إعادة الاستهداف 101: البحث مقابل البحث. المواقع [دليل]

بصفتك مسوقًا رقميًا ، من المحتمل أن تكون قد صادفت مصطلحات إعادة توجيه البحث وإعادة استهداف الموقع . ومع ذلك ، ما فاتك هو أنه على الرغم من أن هذه الأصوات متشابهة ، إلا أنها في الواقع مختلفة تمامًا.

لنفترض أنك تبحث عن طاولة قهوة جديدة ، لكن ليس لديك علامة تجارية في ذهنك. ماذا تفعل؟ أنت جوجل ذلك! (أو Bing أو Yahoo it.) النتائج التي ستشاهدها على الأرجح في الجزء العلوي هي إعلانات من Ikea أو Wayfair ، أو بعض الأنشطة التجارية الأخرى ، اعتمادًا على موقعك.

قد تفكر في: "لماذا تستمر الروابط الدعائية لهذه الشركات في الظهور في البحث حتى عندما لا أبحث عن منتجاتها تحديدًا ، ولا حتى على دراية بالعلامة التجارية؟" الجواب - إعادة توجيه البحث .

هذه إستراتيجية استهداف قائمة على الكلمات الرئيسية تستخدمها العديد من الشركات بحيث تظهر إعلاناتها في الجزء العلوي على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) عندما يقوم المستخدم بإدخال كلمات رئيسية معينة. ما يجعل طريقة الدفع لكل نقرة (PPC) للإعلان شائعة جدًا هو أنها غير تطفلية وتندمج مع الروابط العضوية على الصفحة.

من ناحية أخرى ، تتعلق إعادة استهداف الموقع ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة الاستهداف فقط ، باستخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على المستخدمين الذين زاروا موقعك وقنوات الاتصال الخاصة بك بالفعل.

باختصار: تساعد إعادة توجيه البحث الأشخاص في العثور على عملك ، بينما تتيح لك إعادة استهداف الموقع إعادة هؤلاء الأشخاص إلى موقعك.

ولكن كيف تعمل إعادة الاستهداف بالضبط ، لماذا يجب أن تستفيد منها في إستراتيجيتك عبر الإنترنت ، وكيف؟

كيف تعمل إعادة الاستهداف؟

تعمل إعادة استهداف الإعلانات على تحسين استدعاء العلامة التجارية وزيادة الإيرادات. إنها تسمح للشركات بتعزيز الآفاق في بداية دورة المبيعات ونحو نهاية رحلة العميل. إعادة توجيه البحث للمستخدمين الذين هم في مرحلة الوعي ، في حين أن إعادة استهداف الموقع مخصصة لأولئك الذين هم في مرحلة النظر / القرار.

دعونا نرى كيف تؤدي أساليب التسويق الرقمي القوية هذه وظيفتها.

إعادة توجيه البحث

إعادة توجيه البحث يعمل على مبدأ الأتمتة . عندما يكتب المستخدم كلمة رئيسية ، تبدأ الإعلانات ذات الصلة في الظهور عبر العديد من الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت - في نتائج البحث ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ومواقع الويب الأخرى التي يزورونها.

لجعل هذا العمل في صالحك ، يجب عليك اختيار أداة إعلانية وإنشاء حساب. بعد ذلك ، عليك بناء جمهور مخصص يتناسب مع احتياجات حملتك وشخصيات المشتري. يتضمن ذلك تجميع قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة وتحديد ما إذا كان سيتم استهداف الأشخاص الذين يستخدمون كلمات رئيسية تامة أو عامة أو مطابقة العبارة.

بمجرد أن تستقر على ذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى أداة الإعلانات لتهيئة إعداد العرض وإعداد حملتك. سيتم استخدام هذه البيانات لاحقًا بواسطة برنامج محرك البحث لعرض إعلاناتك وإعادة وضع علامات على آفاقك.

بهذه الطريقة عندما يبحث شخص ما عن منتج تبيعه أيضًا عبر الإنترنت ، سيرى إعلانك. نأمل أن يدفعهم ذلك لزيارة موقعك على الفور أو وضع علامتك التجارية في الاعتبار عندما يكونون مستعدين للشراء.

إن أهم ما يميز إعادة استهداف البحث هو أن الفرد لا يجب أن يكون على دراية بشركتك . كل ما يحتاجون إليه هو البحث عن منتج يطابق معايير إعلانك.

