15 سببًا لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك

موقع الويب يشبه إلى حد كبير منزلك - فأنت تستثمر الوقت والمال فيه لجعله فريدًا ، بما يتماشى مع أسلوبك ، ومريحًا للعيش فيه.

لكنها ليست صفقة لمرة واحدة. يمكنك شراء أثاث جديد أو إعادة ترتيبه ؛ هناك أشياء تتطلب صيانة وإصلاح مستمر ؛ وإذا قررت توسيع عائلتك ، فسيلزم إجراء إصلاحات كاملة. إذا كنت لا تهتم بمنزلك ، فسوف يقع في حالة سيئة ويصبح مكانًا لم يعد ممتعًا للعيش فيه أو زيارته.

موقع الويب الخاص بك هو بالضبط من هذا القبيل.

يتطلب إعادة التصميم والصيانة وإعادة الترتيب والإصلاحات. بدون إعادة التصميم من حين لآخر ، لن يصبح موقع الويب الخاص بك مجرد شيء يكره الزوار قضاء وقتهم (أو أموالهم) عليه. سيصبح أيضًا شيئًا يضر بالإنتاجية والنجاح وسمعة العلامة التجارية التي تقف وراءها.

لذا ، كيف تعرف متى حان الوقت لإعادة تصميم موقع ويب رئيسي أو تحديث بسيط؟

هناك 15 سببًا لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك - وقد قمنا بتغطية كيفية تحديدها وكيفية التعامل معها في المنشور التالي.

في حين أن إعادة تصميم موقع الويب يمكن أن تساعد بالتأكيد في إصلاح موقع الويب الذي يعاني من ضعف الأداء أو الركود ، إلا أنه يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا عندما يحين وقت تنشيط عملك أو رفع مستواه. دعنا نلقي نظرة على 15 علامة تشير إلى أن الوقت قد حان لإعادة تصميم موقع ويب:

من السهل أن يصبح موقع الويب قديمًا هذه الأيام. ما عليك سوى إلقاء نظرة على تقارير اتجاهات التصميم من سنة إلى أخرى. لا شيء يبقى في الاتجاه السائد لفترة طويلة.

تتفاقم هذه المشكلة عندما لا يكون هناك من يهتم بالموقع - إما بسبب نقص المعرفة ، أو عدم كفاية الوقت ، أو الإهمال التام.

انتبه للعلامات:

• يزيد معدل ارتداد الصفحة الرئيسية عن 95٪ ، حتى مع قلة عدد الزيارات التي تحصل عليها.
• تم تصميم الموقع منذ أكثر من عامين ولم يتم التطرق إليه منذ ذلك الحين.
• لا يبدو الموقع مثل أي شيء آخر على الويب في الوقت الحالي (وليس بطريقة جيدة).

نصائح لإصلاحها:

ستحتاج إلى إجراء تحليل لترى كيف أن الموقع قديم بالفعل.

يمكن أن يكون الأمر سطحيًا فقط (مثل إذا لم يكن مستجيبًا للجوّال أو يستخدم التشكل الهيكلي بدلاً من التصميم المسطح). أو قد تكون المشكلة أكثر منهجية وستحتاج إلى مراجعة النسخة ورحلات المستخدم وحتى البرنامج المستخدم لبناء الموقع وميزاته.

يمثل موقع الويب الذي يبدو قديمًا ولا تتم صيانته مشكلة. ولكن الأمر كذلك هو امتلاك موقع ويب جذاب يصعب استخدامه للغاية.

هناك العديد من الطرق التي قد يواجهها الزوار صعوبة في استخدام موقع ويب: التنقل مزدحم ومعقد ؛ رحلة المستخدم مربكة وتؤدي إلى طريق مسدود ؛ يوجد عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ؛ لم يتم تنسيق النسخة لسهولة القراءة ، وما إلى ذلك.

انتبه للعلامات:

• متوسط ​​الوقت على الصفحة إما قصير جدًا (10 ثوانٍ أو أقل) أو طويل جدًا ويأتي بمعدلات ارتداد عالية.
• هناك قدر لا بأس به من حركة المرور اليومية ، ولكن لا يتم إنشاء عملاء متوقعين أو تحويلات.
• تكشف أدوات تدفق المستخدم وتدفق السلوك في Google Analytics أن معظم الزوار لا يتبعون رحلات المستخدم أو المسارات التي وضعتها لهم.

