أسباب رفض تطبيقك: نصائح لتجنب رفض App Store لتطبيقك

لقد أنشأت أول تطبيق رائع لك وأنت على استعداد لنشره. هل أنت قلق من احتمال رفض طلبك من متاجر التطبيقات؟ إذا كان تطبيقك مخصصًا لنظام التشغيل iOS ، فمن المحتمل أنك تعلم أنك تواجه بعض الإرشادات الصارمة من متجر التطبيقات. وحتى إذا كان Google Play سيكون أسهل في الإرسال ، فقد تستمر الأخطاء أو ميزات التصميم غير المتوافقة في حظر موافقتك. بالإضافة إلى ذلك ، كما يمكنك أن تتخيل ، قد يكون الاضطرار إلى إعادة تقديم تطبيقك للموافقة عليه مضيعة للوقت ومكلفًا.

وفقًا لهذا التقرير ، تتم إضافة 60.000 تطبيق إلى App Store كل شهر. وهذا يعني أنه يتم تشغيل 2000 تطبيق في المتوسط ​​كل يوم. يعاني الكثير من هؤلاء من ألم رفض تطبيقهم. في بعض الأحيان ، يكون هذا سهوًا ، ولكن في كثير من الأحيان ، يتعلق الأمر بالامتثال أو عدم وجود إرشاداتهم.

إذن ، لماذا يتم رفض التطبيقات من متجر التطبيقات؟ سنقدم لك في هذه المقالة نصائح لمساعدتك في تجنب أهم أسباب رفض تطبيقك.

أسباب رفض تطبيقك

قد يكون التنقل في عملية إرسال التطبيق أمرًا صعبًا. إذا كنت تخطط لبدء تشغيل تطبيق ، فربما تكون قد سمعت قصصًا حول عملية إرسال التطبيق الصعبة على App Store أو Google Play. بالنسبة للبعض ، قد تبدو العملية مربكة ومحبطة. نحن نهدف إلى تجنب هذه الانفعالات من خلال التأكد من أن تطبيقاتنا هي دليل على الخضوع.

هناك بعض المشكلات الشائعة الأخرى الأكبر التي تؤدي غالبًا إلى رفض التطبيق. يجب أن تساعدك هذه النظرة العامة الموجزة على فهم هذه الأمور وتساعد على ضمان معدل نجاح أعلى عند إرسال تطبيقاتك إلى App Store أو Google Play.

تطبيقك لا يعمل ، أو أنه غير مكتمل

سيتم رفض التطبيق الذي يظهر أداءً غير مستقر بشكل عام بسبب الأخطاء. بغض النظر عن الجودة العالية لواجهة المستخدم على تطبيقك ، يجب أن يعمل التطبيق بسلاسة دون التسبب في إحباط المستخدم بسبب الأعطال وعربة UX. هذا هو السبب في أننا نجري اختبارات مكثفة على تطبيقات عملائنا مع عمليات تداول متعددة لاختبارات المستخدم للتأكد من عدم وجود أخطاء في الشبكة.

قام كل من AppStore و Google Play باتخاذ إجراءات صارمة بشأن متطلبات سياسة الخصوصية الخاصة بتقديم التطبيق ، لا سيما في ضوء قوانين القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الأخيرة. يجب أن تكون التطبيقات مرتبطة بسياسة الخصوصية ولديها تخزين آمن لبيانات المستخدم. بيانات سياسة الخصوصية مطلوبة مع شرح لسياسات الاحتفاظ بالبيانات. يجب أن يسمح التطبيق أيضًا للمستخدمين بسحب موافقتهم على جمع بياناتهم.

سيتم رفض عمليات إرسال التطبيق التي لا تمتثل. ليس ذلك فحسب ، بل يتم تحذير التطبيقات الحالية لتحديث سياسات الخصوصية الخاصة بها أو المخاطرة بإزالتها من السوق.

