كيفية وضع استراتيجية تسويق SaaS من الدرجة الأولى

مساحة SaaS (البرمجيات كخدمة) ليست سوى مساحة ثابتة.

يبدو وكأنه بخس ، أليس كذلك؟

في الواقع ، تشير البيانات الحديثة من Blissfully إلى أن متوسط ​​الأعمال يجب أن يتوقع تغيير نصف حزم البرامج تقريبًا في غضون العامين المقبلين.

ترجمة؟ يتنقل العملاء عبر منتجات SaaS مثل الجنون.

ومع ذلك ، من المقرر أن ينمو السوق السحابي بنسبة مذهلة تبلغ 17٪ في عام 2020. ويشير هذا إلى وجود فرصة هائلة لشركات SaaS التي تتطلع إلى المشاركة في مطالبتها.

القيام بذلك يعني تحديد إستراتيجية تسويق SaaS الخاصة بك.

في هذا الدليل ، قمنا بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول تسويق SaaS. يتضمن ذلك النصائح والتكتيكات القابلة للتنفيذ التي يمكن لشركتك طرحها لدفع العروض التوضيحية والاشتراكات في أسرع وقت ممكن.

ما الذي يجعل تسويق SaaS "مختلفًا"؟

لبدء الأمور ، دعنا نتحدث عن ما يميز تسويق SaaS عن الصناعات الأخرى.

لأن مقارنة تسويق SaaS بالتجارة الإلكترونية (أو إلى حد كبير أي سوق آخر) هو التفاح والبرتقال.

فيما يلي ملخص سريع لما يحدد SaaS مقابل الصناعات الأخرى.

يتمحور تسويق SaaS حول العملاء على المدى الطويل

باختصار ، تتطلع شركات SaaS إلى اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل - سنوات في كل مرة.

بمجرد أن يصبح شخص ما عميلًا ، تكون شركات SaaS مسؤولة عن التواصل والتسويق باستمرار لمنع حدوث اضطراب. عندما يتخبط شخص ما ، يكون قد انسحب بشكل أساسي من مسار التحويل. وفقًا لبيانات من Recurly ، فإن متوسط ​​معدل زخم SaaS الطوعي يبلغ حوالي 5 ٪ سنويًا.

في حين أن الشركة التقليدية قد تتعامل مع المعاملة على أنها "واحدة وتم إنجازها" ، فإن شركات SaaS تركز بالليزر على الاحتفاظ طويل الأجل بعد العرض التوضيحي أو التنزيل.

هذا هو السبب في أن العديد من شركات SaaS تعمل على نموذج "freemium" أو تتخلى عن نسخة مجانية من منتجاتها لتجذب المستخدمين.

رحلة العميل SaaS معقدة

مادة للتفكير: يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ستة إلى ثمانية عشر شهرًا لإغلاق صفقة مؤسسة في SaaS.

ذلك لأن رحلة العميل عبر قمع التسويق SaaS ليست سوى رحلة مباشرة.

بالنسبة للمبتدئين ، يتطلب تسويق SaaS من شركة إنشاء محتوى وترويجه على مستويات مختلفة من الوعي.

لنفترض أنك تقوم بتسويق أداة تحسين محركات البحث (SEO). قد لا يعرف بعض جمهورك المستهدف ما هي مُحسّنات محرّكات البحث حتى الآن. وفي الوقت نفسه ، قد يكون لديك عملاء في مراحل لاحقة من مسار التحويل يقارنون منتجك بأدوات تحسين محركات البحث المنافسة والآخرين المستعدين للتجربة.

بعبارة أخرى ، ما "يبدو عليه" العميل ليس سوى مقاس واحد يناسب الجميع. يُترجم هذا إلى إنشاء مجموعة واسعة من المحتوى والمواد التسويقية بناءً على ما يعرفه عملاؤك المحتملون (أو يحتاجون إلى معرفته).

لاحظت شركة Gartner مؤخرًا ، التي تشتهر بها الشركات في مجال تسويق SaaS B2B ، أن المشتري العادي غارق في المعلومات أكثر من أي وقت مضى. يجب على المسوقين SaaS اليوم إيجاد توازن بين تثقيف جمهورهم وإغراقهم بالمعلومات.

مساحة SaaS مزدحمة بالمنافسة

بخس كبير آخر.

ألق نظرة خاطفة على SaaS 1000 أو MarTech 5000 وسترى مدى ازدحام مساحة SaaS.

