول إلى منطقتك المحلية
• تسويق الخدمات الجديدة للعملاء الحاليين
• الرد على العملاء المحتملين على الفور
• الاستفادة من تأييد الموظفين
• مراقبة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• تتبع عائد استثمارك على وسائل التواصل الاجتماعي

بيع خبرتك وقوائمك

أحد أكبر مزايا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي في العقارات هو أنه يمكنك استخدام معظم الشبكات لبيع خبراتك وقوائمك. بمعنى آخر، يمكنك بناء علامتك التجارية الشخصية، والترويج لوكالتك العقارية، ومشاركة قوائمك النشطة أو العقارات المباعة.

على سبيل المثال، تنشر شركة Nan and Company Properties بشكل حصري تقريبًا جولات منزلية قصيرة على YouTube، باستخدام رسم مصغر ملفت للنظر لتحقيق الاتساق. على Instagram، تشارك @nanproperties منشورات التعاون مع وكلاء العقارات للعلامات التجارية الشخصية.

إدارة مواقع عمل متعددة في وقت واحد

قد لا تبدو إدارة حساب وسائط اجتماعية واحد لموقع مكتب واحد بمثابة رفع ثقيل. ولكن إذا كنت بحاجة إلى إدارة مواقع عمل متعددة أو ملفات تعريف الوكلاء في وقت واحد، فمن السهل أن تغمرك جميع علامات التبويب والحاجة المستمرة للتبديل بين الحسابات والخروج منها.

باستخدام منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك ربط جميع حساباتك بلوحة تحكم واحدة. وبعد ذلك، يمكنك إدارة المنشورات وصناديق البريد الوارد والتحليلات لكل حساب من علامة تبويب واحدة.

على سبيل المثال، يدعم Agorapulse جميع الشبكات الاجتماعية التي تناولناها أعلاه، بما في ذلك حسابات العلامات التجارية المتعددة لكل شبكة. بمجرد ربط حساباتك، يمكنك الانضمام إلى فريقك وتعيين الأذونات. ومن ثم يمكن لفريقك بأكمله الحفاظ على تشغيل محرك الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

تشغيل الحسابات ذات الحجم الكبير بكفاءة

بالنسبة لوكلاء العقارات، لا يوجد يومان متشابهان. في بعض الأيام، قد يكون لديك تراكم من قوائم البيانات للترويج لها. وفي أيام أخرى، قد ترغب في التركيز أكثر على تثقيف العملاء المحتملين أو بناء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

عند استخدام إحدى أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية، يمكنك بسهولة إنشاء محتوى وكتابة المنشورات مسبقًا. ومن ثم يمكنك جدولته للنشر في الوقت الأمثل لجمهورك.

مع Agorapulse، يمكنك جدولة محتوى الوسائط الاجتماعية العقارية بأيام أو أسابيع أو حتى أشهر مقدمًا. يمكنك أيضًا إعداد قوائم انتظار النشر التي تنشر المحتوى الخاص بك تلقائيًا في فترات زمنية محددة مسبقًا. تجعل قوائم الانتظار من السهل بشكل خاص تجميع المحتوى بكفاءة.

نشر محتوى الوسائط الاجتماعية عبر الشبكات

إذا كنت تقوم بتسويق أعمالك العقارية عبر قنوات متعددة، فمن المحتمل أن تجد إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لكل قناة يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. عند استخدام منصة إدارة الوسائط الاجتماعية، يمكنك بسهولة النشر على شبكات متعددة، مما يوفر الكثير من الوقت.

باستخدام Agorapulse، يمكنك نشر نفس المحتوى على شبكات متعددة وجدولة كل مشاركة في أي وقت تختاره. ومع ذلك، لا يتعين عليك نشر نفس المشاركة بالضبط . وبدلاً من ذلك، يمكنك تخصيص التسمية التوضيحية والصورة المصغرة لكل مشاركة لتحسين الأداء.

إنتاج تصميمات إبداعية خاصة بالعلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت تنشر صورًا أو مقاطع فيديو أو رسومات، فأنت تريد أن يعرف جمهورك أنه محتوى فريقك على الفور قبل قراءته أو مشاهدته. عندما يتمتع المحتوى الخاص بك بمظهر مميز، يمكنك التأكد من أنه يبرز في الجداول الزمنية المزدحمة للمتابعين.