إعادة توجيه الموقع

تعمل إعادة استهداف الموقع بمساعدة ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات تخزن معلومات حول زيارة المستخدم على موقع ويب. ثم يتم استخدام الأفكار التي تم إنشاؤها من قبلهم لعرض الإعلانات ذات الصلة لأولئك الذين زاروا بالفعل صفحة الويب وتفاعلوا مع محتواها.

على سبيل المثال ، بعد مشاهدة بعض المنتجات في متجر عبر الإنترنت ، قد ترى إعلانات تشجعك إما على شراء هذه العناصر نفسها ، أو تصفح منتجات مماثلة. بدلاً من ذلك ، إذا اشتريت شيئًا ما ، فقد تتلقى رسالة "شكرًا لك" بعد الشراء. أو "قد تعجبك أيضًا" الرسائل الدعائية في مكان آخر في شبكة العرض.

لذلك ، فإن إعادة استهداف الموقع هي استراتيجية تركز على التحويل ، تختلف عن إعادة استهداف البحث بطريقتين مهمتين:

1. لا يعتمد على الكلمات الرئيسية.
2. إنه يستهدف المستخدمين الذين هم على دراية بعلامتك التجارية وأبدوا اهتمامًا بمنتجاتك.

عندما يزور شخص ما موقعًا إلكترونيًا ، يتتبع المتصفح إجراءاته لفهم نية الشراء ويحفظ البيانات في شكل ملفات تعريف ارتباط للمتصفح. يتم بعد ذلك استخدام المعلومات التي تم جمعها لعرض الإعلانات ذات الصلة للمستخدم وتشجيعهم على العودة إلى الموقع وإكمال إجراء ما - تصفح المنتجات الأخرى ، وشراء عنصر شاهدوه ، واستعادة عربة التسوق المهجورة ، وما إلى ذلك.

تقدم بعض حلول إعادة الاستهداف المتطورة تحسينًا ديناميكيًا يسمح لهم بتقديم إعلانات مخصصة للغاية.

هل إعادة الاستهداف مفيدة؟

يستفيد كل من إعادة استهداف الموقع والبحث من وجود العلامة التجارية عبر الإنترنت ويمكن أن يساهم في التحويلات . بينما تقدم الاستراتيجيتان طريقتين مختلفتين لإشراك العملاء ، إلا أنهما لا يستبعد أحدهما الآخر. في الواقع ، يكمل كل منهما الآخر ويمكّنك من تغطية المراحل الأساسية لمسار الشراء - الوعي والتفكير / الشراء.

علاوة على ذلك ، تعتبر كلتا الاستراتيجيتين فعالتين من حيث التكلفة ولديهما إمكانات عالية لعائد الاستثمار . يمكن تتبع أدائهم بسهولة من خلال الزيارات ومرات الظهور والنقرات ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى ، وتحسينها وفقًا لذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك مراقبة كيفية تفاعل المستخدمين مع إعلاناتك على فهم جمهورك بشكل أفضل ، وتحسين الوعي بعلامتك التجارية ، وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية. لذلك ، يمكنك ويجب عليك استخدام كلا النوعين لجذب زوار جدد وتحويلهم لاحقًا إلى مشترين.

كيفية إعداد إعادة استهداف البحث على Google؟

عند إطلاق حملة إعادة استهداف من بحث Google ، من المهم أن تأخذ وقتك لتصحيح الأمور. بعد كل شيء ، الهدف هو إنشاء إعلانات فعالة من حيث التكلفة تستهدف الأشخاص المناسبين ، ويمكن أن يكون للحملة المتسرعة تأثير معاكس.

فيما يلي أربع نصائح عملية لمساعدتك في إعداد إعادة استهداف البحث على Google:

1. اختر كلماتك الرئيسية بحكمة

يعد اختيار كلماتك الرئيسية خطوة أساسية في إعداد إعادة توجيه بحث Google. هذه هي النقطة التي تحدد فيها عمليات البحث والمستخدمين الذين ستستهدفهم بإعلاناتك. من الضروري هنا اختيار الكلمات الرئيسية وثيقة الصلة للغاية والتي تتطابق مع أهداف الحملة وغرضها.

