التكرار في الإعلان: لماذا نستمر في تكرار نفس الأشياء

يتم سؤال بعض أعضاء فريقنا هنا في Single Grain بشكل دوري عن سبب تكرار أنفسنا كثيرًا. هذا بالتأكيد ليس لأننا كسالى أو نفدت أفكارنا. يتم حساب تكرارنا وإيقاعه بشكل متعمد لتذكير الأشخاص بالأمور الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي.

تسأل لماذا يعمل هذا؟

في هذه التدوينة، سوف نستكشف أهمية التكرار في الإعلانات وفعاليته في جذب انتباه المستهلك على مدى فترات طويلة من الزمن.

كيم كوبر

مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

دور التكرار في الإعلان

أحد الأسباب الأساسية وراء استخدام التكرار في الإعلان هو التركيز. يعزو العديد من رواد الأعمال الناجحين للغاية، بما في ذلك وارن بافيت وبيل جيتس، إنجازاتهم إلى التركيز الذي لا يتزعزع.

لقد تحدثنا عن قاعدة السبعة من قبل في منشورات سابقة: من المهم أن تتذكر أن الأشخاص غالبًا ما يحتاجون إلى تعرضات متعددة للرسالة قبل أن يتخذوا أي إجراء.

من خلال التأكيد بشكل متكرر على رسائل أو أفكار محددة، يوجه المعلنون المستهلكين نحو ما يهم حقًا:

على الرغم من سماع النصائح الرائعة، إلا أننا نميل إلى تنفيذها بشكل أقل بكثير مما نعتقد. التكرار يسد هذه الفجوة من خلال تشجيع العمل وتوجيه الاهتمام نحو الجوانب الأكثر أهمية.

العلم وراء التكرار في الإعلان

إن التكرار في الإعلانات ليس مجرد لقطة في الظلام أو تكتيك عشوائي. وبدلا من ذلك، فهو متجذر في المبادئ العلمية التي تحكم الإدراك والإدراك البشري. أحد هذه المبادئ التي تدعم فعالية التكرار هو مجرد تأثير التعرض، وهو تحيز معرفي متأصل في أدمغتنا.

يفترض تأثير التعرض المجرد أن الأفراد يميلون إلى تطوير تفضيل للأشياء التي يواجهونها بشكل متكرر.

بمعنى آخر، كلما تعرضنا للحافز أكثر، أصبح مألوفًا ومريحًا أكثر، مما يؤدي إلى انحياز إيجابي تجاهه. يستفيد المعلنون من هذه الظاهرة النفسية لصالحهم من خلال التكرار الاستراتيجي لرسائل علامتهم التجارية والمرئيات والعناصر التسويقية الأخرى.

تولد هذه الألفة شعورًا بالثقة لدى المستهلكين، حيث أنهم يربطون دون وعي بين التكرار والأهمية والموثوقية.

وبمرور الوقت، يؤدي هذا التعرض المتكرر إلى تقوية الارتباطات الإيجابية بالعلامة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة تقارب العلامة التجارية وولاء العملاء.

فكر في الأمر. هل سبق لك أن وجدت نفسك تنجذب تلقائيًا نحو علامة تجارية ما لمجرد أنك شاهدت إعلاناتها أو سمعت نغماتها مرات لا تحصى؟ هذا هو مجرد تأثير التعرض في العمل. من خلال تقديم رسائلهم باستمرار إلى المستهلكين، يقوم المعلنون بشكل أساسي بإعداد جمهورهم المستهدف لتطوير تصور إيجابي لعلامتهم التجارية.

يلعب التكرار أيضًا دورًا حيويًا في ترسيخ الوعي في قمة العقل. عندما يواجه المستهلكون مشكلة أو حاجة تتوافق مع منتج أو خدمة معينة، فمن المرجح أن يتذكروا ويفكروا في العلامات التجارية التي كانت موجودة باستمرار في وعيهم من خلال الإعلانات المتكررة.

هذا الاستدعاء هو نتيجة مباشرة للتحيز المعرفي الناتج عن مجرد تأثير التعرض.