نصائح لإصلاحها:

ستحتاج إلى استخدام الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة لمعرفة ما يحدث من حيث النشاط على موقعك. سيكون من المفيد أيضًا أن تطلب من الزوار الحصول على آرائهم.

بمجرد صياغة بعض الفرضيات المتعلقة بقضايا قابلية الاستخدام الخاصة بك ، فليس من الجيد إعادتها إلى الأساسيات والتركيز على إعادة التصميم مع وضع مبادئ تصميم الويب في الاعتبار. إذا لم تستخدم واجهة المستخدم تكوينًا وتوازنًا ومكونات جيدة ويمكن التنبؤ بها ، فسيجد المستخدمون صعوبة حتمًا في فهمها.

في بعض الحالات ، يحدث هذا عندما لا تكون الشركة واضحة بشأن ما ستقدمه وقت الإطلاق. أو إذا اكتشف لاحقًا ما هو أقوى عروضه واختارت التركيز عليه فقط.

عادةً ما يمنع استبيان تصميم الويب القوي ، وأبحاث الصناعة ، وتطوير شخصية المستخدم حدوث ذلك. ومع ذلك ، لا يقوم كل مصمم ويب بتضمين ذلك في عمليته مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في المستقبل - ولماذا يتعين عليك الآن إعادة التصميم.

انتبه للعلامات:

• يتلقى موقع الويب عددًا كبيرًا من الاستفسارات ، لكنها من أشخاص لا تستطيع الشركة أو لا تنوي خدمتهم.
• هناك جزء واحد من عرض أو مخزون موقع الويب يحصل على قدر هائل من الزيارات والاهتمام بينما يتم تجاهل الباقي في الغالب.
• تكشف استعلامات شريط البحث أن الأشخاص يبحثون عن شيء مختلف تمامًا عما أتوا من أجله.

نصائح لإصلاحها:

في النهاية ، يعتمد الأمر على سبب حدوث ذلك.

على سبيل المثال ، إذا تم إنشاء موقع الويب لعدد كبير جدًا من الجمهور أو تم تقليص العروض من قبل الشركة ، فحينئذٍ يكون الإصلاح هو إزالة الصفحات والمحتوى الزائدين وإعطاء الأولوية لجذب الموقع الأكثر شيوعًا والأكثر ربحًا.

ما عليك القيام به هو تمرين آخر لتطوير شخصية المستخدم. يمكنك الآن الاستمتاع بفائدة وجود الكثير من البيانات من موقع الويب الذي يخبرك من هم الزوار وسبب وجودهم هناك. إذا لم تكن هي التي تريدها ، فيمكنك إصلاح ملفات تعريف المستخدم ثم التخطيط لإعادة التصميم وفقًا لذلك.

ليس من غير المألوف أن تتمحور الأعمال التجارية. في بعض الأحيان ، يرجع السبب في ذلك إلى أن المكانة التي كانت فيها لم تعد ذات صلة ، في حين أن السبب في أحيان أخرى هو أنهم وجدوا شريحة أفضل من المستخدمين يتعين عليهم السعي وراءها.

عندما تتغير مهمة الشركة أو غرضها أو عرضها ، فإن إعادة تصميم العلامة التجارية (إن لم يكن إعادة تصميم كاملة) أمر سليم تمامًا.

انتبه للعلامات:

• لم يعد الشعار والعلامة التجارية يتناسبان مع رواية الشركة أو رسالتها.
• صور ورسائل الموقع غير دقيقة أو غير قابلة للربط.

نصائح لإصلاحها:

يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل إنشاء علامة تجارية جديدة (مثل الشعار ولوحة الألوان والطباعة وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، تأكد من تحديث دليل أسلوب تصميم الويب في هذه العملية.

ومع ذلك ، إذا كان الأمر أكثر من مجرد تغيير مظهر العلامة التجارية ، فستحتاج إلى معالجة هذا الأمر باعتباره إعادة تصميم كاملة لموقع الشركة على الويب ورسائلها.

لن تجد كل شركة أنه من الضروري إعادة تصميم موقعها على الويب عند إطلاق منتج جديد أو توفر خدمة جديدة.

