كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني للإحالة تشجع المشتركين لديك على المشاركة

هذا المنشور ساهم به كيفين يون من GrowSurf.

لا يزال البريد الإلكتروني هو أكثر أشكال الاتصال حميمية على الويب.

في الواقع ، يفضل 83٪ من المستهلكين حول العالم البريد الإلكتروني عند التواصل مع العلامات التجارية.

لا تعد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتواصل مع عملائك فحسب ، بل يمكن أن تكون فعالة أيضًا في تشجيعهم على نشر الكلمة عن عملك من خلال الإحالات.

في حين أن رسائل البريد الإلكتروني للإحالة هي أداة تسويق قوية لجذب عملاء جدد ، فهناك دائمًا مجال للتحسين عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين إلى إحالات ناجحة.

كيف تقدم برنامج الإحالة الخاص بك دون أن تكون شديد الضغط؟ كيف تطلب من المشتركين في قناتك المساعدة دون تعقيد تجربة العميل؟ وكيف يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني للإحالة تؤدي إلى نتائج؟

في منشور المدونة هذا ، ستتعلم كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني للإحالة تشجع المشتركين في قناتك على المشاركة.

1. اجعل سطر موضوعك بارزًا

التواصل عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة مؤثرة للوصول إلى جمهورك والتواصل معه. ومع ذلك ، فإن حملهم على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة يمكن أن يمثل تحديًا. هل تعلم أن متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني في جميع المجالات هو 16.22٪؟

المصدر: Smart Insights

يرتبط سطر موضوع بريدك الإلكتروني كثيرًا بما إذا كان المشتركون في قناتك سيفتحون البريد الإلكتروني الخاص بالإحالة أم لا. قم بإنشاء سطر موضوع ممل أو غير ذي صلة باحتياجاتهم وسيظل البريد الإلكتروني الخاص بالإحالة غير مقروء.

دعنا نتعرف على بعض أفضل الممارسات لكتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تجعل رسائل الإحالة الإلكترونية الخاصة بك لا تُقاوم.

اجعله بسيطًا ومباشرًا

لا تحاول أن تكون خياليًا جدًا. استخدم كلمات بسيطة وادخل في صلب الموضوع.

في هذا العصر الرقمي ، هل تعتقد أن لدى جمهورك النطاق الترددي العقلي لفك تشفير تألقك الأدبي؟ إذا كنت ترغب في كتابة رسائل بريد إلكتروني للإحالة يتم فتحها ، فقم بإسقاط الفعل الشكسبير والكتابة بلغة واضحة.

كما كتب ستيف وودروف في Clarity Wins: Get Heard. احصل على الإحالة :

"الوضوح هو أن تركيز 20/20 الذي يخترق الضباب ويتيح لك التميز عن الضوضاء. الوضوح يغذي التسويق والبيع الفعال ".

اجعلها ذات صلة بجمهورك

يجب أن يكون سطر الموضوع أيضًا وثيق الصلة باحتياجاتهم. إذا لم تنقل شيئًا يريدونه أو يحتاجون إليه ، فلماذا يزعجهم ذلك؟

لذا ، تعرف على المشتركين في قناتك على مستوى أعمق. تعرف على المعلومات والأفكار التي لديك عنهم - جنسهم ، أو أعمارهم ، أو اهتماماتهم ، أو عادات التسوق ، أو مستوى الدخل - لتوصيل شيء سيكون له صدى معهم.

كن دقيقا

أن تكون محددًا وصفيًا مفيدًا في سطور الموضوع. والأفضل من ذلك ، تضمين الأرقام.

تستحوذ الأرقام على انتباه مشتركي قناتك. ليس فقط لأنها تبدو مختلفة عن الحروف ، ولكن أيضًا لأنها تجعل الناس يرغبون في معرفة المزيد.

تشرح دراسة تتبع العين أجراها خبير قابلية الاستخدام جاكوب نيلسن سبب انجذاب القراء إلى الأرقام: "لأن الأرقام تمثل الحقائق ، وهو أمر يستمتع به المستخدمون عادةً".

لذلك لا تكتب فقط: "أخبر صديقًا ، اربح مكافأة".

جرب: "أخبر صديقًا ، اربح 20 دولارًا."

مناشدة مشاعر المشتركين في قناتك

إذا كنت تريد فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة ، فعليك أن تشد مشاعر المشتركين في قناتك.