استراتيجيات فعالة للإعلان المتكرر

في حين أن التكرار أمر حيوي، فمن المهم بنفس القدر تنفيذه بفعالية. إن مجرد اجترار المعلومات دون هدف أو استراتيجية لن يؤدي إلى النتائج المرجوة.

فيما يلي بعض التقنيات التي توضح كيف يمكن الاستفادة من التكرار بذكاء:

• إنشاء تذكر للعلامة التجارية من خلال تكرار الإعلان: يؤدي التكرار المستمر للعناصر الأساسية مثل الشعارات أو الأناشيد أو الإشارات المرئية إلى تعزيز تذكر العلامة التجارية. ومن خلال دمج هذه العناصر في قنوات التسويق المختلفة، يمكن للشركات ترك انطباع دائم في أذهان المستهلكين.
• تقنيات الإعلان المتكررة: يتيح استخدام أشكال متنوعة من الوسائط، بما في ذلك التلفزيون والراديو ووسائل التواصل الاجتماعي والمطبوعات، للمسوقين تكرار رسالتهم عبر منصات متعددة. يعزز هذا النهج متعدد القنوات فرص الوصول إلى جمهور أوسع ويعزز حضور العلامة التجارية.
• التأثير النفسي لتكرار الإعلان: التكرار يستغل سيكولوجية الألفة والتحيزات المعرفية. عندما يواجه الأشخاص رسائل مألوفة بشكل متكرر، فإنهم ينظرون إليها دون وعي على أنها أكثر جدارة بالثقة ويمكن الاعتماد عليها، مما يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم.

المحتوى ذو الصلة: 6 استراتيجيات إعلانية مثبتة لتحقيق النجاح عبر الإنترنت

كيف يؤثر التكرار على سلوك المستهلك

أحد الآثار الأساسية للتكرار هو إنشاء الألفة. عندما يتم تقديم رسالة بشكل متكرر للمستهلكين، فإنها تصبح متأصلة في أذهانهم، مما يخلق شعورًا بالألفة مع العلامة التجارية.

تلعب هذه الألفة دورًا حاسمًا في التأثير على سلوك المستهلك لأن الناس يميلون إلى الشعور بمزيد من الراحة والثقة تجاه الأشياء التي يعرفونها. في سوق مزدحمة، حيث يتعرض المستهلكون للعديد من الخيارات، تبرز العلامة التجارية المألوفة وتكتسب ميزة. من المرجح أن يختار المستهلكون علامة تجارية يعرفونها ويشعرون بالألفة معها بدلاً من علامة تجارية غير مألوفة:

علاوة على ذلك، يساعد التكرار على بناء الثقة والمصداقية. ينقل التكرار فكرة أن العلامة التجارية واثقة من رسالتها وتؤمن بقيمتها المقترحة. ونتيجة لذلك، يميل المستهلكون أكثر إلى الثقة في العلامة التجارية، حيث يرون أنها أكثر مصداقية وجديرة بالثقة.

يلعب التكرار أيضًا دورًا حاسمًا في التأثير على تصورات المستهلك. عندما تتكرر الرسالة باستمرار، فإنها تصبح مرتبطة بصفات أو قيم أو فوائد معينة. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية تؤكد باستمرار على التزامها بالاستدامة من خلال الرسائل المتكررة، فمن المرجح أن ينظر المستهلكون إلى العلامة التجارية على أنها واعية بيئيًا وجديرة بالثقة في هذا المجال.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل التكرار كآلية تعزيز. فهو يساعد على تعزيز المعلومات الأساسية أو الفوائد أو عروض البيع الفريدة في أذهان المستهلكين. عندما يواجه المستهلكون خيارات، فمن الأرجح أن يتذكروا ويفكروا في العلامات التجارية التي عززت رسالتهم باستمرار من خلال التكرار.

بمعنى أوسع، يخلق التكرار تأثيرًا نفسيًا من خلال جعل العلامة التجارية أكثر بروزًا في أذهان المستهلكين.

وفي نهاية المطاف، يمكن رؤية تأثير التكرار على سلوك المستهلك في خيارات الشراء التي يتخذها المستهلكون. إن الألفة والثقة والمصداقية والارتباطات الإيجابية التي تتشكل من خلال التكرار تؤثر بشكل كبير على عمليات صنع القرار لدى المستهلكين.