ومع ذلك ، بالنسبة للشركات التي تجري تغييرات كبيرة على عروضها على أساس منتظم - وتحقق جزءًا كبيرًا من إيراداتها بهذه الطريقة - تعد إعادة التصميم جزءًا مهمًا حقًا في الحفاظ على موقع الويب ملائمًا ومربحًا.

انتبه للعلامات:

• هناك عرض أو عرضان يفوقان جميع العروض الأخرى من حيث إنشاء قوائم العملاء المحتملين والمبيعات.
• بدأت التحويلات في التباطؤ على مستوى الموقع حيث لم يعد لدى العملاء شيئًا جديدًا أو عصريًا للشراء.

نصائح لإصلاحها:

تحتاج الشركات مثل Apple التي تقوم بإصدارات رئيسية للمنتجات وتغيير تصميم ومحتوى مواقع الويب الخاصة بها مرة واحدة على الأقل في السنة إلى مصمم مخلص لإدارة هذا الأمر نيابةً عنها.

لذا ، بدلاً من تلقي طلبات إعادة التصميم فور ورودها ، كن استباقيًا. خطط لعمل إعادة التصميم المستمر في اقتراح موقع الويب الخاص بك والتعاقد مع أي عملاء يكون هذا جزءًا قياسيًا من نموذج أعمالهم.

لا يتعلق الأمر برؤية نقص في حركة المرور أو نشاط على الموقع. يتعلق الأمر بعثور الأشخاص على موقع الويب ، ولكن لا يتعلق الأمر بالتحويل عندما يكونون هناك.

بافتراض أن المشكلة لا تتعلق بجودة التصميم أو سهولة استخدام الموقع ، فقد يكون هذا بدلاً من ذلك مشكلة تحسين محركات البحث.

انتبه للعلامات:

• هناك تدفق مستمر لحركة المرور إلى موقع الويب ، لكن العملاء المتوقعين أو المبيعات غير موجودة.
• تقول Google Search Console أن موقع الويب يحتل مرتبة جيدة بالنسبة لبعض المصطلحات ، لكنها إما غير ذات صلة أو غامضة.
• يقوم الأشخاص بملء النماذج أو استخدام الدردشة المباشرة ، ولكن يمكنهم السؤال عما إذا كان لديك شيء غير موجود على موقع الويب.

نصائح لإصلاحها:

إذا كان موقع الويب يجتذب النوع الخطأ من الأشخاص إليه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة هي كيفية وضع موقع الويب أمام العملاء المحتملين. يمكن أن يحدث هذا عندما تكون البيانات الوصفية غير واضحة أو مضللة.

سيتطلب منك هذا النوع من مشروع إعادة التصميم أن تقوم أولاً بفحص الكلمات الرئيسية التي يصنفها موقع الويب الخاص بك حاليًا ومحاولة تحديد هدف المستخدم. قد يرسل موقع الويب الخاص بك والبيانات الوصفية الخاصة به (مثل الكلمة الرئيسية المركزة ووصف التعريف) إشارات خاطئة حول العلامة التجارية وما تفعله.

بمجرد معرفة مكان سوء الفهم ، فإن مشروع إعادة التصميم الخاص بك لن يشمل فقط إصلاح البيانات الوصفية لتحسين محركات البحث. ستحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة على الكيفية التي أدت بها أشياء مثل التنقل وخريطة الموقع بالإضافة إلى المحتوى إلى إرباك كل من Google والزوار حول ما سيجدونه هناك.

ليس من الجيد أن يكون لديك موقع ويب كان مزدهرًا في يوم من الأيام وبدأ فجأة في السير في الاتجاه الخاطئ - خاصةً عندما لم يغير أحد أي شيء فيه.

الآن ، السماح لموقع الويب بأن يصبح قديمًا هو إحدى الطرق التي يمكن أن يحدث بها ذلك. ومع ذلك ، فمن المرجح أن موقع الويب الذي تم استقباله جيدًا لم يعد كذلك نظرًا لوجود شيء ما قد تعطل أثناء رحلة المستخدم.

انتبه للعلامات:

• تظهر البيانات انخفاضًا مفاجئًا في التحويلات وتتزامن مع عدم وجود تغييرات معروفة في الموقع.