اسم وتصميم التطبيق

تتمحور حساسية تصميم Apple حول البساطة والدقة والبساطة. يجب أن يكون تصميم تطبيقك بديهيًا وبسيطًا مع كونه جذابًا للمستخدم من الناحية الجمالية. اسم التطبيق الخاص بك هو الهوية التي ستنشئها لتطبيقك. تأكد من تهجئة الاسم بشكل صحيح ومتسق في جميع الأعمدة التي ورد ذكرها. إذا كان اسم التطبيق على التطبيق نفسه واسم التطبيق على iTunes غير متطابقين ، فهذا يؤدي إلى تناقضات وعدم دقة. لن تتسامح Apple مع هذا التناقض وسترفض التطبيق.

وصف التطبيق الخاص بك غير مكتمل

لن ترغب أي مؤسسة ذات جودة عالية في نشر أي معلومات غير دقيقة ولا تختلف شركة Apple هنا. بينما تحدثنا عن ملء المحتوى والتفاصيل في وقت سابق ، نؤكد هنا على دقة المعلومات الموجودة على تطبيقك. احرص على أن تكون جميع المعلومات التي قدمتها ليست دقيقة فقط ولكنها ذات صلة أيضًا. إذا كان التطبيق بحاجة إلى تسجيل الدخول ، فيجب على المطور التأكد من توفير اسم المستخدم وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هناك طريقة خاصة أو فريدة لاستخدام التطبيق ، فيجب ذكرها أيضًا في عملية الإرسال. إذا كانت هناك حاجة إلى دليل تعليمي مناسب ، أو برنامج تعليمي ، فيجب إرفاقه أو إرفاقه معه.

يجب أن تكون جميع التفاصيل الأخرى بما في ذلك تفاصيل الاتصال بمطور التطبيق دقيقة. من المهم أن تحرص على عدم تضمين أي محتوى ويب أو روابط ويب في التطبيق. لا تريد Apple تطبيقًا في متجرها يحتوي على صفحات ويب فقط. يجب أن يعرفوا أن تطبيقك قد تم تصميمه لنظام iOS ويضيف قيمة للمستخدمين. قم بفحص التقديم بالكامل وانتقل إليه باستخدام مشط دقيق الأسنان من أجل ضمان ليس فقط ملء جميع التفاصيل ، ولكن أيضًا من ملئها بمحتوى دقيق وملائم.

لا بد أن يتم رفض التطبيقات المماثلة

تروج Apple لأفكار فريدة ، وبالتالي ، إذا حاولت إرسال تطبيق جديد عن طريق تجديد التطبيق القديم ، فمن المحتمل أن ترفضه Apple. بصرف النظر عن العديد من التطبيقات المماثلة التي قدمها المطور نفسه ، إذا كان أحد التطبيقات يحاول الوصول إلى القمة عن طريق محاكاة التطبيقات الشائعة بطريقة غير أخلاقية (في بعض الحالات بشكل غير قانوني) ، فإن Apple ستلحق بها وترفض هذه التطبيقات. من المهم ألا يضلل اسم التطبيق أو وصفه المستخدم المحتمل ليعتقده على أنه ليس كذلك. امتنع عن اختيار اسم لتطبيقك يبدو مشابهًا لأي تطبيق شائع آخر ولكن لا صلة له به. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تقدم وظائف وميزات مشابهة لتطبيق شائع ، فتأكد من إنشاء هوية مختلفة تمامًا لهويتك باسم وتصميم أصليين.

لقد أساءت التنزيل

الاستمرار في جانب التطوير للأشياء ، لا تقم بتنزيل المحتوى أو البرامج النصية في وقت التشغيل. تنص Apple على أنه "سيتم رفض التطبيقات التي تنزل رمزًا بأي شكل من الأشكال". أعترف أن هذا بيان غامض إلى حد ما ولكن اعتبره بهذه الطريقة ، إذا قمت بتنزيل Javascript في وقت التشغيل الذي يغير بشكل فعال كيفية عمل التطبيق ، فيمكن الآن اعتباره تطبيقًا مختلفًا عما راجعه المراجع.

