التحرر: ماذا تفعل عندما لا تعرف ماذا تفعل
نشرت: 2020-10-14بمجرد أن يبدأ رواد الأعمال ، يواجهون صعوبة في التوقف. لكن هذا لا يعني أنهم لن يتعثروا أبدًا.
بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، إنه شعور مألوف. عندما تعاني من ضائقة مالية وتضطر إلى بناء عملك وفقًا لميزانية. عندما تصبح المبيعات المتكررة فجأة نادرة. عندما يجبرك الوباء على إغلاق أبوابك. عندما تشعر أنك استنفدت كل خياراتك وتعمل في مكان واحد.
يشبه بناء مشروع تجاري التنقل في متاهة بدون خريطة. ومن حين لآخر لا بد أن تصطدم بالحائط.
والخبر السار هو أن "الشعور بأنك عالق" لا يعني أن تظل عالقًا. من نواحٍ عديدة ، ما يميزهم هو ما يفعله رواد الأعمال في هذه اللحظات التي لا يعرفون فيها ماذا يفعلون - وسعة الحيلة لديهم.
ماذا يعني "كونك واسع الحيلة" حقًا؟
لكل شخص تعريفه الشخصي لما يعنيه أن تكون واسع الحيلة ، كما وجدنا عندما سألنا عما يعنيه ذلك لكم جميعًا.
ماذا يعني لك "كونك واسع الحيلة"؟
- Shopify (Shopify) 23 سبتمبر 2020
بالنسبة للكثيرين ، الحيلة تعني نوعًا ما من الاكتفاء بما هو متاح. ولكن هناك مفهوم يسميه علماء النفس "الحيلة المكتسبة" ، والذي يشير إلى الحيلة كمجموعة من المهارات والسلوكيات التي يمكن تحقيقها والتي تساعدنا على التحكم في كيفية استجابتنا داخليًا للشدائد لوضعنا في العقل السليم لإيجاد الحلول.
ركزت الأبحاث المبكرة في الحيلة المكتسبة بشكل كبير على أشكال ضبط النفس :
- الانخراط في الحديث الذاتي الإيجابي. الحديث السلبي مع النفس يؤدي إلى الهزيمة حتى قبل أن نحاول. العديد من رواد الأعمال الذين ستلتقي بهم هم أشخاص متفائلون بلا هوادة عندما يتعلق الأمر بطموحاتهم.
- النظر إلى حل المشكلات كعملية. تتضمن الخطوات تحديد المشكلة بوضوح ، واستكشاف الحلول المحتملة ، وتقييم كل حل وتحديد أولوياته ، وتنفيذ أفضل حل. غالبًا ما نقوم بذلك بشكل حدسي ، لكنها عملية يمكننا أيضًا استدعاؤها بوعي كلما شعرنا بالعجز.
- الاستعداد لتأجيل الإشباع. غالبًا ما يتطلب العمل نحو هدف أكبر ، مثل عمل تجاري مربح ، بذل الكثير من العمل قبل أن تتمكن من تذوق ثمار عملك. اعتمادًا على نطاق رؤيتك ، قد يستغرق الأمر شهورًا أو حتى سنوات قبل أن تتحقق. هذا لا يعني أنه لا يمكنك الاحتفال بالإنجازات الصغيرة والمعالم الرئيسية على طول الطريق.
- الكفاءة الذاتية. الاعتقاد بأن لدينا القدرة على التحكم في أنفسنا وبيئتنا ونتائجنا.
تطورت الحيلة المكتسبة منذ ذلك الحين لتشمل "الحيلة الاجتماعية" - ليس فقط قدرتنا على مساعدة أنفسنا عندما نكون عالقين ، ولكن قدرتنا على إقامة اتصالات وطلب المساعدة من الآخرين.
من التحدث إلى عشرات من رواد الأعمال حول هذا الموضوع ، كل منهم لديه قصة واحدة على الأقل عن الشعور بالعجز ، فإن الفرار يعني احتضان هذين الشكلين من الحيلة لإيجاد الحلول.