هيك ، مجرد البحث عن "CRM" على منصة مراجعة البرامج Capterra تُرجع 770 نتيجة حتى كتابة هذا.

لا يهم أي مجموعة فرعية من SaaS تعمل فيها: المنافسة شرسة.

ولكن مرة أخرى ، يشير هذا المستوى من المنافسة إلى الحاجة إلى حلول وبرامج جديدة. ضع في اعتبارك أن متوسط ​​الأعمال يعتمد على عشرات إلى مئات من تطبيقات SaaS. هناك دائمًا مجال لتقديم حلول جديدة للتحديات التي تواجهها الشركات.

ما هي العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق SaaS؟

مرحبًا ، سؤال جيد!

يعني وضع خطة تسويق فعالة SaaS معًا فهم أفضل الطرق لجذب العملاء والوصول إليهم.

ومرة أخرى ، لا توجد طريقة واحدة لتحقيق ذلك. بدلاً من ذلك ، هناك مجموعة من القنوات والتكتيكات التي أثبتت العلامات التجارية الناجحة SaaS أنها تعمل مرارًا وتكرارًا. دعونا نكسرهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني قديمًا ولكنه جزء لا يتجزأ من SaaS.

هل تتذكر ما قلناه سابقًا عن دورة حياة العميل التي تستمر لفترة طويلة؟ يظل البريد الإلكتروني أحد أفضل القنوات لإجراء نقاط اتصال متكررة مع العملاء.

فيما يلي بعض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية النموذجية SaaS التي ترسلها معظم الشركات بشكل منتظم:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتهيئة (لعرض توضيحي للمنتج)
• إعلانات الميزات
• محتوى جديد (ندوات عبر الإنترنت ، منشورات مدونة)
• النشرات الإخبارية للشركة
• الدراسات الاستقصائية
• تسجيلات الوصول

لاحظ أن ما يقرب من نصف عملاء SaaS يسجلون الدخول أو يستخدمون منتجًا أقل من مرة في الشهر. ييكيس.

البريد الإلكتروني هو الطريقة المثلى لمنح العملاء تنبيهًا وكذلك التأكد من أن شخصًا ما راضٍ عن منتجك.

على سبيل المثال ، هذا البريد الإلكتروني من Sprout الذي أعلن عن جدولة Instagram أعطى المستلمين سببًا جديدًا للتحقق من تقويم المحتوى الخاص بهم وقضاء بعض الوقت في منصة Sprout.

وفي الوقت نفسه ، تعمل هذه الرسالة من Squarespace كدعوة عامة لتسجيل الوصول وندوة عبر الإنترنت للتأكد من أن العملاء لا ينامون على أفضل ميزات النظام الأساسي الخاص بهم.

انظر كيف يعمل هذا؟

تسبق ما تتحدث عنه صناعتك على الشبكات الاجتماعية باستخدام Sprout

اكتشف ما يدور حوله جمهورك ومنافسيك من خلال ميزات الاستماع الاجتماعي في Sprout.

بالإضافة إلى العثور على جميع الإشارات إلى علامتك التجارية ، يمكنك تتبع المناقشات والمشاعر حول أحدث الموضوعات الناشئة في منطقتك.

اكتشف كيف يمكن لجهاز Sprout تعزيز تحليلاتك وأبحاثك التنافسية من خلال إصدار تجريبي مجاني اليوم.

SEO

لا يمكن التأكيد على أهمية تحسين محركات البحث والوصول العضوي بما فيه الكفاية.

كما هو موضح في بحثه حول أفضل مصادر حركة المرور لـ SaaS ، يشير المستشار مايك سوندرس إلى أن حركة المرور العضوية تمثل الجزء الأكبر من العملاء المتوقعين وحركة المرور لشركات SaaS من الدرجة الأولى (تصل إلى 68٪ إجمالاً).

تسلط دراسة Gartner السابقة الضوء على حقيقة أن الأشخاص يجرون المزيد والمزيد من الأبحاث المستقلة عند البحث عن منتجات SaaS. في كثير من الحالات ، يعني هذا اللجوء إلى بحث سريع في Google. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تتطلع إلى الظهور في قوائم "الأفضل" بالإضافة إلى إنشاء محتوى مدونتها الخاصة لتحسين محركات البحث.