نصائح لإصلاحها:

ألق نظرة على المكان الذي تفقد فيه التحويلات. هل هو في جميع المجالات؟ أم أن مناطق قليلة فقط من مخزونك أو موقعك على الويب لم تعد تقوم بالتحويل؟

يمكنك استخدام اختبارات قابلية الاستخدام لمعرفة ما يحدث. قد يؤدي القيام بجولة عبر موقع الويب بنفسك إلى حل المشكلة (مثل صفحة الخطأ 404 قد حلت الآن محل الصفحة الخاصة بمقالاتك الأكثر انتشارًا).

يمكنك أيضًا استخدام الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات لمعرفة ما الذي أثار فزع الزائرين إذا لم يكن ذلك واضحًا بالنسبة لك. قد تكتشف أن عملية (مثل تحميل صفحة الخروج) تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل. سرعات التحميل البطيئة هي قاتل معروف للتحويل.

لا يقتصر الأمر على مواقع الويب المصممة بشكل سيء أو بثمن بخس وهي مليئة بالأخطاء أو الأخطاء.

يمكن أن يحدث ذلك إذا لم يتم تحديث مكون WordPress الإضافي أو لم يعد مدعومًا (شيء قد لا تلاحظه إلا إذا لفت شخص ما الانتباه إليه). يمكن أن يحدث ذلك أيضًا ، على سبيل المثال ، إذا قمت بإعداد إعادة توجيه للصفحة ، ولكن بدلاً من دفع الزوار إلى الصفحة الصحيحة ، فإنهم يعلقون في حلقة لا نهاية لها من عمليات إعادة التوجيه ولا ينتهي بهم الأمر في أي مكان في النهاية.

انتبه للعلامات:

• الأجزاء الرئيسية من الموقع ليس لها حركة مرور.
• جفت معدلات المشاركة والتحويل وأصبحت نماذج الاتصال والمغادرة تبدو وكأنها مدن أشباح.

نصائح لإصلاحها:

قضايا الأمان والخصوصية. صفحات غير محملة. كسر الروابط. الصور المفقودة. هناك الكثير من المشكلات الفنية التي يمكن أن تؤدي إلى إيقاف تشغيل الزوار.

بينما يمكن للزوار بالتأكيد ترك تعليقات على موقعك عندما يواجهون مشكلة ، فهذا ليس نوع المشكلة التي تريدهم أن يكتشفوها.

أفضل طريقة لمعرفة المواقع التي يعاني منها موقع الويب الخاص بك هي إجراء تدقيق على موقع الويب. اقض بعض الوقت في مراجعة كل زاوية وركن ممكن ، واختبار كل زر وشكل ، ومشاهدة كل فيديو ، وما إلى ذلك. يمكنك بعد ذلك إعادة تصميم العناصر والصفحات التي تحتاجها.

ما لم تكن تتعامل مع موقع ويب قديم حقًا لم يتطرق إليه أحد منذ سنوات ، فمن غير المحتمل أن تصادف موقع ويب يجعل الزائرين يقرصون للتكبير ويتطلب إعادة تصميم كاملة.

بدلاً من ذلك ، ستعثر على مواقع ويب تستجيب للجوال تحتوي على مكونات بها أخطاء عربات التي تجرها الدواب أو تعرض بشكل سيئ على بعض الأجهزة المحمولة. يمكن معالجتها بسهولة من خلال إعادة تصميم وتنظيف بسيط.

انتبه للعلامات:

• عدد الزوار على الجوال جيد ، لكن أداء الهاتف أسوأ بكثير من إصدار سطح المكتب.
• يرسل Google Search Console (إذا كان لديك حساب) إشعارات مالك موقع الويب حول مشكلات قابلية استخدام الأجهزة المحمولة.

نصائح لإصلاحها:

إذا اكتشف Google Search Console مشكلات في قابلية استخدام الأجهزة المحمولة ، فيمكنك بدء تدقيق موقع الويب الخاص بك هناك. عادة ، سترى أخطاء متعلقة بالعناصر التي تكون قريبة جدًا من بعضها أو المحتوى مقطوع.

بينما يمكن لـ Google العثور على بعض هذه المشكلات ، لا شيء يضاهي إجراء التدقيق بنفسك. لذلك ، إذا حددت استجابة الهاتف المحمول على أنها مشكلة ، فخذ الوقت الكافي لتمشيط كل زاوية وركن لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر يحدث.

