مندوب تطوير المبيعات (SDR): التعريف وما هي الوظيفة

يؤدي ← قائد مؤهل ← عميل

من المنطقي ، أليس كذلك؟ لديك عملاء محتملون قادمون ، وتكتشف أيهم شرعي ، ثم تكتسبهم كعملاء. سهل.

لكن

كيف تعرف الفرق بين "عميل محتمل" و "عميل محتمل مؤهل "؟ ما الذي يؤهلهم؟ من الذي يؤهلهم؟

أدخل مندوب تطوير المبيعات (SDR).

في هذا المنشور سوف نستكشف:

• ما هو مندوب تطوير المبيعات (SDR)؟
  • ما هو موقع حقوق السحب الخاصة في هيكل المبيعات؟
• ماذا تفعل حقوق السحب الخاصة؟
• ما المهارات التي تحتاجها حقوق السحب الخاصة؟
• نصائح لنجاح حقوق السحب الخاصة

ملاحظة سريعة: تقوم ActiveCampaign بتوظيف حقوق السحب الخاصة ومحترفي المبيعات ، ألق نظرة!

ما هو مندوب تطوير المبيعات (SDR)؟

ممثل تطوير المبيعات (SDR) هو مندوب مبيعات داخلي يركز على التوعية والتنقيب والمؤهلات الرئيسية. لا تركز حقوق السحب الخاصة على إغلاق الأعمال التجارية ، ولكن التواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين وتحديد ما إذا كانوا مناسبين للعملاء أم لا.

حقوق السحب الخاصة تحرك العملاء المتوقعين عبر خط أنابيب المبيعات. يتواصلون ويتعرفون على أعمالهم واحتياجاتهم. إذا كان العميل المحتمل مناسبًا جيدًا ، تقوم حقوق السحب الخاصة بجدولة الخطوات التالية مع مندوبي مبيعات أعلى في المؤسسة.

يمكن أن تكون الخطوات التالية:

• توضيح
• مكالمة استراتيجية
• تقييم اللياقة
• التشاور
• مكالمة فنية

تقوم حقوق السحب الخاصة بالتثقيف والإجابة على الأسئلة وإرسال الموارد إلى العملاء المحتملين. يتواصلون مع كل قائد ويقرر من يبقى ومن يذهب.

يتم تقييم حقوق السحب الخاصة بناءً على عدد العملاء المتوقعين المؤهلين الذين ينتقلون عبر خط الأنابيب. يتم تحديد عمولتهم من خلال عدد الصفقات التي يجتازونها مقارنةً بالهدف أو الحصص.

أين تتناسب حقوق السحب الخاصة في الهيكل التنظيمي للمبيعات؟

عادة ما يكون دور حقوق السحب الخاصة هو منصب مستوى الدخول. في قسم المبيعات ، حقوق السحب الخاصة هي المستوى الأساسي - فهي تلامس كل عميل متوقع وتقوم بتصفية تلك التي لا تناسبها بشكل جيد.

بعد التحدث إلى أحد حقوق السحب الخاصة ، ينتقل العملاء المحتملون المؤهلون إلى مندوبي مبيعات ذوي مستوى أعلى مثل ممثلي الحسابات (ARs) أو المديرين التنفيذيين للحسابات (AEs). في بعض مؤسسات المبيعات الكبيرة ، قد تعمل حقوق السحب الخاصة جنبًا إلى جنب مع ممثلي تطوير الأعمال (BDRs).

تركز BDRs عادةً على توليد الرصاص الخارجي والتأهيل حيث تركز حقوق السحب الخاصة على العملاء المتوقعين الوافدين.

يحتاج ARs و AEs إلى تدفق ثابت من العملاء المحتملين المؤهلين للتحويل إلى عملاء. بدون عملية تأهيل حقوق السحب الخاصة ، تستغرق دورة المبيعات وقتًا أطول (لأن الأشخاص الذين يركزون على إتمام الصفقات يتحدثون إلى العملاء المتوقعين الذين لا يتطلعون إلى الشراء). يسقط العملاء المحتملون من خلال الشقوق أو يوقعون مع أحد المنافسين.

يقوم ممثلو تطوير المبيعات بمراقبة الجودة لعملاء المبيعات المحتملين. يتأكدون من أن كل عميل متوقع لديه ما يحتاج إليه وأنه مناسب للعملاء قبل إعداد الخطوات التالية.