إحدى أفضل الطرق للتعرف الفوري على علامتك التجارية هي تطوير نمط مرئي لعلامتك التجارية. على سبيل المثال، حدد نظام الألوان أو خط التوقيع أو الحالة المزاجية أو الجمالية.

قم بتوصيل هذه التفاصيل الإبداعية إلى فريق التسويق الخاص بك. ثم قم بتوصيلها في تطبيق التصميم. باستخدام تطبيق مثل Canva، يمكنك حفظ مجموعة علامتك التجارية حتى تتمكن من تطبيق هذه العناصر بسرعة.

يعد Canva مفيدًا أيضًا في إنشاء قوالب صور وفيديو قابلة لإعادة الاستخدام خاصة بالعلامة التجارية. على الرغم من أن إنشاء هذه القوالب يستغرق وقتًا طويلاً، إلا أن هذه العملية يمكن أن تساعدك على توفير الوقت عند إنتاج المحتوى.

عندما تقوم بالإنشاء باستخدام Canva، يكون لديك دائمًا خيار التصدير والتحميل مباشرة إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إذا كنت تستخدم أحد حلول إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse، فيمكنك استخدام تكامل Canva الخاص بنا لإنشاء محتوى ونشره بسير عمل واحد.

تعظيم الوصول إلى منطقتك المحلية

بغض النظر عن شبكة (شبكات) التواصل الاجتماعي التي تختار استخدامها، يمكنك بسهولة الوصول إلى المتابعين في جميع أنحاء المنطقة أو البلد أو العالم. على الرغم من أن هذا قد يكون أمرًا جيدًا للشركات التي لديها منطقة خدمة كبيرة، إلا أنه ليس مثاليًا للوكالات العقارية التي تخدم مناطق معينة.

ولحسن الحظ، تدعم معظم شبكات التواصل الاجتماعي علامات التصنيف ووضع علامات على الموقع. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك مساعدة جمهورك المستهدف على رؤية المحتوى الخاص بك. يمكن لهذه الأدوات أيضًا أن تجعل منشوراتك أكثر وضوحًا في منطقتك المحلية، مما يؤدي إلى توسيع نطاق جمهورك بشكل فعال.

للعثور على علامات التصنيف المناسبة لعملك ومنطقتك المحلية، ابحث في كل شبكة على حدة. تذكر أن بعض علامات التصنيف تنطبق عبر الشبكات، ولكن بعضها خاص بـ TikTok أو Instagram، لذا من المهم استخدام الوسوم الصحيحة في المكان المناسب.

تسويق الخدمات الجديدة للعملاء الحاليين

تقدم العديد من الشركات العقارية أكثر بكثير من مجرد الخدمات الأساسية للبائع أو المشتري. وفقًا لمسح الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين 2023، تقدم العديد من الشركات أيضًا خدمات إضافية لتوفير رعاية أكثر شمولاً للعملاء ولزيادة الإيرادات الإجمالية.

على سبيل المثال، تقدم العديد من الشركات خدمات مرحلية للبائعين، وخدمات النقل للمشترين، وخدمات الملكية أو الضمان. يقدم البعض أيضًا خدمات استشارية تجارية لعملاء B2B.

إذا كنت تفكر في تقديم خدمات جديدة في الأسابيع أو الأشهر المقبلة، فقد تكون حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي للترويج لعروضك الجديدة. من المنشورات التشويقية إلى مشاركات الإثبات الاجتماعي، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي القناة المثالية لتوليد الطلب وجذب العملاء المحتملين.

في بعض الحالات، قد تتمكن من تحقيق أهدافك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحدها. ولكن إذا كنت ترغب في توسيع نطاق وصولك، والتواصل مع عملاء جدد، وإنشاء أعمال جديدة، فيمكن أن تساعدك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

الرد على العملاء المحتملين على الفور

بالنسبة لمحترفي العقارات، التوقيت هو كل شيء. للحصول على عملاء جدد، عليك الاستجابة لتواصلهم على الفور. إذا كنت تستخدم حسابات متعددة عبر الشبكات، فإن إدارة صناديق البريد الوارد الفردية لوسائل التواصل الاجتماعي لن تكون سهلة دائمًا.

