11 طريقة لتقليل معدلات الارتداد وتعزيز محادثاتك

عندما يزور الأشخاص موقع الويب الخاص بك ، فإنهم لا يبحثون فقط عن المعلومات - بل يتطلعون إلى اتخاذ قرار.

إنهم يريدون التعرف على منتجك أو خدمتك ، لكنهم يريدون أيضًا أن يقرروا ما إذا كان ذلك مناسبًا لهم أم لا.

لهذا السبب يعد تحسين موقعك لتجربة المستخدم أمرًا مهمًا ، بحيث يمكن للزوار العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة وسهولة.

يعد تقليل معدل الارتداد لموقعك أحد طرق القيام بذلك.

يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن المستخدمين يغادرون الصفحة فورًا بعد الهبوط عليها ، مما يعني أنهم لا يجدون ما يبحثون عنه أو أنهم غير مهتمين بالبقاء على الموقع. قد يكون هذا بسبب خيارات التصميم السيئة ، والمحتوى غير المفيد ، وبطء موقع الويب ، وما إلى ذلك.

مهما كان السبب ، ستخسر المال إذا لم تقم بإصلاحه. والأسوأ من ذلك ، إذا واصلت تجاهل المشكلة ، فسوف يزداد معدل الارتداد سوءًا!

لذلك ، في هذا المنشور ، سنناقش معنى معدل الارتداد وكيف يمكنك تقليل معدل الارتداد في موقعك وتعزيز محادثاتك.

لكن اولا-

ما هو معدل الارتداد؟

يعد معدل الارتداد أحد أهم بيانات التحليلات التي يجب فهمها عند اكتشاف مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك.

معدل الارتداد هو مقياس يخبرك بمقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك وعدد الأشخاص الذين يعودون على الفور إلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP) - ويعرف أيضًا باسم الصفحة الرئيسية لنطاقك.

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك بعد الهبوط على الصفحة.

لنفترض أن لديك 100 زائر ، وغادر 90 منهم موقعك بعد الهبوط على الصفحة. نتيجة لذلك ، يحتوي موقعك على معدل ارتداد بنسبة 90 بالمائة.

يمكنك أيضًا استخدام هذا المقياس لقياس مدى جودة أداء كل صفحة بمفردها. على سبيل المثال ، إذا كان لصفحة مقصودة معينة معدل ارتداد 40 بالمائة ، فإن 40 بالمائة من الزائرين الذين وصلوا إلى تلك الصفحة يغادرون دون التفاعل مع أي محتوى آخر.

قد يكون ذلك بسبب صعوبة العثور أو عدم تقديم أي قيمة لاستعلام البحث الخاص بهم ، من بين أسباب أخرى.

هل معدلات الارتداد المرتفعة تضر تحسين محركات البحث؟

لا تضر معدلات الارتداد المرتفعة بتحسين محرك البحث (SEO) ولكنها تشير إلى وجود خطأ في موقعك.

إذا كنت ترى معدلات ارتداد عالية ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في تصميم موقعك أو محتواه أو أي شيء آخر. على سبيل المثال ، إذا كان من الصعب التنقل في موقعك أو تحميله ، فقد يغادر الأشخاص قبل أن تظهر صفحتك لهم.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم اتجاهات وممارسات تصميم قديمة ، فقد يغادر بعض المستخدمين موقعك دون أن يدركوا سبب قيامهم بذلك.

نتيجة لذلك ، سيشعرون بشعور غير سار بشأن علامتك التجارية ، مما يجعلهم يقررون عدم الاستمرار. ولا يمكن تحسين ذلك إلا من خلال إعادة تصميم موقع الويب .

تشير معدلات الارتداد المرتفعة أيضًا إلى تجربة مستخدم سيئة (UX) ، مما قد يؤثر سلبًا على تحسين محركات البحث.

تتمحور تجربة المستخدم حول إنشاء مواقع ويب سهلة ليستخدمها الأشخاص ، بحيث يتفاعلون معها كثيرًا ويستمرون في استخدامها لفترة أطول.

تعني تجربة المستخدم الجيدة أن الأشخاص سيكونون أكثر عرضة لإكمال مهامهم على موقعك والعودة لاحقًا عندما يحتاجون إلى شيء آخر.