علاوة على ذلك ، تأكد من استهداف أشكال الكلمات الرئيسية بما في ذلك الكلمات الرئيسية الطويلة التي تطابق مؤهلات المنتج المحددة. سيضمن هذا أن إعلاناتك تعالج جميع عمليات البحث المتعلقة بحملتك مع الوصول إلى المستخدمين المناسبين.

2. تحسين عروض أسعار الكلمات الرئيسية

بمجرد اختيارك للكلمات الرئيسية الأكثر صلة بعلامتك التجارية ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا في العطاءات. يمثل عرض تسعير الكلمة الرئيسية المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل نقرة واحدة على كلمة رئيسية معينة مستخدمة في إعلاناتك. يُشار إليها أيضًا باسم الحد الأقصى لتكلفة النقرة. يمكنك تعيينها يدويًا أو السماح لبرنامج إعلانات Google بتنفيذها نيابةً عنك.

تؤثر عروض أسعار الكلمات الرئيسية في مكان ظهور إعلاناتك في SERPs ، ولهذا السبب يعد تحسينها أمرًا حيويًا لنجاح حملة إعادة الاستهداف في بحث Google. لرفع عروض التسعير الخاصة بك ، قم بتقسيم عبارات البحث إلى فئتين.

• الفئة 1: للمستخدمين الذين يبحثون عن نوع معين من المنتجات التي تقدمها (مثل طاولة قهوة رخامية أو طاولة قهوة مستوحاة من الثمانينيات).
• الفئة 2: للمستخدمين الذين زاروا موقعك بالفعل (مثل صفحتك الرئيسية أو صفحة فئة منتج معين).

سيمكنك ذلك من توسيع حملة إعادة استهداف البحث ، وتقليل مخاطر إهدار النفقات الإعلانية. علاوة على ذلك ، سيسمح لك بمعرفة ما إذا كانت الكلمات الرئيسية العامة ستعمل على المستخدمين الذين زاروا بالفعل إحدى صفحاتك.

3. تخصيص نص إعلانك

عند إنشاء الإعلانات على شبكة البحث ، من الضروري أن تضع الملاءمة في الاعتبار . هذا يعني تصميم كل إعلان خصيصًا للكلمات الرئيسية التي يستهدفها.

إليك بعض أفضل ممارسات نص الإعلان التي يمكنك تجربتها:

• استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
• ضع في اعتبارك عدد الأحرف المسموح به.
• كن محددًا في اختيارك للكلمات ولا تكرر نفسك.
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).
• الاستفادة من أوصاف الإعلانات لزيادة معدلات النقر إلى الظهور.

أيضًا ، اجعل الإعلانات مقنعة بصريًا. قم بتضمين صور عالية الجودة ، بالإضافة إلى الرسائل الواضحة والغنية بالكلمات الرئيسية المصممة لمجموعات مختلفة من المستخدمين المستهدفين.

4. مراقبة نتائجك

بمجرد أن تصبح إعلاناتك جاهزة ، قم بإطلاقها وراقب التقدم المحرز في إعلانات Google. راجع المقاييس الرئيسية مثل معدلات التحويل والنقر إلى الظهور. تحليل الإعلانات التي تعمل بشكل جيد والتي لا تعمل بشكل جيد. توقف مؤقتًا عن غير الناجحة حتى لا تضيع ميزانيتك ، وقم بتقييم النجاحات للحصول على رؤى حول الاستراتيجيات التي تستحق المتابعة.

كيفية إعداد موقع إعادة الاستهداف على جوجل؟

تبدأ عملية إعداد إعادة توجيه موقع Google بإنشاء حساب إعلانات Google ، ووضع علامات على موقعك.

قبل الانتقال إلى وضع العلامات على مستوى الموقع ، من المهم أن تكون على دراية بما يلي:

• كود موقع الويب الخاص بك. يتطلب وضع علامة على موقع الويب الخاص بك أن يكون لديك حق الوصول إلى رمز موقع الويب الخاص بك وأن تكون خبيرًا في التكنولوجيا بشكل معتدل. إذا لم تكن لديك المهارات والخبرة للقيام بذلك بنفسك ، ففكر في الاستعانة بمتخصص.
• زوار موقعك شهريًا. ستحتاج إلى تعيين حد أدنى من الزوار لعرض إعلاناتك لهم. سيختلف هذا اعتمادًا على شبكتك المستهدفة ، ولكن للتأهل لمعظم الزوار ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 1000 زائر نشط خلال آخر 30 يومًا.
• مصدر جمهورك. ضع قواعد حول الجمهور الذي يجب إعادة استهدافه. قد يكون هؤلاء الأشخاص الذين زاروا موقعك ، وأكملوا نموذجًا عبر الإنترنت ، وشاهدوا مقطع فيديو ، وما إلى ذلك. سيوفر لك هذا المعلومات اللازمة لإنشاء شرائح البيانات الخاصة بك.