ماذا يفعل مندوب تطوير المبيعات؟ هل من الصعب أن تكون حقوق السحب الخاصة؟

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية لوحدة حقوق السحب الخاصة هي:

1. تواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين
2. تثقيف وتأهيل العملاء المحتملين الذين يتواصلون معهم

يدخل عدد من الأشياء في كل مسؤولية ، ولكن المهم في نهاية اليوم هو عدد العملاء المحتملين المؤهلين الذين تنتقل حقوق السحب الخاصة خلال عملية البيع.

لا يقوم ممثلو تطوير المبيعات (عادة) بإغلاق الصفقات. إنهم يسعون وراء آفاق زملائهم ليغلقوها.

1. تواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين

الخطوة الأولى هي جذب انتباه العميل المحتمل. تمتلك حقوق السحب الخاصة عدة طرق مختلفة للاتصال:

• اتصالات هاتفية
• رسائل البريد الإلكتروني
• رسائل البريد الصوتي
• اتصالات ينكدين
• البريد المباشر
• فيديو شخصي
• رسائل وسائل التواصل الاجتماعي
• الأحداث

تقوم حقوق السحب الخاصة بتجربة أي شيء وكل شيء حتى تجد ما يصلح.

ما الذي يميز حقوق السحب الخاصة الكبيرة؟ إنهم رائعون في إجراء أول اتصال. إحدى الإستراتيجيات التي تستخدم أعلى حقوق السحب الخاصة هي البحث عن العملاء . تنقسم أبحاث العملاء إلى فئتين:

1. البحث عن المتجر
2. البحث الفردي

أبحاث السوق هي عملية تحديد الجمهور المستهدف. إنه تحديد العميل المثالي ومعرفة المشكلات التي لديك والتي يمكنك حلها. توجه هذه المعلومات حقوق السحب الخاصة في تواصلها ومحادثاتها.

البحث الفردي عن العملاء المحتملين هو عملية التعرف على قائد معين. يمنح الإعداد الثقة ويظهر الاحتمالات بأن حقوق السحب الخاصة قد استغرقت وقتًا لفهمها. يبني الوئام والمصداقية.

تجعل مواقع التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn من السهل إجراء البحث. تقدم هذه المواقع معلومات حول الأعمال والدور والمسؤوليات الفردية للاحتمالات.

بخلاف وسائل التواصل الاجتماعي ، يوفر بحث Google معلومات جديرة بالاهتمام حول أعمالهم وزيارة موقع الويب الخاص بهم تملأ أي ثغرات.

يخبر موقع الشركة الإلكتروني معلومات مفتاح SDR مثل:

• من هم
• ماذا يفعلون
• كيف يفعلون ذلك
• لماذا يفعلون ذلك
• أين هم موجودون

يمكن أن تساعد امتدادات المتصفح (مثل تلك الموضحة أدناه) حقوق السحب الخاصة في الاستفادة من المعلومات التي كانت ستخفي لولا ذلك:

• WhatRuns
• بنيت مع
• داتانيز

يمكن أن تستخدم حقوق السحب الخاصة الذين يبيعون البرامج هذه المعلومات لفهم المكان الذي يتناسب فيه المنتج الذي يقدمونه مع البرامج الأخرى التي يستخدمها العميل المحتمل. لا يزال بإمكان حقوق السحب الخاصة الأخرى الاستفادة من أدوات إثراء البيانات (مثل ClearBit).

يخبر Whatruns حقوق السحب الخاصة بأدوات الويب المختلفة النشطة على موقع ويب معين.

إيقاع المبيعات ، أو التسلسل القابل للتكرار لأنشطة المبيعات للتوعية ، يمنح حقوق السحب الخاصة وأعضاء فريق المبيعات الآخرين إطارًا لاتباع عقلية "مجانية للجميع" والقضاء عليها.

إيقاعات المبيعات تحافظ على حقوق السحب الخاصة منظمة. التنظيم أمر بالغ الأهمية لمندوبي المبيعات ، خاصة عند إدارة عدد كبير من العملاء المتوقعين.

فيما يلي مثال على إيقاع مبيعات ActiveCampaign SDR في Deals CRM. كل مرحلة من مراحل الصفقة هي نشاط لإكمال حقوق السحب الخاصة في التواصل مع عميل محتمل.

تُخصص حقوق السحب الخاصة الناجحة رسائلها.