تظهر العديد من الدراسات النفسية أن قراراتنا مدفوعة بالعواطف وليس المنطق.

ولكن إذا كنت ترغب في جذب مشاعر المشتركين لديك وإجبارهم على فتح بريدك الإلكتروني (وإحالة علامتك التجارية إلى الآخرين) ، فأنت بحاجة إلى فهم نقاط الألم الخاصة بهم ومعالجتها في سطر الموضوع الخاص بك.

لا أعرف من أين أبدأ؟ يمكنك دائمًا استخدام محفزات عاطفية قوية مثل الفضول والتعاطف والخوف.

المصدر: Yesware

2. قسّم قوائم بريدك الإلكتروني

أسوأ شيء يمكنك القيام به في حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني للإحالة هو إلقاء كل اتصالات البريد الإلكتروني على الحائط وتأمل أن يستمر شيء ما.

هناك طريقة أفضل.

أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة إلى الأشخاص المناسبين عن طريق تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من خلال تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى فئات بناءً على الخصائص المشتركة مثل العمر والجنس والاهتمامات والدخل والدوافع ، يصبح كل بريد إلكتروني ترسله أكثر تخصيصًا وملاءمة - مما يؤدي إلى زيادة تحويلات الإحالة الخاصة بك.

3. اعرض المكافآت

لن يفعل المشتركون في قناتك ما تريدهم أن يفعلوه ما لم تقدم بعض الفوائد لحياتهم.

إذا كنت تريد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة أن تحفزهم على اتخاذ إجراء ، فأنت بحاجة إلى الإجابة على السؤال: "ما الفائدة من ذلك بالنسبة للمشترك؟"

لكنك لا تخبرهم فقط ما الذي يمكنك الحصول عليه. تحتاج إلى إظهارهم .

المصدر: GIPHY

تؤكد الدراسات أن 90٪ من المعلومات المنقولة إلى الدماغ هي معلومات بصرية.

قابل للنشر يعرف بالضبط كيف يُظهر للناس الأموال. في البريد الإلكتروني أدناه ، تعتبر حركة التلويح والوجه المبتسم لمسة لطيفة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

4. أخبرهم عن كيفية عملها وكن واضحًا بشأنها

إذا كنت تريد أن ينشر المشتركون في قناتك كلمة عن علامتك التجارية ، فأنت بحاجة إلى إخبارهم بكيفية عمل برنامج الإحالة. وتحتاج إلى أن تكون واضحًا بشأن ذلك.

في عالم اليوم المعتمد على البيانات ، يرغب المستهلكون في معرفة المزيد عن منتج أو خدمة (أو برنامج إحالة ، لهذا الأمر) قبل اتخاذ قرار الشراء.

تقول دراسة موصل أن 131٪ من المستهلكين هم أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية بعد استهلاك محتوى تعليمي. تضيف سونيا بيليا ، كبير مسؤولي التسويق في Cira Apps Ltd ، رؤيتها:

"الارتباك يسبب التردد ويمكن أن يتحول التردد بسهولة إلى عدم شراء على الإطلاق. تريد طمأنة العميل بأن منتجك يحل مشكلته وأنك ستكون متواجدًا لدعمه في حالة حدوث ارتباك له في مرحلة لاحقة ".

استخدم تصميم البريد الإلكتروني لصالحك

كيف يبدو البريد الإلكتروني الخاص بالإحالة لا يقل أهمية عن كيفية قراءته. إذا كنت تريد أن يستوعب المشتركون في قناتك معلوماتك ويحتفظوا بها ، فتأكد من أن تصميم بريدك الإلكتروني مصمم بعناية لإلهام المشاركة.

إليك بعض النصائح حول تصميم البريد الإلكتروني التي ستساعدك:

• اجعل نصك سهل القراءة. لا تتوهم كثيرا مع الخط الخاص بك. التزم بالخطوط الكلاسيكية مثل Arial و Calibri و Times New Roman. خذ الأمور بسهولة مع الخط المائل والجريء.
• استخدم ألوانًا متباينة لإبراز العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• استفد بذكاء من المساحة البيضاء لمنح محتوى بريدك الإلكتروني مساحة للتنفس. يساعد هذا الأسلوب عيون المشتركين في التنقل عبر النص (والصور) بسهولة.

5. استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء قوية

في هذه المرحلة ، من المرجح أن يشترك المشترك الخاص بك في برنامج الإحالة الخاص بك ويكسب مكافآتك.

إذا كنت تريد منهم مشاركة منتجك أو خدمتك مع أصدقائهم ، فأنت بحاجة إلى إضافة عبارة مباشرة تحثهم على اتخاذ إجراء تخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

يبدو وكأنه لا يفكر ، أليس كذلك؟ لكنك ستصدم من مدى صعوبة العثور على زر "إحالة صديق" في رسالة بريد إلكتروني للإحالة في بعض الأحيان.

مرة أخرى ، الكلمات مهمة. لذا تأكد من أن CTA الخاص بك يصل مباشرة إلى النقطة. لا تترك مجالاً للغموض وسوء التفسير.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في إنشاء عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:

• ذكر المشتركين بالمزايا التي تنتظرهم.
• استخدم الأرقام.
• استخدم كلمات قوية مثل "مجاني" أو "حفظ" أو "احصل" أو "تريد" للحصول على نقرات.
• تحدث معهم مباشرة.

وهنا بعض الأمثلة:

• امنح 20 دولارًا ، واحصل على 20 دولارًا.
• قم بدعوة أصدقائك واحصل على خصم يصل إلى 100٪.
• يصل الصديق! وفر لأصدقائك 20 دولارًا.
• شارك الحب واحصل على خصم 20٪!

لن تفيد عبارة الحث على اتخاذ إجراء الواضحة والقوية برنامج الإحالة الخاص بك إذا لم يتمكن المشتركون من العثور عليها. يجب أن تجعل زر الحث على الشراء يبرز ، حتى لا يفوتهم - حتى لو حاولوا ذلك.

فيما يلي بعض النصائح لتسهيل اكتشاف زر الحث على الشراء:

• استخدم ألوانًا متناقضة.
• استخدم المساحة البيضاء لفواصل المرئيات.
• احتفظ به في الجزء المرئي من الصفحة إذا كان محتوى بريدك الإلكتروني بسيطًا ولا يتطلب الكثير من الشرح.
• احتفظ بها في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة إذا كان برنامج الإحالة الخاص بك يتطلب مزيدًا من التوضيح.

وهذا أمر مهم: إذا كنت تريد أن تؤدي عبارات CTA الخاصة بالإحالة إلى تحويلات أعلى ، فتأكد من نقل المشتركين لديك إلى صفحة أو نافذة منبثقة توفر لهم معلومات ذات صلة وشخصية.

يسهّل برنامج تسويق الإحالة مثل GrowSurf إعداد برنامج إحالة ويأتي مع صفحات مقصودة للإحالة خارج الصندوق.

فيما يلي مثال لصفحة مرجعية حيث سيأخذ زر CTA المضمن مشتركًا:

6. توقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الإحالة

إذا كنت تريد أن تجذب رسائل الإحالة عبر البريد الإلكتروني المزيد من الإحالات ، فيجب عليك إرسالها إلى المشتركين لديك في اللحظات المناسبة - مباشرة عندما يكون المشتركون في قناتك سعداء للغاية بمنتجاتك أو خدماتك (هناك استثناءات ، لكننا سنتطرق إليها بعد قليل) ).

بعد كل شيء ، فإن بيت القصيد من برنامج الإحالة هو جعل عملائك المخلصين يوصون بعملك.

في هذا السياق ، ليس من المنطقي أن تطلب من المستلمين الإحالات عندما لم تتح لهم الفرصة لتجربة قيمة منتجاتك أو خدماتك حتى الآن.

لنفترض أنك قمت بتنزيل تطبيق إنتاجي. في اللحظة التي تقوم فيها بالتسجيل وتنزيل التطبيق ، تتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك إحالة التطبيق إلى أصدقائك مقابل بعض المكافآت.

يبدو إلحاحا إذا سألتني.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي طلب الإحالات في وقت مبكر إلى منح المشتركين انطباعًا بأنك تشارك فيه فقط من أجل المال ، وليس لمنحهم تجربة عملاء إيجابية.