بمجرد أن ينتهي هذا الأمر ، فقد حان الوقت لوضع علامة على موقعك. هيريس كيفية القيام بذلك:

قم بتعيين علامة موقع عامة

علامة الموقع الشاملة عبارة عن مقتطف رمز يعمل مع رمز موقع الويب الخاص بك للحصول على معلومات حول الصفحات التي يزورها المستخدمون عند تصفح موقع الويب الخاص بك. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء قوائم شرائح الجمهور وتتضمن عنوان الصفحة وعنوان URL.

بالإضافة إلى ذلك ، تُستخدم علامة الموقع الشاملة لمساعدتك في تتبع التحويلات وتحسين استهداف الإعلانات. للحصول على أكثر النتائج دقة ، تحتاج إلى تثبيت علامة الموقع الشاملة على كل صفحة من صفحات موقعك على الويب.

قم بإنشاء مقتطف حدث

مقتطف الحدث هو جزء آخر من الشفرة يعمل كملحق لعلامة الموقع الشاملة. يتم استخدامه لتمرير بيانات محددة حول زوار موقعك وأفعالهم على موقعك. قد يشمل ذلك عرض منتج أو ملء استمارات عبر الإنترنت أو إكمال عملية شراء أو إنشاء حساب. من الضروري أيضًا مساعدتك على تحسين إعادة استهداف موقعك.

تعيين قواعد مقطع البيانات

تسمح لك قواعد تقسيم البيانات بجعل إعادة استهداف موقعك أكثر دقة. استنادًا إلى مصدر الجمهور والعلامة العامة ومقتطفات الأحداث ، يُنشئ إعلانات Google تلقائيًا شرائح بيانات لزوار موقعك.

ومع ذلك ، بينما توفر لك هذه الأشياء بلا شك بعض الوقت ، يجب أن تفكر في إنشاء شرائحك الخاصة وتخصيصها لتُظهر للمستخدمين الصفحات الأكثر صلة بهدف الشراء.

تخصيص المعلمات الخاصة بك

إذا كنت ترغب في تصنيف جمهورك بطريقة أكثر تعقيدًا ، فاستفد من المعلمات المخصصة . هذه هي القيم الأساسية التي يمكنك إضافتها إلى علامة الموقع الشاملة لتخصيص إعلاناتك بشكل أكبر.

على سبيل المثال ، بصفتك مالك متجر عبر الإنترنت ، يمكنك تضمين سعر المنتج ونوع الصفحة كمعلمات مخصصة ، واستخدامها لجمع البيانات حول كيفية تأثير السعر على قرارات الشراء. يمكنك لاحقًا إنشاء قائمة للمستخدمين الذين اشتروا عنصرًا أعلى من سعر معين والصفحات التي زاروها قبل إجراء عملية الشراء النهائية. بهذه الطريقة ستتمكن من فهم رحلة العميل بشكل أفضل واكتساب رؤى حول كيفية تحسينها.

لتنشيط هذه المعلمات المخصصة ، أولاً ، تحتاج إلى إنشاء القيم الفريدة الخاصة بك. بمجرد أن تصبح هذه العناصر جاهزة ، سترسلها العلامة الشاملة إلى حسابك في إعلانات Google وتجعلها متاحة للاستخدام عند إنشاء أجزاء البيانات وتنظيمها.

تغليف

يوفر البحث وإعادة استهداف الموقع فرصًا رائعة للإعلانات المدفوعة التي تزيد من ظهور علامتك التجارية والوصول إليها ، وتشجع التحويلات. إنها تساعد في الحفاظ على علامتك التجارية مرئية وتجلب المتسوقين مرة أخرى عندما يكونون مستعدين للشراء ، وبالتالي دعم جهودك التسويقية طوال مسار التحويل بالكامل.

كلا النوعين من إعادة الاستهداف فعالين من حيث التكلفة مع إمكانية عائد استثمار عالية. لذلك إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية وميزانيتك ، فيجب عليك تجربتها!