1. يستخدمون اسم العميل المحتمل في رسائل البريد الصوتي والبريد الإلكتروني
2. يشيرون إلى أبحاثهم

تحقق رسائل البريد الإلكتروني المخصصة 6 أضعاف معدلات الإيرادات والمعاملات من رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة.

الجزء الأخير من التوعية بحقوق السحب الخاصة هو إبقاء CRM محدثًا. مدير علاقات العملاء (CRM) هو مصدر الحقيقة لمندوبي المبيعات. CRM هو الأداة التي تدير العملاء المتوقعين للمبيعات.

يحتفظ CRM بمعلومات العميل والتوقع. معلومات التوقع مثل:

• التواصل
  • اتصالات هاتفية
  • رسائل البريد الصوتي
  • المحادثات
  • رسائل البريد الإلكتروني
• حالة العميل
  • احتمال
  • قائد مؤهل للتسويق (MQL)
  • عميل محتمل مؤهل للمبيعات (SQL)
  • انتظار الطلب
  • عميل

هناك 3 أسباب تجعل حقوق السحب الخاصة في تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM):

1. منظمة
   1. تعرف على موقفهم مع كل قائد
   2. سجل تفاصيل كل تفاعل
   3. المتابعة في الوقت المناسب
   4. لا تدع أي شيء يسقط من الشقوق
2. تحليل البيانات
   1. البيانات الدقيقة تعني التنبؤ الدقيق
   2. تعمل معلومات العملاء الموثوقة على تحسين عملية البيع
3. تعويض
   1. إثبات دورهم في اكتساب العملاء
   2. احصل على التقدير المستحق لجهودهم

تساعد إضافة ملاحظات إلى كل صفقة من صفقاتك في CRM في الحفاظ على استقامة جميع محادثاتك وتوقعاتك.

2. تثقيف وتأهيل العملاء المحتملين الذين يتواصلون معهم

تتكون عملية تأهيل حقوق السحب الخاصة من مكونين:

1. التعلم
2. تثقيف

تتعلم حقوق السحب الخاصة من توقعاتها قبل إرسالها إلى الخطوة التالية في عملية البيع.

تتعرف حقوق السحب الخاصة على العميل المحتمل:

• العمليات التجارية
  • هل عملياتهم تدعم منتجك أو خدمتك؟
• الاحتياجات
  • هل يمكنك معالجتها؟
• نقاط الألم
  • هل سيكون منتجك أو خدمتك حلاً؟
• الدخل
  • هل يمكنهم تحمل تكلفة منتجك أو خدمتك؟
• الجدول الزمني
  • هل هذه أولوية أم عنصر في قائمة الرغبات؟
• عدد المستخدمين أو الموظفين
  • هل تعمل مع شركات بهذا الحجم؟
• عملية اتخاذ القرار
  • من هو صانع القرار؟ إذا لم يكن هذا هو احتمالك ، فهل هناك شراء من صانع القرار؟
• معايير محددة أخرى ذات صلة بالحل الخاص بك (تختلف من شركة إلى أخرى)
  • في ActiveCampaign ، تتعرف حقوق السحب الخاصة لدينا على حجم قائمة البريد الإلكتروني لعملائنا المحتملين وطرق جمع جهات الاتصال

يتم تدريب مندوبي المبيعات على ما يجعل العميل مناسبًا. إذا كانت معلومات العميل المحتمل تتطابق مع ملف تعريف العميل الجيد ، فإن العميل المحتمل يتحرك للأمام.

تقوم حقوق السحب الخاصة أيضًا بالتثقيف من خلال الإجابة على أسئلة العميل المحتمل. يجيبون على أسئلة حول:

• قدرات
  • هل يمكن لمنتجك أو خدمتك أن تفعل ما يحتاجون إليه؟
• تفاصيل تقنية
  • "كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني" المرسل من "؟
• هياكل الخطة
  • ما هي الميزات التي تأتي على أي خطة؟ هل يمكن تغيير هذا؟ هل هناك اختلافات خاصة؟
• الميزات والفوائد
  • "ما الفرق بين X و Y؟"
  • "ما الهدف من الإرسال التنبئي؟"
• نجاح العميل السابق
  • "هل لديك أي عملاء في صناعة تعليم الطهي؟"
  • "هل سبق لك العمل مع شركة للحفاظ على الحياة البرية من قبل؟"
• معالجة
  • "ماذا يحدث بعد الاشتراك؟"

تثقيف الآفاق هو تمرين في التغلب على الاعتراضات. يتعين على مندوبي المبيعات الإجابة على الأسئلة بطرق تثقف وتغري العميل المحتمل.

التأهيل له هدف واحد - تحديد ملاءمة العميل.

• بحجم
• الدخل
• الجدول الزمني
• الاحتياجات

إذا وقعوا في المكان المناسب ، فسيكون العميل المحتمل مؤهلاً ومستعدًا للمضي قدمًا. هذه هي المسؤولية الرئيسية لحقوق السحب الخاصة. يقرر الرقم بعد الدولار في شيك العمولة الشهرية.

ما هي المهارات التي يجب أن يمتلكها مندوب تطوير المبيعات؟

لتحقيق النجاح ، يحتاج ممثلو تطوير المبيعات إلى مهارات في 4 مجالات:

1. معرفة المنتج
2. التنظيم وإدارة الوقت
3. المرونة والتصميم
4. مهارات التخاطب

1. معرفة المنتج

من الصعب الإجابة على أسئلة حول شيء لا تفهمه. من الصعب بيع هذا الشيء إذا لم تتمكن من شرح الفوائد أو الميزات.

لا تتوقف حقوق السحب الخاصة الناجحة أبدًا عن التعرف على منتجاتها أو خدماتها. يجب أن يكونوا على دراية بما يبيعونه. هذا لا يحدث بين عشية وضحاها ، وعملية التعلم لا تنتهي.

كيف تصبح خبيرا في منتجك؟

يُعد التدريب الداخلي على المنتجات أمرًا رائعًا بالنسبة للأساسيات ، ولكن يحتاج مندوبو المبيعات إلى التعمق أكثر ليكونوا فعالين.

• اطرح حقوق السحب الخاصة المخضرم وآخرين على أسئلة فريق المبيعات
  • يُعد سؤال الزملاء طريقة رائعة للتعرف على المنتج ، وكذلك كيفية التحدث عن المنتج.
  • عندما يقوم مندوبو المبيعات المخضرمين بتعليم مندوبي المبيعات الجدد ، يزداد فهمهم أيضًا.
• الظل ARs و AEs عند إغلاق المكالمات
  • الاستماع إلى المحادثات عالية المستوى يملأ الفجوات في الفهم ، ويساعد على ترسيخ الأساسيات ، ويضيف تفاصيل إلى قاعدة المعرفة
• استخدم الموارد الداخلية عبر الإنترنت
  • تعتبر الموارد التي تساعد العملاء على فهم المنتج بشكل أفضل رائعة لمساعدة حقوق السحب الخاصة على فهم منتجك بشكل أفضل.
• تحدث إلى الأقسام الأخرى مثل المنتج والدعم والتصميم
  • يعرفون ويفهمون المنتج على مستوى مختلف. التعلم منهم يضيف منظورًا جديدًا.
• استخدم المنتج!
  • يعد استخدام المنتج هو أفضل طريقة لمعرفة التفاصيل الدقيقة.

2. تنظيم وإدارة الوقت

تحتوي حقوق السحب الخاصة على الكثير من العملاء المحتملين ، والكثير من التفاصيل يجب الحفاظ عليها مباشرة. مهارات التنظيم وإدارة الوقت القوية أمر لا بد منه.

تمتلك أفضل حقوق السحب الخاصة نظامًا لإبقاء كل شيء مستقيماً:

• يستخدمون أدوات مثل CRM والملاحظات عبر الإنترنت لتنظيم العملاء المتوقعين
• يستخدمون اصطلاحات التسمية لتحديد أولويات العملاء المتوقعين
• يضعون مهام المتابعة لأنفسهم ويتابعونها
• إنهم في الوقت المحدد ، في كل مرة

أهم جانب من جوانب تنظيم حقوق السحب الخاصة هي العملية القابلة للتكرار . يساعد إيقاع المبيعات ، لكن أفضل حقوق السحب الخاصة تنشئ نظامًا يمكنهم تكراره لكل عميل متوقع.

عندما يأتي عميل محتمل جديد ، فإنهم يعرفون ما يتعين عليهم القيام به وترتيب القيام بذلك.