إستراتيجيات عندما تشعر بأنك عالق ، من رواد الأعمال الذين كانوا هناك
1. توقف مؤقتًا ، ثم قم بالتصغير ، وابحث عن نجم الشمال
يجد العديد من أصحاب الأعمال أنفسهم في مأزقهم الأول ليس عندما يبنون أعمالهم التجارية ، ولكن عندما يصلون إلى سقف مبيعاتهم.
مواجهة ما يبدو أنه حد قد يكون أمرًا محبطًا ، خاصة عندما لا تكون قريبًا من المكان الذي تريد أن تكون فيه.
في حين أن الإجراء هو أحد الترياق خلال هذه اللحظات ، فقد تحتاج أيضًا إلى قضاء بعض الوقت للتوقف مؤقتًا والبحث عن العمل لتقييم ما تفعله وما قمت به حتى الآن. أو كما يقول Adam of N / A Stock Company:
تحتاج أحيانًا إلى تدوير عجلاتك في دوائر قليلاً قبل أن تتمكن من معرفة كيفية بناء آلة جيدة التزييت.
تتعثر
خلال المراحل المبكرة ، كنت أنا وشريكي في العمل نخطط إلى حد كبير أثناء الطيران في أول عامين. كنا نحقق مبيعات ، ونصنع منتجات جديدة ، ونحصل على فرص جديدة ، ولكن على نطاق ضيق للغاية. في النهاية ، شعرنا وكأننا اصطدمنا بجدار. كانت لدينا أشهر بدون منتجات جديدة وأسابيع بدون مبيعات - تقريبًا إلى النقطة التي اعتقدنا فيها أن تقديم خصومات ضخمة هو الطريقة الوحيدة بالنسبة لنا لتحقيق المبيعات.
الفك
لم يكن الأمر كذلك حتى وضعنا الأهداف للعام بأكمله حيث رأينا الفرق الأكبر. كنا بحاجة إلى المرور بهذه المرحلة الأولى حتى نتمكن بالفعل من الحصول على معيار. لقد منحنا هذا الوقت للنظر في ما يريده عملاؤنا ، وما الذي لم ينجح ، وما الذي يمكن تحسينه ، وما هو هدف المبيعات الواقعي.
أخذنا هدف العام الخاص بنا وبدأنا التخطيط للمشروع حول هذه الأهداف 6 أسابيع في كل مرة. ساعدنا هذا التغيير في التعامل مع العمل بجدية أكبر. لقد تحولنا من وجود مخزون كبير جدًا إلى الاضطرار إلى القيام بالمزيد من عمليات إعادة التخزين! تضاعفت مبيعاتنا ثلاث مرات ، وتحسنت الكيمياء لدينا ، وأصبحت العملية أسهل ، وبدأنا نستمتع بها مرة أخرى. كنا مثل آلة جيدة التزييت.
—آدم ليبوناو ، شركة مساهمة غير متاحة
يقول آدم إن التباطؤ وإعادة كتابة خطة عمله ، بناءً على كل ما تعلمه ، ساعده على جمع أفكاره ، وتركيز وقته وجهده ، ورؤية الطريق إلى الأمام من خلال إطلاق المنتجات.
إذا كان هذا مألوفًا ، يمكنك استخدام نموذج خطة العمل الخاص بنا للتفكير في كل جانب من جوانب عملك ، من مهمتك إلى مكانك في السوق ، وتحديد أهداف طموحة ولكن قابلة للتحقيق ، والعمل بشكل عكسي على كيفية الوصول إلى هناك.
تنزيل نموذج خطة العمل
قد يكون رواد الأعمال معروفين بالقفز الشجاع أولاً و "بناء الطائرة على الطريق" ، ولكن متابعة عملية التخطيط - تدوين أفكارك على الورق - يمكن أن يساعدك في توضيح أهدافك وتحديد أولويات أفضل طريق لتحقيقها - سواء كان ذلك إنشاء إستراتيجية تسعير أكثر ربحية ، أو الاستعانة بمصادر خارجية لتوفير وقتك أو تأمين رأس مال جديد للنمو.