بالإضافة إلى تثقيف العملاء ، يعد التدوين طريقة رئيسية لشركات SaaS لاستهداف الكلمات الرئيسية وجذب العملاء المتوقعين عبر محركات البحث. هذا بالضبط ما نفعله هنا في Sprout.

ندوات عبر الإنترنت

الندوات عبر الإنترنت هي الغضب الآن لسبب ما.

تشير البيانات التي تم جمعها بواسطة GoToWebinar إلى أن ربع جميع الندوات عبر الإنترنت تم إنشاؤها بواسطة شركات SaaS. وفي الوقت نفسه ، تشير نفس البيانات إلى أن ما يقرب من ثلاثة أرباع رواد B2B والمبيعات يستشهدون بالندوات عبر الإنترنت كأفضل طريقة لتوليد عملاء محتملين عاليين الجودة.

تعد الندوات عبر الإنترنت والأحداث الرقمية رائعة لقيادة العروض التوضيحية ، وعرض منتجك وكذلك الترويج لقيادة الفكر.

يمكن تقديم ندوات عبر الإنترنت مباشرة أو قابلة للتنزيل "عند الطلب" ، مما يجعلها مثالية للعملاء المحتملين والعملاء الحاليين على حدٍ سواء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحميل عمليات الإعادة والبث إلى أمثال YouTube للمساعدة في إنشاء قناتك وتسجيل حركة البحث في نفس الوقت.

PPC والإعلانات الاجتماعية

إعلانات الدفع لكل نقرة نشطة وجيدة ل SaaS.

تستخدم العديد من الشركات إعلانات Google لزيادة مستوى الرؤية لكلمات رئيسية محددة وتفوق أيضًا على المنافسين. يمكن تشغيل حملات الدفع لكل نقرة على الفور ولا تتطلب لعبة الانتظار مع تحسين محركات البحث.

وبالمثل ، أصبحت الإعلانات الاجتماعية أكثر انتشارًا بالنسبة إلى SaaS ، مما يمكّن الشركات من تجاوز الخوارزميات الاجتماعية والإعلان مباشرةً للعملاء المعنيين.

تعد قوائم المراجعة والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة محتوى أساسيًا للإعلانات الاجتماعية ، على سبيل المثال. يمتلك Facebook في الواقع عددًا كبيرًا من قصص النجاح التسويقية SaaS مثل BigCommerce الذين شهدوا زيادة 3 أضعاف في التحويلات التجريبية من حملتهم الإعلانية.

جمال منصة مثل Facebook هو القدرة على التركيز على عملاء محددين بناءً على البيانات الديموغرافية والاهتمامات. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح إعلانات تجديد النشاط التسويقي على Facebook لشركات SaaS "فرصة ثانية" للفوز بأشخاص ربما ارتدوا من صفحة مقصودة أو قاموا بتنزيل عرض توضيحي سابقًا.

وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من تسويق SaaS بشكل عام.

على الرغم من أن شركات البرمجيات قد لا تبدو كمرشحين مثاليين للازدهار على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العديد من العلامات التجارية SaaS تستفيد استفادة كاملة من منصات مثل Twitter و LinkedIn و Instagram.

على سبيل المثال ، تمثل وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا للقيام بكل ما يلي:

• اذهب ذهابا وإيابا مباشرة مع العملاء
• نظّم ملاحظات المنتج والأفكار
• أعلن عن ميزات ومنتجات جديدة
• الترويج للمحتوى الأعلى من مسار التحويل (منشورات المدونة ومقاطع الفيديو)
• تسليط الضوء على جوائز الصناعة ووسائل الإعلام المكتسبة
• أظهر موظفيك وثقافة شركتك

ما الذي يجب أن تكون الأولويات القصوى لخطة تسويق SaaS الخاصة بي؟

لنتحدث عن التكتيكات.

الآن بعد أن قمنا بتقسيم القنوات ، دعنا نعرض استراتيجيات تسويق SaaS محددة وما يجب القيام به لتسجيل هؤلاء العملاء ذوي القيمة العالية.

تبسيط التواصل مع عملائك والعملاء المحتملين

كلما تمكنت من الرد على عميل SaaS بشكل أسرع ، كان ذلك أفضل.

يبدو هذا صحيحًا سواء كنا نتحدث عن مشكلات المنتج أو أسئلة التسعير أو حتى الثناء.

عندما تتلاعب بقنوات تسويق متعددة ، من الضروري تخصيص مواردك ومراقبة الرسائل والإشعارات عن كثب. يمكن أن يكون القيام بذلك هو الفرق بين عميل طويل الأجل والعميل المتوقع المفقود.

