إستراتيجية إعلانات الفيديو التي تدعم شركة الطباعة ثلاثية الأبعاد التي تبلغ قيمتها 4.7 مليون دولار

فيليكس: انضم إلي اليوم برايدون مورينو من موقع Robo3D.com. هذا هو ROBO–3-D.com. تعمل Robo3D على تمكين الإبداع من خلال مجموعة متزايدة من الطابعات ثلاثية الأبعاد والمواد والمحتوى ، وقد بدأت في عام 2012 ومقرها في سان دييغو ، كاليفورنيا. مرحبًا براديون.

برايدون: شكرًا جزيلاً لاستضافتي ، أنا متحمس لوجودي هنا.

فيليكس: جميل ، نعم. أخبرنا بالمزيد عن متجرك ومنتجات الطباعة التي تبيعها من خلال متجرك.

برايدون: أجل ، قصة مثيرة للاهتمام في الواقع. لقد بدأنا هذا في الكلية ، وذهبنا إلى جامعة ولاية سان دييغو وكان شريكي في العمل ، كان فصل الهندسة الميكانيكية الخاص به هو بناء ساق اصطناعية ، وكان ذلك مشروعه ، باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد. لقد كان يستخدم آلة كبيرة باهظة الثمن ودخلته نوعًا ما في بناء طابعة ثلاثية الأبعاد خاصة به من الصفر ، وعندما اكتشفت ذلك ، كان لدي شركة أخرى في ذلك الوقت ، لكن يمكنني استخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد للمساعدة في بناء بعض من بروتي- أنواع في وقت مبكر. أدركت ، واو ، هذه التكنولوجيا رائعة للغاية. يمكن أن يساعد الكثير من الناس في بناء الأعمال والأفكار. انجذبت نحوه على الفور وبدأنا في بناء أول منتج لنا من هناك.

فيليكس: رائع ، هل التقيتم يا رفاق من خلال شركتكم الأخرى أو كيف تقابلتم يا رفاق؟

برايدون: التقينا في الكلية. نحن في الواقع في نفس الأخوة في ولاية سان دييغو ، كنا نعرف ... نتسكع كثيرًا وعرفنا بعضنا البعض وعرفنا ما كنا نعمل عليه. في الواقع ، حاولوا العمل معًا على بعض الأشياء الأخرى في الماضي والتي لم تنجح جيدًا. عندما صادفنا الطباعة ثلاثية الأبعاد ، علمنا أننا بصدد تحقيق شيء كبير.

فيليكس: لطيف ، لقد ذكرت أنك بالفعل شركة في ذلك الوقت بينما كان الشريك المؤسس / الشريك التجاري يعمل على هذا الشيء بالطباعة ثلاثية الأبعاد الذي كان يعمل عليه. ما الذي كنت تعمل عليه في ذلك الوقت؟

برايدون: كان هذا ثالث مسعى عملي ، كان أول عمل لي هو صناعة الساعات واستغرق الأمر في الواقع حوالي عام وما يقرب من 8.500 دولار لتجميع النماذج الأولية الخاصة بي معًا. كنت أعرف كم كانت العملية مكلفة وكم كانت تستغرق وقتًا طويلاً للحصول على نماذج أولية. عندما رأيت موقع الطباعة ثلاثية الأبعاد الذي كنت مثله ، كان بإمكاني حرفياً تطوير هذا من الصفر ، وطباعته بأقل من مائة دولار وربما أسبوعين من وقتي. لقد فتحت عيني قليلاً فقط وكانت لدي إحدى لحظات المصباح الكهربائي وقلت ، مهلاً ، هذا شيء إذا كان بإمكاني مساعدة الآخرين ، خاصة وأن ريادة الأعمال أصبحت كبيرة جدًا الآن. إذا كان بإمكاني مساعدة الأشخاص الآخرين في تقليل عملية وضع النماذج الأولية بسرعة وسهولة ، فأعتقد أنه يمكنني أن يكون لي تأثير أكبر ثم مجرد محاولة بدء شركات متعددة بنفسي.

فيليكس: لقد كان لديك نشاط في مجال الساعات بالفعل وأدركت أن ما كان يعمل عليه هو مستقبل النماذج الأولية للمساعدة في إنشاء منتجات جديدة لرواد الأعمال. هل قفزت مباشرة للعمل معه في ذلك الوقت أو كيف انتقلت أو كنت تدير كلتا الشركتين؟ كيف انتقلت إلى العمل مع شريكك في العمل؟

برايدون: نعم ، لقد كان يفعل ذلك من أجل مشروعه الأول ولم يكن يسير حقًا في طريق كونه شركة ، ومن الواضح أنني رأيت ما كان يفعله. أود دائمًا أن أقول إنني مررت بلحظة ستيف جوبز ، إذا كنت قد شاهدت الفيلم ، وأين تراه وأنت فقط ، ستذهب ، هذا جنون. عندما رأيت ذلك وعندما تواصلت معه قلت إنه يجب علينا تحويل هذا إلى عمل تجاري. لقد اجتمعنا نوعًا ما وقررنا أن نجعل أول آلة لنا معًا. لقد اقتربت من ترك العمل الآخر ، وأعطيته لشريكي التجاري. تركتها لأنني رأيت حقًا فرصة ستكون أكبر بكثير أمامي.

فيليكس: عندما كنت تتخذ هذا القرار ، هل كان لديك أي أفكار أخرى على الإطلاق حول ... لأنك بالفعل كان لديك شيء ما ، أليس كذلك؟ لست متأكدًا من مدى نجاحها ولكن في كثير من الأحيان نتمسك بالأشياء التي تحرز تقدمًا بالفعل. إنه نوع من المخيف القفز إلى شيء جديد تمامًا. ما الذي كان يدور في ذهنك عندما كنت تتخذ هذا القرار؟

برايدون: نعم ، بالتأكيد كان شيئًا تفكر فيه دائمًا ، أليس كذلك؟ أنت تتساءل دائمًا ، مرحبًا ، سأترك شيئًا يمكن أن يكون أفضل طريق بالنسبة لي ولكن في ذلك الوقت عندما رأيت هذه التكنولوجيا التي كنت أعرفها. كان هناك شيء مفقود فيما كنت أفعله. أحببت صناعة الساعات ، أحب بيع الساعات ، أحب تصميمها. كان لها عنصر رائع ولكن بالنسبة لي عندما رأيت الطباعة ثلاثية الأبعاد كنت مثل ، "يمكنني أن يكون لي تأثير عالمي أكبر بكثير مع هذه التكنولوجيا." هذا شيء ينمو بشكل كبير ، وهذا شيء سيساعد حقًا في مجالات متعددة بما في ذلك تصنيع النماذج الأولية ولكن في مجالات أخرى أيضًا. لقد كان مجرد قرار غير عقلاني بالنسبة لي. لم يكن علي حقًا التفكير كثيرًا في ذلك. لقد عرفت للتو. كنت مثل ، "دعونا نجرب هذا ونرى ما سيحدث."

فيليكس: حسنًا. كان شريكك التجاري في البداية يطور المنتج بالفعل وكنت أكثر من جانب المبيعات والتسويق. ما هو الانهيار بين شراكتك؟

برايدون: نعم ، بدأنا في الأصل ثلاثة منا ، كان هو ورجل آخر. الآن هناك اثنان منا فقط يمتلكان العمل. كلاهما كانا يعملان على الوظيفة خلف الآلة. لقد جئت وعملت كثيرًا على تصميم الماكينة واسم الشركة وجمعت العمل معًا حقًا. هذه هي الطريقة التي لعبنا بها جميعًا. كانوا يعملون على الجانب التنموي وكنت أقوم بتحويله إلى شركة.

فيليكس: هذا منطقي. أعتقد أن هناك هذه المشكلة ، وليس بالضرورة ، ولكن هناك هذا عندما يكون لديك شركة حيث يكون لديك الأشخاص الذين يطورونها ويعملون عليها ، ثم هناك الجانب الآخر من الشركة الذي يعمل على بناء الأعمال التجارية وربما يعمل على التسويق والمبيعات. يأتي هذا الجزء بعد قليل تقريبًا ، أليس كذلك؟ المبيعات الفعلية و [الحديث المتبادل 00:06:34].

برايدون: أجل.

فيليكس: يبدأ الأمر لاحقًا. هل كنت قادرًا على فعل الكثير في البداية أو ما كان ... كيف توازن ذلك عندما يكون هناك أشخاص يشبهونك تقول تطوير المنتج الفعلي وبعد ذلك كنت تضع العمل معًا. ما الذي كنت تركز عليه في وقت مبكر؟

برايدون: فيليكس ، يجب أن أكون صادقًا معك هنا. إن الشيء الرائع ... [الحصول على 00:06:51] الشيء المجنون عندما أتحدث إلى رواد الأعمال وفصول رواد الأعمال وأشياء من هذا القبيل هو أنه لم يكن أيًا منا من المهندسين التجاريين حقًا. كان أحد شركائي مهندسًا بيولوجيًا ولكن ليس المهندس الميكانيكي الذي قد تفكر فيه عندما تفكر في طابعة ثلاثية الأبعاد. لم تكن لدينا هذه الخلفيات الكبيرة في الهندسة. كان علينا جميعًا المشاركة للمساعدة في تحقيق هذا الشيء.

