تجديد النشاط التسويقي لإجراءات المستخدم بدلاً من زيارات الصفحة

عندما يكون شخص ما جديدًا في مجال تجديد النشاط التسويقي ، فإنه يبدأ عادةً بجمهور "كل الزائرين". هذه ليست مفاجأة لأن جماهير "كل الزائرين" هي جمهور افتراضي في Google AdWords. بعد ذلك ، كلما ازدادت خبرتنا ، أدركنا أنه يمكننا إنشاء جماهير استنادًا إلى صفحات أخرى وإجراءات YouTube وإجراءات تطبيقات الجوّال والمزيد. ولكن مع تطور تقنية Google ، تطورت أيضًا إمكانيات تجديد النشاط التسويقي في AdWords و Google Analytics. ما أداتي المفضلة للمساعدة في تكوين جماهير أفضل لتجديد النشاط التسويقي؟ إنها إجابة سهلة. إنه Google Tag Manager.

لا يوفر برنامج Tag Manager الوقت فقط من خلال السماح لي بإضافة جميع أكواد التتبع الخاصة بي في مكان واحد ، ولكن يمكنني بسهولة إعداد مجموعة متنوعة من الأحداث لتتبعها في Google Analytics. يمكن استخدام أي حدث مسجل في Google Analytics لإنشاء جمهور لك لاستخدامه في RLSA أو عرض حملات تجديد النشاط التسويقي. ستمنحك هذه الترسانة الرائعة من بيانات المستخدم فهمًا أفضل لنية المستخدم على موقع الويب الخاص بك وتسمح لك بإنشاء إعلانات تجديد النشاط التسويقي التي تتحدث عن الإجراء الدقيق الذي اتخذه المستخدم.

إذا لم تكن تعرف مكان إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي في Google Analytics ، فإليك الخطوات.

1. توجه إلى المسؤول> انظر أسفل عمود الموقع> تعريفات الجمهور> الجماهير في Google Analytics.
2. حدد الملف الشخصي المطلوب وحساب AdWords المرتبط الذي سيرتبط به جمهورك.
3. انقر على "إنشاء جديد" لبناء جمهور من البداية.
4. اختر خيار الشروط. من هناك ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد سحب تسمية الحدث أو الإجراء أو الفئة قبل إدخال المعلومات المناسبة التي استخدمتها أثناء إنشاء الحدث.

عندما نجدد النشاط التسويقي لزيارات الصفحة ، فإننا أيضًا نجدد النشاط التسويقي للزائر الذي تواجد في تلك الصفحة لمدة 5 ثوانٍ ولم يعد أبدًا. عندما نجدد النشاط التسويقي لإجراءات أو ارتباطات ذات قيمة لنشاطي التجاري ، يمكنني محاولة توجيه هذا المستخدم إلى الخطوة التالية في مسار التحويل. دعنا نرى بعض الأمثلة للعلامات التي يمكننا إنشاؤها (بمساعدة بعض الأشخاص الأذكياء) للمساعدة في إعداد حملات تجديد النشاط التسويقي القائمة على النية.

المتخلفون عن النموذج

ساعدني LunaMetrics في هذا الأمر. لديهم دليل سهل للغاية حول تتبع تفاعل النموذج في Google Tag Manager . في أربع خطوات سهلة فقط ، ستتمكن من معرفة عدد الأشخاص الذين بدأوا في ملء النماذج الخاصة بك ، لكنك لم تكمل المهمة أبدًا.

في الصورة أعلاه ، يمكننا أن نرى أن هذا النموذج قد بدأ أكثر من 2000 شخص في ملئه ولكن لم يكمله مطلقًا. يتم تعريف هؤلاء الأشخاص ضمن إجراء الحدث "تم التخطي". يمكننا بعد ذلك التوجه إلى Google Analytics وإنشاء جمهور لهؤلاء المستخدمين الفريدين.

ربما تفكر الآن ، "لماذا لا تنشئ فقط جمهور تجديد نشاط تسويقي للمستخدمين الذين زاروا صفحة اتصل بنا؟" سؤال عادل. هذا هو السبب في أنني اخترت هذا النهج. من تعتقد أنه قائد أكثر قيمة؟ الشخص الذي زار الصفحة أو الشخص الذي بدأ بملء الاستمارة؟ سأختار الأخير في أي يوم. ونظرًا لأن المستخدم بدأ عملية الوصول إلى النشاط التجاري ، فأنا مرتاح لاختيار رسالة إعلانية أكثر صرامة نظرًا لأن المستخدم يتقدم في مسار التحويل أكثر من الزائر لأول مرة.

النقر للاتصال بالهاتف بعد ساعات العمل

ألق نظرة على زر النقر على الهاتف المحمول هذا ...

يمكننا أن نرى بوضوح الساعات التي دعاها رقم الهاتف. ومع ذلك ، عندما ننظر إلى التحليلات ، يمكننا أن نرى العديد من الأشخاص لا يزالون يتصلون خلال ساعات الراحة. نعم ، لدى الشركة خدمة رد حتى يتمكن الأشخاص من ترك رسالة ، لكني أريدهم أن يقوموا بالتحويل في أسرع وقت ممكن.

باستخدام Google Tag Manager ، أنشأت حدثًا لتتبع كل نقرة على رقم الهاتف هذا من جهاز محمول.

