مصارعو تجديد النشاط التسويقي: تفكيك قوائم AdWords مقابل قوائم Analytics

في PPC ، لا يمكن إنكار قوة تجديد النشاط التسويقي. تعد القدرة على التفاعل مع أولئك الذين جربوا موقعك بالفعل ميزة كبيرة لأولئك الذين لم يكتشفوا ذلك بعد.

ولكن أفضل من الشماتة بشأن خبرتنا الواضحة ، دعنا نساعد أولئك الذين ما زالوا يكافحون لجمعها معًا من خلال تقسيم من أين تبدأ: قوائم تجديد النشاط التسويقي. هناك طريقتان شائعتان لإنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي: AdWords و Google Analytics. إذن ما الفرق بينهما؟

من هذه القوائم ، سنقوم بتفصيل كيف يمكنك الاستفادة من كل نهج. عندما تقرر ما يناسبك ، لدينا العديد من الموارد لعملية التنفيذ وتعديل العلامة.

جوجل ادووردس

قوائم البحث والعرض

يمكن لقوائم تجديد النشاط التسويقي المضمنة في AdWords استهداف الجماهير على كلٍ من شبكتي البحث والشبكة الإعلانية. كل من تجديد النشاط التسويقي التقليدي و RLSA في انتظارك ، وكذلك استخدام قوائم تجديد النشاط التسويقي في أي حملات على شبكة البحث + الشبكة الإعلانية.

الهدف تحقق

عادة تشير الأهداف إلى التحويلات. إنشاء قائمة بناءً على أولئك الذين أجروا عملية شراء (الزوار الذين تشجعهم عادةً على العودة للتسوق الإضافي) أو أولئك الذين ملأوا نموذج عميل متوقع أو اشتراك (الزوار الذين تستبعدهم عادةً ، باعتبارهم عملاء متوقعين متعددين من غالبًا ما تكون نفس الحفلة غير ضرورية).

تمت زيارة الصفحات

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء قائمة تجديد النشاط التسويقي في تحديد أولئك الذين يجب استهدافهم وتلك التي سيتم استبعادهم ، باستخدام تخطيط AdWords "زوار صفحة ..."

اختياراتك هي:

تسمح لك هذه الاختيارات بتضمين أولئك الذين زاروا موقعك ، واستبعاد أولئك الذين قاموا بالفعل بالتحويل (جنرال الرصاص) ، وبناء أولئك الذين يظهرون السلوك الأمثل. قد يكون هذا السلوك شخصًا قام بشراء منتج مسبقًا. قد يكون أيضًا شخصًا انتقل إلى نموذج الاتصال الخاص بموقعك ولكنه ربما فشل في إكمال عملية التحويل.

القوائم التلقائية

إن جمال العمل عبر Google هو ميزة Google. في شكل قوائم تجديد النشاط التسويقي ، تتكون هذه الميزة من سلسلة من الفئات المحددة مسبقًا ، مثل كل الزائرين وكل المحولين ، مما يسمح لك بالانتقال مباشرة بمجرد وصولهم إلى الحجم المطلوب.

تحليلات كوكل

عندما يتعلق الأمر بـ Google Analytics ، فإن اختياراتك تشبه تلك الموجودة في Google Adwords ، ولكن مع وجود العديد من المجالات الأخرى للتوسع.

البحث والعرض

من أجل استخدام علامة Analytics لإنشاء قوائم تجديد نشاط تسويقي للإعلانات على شبكة البحث ، يجب تمكين جمع البيانات لميزات تجديد النشاط التسويقي في إعدادات موقعك.

القوائم الذكية

على غرار قوائم "الجمهور المشابه" في Google AdWords ، تسمح القوائم الذكية لبرنامج Analytics بإنشاء فكرته الخاصة حول من سيكون الجمهور المستهدف لمنتجاتك أو خدماتك. تسمح لك هذه الميزة بالتسويق للزوار الذين يُرجح أن يقوموا بالتحويل ، حتى لو لم يكونوا مدرجين في قائمة تجديد نشاط تسويقي محددة مسبقًا.