تريد Apple التأكد من أن التطبيق الذي وافقوا عليه هو التطبيق الذي يتم توزيعه على المستخدم. أيضًا ، لا تسيء استخدام نظام الملفات. وهذا يعني عدم تنزيل أي ملفات بدون إذن المستخدمين. تحتاج إلى التأكد من أن تطبيقك يعمل فعليًا بطريقة ما في حالة عدم وجود شبكة أيضًا. حتى لو كانت مجرد صفحة تقول إن هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت ، فإن Apple بحاجة إلى هذا الشكل من الوظائف. هناك طريقة جيدة لاختبار ذلك من خلال تبديل جهازك إلى وضع الطائرة ومعرفة ما يحدث عند الاختبار.

لقد انتهكت إرشادات Apple

إذا كان تطبيقك يسمح للمستخدمين بإجراء عمليات شراء داخل التطبيق ، فسيتعين معالجة هذه المعاملات باستخدام Apple أو Google Play. قد يبدو استخدام مزود دفع مختلفًا مثل Stripe أمرًا جذابًا لتجنب رسوم الدفع بنسبة 30٪ لشركة Apple و Google. ومع ذلك ، فإن الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي إذا كان المستخدم يدفع مقابل منتج مادي أو خدمة ، وكل من Apple و Google Play على الكرة مع التحقق من ذلك.

بالنسبة لمنصات الاشتراك المتوفرة عبر المتصفح والوسائط الأخرى ، يمكن للمستخدمين التسجيل والدفع عبر موقع ويب لتجاوز هذه الرسوم ، طالما لا يتم تشجيع المستخدمين على التسجيل داخل التطبيق.

ماذا تفعل إذا تم رفض تطبيقك؟

تحتفظ Apple بعملية فحص صارمة في مكانها بحيث تكون التطبيقات الموجودة في متجر التطبيقات الخاص بها خالية من الأخطاء أو الأعطال أو أي مشكلات أخرى في الأداء ، مما يوفر تجربة مستخدم رائعة. إنهم يرفضون التطبيقات لأسباب قوية لأنهم يريدون الحفاظ على معايير جودة معينة لجميع الأطراف المعنية.

نظرًا لأنك قد بذلت الكثير من الوقت والجهود والمال لإنشاء تطبيق ، فمن الطبيعي أن ترغب في رؤيته منشورًا على متجر تطبيقات Apple دون الاضطرار إلى الخوض في متاعب الرفض. تأكد من أن تطبيقك يقدم شيئًا ذا قيمة وأنه فريد ويعمل بسلاسة. إذا وجد تطبيقك طريقه إلى مركز الدقة ، فهو موجود لسبب سيتم تفصيله لك.

ما عليك القيام به هو مراجعة سبب الرفض بعناية وإصلاح المشكلة. Google هو صديقك ، إذا وضعت سبب الرفض هناك ، فيجب أن تجد سلسلة رسائل في مكان ما تشرحها بمزيد من التعمق.

الأحكام والشروط

إنها استجابة آلية آلية نمتلكها لأي نوع من "الشروط والأحكام" التي قد نواجهها أثناء محاولة العمل على أي شيء. سيتم تقديمك بالتأكيد مع مجموعة من الشروط والأحكام أو الإرشادات من Apple أيضًا ، إذا كنت تحاول نشر تطبيق على متجر التطبيقات. في هذه المرحلة ، قد يكون من المغري تخطي الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المطور والانتقال إلى الجزء الممتع والبدء في عملية إرسال تطبيقك دون أي تأخير.

ومع ذلك ، فإن القيام بذلك قد يؤدي في الواقع إلى نتائج عكسية ويطيل العملية برمتها حيث قد يتم رفض تطبيقك لأنك لم تكن على علم بحالة معينة فاتتك لأنك استسلمت للإغراء. لذلك ، من المهم أن تقرأ اتفاقية ترخيص برنامج مطوري Apple بعناية وتقرأها بالتفصيل قبل المضي قدمًا في عملية التقديم. سيساعدك القيام بذلك على اكتشاف أي عناصر في تطبيقك قد لا تكون متوافقة مع الإرشادات أو الشروط والأحكام المحددة. يمنحك هذا فرصة لتصحيح هذه المشكلات ويخلصك من متاعب الرفض وإعادة التقديم.