فيما يلي سيناريوهات مثالية حيث من الأفضل إرسال رسائل بريد إلكتروني للإحالة:

• بعد أن يكون المستخدم قد حقق إنجازًا هامًا أثناء استخدامه لمنتجك
• بعد أن يمنحوك تصنيف NPS إيجابيًا
• بعد مكالمة خدمة العملاء الناجحة
• بعد إعادة الشراء
• بعد انتهاء صلاحية النسخة التجريبية المجانية للمستخدم (يمكنك تقديم أشهر مجانية من العضوية المميزة مقابل الإحالات)

هناك استثناءات للقاعدة المذكورة أعلاه. يعتمد الوقت المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة على طبيعة منتجك أو خدمتك.

بالنسبة للمنتجات أو الخدمات التي يتم فيها تأكيد القيمة بسرعة ، فمن المنطقي طلب الإحالة مباشرة بعد الشراء.

إليك رسالة بريد إلكتروني للإحالة بعد الشراء من Casper ، وهي شركة بيع بالتجزئة تبيع المراتب والشراشف.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

في مثال Casper ، تبدو مطالبة العميل بالإحالات بعد الشراء أمرًا طبيعيًا. لماذا ا؟ لأن العميل على الأرجح سعيد بالشراء بالفعل حتى لو لم تصل الملاءات إلى عتبة بابها بعد.

7. اختبار وتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو علم غير دقيق. في حين أن أفضل الممارسات يمكن أن تعزز الإحالات الخاصة بك ، لا يمكنك أبدًا معرفة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة على وجه اليقين والتي ستمنحك أكبر المكاسب.

إذن كيف يمكنك تعظيم فرص الإحالة الخاصة بك باستخدام البريد الإلكتروني؟

إحدى الطرق التي أثبتت جدواها هي اختبار إصدارات مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة على عينة صغيرة من المشتركين (أو شرائح من المشتركين). يمكنك تقسيم اختبار (أو اختبار A / B) رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإحالة .

ما هو اختبار الانقسام؟

تحدد ActiveCampaign اختبار A / B للبريد الإلكتروني على النحو التالي:

"اختبار A / B للبريد الإلكتروني (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) يقيس معدل الاستجابة لأشكال مختلفة من نفس البريد الإلكتروني. يتم إرسال أشكال متعددة من بريد إلكتروني واحد إلى عدد صغير من إجمالي المستلمين لقياس الفتح والنقرات ، مما يساعد على تحديد الإصدار الذي يجب استخدامه لحملة بريد إلكتروني أكبر. "

إليك رسم بسيط يشرح كيفية عمله:

إن الشيء العظيم في اختبار تقسيم البريد الإلكتروني هو أنه يسمح لك بتجربة جميع عناصر بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك:

• سطور الموضوع
• هيئة البريد الإلكتروني
• الصور
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء

يمكن أن يساعدك اختبار البريد الإلكتروني أ / ب في تحسين معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات (بما في ذلك تحويلات الإحالة) ، وفي النهاية أرباحك.

لم يكن اختبار الانقسام أكثر فعالية من أي وقت مضى. بفضل الأنظمة الأساسية القوية مثل ActiveCampaign ، يمكنك مقارنة ما يصل إلى خمسة رسائل بريد إلكتروني في كل مرة (ومن هنا جاء مصطلح اختبار "A / B / C / D / E") ، مما يسمح لك باختبار مجموعات مختلفة من سطر الموضوع وجسم البريد الإلكتروني والصور ، والدعوة إلى العمل.

هل تريد أن تعرف كيف حقق Morning Brew معدل فتح يومي فريد يبلغ حوالي 45٪؟

اختبرت العلامة التجارية كل سطر من عناوين البريد الإلكتروني بخمس طرق مختلفة قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى القائمة بأكملها. لمعرفة كيفية عمل ذلك ، تحقق من سلسلة Twitter هذه لكاتب Morning Brew ، Toby Howell.

المصدر: تويتر

يمكنك البدء في اختبار تقسيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك اليوم. ستحصل على بيانات ورؤى لا تقدر بثمن من شأنها تحسين حملات البريد الإلكتروني للإحالة بمرور الوقت.

كلمة أخيرة

العملاء هم أفضل مندوبي المبيعات الذين يمكن أن تطلبهم. من المرجح أن يثق الناس في آراء من يحبونهم ويعرفونهم.

أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني إحالة تفاعلية تجعلهم يشعرون بأن أعمالهم موضع تقدير وتقدير. بمجرد القيام بذلك ، سيكونون أكثر استعدادًا لإخبار أصدقائهم عن علامتك التجارية.