2. كن جيدًا في Googling (نادرًا ما تكون المشكلات فريدة)
عندما تفكر في الأمر ، في عالم يضم أكثر من 7 مليارات شخص (أكثر من مليون مبنى مع Shopify) ، ربما لا تكون العديد من العقبات التي نواجهها فريدة من نوعها. قد يكون ذلك مطمئنًا.
من المحتمل أن تكون أسئلتنا قد طُرحت من قبل ومن المحتمل أن تكون عقباتنا قد تم التغلب عليها من قبل.
غالبًا ما تكون الإجابات والحلول عبارة عن بحث مجاني على Google.
يعد محرك البحث الأكثر شهرة في العالم مكانًا جيدًا لبدء البحث عن إجابات ، ولكن هناك بعض الحيل التي يمكن أن تساعد رواد الأعمال على وجه الخصوص:
- أضف "" حول استعلامك لإجبار Google على التصفية من أجل المطابقات التامة فقط لهذه العبارة الرئيسية (على سبيل المثال ، "دليل هدايا العيد 2019" للعثور على أدلة هدايا قديمة لعرض منتجاتك الصحية).
- إضافة موقع: قبل عنوان URL للبحث عن موضوع أو سؤال على موقع معين. يمكنك استخدام هذا للبحث بسرعة في منتديات مثل Reddit أو Quora للحصول على إجابات ( الموقع: reddit.com التسويق المؤثر للتجارة الإلكترونية ).
- لا تنس موقع YouTube ، خاصة إذا كنت متعلمًا بصريًا. إنه ليس مجرد مكان لمقاطع الفيديو الموسيقية والترفيه. تعد مقاطع الفيديو "How to" ومقاطع الفيديو التعليمية من أكثر مقاطع الفيديو شيوعًا على المنصة.
- يمكن لبعض الكلمات الرئيسية أن تثري نتائج البحث الخاصة بك ، مثل دراسة الحالة للعثور على أمثلة حقيقية للتعلم منها (على سبيل المثال ، دراسة حالة إعلانات فيسبوك ، علامة تجارية للجمال -facebook.com ) أو مقابل مقارنة حلين لست متأكدًا بشأنهما (مثل التسويق عبر الرسائل القصيرة مقابل البريد الإلكتروني ) التسويق ). إذا أظهر بحثك نتائج غير ذات صلة ، فيمكنك إضافة - قبل كلمة رئيسية معينة لاستبعادها من نتائج البحث.
- ابحث في متجر تطبيقات Shopify عن الحلول. يعد متجر تطبيقات Shopify موطنًا لأكثر من ألف حل تم تصميمه خصيصًا لرجال الأعمال الذين يبنون على Shopify. بالنسبة للتحديات الصغيرة ، مثل كيفية إنشاء مخطط تحجيم حسن المظهر ، للمشكلات الأكبر ، مثل تحسين معدل التحويل ، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق Shopify مجاني أو مدفوع لحلها.
3. ابحث عن مصدر إلهام في منافسيك
المقارنة لا يجب أن تكون سارق الفرح. يمكن أن يكون أيضًا مدرسًا.
إن النظر إلى منافسيك أو ما يفعله الآخرون في السوق الخاص بك يمكن أن يلهم أفكارًا لعملك ، مثل كيفية زيادة حركة المرور ، وكيفية تسعير منتجاتك ، وكيف يمكنك وضع علامتك التجارية في مكانة بارزة.
لا يوجد سوى الكثير الذي يمكنك استخلاصه من زيارة موقع ويب منافس ، ومع ذلك ، فهناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها نزع الستار والاطلاع على الأعمال الداخلية للشركات الأخرى مجانًا.
1. تحليل إستراتيجيتهم التسويقية باستخدام الويب المشابه
هناك المئات من الطرق لتسويق الأعمال وستعتمد أفضل الأساليب على سياقك. لكن أحد أفضل الأماكن للبدء هو تحليل منافسيك.