لقد استخدمنا الكثير ، يعتقد الناس دائمًا أنه يجب عليك الحصول على درجة كبيرة أو الحصول على مجموعة من التعليم أو شيء من هذا القبيل ، نوع من الخلفية التي تقودك إلى هذا المسار ولكننا كنا متحمسين حقًا لبناء منتج. لقد ذهبنا للتو إلى Google ، وذهبنا إلى YouTube ، وذهبنا إلى منتديات حول الأشخاص الذين يقومون ببناء مجموعات وطابعات ثلاثية الأبعاد. لقد فعلنا كل شيء بأنفسنا من الصفر. لقد كان جهدًا تعاونيًا ممتعًا من قبلنا جميعًا. حتى في تلك الأيام الأولى ، كنت أجمع الكثير من مستشعرات الحركة الخطية للآلة وأتعرف على جميع الأنواع المختلفة للأشياء المتعلقة بالهندسة أيضًا.

فيليكس: بالنسبة لمنتج عالي التقنية مثل هذا ، لا أعرف أي شيء عن الطباعة ثلاثية الأبعاد ، خاصةً ليست الآليات الكامنة وراء بناء طابعة ثلاثية الأبعاد ولكن يبدو أنها مشكلة تقنية للغاية. إنها الأجهزة التي يجب عليك إنشاؤها ، والبرمجيات التي يجب عليك إنشاؤها أيضًا. كما لو كنت تقول يا رفاق ليس لديك خلفية ولديهم تعليم رسمي وكل هذا. لم يكن الأمر شاقًا في أي وقت كنت تفكر فيه ، رجل ما يمكن أن يأتي شخص ما ، يمكن أن تأتي بعض الشركات التي تعرف أكثر بكثير من خلال التفاصيل الفنية لهذا الأمر وتسحقنا. يا رفاق لم يكن لديك هذا الخوف؟

برايدون: عفوًا . إنها فئة تقنية ناشئة وقد كانت حقًا غربًا متوحشًا للفرص. نظرنا إليه ، نظرنا إلى الشركات الأخرى الموجودة هناك. الكثير من الآلات التي كانت موجودة في ذلك الوقت كانت بصراحة مجموعة منتصبة تبدو أنماطًا للآلات وهذه المجموعة تصمم وهي مفتوحة للغاية. ما حاولنا القيام به هو أننا نظرنا إلى [التسويق 00:08:35] ، قلنا أن هناك فرصة لإنشاء البعض ، يطلق عليه بعض "الجاذبية الجنسية" في هذا السوق فقط لأنه لم يقم أحد بالفعل بإنشاء هذا بالكامل من مربع لطيف يبحث على استعداد للذهاب آلة. هذا ما كنا نبنيه. كنا نبني طابعة ثلاثية الأبعاد للمستهلكين للجميع ، إذا صح التعبير. بسعر معقول لأن الكثير من الآلات في ذلك الوقت كانت بآلاف الدولارات. كانت لدينا مهمة صعبة وعملنا عليها كل يوم. لقد كان مجرد مثابرة متواصلة لجعل هذا الشيء يعمل. لقد تجنبنا أصدقائنا الذين يحاولون حملنا على الخروج والاحتفال معهم والقيام بكل هذا لمجرد أننا كنا نركز بشكل رجولي على إنهاء هذا النموذج الأولي.

فيليكس: صحيح. إنها سوق ناشئة وليس هناك الكثير من المنافسة. لا يوجد أيضًا الكثير من البيانات حول ما يريده الناس بالفعل. إن ميزة كونك في سوق ناشئة هو أنه يمكنك أن تكون أولًا في السوق ثم تجني كل الفوائد من ذلك ، ولكن بعد ذلك كما قلت ، ليس لديك البيانات التي تحتاجها لتوجيه التصميم ، وتوجيه السوق وراء هو - هي. كيف تعاملت مع هذا؟ كيف وجدت التوجيه ضروريًا عندما يكون سوقًا جديدًا؟

برايدون: نعم ، أعتقد أنك تنظر فقط إلى الأسواق الأخرى المتشابهة ، إذا صح التعبير. نظرنا إلى الإلكترونيات الذكية ، وحتى المنتجات من نوع المنزل الذكي واتبعنا مسارًا مشابهًا على طول ذلك من حيث التصميم وأشياء من هذا القبيل. الآن المثير للاهتمام هو أن بعض الأشياء التي نقوم بها باستخدام أجهزتنا الذكية الجديدة هي أننا بدأنا في القدرة على جمع البيانات. ما يمكننا القيام به بهذه البيانات هو اتخاذ الكثير من القرارات المختلفة مثل ما الذي يطبعه الناس ثلاثية الأبعاد. باستخدام هذه البيانات ، يمكننا بعد ذلك تقديم المحتوى للمستهلكين والحصول على فكرة أفضل وعرض ما نقوم ببنائه ولماذا نقوم ببنائه. هل نحتاج إلى صنع طابعة أسرع؟ هل نحتاج إلى صنع واحدة أكبر؟ يمكننا البدء في تحديد مجموعات الميزات المختلفة هذه بناءً على حالات استخدام عملائنا الفعليين.

أحد الأشياء الرائعة التي فعلناها في وقت مبكر أيضًا هو أننا أجرينا بالفعل استطلاعات الرأي لمجموعة من الأشخاص الذين كانوا في الصناعة يستخدمون إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. سنجري هذه الاستطلاعات ونعطي بطاقات هدايا ، مثل بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا. كانت لدينا قائمة من الأسئلة حول الميزات التي يريدونها ، هل يمتلكون بالفعل واحدة ، هل يبحثون عن واحدة؟ استهدفنا الأشخاص الذين كانوا على دراية إلى حد ما بالطباعة ثلاثية الأبعاد. استخدمنا هذه البيانات لبناء أول آلة لنا. نبني مجموعة ميزات بناءً على تلك البيانات الأولية.

فيليكس: إنه لأمر رائع أنك تمكنت من إجراء جميع عمليات المسح والاستقصاء المستهدفة. تحدث أكثر قليلاً عن هذا الأمر ، أعتقد أن هذه بيانات يحتاجها الكثير من الأشخاص إلى حيث يرغبون في استطلاع آراء الأشخاص ولكن ربما ليس لديهم الوقت أو ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الديموغرافية الصحيحة هي. تحدث إلينا أكثر قليلاً حول كيفية إجراء هذا الاستطلاع باستخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

برايدون: نعم ، يمكنك فعل ذلك ، في الواقع أصبح الأمر أسهل كثيرًا في الوقت الحاضر أيضًا. أود دائمًا أن أوصي الأشخاص إذا كانوا يرغبون في الحصول على البيانات إذا كانوا يبنون منتجًا للقيام بشيء بسيط كما لو كنت ترغب في القيام بالإعلان على Face Book وهو على الأرجح أفضل طريق. أنشئ مقطع فيديو بسيطًا لأن مشاهدة مقاطع الفيديو تحصل على نقر أفضل ومعدل المشاهدة والتكلفة. يمكنك الحصول على مشاهدات الفيديو لمدة سنت واحد. أنا دائما أوصي بعمل الفيديو.

لقد أنشأنا شيئًا بسيطًا مثل قرد المسح في الاستطلاع مجانًا وقلنا إننا سنختار شخصًا ما للفوز ببطاقة هدايا أمازون بقيمة 50 دولارًا. لقد حصلنا على المئات من المتقدمين بملء هذا الاستبيان السريع وأعطانا كل هذه البيانات لبطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا والتي يمكن أن تكون أقل تكلفة بكثير مما لو ذهبت إلى شركة تقوم بالفعل بإجراء استطلاعات أو أي شيء من هذا القبيل. بتكلفة 50 دولارًا ، تمكنا من توليد كميات هائلة من المعلومات لنا والتي سمحت لنا باتخاذ قرارات معينة في وقت مبكر. انتهى الأمر بمساعدتنا في إطلاق حملة Kickstarter الناجحة وبناء أول منتج لنا.

فيليكس: جميل. كيف تعرف نوع الأسئلة التي يجب طرحها في هذا الاستطلاع؟

برايدون: كنا ... كان هذا يتعلق ، لا أعرف ، ربما كان هذا أربعة أو خمسة أشهر في العمل على المنتج وإجراء الكثير من الأبحاث عبر الإنترنت والنظر فقط إلى كل طابعة ثلاثية الأبعاد تحت الشمس. اشترينا تقريرًا صناعيًا واحدًا حيث انتهى بنا المطاف بالحصول على خصم على تقرير الصناعة هذا وقمنا بشراءه. كنا حقًا نقرأ ونبحث وننظر في الصناعة. لقد عرفنا الكثير عنها ، لذا كان طرح الأسئلة سهلًا إلى حد ما في تلك المرحلة. لقد رأينا مجموعات الميزات ، وضعناها جنبًا إلى جنب وبنينا العشب ونقول ، "واو ، هناك فرص هنا." لم يقم أحد ببناء منصة بناء أكبر على سبيل المثال عند نقطة سعر X. نحن قادرون على إنشاء هذه العلاقات التي ساعدتنا بعد ذلك في استجوابنا وقادتنا إلى بناء منتجنا فعليًا.

فيليكس: جميل. هل قمت بهذا عدة مرات أم أنك قمت بذلك مرة واحدة فقط ، وقمت بإجراء مسح مرة واحدة وكان ذلك جيدًا بما يكفي للذهاب؟

برايدون: أجرينا هذا الاستطلاع مرة واحدة. أعتقد أننا اقتربنا من 500 شخص انتهى بهم الأمر إلى ملء هذا. كان ذلك كافياً بالنسبة لنا ، كنا على الطريق الصحيح فيما نبنيه الآن.

فيليكس: رائع جدًا. الآن أريد أن أعود بها إلى البداية حيث أدركت أن هناك فرصة هنا ، وأن هناك سوقًا ، وأنه ينمو ، وأن هناك إمكانات تجارية تستند إلى ما رأيت أن شريكك في العمل يعمل عليه بالفعل. ما هي الخطوات التالية لتحويله فعليًا إلى عمل تجاري؟ ما الذي كنت تريد التركيز عليه ، دعنا نقول الأشهر الستة الأولى من العمل؟

برايدون: أجل ، كانت الأشهر الستة الأولى بصراحة نبني منتجنا. كانت تحاول فقط الحصول على ... لقد حصلنا على المفهوم ، حصلنا على الأفكار ، وعرفنا ما نريد القيام به. بدأنا العمل على شعار وحاولنا فقط بناء أبسط عملية بأقل قدر من المال لنحصل على النموذج الأولي للمنتج. بمجرد أن نحصل على ذلك ، أود أن أقول إن ذلك كان يستغرق حوالي ستة إلى سبعة أشهر للقيام بذلك. من الواضح أنك إذا كنت تبني أنواعًا مختلفة من المنتجات ، فسيكون الأمر أسهل كثيرًا الآن من خلال الاستعانة بمصادر خارجية وأشياء من هذا القبيل. بالنسبة لنا كان علينا أن نبنيها من الصفر. بمجرد أن حصلنا على هذا النموذج الأولي معًا ، كان من الواضح أنه كان إنجازًا كبيرًا بالنسبة لنا في ذلك الوقت. كنا مثل ، "رائع ، لقد حصلنا على أول منتج. ماذا نفعل معها؟" حصلنا على جمع الأموال وقادنا ذلك إلى الطريق المؤدي إلى Kickstarter.

كانت هناك منتجات أخرى في الطباعة ثلاثية الأبعاد حققت أداءً جيدًا للغاية على Kickstarter. كنا نعلم أن السوق كان حارًا ومتحمسًا له. كنا نبحث في تقارير المحللين وكانوا لا يتوقعون السوق من حيث ربما تقريبًا ، تحدثنا عن هذا اليوم ، كان من الممكن أن يتم طردهم في ظل توقع ذلك كثيرًا. لقد كان شديدًا تحت التنبؤ بنمو السوق ، وهو أمر لا يتعين عليك القيام به في وقت مبكر. أود أن أقول إنفاق أقل مبلغ من المال للحصول على منتجك الأول معًا واختباره بأي طريقة ممكنة. كان اختبارنا هو التمويل الجماعي.

فيليكس: حسنًا ، لنتحدث عن التمويل الجماعي إذن. لقد أطلقت من Kickstarter ، وكان هدفك 100000 دولار ، وانتهى بك الأمر بجمع ما يقرب من أربعة أضعاف ذلك عند 382000 دولار من تقريبًا-

برايدون: كانت هذه هي المرة الثانية.

فيليكس: أوه ، لقد كانت الثانية.

برايدون: نعم ، كان الهدف الأول هو 49000 وكان هدفنا وجمعنا 649000.

فيليكس: واو ، لطيف. حسنًا ، دعنا نتحدث عن ذلك أولاً. ما هو نوع التحضير لحملة كيك ستارتر؟ هل قمتم بأي نوع من التحضير أو أطلقتموه وتنتظرتم ما حدث؟

برايدون: لا ، لقد فعلنا ... كان الأمر مضحكًا ، نحن دائمًا نطلق النار من أجل النجوم. كنا نعلم أنه ليس لدينا ميزانية كبيرة لإنفاقها على إنشاء فيديو احترافي حقًا. لحسن الحظ ، كان Kickstarter في ذلك الوقت جديدًا نسبيًا. كانت هناك بعض المنتجات التي حققت أداءً جيدًا للغاية وكانت تحظى ببعض التقدير ولكن يمكنك الابتعاد عن إنشاء مقطع فيديو محلي. الأمر مختلف قليلاً الآن ولكن اعتمادًا على المنتج لا يزال بإمكانك القيام بذلك. لقد استمتعنا للتو بتصوير هذا الفيديو. لقد قمنا بإعداد هذه المشاهد وأتذكر أن أكثر الأشياء المضحكة التي فعلناها هي ، إذا شاهدت مقاطع فيديو المنتج ، فستشاهد هذه اللقطات الجميلة بزاوية 360 درجة لنوع المنتج الذي يدور ببطء شديد وجميل والضوء يضربه تمامًا. أردنا الحصول على إحدى تلك اللقطات من منتجاتنا ، لذلك ذهبنا وحصلنا على أحد هذه المقاعد الرخيصة من ايكيا ووضعت المنتج فوقها. إذا كنت تستطيع تخيل هذا في رأسك ، إذا كنت تستطيع أن تغمض عينيك وتتخيل هذا. أنا حرفياً تحت المقعد بينما لدينا الكاميرا فوقي قليلاً لذا لا يمكنك رؤيتي وأنا أدور المقعد ببطء للحصول على لقطة 360. إذا عدت وشاهدت مقاطع الفيديو الأولى هذه ، فهذا أمر مضحك ولكننا فعلنا ذلك بالفعل. انتهى الأمر بشكل جيد.

لقد أنشأنا فيديو محليًا حقًا ، وحصلنا على الكثير من الصور الرائعة ، وقمنا ببناء صفحة حملتنا ، وأود أن أقول إن ذلك استغرق حوالي شهر آخر للقيام بذلك. لقد ضغطنا على زر التشغيل على ما أعتقد في أواخر ديسمبر من عام 2012.

فيليكس: رائع.

برايدون: إذا كنت تريدني أن أدخل-

فيليكس: نعم ، لنفترض أنك قمت بإطلاقه في ... هل كان عليك الترويج بأي طريقة. أنا أنظر إلى هذا الآن أول Kickstarter و 650.000 دولار عمليًا. هل تطلب الأمر أي دفعة منك أو كيف حصلتم على هذا الشيء كثيرًا؟

برايدون: بدأنا في القيام ببعض الأشياء الصغيرة. بدأنا في إنشاء صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي وأشياء من هذا القبيل وحصلنا على بعض الاهتمام من الناس. لقد استمر هذا الأمر ولكننا لم نقم بالكثير من الإطلاق المسبق. كما قلت ، في الوقت الحاضر أوصي بالعكس تمامًا إذا كان الناس يريدون بناء منتجات. أوصي دائمًا إذا كان لديك منتج صغير وكنت تبدأ ولا تبيعه على أمازون أو ليس لديك الكثير من الأموال لتقديمه إلى السوق. التمويل الجماعي هو أفضل طريق ممكن ، لست مضطرًا للتخلي عن حقوق الملكية وأنت تثبت مفهومك حقًا. لهذا السبب استخدمه كدليل على منصة المفهوم. في الوقت الحاضر ، أوصي دائمًا بقضاء بعض الوقت في بناء صفحتك ، وبناء جمهورك ، وإثارة بعض الإثارة حول منتجك. احصل على التعليقات مبكرًا وأنشئ صفحة جيدة حقًا.

في اللحظة التي تنقر فيها على زر التشغيل ، تريد أن يكون لديك جانب إيجابي كبير ، فأنت تريد أن يبدأ الأشخاص الذين يشترون هذا المنتج في إطلاقه ، ويستمرون في الحصول على الزخم من وقت مبكر. عندما فعلنا ذلك ، كان جديدًا جدًا. لم يكن هناك الكثير من المشاريع أو الحملات على Kickstarter لذلك علمنا أننا سنستفيد من مجتمع Kickstarter الذي كان متحمسًا بالفعل للطباعة ثلاثية الأبعاد.

فيليكس: نعم ، التركيبة السكانية موجودة بالفعل. هؤلاء هم الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا أول مختبري الإصدارات التجريبية لكل شيء. أعتقد أنه كان سوقًا مثاليًا لكم يا رفاق.

برايدون: لقد أرادوا منتجات تقنية جديدة ورائعة ، وهذا ما كانوا يبحثون عنه وهذا ما كان كيك ستارتر يدور حوله في وقت مبكر. لقد شعروا بالذهاب إلى الكثير من الفئات المختلفة ولكننا كنا منتجًا تقنيًا جديدًا رائعًا وفئة جديدة رائعة. لقد كانوا حقًا وقتًا مناسبًا لإطلاق حملة Kickstarter. هذا ساعد كثيرا.

فيليكس: نعم ، مثلما كنت تقول [الاسم المستعار 00:19:04] تغير من ، مرة أخرى عند الإطلاق ، يبدو على الأرجح قبل 4 أو 5 سنوات وأنك أطلقت Kickstarter جديدًا منذ وقت ليس ببعيد أيضًا. ما الذي وجدته والذي تغير أكثر من غيره بين السنوات العديدة بين حملتي Kickstarter؟

برايدون: نعم ، لقد أطلقت أربعة لأعمال الساعات وأطلقت اثنتين لهذا العمل وكان هذا الأخير هو الأكثر صعوبة في الفهم. لقد قمنا بالفعل ببناء مجتمع ضخم. كان لدينا عشرات الآلاف من المعجبين والمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي والأشخاص المهتمين بمنتجاتنا. نحن قادرون على خلق إثارة كبيرة حقًا للمنتجات الجديدة لأننا تحدثنا عنها لمدة عام. عندما كنا نتحدث عن القيام بحملة Kickstarter ، كان الجميع متحمسين حقًا وكانوا يقضمون بصوت عالي قليلاً للوصول إليها مبكرًا. لقد بدأناها بسرعة كبيرة. وصلنا إلى 150000 في غضون ساعات.

فيليكس: هذه هي حملتك الثانية لـ Robo 3D؟

برايدون: حملتنا الثانية ، أجل. ذهب بسرعة كبيرة. لقد اشترى الكثير من عملائنا السابقين… قمنا ببعض الأشياء على جانب الإستراتيجية. لا أعرف ما إذا ... ربما كنت سأعيد بنائه ، لقد وضعنا أعتقد أن مكافأتين صغيرتين للوصول المبكر لأنه يمكنك تعيين عدد الأشخاص ، وتسميهم الطيور المبكرة للأشخاص الذين هم أول من يحصل على منتجك ، وأعتقد أننا ضبط منخفض جدا. هذه المبالغ التي حددناها أكثر وأعطينا الناس خصومات أكبر. لقد سارت الأمور بسرعة كبيرة ثم تباطأت للغاية وكان علينا أن نفعل الكثير للتواصل مع الناس للضغط وجعل الناس يتحدثون عن منتجاتنا. لحسن الحظ في ذلك الوقت ، من الجيد دائمًا أن تقوم بحملة Kickstarter ، لأي شخص هناك يستمع ، أن يكون لديك بعض المنتجات الإضافية لإرسالها إلى الأشخاص ، والعاملين في العلاقات العامة ، والمؤثرين.

من الأسهل كثيرًا حملهم على الكتابة عنك عندما يتعين عليهم اختبار منتجك لأنه يوجد الآن على وجه الخصوص العديد من حملات التمويل الجماعي التي فشلت. إن وجود نموذج أولي لمنتجك هناك يمكنك إرساله إلى شخص يمكنه تجربته واستخدامه يوضح الكثير عنه. المزيد من الصحافة ستريد الكتابة عنها إذا كان لديك ذلك. لم يكن لدينا ذلك في ذلك الوقت ، لذا لم يساعدنا ذلك كثيرًا في مصلحتنا. انتهى بنا الأمر ما زلنا نقوم بعمل جيد حقًا ، وسعداء جدًا بالحملة. لقد تمكنا من جمع أكثر من مليون دولار للشركة في Kickstarter. لقد كان جيدًا بالنسبة لنا. للمضي قدمًا ، قد لا نذهب إلى التمويل الجماعي بعد الآن للحصول على منتجات جديدة ولكن من الجيد بالتأكيد العودة إلى النظام الأساسي الذي ساعدنا في بدء عملنا.

فيليكس: هذا منطقي. لقد ذكرت أن أحد الأشياء التي كنت ستعود إليها وتقوم بها بشكل مختلف حتى بالنسبة للحملة الثانية هو أنك قمت بتعيين مبلغ صغير جدًا من جائزة الوصول المبكر. هل يمكنك أن تقول المزيد عن هذا؟ ما هي جائزة الوصول المبكر ولماذا كنت تشعر مثلك ، أعتقد أنها فعلت ذلك ... لماذا تشعر أنه كان يجب عليك فعلها بشكل مختلف؟

برايدون: عندما أطلقنا حملة مرة أخرى ، لم يكن علينا جمع الأموال لتمويل التصنيع ، فقد بدأنا بالفعل في تصنيع منتجاتنا. بالنسبة لنا ، كان الهدف هو منح الأشخاص الذين ساعدونا في بدء شركتنا الأولية أفضل سعر ممكن للمنتجات الجديدة. أردنا منحهم حق الوصول المبكر للحصول على المنتجات قبل أي شخص آخر بسعر استثنائي. أنت لا تعرف ماذا تتوقع. أنت لا تعرف ما إذا كانت ستسير على ما يرام حقًا أم أنها لن تسير على ما يرام. كانت لدينا فكرة أنها ستسير على ما يرام ولكن عليك أن تحدد ما يسمى ، معظم الناس يفعلون هذه المكافآت المبكرة التي تشبه الأشخاص الأوائل الذين يشترون منتجك يحصلون على أفضل خصم ممكن لديك. عادة ما يكون سقفها عند مبلغ معين.

ما حدث في النهاية هو أن لدينا بالفعل قاعدة بيانات العملاء الكبيرة هذه ، لكننا فعلنا طيورنا المبكرة عند حوالي 50 وحدة فقط وعندما تم بيعها وانتقل إلى المستوى التالي الذي كان سعرًا أعلى ، أعتقد أن الكثير من عملائنا أن… التي بيعت في دقائق. شعر الكثير من عملائنا الذين لم يحصلوا على هذا السعر المبكر بالضيق لأنهم لم يحصلوا على هذا السعر السابق ، ثم انتهى بهم الأمر إلى مشكلات محتملة تتعلق بعدم قيامهم بشراء المنتج أو انزعاجهم من اضطرارهم للدفع المزيد من المال. إنها فقط صعبة. أنت لا تعرف أبدًا حقًا ، فأنت تتعامل مع ما تعتقد أنه سيحدث وتوقعنا في أي وقت مبكرًا أن تنطلق في وقت مبكر.

فيليكس: أنا أنظر إلى حملتك ، أعتقد أن حملتك الأولى على Kickstarter هنا ولديك الكثير من مستويات التعهدات على هذا المستوى. اسمحوا لي أن أنظر إلى الآخر أيضا. لديك الكثير ... ليس لديك الكثير في الثانية. هل كان هذا قرارًا واعًا؟ كيف تقرر ما الذي يجب إدخاله ... كم عدد المستويات التي لديك ، على ما أعتقد ، وبأي نقطة سعر لكل طبقة؟

برايدون: نعم ، الحملة الأولى لجميع المستويات التي كانت لدينا على أساس تواريخ شحن أخرى. كان لدينا طبقات تم شحنها خلال هذا الإطار الزمني الذي يبلغ شهرين ثم فئة سيتم شحنها بعد ذلك بقليل. لم نغير كثيرًا في الأسعار. كان الأمر أكثر أنك ستحصل على منتجك لاحقًا إذا كنت في هذا المستوى. بالنسبة للحملة الجديدة تحدثنا عنها جميعًا وقلنا لنوقف الحملة بأكملها. لا نريد المبالغة في ذلك في البداية ، نريد فقط أن نمنح الأشخاص الذين يريدون العودة والذين ربما دعموا حملتنا الأولى ، عملائنا الذين يمتلكون منتجنا الآن. دعونا فقط نمنحهم إمكانية الوصول إلى الآلات الجديدة بكمية محددة ، على ما أعتقد. لقد تجاوزنا ما كنا نأمل في الحصول عليه من حيث مبيعات الوحدات. لقد نجحنا حقًا ولم يكن لدينا أي حاجة لزيادة المكافآت أو أي شيء من هذا القبيل.

فيليكس: حسنًا ، رائع. الآن أعتقد أن ما نسمعه طوال الوقت في مجتمع التمويل الجماعي Kickstarter هو أنه سوق مشبع الآن ، ومن الصعب جدًا أن تكون ناجحًا. ما نوع الفرص التي تعتقد أنها خرجت من هذا؟ هل هناك فرص جديدة لم تكن موجودة من قبل؟ أين ترى الفرص ، وما هي الفرص الجيدة التي تراها والتي يجب أن يلاحقها الناس في هذا ، أعتقد أن مرحلة مساحة التمويل الجماعي؟

برايدون: أجل. انا موافق تماما. أعتقد أنه أصبح مشبعًا أكثر من اللازم الآن. أعتقد أن ما حدث في النهاية هو أن Indiegogo و Kickstarter دخلوا في هذه المعركة وبدأوا جميعًا في فتح نظامهم الأساسي للجمهور. أعتقد أن Kickstarter بدأ في ذلك ، وهو ما يعجبني فيهما ، هل هم رجعوا إلى الوراء وقالوا ، مرحبًا ، سنكون أكثر تركيزًا قليلاً على التأكد من أننا نحصل فقط على المنتجات عالية الجودة التي يتم إطلاقها على موقعنا. أعتقد أن هذا يساعد المجتمع الذي يتابع جميع المنتجات الجديدة على الشعور وكأنهم يحصلون على أفضل الأشياء جودة. نأمل أن يتحول ذلك مرة أخرى لصالح Kickstarer ، وإذا حصلت على هذه المنصة ، فستحقق نجاحًا أفضل بكثير فقط باستخدام الأشخاص الموجودين بالفعل لشراء المنتجات.

لا أعلم ، إنها لعبة ممتعة. عليك أن تسوق أكثر من ذلك بكثير. أعتقد أن هناك طرقًا عديدة للقيام بذلك الآن. أعتقد أن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لم تُستغل بشكل كبير. كما قلت ، نحن نقوم بإعلانات الفيديو ونحصل على سنت واحد من المشاهدات على مقاطع الفيديو ، وهي مجرد تحويلات فلكية بهذا المعدل. يمكنك القيام ببعض الأشياء الفريدة لجذب حركة المرور إلى صفحتك. إذا كان لديك إعلان منتج جيد ، فأنت تصوره جيدًا وأنت متحمس له وكان الفيديو ممتعًا ويحافظ على انتباه الناس ، فلديك فرصة كبيرة لمشاركته والقدرة على الانتشار السريع هناك .

فيليكس: فهمت. في الحملة الأولى بعد جمع 650 ألف دولار ، هل أذهلكم هذا الأمر يا رفاق؟ هل صدمت؟ ما هي المشاعر التي كانت تدور داخل الفريق المؤسس بعد نجاح Kickstarter؟

برايدون: نعم ، كان الأمر مضحكًا. يجب أن أخبرك أننا بدأنا العمل بعد أيام قليلة من الكريسماس وعندما ضغطنا على زر البث المباشر ، كان من الواضح أننا جميعًا نشعر بالقلق الشديد حيال ذلك. نحن مثل ، حسنًا ، دعنا نضغط عليه. كنا جميعًا نجلس هناك وفجأة في أقل من دقيقة ، أعتقد أنه بعد 30 ثانية ، حصلنا على مؤيد. كان 599 دولارًا أو شيء من هذا القبيل. اتصلنا جميعًا ببعضنا البعض لأن لدينا هذا الشيء المضحك حيث إذا لم يدعمنا أحد في وقت مبكر ، فلنبدأ هنا وننفق أموالنا الخاصة للبدء في الحصول على بعض المكافآت هناك. شخص ما ساندنا واتصلنا ببعضنا وقلنا ، مهلا كان هذا أنت؟ كان ذلك لك؟ لم يفعل أحد ذلك في الواقع ، لقد كنا مثل ، واو ، شخص ما اشترى للتو أحد منتجاتنا في وقت مبكر. لقد استمر الأمر من هناك ، كان هذا فقط ... أعتقد أنه في الليلة الأولى وصلنا إلى ما يقرب من 40.000 دولار في مبيعات الوحدات هناك.

فيليكس: رائع.

برايدون: نعم ، لقد استمر الأمر في التدحرج وكنا ... لم أستطع حتى النوم. لقد كان الشعور الأكثر إدمانًا هو تلقي إشعار أو اختبار ping على هاتفك أن داعم آخر ، تحصل على هذه الأشياء تسمى تنبيهات الداعم إذا أطلقت حملة عدة مرات ، شخص ما يدعم مشروعك تحصل على رسالة بريد إلكتروني صغيرة تقول تنبيه الداعم ، فلان ودعم مشروعك بمبلغ X من الدولارات. لقد استمرينا في تلقي هذه التنبيهات وكان شعورًا رائعًا بالإدمان جعلنا نعلم أن كل هذا العمل الشاق الذي وضعناه في بناء هذا المنتج الجديد سيتحول في الواقع إلى شيء ما ، ويتحول إلى عمل تجاري. كنا نعلم أننا سنكون قادرين على بناء هذا المنتج. الكثير من الإثارة حوله.

فيليكس: أجل ، هذا رائع. أعتقد أن هذا البيع الأول ، ذلك الداعم الأول الذي أراهن عليه هو أحد تلك الاندفاعات التي ربما لا يمكنك تحقيقها مرة أخرى لأنه من المدهش أن يثق بك شخص غريب على الإنترنت. خاصة مع مثل هذا السعر المرتفع مثل منتجك. يجب أن تكون مبهجة.

برايدون: أجل. كان هذا رائعا.

فيليكس: إحدى الفوائد الأخرى لإطلاق Kickstarter التي سمعتها من العديد من منشئي الحملات هي أن التعليقات التي يحصلون عليها لا تقدر بثمن أيضًا. كان الناس يعلقون فقط على مشروعهم. هل حصلتم يا رفاق على أي تعليق ، رأيت الكثير من التعليقات هنا في التعليق الأول ، أعتقد أكثر من 1200 تعليق. هل حصلت على أي تعليقات خلال هذه العملية أدت بالفعل إلى تغيير التصميم أو التسويق الذي جعلك تُجري تغييرات في عملك؟

برايدون: لقد فعلنا ... أود أن أقول إن الحملة الأولى ، حيث كانت نجاحًا على الورق ، كانت ... لقد واجهنا وقتًا عصيبًا للغاية في طرح هذا المنتج في السوق. قلنا إننا سنحضره في غضون ثلاثة أشهر وانتهى الأمر بأخذ ما بين تسعة إلى عشرة أشهر لإخراج أولى منتجاتنا. When you look back at the campaigns threads and the comments, a lot of them were negative about people being upset that they weren't getting their product and it was really hard to manage all the people that are upset. Obviously we offered, hey we'll give you discounts and things like that.

Early on there's a ton of people that come to the forefront that are total advocates of what you're doing and what you stand for and your company and your product and no question, a ton. We actually hired people that backed our project that work with us now from the Kickstarter campaign. Tons of amazing influence happened early on with people that helped us with building out. For example we wanted to build out this heated platform so we have people that are helping build out a heated platform so we can deliver it to all our Kickstarter backers. Yeah, amazing community especially in this industry. There's just a lot of people that are willing to share and give free advice and design things for free and just to participate in growing this industry.

فيليكس: رائع. After raising the 650,000 dollars, did you guys try to get into production mode right away? What did you guys use those funds for?

Braydon: Yeah, we went overseas, we flew overseas. I was talking to 50 different manufactures of products and components and everyone's wearing a million different hats and we're trying to put this whole thing together. We spent quite a bit of time overseas building out our manufacturing. We worked with a partner that we found and I'm sure everyone's families with Alibaba if you're listening, if you're not Alibaba's a great place to go and find products and outsource them. If you wt to sell them what I would always suggest is to go there with your concept and idea, find something similar and utilize. Find the manufacturer that makes a product similar to what your idea is and utilize them to design your own custom product from there. We worked with a [tenant 00:31:05] for manufacturing from Alibaba early on.

Ended up meeting a guy that wanted to do manufacturing for us that saw our Kickstarter campaign so we flew over there and set up the whole process. We really didn't have a clue what we were doing per se. We just knew we were going to get these products made because we knew we had to deliver them to our Kickstarter backers. It was sort of like we'll do anything, I won't sleep for months if I don't have to. We're going to get these things down and we're going to deliver to these people because we made a promise to them to do that. The idea of not delivering was not even fathomable by us. We knew we were going to do it. We just went over there, built a manufacturing with this guy pretty much from scratch and started getting these machines into production within about four to five months after that.

فيليكس: رائع. After the Kickstarter campaign, after you guys got these initial orders out the way, what was the goal to continue to actually build a business around it? What was the traffic and the sales, I guess strategy that you wanted to put in place?

Braydon: Yeah, we heavily under estimated how much money we would need. It's a classic example of people that start crowdfunding campaigns. The one thing I would always say and suggest to everyone is think about the amount of time that it's going to take you to build the product because if that takes nine months to a year, the only thing you're selling is a slight margin on your product, you're not building in the run rate of costs it's going to take to hire some people if you need them, to pay yourself if you're going full time just enough to eat top ramen, whatever it may be. We had to spend a lot of time actually, once we finished Kickstarter campaign, launching our website and starting to pre-sell our product with eight month lead times. We spent a lot of time doing that and that gave us enough cash flow to actually get the product finally to market. It was interesting. We had a lot of issues early on just from a financial standpoint bringing this product to market. Like I said, we were just non-stop making sure we were going to get this thing going.

فيليكس: رائع. You mentioned I think in our pre-interview questions that Facebook advertising has been a big sales channel for you. You mentioned you use a lot of social media advertising and preparation for the company and everything. What kind of strategy do you have on Facebook? What kind of ads are you running?

Braydon: I think the most exciting thing, and I feel like a lot of people that do social media advertising or Facebook advertising don't utilized it the best possible way, I think what's really interesting about it if no one has gone in there and tested it and looked at it, you really should. Anyone that wants to learn anything I always recommend going to Udemy.com. It's UDEMY.com. Really great platform to purchase pretty inexpensive courses to teach you about a multitude of subjects. I remember doing that early on, buying courses to teach me about Facebook advertising. It just gave me a lot of that knowledge that then I grew upon.

You can go in there and you can filter to people that … Essentially at the end of the day if you filtered down to a guy that's an engineering student at San Diego State University and you can keep going further than that, and then I create content for the ad that says, check out our 3D printer built for engineering students and then I say, you get 10% off using discount code SDSU engineer. What ends up happening is this SDSU engineer is looking on my ad, he doesn't know I know about him really. It's almost like I'm speaking to him personally and that ability to influence people because you know more information than they know you know has really been the art and creativity and exciting part to me about this advertising.

Felix: Yeah, I like that approach a lot. I've started to see it a little bit more on Facebook where people will try to sell things like merchandise based on your first name or sell you merchandise based on your birth month and try to make it seem like they know a lot about you like you were saying. I think one of the difficult things about this approach is scaling it up. How do you get this to scale when you're trying to create such a personalized advertising? How have you handled this issue?

Braydon: Yeah, I've had at one point running 260 different ads.

فيليكس: رائع.

Braydon: You have to focus a lot and set smaller scale budgets and just make sure you're on top of it. I would say early on just going to niche areas to just get a feel for what works and what doesn't work is really the route to take. You start scaling down into smaller audiences, 10,000 people audiences. For those of you that have never used Facebook this may be confusing but if you get in there and start looking at how you can filter people down and how you can choose different types of demographics, you'll start to see the audience size decrease. I would always say start with these small scale audiences and then once you find something that works then scale it up. Facebook has a lot of tools that allow you to do this. You can create things like look alike audiences based off ones that have already worked and you can do some cool stuff.

فيليكس: جميل. You also mentioned that you were running videos ads at least during the Kickstarter and the initial phases. Are you guys still using video ads a lot?

Braydon: Yeah. We're actually building a whole video content strategy for advertising this year. Which is going to be really exciting. We're in a industry, 3D printing is still somewhat confusing to the masses on what they would use it for. What we're trying to do is really focus on approachable ways for people to understand how they would fit 3D printing into their lives and build video content around that. Follow a lot of the trends, I'm sure you guys have seen the Buzzfeed style videos and these really trendy videos that end up going viral. Kind of follow along these trends, the look and feel, the big text overlays and things like that and just building content that helps people understand how to use our product.

Felix: Yeah especially a product like this that is technical I think it is important to show it in action. When you run these video ads do you focus on trying to get the customer, the viewer to convert right away? To come over to your site or do you have to typically follow up with more conversion focused ads to drive them to check out the product?

Braydon: Yeah, I think I do a little bit of both. I do ads to … Now that I've done so many of them I've accumulated so much data on them so there's groups that I target that do convert very well. When we have sales and things like that I send that to that group, like certain specials we have going on or I give them discount codes and target them. There's also some ads, I do video ads where I just want people to start talking. I ask questions in the ad like, tell me what you're 3D printing this week, and I target people that own 3D printers of multitude of different categories just because I want to create this dialog and I want to start accumulating some level of data and engagement with our brand. I think I use a multitude of approaches there.

I really just want to get people to see who we are, talk about what we're doing, talk about the industry in general and what 3D printing … It's amazing I just did this ad, I have 80 something comments and pictures of people that are literally uploading pictures of things they're 3D printing right now. It's just this huge thread that's going. It's just really cool. It's growing the industry itself. I think there's a side of me that wants to grow the industry also and a side that obviously wants to grow our business.

Felix: Yeah, when you look at videos, a product video specifically there is two different approaches to it. One is more the educational route where you show how it works, you show about the features and everything. Then there's the other angle which I think is more like entertainment related, how to get it to go viral, get a lot of people to talk about it. How do you decide which kind of content to create? How do you know which one works better?

Braydon: A lot of it was just trial and error early on. Like I said, I was able to … A lot of it started out being sales focused so I was able to build audiences that worked from a sales standpoint. You have to set up these pixels on your Shopify site, which we have, that allow you to track sales from ads. I'm able to see which ads have generated the most revenue and what groups have generated the most revenue now. It started out really with nothing. I had blank slate, I was just targeted people that followed my competitors and targeted people that were interested in 3D printing that followed different 3D blogs and things like that. That was giving me some data that was working and then I just kept building from there.

Now that I'm becoming more sophisticated in it, I'm realizing I can use this in a multitude of ways to just help gain awareness of the industry as a whole because I want that to grow because I know how cool the technology is and I can do it just to create sharing and engagement and excitement. I guess it just … It all started out with zero and I just kept track of all my data in there and Facebook does a good job of allowing you to do that. They allow you to filter it out, they allow you to see all the data. You can change what metrics you want to see. It's really fun when you dive into it and start seeing that.

Felix: Now if you were to launch a new product into the marketplace using Facebook and especially if a product that is like yours as a hardware and technical product, would you focus more on the educational or the entertainment angle? What kind of, I guess theme would you say you'd want to focus on when you're creating a video ad?

Braydon: Yeah, I think it really depends on the product. Ours has to have such a high level of education to actually get people that aren't in the industry looking at it and understanding what it is and why they would want it. When I'm currently targeted people that, from an educational perspective it's to get … It's people that may not necessarily know that they want a 3D printer yet. That's where a lot of my targeting goes to.

If I was to start a new product, honestly I think about this a lot. I'm like, what would I do next? What am I going to do next beyond this? I almost have this weird strategy that I would, and I hate to say this per se, but I would think about something obviously that excites, that I'm passionate about but also what level of targeting I can do and what product could I potentially be really successful at with my knowledge of targeting. I think there's certain things … This back door approach can even have a lot of success.

Felix: Yeah, I totally agree. I think a lot of times we go the more typical route which is what you described, what am I passionate about? What am I interested in most? We, I think, to make sometimes your job easier you look at what distribution is available. Not just distribution of the product but how can you easily get the word out about the product that you're going after? If it's easy to do, if it's targetable like you're saying then it's going to make your job a lot easier. A lot of times we don't think about that until much later after the product already exists and then you start thinking about how do I get people to learn about this? Sometimes when you figure it out right from the beginning or maybe have a filter criteria in your mind about how easily you want it to be distributed then I think it makes your job a lot easier when you're launching a new product.

Braydon: Yeah, most definitely I agree. 100% yeah.

Felix: Any thoughts or any tips on … I think this whole video ad thing is awesome. I think it's a new grounds like you're talking about. A lot of people are maybe just trying out for the first time. Any thoughts on the length of a video ad?

Braydon: Speaking on this too just to categorize all, it's already changing, right? When I first started doing video ads I already am seeing more people doing it now and what's going to end up happening, it's going to cost a lot more, it's going to be less effective, is anyone that's starting a company. You're competing for attention of people in general. It's not that … It's a noisy world, it's no longer just, hey I'm competing with my direct competitors, you're just competing to capture the attention of someone long enough to tell them what you're doing. If it's not exciting enough.

لدى الناس ملايين الأشياء للقيام بها وهم الآن مرتبطون بهواتفهم واتصالهم بأصدقائهم. يجب أن يكون شيئًا يمسك بهم. أقترح دائمًا ، من حيث طول الفيديو ، إبقائه قصيرًا ولطيفًا وذو طاقة عالية ومرئيات رائعة للغاية ، وهو أمر يمكن أن يجذبهم بسرعة كبيرة منذ البداية. لا تتخلف. إنه لأمر مدهش كيف يمكن حتى لأصغر تأخير في مقطع فيديو أن يتسبب في قيام شخص ما بالتمرير. من السهل جدًا التمرير ، أليس كذلك؟ يمكننا أن نفعل ذلك في ثانية. عليك أن تنظر إلى الفيديو الخاص بك ، وتضع نفسك في الجانب ، الفيديو الذي تقوم بإنشائه حتى عندما تتحدث عن Kickstarter ومقاطع الفيديو الخاصة بالتمويل الجماعي. ضع نفسك جانبا أو اسأل الناس وكن مثل ، هل هناك حتى نصف ثانية أو ثانيتين حيث يتأخر هذا الأمر ويكون مملًا؟ سيؤثر ذلك بشدة على الأشخاص الذين يشاهدون مقطع الفيديو بأكمله. قد يكون لديك بعض المعلومات الرائعة التي تريد أن يصلوا إليها ولن يتمكنوا من الوصول إليها لأن الفيديو لا يشجعهم بشكل كافٍ.

فيليكس: نعم ، لم أقم مطلقًا بتشغيل إعلان فيديو على Facebook ولكن هل يمكنك معرفة المدة التي يقضيها الأشخاص في مشاهدة الفيديو الخاص بك؟ كم ثانية في الفيديو قبل أن يغادروا على ما أعتقد؟

برايدون: نعم ، يمكنك أن ترى ثلاث ثوان ، وخمس عشرة ثانية ، وثلاثين ، يمكنك أن ترى كل الطريق حتى ينتهوا من الفيديو بأكمله. يمكنك أن ترى من أين بدأ الناس ينزلون وإذا كنت تفعل هذا كثيرًا يمكنك بالفعل الدخول إلى الفيديو الخاص بك والذهاب ، يا إلهي أنا أفهم. يمكنك معرفة سبب إسقاطه في أماكن معينة. يمكنك إجراء إعادة تحرير سريعة للفيديو الخاص بك وإعادة تشغيله تحت نفس الأشخاص أو لنفس الأشخاص ومعرفة ما إذا كان ذلك يتغير على الإطلاق. إنه حقًا فن جعل هذا يعمل وإيجاد السبل التي تؤدي في نهاية المطاف إلى إنشاء مبيعات أو إنشاء عملاء متوقعين أو أي شيء تريده أن يكون.

فيليكس: بالتأكيد. الآن هل تقوم بالتعاقد مع مقاطع الفيديو هذه أم يتم كل ذلك في المنزل؟

برايدون: سنقوم هذا العام بتوظيف البعض منها لأن لدينا بالفعل بعض التمويل. في وقت مبكر قمنا ببعض في المنزل. لقد أنشأنا هذه ، وظفت بعض اللاعبين ، وبعض مصوري الفيديو ، وقمنا بإنشاء بعض مقاطع الفيديو الممتعة الرائعة في وقت مبكر. هذه دائمًا طريقة للقيام بذلك إذا كنت تعاني من نقص أو محدودية الموارد. لقد عدت للتو إلى كليتي ، وقلت ، هناك برنامج تدريب صيفي رائع ، سنقوم بإنشاء بعض مقاطع الفيديو الرائعة حول الطباعة ثلاثية الأبعاد. من يريد أن يكون جزءًا من ذلك؟ لديّ اثنين من اللاعبين أرادوا المجيء والقيام بذلك. قمنا ببناء بعض أشرطة الفيديو الممتعة. سننشئ هذا العام بعض مقاطع الفيديو الاحترافية.

سأبدأ أيضًا في اختبار بعض مقاطع الفيديو الأولية حقًا. قام البعض بذلك على هاتف ذكي معي أثناء التحدث إلى الكاميرا وعرض الطابعة ثلاثية الأبعاد أثناء العمل. أريد أن أرى كيف تحول هؤلاء. أعتقد أن الناس يحبون هذا الشعور الشخصي الحقيقي والحيوية أيضًا عندما يشاهدون إعلانات الفيديو هذه.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن هناك بالتأكيد بعض القيمة في جعل الإعلان يبدو أصليًا أو عضويًا قدر الإمكان. في بعض الأحيان ، عندما يقوم شخص ما بعمل ذلك بشكل جيد حقًا وكنت أتصفح خلاصتي على Facebook ، ثم فجأة أشاهد مقطع الفيديو الكامل الخاص بهم ، مثل اللعنة ، لقد استحوذوا علي. هذا إعلان ولكنه كان عضويًا لدرجة أنه جذبني إليه. أعتقد أن هناك بالتأكيد قيمة في جعله خامًا ، كما تقول ، قدر الإمكان.

الآن أريد أن أتحدث عن شيء آخر ذكرته في أسئلة ما قبل المقابلة وهو مؤقتات المبيعات التي تعتبر فعالة بالنسبة لك ، على ما أعتقد ، للمبيعات. اخبرني المزيد عن هذا ما هي ساعات البيع؟

برايدون: نعم ، لقد كان هذا فعالًا للغاية بالنسبة لنا. ليس بطريقة نحاول فيها خداع أي شخص. إنه حقًا نقوم بالكثير من مبيعات الفلاش هذه على موقعنا الإلكتروني ونقوم دائمًا بإنشاء هذه العدادات في الأعلى. هذه اللافتات ، نوع من الصور في الأعلى تقول ، حزم العروض الخاصة لمدة 24 ساعة ، مع مؤقت لمدة 24 ساعة القادمة. إنه يزيد فقط من مستوى الاهتمام بالحصول على منتجاتك بشكل أسرع من وقت لاحق. نحن قادرون على تحويل الكثير من المبيعات في الأوقات التي نمتلك فيها هذه الموقتات وهذه العروض الخاصة أو هذه الصفقات. بالنسبة لمنتجنا ، فهو يعمل بشكل جيد للغاية. بالنسبة للمنتجات الأخرى ، قد لا تعمل بشكل جيد ولكنها بالتأكيد شيء تم اختباره وتجربته. أعتقد أن مجرد النظر إلى جميع الأشياء المختلفة حيث ... جميع التطبيقات التي وضعناها من متجرنا Shopify وقمنا بتجربتها واختبارها ، هذا هو التطبيق الذي نجحنا حقًا.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن الاستعجال أمر يفقده الكثير من الناس عند تصميم تسويقهم لأنه في بعض الأحيان يتعين عليك إجبار الناس على اتخاذ قرار. ليس الأمر وكأنك تجعلهم يشترون شيئًا لن يشترونه بالفعل ولكن في بعض الأحيان يستغرق الناس بعض الوقت لاتخاذ قرار. من خلال إجراء هذا العد التنازلي ، كما تتحدث عنه ، يفرض اتخاذ هذا القرار وهذا أحيانًا فرق بين الشراء الآن أو الشراء لاحقًا ، ربما سينسون أمر شرائه معًا إذا لم يشتروا على الفور.

برايدون: تم إنجاز الكثير منها مع المنتجات التي تأتي إما في مخزون جديد ، لذا نريد التخلص من بعض هذا المخزون لذلك نقوم بإجراء هذه المبيعات السريعة. نحن نفعل ذلك بشكل استراتيجي للغاية لإيصالنا إلى نقطة عندما يأتي مخزوننا الجديد. لقد تم تحريرنا من مخزوننا القديم ، وحصلنا على أشياء جديدة ، والآن يمكننا الاستمرار في تدويرها. بمجرد أن نحبط من ذلك فإننا ندفعهم من خلال. يعتمد الأمر كله على المنتجات المختلفة التي لدينا. العرض المختلف الذي لدينا في ذلك الوقت. لدينا الكثير من المرح معها. نحن نقدم حزم عناوين ممتعة حقًا وأشياء من هذا القبيل ويحبها الناس. ينتهي بهم الأمر بشكل جيد مع هؤلاء الموقتات.

فيليكس: هل تقوم دائمًا بتشغيل مؤقت ما؟

برايدون: ليس دائمًا. أختبر الكثير من الأشياء المختلفة. في الوقت الحالي ، إذا انتقلت إلى موقع Robo3D ، فسترى شيئًا في الجزء العلوي مفاده أن لدينا مجموعة من الصفقات. لا يوجد مؤقت على ذلك. أنا فقط أجري ذلك. أفعل القليل من كل شيء وأرى ما يصلح وما لا يعمل. أقوم بتغيير ألوان اللافتة كثيرًا لمعرفة اللون الذي يجذب المزيد من النقرات. أقضي الكثير من الوقت في العبث بأشياء معينة لمعرفة ما يصلح وما لا ينجح. هذا كثير من المرح بالنسبة لي. إذا لم يكن هذا شيئًا يحب الناس القيام به ، فقم بتوظيف ذلك أو ابحث عن عامل مستقل يحب القيام بذلك لأنه يمكنك تحقيق الكثير من النجاح بمجرد العثور على ما ينجح بالفعل. كثير من الناس على بعد زر حرفيًا من شيء يعمل أفضل بعشر مرات مما لديهم حاليًا.

فيليكس: صحيح. هل وجدت أن وجود مؤقت للعد التنازلي كثيرًا ، يمكن أن يكون أمرًا سيئًا؟ كم مرة تعتقد أن… هل تعتقد أن هناك عتبة لذلك؟

برايدون: لا شك. نعم. خاصة إذا كان لدينا الكثير من الأشخاص المتكررين على موقعك ، إذا كان لديك دائمًا مؤقت ، فمن المحتمل أن يفقدوا الاهتمام بذلك بسرعة كبيرة أو لن يأخذوا الأمر على محمل الجد. نحن نباعد بيننا قليلاً عندما نقوم بها. نعلم دائمًا عندما نأتي في نهاية الشهر ، لدينا بعض المخزون الذي نحتاج إلى دفعه. نحن نعلم أن لدينا تلك الخطة الاحتياطية. مرحبًا ، يمكننا وضع هذه الصفقة ، هذه الصفقة السريعة مع المؤقت ، نعلم أنها ستحقق قدرًا مناسبًا من المبيعات ، خاصة مع بعض المجموعات الإعلانية التي لدينا والتي يمكننا الوصول إليها لتحقيق المبيعات.