خلاصة القول : معدلات الارتداد المرتفعة ليست بالضرورة سيئة بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث طالما لا توجد أي علامات أخرى مثل مشاهدات الصفحة المنخفضة أو معدلات التحويل المرتبطة بها أيضًا.

ما هو متوسط ​​أو معدل الارتداد الجيد؟

يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد لجميع مواقع الويب حوالي 50 بالمائة ، اعتمادًا على الصناعة ونوع موقع الويب. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد للمدونات حوالي 55 بالمائة ، بينما يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد لمواقع التجارة الإلكترونية 58 بالمائة.

يعتمد معدل الارتداد الجيد على الغرض الذي تستخدمه من أجله. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدمه لتحديد ما إذا كان الأشخاص يشعرون بالملل من المحتوى الخاص بك أو غير مهتمين بالبقاء على موقعك لفترة كافية ، فقد يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أنك بحاجة إلى التفكير في تحسين المحتوى الخاص بك .

لكن افترض أنك تستخدمه لقياس تفاعل المستخدم مع موقعك وأدائه العام. في هذه الحالة ، قد يكون معدل الارتداد المنخفض أفضل لأنه يشير إلى أن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على موقعك قبل مغادرته تمامًا.

كيفية تقليل معدل الارتداد

فيما يلي أهم 10 طرق لتقليل معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك:

1. تحسين وقت تحميل الصفحة

تتمثل الخطوة الأولى لتقليل معدل الارتداد في تحسين وقت تحميل صفحات الويب الخاصة بك.

عندما يهبط الزوار على موقعك ، سوف ينظرون في الوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحة. سوف يرتدون إذا كانوا على جهاز محمول وعليهم الانتظار أكثر من ثلاث ثوان.

وإذا كانوا يستخدمون جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، فمن المحتمل أن يغلقوا علامة تبويب المتصفح وينتقلون إلى موقع ويب آخر.

لتقليل معدل الارتداد وتحسين تجربة المستخدم ، يجب عليك تحسين موقعك للسرعة.

اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟

هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تساعد:

• استثمر في استضافة مواقع عالية الجودة مثل A2 Hosting أو SiteGround. إنها توفر أداء وأمنًا وميزات من الدرجة الأولى ستساعدك على زيادة سرعة موقع الويب الخاص بك.
• استخدم أدوات ضغط الصور مثل Smushit أو TinyPNG.com لضغط الصور دون التضحية بالجودة.
• قم بتمكين التخزين المؤقت على موقعك باستخدام مكونات إضافية مثل WP Super Cache أو W3 Total Cache (كلاهما مجاني).
• قلل عدد المكونات الإضافية على موقعك.
• قلل عدد الصور في كل صفحة (يمكن أن تبطئ الصور أوقات تحميل الصفحة).
• استخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN).
• لا تستخدم محتوى Flash أو محتوى آخر بخلاف HTML ما لم يكن ذلك ضروريًا (مثل الشعارات أو الإعلانات المتحركة).

2. إضافة روابط داخلية

الروابط الداخلية هي طريقة رائعة لتقليل معدلات الارتداد لأنها تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها عندما يأتون إلى موقعك.

الروابط الداخلية هي روابط تشير إلى صفحات داخل نفس الموقع. هذه مهمة لأنها تساعد المستخدمين لديك على التنقل في موقعك بسهولة أكبر.

على سبيل المثال ، افترض أن لديك صفحة على موقعك تصف كيفية طلب قمصان حسب الطلب. في هذه الحالة ، يمكنك ربط كلمة "قمصان" بصفحة أخرى تصف أنواع القمصان المتاحة لمعلومات التخصيص والتسعير.

بهذه الطريقة ، إذا كان شخص ما يبحث عن معلومات حول القمصان ، فيمكنه النقر فوق كلمة "قمصان" في الصفحة الأولى والانتقال مباشرة إلى الصفحة الثانية.

تساعد الروابط الداخلية أيضًا في تمرير عصير رابط تحسين محركات البحث إلى صفحات أخرى على موقع الويب الخاص بك ، مما يعني أنه يمكنك استخدامها لتعزيز ترتيب الصفحات على موقعك.

3. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مستجيب

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لتقليل معدل الارتداد هو التأكد من استجابة موقع الويب الخاص بك .