تشير البيانات الحديثة من Salesforce إلى أن التجربة التي تقدمها الشركة لا تقل أهمية عن منتجها أو خدمتهم. الوجبات الجاهزة هنا هي أنه لا يمكنك ترك الأسئلة أو التعليقات باقية.

مثال على ذلك ، أصبحت رعاية العملاء الاجتماعية أكثر أولوية لشركات SaaS. تتيح القنوات مثل Twitter مكانًا سريعًا وبسيطًا للعملاء لطرح الأسئلة.

يمكن للشركات أيضًا الاستماع إلى المحادثات التي يتم فيها ذكر منتجهم أو التوصية به.

أوه ، ولا تنسَ استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة للعملاء الحاليين.

إذا كنت جزءًا من فريق تسويق SaaS ، فلن تتمكن من توصيل أسلاكك عندما يتعلق الأمر بالاتصال.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يؤدي فيه شيء مثل أدوات التعاون في Sprout إلى تغيير قواعد اللعبة ، مما يسمح للعديد من أعضاء الفريق بالعمل في نفس صناديق البريد الإلكتروني الاجتماعية دون التدخل في أي شخص. والنتيجة النهائية هي اتصال أسرع وإجابة المزيد من الأسئلة نيابة عن عملائك.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك ميزات مثل الاستماع الاجتماعي التأكد من أن الإشارات حول علامتك التجارية إيجابية وأنك تتواصل باستمرار مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نظراء الاستعراضات وقصص نجاح العملاء

يُعد الدليل الاجتماعي والمراجعات الإيجابية مفتاحًا لتسويق SaaS ، مما يولد نوعًا من الكلام الرقمي الشفهي.

وفقًا لبيانات من Groove ، تسير الشهادات والإثبات الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع التحويلات الأعلى.

يشير هذا إلى أهمية أن يتم تمييزها ومراجعتها بانتظام على المواقع التي تجمع آراء العملاء حول منتجات SaaS.

• G2 (G2 Crowd سابقًا)
• المنتج هانت
• كابتيرا

الاستعانة بما ورد أعلاه ، فإن الاحتفاظ بقنوات الاتصال المفتوحة يجعل من السهل جدًا تنظيم المراجعات على هذه المواقع. يسهل عليك طلب الشهادات ودراسات الحالة التي تعد من بين أفضل الطرق لإثبات أن منتجك على وشك الوقوع.

على سبيل المثال ، تروج Optinmonster لمجموعة متنوعة من الشهادات في الموقع. تتناول هذه الشهادات مجموعة متنوعة من الصناعات ، مما يسمح لهم بإظهار دليلهم الاجتماعي والفوز بشرائح مختلفة من جمهورهم.

وفي الوقت نفسه ، تفصل شهاداتهم ودراسات الحالة مقاييس محددة وبيانات الأداء. تعد القدرة على التباهي بالأرقام الفعلية أكثر إقناعًا بكثير من مجرد الثناء على العمل الجيد.

ومع ذلك ، يمكن حتى لأبسط أشكال التعليقات الإيجابية أن تكون بمثابة أخبار جيدة لعملك. لاحظ أن العديد من العلامات التجارية SaaS تستغرق وقتًا للرد وإعادة نشر صيحات العملاء.

يشير هذا مرة أخرى إلى أهمية مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع إليها للتأكد من أنك تجمع بالفعل وتستجيب للدليل الاجتماعي.

قم بإنشاء وتعزيز المحتوى في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك

تظهر الأبحاث أن الأشخاص يتفاعلون عادةً مع أحد عشر جزءًا على الأقل من المحتوى قبل أن يكونوا مستعدين لإجراء عملية شراء.

هذا ، إلى جانب رحلة طويلة للعميل SaaS ، يتحدث عن الحاجة إلى وجود تقويم محتوى متنوع. على وجه التحديد ، الكثير من المحتوى الأكثر أهمية مثل منشورات المدونة ودراسات الحالة ومقاطع الفيديو التي ترفع الوعي بمنتجك والمشكلات التي يحلها.

يعد هذا النوع من المحتوى مثاليًا لوسائل التواصل الاجتماعي ويعمل كطريقة لتثقيف جمهورك وتسليته.

على سبيل المثال ، إليك إعلان ترويجي مباشر جدًا لنشر مدونة من HubSpot.