المحتوى ذو الصلة: التسويق العصبي 101: كيف يؤثر علم الأعصاب على سلوكيات الشراء لدى العملاء

قياس فعالية الحملات الإعلانية المتكررة

عندما يتعلق الأمر بالحملات الإعلانية المتكررة، فإن تقييم فعاليتها أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمسوقين لفهم تأثير جهودهم واتخاذ قرارات مستنيرة للاستراتيجيات المستقبلية.

إعتراف بعلامة تجارية

أحد المقاييس الأساسية التي يجب مراعاتها هو التعرف على العلامة التجارية:

يلعب التكرار دورًا حيويًا في ترسيخ الإلمام بالعلامة التجارية والاعتراف بها بين المستهلكين.

يتضمن قياس التعرف على العلامة التجارية تقييم مستوى الوعي والمعرفة لدى المستهلكين بالعلامة التجارية. يمكن إجراء الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز واختبارات تذكر العلامة التجارية لقياس مدى تعرف المستهلكين على العلامة التجارية والرسائل المرتبطة بها.

يوفر تتبع التغييرات في التعرف على العلامة التجارية بمرور الوقت نظرة ثاقبة حول فعالية الإعلانات المتكررة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وظهورها.

استدعاء العلامة التجارية

مقياس مهم آخر لقياس فعالية الحملات الإعلانية المتكررة هو تذكر العلامة التجارية:

ما مدى قدرة جمهورك على تذكر عرض علامتك التجارية؟ ليس سراً أن العلامات التجارية ترغب في التغلغل في عقول جمهورها المستهدف من أجل تحقيق النجاح. يمكن أن يكون التسويق المتكرر آلية مركزية تعمل على تعزيز تذكر العلامة التجارية لدى جمهورك.

يمكن استخدام تقنيات مثل اختبارات الاستدعاء المدعومة وغير المساعدة لقياس معدلات الاستدعاء بين الجماهير المستهدفة. تشير معدلات الاستدعاء المرتفعة إلى أن الجهود الإعلانية المتكررة قد نجحت في طبع العلامة التجارية ورسائلها في أذهان المستهلكين.

مشاركة العلامة التجارية

تعد مستويات المشاركة أيضًا مؤشرات مهمة لفعالية الحملات الإعلانية المتكررة. أفضل المقاييس الرئيسية التي يجب أن تنظر إليها عندما يتعلق الأمر بقياس تفاعل جمهورك استجابةً لإعلاناتك هي:

• معدلات النقر إلى الظهور
• حركة المرور على الموقع
• التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي (المشاركات، التعليقات، الإعجابات، المتابعات)
• الوقت في الموقع
• معدلات الارتداد
• إجراءات التحويل

تشير مستويات المشاركة الأعلى إلى أن الإعلانات المتكررة تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف وتدفعهم إلى التفاعل مع العلامة التجارية.

المحتوى ذو الصلة: 7 أخطاء في واجهة المستخدم وتجربة المستخدم التي تكلفك المشاركة

الأفكار النهائية حول تكرارنا في الإعلان

حسنا، هذا هو الحال. عذرنا الكامل عن سبب تكرارنا لأنفسنا باستمرار (بالإضافة إلى بعض المؤشرات!).

الحيلة هي تحقيق التوازن بين التكرار الكافي دون أن تكون بغيضًا لجمهورك. عندما تقدم نفس الأفكار مرارًا وتكرارًا، ستشارك باستمرار خبرتك مع الأشخاص طوال رحلة المشتري.

سواء كانت في مرحلة الوعي المبكرة، أو مرحلة الاستكشاف وجمع المعلومات، أو مرحلة اتخاذ القرار، فإن كل اللحظات تستدعي سماع رسائلك كتذكير لطيف بأنك موجود، وأنك تعرف ما تتحدث عنه، و أنك على استعداد للمساعدة.

لذا، في المرة القادمة التي تسأل فيها نفسك عما إذا كنت زائدًا عن الحاجة، بدلًا من ذلك، فكر في جميع الأشخاص الذين لم يسمعوا رسالتك بعد.

لذا انطلق، وكرر نفسك!

اعمل معنا

تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .