خارطة طريق لاستراتيجية إعلانات فيسبوك قوية B2B

لطالما تم قبول Facebook كمنصة رائعة لمعلني B2C للوصول إلى عملائهم ، لكن العملاء في قطاع B2B سألونا تاريخياً في Hanapin Marketing عما إذا كانت إعلانات Facebook ستكون مفيدة لاستخدام أموالهم في إنفاق الإعلانات. أنا هنا بأخبار جيدة! لقد رأيت نجاحًا مباشرًا مع عملاء B2B في Facebook ، ويتلخص ذلك في ضمان وجود استراتيجية قوية - وهي استراتيجية مصممة خصيصًا لأهداف B2B. يمكن أن يكون ما يلي بمثابة خارطة طريق لبدء حملاتك الإعلانية B2B على Facebook.

الأشياء التي ستحتاجها لتبدأ

• حساب Facebook Business Manager
• أهداف الإعلانات الاجتماعية / مؤشرات الأداء الرئيسية
• تتبع التحويل (Facebook Pixel)
• الأصول والعروض الإبداعية

أهداف الحملة

الخطوة الأولى لإنشاء حملتك هي اختيار هدف الحملة. من المهم اختيار هدفك بشكل صحيح من البداية ، لأن هدفك سيحدد الخيارات المتاحة لك في المستويات الأخرى من خلال إنشاء الحملة.

الآن ، بالنسبة إلى B2B ، وجدت أن أفضل الأهداف التي يجب العمل معها هي الوعي بالعلامة التجارية ، وحركة المرور ، و Lead Gen ، والتحويلات (وعلى الرغم من أن هدف الرسائل جديد إلى حد ما ، فقد يكون هذا أمرًا يستحق الاختبار للشركات التي لديها حسابات Messenger). سيعمل كل منها جنبًا إلى جنب لإنشاء مسار التحويل الخاص بك ، وتوجيه جمهورك في مسار التحويل نحو التحويل النهائي.

في بعض الأحيان ، يمكن لحملة "الوعي بالعلامة التجارية" أو "الزيارات" أن تعمل بشكل منفرد لتحقيق أهداف عامة ، أو يمكن أن تكون الأجزاء الأولى من رحلة أطول يأخذ المستخدم مسار التحويل نحو هدف تحويل صعب. من الأفضل أن تكون لديك فكرة عن الكيفية التي تريد أن يعمل بها هؤلاء معًا في وقت مبكر ، لأن حملاتك القليلة الأولى ستكون "تجريبية" وستتطلب الاختبار والتحليل والتحسين والمزيد من التحليل للحصول على فكرة عما يناسب عملك .

بعض أفضل الممارسات:

• الوعي بالعلامة التجارية

  • استهدف الجماهير العريضة التي تنوي إغرائها بمحتوى يثير الاهتمام. تعد مشاركة الفيديو والمحتوى العضوي مثل منشورات المدونة أمرًا رائعًا لحملات التوعية بالعلامة التجارية.

• مرور

  • افعل: قم بإرسال حركة المرور إلى صفحة عالية القيمة على موقع الويب الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى حصولك على العملاء الذين يُرجح إجراؤهم للتحويل ، بالإضافة إلى العملاء الذين أكملوا إجراءات قيّمة لإنشاء جماهير متشابهة أو قوائم تجديد نشاط تسويقي.
  • لا تفعل: إرسال حركة المرور إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بك. أنت تريد القضاء على الاحتكاك عن طريق تقليل عدد نقاط الاتصال بين المستخدم وإجراء ذي قيمة لشركتك.

• جنرال الرصاص

  • يمكنك تعيين وجهة إعلانك على صفحة تعبئة نموذج عميل متوقع على موقعك. ومع ذلك ، لا تخف من اختبار خيار الإعلانات الرائدة في facebook في حملاتك الرئيسية. إنها تسمح للمستخدم بملء نموذج عميل دون مغادرة facebook ، ويمكن لفيسبوك أن يملأ تلقائيًا بعض معلوماته أيضًا. هؤلاء العملاء المحتملون هم كيف ستحصل على قوائم العملاء ليس فقط لاستخداماتك المختلفة في إدارة علاقات العملاء ، ولكن أيضًا لتجديد النشاط التسويقي التفصيلي على فيسبوك.

مجموعات إعلانية

لديك ثلاث مناطق تحكم رئيسية على مستوى مجموعة الإعلان: الميزانية / عروض التسعير ، الاستهداف ، والمواضع .

1. إعداد الميزانية وتقديم العطاءات

يمكنك ضبط ميزانيتك إما على ميزانية يومية أو ميزانية مدى الحياة. للبدء ، قد ترغب في اختبار استخدام الميزانية اليومية على مدار مدة الحملة المحددة ، لأنك ستحتاج إلى فكرة عن كيفية إنفاق حملاتك والربحية. لقد وجدت أنه بمجرد أن أشعر بالراحة تجاه أداء الإعلان على حساب Facebook بشكل عام ، فإن ميزانية العمر تسمح لخوارزميات Facebook بتحسين الإنفاق بشكل أفضل على تشغيل الحملة.

لتقديم عروض الأسعار ، يمكنك إما السماح لـ Facebook بالعثور على معظم التحويلات لهدف حملتك في حدود ميزانيتك الإجمالية (مع أو بدون حد أقصى لعرض الأسعار) ، أو يمكنك تعيين هدف تكلفة الاكتساب. لقد حققت أكبر قدر من النجاح مع قبعات CPA لعملائي.

يمكنك أيضًا الاستفادة من خيار جدولة الإعلان للتسليم لضمان عدم ظهور إعلاناتك خلال أوقات اليوم التي تعرف أنها ليست ذات قيمة لعملك. يمكن تحديد ذلك بناءً على المنطق (على سبيل المثال ، عندما يتعذر على العملاء المحتملين تحويل أو الحصول على نقطة اتصال) أو تحليل الأداء في قنواتك الأخرى.

2. الاستهداف

هذا هو المكان الذي يحدث فيه السحر حقًا لحملات B2B الإعلانية على Facebook. من الأشياء الجيدة التي يجب عليك فعلها قبل أن تبدأ في التفكير في الاستهداف في إعلانات Facebook هو تحديد الجماهير التي تعمل بالفعل مع قنواتك الأخرى المدفوعة أو العضوية.

يسمح لك Facebook بالاستهداف بأساليب واسعة أو مفصلة حسبما تقرر أنه مفيد لتحقيق أهدافك. أنت لا تستهدف الكلمات الرئيسية في Facebook ، ولكنك ستستهدف الجمهور الذي تنشئه إما على مستوى مجموعة الإعلان أو في واجهات الجمهور المخصص والجمهور المتشابه (يجب إنشاء الأخيرين قبل أن يتم تنفيذهما في حملتك الاستهداف).

على مستوى مجموعة الإعلان ، يمكنك إنشاء جمهورك الأساسي . هذه هي الأماكن التي ستستهدفها لتقليل حجم جمهورك بناءً على التركيبة السكانية والتخطيط النفسي. لديك موقعك القياسي ، والعمر ، والجنس ، واللغة المستهدفة. ثم يمكنك إضافة الاستهداف النفسي مثل الاهتمامات والسلوكيات والمعلومات السكانية الأكثر تفصيلاً. أحب اختبار مجموعات الإعلانات باستهداف مختلف للجمهور الأساسي (على سبيل المثال الاهتمامات مقابل المسميات الوظيفية) لتحديد أنواع الجماهير الأساسية التي تعمل بشكل أفضل على وجه التحديد ، وتجنب أيضًا جعل جمهوري ضيقًا جدًا باستخدام الاستهداف متعدد الطبقات.

سيتم إنشاء الجماهير المخصصة بناءً على معلومات مثل قوائم البريد الإلكتروني للعملاء وحركة المرور على موقع الويب. يمكن أن يعمل ذلك من أجل جهود تجديد النشاط التسويقي وبناء جماهير جديدة بينما تجلب المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل. لا تنس استخدام الجماهير السلبية (على سبيل المثال ، العملاء الذين زاروا [صفحة الموقع] والعملاء الذين لم يجروا تحويلاً) على غرار الطريقة التي تستخدم بها القوائم السلبية في تجديد النشاط التسويقي في AdWords.

أخيرًا ، تعد Lookalike Audiences طريقة رائعة لاستخدام الجماهير التي أنشأتها بالفعل من خلال طريقتين الاستهداف السابقتين. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء جمهور مشابه للعملاء ذوي القيمة العالية (فكر في: المحولات) ، وسيقوم Facebook بعرض إعلاناتك للأشخاص الذين تشير ملفاتهم الشخصية وسلوكياتهم إلى أنهم يشبهون العملاء المحولين.

أفضل ممارسة: لا تكتسب طبقات أعلى من Lookalikes ، وحاول الوصول إلى جمهور يبلغ 500000 أو أكثر.