قد يبدو هذا كما يلي:

1. يأتي دور قيادي جديد
2. يمسح SDR زمام المبادرة للحصول على تفاصيل مهمة
   1. الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
   2. عنوان وظيفي
   3. موقع
   4. الأهداف أو الأسباب الرئيسية لتصبح رائدًا
3. البحث على LinkedIn وموقع الويب المحتمل
4. اتصل في أسرع وقت ممكن ، اترك بريدًا صوتيًا إذا لم يتم الرد
5. متابعة البريد الإلكتروني
6. اضبط تذكيرًا للمتابعة لاحقًا اليوم أو غدًا أو كليهما

يتم تنقيح العملية بمرور الوقت وكل تكرار. مع التنظيم تأتي إدارة الوقت. عندما يتم تنظيم العمل ، فأنت تعرف ما عليك القيام به ومتى يتعين عليك القيام به. يتبع إدارة الوقت من هناك.

إذا لم تتمكن من احتواء كل ذلك ، فكرر عملياتك حسب الحاجة.

3. المرونة والتصميم

تسمع حقوق السحب الخاصة "لا" أكثر من الإنسان العادي. إنهم يجيدون التخلص منها والمضي قدمًا. إن العميل المحتمل غير المؤهل لا يمثل خسارة - حقوق السحب الخاصة تؤهل العملاء المحتملين ، لذا فإن رفض الأشخاص الذين لا يتناسبون مع العملاء هو جزء من الوظيفة.

حقوق السحب الخاصة لديها رغبة قوية في التحسين. للتغلب على "لا" ، استخدم حقوق السحب الخاصة:

• نصوص البريد الصوتي
• قوالب التواصل عبر البريد الإلكتروني
• نبرة الصوت
• صياغة بعض الأسئلة

فعالية التحليل الذاتي لحقوق السحب الخاصة. يعرفون نقاط قوتهم وضعفهم ويعملون عليها. إنهم على استعداد لتجربة شيء جديد ، وأن يكونوا غير مرتاحين إذا كان ذلك يعني التحسين.

حقوق السحب الخاصة قابلة للاستيعاب. يريد مديرو المبيعات وقادة المبيعات ، مثل مستشار مبيعات SaaS ، جاستن ويلش ، أن يقوم ممثلوهم بالأداء والحصول على اقتراحات.

التعايش مهارة - بدلاً من أخذ الملاحظات على محمل شخصي أو اتخاذ موقف دفاعي ، سيقولون ،

• "سأحاول ذلك."
• "لم أفكر أبدا من هذا القبيل."
• "ماذا افعل؟"
• "كيف يمكنك تحسين هذه المنطقة؟"

وبعد ذلك يتابعون. تمامًا كما يفعلون مع مسؤول مبيعات. يضع مندوبو المبيعات الأقوياء الاقتراحات موضع التنفيذ ، ويعملون على ما تم اقتراحه ، ويأخذون النصيحة.

4. مهارات المحادثة

الهاتف هو المدخل إلى صك الراتب الخاص بحقوق السحب الخاصة. يجعلهم المال إذا كانوا يعرفون كيفية استخدامها.

ترى "مكالمة واردة". حقوق السحب الخاصة انظر “$$$”.

تعتبر محادثات المبيعات مخاطر عالية. قل الأشياء الصحيحة وشيك راتبك ينمو. قل الأشياء الخاطئة ويرغب العميل المحتمل في التحدث إلى مديرك. ييكيس.

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن مندوبي المبيعات يقومون بكل الحديث. في الواقع ، يستمع أفضل مندوبي المبيعات. يجب أن يكون تفصيل محادثة المبيعات 70٪ من الاستماع و 30٪ يتحدث بواسطة حقوق السحب الخاصة.

الاستماع الفعال هو المفتاح. الاستماع النشط يعني مندوبي المبيعات:

• ركز على ما يقوله العميل المحتمل
• استمع حتى ينتهي الاحتمال
• لا تقاطعوا
• خذ لحظة لفهم
• استجب وتذكر ما يقال.

من الناحية المثالية ، يشعر العملاء المحتملين وكأنهم يجرون محادثة. يشعرون بالراحة ويقدمون المزيد من المعلومات.

يحتاج مندوبو المبيعات إلى تأهيل العملاء المحتملين والحصول على إجابات لأسئلة معينة. لكن مكالمات المبيعات هي محادثات وليست مقابلات. غالبًا ما يحتاج العملاء المحتملون إلى بضع لحظات لجمع أفكارهم - وتمنحهم حقوق السحب الخاصة الرائعة تلك اللحظات من خلال التوقف عن وعي (لمدة 3 ثوانٍ على الأقل) قبل التحدث مرة أخرى.