تعتبر المنصات مثل LinkedIn مثالية أيضًا لمشاركة المحتوى مثل قوائم المراجعة والمواد الأخرى القابلة للتنزيل.

نرى أيضًا أن العلامات التجارية SaaS تكثف استثماراتها في محتوى الفيديو ، جنبًا إلى جنب مع أهم اتجاهات الوسائط الاجتماعية لعام 2020.

على وجه التحديد ، يعد الفيديو الصغير الذي يعرض ميزات منتج معينة أمرًا رائعًا لـ YouTube و Linked و Twitter على حدٍ سواء.

مثل هذا المحتوى سهل الاستخدام للجوال ويسهل على المتابعين فهمه في لمحة. يعمل الفيديو القصير كطريقة لتثقيف العملاء بسرعة دون مطالبتهم بالجلوس من خلال ندوة كاملة عبر الويب أو قراءة منشور مدونة.

اجعل تسجيل الأشخاص للحصول على عرض توضيحي أمرًا غير مؤلم

ببساطة ، لا تطلب من الناس القفز من خلال مجموعة من الحلقات للحصول على منتجك في أيديهم.

على سبيل المثال ، يجب أن تكون تفاصيل العرض التوضيحي واضحة ومباشرة. يجب عليك أيضًا توضيح مكان الوصول إلى العرض التوضيحي الخاص بك عبر الصفحات المقصودة ذات العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

هنا مثال. تحتوي الصفحة الرئيسية لـ Zoom على نقاط متعددة للتسجيل في منتجهم. وفي الوقت نفسه ، يعني تسجيل الدخول الفوري عبر Google أن الوصول إلى المنتج يستغرق بضع ثوانٍ فقط.

تعد محاكمة Sendlane أيضًا مثالًا رائعًا على الرسائل الواضحة. توضح صفحة الاشتراك الخاصة بهم قيود التجربة (14 يومًا ، و 100 مشترك ، و 500 رسالة بريد إلكتروني) وحقيقة عدم الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

عندما تكون في شك ، اجعل العروض التوضيحية والمحاكمات بسيطة قدر الإمكان.

اكتشف هيكل تسعير واضح تمامًا

ليس سراً أن تسعير SaaS يمكن أن يكون موضوعًا مثيرًا للجدل.

على سبيل المثال ، تشير دراسة حالة لعام 2019 أجرتها Reply.io إلى أن نموذج "freemium" يمكن أن يكون ناجحًا أو يفشل فيما يتعلق بقيادة اشتراكات طويلة الأجل. هناك أيضًا الكثير من الجدل حول ما إذا كان يجب اعتماد نقاط سعر أعلى أو أقل للتمييز بين الخدمات "المخفضة" و "المتميزة".

بغض النظر عن هيكل التسعير الخاص بك ، لا ينبغي أن يكون هناك أي أسرار حوله. باختصار ، لا تبخل بتفاصيل صفحات التسعير الخاصة بك. سيؤدي توضيح ما "يحصل عليه" عملاؤك مع كل خطة تسعير في النهاية إلى عدد أقل من الأسئلة وتعيين التوقعات الصحيحة عند الإعداد.

على سبيل المثال ، تقسم صفحة تسعير Slack كل خطة من خططهم بوضوح.

إليك مثال آخر من Wave.video ، باستخدام قائمة تحقق لعرض ميزات الخطة المحددة وتحديدها. لاحظ أنها تتضمن أيضًا سعر الفاتورة السنوية بالإضافة إلى التكلفة الشهرية.

حفر في بيانات العملاء والتحليلات الخاصة بك

إن تسويق SaaS متجذر في البيانات ، ربما أكثر من أي نوع آخر من الأعمال.

على سبيل المثال ، يبدو أن هناك نقاط بيانات لا حصر لها يمكن أن تؤثر على منتجك وقراراتك التسويقية. يتضمن هذا بيانات استخدام المنتج التي تم جمعها من عملائك. تتضمن بعض نقاط البيانات الرئيسية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• متوسط ​​معدل التموج
• قيمة عمر العميل (CTLV)
• معدل (معدلات) تحويل الصفحة المقصودة
• حركة المرور والتحويلات العضوية
• الإعلانات والرسائل التسويقية الأفضل أداءً

وهذا لا يخدش حتى سطح ما يمكن أن تتبعه العلامات التجارية SaaS. في كلتا الحالتين ، يتيح لك النظر بانتظام إلى أرقامك اتخاذ قرارات مستنيرة ومدعومة بالبيانات. يتضمن ذلك تحليلات الوسائط الاجتماعية لتسليط الضوء على المحتوى الأفضل أداءً وعائد الاستثمار.