3. المواضع

أخيرًا ، يمكنك اتخاذ قرارات بشأن المكان الذي تريد عرض إعلانات Facebook الخاصة بك فيه. Facebook له مواقع على الموقع نفسه بالإضافة إلى مواضع Instagram و Audience Network. اعتمادًا على أصولك الإبداعية ، واحتياجات السلامة / النظافة لعلامتك التجارية ، وأهداف حملتك ، قد ترغب في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي من هذه. يمكنك استخدام المواضع المختارة بشكل مشابه لقوائم المواضع (أو القوائم السلبية) في AdWords. ومع ذلك ، تذكر أنه كلما زاد عدد المواضع التي قمت بالاشتراك فيها ، زادت البيانات التي يجب أن تعمل الخوارزمية معها من أجل تقديم إعلانك إلى أفضل العملاء المحتملين لتحقيق هدف حملتك.

إعلانات

مستوى الإعلان هو المكان الذي ستحدد فيه أصولك الإبداعية التي تناسب جمهورك المستهدف ضمن أهداف حملتك. يمتلك Facebook موردًا رائعًا لاستكشاف أنواع الإعلانات المختلفة وربطها بأهداف مختلفة.

فيما يلي توصياتي لأفضل الممارسات:

1. فيديو ، فيديو ، فيديو

قد لا أضطر إلى إقناعك بأن الفيديو هو المكان الذي يتم فيه الإعلان عن الإعلانات الاجتماعية (على الرغم من أن هذا المنشور على إستراتيجية الفيديو الأولى لـ Facebook نأمل أن تفي بالغرض إذا كان الأمر كذلك). يستمر استهلاك الفيديو في الارتفاع عامًا بعد عام ، والطرق التي يشاهد بها المستخدمون أهمية لاعتباراتك الإبداعية.

أفضل الممارسات:

• 30 ثانية أو أقل ، مع أن تكون 15 ثانية أو أقل مثالية
• صمم الفيديو بحيث يكون الصوت مغلقًا - اجذب انتباه المستخدمين حتى عند كتم الصوت
• استخدم النسبة المربعة أو 9:16 للحصول على أكبر قدر ممكن من العقارات
• يجب إنشاء هوية العلامة التجارية في أقرب وقت ممكن

2. يؤدي الإعلانات

تحقق إعلاناتك الرائدة غرضًا مختلفًا تمامًا عن إعلانات المشاركة / الوعي ، لذا تأكد من معرفة من تستهدفه بإعلاناتك الرائدة ولماذا. تذكر أن الهدف هو تقليل الاحتكاك وكسب ثقة المستخدم (إنهم يعطونك بياناتهم الشخصية!)

أفضل الممارسات:

• اسأل فقط عن المعلومات التي تحتاجها
• الحد من العناصر ذات الشكل الحر بقدر الإمكان
• أعط 3-4 خيارات لتجنب حاجة المستخدم إلى التمرير
• تخصيص صفحة شكرًا لك (على سبيل المثال ، "شكرًا لك ، [الاسم]!")

3. إعلانات دائرية / مصوّرة

في حين أن إعلانات الفيديو والإعلانات العامة في أعلى وأعلى ، فإن الإعلانات الدوارة أو الإعلانات ذات الصور المفردة المجربة والحقيقية تخدم غرضها أيضًا. تتمتع الإعلانات الدوارة بأداء أفضل ، ويجب تجنب الإعلانات أحادية الصورة ما لم تكن أصول تصميماتك محدودة. لقد نجحت في استخدام الصور الجريئة التي تربط المستخدم بصفحة العميل التي حددت أنها ذات قيمة ، مثل منشور مدونة يعرض حركة مرور عضوية كبيرة في Google Analytics. هذه هي الأفضل لعناوين URL المقصودة التي لا تتوافق مع نموذج عميل محتمل أو مقطع فيديو ذي صلة ، ولكن تأكد من استخدامها مع إعلانات الفيديو / العملاء المحتملين مع وضع هدف مباشر في الاعتبار.

أفضل الممارسات (أو الأسباب الوجيهة لاستخدام الإعلانات المصورة / الرف الدائري):

• أخبر قصة بصورك (على سبيل المثال ، دراسة حالة / قصة نجاح عميل)
• شارك مواردك (فكر: مدونات ومقالات)
• اشرح العملية
• تسليط الضوء على ميزات الحل الخاص بك

تغليف

يجب أن تعمل خارطة الطريق هذه كدليل عام لتبدأ في المكونات الأكبر لاستراتيجية الإعلان على Facebook. يحتوي PPC Hero على العديد من المقالات المفيدة حول جوانب أكثر تحديدًا لإعلانات Facebook ، وبمجرد أن يكون لديك عدد قليل من الحملات قيد التشغيل ، ستجد مناطق للاختبار التفصيلي والتحسين. مثل أي نظام أساسي آخر ، تتغير الأدوات المتاحة دائمًا ، و PPC Hero موجود هنا لإبقائك على اطلاع دائم بأحدث وأفضل طريقة للدفع لكل نقرة!