إذا أصبحت Apple متساهلة في قواعدها وسمحت بدخول تطبيقات عربات التي تجرها الدواب أو الرسائل غير المرغوب فيها أو المضللة إلى المتجر ، فما المدة التي تعتقد أن مستخدميها سيستمرون في الوثوق بقدرة المتجر على توفير تطبيقات عالية الجودة لأجهزتهم؟ وغني عن القول ، هناك سبب وجيه وراء رفض كل متجر تطبيقات من Apple.

لهذا السبب يجب أن تستثمر المزيد من الوقت والطاقة في صنع تطبيقك. إذا تمكنت من تجنب متاعب الرفض من قبل Apple ، فيمكنك البدء في جني فوائد امتلاك تطبيق في متجر iOS على الفور. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في تجنب رفض متجر التطبيقات عندما تذهب لنشر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

تعتبر Apple أحيانًا شركة يصعب العمل معها. يجب أن نعلم ، لقد نشرنا أكثر من 1000 تطبيق على App Store. إذا كنت تبحث عن إنشاء تطبيقات - من موقعك الحالي - فراجع حلولنا. نحن متخصصون في تحويل المواقع الإخبارية وتطبيقات الويب ومواقع WordPress ومتاجر التجارة الإلكترونية ومنصات العضوية إلى تطبيقات Android و iOS.

ما هو أفضل - لا داعي للقلق بشأن Apple أو عملية الموافقة على الإطلاق. نقوم بإعداد التطبيقات بنسبة 100٪ ، مع التأكد من استيفائها لجميع معايير Apple ، ونقوم بإرسال التطبيقات إلى App Store و Google Play نيابة عنك (ضمن حساب المطور الخاص بك). إذا كانت هناك أي مشاكل ، فنحن نعمل مباشرة مع Apple أو Google لحلها.

تحتفظ Apple بعملية فحص صارمة في مكانها بحيث تكون التطبيقات الموجودة في متجر التطبيقات الخاص بها خالية من الأخطاء أو الأعطال أو أي مشكلات أخرى في الأداء ، مما يوفر تجربة مستخدم رائعة. إنهم يرفضون التطبيقات لأسباب قوية لأنهم يريدون الحفاظ على معايير جودة معينة لجميع الأطراف المعنية.

نظرًا لأنك قد بذلت الكثير من الوقت والجهود والمال لإنشاء تطبيق ، فمن الطبيعي أن ترغب في رؤيته منشورًا على متجر تطبيقات Apple دون الاضطرار إلى الخوض في متاعب الرفض. تأكد من أن تطبيقك يقدم شيئًا ذا قيمة وأنه فريد ويعمل بسلاسة.

تأكد من أن جميع المعلومات دقيقة

لن ترغب أي مؤسسة جودة في نشر أي معلومات غير دقيقة ولا تختلف شركة Apple هنا! بينما تحدثنا عن ملء المحتوى والتفاصيل في وقت سابق ، نؤكد هنا على دقة المعلومات الموجودة على تطبيقك. احرص على أن تكون جميع المعلومات التي قدمتها ليست دقيقة فقط ولكنها ذات صلة أيضًا. إذا كان التطبيق بحاجة إلى تسجيل الدخول ، فيجب على المطور التأكد من توفير اسم المستخدم وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هناك طريقة خاصة أو فريدة لاستخدام التطبيق ، فيجب ذكرها أيضًا في عملية الإرسال. إذا كانت هناك حاجة إلى دليل تعليمي مناسب ، أو برنامج تعليمي ، فيجب إرفاقه أو إرفاقه معه.

يجب أن تكون جميع التفاصيل الأخرى بما في ذلك تفاصيل الاتصال بمطور التطبيق دقيقة. من المهم أن تحرص على عدم تضمين أي محتوى ويب أو روابط ويب في التطبيق. لا تريد Apple تطبيقًا في متجرها يحتوي على صفحات ويب فقط. يجب أن يعرفوا أن تطبيقك قد تم تصميمه لنظام iOS ويضيف قيمة للمستخدمين. قم بفحص التقديم بالكامل وانتقل إليه باستخدام مشط دقيق الأسنان من أجل ضمان ليس فقط ملء جميع التفاصيل ، ولكن أيضًا من ملئها بمحتوى دقيق وملائم.