ثم انتقلت بعد ذلك إلى Google Analytics لبدء إنشاء أول جماهير تجديد نشاط تسويقي اثنين. سترى لماذا نحتاج إلى جمهورين في لحظة واحدة. بعد إدخال معلومات تسمية الحدث ، أضفت فلترًا إضافيًا لـ "الساعة". (اعتبارًا من تاريخ هذا المنشور ، تعد الساعة هي عامل تصفية الوقت الوحيد الذي يمكننا استخدامه في Google Analytics ، لذا لن أتمكن من تصفية أيام الأحد تمامًا.) أولاً ، أضفت الساعات بين 0 (منتصف الليل) و 7 ( والتي ستنتهي في الساعة 7:59 صباحًا) لأول مجموعة من ساعات الراحة.

بعد حفظ الجمهور خارج ساعات العمل الصباحية ، قمت بإنشاء جمهور خارج ساعات العمل للمساء مع تغيير الساعات ليكون بين 18 (6:00 مساءً بالتوقيت العسكري) و 23 (والذي سينتهي في 11:59 مساءً)

بعد تنفيذ جماهير خارج ساعات العمل في حملاتي ، يمكنني حينئذٍ عرض إعلانات هؤلاء المستخدمين المحددين المشابهة للإعلانات التالية ...

ما هو أكبر خوف لشخص انكسر الثلج؟ سوف يتساقط الثلج مرة أخرى. أستخدم بعض أساليب التخويف هنا لجذب انتباه المستخدم. ونظرًا لأنني أعرف أن المستخدم قد حاول بالفعل الحصول علي ، فأنا أخبرهم إذا اتصلوا بنا ، فسيحصلون على استجابة أسرع على أمل أن يوجههم في الاتجاه الصحيح.

حان الوقت للعب دور محامي الشيطان مرة أخرى. قد تفكر ، "إذا كانت لديك خدمة عملاء جيدة ، ألن تستدعي المستخدم مرة أخرى؟" سؤال رائع ، ولكن إليك بعض الأسباب التي تجعلك ترغب في متابعة هؤلاء المستخدمين.

• تريد / تحتاج إلى مزيد من المعلومات - إذا كان لديك نظام CRM ، فقد يكون العميل المتوقع أكثر قيمة إذا قمت بجمع المزيد من معلوماته الشخصية. يمكن لجمهور تجديد النشاط التسويقي أن يساعدك بشكل أفضل في جمع المزيد من البيانات عن المستخدمين.
• عميلك لديه خدمة عملاء سيئة - دعنا نواجه الأمر. في بعض الأحيان نعمل مع العملاء السيئين مع الهاتف. على الرغم من أنني سأدفع بالتأكيد لتنظيف خدمة العملاء السيئة أولاً ، فقد يكون ذلك خارج عن سيطرتك. يمكن لجمهور تجديد النشاط التسويقي أن يساعد في جذب المزيد من العملاء المحتملين إذا كنت تعلم أن عميلك لا يبذل قصارى جهده في الاتصال بالناس مرة أخرى.

الأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو المضمنة في موقعك

يقدم AdWords بالفعل إمكانات تجديد النشاط التسويقي من مقاطع فيديو YouTube. فيما يلي قائمة بالخيارات الحالية لدينا.

على الرغم من أن استهداف الفيديو هذا رائع ، إلا أنه لا يمكنك استخدامه إلا إذا كانت قناتك على YouTube مرتبطة بحسابك في AdWords. أريد أن أتقدم بقوائم تجديد النشاط التسويقي للفيديو خطوة إلى الأمام. ربما لديك مقاطع فيديو لأشخاص آخرين مضمنة في موقع الويب الخاص بك. أو ربما تريد فقط تجديد النشاط التسويقي للمستخدمين الذين تفاعلوا مع مقاطع الفيديو على صفحتك المقصودة. مع مشغل فيديو YouTube الجديد الذي تم إصداره في خريف عام 2017 ، يمكننا الآن التقاط هذه التفاعلات. دعنا نلقي نظرة على مثال واحد فقط لكيفية إعداد مشغل الفيديو.

هل تتجول كما أنا؟ بالطبع أنت كذلك. يمكننا الآن التقاط الفيديو عندما يقوم المستخدم بتشغيل الفيديو ، وعندما يقوم المستخدم بإيقاف الفيديو مؤقتًا ، والوقت الذي يتم فيه تخزين الفيديو ، والمدة التي يشاهدونها (إما بالنسب المئوية أو بالثواني). يمكننا أيضًا اختيار التقاط الإجراءات على جميع مقاطع الفيديو المضمنة.

اكتمل جمهور تجديد النشاط التسويقي على YouTube! إذا كانت لديك القدرة على إنشاء أو عرض الكثير من محتوى الفيديو الرائع على موقعك ، فلن تواجه مشكلة في إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي ذات الصلة. ستسمح لك المجموعات الإعلانية المختلفة لكل قائمة تجديد نشاط تسويقي للفيديو بتغيير نص إعلانك لتضمين علاقة بالفيديو الذي شاهده هؤلاء المستخدمون للحصول على اتصال أفضل بجمهورك. إذا كنت ترغب في إعداد جماهير فيديو مثل التي ذكرتها ، فراجع مشاركة Simo Ahava على YouTube Video Trigger .

الفكر النهائي

إذا كنت تحب تجديد النشاط التسويقي ، ونعلم أنك تفعل ذلك ، فاجعل برنامج إدارة العلامات من Google أفضل صديق لك. ستجد كنزًا من الطرق الجديدة التي يمكنك من خلالها تقسيم جماهير تجديد النشاط التسويقي لاختبار سلوك المستخدم الجديد. لقد عرضت عليك ثلاثة فقط ، جماهير سهلة يمكنك إنشاؤها من تتبع الأحداث. يُرجى إعلاميMilwaukeePPC إذا كنت قد نجحت مع جماهير تجديد النشاط التسويقي للحدث أو لديك أي أسئلة حول الإعداد.