قد تبدو فترات التوقف الطويلة وكأنها صمت محرج لمندوب المبيعات ، لكن العميل المحتمل يشعر أن حقوق السحب الخاصة تهتم بإجابته وبشأن أعماله. لديهم الوقت لقول ما يفكرون فيه حقًا ، ويشعرون أن هذه الأفكار مسموعة.

تتضمن بعض المحادثات طرح أسئلة صعبة. قد يتعين على أحد أجهزة حقوق السحب الخاصة أن يطرح سؤالاً يؤدي إلى تسريع معدل ضربات القلب.

• "هل هذا المشروع أولوية أم يجب أن نتحدث باستمرار عندما يكون كذلك؟"
• "ما هي توقعات ميزانيتك لهذا؟ هل لديك أموال مخصصة لذلك؟ "
• "هل أنت صانع القرار بشأن هذا؟"
• "ماذا يفعل عملك بالضبط؟"

في بعض الأحيان (في معظم الأحيان) لا يرد العميل المحتمل على الهاتف. تحتاج حقوق السحب الخاصة إلى ترك رسائل بريد صوتي فعالة في إعادة الاتصال.

رسائل البريد الصوتي صعبة. لديك 20 ثانية أو أقل من أجل:

• أخبرهم من أنت
• أخبرهم لماذا تتصل
• لا تنسى

يتطلب ترك بريد صوتي جيد التدريب. تبدأ حقوق السحب الخاصة الرائعة بالتمرن على النص حتى يبدو طبيعيًا ، مثل الطريقة التي يتحدثون بها. وبعد ذلك ، أثناء تجربتهم مع العملاء المحتملين ، يقومون بإجراء تعديلات لتناسب أسلوبهم الشخصي.

بالإضافة إلى مهارات البريد الصوتي والهاتف ، فإن حقوق السحب الخاصة تكتب الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. تتطلب كتابة البريد الإلكتروني أيضًا ممارسة ومصداقية. تستخدم أفضل رسائل البريد الإلكتروني لغة المحادثة.

أفضل رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي:

• شخصية
  • تزداد احتمالية استجابة العملاء المحتملين بمرتين عندما يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني.
• مناسب
  • يتلقى الناس الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. ذكرهم لماذا هو مهم بالنسبة لهم.
• 1 إلى 1
  • تعد قوالب البريد الإلكتروني المعلبة طريقة رائعة لعدم تلقي رد من العميل المحتمل
• فعالة
  • قم بتضمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) في بريدك الإلكتروني. اطرح سؤالاً ، قم بإعداد الخطوات التالية ، أو قم بتضمين رابط - اترك الكرة في ملعبهم.

إذا كنت تواجه مشكلة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، فإليك بعض الأمثلة للإلهام!

كيف أصبح مندوب تطوير مبيعات ناجح؟

تقوم حقوق السحب الخاصة بشكل أساسي بأمرين:

1. تواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين
2. تثقيف وتأهيل العملاء المحتملين الذين يتواصلون معهم

يحتاجون إلى مهارات في 4 مجالات للقيام بها:

1. معرفة المنتج
2. التنظيم وإدارة الوقت
3. المرونة والتصميم
4. مهارات التخاطب

فيما يلي 3 نصائح لتحقيق النجاح كممثل تطوير مبيعات:

• كن دائما ... التعلم! تواصل مع الأقسام الأخرى لمعرفة المزيد عن منتجك. تعلم كيف يتحدثون عنها. اقرأ عن مجال عملك. اقرأ المراجعات الخاصة بشركتك. تحدث إلى زملاء المبيعات الآخرين وتعلم منهم!
• انتبه! قم بتدوين الأسئلة والاعتراضات الشائعة التي تواجهها واستعد لها. لاحظ رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الصوتي التي تتلقى ردودًا. انتبه للأشياء المشتركة بين أفضل العملاء المحتملين. حددهم في آفاقك وحدد أولوياتك!
• إنشاء ، كرر ، كرر. قم بإنشاء عملية قابلة للتكرار تناسبك. انتبه إلى المكان الذي تعمل فيه العملية ولا تعمل. كرره وغيره إذا شعرت بالركود. يمكنك دائما تحسين!