إن موقع مماثل أداة مجانية تتيح لك توصيل موقع ويب منافس راسخ ومعرفة كيفية قيامهم بتوجيه حركة المرور الخاصة بهم: ما هي المصادر التي يعتمدون عليها ، والمواقع التي ترتبط بهم ، والشركات الأخرى في نفس المساحة. كل هذا يمكن أن يكون معلومات مفيدة لاتخاذ قراراتك الخاصة حول مكان استثمار جهودك.
2. شاهد الإعلانات التي يعرضونها باستخدام مكتبة إعلانات Facebook
قد يكون طرح الإعلانات التي تشعر بالثقة في المراهنة عليها أمرًا صعبًا إذا لم تكن كتابة الإعلانات والتسويق والتصميم هي نقاط قوتك الرئيسية.
لحسن الحظ ، يمكنك البحث عن شركات أخرى تستخدم مكتبة إعلانات Facebook للوصول إلى ذروة الإعلانات التي تعرضها حاليًا ، أو لإلهام التصميم وكتابة الإعلانات ، أو الزوايا التي تساعدك على تمييز نفسك عن منافسيك.
3. ذروة استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى باستخدام MailCharts
لا غنى عن التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعظم شركات التجارة الإلكترونية. لكن إعداد حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يأتي مع الكثير من الأسئلة.
بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الترويجية لمرة واحدة ، يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني آلية ، مثل تذكيرات عربة التسوق المهجورة ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين الجدد ، لزيادة قيمة عملك في الخلفية أثناء العمل على جلب المزيد من حركة المرور والمشتركين والعملاء.
ولكن نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني مقيدة بالبريد الوارد ، فقد تكون استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني غامضة إلى حد ما.
باستخدام MailCharts (خطة مجانية) ، يمكنك في الواقع رؤية رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها العلامة التجارية إلى العملاء ، جنبًا إلى جنب مع التكرار وسطر الموضوع والمزيج الترويجي للمساعدة في إلهام استراتيجيتك الخاصة.
يوجد أيضًا معرض حيث يمكنك التصفية حسب أنواع بريد إلكتروني معينة بدلاً من ذلك (تأكيد الطلب ، يوم الجمعة الأسود عبر الإنترنت ، إلخ) ، والتي يتم تصنيفها بناءً على الفعالية.
يمكن للتحليل التنافسي الشامل إجراء مقارنة مع صديقك ، مما يساعدك في الحصول على الأرض حتى تتمكن من رسم طريقك إلى الأمام. يمكنك البدء باستخدام نموذج التحليل التنافسي المجاني الخاص بنا ، والذي يتضمن نقاط المقارنة الرئيسية ، من السعر إلى الجمهور المستهدف ، لتدوينه أثناء البحث عن منافسيك.
احصل على قالب تحليل تنافسي
4. لا تخف من طلب المساعدة
قد يعني كونك واسع الحيلة اكتشافها ، لكن هذا لا يعني اكتشافها بمفردك. الحيلة الاجتماعية هي خيار غالبًا ما يُنسى بسبب الضغط من أجل الوقوف بمفردنا. لكن طلب المشورة أو الدعم من الآخرين هو شكل من أشكال الحيلة وليس الضعف.
- استفد من دعم العملاء. سيكون لمعظم الأدوات التي تستخدمها لإدارة عملك مندوبي دعم العملاء الذين قد يكونون قادرين على مساعدتك في التنقل في مشاكلك. يمكن أن تنتهي مكالمات الدعم للمشكلات الفنية بنصائح تجارية قوية حول ما يجب القيام به بعد ذلك. لا يضر السؤال. مستشارو دعم Shopify متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتحدث عن عملك والبيع مع Shopify.
- حضور اللقاءات الافتراضية. يمكن أن يؤدي التواصل مع رواد الأعمال الآخرين إلى بعض أكثر الاتصالات قيمة التي ستجريها في الحياة. هؤلاء أناس مثلك "يفهمونها". حتى أن بعضهم كان في مكانك الحالي ، أو العكس. تستضيف Shopify Meetups بانتظام الأحداث الافتراضية التي يمكنك حضورها والتواصل مع رواد الأعمال الآخرين المتشابهين في التفكير.