يُعرف موقع الويب سريع الاستجابة ، المعروف أيضًا باسم " مُحسَّن للجوال " ، بأنه موقع يغير تخطيطه تلقائيًا بناءً على الجهاز المستخدم لعرضه.

هذا يعني أنه عندما يأتي شخص ما إلى موقعك من هاتف أو جهاز لوحي ، سيرى شيئًا مختلفًا عما كان عليه عندما يأتي من جهاز كمبيوتر سطح المكتب.

هذا مهم لأن الأشخاص يتصفحون الويب على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية أكثر من أجهزة سطح المكتب.

وإذا كان موقعك لا يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة ، فإنك تخسر حركة المرور المحتملة والمال.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تنفيذها لجعل موقع الويب الخاص بك مستجيبًا للجوّال.

1. استخدم نموذجًا سريع الاستجابة

من أفضل الطرق لتحسين استجابة الجوال لموقعك على الويب استخدام قالب سريع الاستجابة . هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك سوف يتكيف تلقائيًا مع أحجام الشاشات المختلفة لعرضه جيدًا على جميع الأجهزة.

إذا لم يكن لديك نموذج سريع الاستجابة ، فسيتعين عليك استعراض كل صفحة وإجراء التغييرات يدويًا لكل حجم جهاز.

2. حافظ على الصور والطباعة بسيطة

هناك طريقة أخرى لتحسين استجابة الأجهزة المحمولة وهي الحفاظ على الصور بسيطة وتقليل عدد سطور النص لديك في كل فقرة.

سيساعد هذا في منع حدوث أي مشكلات في التمرير على الأجهزة الأصغر مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.

سيكون من الأفضل إذا حاولت أيضًا استخدام أزرار أكبر بحيث يمكن للمستخدمين النقر عليها بسهولة بأصابعهم عندما يكونون على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية.

3. الحد من إدخال المستخدم

يعد تقييد إدخال المستخدم من أكثر الطرق فعالية لتحسين موقعك للجوال.

يمكن القيام بذلك عن طريق تحديد عدد حقول النموذج أو التأكد من أن الحقول الأساسية فقط مطلوبة للإكمال.

يعد تحديد عدد النصوص التي يمكن للمستخدمين إدخالها أيضًا طريقة رائعة لمنع التمرير غير الضروري وتسهيل قيام المستخدمين بملء النماذج على هواتفهم.

4. لا تحظر JavaScript أو CSS أو Images

عندما تحظر JavaScript أو CSS أو Images ، لا يمكن للمتصفح عرض المحتوى على موقع الويب الخاص بك بطريقة محسّنة للجوال. لذلك ، لسوء الحظ ، سيستغرق تحميل موقعك وقتًا أطول وسيكون أقل استجابة على الأجهزة المحمولة.

5. تحسين قراءة المحتوى

إذا كنت ترغب في تقليل معدل الارتداد ، فهناك شيء واحد بسيط يمكنك القيام به: تحسين إمكانية قراءة المحتوى .

تقيس إمكانية قراءة المحتوى مدى سهولة فهم أي شخص للمحتوى الخاص بك.

سيكون من الصعب على الأشخاص فهم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على عدد كبير جدًا من الجمل الطويلة ، أو الكلمات غير المألوفة لدى جمهورك ، أو التراكيب النحوية المعقدة.

قد يتسبب ذلك في ارتدادهم عن موقعك قبل أن تتاح لهم فرصة قراءة أي شيء.

للتأكد من أن المحتوى الخاص بك واضح ، اتبع هذه الخطوات الأربع:

• استخدم جمل قصيرة - لا تزيد عن 15 كلمة لكل منها.
• استخدم الانقباضات مثل "لا" بدلاً من "لا".
• تجنب المصطلحات أو الكلمات العامية التي قد تكون غير مألوفة لجمهورك.
• تأكد من أن جميع الأفعال في صيغة الصوت النشط.

6. تطابق المحتوى مع هدف البحث

تتحسن محركات البحث في فهم استعلامات البحث ، لذلك تحتاج إلى تحسين موقعك للكلمات الرئيسية ذات الصلة .

إذا كنت ترغب في تقليل معدل الارتداد ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن المحتوى الخاص بك يطابق هدف بحث الزوار.

يشير القصد من البحث إلى ما يبحث عنه الأشخاص.

على سبيل المثال ، إذا بحث زائر عن "كيفية صنع كعكة" ، فإنه يبحث عن معلومات حول كيفية خبزها.