كانت Google تتحدث عن التصميم الأول للجوال منذ سنوات. ومؤخراً ، بدأت في مكافأة مواقع الويب للجوال أولاً بتصنيفات أعلى من تلك التي ليست كذلك.

يعني كل تصميم للجوال أولاً أنك تصمم نسخة الجوال من الموقع أولاً ثم تصمم موقع سطح المكتب ثانيًا.

يمكّنك هذا من إنشاء تجربة أكثر بساطة وانسيابية لجميع الزوار. يمنعك أيضًا من إخراج عناصر لمجموعة واحدة من المستخدمين وتركها للآخرين (مثل القسم الذي لا يبدو جيدًا على الهاتف المحمول). لذا ، فإن التجربة متسقة من جهاز إلى آخر مع تصميم للهاتف المحمول أولاً.

انتبه للعلامات:

• يحتل موقع الويب الخاص بك مرتبة جيدة حقًا بالنسبة لشروط بحث معينة ، ولكن معظم حركة المرور تأتي من سطح المكتب.
• نقاط Google PageSpeed ​​Insights الخاصة بك أقل بكثير على الأجهزة المحمولة من سطح المكتب.

نصائح لإصلاحها:

على الرغم من أن بياناتك قد تلمح إلى هذه المشكلة ، فهذا شيء ستعرفه دون الحاجة إلى إلقاء نظرة على Google Analytics أو Search Console.

تميل مواقع الويب الخاصة بسطح المكتب إلى الظهور والشعور بأنها أثقل من تلك التي تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً. بالإضافة إلى ذلك ، يعد موقع الويب للجوّال الذي يتم تحميله بشكل بطيء بشكل ملحوظ بمثابة هبة ميتة حيث إنه ليس أولًا للهاتف المحمول.

لذلك ، عندما تقترب من إعادة التصميم هذه ، تأكد من إنشاء إطار سلكي لصفحات هاتفك المحمول أولاً. بعد ذلك ، استخدم نفس المحتوى بالضبط من الهاتف المحمول ، ولكن اجعله مناسبًا بشكل طبيعي لتصميم سطح المكتب.

في الواقع ، يعد هذا أحد الأشياء الرائعة حول استخدام المكون الإضافي لـ Elementor page builder لإنشاء موقع ويب أو إعادة تصميمه. يمكنك إنشاء إطارات سلكية وإنشاء نماذجك الأولية أثناء عرض الهاتف أو الجهاز اللوحي للبدء.

لا تتعلق إعادة تصميم موقع الويب دائمًا بتغيير شكل واجهة الواجهة الأمامية. في بعض الأحيان يتطلب منك إلقاء نظرة على البرامج التي تقوم بتشغيل الأشياء. على سبيل المثال:

• استضافة الموقع
• نظام إدارة المحتوى
• ثيمات
• الإضافات
• بناة الصفحة
• تكامل الطرف الثالث

خلال هذا النوع من إعادة التصميم ، سيتعين عليك تحديد ما إذا كانت كل هذه الأدوات تخدم موقع الويب وزواره حقًا بأفضل ما في وسعهم.

يعد هذا أيضًا وقتًا جيدًا للعثور على أدوات جديدة لتحسين ليس فقط مدى استجابة الزوار للموقع ، ولكن أيضًا مدى إنتاجية الموقع للأعمال التجارية.

انتبه للعلامات:

• تواجه أنت أو عميلك صعوبة في إدارة المحتوى على موقعك.
• يصبح الموقع غير متصل بالإنترنت بشكل متكرر.
• يعد كل من موقع الويب ومسؤول WordPress بطيئين جدًا في التحميل.
• تم كسر تحديثات البرنامج المساعد والسمات موقع الويب.

نصائح لإصلاحها:

سترغب في التحدث إلى الأشخاص الذين يستخدمون الموقع. ليس زوارها ، بل أصحابها ، والمسؤولون ، ومديرو المحتوى ، والمطورون ، وما إلى ذلك. إذا كانوا يواجهون صعوبة في ذلك أو إذا كانوا يرغبون في أن يفعل موقع الويب شيئًا أكثر من أجلهم ، فسيعلمونك بذلك.