باستخدام أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse، يمكنك إدارة جميع صناديق البريد الوارد من لوحة تحكم واحدة. يمكنك الرد مباشرة على التعليقات والرسائل المباشرة، ويمكنك أيضًا تنظيمها باستخدام التصنيفات والإشارات المرجعية.

هل تريد أن يقوم مساعدك أو زميلك بالرد على تعليق بدلاً من ذلك؟ قم بتعيينه لأي عضو في الفريق مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك. هل تحتاج إلى التأكد من متابعة رسالة مباشرة؟ أضف تصنيفًا مخصصًا وملاحظة حتى تتمكن من العثور عليه بسهولة.

الاستفادة من تأييد الموظفين

بالنسبة للشركات العقارية الكبرى، فإن تنفيذ استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب فريقًا. يعد نشر قوائم جديدة وجولات منزلية وعقارات مباعة من حساب عملك مجرد خطوة أولى.

تستخدم العديد من الشركات أيضًا أدوات لرفع مستوى وكلائها وتشجيع أعضاء الفريق على الترويج لمحتوى الشركة. على سبيل المثال، تحتوي شبكات مثل Instagram على أدوات تعاون مدمجة يمكنك استخدامها لإنشاء محتوى بالشراكة مع الوكلاء أو الوسطاء.

لدعم الموظفين، ستحتاج عادةً إلى أداة تابعة لجهة خارجية. باستخدام Agorapulse، يمكنك إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وإرسالها إلى الزملاء عبر حملات المناصرة. وبعد ذلك يمكنك مراقبة نجاح حملاتك وتتبع المشاركة.

مراقبة تحليلات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك

هل استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ناجحة؟ هل تصل إلى أهدافك في الوصول والمشاركة؟ هل يستجيب المتابعون بشكل إيجابي لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟ لن تعرف حقًا ما لم تراقب تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك بالتأكيد تسجيل الدخول إلى كل حساب فردي للتحقق من نمو الجمهور ومقاييس النشر. لكن لا تتوقع أن تسهل أي قنوات تواصل اجتماعي تصدير البيانات أو مشاركتها مع فريقك.

ومع ذلك، باستخدام Agorapulse، يمكنك إنشاء التقارير ومشاركتها في دقائق. سواء كنت تريد إعداد تقارير عن قناة واحدة، أو مكتب عقاري محدد، أو حملة معينة، يمكنك بسهولة إنشاء تقارير مخصصة. ثم يمكنك ضبطها للإرسال وفقًا لجدول زمني تلقائي لتوفير الوقت.

تتبع عائد الاستثمار (ROI) الخاص بك

قد تكون مشاركاتك تجذب المشاهدات. ولكن هل يؤدي هذا التعرض إلى زيادة الإيرادات أو إنشاء أعمال جديدة؟ إذا كانت استراتيجيتك تركز على وسائل التواصل الاجتماعي العضوية، فمن المستحيل تقريبًا قياس الإيرادات باستخدام الأدوات المحلية.

بدلاً من ذلك، تحتاج إلى أداة خارجية مثل Agorapulse. باستخدام حاسبة عائد الاستثمار في Agorapulse، يمكنك إضافة تتبع الحملة إلى الروابط التي تشاركها في المنشورات والتعليقات والرسائل المباشرة. وبعد ذلك يمكنك معرفة المواقع أو الشبكات أو الحملات التي جذبت أكبر عدد من النقرات والعملاء المحتملين.

يمكنك حتى أن تنسب عائد الاستثمار إلى منشورات معينة على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام هذه البيانات، يمكنك التأكد بالضبط من المنشورات التي أدت إلى أكبر قدر من الأعمال لشركتك العقارية. يمكنك استخدام هذه الأفكار لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية أكثر قيمة وتحسين كيفية استخدامك لكل شبكة.

اختتام دليلنا للشبكات الاجتماعية العقارية

من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المناسبة واستراتيجية التسويق الفعالة، يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي العقارية أن تخلق قيمة رائعة للوكلاء والوسطاء على حدٍ سواء. ومع الحل المناسب لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لمحترفي العقارات بناء علامة تجارية، والتواصل مع العملاء، وجذب العملاء المحتملين بكفاءة وفعالية .

هل تشعر بالفضول إذا كان Agorapulse يلبي احتياجات فريقك العقاري؟ قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو احجز نسخة تجريبية لمشاهدتها أثناء العمل.