- وظف خبيرًا. إذا كنت تكافح مع منطقة حرجة من عملك ، مثل تصميم المتجر أو التسويق المدفوع ، يمكنك توظيف خبير Shopify خبير للمساعدة. يمكنك أيضًا البحث عن مساعدة لحسابهم الخاص على منصات مثل Upwork.
- اسأل في المنتديات للحصول على إجابات. يجتمع الناس معًا في منتديات مثل Reddit و Quora حول اهتمامات وأسئلة مشتركة ، مما يجعلهم مكانًا رائعًا للعثور على إجابات. ابحث لترى ما إذا كان قد تم طرح سؤالك بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك طرحه ونأمل أن تجد إجابة. Shopify Community هو منتدانا الرسمي لكل الأشياء Shopify.
- المشاركة في المجتمعات على الإنترنت. هناك العشرات من المنتديات عبر الإنترنت التي يمكنك الانضمام إليها. حتى لو كنت كامنًا في الغالب ، فهناك قيمة يجب أن تحصل عليها في الاستماع. وكلما كان لديك سؤال أو تريد تعليقًا على فكرة ، يمكنك طرحها على المجموعة. حاول البحث في مجموعات Facebook عن مجموعة ذات صلة بك.
يمكن أن يكون المجتمع مصدرًا مدى الحياة لرواد الأعمال إذا تمكنوا من العثور عليه. بالنسبة لينا ، مالكة Sooala ، وجدت راتبها من خلال معسكر تدريبي لريادة الأعمال.
تتعثر
في المرة الأولى التي شعرت فيها بأنني عالق حقًا ، كنت أبيع في سوق السلع المستعملة الثاني. لم تسر محاولتي الأولى على ما يرام ، لكن هذه المحاولة كانت قبل عيد الميلاد مباشرة وكان لدي آمال كبيرة في ذلك.
انتهى بي الأمر بإجراء عملية بيع واحدة ، بينما كانت الفتاة التي بجانبي تبيع المجوهرات تحقق مئات عمليات البيع. أنا فقط أغلقت تماما بعد ذلك. قضيت الأسبوعين التاليين أتساءل ، "لماذا أفعل هذا حتى؟" إنه أمر صعب حقًا عندما تحصل على هذا النوع من التعليقات من العملاء في وقت مبكر جدًا.
الفك
ما جعلني غير عالق هو تحول في طريقة تفكيري.
تكلمت عن التخلي عن كل شيء. "هذا شيء تريد القيام به حقًا. لا تكفي محاولتان لتقول إنك تريد التوقف."
كنت بحاجة إلى القيام بشيء يدفعني إلى الأمام. كان ذلك عندما قمت بالتسجيل في هذا المعسكر التدريبي للأعمال. قلت لنفسي ، أنا بحاجة إلى أن أكون محاطًا بزملائي ، من قبل أشخاص متشابهين في التفكير.
في تلك البيئة ، كنت قادرًا على التعلم وتوجيه فكرة عملي في العمل الذي أديره اليوم. لقد تواصلت أيضًا مع رواد الأعمال الرائعين ، الذين شاركت معهم حتى. نحن ندعم بعضنا البعض في اللحظات السيئة ولكننا نشجع بعضنا البعض أيضًا ، وهذا ما غير الرحلة بأكملها بالنسبة لي وأضاف إلى ما يجعلني أستمر.
—Lina Ravelojaona ، Sooala
ليس من الضروري أن تأتي الإرشاد في شكل مرشد حكيم يأخذك تحت جناحه ويعلمك كيف تطير. يمكن العثور عليها في مجتمع من أقرانك ، كل واحد منهم يكتشفه معًا.
5. النظر في جعل عملك محوريًا
لا تسير الأمور دائمًا وفقًا للخطة. في بعض الأحيان تظهر فرصة أحدث وأفضل لم يكن عملك مجهزًا للعمل على أساسها. أو ، الركيزة الأساسية التي كانت تدعم عملك في يوم من الأيام تختفي بين عشية وضحاها ، وتتركك تتأرجح ، وتحاول الحفاظ على توازنك.