بعد ذلك ، اقض بعض الوقت في إجراء بحث عن الخيارات البديلة. على سبيل المثال ، قد يتم إنشاء موقع الويب الحالي باستخدام سمة متعددة الأغراض كثيفة الموارد وقد وجدت أن المكوِّن الإضافي الخاص بباني الصفحات يوفر قدرًا كبيرًا من التنوع من حيث التصميم دون كل الحجم.

بمجرد وضع خطة لتبديل أدوات وبرامج موقع الويب ، تذكر تضمين عمليات تسجيل الدخول لكل منها عند تسليم تسليمات إعادة تصميم موقع الويب إلى العميل.

لا توجد مواقع الويب لمجرد وضع وجه رقمي للعلامة التجارية. يمكن أن تكون أيضًا أدوات بيع وتسويق قوية جدًا عند إعدادها بهذه الطريقة.

وهذا ما قد تواجهه الآن. إما أن يكون لدى عميلك موقع ويب خالٍ من استراتيجية التسويق والميزات أو أنهم يريدون نقله إلى المستوى التالي.

انتبه للعلامات:

• لا يحتوي الموقع على ميزات تسويقية أو مبيعات.
• يحتوي موقع الويب على مدونة ، ولكن لا أحد يزورها أو يقضي أكثر من بضع ثوانٍ عليها.
• حركة المرور العضوية والإحالة والاجتماعية إلى موقع الويب غير موجودة.

نصائح لإصلاحها:

أول شيء يجب معرفته هو نوع استراتيجية التسويق أو المبيعات المفقودة:

• SEO
• تسويق المحتوى (المدونات)
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
• الاشتراك في الرسائل الإخبارية
• قمع المبيعات

حتى لو كانت كل هذه الأشياء مفقودة ، يجب أن تركز على واحدة تلو الأخرى. يُعد مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) أهم ما في المجموعة ، لذلك عليك أن تبدأ هناك إذا لم يكن يعمل كما ينبغي.

أيضًا ، لا تنظر إلى هذا فقط فيما يتعلق بكيفية إضافة أو تحسين ميزات المبيعات والتسويق. ضع في اعتبارك كيف سيؤثر وجودهم على أشياء مثل بنية التنقل ومحتوى الصفحة الرئيسية.

لذا ، نعم ، من المحتمل أن تضطر إلى إضافة ميزات جديدة إلى الموقع ، ولكن سيتعين عليك أيضًا تعديل بقية التصميم لمنحهم مزيدًا من الرؤية.

تريد كل علامة تجارية أن تقف رأسًا وكتفين فوق المنافسة. ثانيًا يبدأون في الشعور بالحسد حيال ما تفعله المنافسة ، هذه مشكلة.

لحسن الحظ ، فإن إعادة تصميم موقع الويب أسهل بكثير من الاضطرار ، على سبيل المثال ، إلى إعادة تكوين نموذج الأعمال بالكامل من أجل البقاء في المنافسة.

ومع ذلك ، فإنه لا يزال إعادة تصميم وسيستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما هو أصل حسد عميلك وكيف يمكنك إعادة تصميم موقع الويب حتى يفخر به مرة أخرى.

انتبه للعلامات:

• تظهر لك أدوات مثل Ahrefs أنه على الرغم من وجود محتوى مشابه ، فإن موقع الويب المنافس يحصل على عدد أكبر من الزيارات ، وتصنيفات أعلى ، وروابط خلفية أكثر من موقع عميلك.
• يميل عميلك إلى إرسال روابط إلى مواقع ويب أخرى لك ويسأل ، "هل يمكننا القيام بذلك؟"

نصائح لإصلاحها:

إذا تم إثبات غيرة العميل - مما يعني أن البيانات تظهر أن موقع المنافس يتفوق حقًا على موقعه - فمن المؤكد أن إعادة التصميم أمر جيد.

مع هذا النوع من المشاريع ، ستحتاج إلى معالجة إعادة التصميم في أجزاء صغيرة. ما لم تكن تعرف بشكل موضوعي بالضبط ما الذي يجعل موقع ويب المنافس يعمل بشكل أفضل من موقع عميلك ، فهو أكثر ذكاءً وأكثر اقتصادا لإجراء تغييرات تدريجية في اختبار A / B بدلاً من إجراء إصلاحات مقلدة للموقع.