تمت زيارة الصفحات

تمامًا مثل AdWords ، يمكنك استهداف الجماهير بناءً على الصفحات التي زاروها ، مثل صفحة شكرًا (المستخدمون المحولون) أو صفحة تسجيل الدخول. قد تكون صفحة تسجيل الدخول للمستخدمين الذين يدفعون بالفعل أو للأعضاء الذين يقدمون القليل من القيمة المضافة عندما يتعلق الأمر بتوليد عملاء محتملين جدد.

يتيح لك استهداف "المستخدمين الذين زاروا قسمًا معينًا من موقعي" إرسال رسائل وصور مميزة لأولئك الذين زاروا محتوى معينًا. إذا كانت لديك قائمة تستند إلى زوار صفحة هدايا Hipster على موقعك ، فقد ترغب في اختيار الإشارة إلى الوصول الأخير لآلة كاتبة جديدة مزودة بـ USB (هذا شيء خطير ، الأشخاص) أو اختيارك الواسع من نظارات الويسكي .

الاستهداف التفصيلي

** استعد لتكون مبهرًا **

ميزتي المفضلة لاستخدام تجديد النشاط التسويقي في GA هي الكتالوج شبه اللامتناهي لخيارات القائمة. هنا ، لست مقيدًا بعناوين URL التي تمت زيارتها فقط ، بل يمكنك التوسع في أكثر من ذلك بكثير.

عند إنشاء قائمة تجديد النشاط التسويقي "للشريحة المخصصة" في GA ، سيتم توجيهك إلى علامة التبويب هذه:

أثناء فتح خيار الديموغرافيات في هذه الصورة ، من الواضح أن هناك الكثير من خيارات الاستهداف لقائمتك. فيما يلي تفصيل لمفضلاتي وكيف ولماذا قد أختار استخدامها لتجديد النشاط التسويقي.

سلوك

مع اختيارات استهداف عدد المرات التي زار فيها شخص ما موقعك في فترة زمنية ، أو مدى حداثة زيارته لموقعك ، وعدد المعاملات التي شاركوا فيها ، أو طول مدة زيارتهم ، ما هو لا تحب!

لقد اخترت هنا استهداف أولئك الذين زاروا موقعي أكثر من مرة خلال فترة 120 يومًا ، مما يعني أنني أريدهم أن يشتروا مني. إذا رأوا موقعي أكثر من مرة ، فأنا أعلم أنهم لم يتم تأجيلهم تمامًا بسبب هذه التجربة. لقد أنشأت أيضًا إعداد "3 أيام منذ" ، مما يعني مرور أكثر من ثلاثة أيام على زيارتهم الأخيرة. هل نسوا عني؟ هل كانوا يسعون إلى التسوق وتشتت انتباههم بخيارات زجاج الويسكي الموجودة في موقع منافس. يتطلب إعدادي الأخير لهذه القائمة أن يقضي هؤلاء الزوار أكثر من 4 دقائق على موقعي. يمنحهم هذا الوقت للنظر في المنتجات ، والنظر في تفاصيل المنتج ، وربما حتى البدء في تقييم رسوم الشحن وما إلى ذلك من الطلبات المصاحبة للطلبات عبر الإنترنت. لأنني أعرف أن لموكلي، يحدث متوسط النظام في ^ال 7 دقيقة من التفاعل مع الموقع، أريد أن جمع قائمة تجديد النشاط التسويقي بناء على الناس الذين يبدون سلوكا مماثلا لأولئك الذين لا في نهاية المطاف إجراء عملية شراء.

ملاحظة: من الواضح أن التقسيم المفرط يولد شيئين: الرسائل المستهدفة للغاية والقوائم الصغيرة نسبيًا. تأكد من عدم الإفراط في التقسيم قبل التحقق من وجود وحدة التخزين.

تقنية

في هذا الإعداد ، يمكنك التركيز على الأداء الذي يبدو أنه يعمل بشكل أفضل. إذا لاحظت أداءً قويًا في جمهورك الذي يستخدم الجهاز اللوحي ، فلديك الفرصة لاستهدافهم بتجديد النشاط التسويقي. يمكنك كسر نظام التشغيل والمتصفح والإصدار وحتى العلامة التجارية.

التجارة الإلكترونية

تتوسع إعدادات قوائم ecomm إلى ما هو أبعد من مجرد صفحات المنتج التي تمت زيارتها ، أو مراحل تسجيل الخروج التي أكملها الزائر. إن وضع هذه القوائم في حالة من العار هو خيارات شراء منتج معين ، وحدود الإيرادات ، وحداثة الشراء. قد يهتم الزائرون الذين يجرون عمليات شراء كبيرة بمجموعة من المنتجات تختلف تمامًا عن تلك التي تشتري تحت حد سعر معين. تعد القدرة على استهدافهم بشكل واضح واستخدام الأمثلة واللغة الخاصة بهذه القائمة أحد أفضل الأجزاء حول تجديد النشاط التسويقي في Google Analytics.

مصدر المرور

يُعد تجديد النشاط التسويقي قناة خاصة للوصول إلى أولئك الذين زاروا موقعك على الويب. ماذا عن أولئك الذين وجدوك في طريق معين؟ في هذه القائمة ، أستهدف أولئك الذين وجدوا موقعي ليس فقط من خلال Bing ، ولكن من خلال Bing PPC. أريد أن أعرف من الذي من المحتمل أن ينقر على إعلان مقنع مقابل القائمة العضوية أو يزور عبر بحث مباشر.

الشروط (اصنع بنفسك)

ما أحبه في العمل باستخدام أدوات Google هو قدرتها على فهم حاجتنا إلى التحكم. بينما تم تزويدنا بخيارات الاستهداف المذكورة أعلاه ، فقد تم منحنا أيضًا "تفويضًا مطلقًا" لإنشاء أي نوع آخر من القوائم قد نحتاجه.

لقد أشرت إلى الاهتمام باستهداف أولئك الذين قضوا فترة معينة من الوقت على موقعك ، أو ربما شاهدوا كمية معينة من المنتجات. لقد سخرت أيضًا من الطريقة التي قد يستهدف بها الشخص شخصًا يبحث عن هدايا هيبستر. حسنًا ، إذا كنت أرغب حقًا في التركيز على أولئك الذين استجابوا لنسخة إعلان Hipster Gift الخاصة بي وأظهروا السلوك المطلوب ، فإن القوائم الشرطية هي السبيل للذهاب.

كل هذا الحديث عن القوائم المحتملة ربما يدور رأسك قليلاً ، ولهذا السبب سنقوم بإعادته إلى الأرض وفحص ما حدث بالفعل في العالم الحقيقي.

يركز المثال أدناه على المستخدمين الذين يعملون بجهاز تم تعيينه على دقة أعلى بالإضافة إلى تعيينه لاستخدام Internet Explorer.

أنت تسأل لماذا أفعل هذا؟ حسنًا ، غالبًا ما يتم شراء المنتج الذي نقوم بتسويقه بواسطة مجموعة سكانية أقدم. على الرغم من أننا نعلم أنه يمكننا الاستهداف حسب المعلومات السكانية ، غالبًا ما تنسب Google بشكل غير صحيح إلى الفئات العمرية بناءً على سلوك المستخدم.

بدلاً من استهداف الشخص الخطأ عن طريق الخطأ بناءً على بعض الافتراضات ، فإن إنشاء قائمة بناءً على الإعدادات التي تشير ضمنًا إلى مرحلة معينة من الحياة واتجاهات معينة في المتصفح يمنحنا المزيد من العمل معها.

عندما تم وضع هذه القائمة في ممارسة الحياة الواقعية ، رأينا ما يلي:

بينما شكلت المجموعة المستهدفة 0.01٪ فقط من إجمالي مرات الظهور و 0.02٪ من إجمالي النقرات ، كان معدل التحويل أعلى بنسبة 56٪ من متوسط ​​الحملة. ساعدت حقيقة أننا مؤهلون بدرجة عالية في استهدافنا بقائمة تجديد النشاط التسويقي والرسائل اللاحقة على ربط إعلاناتنا بالمستخدمين المناسبين.

بينما لا يمكنني أن أعد بتحسين معدل التحويل بنسبة 56 ٪ ، يمكنني بالتأكيد تحديد قيمة هذا التخصيص. من الواضح أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام تجديد النشاط التسويقي في Adwords ، أو تجديد النشاط التسويقي في Analytics ، أو كليهما. ماذا عن البقية منكم؟ هل استخدمت تجديد النشاط التسويقي في Analytics؟ ما هي الأهداف المخصصة التي استخدمتها؟

———-
نُشر المنشور في الأصل في أغسطس 2014 وتم تحديثه بواسطة Alaina Thompson .