وإذا بحث شخص ما عن "وصفات كعكة" ، فإن هذا الشخص يبحث عن وصفات أو عمليات خطوة بخطوة. هذا يعني أنك بحاجة إلى مطابقة المحتوى الخاص بك مع الكلمات الرئيسية.

افترض أن لديك صفحات متعددة على موقعك ؛ بعضها يحتوي على معلومات مماثلة. في هذه الحالة ، قد تكون إضافة كلمات رئيسية إضافية مفيدة حتى يتمكن الزوار من العثور على المحتوى الخاص بك بسهولة أكبر باستخدام مصطلحات بحث مختلفة.

7. استخدم المحتوى المرئي

يعد المحتوى المرئي جزءًا مهمًا من حملة تسويقية ناجحة . يمكن أن يساعدك في تحقيق أهدافك وزيادة المبيعات ، ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح.

يتكون المحتوى المرئي من الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمحتويات المرئية الأخرى التي يمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الأخرى.

أظهرت الدراسات أنه من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع المحتوى المرئي أكثر من المحتوى النصي فقط لأنه يساعدهم على معالجة المعلومات بشكل أسرع وأسهل من المحتوى النصي فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تتم مشاركة المحتوى المرئي من قبل متابعيك أو عملائك لأنهم يمكن أن يرتبطوا بسهولة أكبر بما يرونه بدلاً من مجرد القراءة عنه.

1. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام المحتوى المرئي لتقليل معدل الارتداد:

2. استخدم الصور لتوضيح وجهة نظرك.

3. استخدم الصور لإظهار تفاصيل منتجك أو خدمتك.

4. قم بإنشاء صفحة مقصودة للمحتوى الخاص بك عن طريق استخدام العناصر المرئية التي توفر تجربة مستخدم سلسة وجذابة

5. اصنع مقاطع فيديو لشرح مواضيع معقدة أو عرض منتجات وخدمات جديدة.

6. اعرض منتجك أو خدمتك من خلال جولة فيديو أو دليل تفاعلي أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على عملك.

8. إزالة النوافذ المنبثقة غير الضرورية

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لارتفاع معدل الارتداد هو وجود نوافذ منبثقة غير ضرورية على موقع الويب الخاص بك.

غالبًا ما تُستخدم النوافذ المنبثقة لتوجيه حركة المرور إلى مدونة أو صفحة إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو أي محتوى آخر قد يثير اهتمام الزائرين.

ومع ذلك ، إذا لم يتم توقيت النوافذ المنبثقة جيدًا أو كانت شديدة العدوانية ، فيمكنها إيقاف تشغيل الزوار وإبعادهم عن موقعك قبل أن تتاح لهم فرصة استكشافه.

إذا كنت تستخدم النوافذ المنبثقة على موقعك ، ففكر في إضافة مشغل نية الخروج بحيث تظهر النافذة المنبثقة فقط عندما يكون الزائر على وشك المغادرة.

سيسمح لك هذا بجذب العملاء الذين اقتربوا من إجراء عملية شراء ولكنهم لم يفعلوا ذلك تمامًا لأنهم لم يتمكنوا من العثور على ما كانوا يبحثون عنه على موقعك.

9. إنشاء شريط تنقل فعال

يعد شريط التنقل أحد أهم العناصر على موقع الويب الخاص بك لأنه يتيح للمستخدمين العثور على ما يبحثون عنه بسهولة.

يجب عليك التأكد من أن شريط التنقل الخاص بك بسيط قدر الإمكان ولا يحتوي على الكثير من الخيارات أو الروابط.

تريد أيضًا أن يكون من السهل على المستخدمين العثور على طريق العودة إلى الصفحة الرئيسية في حالة ضياعهم على موقع الويب الخاص بك.

لتسهيل التنقل في موقعك ، تأكد من أن شريط التنقل هو نفسه في كل صفحة. على سبيل المثال ، إذا نقر المستخدم على أحد الارتباطات في شريط التنقل في إحدى الصفحات ثم عاد إلى صفحة أخرى في نفس الجلسة ، فلا يزال من المفترض أن يرى هذا الارتباط في الأعلى.

هذا يسهل على المستخدمين محاولة العثور على شيء محدد على موقعك.