إذا أعطيت الناس منصة للتعبير عن مظالمهم ، فسيستخدمها الكثير منهم.

عندما يتعلق الأمر بموقع ويب ، هناك العديد من الأماكن التي قد يترك فيها الأشخاص تعليقات سلبية تتعلق بتجربة موقع الويب أو للإبلاغ عن الأخطاء التي يواجهونها:

• صفحات ونماذج الاتصال
• أدوات الدردشة
• أدوات التعليقات
• روابط لوسائل التواصل الاجتماعي
• تعليقات المنتج

بمجرد أن تبدأ في ملاحظة اتجاه في الشكاوى ، يمكنك صياغة خطة لإعادة تصميم الميزة أو إصلاح العنصر الإشكالي.

انتبه للعلامات:

• تميل قنوات التعليقات الخاصة بك إلى الإبلاغ عن نفس أنواع الشكاوى حول واجهة مستخدم موقع الويب أو ميزاته.

نصائح لإصلاحها:

نظرًا لأن الزائرين والعملاء سيخبرونك بالضبط بما يحدث ، فلن تضطر إلى إجراء الكثير من البحث أو البحث حول البيانات لتفسير ما يحدث. هذا طيب.

ولكن لمجرد أن الأشخاص يبدأون في الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بعنصر معين على موقعك ، فهذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك النظر بشكل أعمق.

على سبيل المثال ، إذا اشتكى الأشخاص من نافذة منبثقة تظهر بعد خمس ثوانٍ من قراءة منشور مدونة ، فيجب عليك أيضًا التفكير فيما إذا كانوا يجدون النوافذ المنبثقة على صفحات أخرى تطفلية. أو ما إذا كانت النوافذ المنبثقة والإعلانات ككل بحاجة إلى العمل تمامًا.

سيكون من المهم أيضًا التفكير في ما يفضلونه بدلاً من ذلك. إلا إذا كانوا جميعًا يقولون ، "لا نوافذ منبثقة! المزيد من الأشرطة اللاصقة! "، سيتعين عليك موازنة الخيارات ومحاولة العثور على أفضل تصميم أو ميزة لتحل محل تلك التي لا يرضى عنها الزوار.

هذا ليس سببًا شائعًا لإعادة تصميم موقع ويب. ما لم يكن موقع التجارة الإلكترونية حيث تتغير الأشياء بشكل موسمي ، فليس من الحكمة حقًا قضاء بعض الوقت في عمليات إعادة التصميم المؤقتة.

ومع ذلك ، إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فهذا شيء يجب أن تفكر فيه كجزء من العمل الذي تقوم به (لمعظم) عملائك ويجب مناقشته في مرحلة اقتراح موقع الويب الأولي.

انتبه للعلامات:

• تكشف البيانات من السنوات القليلة الماضية أن نشاط موقع الويب والأرباح تنتعش في نفس الوقت تقريبًا من كل عام ، تحسباً لعطلة أو موسم.

نصائح لإصلاحها:

ليست هناك حاجة لإجراء إصلاح شامل لإعادة تصميم موسمي أو عطلة. ركز فقط على المجالات الرئيسية للموقع ، مثل الصفحة الرئيسية والتنقل.

شيء آخر يجب مراعاته هو أنك لا تريد أن تبدأ العمل على هذا بعد فوات الأوان لأنك قد تفوت فرصة كبيرة مع العملاء. لكنك أيضًا لا ترغب في إعادة التصميم الموسمي مبكرًا جدًا والبدء في إزعاج الزائرين من خلال عرض عطلة مبكر جدًا.

استخدم بياناتك لجدولة إعادة التصميم المؤقتة وفقًا لذلك.

كما ترون ، فإن هذه الأسباب الخمسة عشر لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ليس لها علاقة كبيرة بالرغبة في تغيير الأمور والكثير لتفعله بالحاجة إلى تحديث الموقع لتحسين أدائه.

إذا واجهت أيًا من هذه العلامات أو اتصل بك أحد العملاء للحصول على المساعدة ، فإن خطوتك التالية هي بدء عملية إعادة تصميم موقع الويب.

لمساعدتك ، قمنا بتجميع دليل إعادة تصميم موقع الويب هذا لمساعدتك في إعداد مشروع إعادة التصميم والتخطيط له وتنفيذه.