فيليكس: جميل. هل يمكنك أن تعطينا التطبيق أو البرنامج الذي تستخدمه لهذا الغرض؟

برايدون: لقد قمنا بالفعل بترميز كل الموجودين في. تلك الموجودة على الموقع الآن ، أحاول التفكير في أي منها ، أعلم أن هناك تطبيقات في Shopify تقوم بعمل مؤقتات وصفقات على الموقع الإلكتروني ولكن التطبيق الذي لدينا بالفعل بجد مشفرة في أنفسنا.

فيليكس: رائع. لقد ذكرت شيئًا أعتقد أنه ربما في البريد الإلكتروني الذي أرسلته إلي وهو أن هذا لم يكن دائمًا كل المتعة والألعاب. نفدت أموالك أو نفدت أموالك تقريبًا ، لست متأكدًا من أيهما كان ، عدة مرات ، كان لديه عمليات سحب طفيفة للمنتج. ماذا حدث؟ ماذا حدث في هذه المواقف؟

برايدون: أجل. من الواضح أن الأمر لم يكن سهلاً لكنني أقول دائمًا ... الناس مثل ، لقد حققت الحلم الأمريكي ، كنت مثل ، كان هذا حلم المثابرة لتحقيق ما مررنا به. نفدنا المال عدة مرات في الواقع. في المرة الأولى التي كنت فيها في نيويورك لحضور عرض تجاري كنت أحضره بنفسي للترويج لمنتجاتنا. اتصل بي شريك عملي للحديث عن عدم قدرتنا على دفع الرواتب. لقد قضيت للتو على الأرجح حتى الثانية أو الثالثة صباحًا في الاتصال بالموزعين الدوليين في الصيد الجائر من مواقع المنافسين للوصول إلى الأشخاص الذين كانوا يحملون منتجات طباعة ثلاثية الأبعاد وانتهى بي الأمر بالحصول على أمر كان قادرًا على دفع كشوف المرتبات لمدة أسبوعين. لقد عملنا من خلال هذه المشكلات في وقت مبكر وقمنا بجمع بعض الأموال للمساعدة في تمويل المخزون ، والذي كان ضخمًا بالنسبة لنا في وقت مبكر لأننا لم نرغب في التخلي عن حقوق الملكية في المراحل المبكرة. كان علينا إيجاد طرق لشراء مخزوننا. مخزوننا يكلف الكثير.

ثم كان لدينا تذكر بسيط واحد حيث كانت بعض الأسلاك التي كنا نستخدمها معيبة. كان علينا أساسًا ، كان علينا استرجاع 100 آلة واستبدالها وإرسالها مرة أخرى ، الأمر الذي كلفنا الكثير من المال. كل هذه الأشياء فقط هي التي تمر بها وهذا هو السبب في أنني عندما أتحدث إلى الأشخاص الذين يرغبون في إنشاء شركات ، أو رواد الأعمال أشياء من هذا القبيل ، إذا لم تكن متحمسًا ومتحمسًا للغاية بشأن ما تفعله ، فهذه هي الأشياء سيقودك ذلك إلى نقطة يحتمل أن تترك لك ، أو ما يمكن أن يكون ، فرصة أو فكرة عمل رائعة.

فيليكس: قلت تذكر القاصر ، ماذا حدث هناك؟

برايدون: لقد كان الأمر بصراحة ... كان لدينا العديد من الشركات المصنعة المختلفة للإمدادات التي تم إرسالها إلى منزل التجميع الخاص بنا. لدينا مجموعة من الأسلاك التي كانت معيبة للتو. لم يُسمح بهذه الأسلاك الفعلية ... لم تكن في الأساس ... كان لدينا هذا الشيء المسمى بفتحة التسخين حيث لم يتم تسخين [غير مسموع 00:53:22] واشترى الكثير من الأشخاص الطابعة ثلاثية الأبعاد لأنها فعلت ذلك . بهذه الطريقة يمكنك استخدام مواد معينة. لقد حصلنا على الكثير من العملاء المزعجين وقمنا بالتعامل معها للتو. من خلال خدمة العملاء لدينا قلنا ، استمع إذا استجاب أي شخص لذلك ، فهذه هي العملية ، أرسل ملصق شحن ، واطلب منهم إعادة شحنها. سنقوم باستبداله وسنرسله إليهم بأسرع وقت ممكن. لقد عملنا خلال ذلك اليوم بعد يوم وكنا جميعًا نساهم ونساعد. نحن فقط لم ندع هذه المشكلات ... كنا نعلم أنه ستكون هناك مشكلات ولم ندع هؤلاء يوقفون ما كنا نحاول القيام به.

فيليكس: رائع. هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن مدى نجاح العمل اليوم بعد المرور بكل هذه الأمور ، ونفاد المال تقريبًا ثم استدعاء هذا المنتج الصغير ، ما مدى نجاح العمل اليوم؟

برايدون: نعم ، نحن في مرحلة جيدة حقًا. لقد أطلقنا للتو ... لقد قمنا ببيع آلة واحدة فقط خلال السنوات الثلاث الماضية. عام لتطويره ثم عامين ، والآن خلال هذين العامين بدأنا في تطوير منتجين جديدين. لقد أغلقنا للتو عامنا في حوالي ، أعتقد أنه كان حوالي 4.7 مليون. لقد كان هذا مذهلاً على منتج واحد فقط والآن من الواضح أننا نتوقع أن ننمو لذا لدينا [غير مسموع 00:54:30] مع منتجاتنا الجديدة. سيكون لدينا العديد من الآلات في السوق. سنحصل على مواد جديدة ، ولدينا الكثير من الأشياء قيد العمل والتي نطلقها. انها مثيرة.

فيليكس: جميل. منتجات جديدة تخرج. في أي مكان آخر سترى الشركة في العام المقبل؟

برايدون: أنا مبهور حقًا بتراكم البيانات ، والذي يبدو مهووسًا وتقنيًا للغاية ، لكنني أريد أن أكون قادرًا على التقاط ما يستخدمه الناس المنتج من أجله. لدي هذا المفهوم وهذا الفكر أنه يمكننا بناء منتج لشركة خدمة العملاء أيضًا والذي أعتقد أنه سيكون رائعًا حقًا إذا اكتشفنا أن الآلات تتوقف في أوقات معينة. يمكننا تتبع هذا الرمز التسلسلي ويمكننا التواصل معهم ويمكننا القول ، لاحظنا أن جهازك لم ينته ، هل هناك مشكلة؟ أريد حقًا الحصول على هذا المستوى من الإنتاجية من جانب خدمة العملاء لمساعدة عملائنا. أريد أيضًا أن أكون قادرًا على رؤية الغرض من استخدامهم للمنتج. ليس على أساس كل حالة على حدة ، وليس من مشكلة الخصوصية ولكن فقط لتجميع البيانات حتى نتمكن من فهم المحتوى وتقديمه بشكل أفضل للأشخاص.

إذا كان الكثير من الأشخاص يصنعون حالات iPhone ، فيمكننا أن يكون لدينا فريق من الأشخاص يصممون تصميمات رائعة لحالات iPhone ويقدمون ذلك إلى الأشخاص عبر هواتفهم الذكية من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، أو على الطابعة ثلاثية الأبعاد الفعلية لدينا ، لدينا جهاز كمبيوتر بشكل أساسي. يمكننا إرسال ملفات وتحديث للناس. يمكننا القيام ببعض الأشياء الممتعة عندما نجمع في الواقع ما يستخدم الناس المنتج من أجله.

فيليكس: جميل ، يبدو أن عام 2017 مثير للغاية قادم. شكرا جزيلا مرة أخرى على وقتك برايدون. Robo3D.com هو موقع الويب مرة أخرى. في أي مكان آخر يجب على المستمعين التحقق مما إذا كانوا يريدون متابعة ما تنوي فعله يا رفاق ، ما الذي تنوي فعله؟

برايدون: حسنًا ، تحقق من Robo3D.com ، يمكنك متابعتي برايدون مورينو على جميع قنوات Instagram. أنشر الكثير عن شركتنا وما نقوم به. LinkedIn ، أي من هؤلاء أيضًا. نحن في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي ، Facebook ، Twitter ، LinkedIn ، Pinterest ، كل ذلك.

فيليكس: رائع ، شكرًا جزيلاً مرة أخرى على وقتك برايدون.

برايدون: نعم ، شكرًا جزيلاً ، نقدر ذلك.

فيليكس: إليك لمحة سريعة عما يوجد في المتجر للحلقة القادمة Shopify Masters.

المتحدث 3: عليك أن تساعد بائع التجزئة هذا في نقل المنتجات من الرف. واحدة من التكتيكات الكبيرة التي نستخدمها والتي ننفق فيها معظم ميزانيتنا التسويقية هي المعلومات الديموغرافية المحددة لمن هم في هذا المجتمع ، أين يوجد متجر وول مارت أو متجر الهدف. استنادًا إلى المعلومات الديموغرافية ، من المرجح أو أقل احتمالًا أن يذهب هذا الشخص إلى هدف أو متجر وول مارت وسنعرض عليه الإضافات التي تدفعه إلى المتجر. يمكننا تعقبه بالفعل.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/Masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.