يحدث المحور عندما تتخذ قرارًا بتغيير الحمض النووي لعملك لمساعدته على الازدهار بشكل أفضل في هذه الظروف.
تتضمن بعض الأمثلة على المحاور ما يلي:
- تحويل انتباه شركتك إلى جمهور مختلف أو فرصة للعثور على عملاء جدد (على سبيل المثال ، بدأ مطعم بيتزا بيلجريم ، وهو مطعم بيتزا أُجبر على إغلاق أبوابه ، في بيع مجموعات البيتزا عبر الإنترنت).
- تغيير منتجك أو تحديد موضعك بحيث يكون له صدى أكبر مع نوع معين من العملاء (على سبيل المثال ، بدأ PopSockets كملحق لإدارة سماعات الرأس للهواتف الذكية قبل التمحور لتبرز كحامل هاتف ممتع للتلاعب به)
- إصلاح التكنولوجيا التي تدعم عملك لمواكبة احتياجات عملائك (على سبيل المثال ، تحول مطبخ العالم القديم من البيع من خلال السوق إلى البيع في متجرهم عبر الإنترنت)
فكر في الشركات المفضلة لديك. من المحتمل أنهم خضعوا لعملية محورية مهمة مرة واحدة على الأقل في تاريخهم.
بدأت Shopify بيع ألواح التزلج على الجليد وتحولت إلى حل لمساعدة الناس على بيع "ألواح التزلج" الخاصة بهم.
يمكن أن يكون مثل هذا التغيير الجذري في الأعمال التجارية محفوفًا بالمخاطر بدون رؤية السوق الصحيحة لدعمه. ولكن بالنسبة إلى Lily of Lovelee Designs ، كان المحور هو ما احتاجته تمامًا عندما ألغى COVID-19 ما كان يمكن أن يكون صيفًا كبيرًا لعملها.
تتعثر
في بداية الوباء ، كنت عالقًا تمامًا. بصفتي مصمم أزياء يركز على صنع تصميمات مخصصة للمناسبات والمناسبات الخاصة ، لم أكن أعرف كيف سأتمكن من الاستمرار في تحقيق المبيعات عندما يكون العالم بأكمله في وضع الإغلاق.
مع حجز العديد من عروض الأزياء (حتى لو كان عرضًا واحدًا في الخارج) ، كنت قد خططت ليكون صيفًا مليئًا بالفرص. لسوء الحظ ، بسبب تأثيرات COVID-19 ، لم أتمكن من حضور أي من هذه الأحداث.
كنت في الواقع أتساءل عما إذا كان يجب علي العودة إلى عالم الشركات والعمل فقط من الساعة 9 إلى 5 ، إذا كان كوني رائد أعمال شيئًا يمكنني الحفاظ عليه واستمراريته لبقية حياتي.
الفك
لقد تراجعت عندما أدركت أنه يجب علي التركيز على الأشياء التي يحتاجها سوقي بالفعل في تلك اللحظة. مع الأخبار التي تفيد بأن أقنعة الوجه ستكون إلزامية قريبًا ، قررت أن أتعلم كيفية صنعها.
بعد ذلك تمكنت من التركيز على جذب عملاء جدد من خلال "أقنعة الوجه الآمنة العصرية" والمتجر الجديد عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك ، تمكنت من البدء في جذب المبيعات مرة أخرى وجلب المزيد من العملاء الجدد إلى علامتي التجارية.
—Lea-Asha 'Lily' Hibbert، Lovelee Designs
حيثما توجد الإرادة
"هناك دائمًا طريق" هو الخيار الافتراضي لرائد الأعمال عند مواجهة النكسات والتحديات. لكن بعض العقبات يمكن أن تطردك حقًا من طريقك.
الشعور بالتعثر سيء. ولكن يمكن أيضًا أن يكون مرضيًا للغاية عندما تكتشف كيفية المضي قدمًا. هذه اللحظات التي تصل فيها إلى أهدافك وتمتد براعتك في الحيلة يمكن أن تكون مصدر إلهام في المرة القادمة التي تتعثر فيها.
رسم إيضاحي لـ Islenia Milien