تمكين الناس من استخدام منتجاتك

بالإضافة إلى إنشاء المحتوى والترويج له ، تعد قاعدة المعرفة القوية ومستودع الموارد خطوة ذكية لشركات SaaS.

يؤدي القيام بذلك إلى تمكين العملاء من الاستفادة الكاملة مما تقدمه منتجاتك. كما أنه يقلل الوقت المستغرق في خدمة العملاء والأسئلة.

على سبيل المثال ، تحقق من عمق موارد Zendesk للعملاء بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت ومكتبة الأصول والأدلة المتعمقة لكل جزء من مجموعة منتجاتهم.

وإلا كيف يمكن لشركات SaaS التميز عن الآخرين؟

لإنهاء الأمور ، دعنا نتعمق في بعض النصائح التسويقية النهائية SaaS للشركات في الأماكن المزدحمة التي تكافح من أجل التميز عن المنافسة.

حدد عرض القيمة الخاص بك

في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لإحداث تأثير على عملاء SaaS هي التعامل معهم بشكل مباشر.

بدلاً من إغراق العملاء بالبيانات أو ما هو تحت غطاء منتجك ، فكر في عرض القيمة الخاص بك.

بمعنى آخر ، تحتاج شركتك إلى الإجابة عما يلي للعملاء في لمحة:

"حسنًا ، ماذا يمكنك أن تفعل من أجلي؟"

ما هي نقطة الألم التي تعتني بها؟ هل توفر الوقت للناس؟ طاقة؟ مال؟

قد يبدو عرض القيمة الخاص بك واضحًا بالنسبة لك ، ولكن من الضروري توضيحه للعملاء (تلميح: ضعه في مقدمة الصفحة وفي المنتصف على صفحتك الرئيسية).

اجعل علامتك التجارية لا لبس فيها

تحتاج شركات SaaS إلى استراتيجية محددة للعلامة التجارية من أجل جذب انتباه العملاء وإحداث انطباع دائم.

من السهل التغاضي عن عناصر مثل تصميم الشعار وصوت العلامة التجارية عندما تحاول دفع منتج قوي مع الكثير من الميزات. ومع ذلك ، فإن هذه القطع البسيطة من العلامات التجارية هي ما سيساعدك على تحديد هويتك مقابل منافسيك.

فكر في شركات مثل Slack ذات نظام الألوان المميز والرسائل التي تركز على تحسين حياة الفرد في العمل.

Mailchimp هو مثال رائع آخر على العلامة التجارية البارعة SaaS ، مع شعار مميز وتصميمات مميزة لهم.

خذ وقتك لعرض ثقافة شركتك وقيمها

أخيرًا ، تذكر أننا نعيش في عصر تصبح فيه العلامات التجارية حقيقة.

العلامات التجارية SaaS ليست استثناء.

الثقافة والقيم والعمل الخيري كلها عوامل تميز الشركات وتهم أيضًا قاعدة عملائك.

لا سيما من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إبراز قيمك وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. يعد القيام بذلك أيضًا طريقة رائعة لجمع فريقك معًا.

هل أنت جاهز لضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك SaaS؟

اسمع: هناك الكثير من القطع المتحركة المتضمنة في تسويق SaaS.

هيك ، قد يبدو أن هناك الكثير .

ومع ذلك ، فمن الممكن أكثر من الممكن التوصل إلى إستراتيجية مختصرة تؤدي إلى عروض توضيحية وتنزيلات.

يمكن أن تكون القنوات والتكتيكات الموضحة أعلاه بمثابة الأساس لخطة تسويق SaaS الخاصة بك بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. من خلال التحليلات والتجريب ، يمكنك معرفة ما هو الأفضل لقاعدة عملائك وإجراء التعديلات بمرور الوقت.

ما الذي تعتبره أهم أجزاء تسويق برمجيات SaaS؟ إذا كنت تتطلع إلى معرفة المزيد حول كيفية بناء إستراتيجية تسويق B2B الخاصة بك ، فراجع الإحصائيات الجديدة حول استخدام الوسائط الاجتماعية في صناعة البرمجيات.