إحدى الطرق الجيدة للقيام بذلك هي القسم "الرئيسي" من شريط التنقل الذي يحتوي على روابط لجميع الفئات الأكثر أهمية على موقع الويب الخاص بك ، مثل "المنتجات" و "نبذة عنا" و "اتصل بنا".

يمكنك أيضًا محاولة إضافة شريط بحث أعلى كل صفحة بحيث يمكن للمستخدمين إدخال الكلمات الرئيسية عندما لا يعرفون رقم الصفحة أو الاسم الذي يبحثون عنه.

10. تحسين علامات العنوان

يعد تحسين علامات العنوان إحدى أسهل الطرق لتحسين معدل الارتداد.

تعد علامات العنوان من أهم أجزاء موقعك لأنها تخبر محركات البحث والمستخدمين بما تدور حوله صفحتك.

يمكن أن تساعدك كتابة علامة عنوان جيدة في الحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات والتحويلات.

بالإضافة إلى ذلك ، ستساعد العناوين الجيدة المستخدمين في الحصول على نظرة عامة سريعة على ما سيجدونه في صفحتك قبل النقر فوقها.

هناك ثلاثة أشياء رئيسية تشكل علامة عنوان جيدة :

1. عبارة مفتاحية قوية ذات صلة بمحتوى الصفحة.
2. وصف ليس مجرد كلمات رئيسية ولكنه أيضًا مقنع بدرجة كافية لحث الأشخاص على النقر عليه.
3. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) للمستخدمين الذين وصلوا إلى صفحتك.

11. قم بإجراء اختبارات A / B

يقارن اختبار A / B بين نسختين مختلفتين من صفحة على موقع الويب الخاص بك لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. أنت تختبر نسختين مختلفتين من نفس المحتوى ضد بعضهما البعض وترى أيهما يقدم للمستخدمين تجربة أفضل.

عند تشغيل اختبار A / B ، سيكون لديك نسختان مختلفتان من الصفحة: الإصدار A والإصدار B.

عندما يزور شخص ما هذه الصفحة ، سيرى إما الإصدار "أ" أو "ب" (أو كلاهما).

بمجرد جمع بيانات كافية حول سلوك الزائر ، سترى أي إصدار من صفحتك المقصودة كان أكثر نجاحًا في جذب الأشخاص لمنتجك أو خدمتك. ثم يمكنك استخدام هذه المعلومات لإبلاغ التحسينات المستقبلية.

12. إزالة الانتحال

لا شيء يبتعد القارئ أسرع من المحتوى المسروق . يعرف أي شخص مر بالحياة الطلابية أن قراءة شيء ما قرأته بالفعل من قبل مملة للغاية.

عندما يصادف القراء شيئًا ما قرأوه أو رأوه في الغالب من قبل ، فإن رد فعلهم الأول هو مغادرة تلك الصفحة ، والتي ، كما نعلم ، تعتبر ارتدادًا.

الطريقة الوحيدة لتقليل هذا النوع من الارتداد هي عدم الانغماس في الانتحال في المقام الأول. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يحدث الانتحال العرضي دون علم المرء. هذا هو السبب في أنه من الضروري تشغيل مسودة من خلال مدقق الانتحال عبر الإنترنت لاكتشاف هذا المحتوى وإزالته.

يمكن لمدققات الانتحال اكتشاف أي نوع من الازدواجية بسهولة من خلال مقارنة المسودة بمليارات المصادر عبر الإنترنت. كما أنها متاحة على نطاق واسع كأدوات مجانية عبر الإنترنت ، لذلك لا شيء يمنع أي شخص من التحقق من محتواها.

استنتاج

لا توجد طريقة ثابتة لخفض معدل الارتداد إلى الصفر.

مثل أي شيء آخر تقريبًا في التسويق الرقمي ، من المحتمل أن يعتمد على نوع الموقع وطبيعة الصناعة والجمهور الذي يحاول الوصول إليه.

ولكن مع وضع هذه النصائح والتقنيات في الاعتبار لتقليل معدلات الارتداد ، يجب أن تكون قادرًا على تطوير فكرة أفضل عن كيفية مقارنة موقعك وأين يحتاج إلى تحسين.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في الإجابة عن أسئلتك حول كيفية تقليل معدل الارتداد. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية ، فلا تتردد في ترك تعليق. شكرا للقراءة.